My documents Multifunctional Center

4.5

1206 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасное обращение со стороны сотрудников, на звонки не отвечают, а если и возьмут, то максимально грубые ответы и односложные. Обещали, что процедура займет 3-5 рабочих дней, спустя 8 рабочих дней до сих пор жду ответа. После каждого звонка с вопросами по статусу, переносят запланированную дату окончания на еще один день и так по кругу. Не советую сюда обращаться, по возможности, идите в другое отделение. Молчу уже о длительном ожидании в самом отделении, хотя клиентов было 2 человека и полная посадка сотрудников в окнах

Show business's response

Ильдар Сапинов

Level 5 Local Expert

Надо было поменять паспорт по достижению 45 лет сунулся через госуслуги но там завернули, пришлось через мфц ближайшая была на Оломоуцкой, на входе товарищ спросил за чем пришел сразу дал талон 5 минут посидел в очереди потом быстро все оформили, так что через МФЦ иногда делают быстрее, в госуслугах много заморочек то галку не там поставил то буквы не правильно написал системе на тебя поровну а живой человек быстро понимает что тебе нужно. Обслуживание хорошее доброжелательное. Специалист Манагарова Наталия Владимировна спасибо большое вам огромное.

Show business's response

Александр В.

Level 4 Local Expert

Сотрудники не хотят шевелиться. Вызывают клиентов с номером, клиент ушёл - они сидят делают вид, что работают. Когда будет выполняться работа? За что люди платят деньги!!! Очередь не двигается почти совсем. Сидим больше часа.

Show business's response

Диана Ешанова

Level 3 Local Expert

Пришла в мфц с запросом Чтобы мне подали заявление на мат капитал, так как он у меня не отображается в госуслугах В госуслугах написано если у вас не отображается мат капитал обратитесь в МФЦ на регистратуре меня сразу отправили в сфр, я сказала что могу показать что в гос услугах написано обратиться в мфц и тут же мне сразу дали талон Приняла женщина под окошком номер 2, максимально нетактичная, говорит у нас такого нет, «заявление куда?» говорит она, повторяет одно и тоже В просьбе помочь она отказалась Не производила даже документы взять и посмотреть есть ли у меня вообще мат капитал Задавала максимально некорректные вопросы Просто сидела и смотрела на меня Не понимаю зачем тогда нужны такие сотрудники в мфц

Show business's response

Сергей Степаненко

Level 9 Local Expert

Плюсы удобная локация, хорошая Парковочная зона, вывеска видна хорошо и из далека что не затрудняет её поиск, внутри здания комфортно, вежливый персонал обратился с проблемой помогли настроили подсказали, рядом есть магазины если большая очередь то можно что то купить перекусить.

Show business's response

Марина Е.

Level 9 Local Expert

29.08.25 пришла в данный офис поставить апостиль на документы на имя другого человека, предварительно убедившись по горячей линии МФЦ, что это возможно. После длительного ожидания очереди я получила отказ от оператора принять мои документы без доверенности. Руководитель оператора также отказала мне. Пришлось ехать в Минюст в Волгоград, где мне без проблем проставили апостиль. Некомпетентность сотрудников МФЦ и нежелание разобраться огорчили.

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Организация расположена в хорошем доступном месте. Есть небольшая парковка, зал ожидания. На ресепшене доброжелательный сотрудник. Но когда попадаешь непосредственно на прием к сотруднику в окно, мнение меняется. Недовольные лица, ничего подсказать не могут или не хотят

Show business's response

Сергей Кочетов

Level 6 Local Expert

Обращался по рекомендации риелтора что бы получить разрешение воспользоваться материнским капиталом , на ресепшене сказали что нужно присутствие супруги и какие документы для этого нужны , чуть позже привез супругу с маленьким ребенком , прождали очередь , в итоге мне говорят что мы этого не делаем и это делается вроде как через гос услуги и сами они не чего не знают . Полная неразбериха. По итогу психанул и обратился по совету интернета в пенсионный где все помогли оформить .

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Мало работающих окошек. После того как посетитель ушол оператор не вызывает из очереди. Пробыла около 40 минут в очереди. Хотелось бы быстроты в оказании услуг. Сама услуга оказана хорошо и в полной мере.

Show business's response

Тамара

Level 16 Local Expert

Ну так себе в общем впечатление, хотелось бы лутше, никого не хочется обидеть но сотрудники особо не хотят работать, иногда грубят, никакого желания помогать заполнять заявления, и т.д. все таки мне кажется работа с людьми и документами должно быть призвание. Да и нужно фасад починить.

Show business's response

Сергей Давлетшин

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, очередей нет, обслуживают грамотно и быстро, рекомендую

Show business's response

Надежда ефимовна свинцова

Level 6 Local Expert

Все замечательно, сотрудник решила все мои проблемы, помогла создать гос услуги ,приняла документы на замену паспорта, большое спасибо

Show business's response

Аля М.

Level 3 Local Expert

На входе сидит администратор, который ничего не объясняет, терминал с талонами не работают уже долгое время, сотрудник который принимает документы не отвечает на заданные вопросы, не вникает в суть вопросов.

Show business's response

Денис Денисов

Level 3 Local Expert

Сегодня хотел получить услугу по оформлению документов из ЕГРН. Услугу так и не оказали специалист ничего не разъяснила о видах документов и еще ввели в заблуждение о формате документов! В общем сплошной минус!!! В соседнем отделении МФЦ все совсем по другому там и оформили документы!

Show business's response

Марина Петрухина

Level 6 Local Expert

Очень достойное учреждение!!! Выслушали причину обращения на ресепшене, выдали талон, вежливо всё объяснили и оформили. Я очень довольна💯💯💯

Show business's response

Мой чай крепче-чем ваша любовь!

Level 14 Local Expert

Очень удивлена, что все быстро. Сотрудники вежливые, все подсказали и рассказали. Делала прописку маме. Единственно не позвонили как сделали, хотя обещали позвонить.

Show business's response

iraida2860

Level 6 Local Expert

Чистое, светлое помещение, сотрудники вежливые + работают быстро

Show business's response

ирина Б.

Level 4 Local Expert

Всегда принимают крайне медленно. Сегодня очередь была из трех человек, я была третья, ожидала приём час. Сотрудники не компетентные, ответить на вопросы не могут, разводят руками.

Show business's response

Алексей М

Level 14 Local Expert

Ни чего не изменилось!!! Талон на очередь дают на бумажке, написанный от руки. В зале ожидани половинотламп освещение не горят. Персонал о приветливости и участии не слышал. Примите меры!!! Эти сотрудники работают с людьми!!!!

Show business's response

E.D.

Level 6 Local Expert

Администратор просиживает свое место, проконсультировать по услуге не может. Очередь почти не движется. Специалисты некомпетентны! Пришлось ехать в другой мфц, там помогли.

Show business's response

Анна Шальнова

Level 8 Local Expert

Обращалась несколько раз в МФЦ для оформления различных услуг. Приходила в вечернее время,так как это самое удачное время. Народа нет, максимум 1-2 человека, из-за чего прием происходит быстро и по существу. Сотрудники доброжелательные.

Show business's response

Катерина

Level 7 Local Expert

Чистый и светлый офис. Девчонки- большие умники, быстро и качественно оказали услугу. Спасибо.

Show business's response

Павел Бирюков

Level 8 Local Expert

Изменилось количество проживающих вквартире,для.мусорный компании нужна справка о количестве прописаных в квартире.В "МФЦ"послали в госуслуги.в госуслугах нет данных по адресу,МФЦ отправили меня в миграционный отдел МВД.там меня отправили в "госуслуги"где информации по адресу нет.Обратился в мусорную компанию,где меня послали в МФЦ.МФЦ отправили меня в "госуслуги"-издевательство,непрофессионализм.

Show business's response

Василий Куляпин

Level 14 Local Expert

Нужна была справка о составе семьи. На рецепшене молодой человек всё подробно рассказал и показал где на госуслугах оформить документ. Опытный, квалифицированный сотрудник. Большое ему спасибо.

Show business's response

Диана

Level 5 Local Expert

Удачное МФЦ, ждали когда они проведут по нашему заявлению 7 рабочих дней, в итоге прождав, менеджер сообщила, что выбрала не ту услугу, и снова ждать 7 рабочих дней 🤡

Show business's response

Наталья Митрофанова

Level 4 Local Expert

Получала документы: выписку из ЕГРН, элементарная граматическая опечатка на первом листе ... документы прошли ни одни руки, и никто из сотрудников не обратил внимания.. обидненько

Show business's response

Юлия В.

Level 4 Local Expert

Обращалась уже ни один раз, очень довольна работой и отношением специалистами. Несколько раз подряд мне помогала Ольга Вадимовна. Я получила ответы на все свои вопросы. Спасибо Вам за Вашу работу!

Show business's response

Сергей Ченин

Level 14 Local Expert

Получали паспорт с дочерью (первый раз). По предварительной записи. Очередей и долгого ожидания не было. С приёмом и выдачей документов - ни каких проблем! Только положительные впечатления!

Show business's response

Светлана Карташова

Level 2 Local Expert

Некомпетентный и ленивый персонал во главе с начальником. Не знает какое управление и комитет входит в состав администрации города. Со мной, как заявителем, отказались работать. При очерели в пять человек практически все окна были свободными

Show business's response

Сергей Чекунов

Level 4 Local Expert

Пришел с ребенком после работы в отделение в 18:30 11.11.2024. Дали талон, в отлелении никого. Через пять минут вышел сотрудник и начал выдумывать историю о том, что у них что-то не работает. И услугу оказать не могут, потому что скоро закрытие. Если не выполняете услугу после шести, логичным решением было бы окончить рабочий день в 18:00, а не в 19:00 слоняясь при этом по коридору один час . Данный отзыв именно к этому отделению. Оставили крайне неприятное впечатление о всей службе.

Show business's response

Виктория У.

Level 7 Local Expert

Опытные и отзывчивые специалисты. Если нужна какая-то помощь, от обращаюсь именно в это отделение. Уже как-то привыкла, что здесь все проходит быстро.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Поменять ресепшин сидят не компетентные люди с рынка и ругаются матом в оказании услуги отказали пришлось обратиться на горячую линию

Show business's response

Ekaterina

Level 6 Local Expert

Запись была на 16-00, записывались за несколько дней через интернет, т.к. новорожденный малыш, чтобы не стоять в очереди. Пришли в само МФЦ обратились к сотруднику, предъявили талон записи, ни в 16-00, ни в 16-15 никто так нас и не пригласил. В итоге когда я уже 4 раза остановив сотрудника начала выяснять в чем проблема и давить на них, нас сразу же пригласили к специалисту, почти в 16-30. Специалист принял документы достаточно быстро и чётко. Впечатление испортила сама организация очереди и приёма первичных сотрудников.

Артем Мальков

Level 14 Local Expert

Отличное место, сотрудники вежливые, все расскажут все покажут, чисто, уютно, очередь быстрая👍

Show business's response

Евгений Ч.

Level 3 Local Expert

Забыл квитанцию на оплату за капремонт в офисе, в окне 2. Оформлял заявление На субсидии. На следующий день пришёл за ней. Мне сказали, что квитанцию выбросили. И что теперь делать?

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Был в этом мфц два раза, слава Всевышнему - проживаю уже в другом городе. Первый раз пришел по вопросу выписки со старого адреса и подтверждения данного факта в компании вывоза мусора (находится там же, далее по коридору). В первый раз сказали на ресепшн, что мне нужно именно в эту компанию и они такого вопроса не решают. Как оказалось, эта "другая компания" находится через две двери от них - о чем уважаемые администраторы не сообщили. Когда пришел второй раз, узнав что мне все же туда - уже не работали по времени. В общем персонал на ресепшн ужасный - ни подскажут, слова лишнего не скажут, отношение как пустому месту... Хотя не понятно, у нас в настоящем городе проживания в МФЦ реально все расскажут, как и куда лучше и проводят, непонятно что такие работники делают в социально-ориентированном заведении...

Show business's response

Алекс

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, все прошло быстро. Спасибо большое

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Что за администратор сидит на входе? Моя дочь обратилась , чтобы изменить реквизиты счёта на получение компенсации за оплату ЖКУ, а этот администратором сказал что мы такими вещами не занимаемся. Что за бред вообще и почему он там сидит.

Show business's response

Екатерина Бурякова

Level 10 Local Expert

Быстро и просто. Всегда народу не много. На месте можно оплатить госпошлину на услуги. Консультация по любому вопросу.

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Очень приятный персонал, все объясняют, очереди нет, в помещении чисто, прохладно, работают быстро, идут на встречу, помогают с заполнением документов!

Show business's response

Алена Хорошко

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Белякову Дмитрию Олеговичу, за его корректное, уважительное отношение и профессионализм при предоставлении услуги. Спасибо большое

Show business's response

Татьяна б

Level 4 Local Expert

Скоординированная, чёткая работа. Компетентные специалисты. "Через губу" никто не разговаривает. Всё быстро. Вежливо. Спасибо большое!

Show business's response

Гуреева Александровна

Level 8 Local Expert

Работают ужасно медленно! Всегда медленно, не важно по какому вопросу. И посетителей там мало и все равно все долго.Любят отправить людей за доп. документами, хотя все можно решить на месте. Не помощь людям, а издевательство. Вот МФЦ на ул. Мира персонал работает намного лучше, быстрее, реально помогают людям.

Show business's response

Людмила Свиридова

Level 9 Local Expert

Ужасное место. Девушка , назовем, это ресепшен, чувствует себя главнее Путина. Не спросить, не обратится "Королева". Духота, жесть.

Show business's response

Lada

Level 16 Local Expert

Хорошая рабочая атмосфера в филиале, спокойные уважительные взаимоотношения между сотрудниками,вежливые админы на рецепшен. Если бы ещё нашли возможность разгружать побыстрее очередь, то можно и 6 звёзд поставить)

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Благодарю персонал отделения Мфц за доброжелательное отношение к клиентам, вежливое общение и профессиональные консультации!

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

График работы с 8:00 По факту операторы и специалисты приходят к 9:00 Час приходится их ждать...

Show business's response

Инкогнито 4452

Level 6 Local Expert

Замечательный центр для оказания медицинскихх услуг для пожилых людей нашего города. Очень внимательный и приветливый коллектив. Большое количество оказываемых услуг и четко налаженная работа. Замечательно.

Александра Ш.

Level 2 Local Expert

Отвратительный персонал. Приехали, чтобы прописать дедушку в квартиру. Не было свидетельства о заключении брака, решили поехать за ним. Попросили сотрудника дать другой талон, на что она сказала, что давать его не будет, так как не успеет нас принять, потому что отделение работает до 19:00 (время было на тот момент 18:10), хотя везде написано, что до 20:00. В итоге, скрепя зубами дали другой талон на этот же день. Но интересно то, что после нас в очереди было ещё человека 4-5. Которым дали талон в 18:45. Ужасное отношение. Принимали всех, кто был после нас, а мы со старым 88-летним дедушкой сидели в очереди. В итоге нас приняла девушка-консультант, за что мы ей очень благодарны. Очень вежливая и обходительная.

Show business's response

Guzalina Divaeva

Level 12 Local Expert

Сотрудники отделения очень доброжелательны,всегда рады помочь.Чистота и порядок.очереди обычно нет.

Show business's response

My documents Multifunctional Center

389 reviews