MFTs Moi dokumenty

4.7

3294 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Подавали на регистрацию сделки в пролетарском МФЦ перед новым годом, юрист составил договор купли продажи, очень грамотно все разъяснил и даже рассказал как можно получить подоходный налог за покупку квартиры. зарегистрировали договор на 3 дня быстрее чем говорили. только нужно записываться заранее, людей бывает много, особенно вечером, но все сотрудники хорошие , терпения и хороших клиентов!

Антон П.

Level 18 Local Expert

Отличный МФЦ! Сотрудники приятные, вежливые и опрятные, создают действительно комфортную атмосферу. Очень понравился подход к работе с клиентами — все объясняют спокойно, грамотно и лаконично, без споров и лишней суеты. Прием организован четко по графику, ожидание минимальное. Видно, что здесь ценят время посетителей и умеют работать профессионально.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Вчера была на приеме, зашла в данный МФЦ в 18.00, взяла талончик на 18.35, подходит моя очередь, меня вызывают к специалисту, оказалось что девушка в окне решила принять свою знакомую без очереди,. Жду еще пол часа, приходит специалист, который не компетентен совсем. Каждые пять минут бегает, к какому то старшему специалисту, в итоге прошло полтора часа, вопрос не решен, в 20.00 мне предложили придти завтра в 9.00, когда придет заведующая. Видимо вопросы надо решать только с ней

Елена Бананчик

Level 9 Local Expert

Отвратительное отделение. Второй раз сюда обращаюсь. И задержки вызова к окну на пол часа минимум. Дезинформируют посетителей о том, что на получение документов не обязательно заранее записываться. Итог: приезжаешь в 10 утра, на 12⁴⁵ талон. И в 12⁴⁵ НЕ попадаешь, тк у них ограниченное уодичество специалистов и очередь. "Ой мы не знали, что так будет. Не мы составляем графики".

Наталья

Level 7 Local Expert

Мфц по Загородному проезду г Тулы никому не советую. Муж делал права в этом отделении и заплатил 2 раза по 4 тысячи из-за халатности оператора, который не удосужился проверить медицинский документ. Заведующая отделения вела себя очень грубо и даже не извенилась. Работник не понёс никакого наказания. По признанию сотрудников Мрэо аналогичная ситуация происходит на постоянной основе, у каждого 2 посетителя мфц

Даниил Русанов

Level 7 Local Expert

Это лучший мфц в котором я был, все чисто, аккуратно, персонал очень вежливый, есть паркинг, очередей нет, все работают быстро. В общем отличное место

Ольга Русакова

Level 8 Local Expert

Очень довольна работой нашего Мфц. Всегда принимают точно по времени. Услуги оказывают быстро, качественно. Сотрудники очень вежливые, приветливые. Всё помогают, подскажут. Очень удобно, что терминал оплаты услуг тоже есть в каждом окошке. Вообще, очень изменился сервис за последние годы в лучшую сторону Спасибо всем сотрудникам

Вика я

Level 3 Local Expert

ходила сегодня делать документы, все очень оперативно сделали, почти сразу нашлось свободное окошко, сотрудники вежливые и быстро все оформляют, довольна опытом похода в это мфц.

Валентина Недосекина

Level 6 Local Expert

Самое ужасное МФЦ в Туле, сколько раз была, ни разу не приняли во время, зачем тогда нужна эта запись ко времени????Ожидание больше часа, сотрудники вообще не компетенты в любых вопросах. А сегодня прождала больше часа, подошла на рецепшен узнать, вообще примут ли меня сегодня по моему талончику, на что сотрудница сказала, что мой талон уже закрыт, на вопрос как так, если меня не вызывали , ничего не ответили. Никому не советую это МФЦ.

Лариса Чижова

Level 3 Local Expert

Много вопросов к организации процесса услуг.Прийдя заблаговременно за готовыми документами с предварительно взятым талоном,на рецепшине мне сообщили,что статус моего талона значиться ,как ,, закрытый,,.Сотрудник поставил вновь на очередь,а у меня был еще второй талон для получения другой услуги на другое время,что создало накладки и нервозность.Неудовлетворительное обустройство зоны ожидания( поломанные сидения,рядом с куллером для воды нет стаканчиков,что делает его бесполезным. Зимой дойти от ближайшей остановки городского транспорта до центра,было больше,чем проблематично.Отказывают в обслуживании ссылаясь на то,что не загружаются базы данных.... В итоге документы оформили,но процесс обслуживания и ожидания оставил не приятное впечатление....Руководству есть над чем поработать для улучшения обслуживания населения.

Алевтина Камиссарова

Level 2 Local Expert

Марголис ТатьянаВладимировна очень доброжелательный, сдержанный и грамотный специалист очень помогла в решении вопросов. Внимательная и отзывчивая

Елена Романова

Level 5 Local Expert

Данное мфц одно из самых худших в городе! Огромные очереди,ожидание длительное, некомпетентные сотрудники по вине которых , приходится терять огромное количество времени и ездить по разным инстанциям! Сегодня была в очередной раз огорчена сотрудницей данного мфц , которая сидит на стойке информации! Хотела спросить , сколько еще человек в очереди передо мной, но подойдя в стойке, услышала крик на все МФЦ : Куда , куда вы претесь? На , что я , человек в возрасте тихим голосом сказала: что хотела только узнать информацию об очереди , и так себя вести с клиентами неподобает сотрудникам. Данный сотрудник продолжала не поднимая лица говорить по мобильному телефону . Неужели сложно , просто спокойно сказать: подойдите с другой стороны , а не кричать на два зала в истерике ! Фамилия данного специалиста Восканян М.В В другой раз не буду оставлять это без внимания, а вызову руководителя и напишу жалобу ! За хамское отношение!

Евгения Гречишкина

Level 2 Local Expert

Неоднократно посещала данный мфц по разным житейским ситуациям: продажа недвижимости, переоформление, подача деклараций, консультации по мерам соцподдержки. Всегда все в тайминге по записи, в срок исполнено. Специалисты во всех вопросах разбираются четко и даже проконсультировать могут. Подача деклараций для физ лиц вообще теперь сплошное удовольствие. Выражаю сотрудникам огромную благодарность!

Татьяна Фурман

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное мфц в городе. Специалисты не компетентный, подовали документы на регистрацию нового построеного дома, пришли после сообщения о готовности документов, документы оказались не готовы, перезаписавшись на другой день. В документах почему-то были указаны данные помимо моих другого человека мне не известного. Объяснить мне сотрудники так и не смогли как такое возможно. Как пятница у них никогда не работает интернет приём они не ведут, но их ний вайфай в это время работает на отлично. Сотрудники опять же пожимают плечами, что не принимают как такое возможно. Прошло уже 1,5 месяца, а я так до сих пор хожу в данное мфц чтобы получить свои документы, так как их все никак не исправят.

Яна Степина

Level 3 Local Expert

Спасибо за профессионализм и доброжелательность сотрудницы Ломакиной Наталии (окошко 10). Несколько раз обращалась по вопросу распоряжения материнским капиталом. Услуга оказана быстро и качественно! Кроме того, хотелось бы еще отметить Пак Александра, который также очень оперативно помог решить вопрос. Спасибо!

Юрий

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, специалисты все грамотные, быстро помогли мне решить мой вопрос! Обращался неоднократно, каждый раз помогали. Доволен на все 100%.

Валентина Горюнова

Level 10 Local Expert

В плане работы по сделкам связанных с недвижимостью и землёй - отвратительное обслуживание. Может, конечно, специалист такой достался. И правда, в некоторых, источниках интернета верно подмечено, что если вам необходимо в кратчайшие сроки совершить сделки с недвижимостью и земельными участками, то Вам точно, не в МФЦ, быстрее будет в Росреестре! Месяц ходим всей семьёй, чтобы зарегистрировать право на земельный участок, на котором находится дом, выкупленный ещё в 2009 году. Так сложилось, что живём уже некоторое время в Туле, а недвижимость осталась в другом регионе, да еще и погашенная материнским капиталом. Вот и приходится всю документацию оформлять через МФЦ. В первый раз в порядке живой очереди, сказали, что нет специалиста по нашему вопросу. Взяли недельку на раздумье (сложно всей семьёй разом в один день собраться). После нашего раздумья ближайшая запись только через 2 недели доступна была. Ну и вот тут просто собран весь негатив: во- первых, где смысл электронной записи на 18:55, а по факту нас приняли в 19:23?; во-вторых, ни в одном перечне документов на регистрацию прав не нашла, что нужно свидетельство о браке. Казалось бы, есть договор купли-продажи, есть паспорт, где стоит отметка о регистрации брака, супруг рядом стоит, да и больше, чем свою 1/4 мне никто не зарегистрирует. Короче, нас, развернули. Предлагала копию свидетельства о браке, и при этом показать скрин с телефона, переслать на почту если надо, в конце концов, съездить за ним. А мне указали на время, давая понять, что на сегодня рабочий день почти закончился. И даже тот факт, что нам трудно собраться всем составом вместе никак не поменял решения чудо- специалиста. И не факт, что в следующий раз, что-то ещё, ну прямо очень, понадобиться! Вывод: берите с собой все документы, которые у Вас только есть! Вариант с госуслугами тоже актуален, но нужна усиленная ЭП + консультация по заполнению всех этих заявлений в ведомства.

Барбара Небрыльска

Level 8 Local Expert

Работают хорошо, быстро оформляют, быстро отдают документы. Иногда даже ранее оговоренного срока. Достаточно вежливые сотрудники. Могут тут же на месте подсказать и записать .

sterr

Level 2 Local Expert

Делал здесь документы, все прошло быстро и без проблем, сотрудники очень вежливые, оперативно помогли со всем, рекомендую обращаться в это мфц

Сергей П.

Level 7 Local Expert

Необходимо подать документы. На ресепшене сообщили, что ждать нет смысла. Пустой зал ожидания, вызывают по талонам фейковым, мест у специалистов свободных много, как минимум 5. При этом подать документы не возможно . Отвратительно

Юлия Анцупова

Level 6 Local Expert

отвратительное мфц, работать не хотят , девушки на рессепшене ничего не знают . остались не хорошие впечатления, пришли сделать временную прописку на ребенка, запросили дополнительный документ егрн, но его распечать не хотят , ничего. у них не работает, сидите ждите , ждем уже час , работники на мои вопросы"культурно " посылают - ждите , мы ничего не знаем

Кирилл Максимов

Level 10 Local Expert

Без проблем сделали все документы, записывайте заранее через сайт или приложение, иначе будете очень долго сидеть в очереди

елизавета рачковская

Level 3 Local Expert

«Всё четко, по записи и без лишней суеты. Подавала документы на восстановление , потратил минимум времени. В зале чисто, работают кондиционеры, есть терминалы для оплаты госпошлины прямо на месте. Отличный сервис, ставлю 5 звезд».

Сергей Кузнецов

Level 22 Local Expert

Нормальный МФЦ. Записался к определенному времени, приехал за 10 минут, взял талончик и в назначенное время специалист принял мои документы. Все сделали достаточно оперативно и компетентно. Рабочих мест достаточно, очередь двигается оперативно. Есть зал ожидания со стульями. Около МФЦ достаточно большая бесплатная парковка, в том числе с местами для инвалидов. Свободные места всегда есть в наличии.

Василий Иванович

Level 9 Local Expert

Самый лучший отдел мфц. Даже после переезда обращаюсь именно в него, мне нравится уровень квалификации специалистов и хочу отметить, что многие работают достаточно давно, в частности специалист Ульяна (фамилию не помню). Обращался к ним за помощью еще много лет назад. на все вопросы отвечают вежливо и доходчиво обьясняют

Злата

Level 3 Local Expert

В мфц недавно подтверждали госуслуги и оформляли льготный проездной , записались заранее, вызвали даже раньше, очень приветливая девушка администратор на входе и сотрудники на выдаче. Часто обращаемся семьей по разным вопросам, живем рядом, спасибо сотрудникам за хорошую работу.

Мари Ж

Level 5 Local Expert

Хоть ремонт и произвели в отделении, а всё осталось по прежнему... Хоть и по записи пришли, но такое ощущение что записывают десяток людей на одно и то же время, поэтому приходится ждать долго, когда же тебя вызовут. Окошек много, а половина не работает никогда. Для чего они нужны тогда - вопрос без ответа.

Юлия Шпакова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо спациалисту Смирновой Марии Алексеевне за помощь в оформлении документов, очень хороший человек мне очень помогла, большое спасибо

Виктория

Level 11 Local Expert

Работают сплошные посылальщики в другое окно, отвратительное отношение. Ничего делать не хотят - сидят неизвестно зачем. Пришла снять запрет на заключение договора на обслуживание сотовой связи и подтвердить госключ. К девушке занимающейся госключом вопросов ноль, но остальные! На ресепшене: бери талон, потом ещё и ещё штук 10. В окне на снятие запрета - обсуждаем кто как работает вместо быстрого оказания услуги. Задаёшь вопрос - тебя не понимают, приходится "разжевывать", как 5летнему ребёнку что ты имел в виду. Ладно, сделали этот запрет, поясняешь человеку, что спешишь - нет, ты ОБЯЗАН ЗАБРАТЬ БУМАЖКУ (к слову, информации в ней 0). Почему-то способ уведомления у меня не спросила и поставила на своё усмотрение - нормально вообще?! Говорит подойдите и заберите, как закончите в другом окне. И вот я подхожу к ней, а вот и нет! Иди бери опять талон на получение документов. Вы там с ума сошли? Выводит то, что они говорят одно, а потом переобуваются. Забрала я эту проклятую бумажку, но в ней ни подписи ни ЭП. Это что за приколы?! Закройте уже это отвратительное место, не нервируйте людей.

Любовь Вишнева

Level 11 Local Expert

Все по записи четко, быстро. Единственное, что по вторникам они работают с 9-00, пришлось стоять полчаса на улице.

Любовь Б.

Level 4 Local Expert

Обратилась с взломом услуг . Менеджер Смирнова Мария Алексеевна очень помогла. Спасибо огромное . Квалифицированно, бысро, берегите таких работников и пожалуйста выпишите премию , этой молодой красивой, умной, компетентной вашей меджеру ♥️👍👍👍

Иван Бледнов

Level 3 Local Expert

Записалась онлайн на определенное время с сыном подтвердить учетную запись, прождали более 30 минут. Задала вопрос на стойке регистации почему так долго, в ответ получила у нас один специалист ждите. Мне не понятно столько окон, а специалист один. В других окнах специалисты скучают так, как у них нет людей. Значит должна быть часть универсальных специалистов, а не один. Получается не правильно расчитывается время, если этот один специалист не вкладывается в отведенное время. Вообщем слов нет, только с наружи красиво, а внутри всё как обычно, отношение оставляет желать лучшего.

Полина Б.

Level 4 Local Expert

Была в этом МФЦ по делам. Приятно удивлена доброжелательной атмосферой! Персонал на ресепшене подробно всё объяснил, в зале ожидания комфортно. Документы подготовили быстро и аккуратно. Удобный и современный центр!

Sinister

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям, хамство, не компетентность сотрудников, записался на одно время просидел полтора часа

Марина Шелия

Level 4 Local Expert

29.09.25 посетила МФЦ по данному адресу и была приятно удивлена профессиональному и лояльному отношению по моему вопросу.Сотрудник Абрамова Татьяна Александровна и сотрудник на ресепшене, к сожалению не запомнила её ФИО, быстро, чётко, слаженно помогли в моём деле. Дали советы по дальнейшим посещениям данного центра. Рекомендую данных сотрудников. Спасибо за помощь и организованность.

Борисов Владимир

Level 7 Local Expert

Лучшее отделение в мире! Всё чётко. Максимальное участие в ситуации каждого посетителя. Все сотрудники компетентны, особенно очаровательная начальница. Однозначно всем рекомендую это отделение МФЦ

Александр Осипов

Level 7 Local Expert

Отличный скрвис и качественное предоставление услуг! Компетентные, вежливые и внимательные сотрудники. Рекомендую!

Полина К.

Level 2 Local Expert

Обратились по вопросу повторного получения свидетельства о рождении. Всё объяснили про сроки и возможные варианты получения данного документа, быстро оформили. Всегда много народу, удобно, что для получения документа не нужно записываться или стоять в очереди

Юля Объедкова

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно выполняют свою работу, очень довольна. Запись всегда есть. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо за вашу работу ❤️

Екатерина Серко

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность девочкам-сотрудницам данного офиса МФЦ. Записывалась заранее, пришла чуть раньше и была приятно удивлена вежливостью уже на входе! У меня было много вопросов по моему обращению, но сотрудник очень четко, спокойно отвечала на них и объясняла понятным языком. Быстро приняли все документы, помогли разобраться! Спастбо Вам онромное!

Екатерина Чисневич

Level 20 Local Expert

Отличный центр. Юристка просто большая умничка, всё сделала быстро и четко,ещё и помогла нам всё оформить,хотя талонов не было и по живой очереди сказали не принимают .Огромное ей спасибо.На получение тоже был талон,но приехали намного раньше,на ресепшене,нам всё по времени поменяли и ждать даже не пришлось.

Юлия

Level 6 Local Expert

Долгое обслуживание, , готовьтесь на 1,5 -2 часа ожидания в очереди, даже если вы будете по записи. Стоя в одной очереди с одной и той же услугой готовьтесь что человек который был после вас пройдет быстрее.....

Оксана Дубинина

Level 14 Local Expert

Записалась в это отделение для подачи документов на развод по телефону с девушкой по гор линии ,все объяснив. Время дали 18.20. Пришла с бывшим к 18ч, ждали полчаса вызова. А по итогу документы у нас не приняли со словами:"Мы не успеем, ЗАГС -то уже не работает, он до 18ч.Перезапишитесь". Оказывается это не правомочно, должны были принять документы, а дальше это уже их забота как передать в тот или другой госорган. Безобразие! Не компетеные люди работают! Перезаписалась снова на вечер, если вдруг опять откажут устрою скандал! Я бывшего с трудом притащила туда.. Для чего нужны сотрудники МФЦ тогда, если они не могут выполнить свою работу , принимая документы от клиентов, чтобы в дальнейшем переправить в тот или другой орган. Причем, даже не спросили есть-ли несовершеннолетние дети , спор об имуществе.. У нас этого нет, нам просто передать два заявления, свидетельство о браке и все...! Окошко номер 9, были 2 декабря 2025года на 18.20! Следующий раз 10 декабря на 16.50...только пусть попробуют отказать! То что ЗАГС работает до 18ч нас не должно волновать, мы не в ЗАГС пришли, а в МФЦ , работающее до 20ч и их работа заключается в помощи людям в подаче и оформлении докуметов!

Андрей Мосолов

Level 8 Local Expert

13 06 2025г. 9:45 утра на ресепшн сотрудник сидит не поднимая головы играет в телефон,пожилые посетители не могут записаться на приём на терминале,пока не было сделано замечание о ее работе,нехотя встала и сделала одолжение в помощи,такого хамского отношения к посетителям не видел ни в одном из МФЦ Тулы.

Евгения Осташева

Level 3 Local Expert

Постоянно приходится сюда обращаться, очень медленно идет очередь. Будьте готовы просидеть как минимум полчаса с начала назначенного времени.

Петр Миллер

Level 10 Local Expert

Ооочень долго!Совершенно не понятно ,что за программы или компьютеры стоят у сотрудников!На абсолютно идентичную услугу ,занявшую в Москве 10-15 мин,здесь ушёл целый час!!!

Маргарита Селезнева

Level 6 Local Expert

Ожидание- это ваша новая реальность! Смысл был записываться по времени, если ждать своей очереди все равно придётся около 1.5 часов. Но при всем этом хотелось бы выразить благодарность специалисту Комарову Д. А. ! Молодой человек грамотно ответил на все вопросы, решил несколько моих задач и был максимально вежлив! Консультация 07.09.26

Масяня

Level 5 Local Expert

Принимают с опозданием на 50 мин, администратор пытается уговорить на перенос записи, народу много. К стажеру Елизавете вопрос нет, умничка!

Плюх

Level 7 Local Expert

Стали работать хуже. Задержки в очередях при условии заблаговременной записи - порой до часа. Записаться на проведение каких-то действий с недвижимостью раньше чем за неделю невозможно. Операторы путают размеры взимаемой Росреестром госпошлины, что очень плохо.

irina zxc

Level 7 Local Expert

Очень вежливые работники, все вопросы спокойно решили. Очень удобно, что на мониторе, обращенном к клиенту, всё видно.

MFTs Moi dokumenty

1081 review