MFTs

4.5

1935 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Обратилась с вопросом об использовании мат.капитала, трижды гоняли за «недостающими» документами, в последний раз оказалось, что документов все равно не хватает, отказ давать официально не стали, подвели к тому, что я встала и ушла сама. По итогу, при подаче заявления в СФР бОльшая часть документов была не нужна. Не осведомлены об изменениях в законодательстве, не могут проконсультировать, сотрудники противоречат друг другу. Для стандартных манипуляций место подходящее, много окошек, но для каких-то нестандартных ситуаций- лучше ехать напрямую в ведомство, иначе просто потеряете время и нервы.

Катя П.

Level 6 Local Expert

Большая парковка, электронная очередь, дождаться своей очереди можно в удобной комнате для ожидания, она оснащена дисплеем отображающим ход очереди, а также динамиками оповещения)

Максим Лог

Level 7 Local Expert

Минус, за то что не совсем понятно было где записываться в очередь. Так работают быстро, качественно

Татьяна Плешакова

Level 2 Local Expert

Неуважительное отношение к людям. Оформляли покупку недвижимости, стул предложили только один, второй человек стоял все время, хотя рядом был свободный стул, но инспектор его использовать не разрешила, как это назвать - безобразное отношение к людям! Противно, неприятно...

Инкогнито 7104

Level 2 Local Expert

Нарушают регламент по оказанию услуг, ожидание в очереди 1 час 10 мин. Сотрудник отвлекается, раздаёт консультации на право и налево.

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Хочу порекомендовать специалиста Силкину О. С. — настоящий профессионал своего дела! ❤️ Приехала из поселка после того, как там мне отказали в услуге, заявив, что "прав на это нет". Ольга Сергеевна спокойно во всём разобралась, всё объяснила и подсказала, как лучше оформить. Результат — документы уже на руках, всё пришло вовремя. Огромное спасибо за человечность и грамотный подход к работе!

Барселона

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно. Большинство вопросов консультируются мгновенно, сложные решаются с поддержкой старших без затягивания, вежливо, учтиво. В последнее время участились очереди, ну что ж, офис пользуется популярностью заслуженно.

Юлия

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к людям , пришла сделать запрос на услугу и по факту прождала долго , так и еще и женщина откинулась на спинку стула своего и сидит , я показываю ей запись где прописано что мне нужно , она мне начала говорить я не буду ничего смотреть давай читай сама… это что за отношение ???

Ahmadzan Hashi

Level 13 Local Expert

Корректное обслуживание, спокойная обстановка. Единственно мало сидячих мест для ожидания.

Виталий Елкин

Level 12 Local Expert

Ужасное место. Трудности у вас начнутся как только вы вошли и подшли к терминалу за талончиком, т.к. нужно ввести свою фамилию перед печатью талона, но вы не сможете напечатать фамилию т.к. кнопка продолжить закрывает некоторые буквы и при попытке их нажать вы нажимает продолжить и идет печать талона. Дальше хуже, когда объявили мой талон я зашел в комнату где несколько окон, за окном к которому мне надо было сидела женщина на вид хабалка, но я подумал, что ошибся, зря так думал. Не успел я сделать и пару шагов как она кричит: "что вы хотели?". Я был немного ошарашен таким поведением, но все же спокойно подошел и поприветствовал сотрудника, т.к. я воспитанный человек. Но я уже понял, что мне тут не помогут, так и случилось. Проблема была, что паспорт на госуслуга при проверке писал нет данных и сотрудница мфц сказала, что ничем не сможет помочь и дала короткий номер тех. поддержки госуслуг, который она спросила у коллег, но как вы могли уже догодаться номер оказался не рабочим и пришлось искать в интернете другой номер. Так что вот такие работают "квалифицированные" , "воспитанные" и "вежливые" сотрудники в мфц которые всегда "рады вам помочь". Так что было зря потрачено время.

Влада Степанова

Level 2 Local Expert

Замечательное место, все работники отзывчивые и компетентные, были с родителями не в одном МФЦ, нигде не пробьешься в Росеестр, а где и пробивались помощи 0. Сюда записывались по предварительной записи, и в выборе услуги допустили ошибку, но нас все равно приняли, помогли, все сделали на уровне, без негативных эмоций, не на повышенных тонах, спасибо огромное сотрудницам

Марина Марина

Level 2 Local Expert

Очень порадовали ! Спасибо за ваш труд !!! Обратились , все во время , корректно , и качественно ! Очень благодарны , спасибо и еще раз спасибо !!!

Владимир Должиков

Level 9 Local Expert

Всегда обращаюсь в это МФЦ . Радует слаженный коллектив . Особенно хочю отметить Фенину Елену ,зв её компетентные ответы и умение находить к каждому свой пдход . Получаю большое удовольствие работой этого коллектива .

Инкогнито 5731

Level 6 Local Expert

Быстро, все понятно, доброжелательно. Спасибо.

Весна

Level 11 Local Expert

Грубые и дерзкие работники. Первый раз думала что попала на плохое настроение сотрудников, после нескольких визитов и наблюдения общения с другими посетителями поняла, что это постоянная история. На космосе совсем другое отношение

надежда беденко

Level 8 Local Expert

Когда пришла в отделение на ресепшене задала свой вопрос и спросила какой талон мне нужно взять ? Девушка не разобравшись сказала что мы такие вопросы не решаем. Со скандалом выдалили талон. Попала к специалисту Коршуновой И. В. Девушка была очень вежливая, сказала что нираз этого не делали но щас попробую. Она связалась с МФЦ другого города, куда нужно было мне отослать документы и всё смогла и сделала. Спасибо ей большое, профессионал своего дела.

Nataly_09

Level 5 Local Expert

Хотелось бы отметить ведущего специалиста Гордееву Ирину, спасибо ей за помощь в оформлении документов))) вежливое отношение сотрудников, бегают- помогают всем в решении вопросов.

White Millionnik

Level 3 Local Expert

Не работают телефоны, отключают специально будто чтобы не принимать звонки! Как вообще такое можно допускать?

Роман

Level 14 Local Expert

Всегда помогут здесь и сейчас. Персонал вежливый и приветливый. Всё объясняют, в том числе и оплата на терминале. Помещения чистые, ухоженные. Парковка есть и мест много.

Svetlana L

Level 6 Local Expert

По телефону дозвониться невозможно. Даже если берут трубку, то просят подождать и ты минут 10 слушаешь как консультируют людей в офисе...... Сотрудники некомпетентны во многих вопросах. Консультируешься на стойке - говорят одно, приходишь на приём - другое. За полчаса до конца рабочего дня не хотят заниматься клиентами.

Тиш

Level 5 Local Expert

Пришли заказать справку. Женщина на рецепшн отказалась консультировать. Причину отказа внятно назвать не смогла. На вопрос что мешает выдать справку, предлагала звонить в организацию, где эту справку требуют, она послушает зачем она нужна. Хотя справка делается через МФц. Наверное, самая "умная", раз утверждала, что справка не нужна. Не советую.

Анна

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Надежде Витальевне, и девочкам сотрудникам, очень вежливые, внимательные и добрые. Помогли поставить на реестр дом и землю. Всё внимательно и с душой! Огромное вам спасибо!Всего вам самого наилучшего от души!

Сергей Чех

Level 12 Local Expert

Оооооо.... Это отдельное государство. Тёти там работают по своим правилам.. То это им ни так то это у нас так не принято. Вот точно такие же документы делал в Ростове-на-Дону и все норм! А тут прям ад какой-то.

Ирина Нагорная

Level 2 Local Expert

Грубые, на стойке информации некомпетентные девушки сидят. Не умеют правильно задавать вопросы. Говорят одно, документы просят другие.

Добрый

Level 16 Local Expert

Прибыл вчера в данный МФЦ, с проблемой. В итоге сотрудник в 4 окне мне сказал я не компетентен и не знаю что делать, идите отсюда. На кассе консультации в итоге ввели в заблуждение, благодаря которому проездил по всему Новочеркасску. Проблему как не странно решили в МФЦ Ростова-на-Дону.

Вован Вованыч

Level 8 Local Expert

При покупке квартиры вам сразу суют договор что вы квартиру приняли без замечаний и долгов. Хотя квартиру передают только после оформления и предыдущие хозяева там ещё живут. Юридического сопровождения за которое вы платите не оказывается от слова совсем. Так как долги на период вступления вас в собственность остаются.

Евгений Светличный

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, прием по электронной очереди огромный плюс, всегда делаем документы в данном МФЦ, довольны!

Ольга Каштанова

Level 5 Local Expert

Пришла с псом, так как не могу оставить одного, думала не примут, но нас пустили, очень по доброму отнеслись, документы сделали быстро. Девушки очень приветливые, со всем помогли

Алла Токарева

Level 6 Local Expert

Многофункциональный центр- соответствует своему названию. Какие только операции они обязаны предоставлять. Все это знать в совершенстве может только сотрудник с большим опытом и стажем работы, таким специалистом своего дела является Светлана Михайловна. Все сотрудницы стараются качественно, быстро и тактично обслуживать клиентов. Надежда Витальевна-замечательный человек, руководитель, который много лет управляет этой "машиной" и держит все под контролем. В офисе всегда чисто, уютно, все благоустроено для удобства обслуживания и ожидания.

Диана Шипилова

Level 3 Local Expert

После смены фамилии ( по причине брака) обратилась что бы обновить данные в документах (СНИЛС) , хотела именно в МФЦ т.к они работают по субботам сокращено. На что мне ответило что страховое делать в страховой, налоговое делать в налоговой, пенсионное делать в пенсионном. Отвратительно обслуживание и помощь в решение проблемы ноль.

ольгп самодурова

Level 6 Local Expert

Очень хорошая и слаженная работа, внимательные, отзывчивые сотрудники.мы с мужем не первый раз были в мфц и очень благодарны всем сотрудникам за их отзывчивость, доброжелательность и професиональность, что не понятно, охотно обьясняют и помогают. Спасибо всему коллективу.

Елена Шаповалова

Level 4 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Быстро помогли разобраться и подать несколько заявлений на выплаты. Сделали несколько не достающих копий документов бесплатно и дали рекомендацию по повторному обращению по телефону.

Накрутка 10

Level 12 Local Expert

Предварительная запись-к назначенному времени пришел, сдал документы и быстро ушел. Сотрудницы все с большим опытом работы и доброжелательны к клиентам. Конечно клиенты разные бывают....,но мне пожаловаться не на что))) Меня всегда обслуживали быстро, со знанием дела и шли на уступки, если возникали какие то вопросы. Мои слова благодарности всем сотрудницам МФЦ!!!

Денис Шаповалов

Level 13 Local Expert

Помещения просторные, есть удобные диваны, кулер, банкомат, персонала вежливый и знает свое дело. Всё удобно и быстро

Лолита С.

Level 4 Local Expert

Очередей сейчас почти нет, удобна предварительная запись, в регистратуре вежливые, приветливые, без проблем отвечают на все вопросы. Из минусов специалисты называют разные документы, приходится несколько раз приходить, чтоб собрать, несмотря на то, что сначала приходишь на консультацию

Марина

Level 5 Local Expert

Все вопросы решаются в одном месте быстро и качественно! Компетентные специалисты, удобный сервис, предоставление интернета. Спасибо за такую организацию!

Светлана Белова

Level 12 Local Expert

Большие очереди. На ресепшене постоянно занят персонал. Как по мне так мало специалистов которые реально понимают с чем ты к ним пришел. Уровень специалистов создает впечатление что пришел не в мфц , а в какой-то колхоз. Специалисты могут обсуждать между собой кто приходил и что хотел, и на сколько глупый был человек и т.д. вообщим лишний раз туда ходить не хочется.

Марина Шилова

Level 12 Local Expert

На удивление, все сделала быстро! Сотрудник все объяснила, быстро приняла документы. Я довольна осталась.

Александрия

Level 16 Local Expert

На ресепшене девушки очень вежливые и доступно объясняют,не смотря на электронную очередь и предварительную запись,приходится не мало времени провести в очереди. Хамка ужасная в 18 окне.

Евгений

Level 26 Local Expert

Приятная Атмосфера, отличное обслуживание, вежливый персонал. Удобная парковка. Рядом вся необходимая инфраструктура. Записался через интернет, пришёл и всё оформил, без проблем.

Екатерина Лисенкова

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, всё подскажет и расскажет, а также во всем поможет. Без проблем оформила здесь документы. Много грамотных, знающих своё дело специалистов.

Лина Меджитова

Level 8 Local Expert

Очень приятные и вежливые сотрудники центра, без лишней суеты и бюрократии приняли документы. Желаю девушкам уравновешенных клиентов, ведь от этого зависит рабочее настроение, которое передаётся последующим клиентам

Александра Колесова

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, которые неуважительно относятся к посетителям, позволяют себе хамство и грубость. При посетителях спокойно обсуждают личные вопросы. Постоянные очереди.

Маришка Дудникова

Level 8 Local Expert

Отличные специалисты, отзывчивые сотрудники, быстро делают своё дело. Рекомендую))

ирина аксюта

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращалась за документами. Оформили быстро. Персонал вежливый. А на предварительном приёме девочки вообще молодцы!!! С каким бесконечным терпением выслушивают своих клиентов!! Любо-дорого посмотреть и послушать.

Елена А.

Level 11 Local Expert

По сути хорошо придумали, все в одном месте. Можно решить много проблем, не бегая по инстанциям. Но бывают не особо квалифицированные сотрудники, на вопросы ответит не могут, думаю их плохо обучают.

zvuksoundz

Level 10 Local Expert

Везде написано что понедельник рабочий день, люди едут а здесь замок. Нужно информацию о рабочих днях исправить повсеместно. А так, очень удобный филиал, очень приличный, грамотный персонал.

Светлана Г.

Level 7 Local Expert

Очень поразило что при входе обработали руки антисептиком. Лежат влажные салфетки. Мфц работает по запииси. Жто то же приятно. Записали на 13 час. В 13 и приняли. Вопрос решить помогли быстро Скученности людей нет. Принимают и по очереди но после записанных. Но обработка антисептиком и влажные салфетки меня больше всего поразили. В первой организации города я это прочувствовала на себе. Сотрудники в массках. В зале с оператором я одна. Остальные очередные на улице. Если бы везде так соблюдали правила карантина !!!! Спасибо!!

Лариса Рославкер

Level 4 Local Expert

Не работает электронная выдача талонов. Чтобы забрать документы пришлось сначала отстоять в очереди , чтобы взять талон. Выдаёт талон тот же специалист, что и принимает заявления, отвечает на звонки. Не понятно, почему нельзя выделить ещё одного специалиста на первичный приём. Почему нельзя без талона выдать документы? Не организована работа.

Анастасия С.

Level 10 Local Expert

Чисто, быстрое обслуживание, лично мне попадались очень хорошие сотрудники, очень вежливые

MFTs

594 reviews