MFTs

4.5

1935 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Что за бредовое нововведение с отменой получения эл.талонов в очередь внутри МФЦ через терминал?? Только через гос.услуги и по телефону!! Куда мы движемся? Почему все идет в сторону ухудшения качества оказываемых услуг?? Очень неудобно - пыталась записаться через госуслуги для оформления детских пособий до 18 лет, нет такой услуги в перечне. По телефону записалась, при этом оператор разговаривал одновременно еще с тремя клиентами... Верните терминалы!! Было очень удобно, пришел, выбрал сам день, время.

Павел Попов

Level 5 Local Expert

Вообще непонятно, для чего данная организация сейчас работает, так как все документы либо справки нужно ездить и собирать самим, как в старые добрые времена, для чего они там сидят на наши налоги непонятно 🤷

Елена Лазарева

Level 6 Local Expert

Просто отвратительно разговаривают с клиентами, понятно что много людей приходят но надо себя сдерживать хотя бы не много, позвонила утром сегодня на много функциональный номер, подняли видимо представились, было плохо слышно я начала переспрашивать мне с недовольством начали отвечать"я вам представилась, можно побыстрее задавать свой вопрос у меня очередь", мне нужно было узнать готов мой паспорт или нет, мне ответили у вас всё в рассписке написано, я объяснила что уезжаем мне нужно знать может он готов раньше, мне сказали что завтра передадут в мфц мой паспорт и бросили трубку. Не особо приятно когда я говорю "спасибо, досвидания" а в ответ слышу гудки. Если не в порядке с психикой не надо тогда работать с людьми. Ужас. Постоянно как не придёшь в основном все злые спросить не чего нельзя.

Алексей Хевелев

Level 4 Local Expert

Фантастически здорово! Никогда еще такого уважительного отношения и чуткого внимания ни в одной сторонней организации я не видел. Не помню имя сотрудника, который принимал на входе в мфц, но это большой профессионал. Оценка-10 из 5

alexandre-belii

Level 5 Local Expert

Мне понравилось.Пришел, отдал документы на замену водительского удостоверения.На оформление, времени заняло не более 30 минут.Через две недели позвонили и сказали приходите ,забирайте.Забрал за три минуты.Рекомендую.

Екатерина Филиппова

Level 12 Local Expert

Видимо как попадешь , в прследний раз девочки были очень любезными . В 4 руки оформили документы , т.к. оказалось что нужно было еще одну услугу сделать , не отправили опять в очередь. , а оформили все в лучшем виде

Татьяна Бордачева

Level 7 Local Expert

17 и 25 декабря посещела МФЦ. Очень радушный, доброжелательный и профессиональный коллектив !!! Прием проходил практически без ожиданий и общение с сотрудниками оставил очень положительные эмоция ни на один день !!! Приятно, что в наше сложное время есть такая организация, в которой становится спокойно !!!

иван топтыгин

Level 10 Local Expert

Молодцы. Быстро и качественно оформляют документы. Дружелюбные сотрудники. Места ожидания для посетителей удобные, современное оформление помещений.

Елена Ляш

Level 5 Local Expert

Сделали документы. Все очень быстро. Девочки умницы. Спасибо им большое.

Дарья Ч.

Level 4 Local Expert

В целом хорошо ,что есть организация,где млжно легко и быстро подать или заьрвть необходимые документы. Но только не все так просто,в зале где выдают талоны,девушка которая должна помочь,закатив глаза и даже не подойдя к нам,что-то бурчала с места недовольным тоном. Ну а в 10 окне,куда нас вызввли вообще сотрудница нахамила с ходу,а поскольку нам не помогли взять талон,то мы оказались у специалиста,который не понимала что мы от нее хотим. Отношение с людьми хамское,все закатывют глаза и будто делают одолжение,а не выполняют свою работу! Разочарована!!!

ZZZ R.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Бурнос за профессионализм, скорость и грамотную помощь при оформлении документов. Спасибо.

Максим Лыков

Level 13 Local Expert

Обращался во многие МФЦ в разных городах. И только в этом столкнулся с хамством. Кроме того, удивительно, что копии документов здесь сотрудники не делают, посетители вынуждены это делать самостоятельно за отдельную плату. Автомат для оплаты также не работал, пришлось искать банк

Алла Лихачева

Level 8 Local Expert

Очень нужная организация для города. В помещении чистенько и уютно. Что не хватает там так это внимательного и чуткого персонала.

Карина В.

Level 4 Local Expert

Пришла сегодня заменить паспорт . Подошла к справочному столу , сидели две «кумушки» . Мало того , что были не довольны моим присутствием ,так ещё и кушали прям за рабочим местом . Попросила проконсультировать по поводу замены паспорта . Мне стали говорить о том , что я должна ехать в Ростов т.к. там прописана . Я работаю , и времени на поездки у меня нет . Тем более по ТК РФ могу поменять паспорт где мне удобно . После моего отказа стали говорить о том , что не напечатают мне прописку в паспорте . Я проконсультировалась на гор. Линии МВД , мне сказали , что это в ходит в их обязанности и не поставить прописку мне не имеют право . Далее две дамочки отговаривали меня взять номерк... Суть в сей басни : отвратительный персонал , с мало грамотными сотрудниками . Как может не компетентный человек проводить консультацию? Зачем держат бабушек ? Отправьте их на пенсию или на повышение квалификации.

сергей капитан

Level 30 Local Expert

Все понятно и быстро. Все необходимые услуги были выполнены в срок. Персонал вежливый. Подъездные пути удобные. Парковка есть.

Даша Яценко

Level 9 Local Expert

Удобный график и расположение.Адекватные сотрудники.

Наташа Мирошниченко

Level 4 Local Expert

Для записи в Росреестр по интересующему вопросу предложили записаться 27 июля на 2августа по тел.горячей линии. Их несколько. Телефоны всё или заняты или не отвечают или их настроили так, что сбрасывают звонок. Звоню без остановки в течении 45 минут , придется все же ехать и не факт, что успею на запись 2 августа. Отвратительная работа!

Валя Мельникова

Level 7 Local Expert

Оформляла детские пособия.Оформила с четвертого раза.Оформление длилось четыре часа.У каждого "специалиста" свои требования к справкам,ксерокопиям и прочим документам!А часть "спецов" вообще сами не знают как и что надо для того или тнного дела!!!!

Валентина Агапова

Level 3 Local Expert

В этом году пришлось часто пользоваться услугами МФЦ Молодежная 53 по разным вопросам. Очень удобно. Всем рекомендую. Специалисты очень грамотные, вежливые. В опроснике Всегда ставлю оценку 5.

Иван Шкураков

Level 10 Local Expert

Все отлично, подсказали, рассказали. Отдельная благодарность Тер-Миносьян Светлане, все опьянила какие документы нужны, что ещё надо доделать. Все прошло хорошо в назначенное время без задержек.

Serg L.

Level 9 Local Expert

Одно из самых полезных учреждений города. Расположен в центре, удобно, доступно, облуживание быстрое и эффективное, решается весь спектр вопросов госуслуг. Рекомендую.

Сергей

Level 10 Local Expert

Все понравилось, взяли талончик, зашли вовремя. Девушка рассказала и показала, взяла документы. Оформила, никаких претензий. Быстро и качественно !!!

Екатерина Л.

Level 26 Local Expert

Много некомпетентного и очень медлительно персонала. Уже который раз удивляют разговоры сотрудников "за жизнь", когда ведут прием, переговариваются между собой за купленную картошку, мужа, сына, который плохо ходит в сад, о поездке на выходные. Как-то странно себя чувствуешь... Работники все время на виду, очевидно у них даже нет места для приема пищи, по крайней мере за соседним окошком сотрудница пила чай. На телефонный звонок отвечают раздраженно. Все-таки работа с людьми требует более тщательно отбора персонала.

Ксения Войнова

Level 13 Local Expert

Всегда попадаю на отличных сотрудников! Девушки готовы помочь! Подсказывают, помогают, не ворчат! Спасибо Вам за работу!!! Обязательно рекомендую именно это отделение!

Марина Корсунова

Level 6 Local Expert

Девушка в приёмом окне сидит не на своём месте, ей надо в уборщицы идти работать, не может чётко объяснять, повышает голос. Когда получаешь вожделенный талон и попадаешь на прием, оказывается у тебя не хватает доков и тебе говорят прийти опять и отказываются принимать документы, а сразу они не говорят что надо принести, им надо чтобы ты долго мытарствовал.

наталья щербакова

Level 7 Local Expert

Девочки вежливые, но сложилось впечатление что не хватает компетентности некоторым сотрудникам. По нескольку раз заставлять оформлять некоторые документы из за этого и носить один т тот же документ, потому что они его неправильно оформили.

Наталья Нигматуллина

Level 5 Local Expert

Хорошие специалисты, не отказали в оформлении документов перед закрытием, как это сделали на Молодёжке.

Пользователь S.

Level 8 Local Expert

Ну здесь как повезёт, на какого специалиста попадёшь , такой результат и получишь . Бывают новички в заблуждение такое вводят, что несколько месяцев не разберёшься, почему твоя услуга до сих пор не выполнена . Оказывается дезинформировал специалист. Ну Слава Богу , более опытный потом исправил ситуацию

Litus

Level 12 Local Expert

Обращалась по мат капиталу, там была сотрудница Гордеева , все разъяснила , все рассказала. Спасибо.

Maria

Level 10 Local Expert

Великолепный персонал - сотрудники МФЦ в поселке Донском! Всегда помогут, все подробно расскажут. Очень вежливые и компетентные. Очень часто обращаюсь по разным вопросам в МФЦ. Никогда с ними не было проблем. Если вопрос долгий, то лучше по записи. По телефону также всегда отвечают оперативно и вежливо. Их работа достойна высокой оценки.

наталья бочкарева

Level 9 Local Expert

Если бы мне сказали, что я буду хвалить мой, я бы смеялась очень громко))) однако, более отщывчивых и профессиональных сотрудников я не встречала, ни в Москве, ни в Екатеринбурге. Искренне браво

Алла Кузьменко

Level 8 Local Expert

Обслуживание нормальное. Очередь есть. Есть консультант, который все подскажет. Вопросы решаются вежливо.

Нада И

Level 11 Local Expert

Многие жалуются, но мне наверное везёт на людей. При приёме документов всё разъяснили, посоветовали как лучше, что правильно писать, чтобы было больше толку. Спасибо директору Косоротовой Надежде Витальевне за хороших специалистов.

Алибек Таибов

Level 14 Local Expert

Многофункциональные центры в принципе все малофункциональны , а не только это отделение. Большая польза от МФЦ была бы , если бы ты пришел туда с паспортом , а они бы делали запросы остальных документов сами по организациям ( налоговая, куми, росреестр) . Но , в итоге ты сам все документы собираешь, сам везде бегаешь и зачем-то потом надо приходить сдавать всё в МФЦ.

Наталья

Level 7 Local Expert

Очень наглая оператор Светлана, не уважительно отношение к людям, я с маленьким ребёнком должна часами висеть на линии пытаясь дозвониться, а когда снимают трубку, говорят, подождите и ждёшь ещё и ещё, а потом торопят, не дают задать вопросы, получить ответы, и делают язвительные замечания. Как слышу её голос, так желание пропадает дальше разговаривать. Хамка.

Максим Крицкий

Level 5 Local Expert

Сотрудники доброжелательные . Помогли разобраться в ситуации . Всё пояснили и помогли оформить документы .

Андрей Ростовский

Level 14 Local Expert

Очень отлично всё, быстро и главное удобно!!! Сотрудники очень приветливые, грубости не допускают, дохолчиво всё объясняют! Молодцы

Павел Савченко

Level 11 Local Expert

Мужчина который принимает за четырнадцатым столом, ничем не помог. Просили его подтвердить учётную запись на госуслугах, сказал что идите к компьютеру и сами разбирайтесь, когда у нас ничего не вышло подошли снова к нему на что он ответил что у него конец рабочего дня и он уже не успеет, хотя было только 15:50. Челове явно не на своём месте. По итогу потратили два с половиной часа впустую и ушли ни с чем! Как то так.

Анна

Level 15 Local Expert

Чисто, много места для ожидающих, висит несколько экранов, чтобы следить за очередью, очень удобно. Были в обед буднего дня, но очередь подошла быстро. Лично мне не повезло с сотрудниками. У стойки информации девушки обсуждали личные вопросы, я им помешала. В окне выдачи документов женщина не оторвалась от телефона все время, пока я объясняла свой вопрос. И также ответила, глядя в телефон - рада за вас, но вам не ко мне. Девушка в нужном мне окне хамила "мне вообще всё равно, какие документы у вас принимать", показалась в принципе не компетентной.

Мария

Level 5 Local Expert

Центральный МФЦ на Дворцовая 11 оформляла документы по дому и земле именно тут, потому что грамотные специалисты, электронная запись или запись по телефону, советую обращаться.

Нина Валерьевна

Level 6 Local Expert

Доброжелательно помогают

Иван

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение и хорошее отношение к посетителям 👍

Оксана Беликова

Level 12 Local Expert

Жуть жуткая ... Хамки,грубиянки и как обычно больше всех командует уборщица... С учётом того,что это центр города - стыд и позор!

Скиридова К.

Level 2 Local Expert

Сегодня звонила, чтоб узнать , какие документы нужны на подачу пособий. Дала инфо только о детских пособиях . Девушка ответила, что она не компетентна и нужно прийти лично. Оставили висеть на телефоне и хихикали в трубку. Раньше по телефону давали такую информацию. Почему я должна ехать с грудным ребёнком на руках в период пандемии. На приём не записали , сказали звоните завтра , завтра запишем . Ещё как бы рабочий день.

Андрей Л.

Level 2 Local Expert

Откровенное хамство и вынос мозга! Посетитель сам должен предоставить точные характеристики и кадастровый номера имущества. Хотя у сотрудников перед глазами компьютер со всеми данными. Не первый раз сталкиваюсь, и именно в этом отделении. Если ты не выспалась или проблемы в личной жизни-это не повод выносить мозги людям. Отвратительное обслуживание. Так некоторые сотрудники портят всё впечатление и бросают тень на весь коллектив!

Вера

Level 4 Local Expert

не пет френдли заведение, меня с собакой на поводке выгнали

Таня Обухова

Level 9 Local Expert

По многим вопросам обращаюсь в мфц. Удобный график работы, более мене приятный персонал. Есть свои минусы. Не всегда могут дать консультацию по элементарным вопросам. Но вобщем и целом очень я довольна.

лариса гавриленко

Level 3 Local Expert

Хамское отношение , с 13кабинета,

Натали Натали

Level 10 Local Expert

Не работает аппарат, который выдаёт талоны. Заказать талон практически не возможно

Sergey S.

Level 4 Local Expert

Никто ничего не знает, ничего не работает, на госуслуги не могу зайти, как машину через госуслуги поставить на учёт если ничего не работает ни в ГАИ ни в приложении ни в моих документах. Для чего сидят, за что зарплату получают, не понятно ничего

MFTs

594 reviews