My documents Multifunctional Center

4.7

2201 rating

Rate this place

Level 15 Local Expert

Приехали без записи, на удачу. Просидели два с половиной часа. Чисто. Тихо. Слышен лишь шепот посетителей, иногда выражение открытого негодования за долгое ожидание. Девочки на ресепшене выдавали талоны счастливчикам, прошедшим регистрацию на госуслугах заранее. Работали три окна. Мыслей много, слов ещё больше. Как только стрелки пересекли "2" очередь стала двигаться с завидной скоростью. Открылись новые окна. Мы достались инспектору 1 категории Немирич Ольге Владимировне. Подали документы. Подписали. Спросили. Получили грамотные ответы, рассеявшие все сомнения. Работая с нами инспектор консультировала ещё и других молодых коллег, не имеющих ее завидного опыта. Все четко, лаконично, понятно и без воды. Безмерно благодарны за консультацию по льготам за ЖКХ по инвалидности, профессионализм и такт! Быть инспектором МФЦ сегодня - это как быть универсальным солдатом, как объять необъятное. Уверена, чтобы работать здесь нужно очень мотивировать своих работников, а уж желание быть наставником для молодых коллег точно не всем по плечу. Ещё раз повторюсь, признательна за возможность обслуживания у Ольги Владимировны Немирич. Успехов Вам, финансового благополучия и мотивации! P.S. Долгое время ожидания не заставило меня снизить "звёздность" обслуживанию. Рука не поднялась.

юля юльевна

Level 15 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность инспектору второй категории Веретенниковой Анастасии Дмитриевне за высокий профессионализм и отличное качество обслуживания.Анастасия Дмитриевна проявила себя как исключительно компетентный, внимательный и вежливый специалист. Она быстро разобралась в моей ситуации, четко объяснила, какие документы необходимы, и безошибочно оформила все бумаги. Благодаря её оперативной работе и доброжелательному отношению процесс обращения в МФЦ прошел максимально комфортно и без лишней траты времени.Побольше бы таких замечательных, отзывчивых и знающих свое дело сотрудников! Прошу руководство отметить безупречную работу Анастасии Дмитриевны и поощрить её за высокий уровень клиентского сервиса.

Стрепетова Е.

Level 2 Local Expert

МФЦ на мира 68,город Тольятти Это портал ада 5 мая 2026г для прописки просидели в очереди больше 5 часов, втрое сказали примерную дату до 12.05 что все будет готово! Ждите смс о готовности! А сегодня 25 мая, паспорт они передали только 19 числа в паспортный стол, паспорт уже вернули в мфц но нет оповещения о готовности, ехать и сидеть в очереди 5 часов а потом окажется что паспорта нет тоже так себе перспектива И главное этот филиал всегда так работает, с самого его существования! Раз сделали что бы все было в одном месте то откройте больше филиалов что бы люди не сидели от 5 часов в очереди

Светлана

Level 17 Local Expert

Лучше , чем это отделение я просто не встречала. Очень много окошек. 3-4 администратора, поэтому очереди нет, все очень чётко. Есть где подождать, есть столики, чтобы оформить документы. Парковочных мест много, а так как это центр центрального района, то транспортная развязка просто идеальная!!!

Ксения Данюк

Level 20 Local Expert

Народу много, стулья железные, сидеть и ждать холодно. Лучше по записи, чем в очереди. У работников то ножницы пропали, то принтер не печатает, а время идёт и приходится ждать. С учётом того, что время работы МФЦ совпадает с рабочим временем, то хотелось бы оперативнее. Персонал вежливый, старается ответить на все вопросы. Стоянка маленькая. Туалет в наличии.

Инна К.

Level 3 Local Expert

27 мая сдавала документы на замену водительских прав. начало рабочего дня! Инспектор Чичкова Алена уже устала от работы! Равнодушие, безразличие и хамство! На мое замечание вести себя достойно, в ответ - угроза направить меня к другому специалисту!

АллаТлт

Level 12 Local Expert

Самый лучший мфц!такой оперативной работы с док-ми,я ещё не встречала!ни очередей,ни нервов,всё быстро,вежливо,профессионально.получила документы даже не в срок,а раньше.благодарю за помощь гражданам🤗

Елена

Level 18 Local Expert

Замечательный МФЦ в центре города Тольятти. Работают быстро, всё разъясняют, есть туалет, просторный зал ожидания, электронное табло. Работают и по субботам. Превосходный сервис по документообороту. Благодарю за такую работу!

Георгий Большаков

Level 14 Local Expert

Оформляли квартиру, на удивление все прошло быстро минут за 20, персонал как и во всех мфц максимально приветливый, за год был в 6 Мфц и ни разу мне не нахамили и не нагрубили, так что насчет плохих сотрудников мфц - я думаю это просто сплетни недовольных клиентов)

yume.aito

Level 10 Local Expert

Почти без очереди . На первый взгляд людей очень много, но процесс мега быстрый. Сотрудники компетентные в своей работе, не задают лишних вопросов, не торопят, разговаривают на ровных тонах. Раз раз раз и готово. Рекомендую

Алексей Дорошенко

Level 4 Local Expert

Ожидание на рецепшене для получение талона составила полтора часа, после этого час в очереди в окно, обслуживание на низшем уровне, не рекомендую это мфц и еще,поставьте наконец терминал, а то он у них 1н и тот перезагружаю каждые 15 минут, мфц мира 84

barjatrol

Level 12 Local Expert

Центр хороший, самый большой в городе. Оказывают много разных услуг населению, бывала там не раз. Посетителям желаю быть повежливее к сотрудникам, они выполняют, как я слышала, 400 видов услуг и все это за небольшую зарплату. Через каждого из них в день проходит десятки-сотни человек, давайте относиться с человеческим пониманием!

Римма

Level 3 Local Expert

21.11.2024 обратилась в МФЦ на Мира 84, чтобы распечатать справку об инвалидности после очередного переосвидетельствования. Сначала пришлось отстоять очередь (в основном из мигрантов) чтобы взять талончик, правда в окно вызвали быстро, "специалист" предупредила печать документов платная, нужно оплатить в кассе, иду оплачивать, возвращаюсь за документами, проверяю, основную справку об инвалидности мне не распечатала, опять отправляет в кассу, чтобы доплатить за 3 стр., кассу уже закрыли, возвращаюсь в окно, она отправляет для оплаты на ресепшн, опять отстояла очередь на ресепшене, оплатила, но они не могут распечатать чек, что-то "зависло"(ладно хоть догадалась позвонить по тел.что у меня оплачено и можно отдать справку), возвращаюсь в окно, УРА!!!наконец-то я от них добилась своей справки об инвалидности. Вот так обслуживают инвалидов "вне очереди", они через эту очередь ещё и три раза заставили отстоять

Ната Фед

Level 11 Local Expert

Несколько раз приходила в другие МФЦ и мне не смогли помочь.... и тут я пришла на Мира Веретенникова Анастасия Дмитриевна подарила мне Гос . услуги(не пользовалась ими со дня основания, т.к потеряла пароль, сменила не один раз телефон и почту) Анастасия - скромная,интеллектуальная- проффессионал своего дела...- тихо и спокойно обьясняла и помогала вспыльчивой возрастной даме...и у неё получилось! - Умничка!- - Здоровья Вам Анастасия,любви и успехов в работе! - СПАСИБО за Ваш труд!

Максим Д.

Level 6 Local Expert

Слабое руководство, сотрудники даже не знают когда у них рабочие дни. Инспектор 2 категории назначила день для выдачи документов, оказалось этот день был не рабочим, зря потратил время. Обслуживание долгое. Так же в помещении много лиц не славянской внешности, что тоже угнетает пребывание. Жена записалась на определенное время, пришла, и сидела ждала пока чернышей не знающих русский язык обслужат. В итоге МФЦ закрылся, она так и не дождалась, а двоих детей дома постоянно нет возможности с кем то оставлять.

Владислав Огарков

Level 3 Local Expert

Обратились с подтверждением Гос ключа, говорят нет талонов, Это как понимать??? тоесть мне нужно подтвердить данные, а мфц не может, говорят нет человека который это умеет, а где его искать? в Москву ехать?, прошу начальство разобраться с этим вопросом, так как я считаю что мфц не в силах решить мой вопрос!!!

А А

Level 3 Local Expert

Из-за некомпетентности сотрудника МФЦ, на меня оформили протокол и оштрафовали. А ещё мне пришлось заново собирать документы, ещё раз платить госпошлину чтобы мне оказали услугу. Просто кошмар какой-то!

Рухия К.

Level 4 Local Expert

11 января в 9.30 обратилась в МФЦ по адресу Автостроителей 5а,с услугой подачи заявления на получения пастора несовершеннолетнему ребенку ,так как работаю в будни,а по электронной записи в МФЦ ближайшая дата записи 22 января в 11 часов очень неудобно. В здание огромное количество людей это в период заболевание орви .очередь на терминале придерживали, талоны выдавали по мере обслуживания посетителей. Простояв в очереди 2 часа выяснилось что пакет документов не полный. Доработав пакет документов обратилась повторно в 12.41 на что администратор зала сказала что терминал талоны не выдает ,режим работы отделения до 13.00. Пытаясь меня убедить что сотрудники не виноваты ,виноват терминал)

Азамат Куватов

Level 7 Local Expert

Спасибо всем,все быстро и качественно

Анна Королева

Level 7 Local Expert

Рекомендую ! Все чётко, быстро, помогают старшему поколение. Работают отличные грамотные специалисты!! Спасибо за отличную работу!

Ольга

Level 15 Local Expert

С сыном не могли подтвердить запись на госуслугах,пытались сначала сами,потом обращались в другое отделение МФЦ,но там нам совершенно не помогли. А в этом отделении не пожалели времени и решили проблему

Даниил Попека

Level 5 Local Expert

Чисто быстро и вежливо. Девушки сидящие за стойкой быстро и чётко узнают ваш вопрос и выдают талон на очередь, сотрудники сидящие за окнами стараются оперативно решить ваш вопрос, бывают и моменты когда вы в двоем не знаете что делать ( обычно это связанно с гос услугами) но в любом случае помогают в решении вашего вопроса

Воздушно- Д.

Level 2 Local Expert

Везде в МФЦ Тольятти висит реклама кадастровых инженеров ООО Геопрактика.. не связывайтесь с данной организацией.. договор заключают на месяц, берут предоплату и забывают про работу.. по факту полгода потом не допросишься своих документов у них.. телефоны не поднимают, на смс не отвечают.. ловишь их в офисе они хамят.. проходите мимо таких кадастравиков.. а вы МФЦ будьте избирательны чью рекламу развешиваете над каждым окошком..

Ирина Садыхова

Level 5 Local Expert

Были на Мира, 84 в МФЦ Вежливый персонал, крутятся девочки на выдаче талонов, стараются.... Народу, конечно, много, очереди, но боле менее всё организовано!

Галина Немухова

Level 2 Local Expert

Сегодня сдавала документы на получение паспорта, все очень понравилось, мне показали , где что находится( касса, ресепцен и окна обслуживания) , была в этом МФЦ впервые, на входе помогли оформить талон( Жанна спасибо) , сделали быстро фото на паспорт и потом мне его принесли уже в окно 6 , где меня обслуживала Ирина Викторовна, чтобы я не пропустила свою очередь. Все очень быстро, доступно .

Сергей

Level 11 Local Expert

В данном МФЦ всегда очереди ко всем сотрудникам по всем вопросам, особенно в кабинет сотрудника по вопросам связанными с налогами и налоговыми декларациями. Здесь нужно занимать очередь рано утром, но и это не всегда помогает потому что в обеденный перерыв начинается вакханалия, многие люди уходят не дождавшись окончания обеденного перерыва и люди просто теряют свою очередь и занимают заново, иногда доходит до рукоприкладства, потому что сотрудник обедает и очередь наполняется ещё большими темпами и многие в стрессе, в гневе уходят домой не дождавшись. Наверное нужно больше сотрудников или отменить обеденный перерыв... С уважением Ваш посетитель, инвалид второй группы Антон.

Григорий Астапов

Level 4 Local Expert

Большое спасибо специалистам Анастасии, Ирине и Татьяне. Помогли с открытием ИП, все объяснили и рассказали. Очень доволен обслуживанием. Выпишите премию этим работникам, большое им спасибо, еще раз.

Наталья Горячкина

Level 2 Local Expert

Сегодня ходила подавать заявление, на смену паспорта, в очереди практически не сидела) Специалист очень приятная женщина, сделала все аккуратно и быстро. Благодарю.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа этого мфц. Работают три окна из десяти! Бесконечные перерывы у них, очереди огромные. Сегодня сижу здесь уже 3 часа! в 21 веке 3 часа в очереди-это безобразие полное! Примите меры!

Нодира Бабаева

Level 9 Local Expert

Помещения большое, окошек много, девочки приятные, консультацию всегда дают чётко и грамотно. С талоном проблем не бывает. Спасибо вам

Юлия Чекменева

Level 10 Local Expert

Мне всё понравилось, ждала очереди не долго, всё быстро оформили, сотрудники приветливые, документ был готов раньше срока,

Карина М

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение на стойке регистрации. Сотрудники жуют жвачку, клиентоориентированность - 0 . Элементарно не могут дать ручку посетителю для заполнения бланка, на самой стойке к сказали «нельзя стоять и заполнять»

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Пришёл на приём. Взял талон. В талоне написано: перед вами ОДИН человек в очереди. Простоял ПОЛТОРА ЧАСА. Выкинул талон и ушёл!

BookKeeperCorvette BookKeeperCorvette

Level 2 Local Expert

Сегодня,21.04.22 была в данном филиале МФЦ на Мира 84. Записывалась на приём по телефону, поэтому в очереди не сидела ( очень удобно) Оформляла детское пособие и возврат за детский сад. Очень понравилась инспектор Рыбакина Анастасия Сергеевна, молодая девушка, очень щепетильно изучила весь пакет документов, несколько раз тщательно всё уточнила, прежде чем оформить, потому что в предыдущий раз мне пришёл отказ, т.к. пакет документов был подан не правильно. Спасибо Анастасии большое за отзывчивость и качественную работу!!!

Айсылу Курбанаева

Level 4 Local Expert

Быстрая подача документов по соц.выплатам. все рассказали , получила рекомендации по возможность получения новых выплат

Ольга Холод

Level 6 Local Expert

Работа в этом мфц стала лучше, в том году подавала на детские и просидела в очереди около 6 часов ,в этом году сидела минут 40-50

Вячеслав Чурсаев

Level 17 Local Expert

Много функциональный центр где можно сразу в одном окне прописать ребенка, поставить на очередь в детский сад, оформить пособия и субсидии, оформить недвижимость, и даже сдать документы на получение паспорта. Идея в принципе не плохая, но специалисты сидящие в окне не могут знать все особенности каждой службы от этого случаются отказы в получении услуг. Люди теряют время и деньги.

Виктор Юрьевич

Level 11 Local Expert

Как хорошо что есть такая единая Организация где можно решить Много вопросов. Ещё портал Госуслуги подкаректировали Более понятное хотелось описание формулировок. Чистенько светло И Очень, Очень, Вежливый персонал 5+ !!!

Андрей Николаевич

Level 9 Local Expert

Работой центра очень доволен. Регистрировали право на земельный участок. Удобно, что есть электронная очередь, хотя народу не много - ждать не пришлось. Специалист всё оформила быстро и профессионально, даже подсказывала. Понравилось, что есть детский уголок и кофейный автомат. Более подробно изложил здесь с фото, кто хочет может почитать: https://otzovik.com/review_8718188.html

Светлана Дорофеева

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Приветливые девушки на ресепшн. Специалисты, принимающие документы, грамотны, терпеливы к пожилым посетителям. В очереди сидели не более получаса. В помещении комфортно.

Anonymous review

Хочу поблагодарить МФЦ за оперативное обслуживание, приветливое и вежливое отношения к клиентам. Долго ждать не пришлось. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Оганян Алиса Артёмовна за её профессиональный подход, которая знает свою работу. Спасибо! Так держать.

Екатерина Сидоренко

Level 12 Local Expert

Центр значительно облегчает решение многих вопросов. На входе есть консультант, который поможет вам выбрать специалиста. Действуют электронные талоны. Специалисты вежливые, квалифицированные, работают быстро. В помещении чисто, просторно, комфортно. Есть небольшая парковка перед зданием МФЦ

Полина Ивановна

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,исправляли документы как у школьника гоняли туда сюда за новыми бланками,потом увидели что сами не правильно сказали и опять бежать,в итоге ничего не сделали и время потеряла.

Alexander Novik

Level 9 Local Expert

Быстро качественно, без очереди, девочки на стойках адекватные, приятно и быстро все решил. Сам из автозаводского именно сюда катаюсь.

Юлия Тормозова

Level 12 Local Expert

Удобное местоположение, но парковку за тротуаром никогда не чистят. Со стороны пандуса всегда лёд, можно убиться. Есть электронная запись, все ок. Но за территорией не следят от слова совсем

Лана Д.

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ, быстро обслуживают. Да бывают очереди и приходится ждать, если много народу. На ресепшене работают профессиональные девушки, помогут, объяснят.

Anna B

Level 19 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ. Отдельно хочу поблагодарить инспектора Ирину Викторовну из 6‑го окна. Несмотря на позднее время (я пришла практически перед закрытием), она проявила исключительную доброжелательность и профессионализм: подробно проконсультировала по всем вопросам и оформила необходимые документы. Изначально у меня был один вопрос, но в ходе консультации удалось решить сразу несколько задач. Спасибо за внимательное отношение и высокий уровень сервиса!

Алексей полухин

Level 7 Local Expert

Очень хорошо и качественно работают девушки, всё делается в срок и не долго! Удобный зал для приëма людей, даже есть местечко где маленьким детям можно поиграть, пока родители заняты оформлением документов. Советую туда обращаться

Лилия Бахитова

Level 4 Local Expert

27.11.2025 обратилась с вопросом восстановления личного кабинета госуслуг. Очень быстро и оперативно оказала помощь консультант Умида. Выражаю ей огромную благодарность!!!! Буду рекомендовать это отделение МФЦ своим знакомым. Спасибо за помощь.

Дядюшка Бо

Level 13 Local Expert

При всём удобстве МФЦ сотрудники там должны обладать широкой квалификацией, а это, увы, не так. На днях был там с простой задачей - уточнить адрес. Накосячил в своё время кадастровый инженер - дому присвоил адрес и с названием улицы, и с номером дома, а участку, на котором стоит этом дом, написал только название улицы, а номер не написал. Мы продаем и участок, и дом на нём, регистратор договора в этом же МФЦ требует, что бы адреса и участка, и дома были одинаковые, но заявление на уточнение адреса сам регистратор не принимает - идите, мол, в другое окно, в новую очередь. Отсидели очередь, барышня в окошке даёт заявление на 7 листах, заполняйте, мол. Как? Не понятно. Даёт образец - ещё 7 листов. Барышня молодая, бестолковая. Ну, это ладно, молодость проходит, а опыт приходит. Но ты же хотя бы спроси у старшего или более опытного сотрудника, что и как надо делать. Нет, не хочет. Зову начальницу, та подошла, что-то пальцем эй потыкала, опять нам сказала, что, мол, заполняйте. Ни помощи, ни сочувствия. Плюнули, пошли назавтра в другой МФЦ, поменьше, благо много их по городу. Там нас выслушали, сотрудница САМА В КОМПЬЮТЕРЕ ВСЁ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАПОЛНИЛА, нам только расписаться дала. Вот вам и отношение, и профессионализм. А этот конкретный МФЦ на Мира, 84, нам не нравится.

My documents Multifunctional Center

654 reviews