My documents Multifunctional Center

4.7

2201 rating

Rate this place

Level 25 Local Expert

Ждала только выдачу талона 2 часа, потом еще 2 часа в очереди в окошко, чтоб получить услугу за 5 минут.

Level 4 Local Expert

Невозможно записаться на приём по времени. Живая очередь на ждёт на улице под дождём и ветром. Ожидала 7человек впереди, зашла 8 через 3часа 20минут. Специалист который меня обслуживал был некомпетентен и неграмотен в вопросах. Заказать вторую услугу в одну очередь тоже не получилось

София Ишкильдина ТАУ

Level 8 Local Expert

Плохо организована работа, многие специалисты просто не компетентны. За 40 минут до закрытия перестают выдавать талоны, независимо от того, заняты инспекторы или нет. 08.09.23 обоатилась в мфц за справкой, отказались обслуживать, сославшись на занятость инспекторов и приближения конца рабочего дня. Прошлась по залу, всего два человека обслуживали. Почему в рабочее время отказались обслуживать, не понятно! Обратилась 09.09.23, на ресепшене сначала сказали, что такие услуги не осуществляют, потом сказали, что я не имею право запрашивать такую справку, когда я в третий (!!!) раз сказала, что у меня доверенность, специалист с ресепшена пошла узнавать. Талон выдали со словами: имейте в виду, очередь большая, вы можете не успеть. Мое мнение - делают все, чтобы ничего не делать и не работать.

Ирина Голубева

Level 12 Local Expert

Организация работы четкая. Мне по моим вопросам помогли сразу. Выявив свободное окно для приема, тк я была с маленьким ребенком. Спасибо.

Жанна Степанова

Level 10 Local Expert

Пришла в мфц в 8-45. Взяла талон. Передо мной 30 человек. Ну отлично. Жду. Работают три или четыре окна. За час прошло всего 2(!) человека! На вопрос где все сотрудники, сказали что в 10 часов выйдет вторая смена. Это как? Спустя два часа из 30 человек передо мной ещё 10... По прежнему плровина окон не работает. Жесть. Три часа уже как с куста и в перспективе ещё час ожидания ! В настоящий момент время 11-44

Thrice

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение. Я в 20 лет пришла менять паспорт, всё собрала. В итоге оказывается фото не то, придётся делать новое. У них, платно. Фото, естественно, хуже некуда. Ну ладно. Сижу у окна 6, женщина ничего не объясняет, только ставит галочки и протягивает бумажку. Спрашиваю: подписывать? Бросает на меня злобный взгляд, говорит: а я зачем вам это дала? А нормально сказать нельзя? Все какие-то озлобленные, лицо недовольное, особенно у окна 1. Ничего не объясняют, только злятся. В итоге и фото отвратное и подпись изменить не дали. Теперь до 45 лет с этим убожищем сидеть. Спасибо, работнички, что б вам зарплаты как ваши лица.

Виктория Л.

Level 4 Local Expert

Хоть где-нибудь в интернете бы написали, что не работаете до 12 января! Ни на одном сайте ни слова! Обязательно надо дойти до закрытой двери и увидеть это объявление на листочке!

Танюша Малюткина

Level 6 Local Expert

Приятно там бывать! Там милые и вежливые сотрудники, быстро работают, молодцы 👏, очередь большая всегда быстро расходится, я довольна 😊!

s-n-v-697711

Level 7 Local Expert

Офис хороший, в самом удобном месте города, центрального района, только по моему мнению сотрудников должно быть побольше, сидят через окно, а то и два сотрудника на все окна в одном зале, это конечно же мало, почти весь центральный район, они конечно же не могут быстро обрабатывать из-за этого скопление, один раз я просидела два часа, пока вызвали. А так сами сотрудники компетентные люди, ведут себя корректно даже если им грубят.

Спорткомплекс "Акробат"

Level 10 Local Expert

Обратились в МФЦ на Мира, 84 сделать регистрацию, талон по очереди был 1, мы просидели 2,5 часа в очереди, у окошка сидел мужчина и у него на регистрацию было 15 паспортов. Почему так делают? Я считаю должен быть один паспорт, один талон

Вадим Силантьев

Level 14 Local Expert

Очень много народа,персонал не расторопный и не компетентный на ресепшене. Так и не решил свой вопрос с которым приходил. Пришлось ехать в другой офис где администратор на ресепшене сама всё оформила в течении 5 минут.

Лариса Фомина

Level 7 Local Expert

Квалифицированный специалист, приятное , вежливое обслуживание. Имеется туалет. Предварительная запись, никаких ожиданий , опаздывать нельзя, придется ожидать в живой очереди. Талончик не очень удобно получать на ресепшене.

Ихтияр Хужамбердиев

Level 5 Local Expert

Как обычно в ресепшене ужасное отношения к людям!! сидишь в очереди не меньше 15-20 минут если повезет! а так можно часами ждать свою очередь!!!!!!! прошу обратить внимание к своим сотрудникам!

Александр Ж.

Level 3 Local Expert

Хочеться выразить огромную благодарность Колл центру Мфц города Тольятти, на Юбилейной 4. Операторы настоящие умнички, несмотря на кучу услуг которые муниципальные и административные организации спихивают в мфц, девочки разбираються с каждым вопросом и берут на контроль чтоб выяснить информацию. А для тех кто жалуется что их долго принимают или замечены ошибки сами попробуйте сядьте за компьютер и 300 услуг запомните и примите без ошибок, в своей работе как будто ошибки не делаете!!!

Инкогнито 0944

Level 4 Local Expert

Очень плохо люди стоят на очереди по три часа обслуживания ноль инспектори не хватает.......

Константин Горбовский

Level 7 Local Expert

Если при проверке доков выявлена ошибка, то не надо выдавать талон к специалисту. Чтобы 30 минут ждать своей очереди и потом тебя заворачивают из-за этой ошибки.

Гульнара

Level 6 Local Expert

Сколько лет ходим все сюда и столько уже вопросов решили! Спасибо персоналу! Уливаюсь, как у них мозги не съезжают от такого напряжения. Решают все оперативно, объясняют четко. Спасибо девчата!

Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

Очень удобно,что теперь можно получить все услуги в одном месте. Девочки администраторы молодцы. Огромный поток людей, множество вопросов,но все решают моментально! Отличные специалисты

мирсалам магеррамов

Level 4 Local Expert

Хороший Мфц и обслуживание хорошее и персонал вежливый все чётко рекомендую 👍

Наиля Шайхутдинова

Level 12 Local Expert

Цивилизованного, без огромных очередей(10-15мин ожидание) Есть рецепции, но чаще выбрать талон помогает охраник(спасибо огромное, +ему в карму). Сотрудники за окнами Объясняют все понятно, всегда доброжелательные. Есть платные услуги ксерокопий и фото, автоматы с кофе и перекусами. Есть детская зона, где дети могут порисовать.

Anonymous review

Очень не доволен работой мфц, приезжаю третий день и не дожидаясь очереди уезжаю, за три часа очередь двигается на 2-3 человека и все, с детьми больше не могу там находится, через гос услуги записаться дают талон через 5 дней, раньше такого не было, все .происходило быстро.

Фиалка Трехцветная

Level 7 Local Expert

Когда открылись МФЦ они конечно облегчили общение граждан с чиновниками. Главное, что организован принцип "одного окна" и регламент оказания услуги в днях. Это прорыв. НО!!! Обращаясь в доп, офисы МФЦ сталкиваешься с тем, что сотрудники не всегда знают про оказываемые услуги и их стоимость. Отправляют звонить на один единственный телефон на весь город. А дозвониться туда невозможно т.к. робот всё время сообщает ваш номер в очереди 18. Если не желаете увеличивать количество операторов то хотя бы телефон горячей линии сделайте бесплатным для граждан. Как во всех приличных учреждениях.

Вячеслав Алексеевич.

Level 3 Local Expert

По вине нотариуса, МФЦ и росреестра допускались ошибки в оформлении документов, приходилось постоянно ходить в Мфц для их исправления, после указа губера от19 июля ещё неприятность - только предварительная запись для обращения для исправления их же ошибок, безнадёга бесконечная... сегодня 26 июля, талон оформил через сайт только на 3 августа... Уже полгода мыкаюсь по убогим инстанциям. Позор цифровизации всей страны. Как хорошо мы жили когда-то без этих дебильных организаций, написали купчую, рассчитались и разошлись довольные теперь надо пройти семь кругов ада...

Тата

Level 6 Local Expert

Я бы и 4 балла поставила, но. Посетители входят в помещение в масках, а внутри снимают и сидят без них, никто за масочным режимом не следит. Это не допустимо, потому что посетителей очень много. Не понравилось то, что люди покупая в МФЦ кофе из автомата, стоя́т, кучкуются, шумят как будто они в кофейне, из-за них не слышно и не видно объявления об очереди, мешают другим пройти к окну оператора. Четыре часа сидела, наблюдала эти явления и сделала вывод, что никому из персонала нет дела. К работе оператора претензий нет.

наталья степнова

Level 13 Local Expert

Из 26 окон работает 10, вечно очередь из 30 человек, и частая смена сотрудников не в пользу результата. Задумка в 1 окно явно не для россиян... Хотябы оставили выбор - прийти сюда или по назначению.

Элеонора

Level 5 Local Expert

Видимо, от не хватки персонала, половина окончания не работает. Лучше записаться заранее по телефону, но это тоже не быстро. Запись производится от недели до двух. Если надо решить более одного вопроса, сразу говорите оператору, вам выделят ещё время. А так в принципе не плохо!

Алексей Дейнега

Level 10 Local Expert

Неделю назад первый раз обратился в данный центр продлить водительские права. Понравилось абсолютно все: большое помещение, чёткая и профессиональная работа сотрудников. И несмотря на немалое количество народа, быстрота обслуживания. Если бы было можно поставил бы и 6 звёзд!

Елена Петровна Лоза

Level 3 Local Expert

Быстро и профессионально. Спасибо.

РУС

Level 3 Local Expert

МФЦ ул.Ворошилова д.33 Отвратительно. Для чего создавали, для удобства и где оно, чтобы что-то получить или заказать сначала надо записаться. Записаться у них нельзя. Езжайте в другой офис (напоминает: идите - вообщем дорогу знаете). Кто придумал запись по телефону, сам наверно никогда по нему не звонил, если в течении часа дозвонишься это счастье (вы в очереди 30 и т.д.). Пожилым людям эти услуги вообще недоступными стали. Интернета у них нет, по телефону не дозвониться, а ножками придешь тебя не запишут. Ну и где удобство, плевать им на всех инструкция важней.

Ольга Акулова

Level 8 Local Expert

Очень просторно,работают быстро и четко

Надежда Шаповалова

Level 6 Local Expert

Работники приветливые,грамотные,если запишется заранее ,то обслуживание идет хорошо,быстро.Молодцы!

надежда Сафронова

Level 6 Local Expert

Пришла в субботу к 8.30,заняла очередь, по талону меня приняли ровно в 12ч так как работало 6окон из них только 3 окна на прием документов, объясняя тем что работать не кому, работали очень медленно, делали ошибки, переделовали заново

Валя Мерсон

Level 2 Local Expert

Была сегодня в МФЦ на Мира 84. Попала на прием к стажеру, которая пыталась задать вопрос специалисту в соседнем окне. Та грубо, резко ответила: " Читай законы, учится надо было лучше" Все это было сказано очень громко , на публику. Так неприятно это было слышать!

Юна Андреева

Level 6 Local Expert

Пришла с коляской, пандус сбоку дома, дверь закрыта, на кнопку звонила, звонила, реакции не было, пришлось в дверь колотить, спустя время охранник открыл, записаться трудно, запись за 2 недели. А так с грудничком 4 раза пришлось туда сюда ходить. Жесть конечно, и к людям никакого уважения, и ещё, ну очень долго оформляют документы(приём документов), отдайте лучше обратно организациям эти дела

Наталья К

Level 3 Local Expert

Революционная 52а. За 1 час не выдали ни одного талона. Работает всего 2 окна на прием и одно на выдачу.

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Перестают работать до окончания рабочего времени. Пришел за 20 мин до закрытия на 5 минутную услугу. Отказались выполнять работу

Екатерина

Level 7 Local Expert

Большие залы, есть место где посидеть. Бывают огромные очереди. Персонал быстрый

Zolton

Level 7 Local Expert

1 звезда - много. Запись - это маразм. Талонов нет на неделю вперёд! На рецепции черствые люди. Начальство 205 каб. на Московском шоссе - неграмотное. Мало того, что не смогли попасть в этот день на сдачу документов, так ещё и страшилки какие-то наговорила, не имеющие юридического основания. Поехали в пригород и спокойно сдали. Что на улице нельзя организовать Запись день в день? Все талоны через интернет заняты и не отменяются! Окна впустую «работают».

Агния Барто

Level 12 Local Expert

Документы составили не правильно, пришлось 2 раз ехать и диктовать им как правильно составляется документ🤬🤯 вопрос в квалификации сотрудников 🤔 и да, очереди там огромные. В других отделениях меньше намного и работают быстрее( например в новом городе)

Карина Егорова

Level 3 Local Expert

Чтобы взять талон очередь так как талонов нет. Чтобы подать заявление ждала 01:40 минут ужасно нету сотрудников, жду около еще 40 минут так как сотрудник постоянно просит помощи у других сотрудников....

Людмила Додонова

Level 15 Local Expert

Много окон, очередь движется достаточно быстро. Специалисты не очень квалифицированные.

Владимир Я.

Level 6 Local Expert

Место неплохое, много места, обслуживающих окон достаточно. Обращался второй раз все понравилось, проблема в том, что парковка маленькая, и самое неудобное что ксерокопии документов оплачивать через кассу где всегда очередь. Пора уже все документы делать в электронном виде, а эти бумаги уже прошлый век.

Алексей Корнев

Level 14 Local Expert

Очень удобный офис мфц. Нравится что персонал видя людей с детьми старается продвинуть их вперёд по очереди. Стало очень удобно оплачивать пошлины и фото прямо на стойке при входе.

Светлана П.

Level 3 Local Expert

06/05/16 оформляла справку о составе семьи. Просидела в очереди 1 час 20 мин. Из 9 окон во втором зале работало только одно!!! Сотрудники в это время занимались уборкой своих рабочих мест. Отойти было невозможно, т.к. номера очереди к специалистам распределяются в каком-то хаотичном порядке, голосового оповещения нет.

Anastasia Valerievna

Level 11 Local Expert

МФЦ НА МИРА 84. Уровень специалистов требует дополнительной профессиональной подготовки. Сдавала от учреждения документы на внесение изменений в устав. Специалисты не знают как правильно формировать пакет документов для отправки в налоговую в итоге получили отказ. Также подавала документы на регистрацию сооружения. Очень долго принимают, не знают какой пакет нужен для регистрации

Татьяна Гурбанова

Level 6 Local Expert

Встретили радушно ,и быстро обслужили,приходила получать документы.Все девочки вежливые,ответят на все вопросы и посоветуют что делать.

Роман

Level 15 Local Expert

Нас разочаровало отвратительное поведение сотрудницы МФЦ в окне приëма. Сотрудницу зовут Сидорова Вероника. Она высокомерно общается с заявителями, не слушает и перебивает, обвиняет заявителей в своих ошибках и недочетах в работе МФЦ не разобравшись в ситуации. Сделали ей замечание, в итоге она отказалась вести приëм и нас переключили на другого сотрудника, которая отработала без нареканий. Научите, пожалуйста, Сидорову Веронику общаться с людьми.

Радион Руденко

Level 11 Local Expert

Из-за дезинформации оператора принимавшего документы на сделку по продаже земли, она нам сказала оплатить пошлину не в том размере который положен, нам сделку завернули, и пришлось опять стоять пол дня в очереди на переоформление. Учите своих сотрудников правильно, коли они людей консультируют и тем более принимают от них документы.

Иван

Level 9 Local Expert

Хороший мфц очень удобный, если не считать, что там практически нет парковки. Внутри все удобно и понятно. Приходи и сразу видно куда идти.

Ая Мач

Level 6 Local Expert

Я всегда хожу сюда персоналы доброжелательные на все вопросы отвечают правда из за народа неудобно Спросить что надо людей много Особенно МИГРАНТЫ и в пенсионном Также ЦЫГАНЕ и МИГРАНТЫ Ни одного дня на производстве не работали требуют что - то

My documents Multifunctional Center

654 reviews