Multifunctional center of state and municipal services My documents

4.8

13249 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сервис на достойном уровне. Есть предварительная запись, что очень удобно. В самом помещении МФЦ всегда чисто, аккуратно, спокойно. Сотрудники вежливы, улыбчивы, всегда помогут и ответят на вопросы в области своих компетенций. За время пока ждала свою очередь к оператору пыталась подключиться к местному бесплатному Wi-Fi - не удалось. Вообще непонятно как он у них работает. Для меня это было непринципиально в этот раз, но было хорошо, если бы этот момент продумали и Wi-Fi реально бы там работал, а не только в отчётах о том, что он там есть.

Сын своего отца Сын своей матери

Level 2 Local Expert

Всегда все на профессиональном уровне!

Софья Валиахметова

Level 6 Local Expert

Сервис просто улётный. Сколько раз обращалась-всегда всё очень подробно объяснят, подскажут как сделать лучше. Помещение просторное, чистое, никаких неприятных запахов, хотя поток людей просто огромный каждый день!

Лилия Лой

Level 24 Local Expert

Из своего опыта общения с МФЦ это самый хороший из всех, куда обращалась. Всё, что касается документов, обращаюсь только сюда, быстро, большинство вопросов решаются в одном обращении. Вежливые и понимающие операторы! Всё можно сделать на месте: оплатить госпошлину и сделать фото, и проверить коммуналку, составить договор и многое другое. Минимум очереди, больше 30 минут ни разу не ждали. Рекомендую 👍

Сергей Сергей

Level 20 Local Expert

Впервые посетил этот офис . Нужно было решить очень важный вопрос ( выписка ЕГРН). Предварительно уточнял справочную информацию , все актуально. Офис расположен удобно - в центре города. Транспортная логистика - хорошая. Есть парковка для личных автомобилей. При входе имеется солидная , видимая издалека, вывеска - название. Само помещение офиса очень просторное, с большим количеством " рабочих окон" ). Конечно, при входе создаётся растерянность - " куда идти и что делать дальше"....Но при входе ( очень удобно) -имеется информационная стойка и ты сразу попадаешь во внимание к Специалисту " справочной работы". И после общения с этим Специалистом - не надо уже " шарахаться и что- то самому искать ")! Мне повезло, я попал к Специалисту Татьяне - обслужила высоко профессионально, культурно, " толково" и оперативно)! Четко знает свою работу и понимает Клиента " с полуслова" )! Благодаря, именно ей, я положительно решил свой вопрос всего "за один день" !!!)! Специалисту Татьяне - отдельный респект и слова благодарности за мастерскую помощь в решении моего вопроса)!!! Рекомендую Всем ( при необходимости)- посещение этого офиса. Мой визит был -12.05.2025 года. P.S. Талон ( фото) выдавал , именно тот Сотрудник , которому я очень благодарен )!!!

Евгения Балчугова

Level 14 Local Expert

На ресепшене мне быстро помогли взять талон. Ждала своей очереди не более 5 минут. Специалист в окне всё быстро оформила и объяснила, что далее информация отобразится на госуслугах. Так и вышло. Посещением данного МФЦ довольна. Успела сделать свои дела в обеденный перерыв без опоздания на работу.

nasteisha86

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику в мфц на труда164(Челябинск), Кулишова Анна Сергеевна, девушка нас очень выручила сегодня 25.09.2025 при обращении в мфц решила сразу три задачи за один визит, восстановила госуслуги помогла подать на все нам нужные справки и даже распечатала забытый нами важный документ для сделки, выписку из егрн. Побольше бы таких сотрудников, которые во первых знают свое дело и идут на встречу клиентам, спасибо и лучики добра

Ольга Улановская

Level 16 Local Expert

Одно из лучших МФЦ в городе, несмотря на огромный поток посетителей, всегда можно получить любую услугу. Персонал всегда вежлив, аккуратно и чисто. Есть зона для детей. Оплату можно сделать непоосредственно у специалистов в окне. Единственно очень сложно с парковкой, иногда нужно покрутиться чтоб нвйти место. На первом этаже есть столовая, можно покушать.

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Просидел 2 часа в очереди с талоном Смотрю на табло уже идут номера после моего посмотрел статус талона он сброшен У администратора спрашиваю что случилось Она распечатывает мне новый талон с недовольным лицом и говорит ну значит пропустили))) Ждите ещё 2 часа)))

Наталья

Level 7 Local Expert

Вежливый, приятный персонал. Народу много, но очередь прошла быстро. Помогли решить мой вопрос быстро и корректно.

Инкогнито 3083

Level 3 Local Expert

10 ноября 2025 года записалась в МФЦ на 11 часов для оформления временной регистрации по месту жительства, 10:30 на ресепшене мне выдали талон под номером 38, и сказали ожидать вызова. Когда назвали мой номер, к указанному окну подошла не только я с 38 номером, но и ещё один человек, сотрудник МФЦ посмотрев мой номер сказал , что меня вызовут в другое окно. Прождав полчаса я подошла на ресепшн, где мне сказали, что я пропустила свой талон. Я пояснила что было два 38 талона, на что мне сотрудник - мужчина ответил, что я "врушка" , что быть такого не может, выставив меня не в красивом свете при других посетителях. Возмутившись, я попросила решить проблему с талоном. Мне выдали новый талон, спустя 5 минут меня пригласили во 2 окно, где у меня сотрудник затребовал копии документов, на что я ответила, что когда меня записывали на прием, мне никто не сообщил, что я должна прийти с копиями документов, а он мне заявил, что я должна была спросить об этом сама. Итог: испорченное настроение, ужасное впечатление об МФЦ, потерянное моё драгоценное время. Научите своих сотрудников вести прием документов, и если совершили ошибку, то хотя бы слова извинения и помощь в решении возникшей проблемы

Мария Мацак

Level 9 Local Expert

Нравится это отделение МФЦ. Все современно, быстро. Сотрудники доброжелательные. Большая благодарность специалистам за профессионализм и помощь.

Вячеслав Cтриганов

Level 4 Local Expert

Ответственные сотрудники.Хочу выразить благодарность сотруднице Афанасьевой Антонине Александровне за консультации, разъяснения, объяснения терпеливость и внимательность. Пришёл сделать одно дело, а сделал с помощью Антонины Александровны два дела!!! Огромное СПАСИБО! Отличная сотрудница делает всё быстро и чётко!!!

Irina dyukova

Level 17 Local Expert

Удобно что те кто по недвижимости и те кто получать иные документы разделены. Большое помещение, много специалистов работает. Режим работы удобный для работающих граждан

Тренер

Level 17 Local Expert

Современно, удобно, быстро. Сотрудники вежливые , кондиционеры работают, одна проблема с парковкой

Sofiya Mailodarto

Level 2 Local Expert

Приехали в 18:30 отказали выдавать талоны, объяснили это тем что уже не выдают из-за того что работает 1 окно, у меня вопрос если время обслуживания до 19:00, почему отказали в обслуживании и почему работает всего 1 окно, каким образом после работы мне и другим людям общаться в эту организацию, если они работаю как хотят🤷‍♀️🤷‍♀️ Так ещё и когда подошли к девушке на ресепшен, рядом стоял охранник и при обращении к девушке отвечал вместо неё, так ещё и язвительно( и смеялся), будто мы пришли после закрытия, или что-то сделали, сказал ребятам за ресепшеном объяснить какие то свои договорённости, каким образом меня это касается? Если режим работы до 19:00, мне не имеют право отказать в обслуживании, так ещё и общаться в пренебрежительном тоне, ещё и охраннику который не относится к выдаче талоном и общении с клиентами. Прошу принять меры❗❗❗

Вячеслав Молокоедов

Level 26 Local Expert

Чисто, комфортные зоны ожидания. Профессиональные, стрессоустойчивые работники!

Rinat s.

Level 3 Local Expert

Будьте внимательны,не отдавайте оригиналы документов,сотрудники не чисты на руки,просят оригиналы под видом того что ксерокопия платная ,а вернут ксерокопию,ходил в МВД,в папке то же подшита ксерокопия,оригинал ЕГРН просто исчез!

Елена Григорьева

Level 11 Local Expert

Большой центр, записались через сайт, приехали ко времени, без проблем решили свои вопросы. Все отлично.

Немат Ядгаров

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, 23.06.2025г в 04 окошке подавал документы на льготы ветеран боевых действий, сотрудница очень грубо общалась и потребовала деньги за копии документов. Какое уважение к ветеранам боевых действий?

Виктория Иванова

Level 3 Local Expert

Какой то ужас просто взяла талон, просидела 40 минут, меня отправили за новым талоном, снова сидишь 40 минут, я пришла чтоб мне просто внесли данные паспорта в госуслуги, мне для чего то решили менять снилс, дурдом какой то

Елена Важнова

Level 3 Local Expert

Была в мфц 04.10.2025г. у специалиста Казакова Е. Д. заказала выписку из ЕГРН на квартиру (квартира муниципальная) для заключения договора в Горгазе. Прождала 10 дней и получила ответ из комитета по имуществу что моя квартира включена в реестр муниципального имущества г. Челябинска. Хочу задать вопрос руководителю этого отделения мфц согласно этой выписки( без сведений об основных характеристиках объекта недвижимости) каким образом я смогу заключить теперь договор с горгазом?Нужно другая выписка а не эта. Почему у Вас работают безграмотные специалисты?

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Очереди чтобы взять! Талон! Не пропускают к терминалу видимо чтоб время обслуживания не увеличивалось. Людей не хватает, половина наверное не работает. А статистика видимо на верх хорошая уходит, Вот такое ноу хау!

Баходур Гайбуллаев

Level 4 Local Expert

Просторно, есть места для заполнения бланков, много рабочих окон, иногда бывают большие очереди, что ж поделаешь, везде так, а так в общем все устраивает, квалифицированные сотрудники, вежливые, всегда помогут, если нужно.

M1RAEVSKY

Level 14 Local Expert

В целом, место удобное, тут можно оформить много разных документов . Однако бывают проблемы с очередями и не всегда сотрудники компетентны . Иногда приходится долго ждать, и не все работники одинаково хорошо знают свои обязанности . Но есть и те, кто действительно помогает и идёт навстречу клиентам.

Инкогнито 9642

Level 5 Local Expert

Подала документы на назначение ежегодной семейной выплаты гражданам Российской Федерации,имеющим 2 и более детей. Специалист Калашникова Л.В. выдала расписку в получении документов с номером дела. Через 10 дней решила проверить статус дела, звоню в ОСФР по Челябинской области и выясняется, что дело мое даже не числится в базе зарегистрированных. Вот пока так ......... будем относится к выполнению своих должностных обязанностей - так и будем жить!

Максим

Level 7 Local Expert

МФЦ совсем скаталось! Почти полтора часа просидел в основной очереди. В 12:06 наконец-то загорелся мой 780 номер в окне 35. Прямо передо мной подбегает мужик с женой и занимают окно с кипой документов на субсидии. При этом горит мой номер. Даже если они отходили и вернулись, зачем было нажимать на кнопку следующего номера? Другие окна давно освободились и принимали новоприбывших людей. С гораздо более дружелюбными и адекватными сотрудниками. Эта мне ещё и нахамила. Мной занялись только в 12:28. Позорище!

Ирина

Level 7 Local Expert

Регистрировали недвижимость в ДНР. Сотрудники отзывчивые и вежливые. Быстро все оформили и объяснили. Удобные места ожидания 👍 есть где сделать ксерокопию и распечатать документы в случае необходимости.

Ekaterina P.

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, быстро работают, всё объясняют.

Александр

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. 09.04.2025 хотел подать документы на загранпаспорт, до этого созвонился, все вопросы обсудил. В итоге талонов нет, люди по пол часа стоят пытаются взять талон, администрация ничего сделать не может, говорит пробуйте, талоны будут. В итоге взял талон, а мне говорят что Вам подавать документы у нас нельзя, только в Мфц Долгодеревенское, так как Сосновский район. Повторюсь до этого консультировался по телефону, про подобное разделение никто не сказал.

Alexandr

Level 5 Local Expert

Лучший филиал в Челябинске! Одновременно обслуживают много клиентов, но время ожидания приёма специалиста минимальное и мест для ожидания предостаточно.

Мария Казыева

Level 7 Local Expert

Из всех мфц центральный в городе, самый большой по количеству окон Из минусов сейчас: нет почти свободных билетов, надо записываться за две недели минимум; В окнах принимают документы но не по всем вопросам консультируют, просто принимают документы по инструкции. Если не активируете талон в течении 15 минут на стойке регистрациии он сгорает. И имея талон на руках можно ждать еще своей очереди от 15 минут до 2х часов в загруженное дни когда мало работающих окон. Хорошо, что много мест для ожидания, есть рядом где поесть и кофе попить. Тут вопросы скорее не к мфц на труда, а просто что нагрузка на мфц большая и сотрудников там явно не хватает ( как и в других мфц) Можно брать талон по телефону, если на сайте не выдает или в приложении. Но талонов на прием все равно мало! в сравнении с несколькими годами ранее, так особенно. Чисто

Марат

Level 8 Local Expert

Место такое себе - постоянные дикие очереди, постоянное отсутствие талонов, но специалисты отличные, приветливые, доброжелательные, общительные. Спасибо большое. Всегда подскажут что и как.

Татьяна Ершихина

Level 8 Local Expert

Хороший мфц. Очереди идут быстро. Сотрудники вежливые, приветливые. Рекомендую.

Мила С.

Level 4 Local Expert

Много окон, много специалистов но оооооооочень долго. Сидеть с талоном в руках час для элементарной сдачи документов!!!! Нонсанс. Это перебор! !! Очень медленно о́ооооочень.

Валерий Бла

Level 14 Local Expert

Покупали дом, оформляли документы. Все быстро, понятно и профессионально

shepel1nae

Level 6 Local Expert

Пришла в МФЦ 7.11.2024 и не узнала!!! Что сделали с ранее образцовой по обслуживанию населения организацией. Полный бардак! Почему убрали терминалы по выдаче талонов на 2 этаже? Живая очередь не двигается, нет талонов! Якобы все талоны разобрали по предварительной записи. Но ведь и окошек работающих очень мало и консультантов в зале нет.Руководители, верните прежний порядок!!! Все раньше работало на отлично.

Юлия Яцук

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно, человечно. Занималась вопросом квартиры, восстановления документов - помогли, проконсультировали, сделали. Рекомендую ехать сюда, здесь все сделают быстро и по-человечески.

Kseniya Che

Level 5 Local Expert

Была в мфц 25.08. Приехала в 15:35. Вышла из здания в 16:00. Была по замене СНИЛС и инн. Талон брала на ресепшене. Подождала минут 5. Быстро вызвали, быстро поменяли данные в госуслугах и СНИЛСе. За инн поеду чуть позже. Специалист Логинова С.А была максимально отзывчива и компетентна, рассказала о моих дальнейших действиях и мы на доброй ноте попрощались. Все отлично 👍🏻. Не понимаю отзывов ниже, видимо, мне повезло, либо с делами попроще приезжала. В общем, мне жаловаться грех. Повезло со специалистом и тем, как все прошло быстро. Спасибо.

Екатерина Макарян

Level 6 Local Expert

Ужас! Что бы прописать мужа, надо пройти 100 кругов ада! Заказала талон в МВД, нас там отфутболили потому что у мужа нет госуслуг !🤷 Госуслуги это теперь "всё" вся жизнь через госуслуги !🤦 Приехали МФЦ в тракторозаводской район. Там нет талонов стояли тыкали в терминал как идиоты минут 30! В оконцовке плюнули поехали на Труда! Там то же самое! Получается без госуслуг вы не кто! МВД себя разгрузила, а МФЦ загрузила по полной! Почему бы МВД не принять документы если люди пришли? Один ужас, другим словом не передать!

Александр Козловский

Level 3 Local Expert

Выдают талон с номером. Окошки на 2х этажах. При объявлении вашего номера нужно успеть добежать за ограниченное время, иначе начнут обслуживать следующего

Дмитрий Шостак

Level 4 Local Expert

Сидишь часами ждёшь очереди, а когда добираешься до специалиста оказывается можешь решить всего один вопрос, да и то колоссальное количество трудностей(например:заполнить заявление, а я после инсульта, поражена правая сторона), отчёт о готовности документов не приходт. В общем бардак!!!

Алена

Level 8 Local Expert

Жесть просто. Бедные люди. Переполненный зал. И людям приходиться стоять возле терминала в надежде на чудо ,тыкая по нему. Так как талоны выдают в окнах , а по терминалу только случайно может выйти талон. А по звонку очередь в неделю.

Елена Петрова

Level 11 Local Expert

В декабре 2025 года была регистрация сделки по продаже дома. В МФЦ мы приехали за три часа до окончания рабочего времени. К окошку нас вызвали за 1.5 часа. Собственников много, заполнять документы девушке пришлось долго. За пол часа до окончания рабочего дня, девушка начала фыркать и выражать своё недовольство. Сделав ей замечание, мы получили ответ, что она вообще могла на нас не принимать. Мы все её уговаривал. Я приезжала из Екатеринбурга и была удивлена такому поведению сотрудника МФЦ.

Алла Жданова

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится центр. Раньше было попасть проще, было меньше народу. Сейчас, из-за наплыва мигрантов, стало проблематично взять талон в день прихода. Но проблема легко решается. Талон можно заказать по телефону или взять по интернету. Очень удобно. Приятно общаться с сотрудниками центра - вежливые и тактичные. Всегда подскажут, помогут разобраться в любом вопросе. В зале ожидания комфортно, табло, терминалы работают. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами МФЦ.

Tim Vang

Level 30 Local Expert

Большой мфц, работает и по субботам. Талонов почти не бывает, нужно записываться заранее, сотрудники вежливые.

Виктор К

Level 6 Local Expert

Всё отлично на всех этапах: от сдачи документов до их получения. Сделка купли продажи недвижимости. В порядке живой очереди, ждали минут 30 не больше... Всё было четко, грамотно, быстро.... Сдали документы после обеда 09.02.26, госпошлину оплатил тут же... Регистрация права собственности была проведена 10.02, а 11.02 я уже забрал все документы... Опять в порядке живой очереди, ждал не более 10 минут... Хотя начитавшись перед этим отзывов думал, что всё будет очень печально, а пофакту в точности до наоборот...

Steppewolf

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты! Все делается по возможности быстро и без задержек. Много окон, для приема людей В этом же здании есть место где можно поесть! Есть кофейня с хорошим кофе!

Incognito 6539

Level 3 Local Expert

Подавали документы на оформление паспорта ребёнку 22 мая, 26 мая пришло сообщение с отказом. Специалист, которая принимала документы, сделала копию свидетельства о рождении, а отметку о гражданстве не сделала. Вот и причина отказа. Специалист - Фатхинурова Аделина Филюсовна . Девочки, я всё понимаю, что вы устаете. Но, пожалуйста, будьте внимательнее. Опять пришлось приехать сегодня и проторчать в мфц полдня.

Сергей Абдулов

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, талон взят в 9.50, а время уже 10.35 , а в окошко так и не приглашают. А надо только 3 справки получить о том что дети не получают пенсию.

Multifunctional center of state and municipal services My documents

3562 reviews