Multifunctional center of state and municipal services My documents

4.8

13252 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Удобно, рядом, очередей почти нет, но видимо такой период в РФ. Отзывчивые работники.

Level 9 Local Expert

Отзыв уже писала, но ещё раз повторюсь, насколько компетентные сотрудники, прекрасные, терпеливые , понимающие девушки, готовые прийти на помощь, бываю там по необходимости, но ухожу с хорошим настроением, что в наших организациях бывает очень редко, так держать

Юла

Level 6 Local Expert

Всё организовано довольно хорошо. Сотрудница оформлявшая загранпаспорт вежлива и предупредительна. Главное достижение, что нет очереди.

Young God

Level 8 Local Expert

Пришли в мфц сделать регистрацию родственникам для пмж. Просидели в очереди 3 часа. Помимо регистрации сразу хотели сделать снилс. Когда подошли по талону к окну номер 11 за которым сидела сотрудник Калашникова Людмила Владимировна. Она нас не приняла, сказала я не буду делать вам снилс, ссылаясь на отсутствие перевода паспорта. Паспорт был загран. Казахстанский, там все на русском языке с дубликацией на английском. Она с нескрываемой радостью ссылаясь на регламент отказалась принять наши документы. Когда я спросил где почитать регламент, чтобы не сидеть потом в очереди опять 3 часа, она мне ответила "я откуда знаю? Идите и ищите". Такой ответ я получил как гражданин своей страны, когда обратился в МФЦ за помощью. При этом человек был счастлив мне отказать. Считаю что это исключительное неуважение к гражданам. Сколько людей в надежде на помощь обращаются и получают такой ответ? И это учитывая что я гражданин РФ, а сколько порядочных приезжих были таким макаром посланы куда подальше? Очередь замедленна искусственным образом. 12 человек в очереди в которую мы пытались попасть, обслуживались больше 1.5 часа. Талоны получить невозможно, аппарат показывает что мест на сегодня нет. При этом 80% окон обслуживания не работает. upd: Собрались и поехали в другой МФЦ, который находится в пригороде на белом хуторе. Нам все сделали за 10 минут и регистрацию и снилс, без проблем и вопросов. На все наши вопросы ответили, помогли и отнеслись к своей работе профессионально. Не то что в этом МФЦ на Труда 164.

Владислав Массон

Level 23 Local Expert

Многофункциональный центр оставил меня недовольным. Обслуживание было медленным, сотрудники были не очень внимательны и не проявляли должного уважения к клиентам. Кроме того, организация работы в центре оставляла желать лучшего – очереди были огромные, а система записи оказалась крайне неудобной. В целом, опыт общения с многофункциональным центром оставил после себя негативное впечатление.

Плотников Анатолий

Level 10 Local Expert

Обращался несколько раз и остался доволен быстрым и качественным обслуживанием . Чёткая и отлаженная работа сотрудников достойна уважения и благодарности.

Ирина Лазутина

Level 8 Local Expert

Обычный многофункциональный центр, очередь электронная, но лучше записываться заранее на госуслугах, здесь же, в "Патриоте" можно отлично пообедать.

Нео Нэо

Level 3 Local Expert

В сравнении с тем что было 4 года назад все сильно ухудшилось. Чтобы Получить талончик на сдачу документов надо поучаствовать в увлекательном квесте у терминала под названием "успей нажать кнопку" позади толпа людей оценивает твои успехи в этом деле. Если на получения талончика у тебя ушло 30 минут, то ты молодец, все остальные справляются за 40 минут. У терминала для мигрантов периодически случаются крики и даже потасовки. Организация работы в этом филиале ада просто безобразная. Жаль что нет оценки минус один. Или минус пять.

Ольга Шундеева

Level 5 Local Expert

Сотрудники компетентны, если что-то не знаешь или сомневаешься, оказывают помощь. В офисе чисто, не смотря на то что людской поток не иссякает, а это очень важно!

Андрон Стич

Level 3 Local Expert

Сегодня приехал в мфц по ул труда 164. Подал заявление на смену фамилии. Все чётко, быстро, внятно обьяснили. Большое спасибо сотруднику Гоголюк Галина👍

Milka

Level 2 Local Expert

Безобразие по два три часа сидели ждали талон написано до 20-00 в итоге сем часов половина окошек закрыто талонов не выдают

Наталья Перескокова

Level 2 Local Expert

Ужасный просто ужастный МФЦ В марте чтоб сдать документы ходила три раза, очереди нет, талоны не печатались и окна приема не из 25 штук работали 2-5, Прошло три месяца ничего не поменялось. Чтоб забрать документы просидела в мфц 3 часа и ушла так и не даждавшись … ужасное обслуживание

Юлия Томилова

Level 5 Local Expert

Плюсы - в одном помещении оказывается много различных услуг по оформлению документов, минусы - на некоторые услуги мало талонов и сложно их достать, кроме того, в МФЦ всегда находится большое количество мигрантов, которые не умеют себя культурно вести в нашем миллионном городе.

Антон Уфимцев

Level 6 Local Expert

"Компетентные" сотрудники. На поданное заявление об использовании материнского капитала, по которому ждем ответ - сотрудник отвечает, что к ним ответ НЕ ПРИХОДИТ. Ну смешно, учитывая, что всегда приходит, абсолютно, и в боте в максе - всегда есть ответ. А Вот у Сотрудника Елены ответ не приходит и с пеной у рта доказывает, что они ничем помочь не могут и не надо им звонить. Никакой помощи по человечески, с вниканием в ситуацию вашу здесь не ждите.

Светлана Рыбальченко

Level 9 Local Expert

Хороший многофункциональный центр, очередь быстро идёт, много окон работает, сотрудники вежливые, компетентны в своей работе. На территории работает отличная столовая с разнообразным меню, цены приятные. На втором этаже если много людей, в жаркую погоду бывает душно, в остальном всё отлично!

Алексей Кагарманов

Level 5 Local Expert

МФЦ очень нравится 👍. Вежливые и компетентные сотрудники. Быстрое обслуживание !

Григорий Комягин

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно,обходительно,сотрудникам спасибо.

Татьяна Ш.

Level 7 Local Expert

Большие, отдельные залы. В каждом из них, работают по разным направлениям. Отсутствует столпотворение. Оперативно обслуживают. Грамотные специалисты, по крайне мере мы с такими столкнулись.

Канат Исмагулов

Level 10 Local Expert

Вот парень на стойке слева от входа ближе к окну, Настоящий Специалист и очень грамотно делает все документы!!! Всем поможет и подскажет!!! Госуслуги за минуту наладил!!!

маг маг

Level 11 Local Expert

Очень просторный и удобный центр со множеством окон для обслуживания, электронной очередью, приветливым рецепшеном, но из-за нехватки кадров стало невозможно попасть к оператору в вечернее время в день обращения, нужно планировать очередь за несколько дней заранее

Олег Сигитов

Level 9 Local Expert

Мне нравиться посещать этот центр. В одном месте можно оформить покупку гаража или квартиры. Получить загранпаспорт. Лучшее время посещения после 17.00. Очередей нет. Документы быстро оформляют. На первом этаже столовая Патриот. Вкуснейщие варенники из щуки. Блины с вареньем, ум отъешь. Так что рекомендую!

Егор Проскуряков

Level 4 Local Expert

За несколько посещений столкнулся как с очень доброжелательными и вежливыми, так и с довольно агрессивными и грубыми сотрудниками, поэтому раз на раз не приходится. А в целом, помещение чистое, в очереди ждать не очень долго, на стойке информации всегда готовы помочь и подсказать.

Ольга Сатонина

Level 4 Local Expert

Месяца два назад мой отзыв был бы очень положительным, НО всё очень изменилось в худшую сторону. Администрация данного МФЦ предприняла ряд явно *** мер, которые значительно ухудшили качество оказываемых услуг. Речь о регистрации мигрантов. Во-первых: талон на регистрацию (снятие с регистрации) теперь можно получить только в одном автомате, при этом данные заявления обслуживаются только в 4-х окнах, с 37 по 40 (из 54-х) на первом этаже. Далее: из этих 4-х окон, обычно, работают 2-3 (фото прилагаю). Копии, которые обязаны делать, в соответствии с ФЗ, не делают, - по распоряжению той же администрации МФЦ. При этом, задавая в том же автомате по выдаче талонов 2-3 дела, - ты получаешь талон только на одно, и потом уже слушаешь хамство сотрудника, что больше дел он принимать не будет. Хотя явно, что автомат специально так настроен. Вот и вопрос: С каких пор распоряжения администрации МФЦ г.Челябинска на ул.Труда, д.164 выше Федерального законодательства? Почему допускается подобная дискриминация, которая напрямую запрещена Конституцией РФ, и которой нет в других МФЦ??

Александра Sabi

Level 13 Local Expert

Дурдомище!!!пришла по записи на 13/30, пока простояла в очереди, исполнилось 13:30, пришла минут за 5, сотрудница отказалась активировать талон. В следующий раз приду и растолкаю очередь, скажу, что сотрудники сказали не ждать очередь у терминала, видимо надо забыть о рамках вежливости и вести себя в лучших традициях невежества

ирина Шумакова

Level 7 Local Expert

Много раз обращалась в этот МФЦ Мои документы, на втором этаже заказывала копии документов из Росреестра. Была в разных окнах и могу сказать, что есть там сотрудники, которые все делают очень профессионально, а есть и те, которые не всё знают, допускают ошибки в напечатанных формах, подходят к твоему вопросу очень формально, не стремятся помочь. Мне одна сотрудница предложила самой звонить в Росреестр и узнавать почему пришел ответ, что эта недвижимость у них не зарегистрирована, хотя квартиру по наследству получили, потом подарили, те с ней производились разные действия. Пришлось звонить самой и все выяснять. А зачем тогда там столько специалистов сидит? Чтобы только напечатать запрос? И то с ошибками. В общем, есть такие, что не разбегутся, чтобы помочь. Кому как повезет. Или надо сотрудников обучать лучше. В общем неоднозначное впечатление от этого МФЦ.

Олег

Level 3 Local Expert

Скотское отношение. Громадные очереди. Большая часть окон не работают.

Валерия

Level 3 Local Expert

Хуже не бывает! Приезжаю второй раз, талоны не выдают! Почему я не могу получить услугу в день обращения?! Окна почти все пустые, закрытые, работают буквально несколько! Остальные почему закрыты? Талоны перестают выдавать за 30 минут, почему ещё 3 часа рабочего времени, а талоны не выдают?!!! Отвратительно просто! Сотрудник сказал, что нереально уже получать талон, только с утра возможно. А люди-то не работают что ли? Где обещанное представление услуг???!!!!

Оксана Р.

Level 12 Local Expert

Как оператор мфц может ошибаться при заполнении документов ? Потому что разговаривала по телефону по личным делам ! Ошибка в номере паспорта и в услуге по итогу отказано . Пришлось тратить время , чтобы разобраться .

Мария Иванова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем специалистам, работают прекрасно,по всем вопросам обращаюсь к ним никогда не подводили. 2 раза подавала на загранпаспорт по временной регистрации первый раз получила за 2 нидели, а второй раз получина за 20 дней, а на регистрации подала 25 числа, 26 было готов к выдачу хотя сказали 7 рабочих дней 👍

Сойкин Андрей

Level 10 Local Expert

Наверное как и во многих МФЦ где достали посетители. Гоняют от одного окна к другому кто-то что-то не досказал....в итоге приходится везде ожидать очереди. Печально что люди соглашаются на предложеную зарплату ,а обязанности выполняют спустя рукава.

Илья Кирин

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди, не работал автомат по выдаче талонов

Евгений Я.

Level 19 Local Expert

Посещал, большая очередь, сотрудники стараются решить все вопросы.

Наиля Мухаметзянова

Level 7 Local Expert

Добрый день, были вчера в МФЦ на труда забирать готовые документы, хорошо, что не ушли, нашли ошибку в адресе прописки, еще и нас обвинили в этом. Нет, чтобы извинится, так еще и лекцию прочитала наим специалист в 122 окне Анна Сергеевна. На все заданные вопросы мне сказала, вот садитесь и работайте. Если Вам так не нравиться Ваша работа, зачем кресло протирать.?????!!!!!

Марат Шагиахметов

Level 2 Local Expert

Две недели назад был хорошо работающий МФЦ, взял талон, посидел минут 10, поработал с сотрудницей минут 5 и ушел удовлетворенным. Сегодня все кардинально хуже, электронная очередь не работает, к стойке живая очередь, которая почти не двигается, пошел узнать - в чем дело, оказалось, что не хватает сотрудников. Решил приехать на следующий день, при выходе у проходившей сотрудницы спросил: когда будет порядок. Ответ: Видимо, уже никогда, - сотрудников все меньше.

надежда с.

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты, быстрое обслуживание! Всегда стараюсь приезжать по различным делам, что регистрация, что госуслуги, опека именно в этот МФЦ. Особенно хочется отметить специалиста Сафиеву Сабину Рамзиевну. Приезжали в субботу 23 декабря 2023г. Приветливая, доброжелательная. Быстро все сделала, ответила на все наши вопросы!

Елена Якимова

Level 10 Local Expert

Пришли за справкой. Взяли талон, через 10 минут уже вышли со справкой. Очень быстро. Сотрудники вежливые и грамотные. Очень много посадочных мест.

Анна Шатрович

Level 8 Local Expert

Ужасно. Получали с сыном первый в его жизни паспорт (в 14 лет). Оператор даже не выдавила из себя "поздравляю". Отдала документ с каменным лицом, и свободны

topswimmer

Level 10 Local Expert

Большой простор, радует что очень много окон для решения многих проблем

Элма

Level 3 Local Expert

Сегодня 20.02.2024г пришла на приём.работники работают ужасно, сотрудники ходят туда сюда на рабочем месте не сидят народу много , сотрудники разговаривают стоят , 2ч сижу в очереди по талону . На обед ушли сразу 5 окошек закрыли

Юлия Власова

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал! Папу в больнице отправили в МФЦ оформить документы по инвалидности. Придя туда, сотрудник начала швырять документы, мол зачем сюда пришли, надо было сначала документы изучить. Что может изучить 70 летний человек? Его отправитрудник Воронцова Евгения Владимировна не компетентна с людьми, мы просидели 3,5 часа и столкнулись просто с ором! Она орала, как блаженная! Администрацию прошу разобрать с сотрудником конфликтные ситуации и как с ними работать! Больше туда ни ногой!!!!

дмитрий пашнин

Level 16 Local Expert

Большая парковка. Очень отзывчивый и квалифицированный персонал. Здоровья и процветания сотрудникам

Андрей Климов

Level 8 Local Expert

Очередь огромная и очень много жителей ближнего зарубежья. Окна работают все, обслуживание быстрое

Морозов Иван Иванович

Level 7 Local Expert

Если хотите сделать все быстро и за один день, то лучше записаться заранее, получить талон предварительной записи на сайте и не парится. В противном случае вас ждет четырехчасовой марафон по выживанию

Светлана Ярахмедова

Level 3 Local Expert

Приятное обслуживание, вежливые сотрудники, но катастрофически не хватает работников. Очень долгое обслуживание из за нехватки кадров

Екатерина Катина

Level 29 Local Expert

Сколько раз не приходила по-разным вопросам - очень много людей особенно мигрантов. Плохо что нельзя взять талон к определенному специалисту и прийти сразу непосредственно в определенное окно. А необходимо стоять в живой очереди за талоном

Вероника

Level 5 Local Expert

Сегодня была в МФЦ на Новороссийской была неприятно удивлена! Работает только половина МФЦ , терминал по выдаче талонов виснет и выдает по одному талону в 10-15 минут. Девушка администратор одна работает( раньше было двое) ,такое впечатление,что она бедная одна с открытия и до закрытия работает. Все проблемы с очередями в МФЦ из за отсутствия специалистов. Зашла специально на сайт МФЦ,посмотрела вакансии и стало понятно почему люди не идут туда работать! Зарплата от 26-32 тысяч и желательно высшее образование,знание компьютера,стрессоустойчивость и т д,большой список обязанностей! Серьёзно!? Учиться на вышке,платить за год от 100 тысяч,чтобы работать за 26! В итоге обратилась в сфр ,записали на 8 августа,вышло даже проще чем стоять очередь в МФЦ.

Антон Б.

Level 5 Local Expert

С грудничком просидели в очереди полтора часа. Из всех окон работало от силы четверть. Ужасные впечатления от данного заведения.

Vasilei podgornyi

Level 13 Local Expert

Отличный МФЦ, с прекрасно, организованной структурой. Внимательные, тактичные, вежливые, Грамотные специалисты.

Елена Ясинская

Level 11 Local Expert

45 минут просидела в ожидании,взяв талон,спросила на стойке,сколько ещё ждать,так оказалось,что передо мней 46 человек, это что весь день надо было потратить,я ушла.По закону ожидание 15 минут

Анна Кутузова

Level 7 Local Expert

Вообще не довольна данным филиалом. Подавала паспорт и документы на обмен данных все было норм, но когда пришли забирать это просто квест. Так вот во-первых время ожидания было 2 часа. Во-вторых в окно, к которому нас пригласили сидела видимо новенькая, а позади нее скорее всего наставник, которая капалась в телефоне за все время приема. Выдают нам документы и даже не объясняют что делать дальше, а в ответ "Я не знаю, сходите на 1 этаж на стойку и дальше объяснят". И наставник вообще ею никак не интересуется и не подсказывает. В итоге спускаемся на 1 этаж и там встречает около этой стойки администратор, которая тоже не знает вообще ничего. Гоняла нас на 2 этаж, оттуда на 1 и так 5 раз. Это просто кошмар какой-то. До закрытия оставалось 1.5 часа и никто ничего не знает, пытались взять талон в другое окно, но талонов не хватило и сказали приходить утром прям к открытию. Попросила позвать руководителя, но даже на это меня просто проигнорировали и всё. На следующий день к 9 поехали в другой филиал на проспект Победы и там увидела нормальных сотрудников, которые и ответят на все интересующие вопросы и помогут, если где-то не понимаем. Рассказали все что случилось на Труда, и оказывается все что нам дали эти даже не те документы, а какие-то заявления, которые нам вовсе не нужны. За 20 минут нам все сделали, через 2 дня забрали готовые документы. Теперь будем ездить только на проспект победы, спасибо сотрудникам за их работу.

Multifunctional center of state and municipal services My documents

3563 reviews