My Documents

4.4

1420 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Мои документы , 4 этаж, трц Рио.Очень удобное расположение, в проходимом месте. Много работающих окон, консультант всегда на месте, поможет выбрать нужного специалиста для вашего обращения

ОN

Level 6 Local Expert

Приём только по записи, записи нет, как попасть - непонятно. Половина окон для особо "важных" вопросов, по этому они сидят всегда пустые. Сколько раз был, всегда какие-то проблемы с приёмом. Идея мфц хорошая, но сырая. Всё очень долго. Лишний посредник в цепочке подачи документов. Может быть и удобно для мигрантов, но только не для своих граждан

Майя Белова

Level 9 Local Expert

Что бы оформить возврат средств за путевку в лагерь просидели 3 часа сама за окном пробыла 10 минут . Не знаю в чем причина либо в отсутствии работников либо во времени приема.Но очень не понравилось ,цент для того и создали что бы быстрее было,а по итогу так же сидим по 3 часа .

Светлана Сперанская

Level 14 Local Expert

Много раз была в этом отделении МФЦ. Чисто, светло, есть игровая комната. Вежливые документоведы, девочки за стойкой, всегда всё подскажут, помогут воспользоваться терминалом. Много посадочных мест, стоять не придется. Приходит смс, если готовы ваши документы. Народу бывает то пусто, то густо, соответственно либо 15 минут там проведёшь, либо несколько часов. Вот так. Заходите.

Наталья Малина

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, очереди есть, но быстро проходит

оксана клокова

Level 7 Local Expert

Пришлось за последние два месяца обратиться туда не один раз. Что касается помещения притензий нет. Но работа сотрудников и руководства приводит к разочеровпнию. Не в одном МФЦ такого безобразия нет. Сотрудники грубые, не знают своей работы, принимают по два часа, от сюда огромные очереди. Талон на прием в 16 часов уже не получить, а люди едут с работы. Прихожу к мнению, не правильная работа руководства, не умеют организовать работу сотрудников. Что подать заявления с документами , что приостановить работу и до подать документы, все одни и те же принимают, одних час принимать, других 5 минут, а люди сидят часами. Хочется поблагодарить единственного сотрудника грамотного и общительного, все понимает и делает быстро и хорошо - Дмитрия Евгеньевича. Пожелать руководству приобрести опыта у других и наладить работу в данной организации,

Елена

Level 5 Local Expert

Ездила днем менять доки, все быстро, понятно. Народу было очень мало. Персонал вежливый, все объясняют. Только положительные впечатления остались.

Мария А.

Level 4 Local Expert

Ожидание в 2,5 часа самое малое. Некоторые сидят по 4 часа в очереди! Работают очень медленно. Не обслуживают в первую очередь инвалидов и беременных.

Григорий П.

Level 3 Local Expert

отсутствие образцов заполнения бланков документов на загранпаспорт, отношение к клиентам в худших традициях советского сервиса, например у старшей тетеньки Ольги Александровны - «идите туда», «не нравится - идите в другой мфц». В таком варианте это не услуга, а просто пересылка документов. Бессмысленно потраченные средства налогоплательщиков.

Феликс Каширский

Level 14 Local Expert

Нет очередей, большой зал, все информативно. Короче, никогда не думал,что получить гос. Документы так просто и быстро! Отлично!

ZHanna

Level 6 Local Expert

Оценить не могу 😕. Пришла в 17.45 (работают до 20.00) по вопросу регистации в налоговом органе (минутный вопрос в передаче двух листов бумаги). Талонов нет... Зайдите потом)))) Пришлось ехать в налоговую. Там я провела от входа до выхода 6 минут. Отсюда вопрос: зачем нужен этот МФЦ, если по элементарным вопросам туда не попасть. На сколько я понимаю, МФЦ создавались, как раз, с целью доступности и удобства при обращении в гос. учреждения, а на деле всё наоборот. 🤦

Потапов Валерий Анатольевич

Level 8 Local Expert

Режим работы без обеда, с 14 до 15 00 час. санобработка помещения, сразу очередь, предупреждать надо.

Игорь Додонов

Level 11 Local Expert

Приехали в 10 часов в субботу, записаться не смог, номерков не было. Нужно либо увеличивать время работы, либо количество работников. Это государственное учреждение, есть необходимость, значит надо работать. Это всё за деньги, и соответственно все деньги идут в казну государства, и соответственно люди будут удовлетворены. Вот в городе Дмитров МСК области МФЦ работают каждый день с 8 до 20 часов, без выходных, это организация для населения.

Глютарал Де Гид

Level 7 Local Expert

Обслуживание - отвратительное, сотрудники оставляют желать лучшего. Не рекомендую данный центр к посещению.

Александр

Level 7 Local Expert

Очень полезное заведение. Обратившись, получил бесплатно, оформление документов. Не знаю как кому, мне реально понравилось. Те люди, которые со мной работали, реальные профессионалы. Спасибо этим людям. Они на своём месте. Дай бог им здоровья и чтобы им зарплату повысили.

Антон Берзух

Level 5 Local Expert

Быстро и без нервов

Kirill

Level 30 Local Expert

Находятся на 4 этаже , прохладненько удобно очередей нет отношение к заявителям хорошее. Вообщем рекомендую

Екатерина Мартынова

Level 6 Local Expert

Пришла туда пол 3, они на перерыве до 3х, ок. Вроде как прилично заняла очередь, передо мной было ну от силы человек 5,к 3м стали подтягиваться люди, которым было плевать на очередь, они просто встали толпой и ждали открытия дверей, а потом как бараны на распродаже в черную пятницу, побежали к терминалу для выдачи талонов, естественно я их 6 превратилась в 106, и в итоге просидела там сверху ещё часа полтора точно,. Отношение ужасное, Мотова фамилия сотрудницы, сидела с таким лицом и отношение было такое, как будто я её оскорбила прежде чем к ней обратиться. Еле еле мне напечатала бумажку за 15 минут, из за которой я сидела в очереди 2 часа

Наталья М.

Level 13 Local Expert

Как по мне прекрасный филиал) На стойке с помощью работают очень вежливые люди, готовые подсказать по любым вопросам Очереди конечно большие, но оно и понятно, ну где вы видели, чтоб в таких учреждениях и не было очереди 😅 Окон для получения услуг более 30 и это достаточно сильно ускоряет очередь😇

Лариса Лаврентьева

Level 4 Local Expert

Пришла в МФЦ в 11-20 в субботу, получив талон с номером24, просидела сорк минут, за которые был приглашен только один клиент с моей буквой и номером 10. Отсутствует полная оптимизация труда, такого усложнения услуг представить не возможно. Я сидела заказать справку об отсутствии судимости, это обязательная процедура для работников Вуза, с такой же буквой принимают на опеку и оформление паспортов. Полностью девальвирована система цифровизации. Главный менеджер, к которой я обратилась, полностью не компетентна. Сижу второй час, передо мной еще 10 клиентов. Боюсь сегодня не примусь. Поосто ужас.

Алексей Г.

Level 19 Local Expert

Записался онлайн. Приехал к определенному времени. Все оформил за 10 минут.

Саня Зэм

Level 5 Local Expert

Одна звезда лишь потому, что все необходимые документы можно оформить в одном месте. А в остальном огромные очереди, выдача талонов периодически тормозится. Невозможно забрать готовые документы, не простояв живую очередь.

Галина

Level 6 Local Expert

Жаль минус 100 баллов нельзя поставить. Ужасное место. Медленное обслуживание. На передачу документов никакой ответственности не несут. Текучка сотрудников. И как таким конторам доверяют принимать документы на оказание каких либо услуг. Шарашкина контора. Ограничинить им круг возможностей услуг. Жесть, ждала 2 часа, осталось 5 человек передо мной. И оп, перерыв на час. Я работаю на пятидневке. И что постоянно отпрашиваться должна. Закройтесь.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Народу много, работников мало, сидишь по 2 часа и более, стулья жёсткие..

диначер

Level 11 Local Expert

Получала новые документы,всё очень быстро,по предварительной записи(заранее спросили наиболее удобное для меня время).Сотрудницы всё" разжевали "досконально.Очень удобно всё в одном месте.Спасибо за хорошее отношение к клиентам!

Ольга

Level 23 Local Expert

Были в августе 2025года. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Спасибо!

Нана

Level 4 Local Expert

Приняли раньше на 30 минут, девушка чудеснейшая была, все быстро сделали)

Бормотов Максим

Level 9 Local Expert

Большие молодцы. Менял паспорт в 45 лет в очереди не более 5 минут. Консультанты очень вежливы и помогают в любой ситуации. Обращался и по другим вопросам, так же быстро и без нервов

Алина Гайнутдинова

Level 22 Local Expert

Сотрудники не обладают всей необходимой информацией. Хотела сделать загранпаспорт на 5 лет, до этого было на 10. Мне сказали, что после паспорта нового образца, уже нельзя сделать старого образца и что у них только старого образца можно сделать. Направили по другому адресу. Там поржали над этой сказкой, которую мне рассказали( что после нового образца нельзя делать старого), и направили обратно. Но уже не захотелось возвращаться к этим неумехам. Поехала в другое место и сделала.

Татьяна С

Level 2 Local Expert

Работа сотрудников отвратительная. Из 37 окон работает 7 из них 3 по предварительной записи, другие сидят создают видимость работы, при этом сотрудники освободившихся окон не спешат вызывать следующего, а сидят в своём мобильнике… почему руководство поощряет и не следит за тем, что сотрудники не работают???

Алексей Шилов

Level 6 Local Expert

Был там по записи. Ждал минут пять, может быть, меньше. Всё, зачем приходил — получил. Поэтому поставил "отлично". Был нерешённый вопрос, но для этого требуется обращение в прокуратуру. Спросил в МФЦ, не помогут ли, но, пожалуй, это было наивно.

Любовь

Level 10 Local Expert

Была неверно записана, помогли и очень оперативно всё сделали!

Ирина Бондарева

Level 7 Local Expert

Безобразное МФЦ. Обращалась несколько раз, причём всегда утром. Народ сидит в очереди, компьютеры висят, QR коды не считываются. Последний раз когда обратилась, не работал принтер. На мой вопрос: - ещё долго? Ответ брезгливым тоном: - да, долго, у меня вообще-то принтер не работает... Так и хотелось её спросить, что от того мол, что ты просто на него смотришь, он заработает??? Так бы и сидела, если бы в соседнем окне женщина не подсказала ей техника позвать. Кстати в соседнем окне компьютер не работал и сотрудница помогала клиенту со своего телефона. Полный абсурд! И так каждый раз!!!

Мария С.

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ! Быстро, комфортно и отличные специалисты!

Наталья Данилова

Level 10 Local Expert

Удобно и быстро. Приятные сотрудники, всё подробно объясняют.

Настя

Level 9 Local Expert

Невозможно получить услугу, в 11 часов дня уже нет талонов, из всех 37 окон работает всего 8(!). Это даже меньше 25%! Весь день потерян тут

Наталья Демчук

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность отделению, все сотрудники очень внимательные, все объясняют и помогают с вопросами. Огромное спасибо. Хотелось бы чтобы все были такие отделения.

Anonymous review

Ужасное отношение и предоставлкние ложной информации. После звонка в понедельник договорился придти в среду, после 30 мин ожидания в очереди мне объявляют, что программа для оформления омс не работает оьратитесь в другой центр. А зачем вы мне сказали что можно приезжать? Отвратительно! Зря потерчл время.

агатик

Level 11 Local Expert

Все быстро и четко, насколько это может быть в таких учреждениях, хотя, возможно мне повезло. Сотрудники доброжелательны, «окон» много

Анна

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты, удобное расположение. Активная позиция руководителя. Мне нравится

Армен Егиазарян

Level 9 Local Expert

Отвратительное место. Дозвониться по номеру 422-37-36 не возможно. Работают 7 окон из 37. Из этих семи окон двое сидят в носу ковыряются или смс ки строчат в телефонах. Постоянно бешенная очередь 20-25 человек по каждой услуге. Перенаправляют в другие районные отделения МФЦ, Руководителя постоянно нет на месте, интересно вообще этот руководитель существует или нет. Коротко говоря отвратительное место

Виктория Залина

Level 7 Local Expert

Очень удобно. Качество радует. Начальница отделения, если я правильно думаю, что это именно она, граммотно построила управление кадрами.

Пользователь И.

Level 7 Local Expert

Вышел из мфц просто в диком бешенстве. К сотруднику вопросов нет, очереди нет, все быстро обрабатывают, НО Оплатить услугу можно или через сбербанк онлайн (который на телефоне есть далеко не у каждого) или бежать через дорогу и через остановку в сбербанк или оплатить в долбанном терминале с гребанной комиссией 10% при этом сдачи Вы не получите, а перевести её можно на телефон опять с комиссией, но уже 30%. Это настоящее воровство. Со сдачи 30 рублей на телефон пришло только 20. Ну в 21 веке это просто адское днище. Додумались - сделали мфц для людей, очень удобно, но почему не договориться со сбером и не поставить один терминал для оплаты. При этом, пока вы не принесёте эту квитанцию, сотрудник не может обслуживать клиентов, он просто сидит в телефоне и просиживает штаны. Почему у нас все всегда через одно место?! Текст адаптирован с русского матерного.

Людмила Исакова

Level 4 Local Expert

Обслужили очень быстро и профессионально.

Арсений Васильев

Level 7 Local Expert

Никаких минусов не заметил. Все очень быстро, как оформление, так и получение готовых документов, по готовности которых на телефон приходит уведомление.

Вадим

Level 6 Local Expert

Никак не получается в рамках цензуры охарактеризовать, постоянно отклоняют отзыв. Сотрудники не в состоянии выполнить грамотно свою работу, зато хамить талант развит. Понабрали по объявлению кого попало.

Корс

Level 5 Local Expert

Оперативно работают.

Борис

Level 8 Local Expert

Все супер сотрудники всегда поможет

Наталья Дремина

Level 20 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, и всегда дозваниваешься. Не как в других МФЦ, там просто трубку не берут. А здесь всегда по телефону все подскажут. Мужу восмтанавливали учетную запись на Госуслугах. Так здесь вообще все за нас сделали. Очень облегчает жизнь.

ЛЮДМИЛА Мартазова

Level 5 Local Expert

Записалась заранее, приняли в указанное время, все четко и быстро ! МФЦ теперь лучше работает и услуг больше стало!

My Documents

596 reviews