MegaFon Yota

3.8

417 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сегодня посетили данную точку в районе 9⁴⁰ с целью замены сим карты, из-за того что старая перестала работать. Менеджер парень быстро сделал новую, бесплатно, сказал что заработает через 15 минут после активации. На всё про всё на посещение ушло минуты 3-4 не более. Как он и сказал симка активизировалась через 15мин. Результатом доволен на все 💯 👍

Show business's response

ОЛЬГА/Чувашия

Level 4 Local Expert

В 25 году переехала в Чебоксары. Самым первым вопросом было подключение домашнего интернета и регионального номера, после посещала с вопросами еще несколько раз. Отличный салон, ребята компетентные, знают свою работу, вопросы решаются всегда быстро и понятно. Спасибо консультантам.

Show business's response

Nic G.

Level 13 Local Expert

"Посчастливилось" посетить столь чудную организацию в середине октября. Один работник на весь офис. Обратите внимание, один на головной республиканский офис. Помещение ни о чем, как в захолустье. Терминал мегафона не работает, притом давно. Ходят строители со стремянкой в помещении. Были третьими в очереди. Потратили боле 50 минут в ожидании. Вопросы так и не решили. Сотрудник все время отвлекался на знакомых с конца очереди, пришлось сделать замечание. Те, кто был 5-6 в очереди, разворачивались и уходили. Пока не появятся адекватные сотрудники и главный офис не приведут в нормальное состояние - не рекомендую(((

Show business's response

Ольга Иванова

Level 6 Local Expert

1 июня 2026 года мама обнаружила, что ее тариф изменился без согласования с ней и поехала в центральный офис на Текстильщиков. Обслуживал её молодой человек: хамоватый, вел беседу в издевательской форме. Понимаю, что мама может не разбираться в тонкостях тарифов и их изменений, но считаю НЕДОПУСТИМЫМ разговаривать с пожилыми людьми в таком духе, мол «Читать надо! Можете выбрать тариф подороже!» Полное неуважение к клиентам и пожилым людям в целом! Естественно, после такого мама выбрала другого оператора.

Show business's response

Лариса Михайлова

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня 6 июня я была в офисе на улице Текстильщиков, обратилась по поводу повышения стоимости моего тарифа, причём, повышение произошло без моего согласия. Являюсь вашим клиентом практически с самого начала работы Мегафона. И считаю, что тарифы, которые мы заключаем с оператором сотовой связи, должны быть стабильными, а не повышаться в одностостороннем порядке. И самое неприятное- это хамовитое обращение вашего сотрудника Романа, который представился директором офиса, и который отказался назвать свою фамилию, ссылаясь на то, что руководство посчитало, что достаточно имени, которое было указано на бейджике. Надеюсь, он единственный такой у вас в офисе. Я пришла до 13 час, и когда я попросила форму заявления, чтобы написать претензию на его некорректное (мягко сказано) общение, меня практически стали выгонять из салона, ссылаясь на то, что у них обед с 13 до 14 час. Все же потом Роман дал бланк, я написала претензию на его обращение с клиентами, но в моем личном кабинете оно не отображается, как зарегистрированное. Там отображается только заявление на повышение тарифа. Это так работают ваши сотрудники? Кстати, на сайте в графике работы перерыв на обед не указан.

Show business's response

Евгений Ильин

Level 8 Local Expert

Очень не корректно работают. Очень не довольным этими людями. При оформлении заявки подключения интернета все было доступно, ожидание в течении 2 недель , выяснилось , пришел человек посмотрел сказал нельзя и отменил заявку. Не связываясь даже. Хотя у него была возможность позвонить объяснить. Никогда до них не дозвонится. Очень не ответственные. Никому не рекомендуем.

Show business's response

Валентинский Джордан

Level 8 Local Expert

Решил воспользоваться акцией по переходу в мегафон со своим тарифом. В субботу в 13 часов на улице погода ужасная, на улице ни души. А в мегафоне очередь из 3х посетителей. И одна сотрудница. Первая посетительница вышла через пару минут, громко ругаясь. Я подумал, что хотя бы быстро обслужат. Не тут то было. Дальше после 40 минут ожидания эта консультантка не смогла обслужить ни одного посетителя. Пришлось покинуть этот офис и забыть о переходе в мегафон. Зря потраченные ваши деньги на рекламу и бестолковых сотрудников.

Show business's response

Ace

Level 2 Local Expert

Ужасная организация, интернет в юго-западном районе просто не работает, ни мобильный, ни домашний, причем даже кабельный. Многие могли бы подумать, что проблема в роутерах и проводах, удаленности от вышки, но нет, кабели новые, вышка в 70 метрах, и подключение есть, попросту нет интернета! Поддержка и мастера просто клоуны, им по 100 раз приходится объяснять что нужно сделать, и всё равно они делают черти знает что(сам работал монтажником в своё время, прекрасно разбираюсь в вопросе). Мастеров так и вовсе не дождаться, слотов нет, могут не приехать и ждать их еще месяц потом. Отвратительный оператор, никому не советую!

Show business's response

Виталий Б.

Level 10 Local Expert

Плюс это то, что интернет хоть и плохонький, но есть. Это третий владелец интернет-сети, к которой подключён мой компьютер. Обслуживание с каждым годом становится всё хуже и хуже. Скорость интернета не поддерживается в договорных величинах. После каждого "чиха", будь то атака БПЛА, или гроза, интернет отсутствует продолжительное время. Компенсация за некачественные услуги не выплачивается. Остаётся только обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на руководство недобросовестного провайдера.

Show business's response

Кирилл П.

Level 4 Local Expert

Посетил данный салон с крайне серьезным вопросом , менеджер Роман разрядил обстановку , решил мой вопрос качественно и оперативно , чем вернул мою лояльность компании , прекрасный персонал

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Приехали сегодня в офис решить вопрос с ежемесячными проблемами с домашним интернетом. Сотрудник Александр сказал, что тариф менять он считает бессмысленным, обращайтесь а техподдержку и вызывайте специалиста техподдержки. На наш ответ, что техподдержка после 40 минутного дозвона через все боты просто предлагает более дорогие тарифы, говорит вам никто не поможет, новый тариф подключить тоже мегафон не даёт, заявляя что дом не обслуживается. 16 лет wifier и 5 лет Мегафон. Что это? Издевательство. Александр разговаривает по хамски, объясняет только после 3 раз заданного вопроса и переходит на личности. Отвратительная работа. Не помогли вообще. В качестве великого бонуса выдал нам бесплатную симку на наш же пакетный интернет+ сим+ ТВ.

Show business's response

Димитрий М.

Level 4 Local Expert

Только сменил тариф, и на следующий же месяц сразу повысили стоимость. Наглые. Относительно часто звонят, и что-то да хотят навязать. Нету лояльности к старым абонентам. Качество связи, не скажу чтобы было очень хорошее. Видео и интернет ресурсы, зачастую грузятся медленно, при как бы высокой скорости по тарифу. Разочарован в мегафоне, Не рекомендую.

Show business's response

ЕВГЕНИЙ СЕРДЮЦКИЙ

Level 5 Local Expert

Возникли проблемы с телефоном я обратился в центральный офис МЕГАФОНА поскольку я покупал смартфон именно в МегаФоне и мне помогли с моими проблемами с телефоном. И самое главное что это произошло очень быстро и качественно, грамотно. У меня тариф Мегафона советую всем перейти со своих тарифов именно в Мегафрн

Show business's response

Игорь

Level 5 Local Expert

🔥 Директор клиентского хамства и тотальной некомпетентности Роман -Миссия невыполнима: Качественный клиентский сервис 👥 Охрана соседнего офиса Мегафона: «Ну что поделать, у человека характер такой» Дело было 1 июня 2026 года в промежутке между 17:00 и 18:00. Зашел для получения SIM-карты Yota - нужен был тариф без абонентской платы, оформлял на другую симку. Карта требовалась сугубо для дела: как отдельный чистый номер под SMS от банков, чтобы туда не летел лишний спам. К слову, это была бы уже моя третья SIM-карта с этим тарифом, так что я абсолютно точно знал, за чем пришел. Но за стойкой меня встретил местный босс - директор по продажам Роман. И с ходу, даже не пытаясь вникнуть в то, что мне нужно и зачем, он отрезал: «Такого тарифа не существует!» Желания помочь - абсолютный, звенящий ноль. Когда я вежливо попросил его уточнить информацию у кого-нибудь еще, мне четко заявили, что спрашивать не у кого. И это, на секундочку, главный офис в Чебоксарах! Ладно, спорить не стал. Сажусь на диван, открываю чат с онлайн-поддержкой и наговариваю вопрос голосом. И тут Роман это слышит. Видимо, поняв, что его некомпетентность сейчас выведут на чистую воду, он мгновенно включает режим «братка» и идет на перехват. Подлетает ко мне, полностью забивая на личные границы, и в приказном тоне выдает: «Это с кем там надо поговорить? Дай сюда, я сам поговорю!» Наглый посыл в стиле «слышь, телефон есть?». Я, естественно, свой смартфон отдавать отказываюсь. В ответ на такие «высокие стандарты обслуживания» спокойно предлагаю директору присесть рядом и разобраться тут же, на месте. И вот здесь у Романа окончательно срывает резьбу! Он моментально переходит на «ты», начинает крыть меня отборным матом прямо посреди зала, ведет себя максимально агрессивно и откровенно провоцирует на драку. И все это позволяет себе руководитель Флагманского Офиса! Финальный аккорд этой драмы: поддержка в чате ожидаемо подтверждает, что тариф существует и все прекрасно подключается. Думаете, Роман смутился или извинился за свой безобразный концерт? Как бы не так! Он выдает гениальную отмазку: «Это ты сам плохо объясняешь, чего хочешь». А когда я подошел к охране соседнего Мегафона с резонным вопросом, что за дичь тут вообще происходит, те просто философски пожали плечами: «Ну что поделать, у человека характер такой, мы тут не поможем».

Show business's response

Анечка Галянина

Level 6 Local Expert

При тарифе корпоративном 260 руб счета приходят в 330-453 руб. Навязанные услуги. Операторы - отвечают шаблонно-все согласно законодательству. Не рекомендую ни частным лицам, ни корпоративным клиентам

Show business's response

Александр Димитриев

Level 3 Local Expert

Ужасное отношению е клиентам,с оператором не связаться,бот не пропустит,если вы играете как и я избегайте этого оператора,могут выключать инет когда им удобно,потерял из за них 5000$

Show business's response

Анжелика

Level 16 Local Expert

Постоянные проблемы со связью, мобильным и домашним интернетом. Чтоб дозвониться до тех.поддержки нужно потратить минимум 30мин, проблему не решают, обратной связи нет. Сижу час без связи.

Show business's response

Alexandr Demyanov

Level 25 Local Expert

Невозможно получить консультацию в голосовом помощнике. Когда надо что-то прорекламировать звонят по 10 раз в день. Когда надо мне обратить за советом, попадаю на робота, которые не умеет рассказывать про тарифы для детей и про перенос детского номера с другого оператора в мегафон. Отдельный минус по Чебоксарам, я выбрал мегафон из за отличного качества интернета и выскойо доступности рабочих инструментов удаленно. По какой-то причине только в Мегафон и только в Чебоксарах 100% времени интернет заблокирован, работает только озон и другие крупняки. Теперь не возможно выйти с великом с ноутом и поработать в парке. А загородом регулярно по выходным интернет вырубают полностью, получается во время дежурства я теперь не могу поехать за город на дачу.

Алексей Милицков

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора в тех поддержку тоже не реально. Деньги списывают не понятно за что разобраться не получаеться. Мегафон уже не тот что был раньше если так и будет продолжаться будем переходить в другие операторы.

Show business's response

Виктор Л.

Level 2 Local Expert

Мегафон без моего согласия перевел меня на тариф «Персональный» и при этом повысил оплату на 90 руб. По какой причине непонятно. В салоне Мегафон-Йота сказали, что если бы я пришёл до 26 июля 2025 с просьбой оставить прежний тариф, то тогда бы они оставили меня на старом тарифе, а сейчас уже поздно и обратно переводить не будут. Мегафон оказывается присылал мне СМС-сообщение о переводе на другой тариф. Этого сообщения я не заметил. Похоже на это они и рассчитывали.

Show business's response

Сергей Митяев

Level 2 Local Expert

Пришел в 13 -00 в салоне никого нет ,жду 20 минут уже так никто и не пришел ,написано работает с 9-00 до 18-00 увольте своих сотрудников ,никого нет на рабочих местах .

Show business's response

Евгений Егоров

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам офиса,быстро и оперативно решают вопросы,особая Благодарность Роману сотруднику офиса.Спасибо

Show business's response

Екатерина И.

Level 6 Local Expert

Интернет падает в вечернее время.Специалисты не могут решить проблему.Ятолько и слышу ,ведутся технические работы.Мне что с того?!Цены на тарифы все время растут.Хоть я и не пользуюсь домашним интернетом и телевидением,отказаться от них нельзя.Попробую найти другой тарифный пакет,или менять провайдера.Более 10 лет была ссМегафоном,но ,видимо,это конец

Show business's response

Алина Михайлова

Level 6 Local Expert

Связь плохая стала. Инет очень слабый и медленный. Менеджер-продавец , который был на момент моего обращения, крайне не этично себя повёл. Когда я пришла и начала объяснять свою ситуацию, никого не было, в процессе зашёл ещё один человек, который пришёл покупать телефон. В итоге мне было сказано: ждите, для нас приоритет в продаже. И я беременная стояла и ждала. В общем, какое качество связи, такие и продавцы, видимо. Не рекомендую обращаться в данное место. И да, проблему мою так и не решили.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Посетили 21.08.26 данный офис. Отказался консультировать продавец, сказал смотрите сами на сайте, сидел в телефоне, абсолютно некомпетентные работники!

asy2705

Level 8 Local Expert

Филиал в ТЦ Москва. Очень неприятные сотрудники, двое мужчин, хотела перейти с другого оператора, казалось бы клиент сам пришёл даже искать не надо. Но нагрубили, ничего объяснять не хотят, даже имя свое боятся назвать. Фу, фу, фу... Позор мегафон. Передумала переходить в итоге.

Show business's response

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Очень квалифицированный специалист. Дважды в этом году приходила. Во всем помогли.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Жил сначала с чеб нет, потом нет бай нет, потом вайфаер и вот доросли до мегафона, если что это все одно и то же. Постоянные сбои в работе домашнего интернета, то скорость сама по себе падает, то вечером после работы загруженность сетей большая, скорость так же падает, до операторов дозвонится сложно, но не невозможно, но только если у тебя не вип статус аккаунта. Мне повезло чуть больше остальных, у меня он был но это помогало только в начале звонка, ждал от 2 до 5 минут, а потом квест по отделам, то на одного спеца кинут то на другого, в общем чтоб решить проблему в чем либо смело ориентировался от 20 до часу по звонку. Проблемы решались и вот для них преграда, решил перейти на другой тариф, деньги положил, перевели на тариф НО, списания нету, пакет услуг недоступен, пользоваться ничем не могу кроме домашнего интернета, сказали ждать 15 минут, через пол часа сказали ждать еще 5минут, прошло 2 часа сказали сбой в системе, время полночь(прошло 6 часов) изменений никаких, думаю утро вечера мудренее, проснусь и все наладится. просыпаюсь и все, думали это конец истории? Нет это моя крыша начинает ехать, прошло 12 часов, ничего не изменилось, прошло 24 часа, все кормят обещаниями, спустя 26 часов предложили откупиться за 50р на мой счет. Прошло 36 часов а я все еще не могу пользоваться услугами. В целом, не подписывайте договоры с чертями, всю душу вымотают. А дааа, мегафон, я же не забыл что у вас постоянные траблы с ютубом далеко не первый раз и не первый год, и как бы вы не отворачивались говоря что это не вы а ютуб, это не так, на дом ру и Ростелекоме все работает отлично. У меня все

Show business's response

Олег Борисов

Level 4 Local Expert

Сегодня несколько раз пытался дозвониться до оператора, не смог. Хотел подключить домашний интернет и моб. связь. Наверное им не нужны новые клиенты.

Show business's response

Ann

Level 6 Local Expert

Всё время проблемы со связью и мобильным, и домашним интернетом. Зачем его только подключила - домашний интернет! Жалею очень. НЕ СОВЕТУЮ! Интернет уже отвалился, месяц только перешёл. 4 дня сидели без интернета. В данный момент с вай-фай вообще ничего не грузится. Отключать приходится, и просто пользуемся мобильным интернетом. Чтоб дозвониться до технической поддержки нужно потратить больше получаса, проблему не решают.

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Вторую неделю вечернее время, ориентировочно с 19.00 по 23.00 проседает качество интернета: потеря пакетов, пинг от 100 и выше. Обратился в техподдержку, чтоб дозвониться до профильного специалиста заняло 24 минут. Для начала пытаешься уговорит бота, чтоб соединил с специалистом, наконец дозваниваешься до специалиста, которые переадресовывают к следующему специалисту, и таких посредников человек 5. Подожду ещё не много и буду рассторгать договор, или буду писать обращение Роспотребнадзор. Бардак полный с данным првайдером

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

16 и 19 декабря 2024 г. примерно в 16:15. Хотел получить справку, что мой абонентский номер действующий и принадлежит мне. Или заверить печатью копию договора, заказанного мною в Мегафоне. Мою банковскую карту заблокировали в банке из-за клона с таким же номером. Нужно доказать в банке, что это мой сотовый номер. Головной офис, а сотрудники в магазине по обслуживанию физических лиц не знают, что можно написать заявление на изготовление такой справки. Мне хамски отказали. Копию договора не заверили. Пришлось звонить на горячую линию и написать заявление на изготовление справки в другом офисе Мегафон.

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

К офису по адресу претензий нет. А вот по поводу самого мегафона! Вообще нет ни какой обратной связи, мы корпоративные пользователи и то не можем связаться ни по телефону ни по почте. Три звезды ставлю из за того что вроде как связь хорошая. Но .. для решения вопросов не возможно дозвониться.

Show business's response

Ирина Леонтьева

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться ни до одного оператора( живого). Номером мегафона не пользуюсь уже лет10-15. С сентября месяца 2025 г. на сайт госуслуг приходит уведомление о ,, якобы,, задолженности. Но у меня нет мегафона!!!!!!!пытаюсь дозвониться- отвечает робот. Посетить офис не имею возможности, так как нахожусь за территорией России. Вопрос- на основании чего ???? Высылаются уведомления о задолженности ???? И как связаться с реальным оператором????

Show business's response

DANY

Level 7 Local Expert

Качество интернета отвратительное,с операторами бот не соединяет,говорит по кругу,вымораживает,ввели не предупредив комиссию за оплату ч/з сбер,незаконная рассылка с рекламой,смски с названием мегафон долг на английском жесть,вы еще алименты на английском напишите,мегафон куда ты скатился???!ПОЗОРИЩЕ!

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание в центральном офисе.Сидит ученица,оставили одну,видите ли ушли на обед,Стояла ждала,ждала,в итоге уехала.А ехала с другого конца города.Если народ,какой обед может быть или не оставляйте учеников,которые ничего не знают!Не нашла книгу жалоб,а то бы и туда написала.

Show business's response

Аркадий Д.

Level 5 Local Expert

Связь никакущая. С сим мегафона не дозвониться - дозваниваться приходится с Билайна. Домашний интернет никакой, вместо 300, 70-80 дотягивает по ночам. Техподдержка рассказывает, что нужно перезагрузить роутер, а потом оказывается загруженность сети.

Show business's response

Звезда

Level 6 Local Expert

вообще издеваются над своими клиентами, c оператором вообще не соединяют скидывают!На возникшие вопросы не отвечают вообще!Интернет вообще не работает мобильный , от слова вообще НЕ РАБОТАЕТ!АВТООТВЕТЧИК говорит если возникли сложности с интернетом переключитесь по Wi-Fi это что за дела"!Wi-Fi оплачивает уже МЕГАФОН каждому клиенты???? Это что за дела? Что за ответы! Я плачу за интернет за мобильный мегафону!А Вы посылаете по Wi-Fi! Говорят что белые списки работают!Они НЕ РАБОТАЮТ ВООБЩЕ!НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ " МЕСЯЦ!!!!"!!!!!!!!!!!!!"!!!

Елена В.

Level 3 Local Expert

2 часа пыталась решить вопрос с ТВ. Переключали от одного оператора к другому или вообще соединяли с роботом. Вопрос решить не смогла. Специалиста домой вызвать тоже не смогла. Разочарована! Придётся попрощаться с Мегафоном, хотя более 15 лет была их клиентом.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Всего один сотрудник. На вопрос; - Больше нет сотрудников? Указал рукой на пустые места. Ответил; -Как видите. Если что в Чебоксарах много мест. Если есть проблема с сотрудниками, стоит искать причину в руководстве. Как-то так.

Show business's response

Максим Алексеев

Level 4 Local Expert

Раньше все устраивало. Но в последнее время частые сбои с домашним интернетом. И интернет не работает по 5-10 и более часов. В чате поддержки называют это линейный сбой. Сегодня 12.11.22 интернет не работает примерно с 17 часов. Обещали устранить сбой до 21 часа, теперь же все перенеслось на 10:00 13.11.22. Ужасно когда стабильный доступ в интернет для работы, а происходит вот так все чаще. За причиненные неудобства максимум предлагают 50 бонусов и/или перерасчет по тарифу после устранения сбоя.

Алина Андреева

Level 9 Local Expert

Удивительная организация. Оператор кол-центра отправляет в офис. В офисе нет сотрудников в корпоративном отделе. Как переоформить договор с ИП на ИП не понятно. Бардак какой-то

Show business's response

школа родных языков "Аван-и"

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришел, чтобы поменять тариф, в итоге был вынужден уйти к другому оператору.

Show business's response

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

Подключил домашний интернет и телевидение, честно сказать качество телевидения не понравилось у Ростелекома было лучше! Но дело даже не в этом была скидка на пол года 50% и платил я 350 рублей за связь телевидения и интернет вполне нормально но при подключении мне говорили что это можно продлить на ещё пол года А потом еще пол года ,но до ладно прошло пол года и тут началось я звоню операторам А к ним дозвониться это вообще тяжёлый случай, объясняю ситуацию но они никак не могут помочь оказывается переводят на других специалистов и опять ждать по пол часа ответа - это жуть зря я связался с этим мегафоном никому не советую если хотите сохранить нервы! Вопрос решился с 5 раза и потом пошли какие то списания интернет плохо работает вообщем теперь у меня опять проблема не знаю даже как решить потому что до специалистов не возможно дозвониться!!! Думаю Надо менять провайдера да только за оборудование надо будет отдать 4500 рублей если откажусь от Мегафона!!!

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отличный оператор. Рекомендую на все 100! Качественная связь, как в городе, так и на трассе. Бесплатная раздача интернета, можно копить неиспользованные минуты и интернет и переносить на другой месяц и многое другое. Понятное мобильное приложение, где я вижу все подключённые мною услуги, доход и расход. Территория всегда чистая, ухоженая. Персонал в офисе всегда вежливый, всегда готовы помочь.

Show business's response

Эдуард Григорьев

Level 16 Local Expert

Бардак. Хотел приобрести 4г- модем и оформить симку к нему. По итогу симок Йоты нет в наличии, модем не смогли пробить по кассе. И это центральный офис между делом

Show business's response

Марина Кудряшова

Level 2 Local Expert

Посетили с супругом офис на ул. Текстильщиков, д. 6 г. Чебоксары 15.10.2025 в 09-20. Были вопросы по изменению оператором тарифа в сторону увеличения по недосмотру SMS-сообщения клиентом. Пришли посоветоваться о том, что можно сделать, чтобы отказаться от предлагаемых услуг и нового тарифа. Однако, как повел себя оператор Роман, оказавшийся к тому же директором данного офиса, повергло нас в шок! Данное должностное лицо априори не умеет выслушивать клиента, он не давал сказать ни слова. Все это происходило на повышенных тонах. Из им сказанного было понятно, что мы сами во всем виноваты, не читаем сообщений, ничего изменить уже нельзя и т.д. Мы оставили заявление и претензию, которая в основном касалась неадекватного обслуживания, сфотографировали заявление. В ответ он начал фотографировать наши лица, без разрешения, чтобы, как он сказал, «В дальнейшем никогда не обслуживать вас» (это его слова). Из офиса я ушла с повышенным давлением, мы оба ушли униженные и оскорбленные. Просим обратить внимание на вышеуказанного директора. С людьми так по-хамски обращаться нельзя. Надеемся, что видеокамера все зафиксировала. Он кричал, что за целый день таких как мы он видит много. Рекомендуем Оператору Мегафон более тщательно подходить к вопросу набора персонала и назначения должностей и реагировать на обращения клиентов в том числе.

Show business's response

Михаил Ванисов

Level 4 Local Expert

Нет слов. Чтобы дозвониться до поддержки надо 15 минут прослушать робота. Ответы поддержки по шаблону.

Show business's response

Ия

Level 12 Local Expert

Провайдер,которому абсолютно "до лампочки" клиент....,главное " ВПАРИТЬ" свой продукт!!! Написала заявление о прекращении договора,10 дней даётся на ответ,прошло уже 15 дней.....до них не дозвониться,не достучаться....и приставка не полностью оплаченная на фиг не нужна ...Самый ужасный недобросовестный провайдер!!!!Даже сами работники соглашаются,что их продукт НЕ РАБОТАЕТ от слова СОВСЕМ!!!!

Show business's response

Елена Семенова

Level 2 Local Expert

Отключили интернет по заявлению, спустя 2 месяца выставили счёт за эти месяца, оказывается интернет отключили, а договор не расторгли. Лишь бы денег содрать.

Show business's response

MegaFon Yota

185 reviews