Maps · Saratov · Mobile phone stores · MegaFon Yota

MegaFon Yota

2.4

62 ratings

Closed until tomorrow

Saratov, ulitsa imeni A.N. Radishcheva, 30 · этаж 1

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

Выгодное комбо в МегаФоне

МегаФон Мега5G

Подключай домашний интернет

Ускорь интернет на 50%

Ева. Моя безопасность +

Бери от связи Максимум

Абонементы на связь на 3, 6, 12 мес.

«МегаСилы» при нуле

Виртуальная SIM без визита в салон

Можно подключиться со своим номером

Address

Saratov, ulitsa imeni A.N. Radishcheva, 30этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

2.4

62 ratings

Rate this place

Ирина Ситникова

Level 10 Local Expert

Заключила договор на переход со своим номером на тариф вип. Приезжал сотрудник выдал сим-карты и взял оплату 850 рублей. На следующий день приходит сообщение, что ваша заявка отклонена. Это как? Причем как абонент другого оператора - позвонить в поддержку и написать я тоже не могу. Говорят позвоните с номера мегафона. Честно, уже пожалела и деньги и потраченное время. Сотрудничать с такой компанией не хочется. И кто мне вернет деньги, это неосновательное обогащение.

Александр Ч

Level 6 Local Expert

10.06.25 мне срочно понадобился новый номер Мегафона с тарифом без абонентской платы. Изучил тарифы на сайте Мегафона и пошёл в ближайший салон – Московская/Радищева. В салоне сотрудник Владислав. Говорит – на выбранные вами тарифы невозможно подключиться с новым номером, можно только перейти с уже имеющегося. Я был удивлён, т.к. на официальном сайте другая информация. Владислав сказал, что на сайте Мегафона неактуальная информация, требующая корректировки. Я удивился ещё сильнее. В связи с отсутствием в Саратове в этот день интернета спросил номер горячей линии Мегафона у Владислава и набрал. Номер оказался не тот, Владислав обвинил меня в том, что я не умею делать правильный набор. Я начал напрягаться. Ещё раз спросил номер, после набора показал Владиславу, он сказал, что префикс +7 неверный, «в нашем регионе не работает» (!!!) и нужно набирать вместо него 8. Я поинтересовался, чем отличается «наш регион» от остальной России и всего мира, на что последовал исчерпывающий ответ – «особенности региона». Ну да ладно… Долго общался с роботом, чтобы добиться соединения с оператором, в итоге оператор сказала, что Владислав заблуждается и выбранные мною тарифы можно подключить на новую SIM-карту. Включил громкую связь и попросил повторить это для Владислава. Он подтвердил, что услышал, и заявил, что у федерального Мегафона нет информации по региону и оформить карту можно только онлайн в личном кабинете. При этом он довольно улыбался, зная, что мобильной связи нет… Я попросил его представиться полностью, но он отказался, тогда я сказал, что сфотографирую его. Он сказал, что не против и принял позу (на фото). Тут я уже не выдержал, спросил, пишут ли камеры аудио и высказал всё, что думаю по этому поводу, избегая слов, запрещённых Роскомнадзором. Я, конечно, понимаю, что в стране кадровый голод, найти работников сложно, но держать такого «сотрудника» для компании чрезвычайно накладно. Оценка сотрудника (баллов из 10): клиентоориентированность – 0 лояльность компании – 0 работа с возражениями – 0 разрешение конфликтов – 0 самодовольствие – 10 уверенность в безнаказанности – 10 С такими показателями вряд ли и KPI высок… P.S. В другом салоне, Московская/Вольская, карту с нужным тарифом сотрудник Антонина оформила мне за 10 минут, а Владик украл у меня больше часа рабочего времени. Спасибо всем, кто дочитал до этого места. Всем добра и поменьше Владиков на жизненном пути!

Show business's response

Ing Mile

Level 8 Local Expert

Плохое качество услуг. Низкий уровень квалификации персонала поддержки. Связаться с оператором невозможно. Голосовой помощник полное убожество. Буду переходить к другим операторам.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

33 reviews