Foreign guest. Visited there to register my SIM card, because a guy sold that to me in Domodedovo airport did not proper job about that. Unlike him, employees in this store helped me without many question, do their job, and helped me a lot. I want to give my thanks to them.

Людмила Рожненко

Level 2 Local Expert

4.06.26 К сожалению, не помню имя сотрудника, но она работала в этот день одна. 1. Сотрудник не знает, что при переходе в мегафон для дальнейшего подключения к Мегасемье, необязательно оформлять симкарту с тарифом и платить за подключение. На прямой вопрос: "Почему? Мы делали так для другого человека." Ответ: "Я ничего не знаю, нельзя". Нет желания разбираться у сотрудника в том, чего не знает. 2. Сотрудник по запросу не дал ознакомиться с Договором связи до подписания договора, говоря, что мы можем самостоятельно найти его в интернете, при этом в городе как всегда не работал мобильный интернет, вайфая нет, сотрудник в грубой форме отправлял нас в ближайшее кафе с вайфай. 3. При подписании договора сотрудник торопил, говоря: "Нажимайте подписать", не давая пролистать до конца то, что подписываешь. На прямой вопрос: "Как не соглашаться с рекламой" ответ: "Никак, подписывайте, я все отключу позже". При этом в конце, если пролистать, есть возможность не соглашаться. На вопрос: "Что такое согласие на использование графического изображения подписи, описанного в п. 14.14.4 Условий" ответ "Подписывайте, это общий документ, государственный, не относящийся к Мегафон". Вывод - сотрудник либо ничего не знает, либо заведомо обманывает. 4. Сотрудник крайне груб, на все вопросы отвечает агрессивно: "Вы либо подписываете прямо сейчас, либо я все отменяю". Позволяет себе не церемониться в выражениях и крайне не настроена на решение проблемы, обвиняя нас в настойчивости в получении информации, говоря, что у неё целая очередь (после нас был 1 человек). Данный отзыв относится к конкретному салону. После данной ситуации связались с поддержкой мегафона, общение было крайне уважительным, жалобу помогли составить на сотрудника офиса, успокоили после стресса, полученного в салоне. Вывод: оформляйте все через поддержку Мегафон, обходите этот салон стороной, если вам важны ваши нервы и если вы хотите знать, за что вы расписываетесь.

Show business's response

Ольга Гармаш

Level 2 Local Expert

14.05 обратилась в данный салон,по поводу приобретения смартфона, он нужен был на подарок и поэтому нужен был упакованный телефон. Раннее телефон мне заказали на данный салон. На тот момент у них была проблема оплаты по сбер спасибо ( я понимаю, что это от них не зависит.) Я по просила помочь мне тогда отказаться от заказа, чтобы забрать данный телефон через интернет платформы, но магазин сам отменить не может. Я дозвонилась до интернет магазина и там мне помогли отказаться от заказа чтобы я могла его заказать через мегамаркет. Вернулась в салон попросила, чтобы они придержали мне этот телефон, на что получила отказ от девушки у который был бейджик директора магазина ( имя не помню),мне категорически отказали и сказали что если я не успею сделать заказ , его продадут. Честно сказать вечер был испорчен, остался осадок от того что мне не захотели его продать))). Телефон купили в другом салоне, с более лояльными продавцами спасибо им большое, что они пошли мне на встречу. А данному салону процветания и на верное у ВАС стоят очереди в салонах

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

48 reviews