MegaFon Yota

3.0

254 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Салон Мегафон-Йота предлагает отличный сервис и широкий выбор мобильных услуг. Персонал всегда вежлив и готов помочь с выбором тарифа, отвечая на все вопросы. В салоне комфортная атмосфера, а также доступны различные гаджеты и аксессуары. Быстрое оформление документов порадовало, не пришлось тратить лишнее время. Единственное, что хотелось бы улучшить — это расширить ассортимент аксессуаров. В целом, я осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

СашневНА

Level 8 Local Expert

Работает один робот который не понимает ничего. Присылают смс с повышением и изменением тарифа маскируя их другими смс с рекламными предложениями. Что полностью делает это сообщение не воспринимаемым как какое то важное. Потом пишут что вы же могли отказаться от изменения в тарифе до N Числа месяца. Вообщем пользуюсь мегафоном уже больше 10 лет и за последние пару лет они скатились. И связь местами отвратная. У коллег по работе другие операторы и ловят куда лучше в местах где блокируют интернет. Года 2 назад я бы их рекомендовал, но сейчас это невыносимо. цены ломят просто ужас.

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

Компания Мегафон вызывает только негатив. Подключают услуги которые мне не нужны, при том что в последствии отказаться от этих услуг нужно в определенный промежуток времени иначе уже нельзя. Так получилось с тарифом, которым пользовался многие годы. Подключили какие-то услуги которые мне не нужны, изменили тариф, конечно на более дорогой, а потом оказалось что теперь вернуть старый тариф нельзя. Пользуйтесь. До оператора дозвониться просто не возможно. Робот. Просил соединить минут 5-ть, но так и не выло. Сплошной негатив.

Show business's response

Алексей В.

Level 12 Local Expert

Сотрудник оперативно заменил старую сим-карту Yota, весь процесс занял минут 5. Через 15мин симка заработала, через 24ч начали приходить смс - всё ok. Забавно, что в соседнем островке Йоты за операцию запросили 300р., но посоветовали обратиться именно в Мегафон

Show business's response

Master.HH

Level 30 Local Expert

Обычный салон связи. Можно подобрать тариф, оплатить связь, выбрать телефон. Но из-за обрезанной франшизы не смогут дать выписку по тратам трафика.

Сергей Ж.

Level 4 Local Expert

В чате Мегафона невозможно решить ни одну проблему ,салон на Бетанкура 1 с 1730-1830 05022026 был закрыт,решить вопрос почему снимали деньги за услугу которую я не подключал не удалось.а чат бот работает как сломанный патефон-повторяет одно и тоже.сервис как таковой отсутствует,по навязанной услуге проще позвонит в Общество защиты прав потребителей,хотя .....Мегафон испортился !

Show business's response

Ирина Ш.

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис в салоне. Не компетентные сотрудники. По не понятным для меня причинам был заблокирован номер. Обратилась к сотруднику, чтоб выяснить почему это случилось. Его ответ : «Ну и что, что заблокировали? Вам этот номер нужен? Вы планируете им пользоваться» 😂😂😂 Естественно планирую. Что за бред? В итоге, ситуация с блокировкой не понятная, требует дальнейшего выяснения. Попросила дать выписку о причине блокировки для обращения в правоохранительные органы и в дальнейшем в суд. Отказали.

Show business's response

Елена Денисова

Level 3 Local Expert

Прекрасные сотрудники в салоне Мегафон ,на Большой Пакровской 82 ,очень оперативно, чётко отвечают на вопросы ,помогают очень грамотно решить любую задачу!!! Особенно хочу отметить Оксану ,очень быстро и чётко помогла решить все мои вопросы!!!

Юлия Юлия

Level 2 Local Expert

Домашний интернет не работает от слова СОВСЕМ. Ужасная компания. На заявки реагируют минимум через две недели. Установлены провода на скорость 100, вместо обещанных 500. Обманули, что обррудование в аренду, оказалось в рассрочку по 5250 роутер и 5250 приставка, цена которым по 1000, настолько отстойное. Сейчас плачу за инет, который отсутствует, ни работать, ни учиться невозможно. Люди добрые, не связывайтесь с этой компанией🙏

Show business's response

Bon96106

Level 3 Local Expert

Покупал модем в этом салоне, сотрудник не отдал сим карту к нему. Когда он отдал модем я думал что он её положил в упаковку, приехал и обнаружил что сим карты нету. Звонил в ТЦ, хотел по нормальному договорится с сотрудником чтобы он мне её отправил доставкой. Он отказался связываться, пришлось оставить жалобу.

Show business's response

Елена Торопова

Level 4 Local Expert

Отвратительный оператор! Меняют тариф на в два раза дороже имеющегося БЕЗ моего согласия, утверждают, что я на него согласилась при их звонке (запись разговора не предоставляют). Хуже связи нет!!!

Show business's response

Константин Туманов

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслуживанием и вниманием к делятам. Подобрали лучший тариф. Рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Позорище. Раздача интернета не работает, консультант с островка в трк небо чешет "репу" и гуглит проблему (как и консультант в чате, который надо ещё постараться найти), в итоге я разобрался сам дома за час без гугла, личный кабинет постоянно не загружается, виртуальная сим не подключается к устройству, на физическую симку смс не приходят. Если хочется лишний раз себя помучать-велком ту йота. Пожалуй, их уровень-выпускать "дурящие прикормки" с тарифами по низкой стоимости. Думаю, что максимум, который они могут сделать-это пейджерная связь, и то где-нибудь накосячат. Очень хочется, чтобы оплаченные мной средства за связь пошли в качестве пожертвования на улучшение качества сервиса, для будущих поколений, так сказать.

Show business's response

Вероника Мартынова

Level 2 Local Expert

Все отлично, очень хороший салон йота, остров. Отзывчивый продавец помог с выбором тарифа

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Неофициальный представитель оператора, со слов сотрудника точки продажи. Обратился 17.03.2025 в период с 12:00 до 12:30 для бесплатной замены сим-карты, бесплатность определил официальный специалист в чате оператора. В оказании услуги отказано. Специалист точки продажи игнорировал моё присутствие в течение, примерно, 3 мин, после моего прихода, после чего соизволил поднять голову и оторваться от игры в смартфон. НЕ рекомендую!!!

Андрей Цырков

Level 3 Local Expert

Приходил получать сим карту. Консультант Латифа сделала всё быстро. А главное с юмором. Приятная в общении. Ушёл с позитивным настроем.👍

Show business's response

darianm01

Level 9 Local Expert

Пользуюсь Йотой более 4х лет и очень доволен тем что в отличии от других операторов в йота нет "подаодных камней " Связь на отлично, сеть и интернет прекрасная. Платишь только за то что подключал.

Show business's response

Нннн Йййй

Level 3 Local Expert

Отличное место,хорошо обслужили,работает приятная девушка,много выбора и скидок!

Show business's response

Василиса Рябинина

Level 9 Local Expert

Все понравилось. Спасибо большое консультанту-стажеру Павлу за работу. Все терпеливо объяснил и помог решить вопрос с подключением и переподключением двух номеров, предложены были доп. Услуги. В салоне чисто, есть стулья чтобы присесть. Спасибо за работу.

Show business's response

Алексей Г.

Level 6 Local Expert

1 сотрудник на 8 посетителей, из которых половина из них, которым 100 лет нужно, чтобы чет понять или разобраться. Ужасная точка, просто отвратительная, а грязи будто тут недели две не убирались

Show business's response

Михаил Бахарев

Level 11 Local Expert

Девушка Латифа всё предельно прекрасно объяснила и настроила. Самому мне смекалочки не хватило модем подключить - она любезно помогла, за что большое спасибо:)

дарья голубева

Level 4 Local Expert

Оператор мегафон, самый стрёмный оператор, деньги списываются без объяснений, пытаешься зайти в личный кабинет, что бы посмотреть списания СМС не приходит и с каждым разом увеличивается время прихода кода в СМС, интернета НЕТ (хотя заявки оставляю) и плачу за него и (вишенка на торте) звонишь по номеру 0500, выслушиваешь всю чушь которую несёт робот и наконец он говорит соединяю со специалистом и вроде бы УРА, но нет работ просто тебя отключает. Не верьте в положительные отзывы, они все куплены.

Show business's response

ирина

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания! Ушла от МТС в надежде на лучшее., стало еще хуже. Связи нет уже несколько дней, интернет не работает! Ни позвонить, ни принять звонок. А интернета вообще нет. Ужасно! Звоню оператору, они не соединяют. Пишу в поддержку, не отвечают. Буду вынуждена сменить оператора снова.

Show business's response

Елена Петушкова Фитнес Тренер

Level 30 Local Expert

Отвратительная связь. Нижний Новгород Родионова 187, 165/13 вообще нет связи. Поддержка мегафона не отвечает на звонки, в чате одни отписки.

Show business's response

Евгения Александрова

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Сразу помогли с моей проблемой, сотрудница очень отзывчивая и видно, что профессионал своего дела, спасибо!

Show business's response

Виктория Жукова

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис. Консультантка доступно и подробно рассказала про вопрос, с которым я обратилась. Порекомендовала условия лучше

Show business's response

Леруша Белякова

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи, сотрудники приветливы, хорошо консультируют, если что-то не понятно. Советуют, только самые выгодные тарифы! В общем все классно, йоту люблю.

Show business's response

Александра

Level 18 Local Expert

Компания йота вызывает отвращение, очень жаль что я когда то к ним перешла. Связь не обеспечивают, приложение личного кабинета глючит- списываются деньги за услуги, которые не нужны, служба поддержки игнорирует. Буду переходить к другому оператору

Sergei Gruzdev

Level 6 Local Expert

У меня большая беда, я очень люблю Мегафон, пользуюсь с 2010 г., но связь в центре города Нижнего Новгорода не работает вообще, даже Мегафон не хочет со мной говорить, пишу в чат, принимают сообщения, но полный игнор, одни обещания в течении года (((((((

Елена

Level 6 Local Expert

Невозможно получить консультацию оператора. Автоответчик не дает нужной информации. Ужасное обслуживание.

Show business's response

Инкогнито 3898

Level 5 Local Expert

Сегодня была в салоне Мегафон в ТРЦ Небо, сотрудник Дмитрий очень грамотный, знающий и уравновешенный специалист, вчера была в ТРЦ Индиго, совершено противоположное впечатление, спасибо , что у Вас такие специалисты, которые оперативно смогли решить мою деликатную проблему

Show business's response

Альбина Кудрявцева

Level 15 Local Expert

Связь отвратительная, интернет не работает от слова совсем. Это не далекий заброшенный поселок, центр Нижегородского района г. Нижний Новгород. Претензию не принимают, уже два года операторы отвечают, что ведуться технические работы , но срок окончания этих работ не определен. Затянулись работы!

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Около двадцати лет был абонентом Мегафона, хватит, буду переходить из Мегафона к другому оператору. В Мегафоне операторы самовольно подключают платные услуги. Оплатил 27.07.2026 г., сегодня пришло СМС, что баланс отрицательный, а до оператора не возможно дозвониться, хотел у них узнать, куда делись деньги? Я, пенсионер, ветеран боевых действий, с этой компанией невозможно оставаться постоянно на связи для родных.

Антон Т.

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом около 15 лет. В последний год качество связи упало ниже плинтуса. Поддержка только кормит стандартными отговорками. При этом с официального номера поддержки звонят с предложением перейти на более дорогой тариф,обманом пытаясь получить положительный ответ. В общем,скатились до уровня телефонных мошенников. Пора прощаться.

Show business's response

Валентин

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис. Не советую ни эту точку, ни оператора Yota. Зачислил сумму сразу за 6 месяцев доступа в интернет, а деньги потерялись где-то в недрах лицевых счетов. С трудом достучался в поддержку, поддержка отправила в пешее путешествие обратно в точку продаж писать заявление! В век интернета и онлайн сервисов. Сделали заявление, но срок переноса средств между своими же лицевыми счетами - до 10 дней! В итоге ни денег, ни доступа в интернет... Сотрудница точки продаж на вопросы ответить не может. Поддержка пишет только "понимаем вас", но проблему не решает. С удовольствием избавляюсь от услуг этой конторы.

Show business's response

pikin.a@bk.ru

Level 2 Local Expert

Компания не доразумение. Как я пожалел, что стал корпоративным клиентом Роботы тупые Операторы не отвечают, менеджеры вечно где то но не на телефоне

Show business's response

ana

Level 8 Local Expert

в чате не отвечают, по телефону тоже

Show business's response

маргарита Сорокина

Level 8 Local Expert

В Т/Ц Небо были 3 раза,так и не смогли обслужиться. Работае один еле живой молодой человек, толпа народу, он никуда не торопится,ждите его 40 минут или идите отсюда. Сервис на грани фантастики!

Show business's response

Алик Григорян

Level 7 Local Expert

Не дозвониться, тариф только дороже и дороже становится а связь хуже

Show business's response

mishonok-yes78

Level 2 Local Expert

Ужасный оператор, не использовала номер, но при этом баланс был полный, номер заблокировали (соглашусь, здесь и сама виновата), но списать деньги на доходы своей организации, якобы что бы номер сохранить за мной это уже свинство! А если бы там на балансе всего лишь 5 руб. было, тогда что? в минус и никакой блокировки?? У другого оператора такого не встречала.

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная горячая линия и боты в чате, которые не понимают твой вопрос и не соединяют с оператором!!!

Show business's response

Анастасия Подчищаева

Level 7 Local Expert

Очень понравилось. Искала хорошего оператора, у которого стабильное покрытие. Друзья посоветовали yota. Ближайшие место стало тц Небо. Быстро, оформили сим, обьяснили, что к чему, ответили на все вопросы, а в бонус ещё и скидку на акс сделали. Осталась довольна.

Стас Никитин

Level 10 Local Expert

Нормально, если симку потерял со смартом, здесь могут быстро восстановить. Плюс стандартные услуги связи. От входа найти не сложно по указателям. К персоналу вопросов нет.

Show business's response

Лиса Алиса

Level 4 Local Expert

с мегафоном с 2007г. , последнее время связь вообще ужасная, а точнее ее совсем нет за городом. но ладно бы только это, в январе поменяли тариф сами и сняли за февраль двойную оплату 1028р вместо 560р., я как всегда пополняю раз в месяц, и в этот раз положила сумму на счет, приходит смс, что баланс отрицательный, еще пополните, стала смотреть выписки, а они там за месяц сняли и еще авансом, короче вместо повышенной уже оплаты сняли двойную. приняла решение поменять оператора. и никому не советую подключать мегафон!!!

Show business's response

Владислав

Level 17 Local Expert

Люблю Йоту. Мозги никто не компостирует своими хитропродуманными комбинациями по изъятию денег со счёта. Подташнивало всегда от мелкого ворья. И вот нашёл, наконец. Фиксированного тарифа нет, что для меня, как интроверта, очень выгодно. Беру 60 минут, 10 гб трафика, безлимитные смс по стране за 50 р, и всё вместе выходит 266 руб. Кроме того, в приложении есть очень интересный кешбэк - сервис, благодаря которому мы с женой вообще забыли, когда в последний раз платили за мобильную связь. Очень приятная и общительная техподдержка. Рекомендую.

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Заказала курьером сим карту Yota. Карту привёз, все документы оформили, деньги перевела, а на следующий день приходит смс, о том что невозможно зарегистрировать номер. Дозвониться не возможно до поддержки. В итоге ни сим карты, ни денег.

Show business's response

Кекшина Ангелина

Level 3 Local Expert

Обращалась с просьбой поклейки стекла. Все сделали аккуратно. Цена приятная. Девушка, которая меня обслуживала, очень милая и забавная.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

интернет очень медленный. Минуты уходят как секунды. 300 минут в тарифе, проговариваю минут 200. В итоге каждого месяца докупаю минуты. Интернет не то что слабый, он просто загрузить App Store не может, я не говорю уже про ютуб, вконтакте и тд. Операторы сидят и по шаблону отвечают. Работа поддержки: 0 баллов из 10. Качество связи: Интернет - 0 из 10. Звонки 7 из 0. Захотели перейти сюда потому что мегафон? не советую максимально. Сравнение мегафона и этой сети колоссальные

Show business's response

zolotayaluna

Level 4 Local Expert

Уже писала отрицательный отзыв, а он ррраз и удалился...но я неленивая, напишу ещё раз. И буду дальше писать, если опять удалят. Отвратительный сервис. Не работает от слова совсем. Никакой информации нормально получить нельзя. Приложение не работает нормально, если симка йо а не основная в телефоне (предложили менять очерёдность симок, перезагружать телефон, тогда приложение (ларчик) и откроется. Дико это звучит. И если окажется, что вам не хватает 2 рубля (хотя сумма была оплачена правильно, именно та, которую йота предложила оплатить ) до суммы списания-вы об этом не узнаете. А йота будут героически списывать с вас деньги по 3р/минута с невозмутимым лицом А мы чего, а мы ничего не знаем...

Show business's response

Nadezhda K.

Level 3 Local Expert

Очень частые лаги. Не грузит ни одна соц сеть, ни браузер. Обратилась в службу поддержки, там сказали поставить режим полёта, блабла. Ничего не помогло. Иногда срочно нужен интернет, но именно в этот момент он не будет грузить.

Show business's response

MegaFon Yota

134 reviews