MegaFon Yota

3.0

254 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

решила сменить оператора и решила попробовать YOTA. Консультант при покупке новой сим-карты ничего не сказала про акционный тариф и что его нужно заранее подключать или сразу после активации симки, нужно обратиться к операторам чтоб они ее подключили, теперь этот тариф мне не доступен, очень огорчена, ситуация не приятная

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительная связь. Смс с кодом подтверждения из банка не приходят. Невозможно ничего сделать. Писала в чат поддержки, посоветовали телефон перезагрузить, как будто с телефоном не все в порядке. С другой симкой телефон отлично работает. Не советую никому эту связь

Show business's response

Рустам

Level 4 Local Expert

Люблю йоту всем сердцем. Хорошие сотрудники и хорошая связь. То что нужно

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! По телефону дозвонится нельзя принципиально. Только через чат, в котором часами надо дожидаться ответа. В офисе заявление на возврат денег приняли 29 мая. И только 13 июЛя (после повторного обращения в офис через 30 дней) пришла смс что проблема решена, но на 19 июля денег так и нет! Бегите от них! P.s. сегодня, 19 июля чат на их сайте недоступен, рекомендуют обращаться к ним в ВК, только у меня нет ВК. Маладцы!

Show business's response

НикНейм

Level 6 Local Expert

Сегодня подняли тарифы в 2 раза. За просто так. Вот хотим с вас больше денег поиметь и все тут, никакого обоснования. Вроде как операторам запрещено поднимать тарифы выше инфляции. Но они же хитрые, просто тариф кидают в архив и говорят такого больше нет- подключайтесь к новому. Т.е. минут в пакете стало меньше, интернета тоже, а цена тарифа почти в 2 раза выросла. При чем переходила на йоту с теле2 именно по этой же причине, и продавец так высокомерно заявил, что "у нас такого быть не может, мы честные". Ну да, ну да, честнее некуда. Отвратительная контора, пойду менять очередного оператора. И да, забыла упомянуть про тех. поддержку, которой фактически нет. Общение только через чатики, где на каждую фразу приходится ждать ответ по 10-15 минут, а потом просто скидывают вопрос на бота и опять все по новой. Проходите мимо этой шарашки.

Show business's response

Ivan

Level 10 Local Expert

У меня три телефона с "симками"разных операторов, не работает интернет только на Yota !!! Скажу больше интернет Yota не открывает,даже,приложение Yota!!! Не рекомендую.р

Show business's response

Валерий Жуланов

Level 8 Local Expert

Отвратителтный салон . Продавцы не знают и не соблюдают закон о защите прав потребителей . Берут в продавцы кого попало . Не советую

Show business's response

Nikkkaaa.s

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, приятное обслуживание

Show business's response

Света Константинова

Level 5 Local Expert

добрый вечер, хочу выразить благодарность сотрудникам данной точки. они мне помогли решить проблему , очень сильно осталось довольной. советую и вас посетить в эту торговую точку!

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Хорошая точка Yota, сотрудники помогли с проблемой

Show business's response

Костантин Ант

Level 9 Local Expert

Самая плохая связь в городе.Деньги дерут,а связь не работает.Ни позвонить ,а уж тем более не работает интернет.Одним словом обманщики .Заявленные параметры ,полный обман.Максимум от заявленного 15%.Не рекомендую .

Show business's response

просто так

Level 6 Local Expert

Связь была бы хорошая, если бы сервис был хороший! Проблемы клииентов не решаются, заставляют бесконечно ждать, ждешь, в итоге опять проблема не решается, купила симку и не могу звонить, работа связана со звонками, тариф оплачен, а полтзоваться не могу, ничего не делают, заставляют ждать, по итогу - ничего не решается, и деньги я выкинула зря, все что предлагает йота - купить другую симку, хотя та уже оплачена и проблемы по ней не решаются, по итогу - потраченные деньги время для того чтобы снова заплатить им. Я залпатила за то чтобы по итогу не могла звонить потратила нервы и время чтобы еще раз заплатить. Ужасный оператор в плане решения проблем, так что люблю другой оператор предложил бы массу компенсаций и решений проблем. Здесь же - заплати за то что бы нифига не пользоваться а тупо ждать ждать ждать чтобы еще раз заплатить. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту!!!

qwerty

Level 4 Local Expert

всегдп вежливы и быстрое обслуживание

Show business's response

Любовь Зайцева

Level 4 Local Expert

Подключила Yota, тариф оплатила, а на верху на телефоне бегущая строка : только экстренные вызовы, как это понять?

Show business's response

Иван Николаев

Level 14 Local Expert

Сеть хорошая. Цены в норме. Но проблематично связаться с живым человеком. Робот не всегда может решить проблему. Да и в чате иногда писать и ждать ответа по времени не всегда быстро.

Show business's response

Elena

Level 5 Local Expert

Отзыв о рабште компании в целос, речь не про это отделение! Я очень редко пишу отзывы, тем более негативные. Но уже сил моих нет. Приложение отвратительное, постоянно лагает, слетает, долго открывается. Об удобстве пользования речи и нет. Поддержка клиентского сервиса? Даже не слышали. Докричаться до поддержки можно только через чат в мобильном приложении!!!!! А в чат не напишешь, потому что не работает ничего! Полный лаг! Где телефон горячей линии? Где оперативное решение проблемы клиента??? Первая компания, у которого нет колл-центра для клиентской поддержки. Как вы можете решать проблемы в чатике, когда сообщения и уж тем более файлы туда идут с задержками. О какой адекватной переписке и решении проблем идет речь? Выбрала вас, потому что вы тогда были первыми и чуть ли не единственными, кто предоставлял возможность собрать пакет услуг. Я долго терпела отсутствие поддержки. Но когда регулярные проблемы с интернетом уже не норм. Отказ от компании

Show business's response

FoxyFox

Level 4 Local Expert

Приемлимые цены. Уже попробовала всех операторов, этот пока выигрывает. Сотрудница всё рассказала и помогла настроить тариф.

Show business's response

имя фамилия

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, ужасное качество связи, да и еще за восстановление потерянной симки попросили 200₽

Show business's response

Ленок

Level 5 Local Expert

Заказала симку с тарифом настроенным под себя за 220р, а отдали симку совсем с другим тарифом за 400 р. Перейти в другой тариф я могу только через 2 недели. Считаю ЙОТУ разводиловом на деньги.

Show business's response

Женечка

Level 9 Local Expert

Я в восторге от обслуживания, все подробно рассказали и показали!!! Очень тактичные сотрудники!!!

Show business's response

SUN 🌞

Level 6 Local Expert

Мегафон худший оператор в мире! Подключают вкрысу доп услуги к тарифу! Бегите пока не поздно, высосут

Show business's response

Viktoriiaavrora47

Level 4 Local Expert

Хороший персонал и быстрое обслуживание.!)

Show business's response

Анастасия Обжорина

Level 7 Local Expert

Самая ужасная связь. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Перешла с мтс на йоту, потому что был выгодный тариф на безлимитный интернет. Интернета домашнего у меня нет, поэтому выбрала безлимит. Первые 2 дня все было хорошо, интернет летал. Сейчас же даже страницу Яндекса не грузит. Решать проблему не хотят, предлагают поменять сим-карту, но все их точки находятся в ТЦ, вход в которые осуществляется только по qr коду, у меня его нет, так как медотвод после анафилактического шока. Попасть я туда не могу. В чате написали, ждать пока отменят данный закон. Работа у меня связана с интернетом, я уже неделю без интернета, руководитель рвёт и мечет. Так как я срываю план. А что делать?! Симкарту поменять не могут, новую купить я не могу, потому что мне нужен мой номер. Все рабочие звонки на него.

Show business's response

Влада Р.

Level 3 Local Expert

Сотрудник подробно всё объяснила, подобрала именно тот тариф, который мне подходит. Спасибо!

Show business's response

Anita Ogorodnikova

Level 6 Local Expert

Пришла в отдельние 8 сентября, чтобы подключить интернет к модему на ноут. Сотрудник просто сидел за стойкой и смотрел в свой телефон. Даже не поднял взгляд. Что это за отношение к клиентам? Отвечал только на мои вопросы кратко, смотря в телефон. Думала, что это работа продавца объяснять и задавать вопросы. Ужасное отношение! Было ощущение, как будто "мы в вас вообще не нуждаемся, и работать я вообще не хочу".

Show business's response

Че вам надо

Level 10 Local Expert

пользуюсь уже сколько все устраивает Цены хорошие связь стабильная инет очень даже и не плохой за те деньги который Я выбрал

Show business's response

Максим Шкварун

Level 18 Local Expert

Долгое время обслуживания. Интересная особенность, модем йота можно купить только вместе с сим-картой, несмотря на факт что сим-карта уже есть в наличии.

Show business's response

Виктория Чернова

Level 2 Local Expert

Все понравилось! Сотрудники вежливые и общительные! Легко пошли на контакт ! Подробно рассказали и показали как чем пользоваться! Буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Покупал модем для учебы, сотрудник Сергей всё очень хорошо и подробно рассказал, помог сделать личный кабинет и подсказал как пользоваться, рассказал о всех преимуществах я доволен.

Show business's response

андрей Тимофеев

Level 5 Local Expert

Молодой человек хорошо и быстро обслужил, все рассказал показал, доходчиво все объяснил

Show business's response

Елена Фадеева

Level 19 Local Expert

Здравствуйте! У меня пропал интернет и мне сказали что надо поменять Сим карту. У других операторов Сим карты стоят годами а Йота решила подзаработать на абонентах. Так можно и потерять абонентов. Нехорошо так поступать. Эти деньги Вам боком встанут.

Show business's response

Развозова Надежда

Level 7 Local Expert

Купила ребёнку смарт-часы,через 3 недели перестала держаться зарядка,отправили в сервисный центр,вернули якобы с заменой аккумулятора,но даже ночь не продержалась зарядка после включения!! Решила ещё раз вернуть,но уже в отделе этих часов нет,принять отказались ,отправили решать проблему через Сайт ( до которого не дописаться, не дозвониться!!!) Покупала в 7 Небе!!!

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 7 Local Expert

Связь отключается в самый неподходящий момент, компания не может разобраться в ситуации и отвечает пустыми отписками

Show business's response

Anonymous review

Вежливые продавцы, быстро и качественно решили мою проблемы. Продавцы выслушали и подобрали тариф,которой был нужен

Show business's response

Алена Старостина

Level 4 Local Expert

С 2019 года пользуюсь YOTA. Очень довольна. Перевела всю семью с сохранением номеров. Несколько сложная система перехода, но оно того стоит. Мое мнение - никому не навязываю

Show business's response

Илья Галдин м

Level 12 Local Expert

Увидел рекламу с кудрявым парнем, который не прозрачно намекает на христианские мотивы. Либо компания маркетологов слабоумные, что допустили такую ассоциацию, либо слабоумные, если хотели донести что то, непонятное зрителю. И да, проблемы не решают, деньги не возвращают. Купил на несколтко дней прошлым летом, связь плохая, деньги не вернули по жалобе

Show business's response

Red Evil

Level 4 Local Expert

Обратился с проблемой ,консультант быстро решила все и объяснила почему так произошло,спасибо))

Show business's response

сергей к.

Level 4 Local Expert

Вернулся в ету, пришлось, а то в последнее время остальные операторы не ловят совсем

Show business's response

Aнна С

Level 11 Local Expert

Сотрудник отдела (Александр ) отсутствовал на рабочем месте в течении часа , когда я наконец-то его дождалась , он подошел к стойке и игнорировал меня, разговаривая по телефону, решая личные вопросы. Я от такого свинского поведения в шоке , не стала ждать и ушла… 13.11.2023г. Примерно 19:45

Show business's response

Александр Камболин

Level 7 Local Expert

Хороший торговый центр, но частые эвакуации. В мегафон заходил за симкой. Быстрое обслуживание, толковые специалисты

Show business's response

dmitry jakson

Level 4 Local Expert

От души, Латифа! Очень грамотный сотрудник 5+

Show business's response

Level 7 Local Expert

Ужасная компания, ужасное обслуживание! Чат поддержка отвратительная, если нет сети то ты просто не зайдешь в этот чат. Интернет безлимитный симка давно, но тут начинаются качели. То ловит, то не ловит. Пол дня со связью, а остальные пол дня без. подтверждение номера отдельная песня. Если вы хотите трепать себе нервы и вести переписку по часу с оператором в чате, то это явно для Вас.

Show business's response

Вика Сорокина

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Владимир Гришко

Level 9 Local Expert

Недружелюбный сотрудник

Show business's response

Александр Осипов

Level 4 Local Expert

Александр Саргсян потрясающий специалист!!! Все понятно и доступно

Show business's response

Kitano

Level 6 Local Expert

хорошие сотрудники быстро прмогли

Show business's response

287839 Екатерина

Level 9 Local Expert

Магазин отличный, весь ассортимент в наличии, есть доставка.

Show business's response

Елена Майская

Level 2 Local Expert

Крутые сотрудники, все грамотно рассказали. Знают свою работу

Show business's response

Светлана Павлова

Level 8 Local Expert

Ужасное место, брали в аренду роутор он нам не подошёл, денежные средства не вернут уже 3 месяца

Show business's response

Валера Сухов

Level 5 Local Expert

Пользуюсь давно больше 10 лет , последнее время очень плохой интернет, хоть где я нахожусь, хоть в Москве хоть на Урале. Сколько упала. Буду менять оператора

Show business's response

MegaFon Yota

134 reviews