Maps · Artem · Furniture stores

Mebel-Grad

4.1

123 ratings

Open until 7:00 PM

Artyom, ulitsa Kirova, 191

Add photo or video

Address

Artyom, ulitsa Kirova, 191

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Glass furniture

Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment, making a loan

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

12:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.1

123 ratings

Rate this place

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Покупали шкаф и комод, при обсуждении сроков доставки консультант обозначил срок в 7-10 дней, но по истечение 13 дней со мной никто не связался , после моего звонка, на вопрос «где мебель?» мне был дан ответ « выгружается на склад, никаких сроков вам дать не можем» , по приезду в магазин для отказа от товара и возврата денежных средств столкнулась с хамством со стороны менеджера, на просьбу вызвать детектора была вежливо послана, позже менеджер признала, что специально дала неверную информацию по срокам доставки лишь бы продать товар. На просьбу вызвать компетентного человека ссылались на отсутствие таковых, отпуска, окончание рабочего времени

Show business's response

Виктория Войтко

Level 6 Local Expert

Отзыв о магазине "Мебель Град" (г. Артем) Хочу поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с магазином «Мебель Град». Если вы не хотите напрасно потратить свое время, испортить нервы и понести финансовые потери, рекомендую очень внимательно отнестись к оформлению покупки в данном магазине, особенно если речь идет о покупке в кредит. 5 июля я обратилась в магазин "Мебель Град" для покупки дивана в кредит. Во время оформления кредита выяснилось наличие дополнительных платных услуг, о которых заранее меня не предупредили. В связи с этим я сразу отказалась и от кредита, и от покупки дивана. Об этом я сообщила как финансовому оператору по телефону, так и продавцу, оформлявшему документы. Никаких документов я не подписывала и спокойно покинула магазин. При этом ни оператор, ни продавец не сообщили мне, что необходимо написать заявление на отказ, несмотря на то, что кредит, как позже выяснилось, уже был оформлен без моей подписи. После закрытия магазина мне позвонил финансовый оператор и сообщил, что необходимо снова приехать в магазин и написать заявление на отказ. На следующий день, 6 июля, мне пришлось повторно ехать в магазин только для того, чтобы оформить отказ. Лишь 7 июля пришло СМС о том, что заявление принято и будет передано бухгалтеру на рассмотрение. Денежные средства я получила только 10 июля, однако сумма оказалась меньше той, которую банк перечислил магазину. Когда я обратилась в магазин за разъяснениями, вместо помощи столкнулась с грубым отношением. Продавец заявила, что мне нужно самостоятельно разбираться с банком, хотя вопрос с банком уже был решен. Более того, меня начали обвинять в том, что я якобы ушла из магазина «с психом» и не написала заявление. На самом деле я ушла спокойно, а заявление не было написано только потому, что никто из сотрудников не сообщил о такой необходимости. Также мне заявили, что можно было отказаться от дополнительных платных услуг. Однако во время оформления кредита и продавец, и финансовый оператор прямо говорили мне обратное — что отказаться от них нельзя. Свидетель этого разговора у меня есть. Позже выяснилось, что недостающую сумму должна вернуть сторонняя финансовая организация, о которой никто заранее не предупредил. Эта информация была указана лишь в СМС в крайне непонятной и завуалированной форме. Самое возмутительное, что на сегодняшний день — 1 августа — вопрос до сих пор не решен. Денежные средства от финансовой организации так и не поступили, кредит окончательно не закрыт, а за это время уже начислены проценты свыше 2 000 рублей, хотя вся ситуация возникла не по моей вине, а из-за ненадлежащей организации процесса оформления и отмены кредита. Считаю, что сотрудники магазина: не предоставили полную и достоверную информацию об условиях кредитования; не сообщили о необходимости оформить заявление на отказ; предоставили противоречивую информацию о дополнительных платных услугах; перекладывали ответственность на клиента вместо того, чтобы помочь решить возникшую проблему. В результате из-за действий сотрудников магазина я потеряла время, была вынуждена неоднократно приезжать в магазин, до сих пор не могу добиться полного закрытия кредита и уже понесла финансовые потери в виде начисленных процентов. Крайне неприятный опыт. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Елена Г.

Level 5 Local Expert

Внимательные консультанты. Помогли выбрать кровать Scandica Oslo и матрас, заодно купила шкаф этой фирмы. Консультанты всегда на связи, оперативно решают вопросы. Сборщик мебели Денис быстро, аккуратно и профессионально соберёт новую мебель.

Show business's response

Mebel-Grad

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

37 reviews