M. Video

4.7

1242 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

We came to this store to , but suddenly a problem happened that was very stressful. One of the employees of this store named Nikita helped us a lot and devoted more than 1 hour of his time patiently and responsibly to solving our problem. It will always remain in our minds the grace of Nikita and a very good memory of Moscow.

Show business's response

Тимур С.

Level 5 Local Expert

Very good nice

Show business's response

Азамат Хасанов

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин М.Видео на станции метро «Войковская» в торговом центре «Метрополис» (просторный и уютный магазин, колоссальный выбор товаров). Особую признательность хотел выразить персоналу магазина, и, в первую очередь, менеджеру Руслану Джукаеву, который помог нам оформить дорогостоящий товар, организовал его доставку и объяснил гарантийные условия. Спасибо Вам, Руслан, огромное и всему магазину М.Видео на Войковской! Прошу руководство магазина обязательно премировать Руслана Джукаева за его профессионализм и внимательное отношение к покупателям!

Show business's response

Вера

Level 3 Local Expert

Я являюсь постоянной клиенткой Дмитрия Покосенко в магазине М. Видео ,и уже давно покупаю продукцию только у него. За всё время общения Дмитрий показал себя как настоящий профессионал своего дела — всегда подробно консультирует, помогает с выбором и отлично разбирается в ассортименте. Очень ценю его внимательное отношение к клиентам, честность и высокий уровень компетентности. Именно благодаря такому подходу хочется возвращаться снова и снова. Смело рекомендую Дмитрия всем своим знакомым, потому что уверена в качестве его консультаций и сервиса. Спасибо за отличную работу!

Show business's response

LeksFoRagon

Level 4 Local Expert

Из всех посещённых магазинов М.Видео этот, в торговом центре «Метрополис», произвёл на меня самое приятное впечатление. Во-первых, здесь представлен широкий ассортимент товаров. Во-вторых, персонал магазина — вежливые и внимательные люди, которые с радостью помогут подобрать товар, соответствующий вашим требованиям. Такой подход к клиентам вызывает желание возвращаться сюда снова и снова совершать покупки.

Ольга Мурашова

Level 30 Local Expert

Магазин М.Видео, находится вТЦ Метрополис. Он расположен недалеко от метро Войковская. Это просторный магазин, очень чистый, в магазине большой ассортимент товаров, товар выставлен наглядно. Покупаю в этом магазине очень часто разные , нужные мне товары. В этот раз мне нужно было выбрать телевизор, очень здорово помог мне консультант. Он вник в суть вопроса и предложил максимально грамотное и комплексное решение. Мне очень понравился выбор, который предложил консультант. В магазине отличный сервис, мне быстро оформили покупку на кассе и в зоне выдачи товара. Понравилась оперативная работа персонала. Понравилась исчерпывающая информация по использованию техники, которую я приобрела и я осталась очень довольна своим приобретением. С удовольствием зайду в следующий раз !

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток! Недавно приобрел в этом магазине игровую приставку. Выбор был большой,консультанты помогли определиться с лучшим вариантом. Выбрал ps5 pro. Оформление покупки прошло очень быстро и без лишних хлопот. Приставкой очень доволен, всё работает отлично!

Show business's response

Оксана Фещенко

Level 4 Local Expert

Отличная работа консультантов Дмитрия Мельникова и Залины Раджабовой. Пришла за конкретным духовым шкафом, но возникли вопросы по доставке, установке и функциям. Мне быстро и четко разложил все по полочкам, подтвердил совместимость с моей мебелью. Профессионально, вежливо и без лишней воды. Спасибо!

Show business's response

Fadey Smetana

Level 6 Local Expert

Большой, классный, чистый, товара много на любой вкус! Пришел в магазин и мне помогли подобрать и заказать технику, чтобы обставить квартиру, так ещё и подходящие акции подсказали и оформили Мкомбо с которым стало дешевле в разы. Всем советую!

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

Хотела поблагодарить Дмитрия Мельникова за большую помощь в выборе бытовой техники. Задача была не простая, выбрать встроенный холодильник, духовку и газовую панель в замен старых. Дмитрий отлично справился и подобрал все четко по размеру, качеству и красоте! 👍💯Спасибо! Обязательно вернусь в этот магазин за новыми покупками! Отдельное спасибо ребятам, которые привезли и установили холодильник и духовку. Все быстро и качественно!

druslan09

Level 3 Local Expert

Посещение магазина оставило исключительно приятные впечатления! Сразу бросается в глаза, насколько внутри чисто и аккуратно — по залу приятно ходить, вся техника выставлена наглядно. Пришли за телевизором и не прогадали: выбор моделей впечатляющий. Мы быстро подобрали идеальный вариант под наши запросы. Отдельное спасибо консультантам за профессионализм — нам не просто продали товар, а предложили полный комплекс услуг, от настройки до доставки, что очень сэкономило время. Продавцы были вежливы и вовлечены в процесс. Отличный сервис, рекомендую!

Show business's response

Илья

Level 27 Local Expert

Большой просторный магазин, хорошее зонирование по брендам и группам. Нужна была мышка для компа, выбрал обычную базовую модель. Была в пластиковом боксе с бейджем. Купил, бокс сняли. При выходе из магазина запищал, никто внимания не обратил, я прошел дальше, мог звенеть вшитый в куртку бейдж. В итоге ходил пищал по всем магазинам, в коробке оказалось еще три бейджа, причем их не отлепить, только порвать упаковку. Мне кажется стоимость защиты и трудозатрат примерно равна стоимости товара, а с усатом отсутствия проверяющего на входе вообще бесполезна. Но мне хлопот доставила пока не разорвал в клочья всю упаковку. А если в подарок?

Show business's response

Мария Пудовкина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор товаров – нашла всё, что искала. Приятно порадовали скидки и акции, на технику вышла хорошая цена. Качество товаров на высоте, всё работает идеально. Отдельное спасибо персоналу – вежливые консультанты, помогли с выбором без навязчивости. Доставка быстрая, привезли точно в срок. Обязательно вернусь за покупками!

Мария Игоревна

Level 5 Local Expert

Хочу отметить отличную работу менеджера в отделе бытовой техники Георгия !!! Все понятно и и грамотно рассказал и порекомендовал самые лучшие товары со значительной скидкой . Искала себе технику в новую кухню и осталась очень довольна ! Всем рекомендую этот магазин и Георгия .

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обратилась в магазин М.Видео , именно на Ленинградском ш. Просторный магазин, где есть с чего выбрать, ассортимент поразил, глаза разбегаются и не знаешь, что лучше выбрать. Помогли консультанты, без которых не обойтись. Особенное спасибо Георгию, который помог с выбором холодильника, специалист с большой буквы. На тот момент были и хорошие скидки, так что ещё и получила бонусы на покупку. Рекомендую именно этот магазин, где есть выбор, помощь и внимание к твоим пожеланиям. Спасибо большое всем, кто помог мне в покупке!

Show business's response

Iliya Zlygostev

Level 11 Local Expert

Мне понравился. Магазин большой, выбор есть. Консультант Георгий впечатлил широкими знаниями по кухонной технике, стиралкам, сушкам. Весьма клиентоориентированный, отдельное спасибо. Без него вряд-ли бы я что-то взял в магазине. Плюс в моем случае покупки оказались реально дешевле чем в холодильник.ру и других электронных площадках. Не стоит сразу отбрасывать вариант с мвидио, так как это реальный магазин с людьми.

Show business's response

Тамара В.

Level 5 Local Expert

Вы спасли мой многострадальный телефон🙏 Разбила, относила в 2 мастерских, но каждый раз то крышка ходила ходуном, то экран чужой. На третий раз принесла сюда в М.Видео в ТЦ "Метрополис" и я этому очень рада! Надеюсь, я верно запомнила имя мастера) Александр, спасибо Вам огромное! Не только за качественный ремонт и оперативное обслуживание, но и за то, что всë объяснили, показали и терпеливо ответили на все вопросы))) Луший сервис по ремонту, все сюда!😍

Show business's response

Захарченко Евгений

Level 11 Local Expert

Покупали холодильник, продавцы помогли выбрать хорошее соотношение цены качество, ребята из отдела сервиса очень хорошо проконсультировали по услугам и помогли с доставкой, будем обязательно еще обращаться

Show business's response

виктория аф

Level 9 Local Expert

Магазин находится в тц Метрополис, удобно дойти с МЦК Балтийская (вход с МЦК сразу в тц) и есть свой вход в М.видео с многоуровневой парковки (3 этаж парковки) Магазин просторный и чистый, товар размещён понятно по категориям: офисные аксессуары, игровые, наушники - все в своих категориях в одном месте и т.п. и ценники не надо искать по всей полке, каждый размещен под своим товаром и нет путаницы. Продавец с консультацией не понадобился, но было приятно, что сразу подошли и уточнили нужна ли помощь с товаром😊

Show business's response

Marina F.

Level 4 Local Expert

Недавно посетила данный магазин электроники, где приобрела фен-щётку премиум- прибора, что позволило мне убедиться в его эффективности ещё до покупки) Качество обслуживания в магазине на высшем уровне. Атмосфера комфортная, персонал вежливый и внимательный. Мне предложили до безумие вкусный кофе(было не ожиданно,и приятно)) пока я рассматривала товар, и ответили на все возникшие вопросы. Сам товар оказался превосходным. Фен-щётка мощная, но при этом тихая в работе. Кератиновое покрытие насадок действительно защищает волосы, а разнообразие насадок позволяет создавать различные укладки. После первой же использования волосы стали гладкими и блестящими. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход к клиентам. Здесь вы не только найдёте отличный товар, но и получите исчерпывающую консультацию по его использованию! Екатерине отдельное спасибо☺️

Rozz D.

Level 7 Local Expert

Недавно заходил в МВидео покупать набор посуды, и остался очень доволен! Сотрудники максимально вежливые и всегда готовы помочь, чувствуется, что знают своё дело. Атмосфера в магазине приятная, всё чисто, аккуратно, большой выбор техники — глаза разбегаются. Очень приятно туда возвращаться, потому что чувствуешь себя желанным гостем. Большое спасибо всей команде за отличный сервис!

Милана Рыженкова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с огромным ассортиментом любой техники и аксессуаров на технику. В магазине всегда идеальная чистота, все расставлено аккуратно с блеском. Персонал всегда приветливый, подскажет какую фирму лучше выбрать и ответит на кучу ваших вопросов, а также подскажут и помогут оформить доставку. Не раз уже покупала технику именно в этом магазине и оставалась всегда очень довольна!

Show business's response

Жаннат Диденко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультантам Георгию (стиральные машины и холодильники) и Вячеславу за высокий профессионализм и отличное обслуживание во время нашего визита в ваш магазин . Они продемонстрировали глубокие знания ассортимента, были внимательны к нашим запросам и помогли подобрать именно то, что искали. Они проявили терпение, ответили на все вопросы и сделали процесс покупки приятным и эффективным. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться к вам снова. Просим руководство отметить их работу и, по возможности, поощрить.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Компания активно теряет свои позиции на рынке. Цены выше, а клиентского сервиса, за счёт которого можно было бы продержаться, НОЛЬ. Заказала телефон на сайте самовывозом из магазина. Заказ можно получить только по qr коду из приложения. Если его нет и ограничен мобильный интернет, получить товар невозможно, по номеру заказа не выдают. Телефон оказался в открытой коробке, пломбы сорваны. На просьбу проверить аппарат, сотрудник сказал, что ничего в них не понимает и консультанта из зала звать отказался. Провести отказ по базе не смог, предложил сделать это самостоятельно в приложении, а там нет такой возможности! Что за странная работа сайта, сотрудника, маркетплейса? Помочь смог только сотрудник сервиса, которого пришлось искать чуть ли не в другом конце зала, но и он при проведении отмены заказа указал неверную причину. Полчаса потраченного времени и испорченное настроение. Как так можно относиться к клиентам? Вам не нужны продажи?

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Недавно покупали ноутбук и телефон в этом магазине. Очень понравилось обслуживание! Консультант Семионов Алексей Алексеевич помог с выбором, проконсультировал по всем интересующим вопросам, спасибо ему большое! И отдельное спасибо Шихсаидову Исе Данияловичу из кредитного отдела за помощь и оформление рассрочки! Отличный магазин!

Show business's response

Маис В.

Level 4 Local Expert

Надо было закупить много техники бытовой в новую квартиру, конечно я пошел в старый добрый М-видео. Всегда делаю покупки здесь, много бонусов и скидок, акций. Но в этот раз меня сопровождал и прям сильно помогал консультант Георгий Юминов, а фамилию запомнил, не поленился, потому что человек действительно вошел в положение и от чистого сердца помог в наше суровое время из небольшого выбора техники подобрать действительно достойную технику. И он в ней очень хорошо разбирается! Купил технику и скоро приду еще, так как есть такие прекрасные консультанты как Георгий!

Show business's response

Аслан Джукаев

Level 3 Local Expert

Недавно приобрел телевизор Dreame в магазине М.Видео и остался крайне доволен процессом. Честно говоря, шел за другой маркой, но в итоге изменил решение благодаря грамотному подходу. Что особенно понравилось: Работа представителя бренда: Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Dreame. Человек не просто «продавал», а реально разбирался в технике. Он подробно рассказал про возможности матрицы, операционную систему и, что самое важное, дал четкие инструкции, как правильно установить и подключить ТВ дома, чтобы не повредить панель. Сервис в магазине: В самом М.Видео всё организовано четко. Оформление покупки заняло минимум времени, без лишней волокиты. Сотрудники вежливые, на кассе и в зоне выдачи товара работают оперативно. Атмосфера: В магазине чисто, товар выставлен наглядно — можно спокойно сравнить картинку разных моделей вживую. Итог: Качеством обслуживания приятно удивлен. Если цените профессиональную консультацию и сервис без лишней головной боли, то этот магазин — отличный выбор. Телевизором Dreame тоже очень доволен, за свои деньги — топ!

Show business's response

Валерия А.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Давно не встречала такого выбора и качественного обслуживания. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Юлие Талалаевой. Очень помогла с выбором. Большой профессионал и очень добрая девушка.

Show business's response

Кирилл Ульянов

Level 9 Local Expert

Очень довольны этим магазином — покупаем здесь уже не раз, и каждый раз всё на высоте! Широкий ассортимент, адекватные цены, грамотный и вежливый персонал. Доставка всегда вовремя, техника — в идеальном состоянии. Однозначно рекомендуем и будем обращаться снова!

Show business's response

Сергей Еремеев

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность эксперту М.Видео Георгию Юминову. В конце лета у нас было время поездить и посмотреть холодильники в нескольких магазинах не только этой сети. Консультации были хорошие, однако, Георгий превзошёл всех экспертов доскональным знанием темы, неподдельной доброжелательностью, желанием помочь сделать правильный выбор и сделать покупку выгодной. Поэтому в начале декабря мы вернулись именно в этот магазин именно к нему. Надеемся, что с его лёгкой руки наш выбор нас не разочарует. Холодильник получим 9 декабря, однако, впечатление от посещения магазина самое доброе. Такие специалисты, как Георгий Юминов - лицо компании. Спасибо!

Show business's response

vedalist

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо, менеджеру по продажам Георгию! Помог выбрать товар в отделе бытовой техники, грамотно описал функции и ознакомил с сервисом, обслуживанием. Были вдвоём с девушкой, мне пришлось отойти по делам, и Георгий полностью подобрал товар под её желания, во время моего отсутствия.

Александра Б.

Level 4 Local Expert

Консультировал Игорь, отличный телевизор выбрали - не нарадуемся, диагональ 65,картинка потрясающая. Эксперт все расставил по своим местам и уберёг от неправильного выбора. Потрясающее внимание к деталям и сервис.

Show business's response

marina i.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою огромную благодарность Максиму! Очень грамотный специалист - он очень хорошо помог мне с мобильным телефоном, все обьяснил и даже решил проблему с пропавшей клавиатурой в моих приложениях, просто спас меня. также выражаю благодарность Кириллу Филипову - тоже очень старался мне помочь, а когда не получилось отвел к Максиму!! Чудесные и добрые консультанты - приятно общаться, спасибо что вы есть! Молодцы!!! Сам салон отличный, очень красиво оформлена витрина, все телефоны можно посмотреть, потрогать - увидеть какой там экран, камера и все вообще сделано очень удобно .Прямо для людей!

Show business's response

Евгения Гусева

Level 3 Local Expert

Спасибо Максиму Воробьеву за помощь в выборе устройств! Он не стал навязывать самое дорогое, а подобрал оптимальный вариант под мой бюджет. Объяснил, за что стоит платить, а где можно спокойно сэкономить. Консультация честная и по делу — таких специалистов мало.

Ангел.ок

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин. Наш любимый. Посещаем его более 15 лет. Купили десятки товаров. Недавние приобретения. Купили кофемашину. которую давно хотели. Очень понравилось отношение продавцов. Отличные знающие ребята. Оперативно все объяснили. оформили. Месяц назад покупали телефон. Тоже все на высшем уровне. Молодцы. Приятно с вами иметь дело

Show business's response

Артём Рекартов

Level 5 Local Expert

Я был рад приобрести компьютерное кресло в данном магазине. Мне сразу же понравился широкий выбор моделей, представленных в зале. Консультант магазина был очень вежлив и внимателен к моим потребностям. Он подробно рассказал о характеристиках каждой модели, объясняя разницу в материалах и функциональности. Благодаря его советам, я быстро определился с выбором, учитывая комфорт и эргономику. Я остался доволен не только самим креслом, но и высоким уровнем обслуживания. Вся процедура покупки прошла гладко и без каких-либо проблем. Я обязательно вернусь в этот магазин за другими покупками в будущем. Спасибо!

Мария Николаева

Level 2 Local Expert

Замечательный магазин М-Видео! Качество обслуживания на высоком уровне, доброжелательная атмосфера! Большую благодарность хочется выразить эксперту-консультанту Дмитрию за профессиональный подход в работе. Успешно помог подобрать всю необходимую бытовую технику для новой квартиры в кратчайшие сроки, под необходимые размеры и требуемые характеристики в рамках запланированного бюджета!Знаток своего дела, вежливый и терпеливый молодой человек! Неоднократно обращались к нему также дистанционно и оперативно получали помощь и консультации. От всей души желаем Дмитрию процветания и профессионального роста!

Фёдор С.

Level 3 Local Expert

Покупал в этом магазине телевизор. Остались только положительные впечатления. Персонал вежливый, не навязчивый. Консультант подошел сразу, выслушал мои пожелания и предложил две оптимальные модели. Объяснил разницу между технологиями экранов (OLED vs QLED) простым языком, без заумных терминов. Помог сделать осознанный выбор. Качество товара высокое, телевизор работает отлично. Также порадовала бонусная программа – накопленные баллы позволили немного сэкономить. Хороший сервис, буду рекомендовать друзьям.

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Покупал год назад технику и взял доп.гарантию. Сам магазин большой и огромный выбор техники, работают прекрасные и компетентные сотрудники. Помогли выбрать бытовую технику, а после оформить рассрочку. Через год к сожалению сломалась стиральная машина, как хорошо, что была гарантия. Позвонил по номеру телефон, через день приехал молодой человек, оформил акт и отправили в магазин. По приезду в магазин, быстро оформили заявку на обмен. Выбрал другую, подороже, так просто доплатил разницу. Благодарю сотрудников, за прекрасное обслуживание!!!!

Show business's response

Анна Иценко

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Очень удобное расположение — ТЦ находится близко к метро, поэтому добраться совсем не сложно. Внутри чисто и аккуратно, товары хорошо и понятно представлены. Отдельно отмечу обслуживание: сотрудники вежливые и внимательные, помогли с выбором. Очередей не было, всё быстро и комфортно. Остались только приятные впечатления, рекомендую!

Вероника К.

Level 6 Local Expert

Неплохой магазин прихожу сюда уже 3 раз за покупками. Привлекают большие площади магазина и огромный выбор техники. Возможность заезда на внутреннюю платную парковку и перехода к магазину уже с нее. Консультантов в магазине-средне. В целом не навязываются пока не попросишь. Если уж есть вопросы по технике расскажут все доступно и понятно. Если нет - всегда можно подойти к другому и дополнить инфу. В общем и целом покупками давольна, магазин хороший

Show business's response

Дмитрий Арестов

Level 9 Local Expert

Приехали с женой выбрать новый холодильник, помогал нам в этом Мельников Дмитрий за что ему большое человеческое спасибо, вник в суть вопроса предложил максимально грамотное и комплексное решение. Изначально ехали за обычным холодильником а уехали с повышеным уровнем жизни и хорошим настроением от покупки. Еще раз спасибо и от меня и от семьи.

Show business's response

Ravus

Level 3 Local Expert

Остался очень доволен посещением магазина М.Видео. Товар хорошо и удобно представлен — всё аккуратно разложено, легко найти нужную технику и ознакомиться с характеристиками. Отдельно хочется отметить приветливый и доброжелательный персонал: сотрудники вежливо общаются, помогают с выбором и отвечают на вопросы. Приятная атмосфера и хорошее обслуживание. Обязательно буду обращаться сюда снова!

Tamara Tumarkina

Level 2 Local Expert

Большое спасибо от всего сердца Продавцу Синяговской Юлии за доброжелательность,эмпатию, постоянно человеческое отношение, не только профессиональные навыки. Мы не в первый раз покупаем у Юлии и каждый раз хочется сказать, чтобы берегли таких как Юлия, она сочетает профессиональные качества с индивидуальным подходом, отвечая искренне, поэтому ей веришь. Таким сотрудником может гордиться любая крупная солидная фирма.

Гульнара Ю.

Level 3 Local Expert

Отличный профессиональный персонал, особенно консультант Игорь! С его участием совершала около 7 покупок. Всё приобретённое до сих пор функционирует, консультации в выборе товаров, их моделей оказались очень профессиональными!!! Также предложены варианты использования акций магазина. Плюс расширенный ассортимент.

Show business's response

наталья т.

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис ! Купили холодильник, доставка на 24.07 в течении дня , но никто не позвонил и естественно никакой доставки не было ! После звонка сказали обратиться в магазин ( для чего тогда телефон горячей линии ??? ) после миллион звонков нами , нам соизволили позвонить и сказать , что доставка будет 26.07 ! Сегодня 27.08 никакой доставки до сих пор нет и так же ответить не могут когда она будет , и по какой причине ее нет ! Если вы не успеваете доставлять заказы почему люди за свои же деньги должны ждать ! Сервис доставки просто работает отвратительно !

Show business's response

Saskeurban

Level 3 Local Expert

Добрый день. Консультанты отсутствуют в дальних отделах. Почти все они сбились в кучки у касс, у входа же стоят 2-3 «дежурных» человека, остальные не выходят на добровольную коммуникацию. Консультанты-мужчины бестактно общаются, ни приветствия, ни «до свидания»: «касса там», «вы че не знаете». У девушек подобное хамское поведение отсутствует. Относительно моего консультанта: у него нет знаний даже о проводах (а меня интересовал базовый вопрос про Type-C для передачи данных между устройствами), что не есть хорошо для магазина электроники.

Show business's response

Админ

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу этого магазина электроники! Это тот редкий случай, когда ты приходишь не просто за товаром, а за квалифицированной помощью и получаешь невероятное удовольствие от всего процесса. Я целенаправленно шел за PlayStation 5, и с первой же минуты меня приятно удивили. Консультант (к сожалению, не запомнил имя, но молодой человек с глубокими знаниями) не просто "отработал" меня, а действительно помог сделать осознанный выбор. Вместо стандартного «Вот она, берите» он подробно расспросил, для каких игр я ее планирую, есть ли у меня 4K-телевизор, интересуюсь ли я эксклюзивами. На основе этого он: · Сравнил модели: Объяснил разницу между версиями с дисководом и Digital Edition, взвесив все «за» и «против» конкретно для моих нужд. · Проконсультировал по аксессуарам: Посоветовал, какой дополнительный геймпад действительно нужен, а на чем можно сэкономить, предложил отличную модель гарнитуры. · Ответил на все вопросы: Отвечал на мои, порой глупые, вопросы по настройке, подписке PS Plus и совместимости с предыдущим поколением так терпеливо и подробно, будто рассказывал другу. После такой консультации я был уверен в покупке на 100%. Но и это еще не все! На кассе все прошло быстро и четко, предложили проверить комплектацию, оформили гарантию без лишней бумажной волокиты. Итог: Я ушел не просто с заветной коробкой, а с ощущением, что меня ценят как клиента. Спасибо за ваш профессионализм и человеческое отношение! Теперь я знаю, где буду покупать и технику, и игры. Однозначно рекомендую этот магазин всем геймерам

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Выбор техники огромный, глаза разбегаются. Отдельное спасибо консультантам — всё рассказали, объяснили нюансы и помогли подобрать идеальный вариант. Телевизором очень доволен, работает отлично. Спасибо М.Видео за сервис!

Show business's response

Эдуард Агаджанян

Level 10 Local Expert

Крайне негативный опыт с М.Видео. Покупал здесь технику, в том числе духовой шкаф. После возникновения проблемы начался полный хаос: пришлось самому ездить в магазин, заполнять заявления, тратить время и нервы. В итоге ко мне приехали, разобрали духовой шкаф и просто оставили его посреди квартиры. После этого уже около двух месяцев вопрос не решается. Никто нормально не звонит, не пишет, не сообщает конкретные сроки, когда товар заберут или заменят. Дозвониться и получить внятный ответ практически невозможно. Всё сводится к отпискам, ожиданию и перекладыванию ответственности. Такое отношение к клиенту считаю недопустимым. Особенно с учётом того, что техника куплена не за копейки, а магазин после продажи фактически оставляет покупателя один на один с проблемой. Отдельно отмечу: отзыв не заказной и не написан “просто на эмоциях”. Я готов предоставить любые доказательства этой ситуации: документы, заявления, переписку, звонки, фото разобранного духового шкафа и подтверждение покупки. Всё, что описано выше, действительно произошло. Я много раз покупал технику в М.Видео, в том числе для нескольких объектов недвижимости, но после такого сервиса желание покупать здесь полностью пропало. Вместо нормального решения — беготня, молчание, отсутствие ответственного сотрудника и полное ощущение, что клиент никому не нужен. Не рекомендую этот магазин. Если возникнет проблема с техникой, будьте готовы тратить время, писать заявления, добиваться ответа и месяцами ждать решения.

Show business's response

M. Video

734 reviews