M. Video

4.7

1242 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Покупаю этом магазине очень часто разные товары. Недавно покупала телевизор. Очень понравилась консультация Игоря, был очень внимательным, выявил все потребности без навязывания. Все рассказал, подобрал телевизор с учетом всех моих запросов. Ему отдельная благодарность в консультации. Да и в принципе весь персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, буду и дальше совершать покупки в этом магазине.

Show business's response

Daria Retsenshtein

Level 5 Local Expert

Елена в магазине метрополис, привлекла отличную консультацию в магазине. Если бы все так пробовали товар, я бы ходила в магазин регулярно. Настроили детские часы, помогли выбрать подходящие и рассказали все нюансы работы, подключили сим-карту. Полный комплекс услуг, 10 звезд из 5!

Show business's response

Денис Ненароков

Level 30 Local Expert

Очень хороший магазин. Покупал в нем технику. Продавец Александр провел обширный экскурс по всем моделям и помог выбрать наиболее оптимальный вариант. Далее промоутер МТС Артем подобрал мне нужный тариф и подобрал интересующий меня тариф и нашел мне номер, с нужным мне набором цифр. В этом магазине во всем пойдут Вам на встречу. Не сомневайтесь, заходите. Тут Вам будут рады.

Show business's response

Кирилл Б.

Level 4 Local Expert

Вот пришел момент обновлять телефон. Выбор был между несколькими моделями. Консультант грамотно объяснил плюсы и минусы данных моделей и помог окончательно определить с выбором. Выражаю большую благодарность магазину в выборе и помощи в настройке агрегата. Все понравилось.

Show business's response

Жара С.

Level 4 Local Expert

Покупала в магазине холодильник. Как по мне, один из самых крупных Мвидео в Москве. Отдельное спасибо Вячеславу, что помог с выбором, все очень подробно рассказал. Пользуюсь не нарадуюсь уже несколько месяцев.

Show business's response

марина марина

Level 9 Local Expert

Зачем нужны сотрудники «М.Видео»? Звонишь в колл-центр, делаешь заказ — сотрудники уверяют: заказ готов к выдаче, все ок. Приезжаешь в магазин за заказом — у продавцов круглые глаза: какой товар? Нет никакого товара. После непродолжительного поиска моего заказа выясняется: товар оформили с витрины, у товара утеряно зарядное устройство. Продавец с невозмутимым видом спрашивает: «Товар брать будете?» Сюр какой-то. Мчишься по пробкам час, чтобы столкнуться с безобразным отношением к покупателю, и такое творится в каждом магазине этой сети! Колл-центр — ***, оформляют товар не глядя, продавцы продают товар с утерянным устройством. Закройте уже это безобразие, не позорьтесь.

Show business's response

Иван Зорин

Level 5 Local Expert

Крутой магазин, товара много и скидки хорошие, покупали стиральную машинку, классно проконсультировали и еще дополнительную гарантию у них взяли, Рекомендую данный магазин!

Юнус Я.

Level 3 Local Expert

Классный Мвидео. Много ассортимента. Особенно понравился консультант Воробьев Максим своим трепетным отношением к клиенту и высоким уровнем профессионализма.

Show business's response

Dmitry Konyuchenko

Level 5 Local Expert

Покупал в этом магазине новый телевизор. Выбор пал на эту сеть магазинов из-за бонусов. При установки приложения у меня оказалось 10к бонусов на счету. Остался доволен работой сотрудника из отдела телевизоров. Сотрудника зовут Игорь. Игорь сращу нашел со мной контакт, расспросил, что мне нужно и порекомендовал самый лучший телевизор для моих нужд. Спасибо большое за профессионализм и лояльность к покупателям.

Show business's response

Владислав Лазуткин

Level 4 Local Expert

Посещал с семьей данный магазин для покупки пылесоса и был приятно удивлен сервисом и отзывчивостью консультантов Вежливо и без навязываний подобрали пылесос по потребностям моей жены Хороших продаж вам ребята) За доп.скидку огромное спасибо

Андрей Г.

Level 2 Local Expert

11.04.26 покупали холодильник , очень довольны ассортиментом, грамотные сотрудники. Подобрали Горение, очень нам понравился. Прошу отметить сотрудников Мельникова Дмитрия и Руслана Якубова.

Show business's response

Сергей

Level 30 Local Expert

Магазин "М.Видео" в "Метрополисе" удобно посещать - есть огромная парковка. Магазин находится на втором этаже. Торговый зал больших размеров. В экспозиции представлена бытовая электроника, приборы для кухни и дома, сопутствующие товары. Всё в самом широком ассортименте. Хорошо то, что можно самому выбрать товар, потрогать его руками, проверить работу с помощью продавцов в зале. Это большой плюс по сравнению с интернет-магазинами. Покупал здесь телевизор, смартфон, мясорубку, миксер. Спасибо продавцам. Помогли с выбором. Покупками доволен. Всё работает. Рекомендую - покупайте здесь.

Лена Амирова

Level 3 Local Expert

Магазин отвратительный. Консультантов не сразу найдешь. Нужна была стиральная машина под столешницу и под определённую высоту. Стали предлагать те, которые им надо было продать в первую очередь. Предложили намного короче. Успокоили, что ножки регулируются ( а ножки вообще не регулируются) , и не сказали, что машинка на 10 см УЖЕ стандартной ширины. Впарили дополнительно ножки. Они вообще не понадобились, потому что их используют при вибрации машинки. Машинки в магазине не было, чтобы визуально определиться. Могла бы отказаться от машинки, но понимаю, что в магазине ничего толком не предложат. Осталась при плохой покупки. Покупка была 03 апреля 2026года. Магазин не рекомендую.

Show business's response

Артем Р.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение прямо в метро — большой плюс. Нужно было срочно купить ноутбук, и ребята не подвели: обслуживание на высшем уровне и очень быстрое. Отдельный респект консультантам — очень крутые и вежливые, помогли определиться с выбором без лишней воды. Пять звезд!

Show business's response

Федор Б.

Level 4 Local Expert

Пришел совершить покупку холодильника 29 марта 2026 в магазине М Видео Тц Метрополис (г. Москва). Предварительно я выбрал холодильник, который мне понравился. Попросили консультанта подробнее рассказать о нем. Он сразу же сказал, что данный холодильник не очень и если добавить немного денег, то можно купить другой холодильник марки Gorenje. Меня не устроила цена, и меня повели к другому холодильнику этой же марки, который был меньше и дешевле. Я конечно понимаю, что видимо на данную марку у вас стоит конкурс по продажам, но странно что среди шести рядов холодильников разных брендов консультант смог предложить лишь два холодильника и невнятно объяснить, что она хорошая, так как поставляла холодильники ещё в СССР. После того, как я все таки остановил свой выбор на холодильнике марки Weissgauff консультант тяжело вздохнул, сказал что конечно вам делать выбор и всячески показывал что я выбрал некачественный товар. Быстро потерял к нам интерес и передал другому консультанту девушке, которая начала оформлять нам покупку. Девушка предложила оформить страховку М Комбо ( мы оформили ), доставку и страховку ( отказались). Вроде все было с ней хорошо, если бы в конце она тоже не обесценила мой выбор одной фразой - Вы уверены, что хотите взять именно отечественный холодильник? У нас представлено много другой более лучшей техники. Считаю поведение обоих консультантов не приемлемым. После таких покупок не хочется посещать оффлайн магазин от слова совсем. Мужчина консультант ( кажется звали Дмитрий), был в черном поло, черных джинсах и очках. На бейдже было гордое звание Эксперт. Девушка была небольшого роста ( кажется звали Анна), худая, в продолговатых очках. По поводу доставки хочу сказать Спасибо - курьеры - экспедиторы в 100 раз грамотнее консультантов в магазине. Четко занесли холодильник (4 этаж без лифта) и утилизировали старый. Им оценка 5+

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Заглянула в магазин электроники на Ленинградском шоссе и приятно удивилась. Во‑первых, там реально чисто — сразу видно, что за порядком следят. Во‑вторых, консультанты — просто молодцы: встретили с улыбкой, не стояли над душой, но были рядом, когда понадобилась помощь. Всё доступно объяснили, показали отличия между моделями, ответили на все вопросы. В общем, обслуживание на уровне — теперь это мой любимый магазин в районе!

Show business's response

Vector Umbrella

Level 7 Local Expert

Заходил было присмотреть контроллер для PS5. Понравилось что был порядок и оперативно оказали консультацию. Контроллером доволен и благо не было дрифта стиков.

Show business's response

Асмик Карамян

Level 5 Local Expert

Великолепный большой магазин, с большим выбором и прекрасными экспертами. Особо хочу подчеркнуть профессионализм Сазанова Александра, который подобрал ответил на миллион вопросов, объяснил и оформили Якубова Руслана и Дмитрия. Большое спасибо и процветания Вам. Вернемся именно в этот магазин за остальной техникой

Show business's response

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Не люблю ходить по магазинам особенно когда за тобой молча следуют или навязывают что-то лишнее. Но в М.Видео на Ленинградском шоссе всё было по-другому. Подошли вежливо, без давления, мягко уточнили, зачем пришла, что жду от ноутбука по характеристикам. Потом предложили несколько вариантов, понятно объяснили разницу между ними и какие характеристики действительно важны именно для меня. Не было ощущения, что хотят продать дороже, а чувствовалось, что хотят помочь. В итоге ушла с подходящей моделью и отличным настроением. Спасибо за грамотную консультацию и спокойный подход. Всё супер

Show business's response

Матвей Зотин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , большой выбор товаров , приятный персонал Радует что остались такие магазины , в наше не простое время трудно найти нужный товар , особенно с гарантией.

Яна Г.

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Дмитрия за консультацию по бренду Яндекс, долго сомневалась в выборе, Дмитрий рассказал о всех моделях и отличиях сравнил с другими тв между которыми я выбирала, уделил мне больше получаса никуда не спешил, учел все мои пожелания. Объяснил как всеми возможностями пользоваться. Очень приятный , располагающий молодой человек. Пользуемся с дочкой уже неделю нашим новым телевизором от Яндекс, и очень довольны. Будем теперь обращаться только к нему.

Show business's response

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Георгия. Профессионал в своём деле👍 Понял нашу задачу и быстро подобрал комплект техники на кухню и в ванну. Указал на те вещи, на которые мы сами никогда бы не обратили внимание, а в современном мире это важно!!!!

Show business's response

Денис Рыженков

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал. Хороший ассортимент. Гибкая программа лояльности. Каждый день прихожу в этот магазин. Спасибо этому магазину за грамотных консультантов

Света С.

Level 3 Local Expert

Давно покупаю технику только в М-видео, отличные консультанты, помогают подобрать лучший вариант, всегда доброжелательны. Доставка быстрая, нравится магазин в метрополисе , большой выбор, бывают акции и скидки.

Show business's response

София

Level 7 Local Expert

Осталась очень довольна посещением магазина , большой выбор техники , что глаза разбегаются. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Аббоса за внимательное отношение, грамотные рекомендации и помощь с выбором. Он всё подробно и понятно объяснил, ответил на все мои вопросы и помог подобрать именно то, что мне было нужно. Очень приятно встретить такого вежливого и профессионального консультанта. Спасибо Аббосу за отличное обслуживание!

Show business's response

Наталья Борисова

Level 13 Local Expert

Просто нет слов одни эмоции и они негативные! Прихожу с запросом на конкретную стиральную машинку. Но она есть только, как выставочный экземпляр. Продавец говорит - давайте новую закажу, в коробке. Точно такая же, только дисплей другой у нашего партнёра. Ну ок, прихожу домой, читаю характеристики, а она совершенно другая!!! Ни одной важной программы лично для меня, пуховики, быстрая стирка 45 мин, защита от протечек... По ощущением, продавец просто "впарил" типа девушка вникать не будет. Вот только я покупаю машинку с конкретным запросом и получаю простите совсем не то, что хочу. Пойду завтра возвращать деньги. И потрачу кучу своего времени. И да был ещё звонок, где продавец сказал, что они одинаковые по его мнению, типа на сайте м видео написано... На заборе, кстати, тоже написано!

Show business's response

Екатерина У.

Level 3 Local Expert

Неоднократно покупала бытовую технику в этом магазине, осталась довольна, большой выбор, доброжелательный менеджеры, помогли с выбором, не пожалела что послушала. Удобно расположен магазин

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Ольга Малышева огромная благодарность, за профессионализм и ответственность потребностям потребителя. Единственный консультант, не отказал в подборе товара по требованиям и ограничениям потребителя!

Show business's response

Dolores

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин. Доброжелательный, отзывчивый персонал, помогли оформить доставку товаров на дом и с выбором хорошей техники. Отличное место

Антон Антонов

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту по имени Аббос Тц метрополис. Прекрасно провел продажу. Помог потратить баллы и получить доп скидку

Екатерина

Level 7 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Руслану!!! Магазину очень повезло с таким сотрудником. Все рассказал про телевизоры, сравнил все модели, плюсы и минусы, помог с выбором, а также знает и про другую технику. Мы были в магазине 02.01.2026.благодарю за помощь!

Show business's response

Lari K

Level 9 Local Expert

Купила телефон за 82 тысячи. Через месяц дефект в зарядке, чинили две недели. Спустя 3 месяца опять поломка в разъёме, не видит зарядку. На основании закона защиты прав потребителей прошу заменить телефон. Его отсылают на экспертизу с которой мне приходят отписки. На экспертизе телефон находится две недели, потом ремонт ещё 2. То есть в общей сложности я не пользуюсь телефоном более 30 дней. Впереди командировка, проблема не решена. Я без телефона и без денег. Мой совет тем кто подумывает о покупке смартфона в этом магазине рассмотреть другой вариант

Show business's response

Константин Макаров

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товара, отзывчивый персонал. Покупали для себя телевизор, все доходчиво объяснили и помогли с выбором, отдельное спасибо консультанту Игорю за помощь с выбором!

Show business's response

Юлия Шумова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность за квалифицированную помощь и подбор товара, помощь в оформлении покупки, рассказали и показали основные технические показатели телефона. Спасибо заместителю директора Дмитрию Сахарову, и всему коллекту!

Show business's response

svetiksuva

Level 5 Local Expert

Я в интернет магазине заказала стиральную машину с сушкой экспресс доставкой, так как была нужна срочно в подарок. Мне привезли не понятно что в пупырчатой пленке (как б/у товар, такое конечно в подарок не отдашь). Как оказалось это мне без моего согласия привезли товар с витрины! Я оформила обращение, съездила в магазин М.Видео написала заявление, звонила на горячую линию, что бы срочно решили этот вопрос, который возник не по моей вине, а по вине магазина. С решением вопроса затягивают, обращение постоянно закрывают как решенный вопрос. Видимо как многие пишут вопрос надо решать только через суд. Испортили всю радость от новоселья. Дополню отзыв! Товар после сотни моих обращений во всё что можно забрали, теперь добиваюсь возврата денежных средств!!! Как говорила, покупка была срочная!!! Возврат денег ждать увы не знаю когда, кто как говорит на горячей линии от часа до 7 дней, на электронной почте до 10 дней, в чате на сайте до 30 дней!!!! Не связывайтесь с этой ,,конторой,,!!! И то что пишут в ответ на отзыв это все не поможет! Писала везде!!! P.S. Ладно бы это была моя вина (магазин позвонил, согласовал, я согласись, но дело в том что просто молча привезли ЭТО), я не за 100₽ купила товар, который можно ещё раз купить и ждать решения вопроса. Все люди хотят ходить в чистом белье .

Show business's response

Михаил П.

Level 5 Local Expert

У меня в квартире много "умных" устройств, в том числе яндекс колонка мини. Все устройства работают без нареканий, все хорошо. Решил заменить мини на макс. Купил Яндекс Макс в марте 2026, поставил на место мини и стал ее подключать. Проблемы начались сразу с установки - она не видит сеть Wi-Fi. Только раза с десятого она увидела сеть и мне удалось ее подключить. В процессе работы она очень сильно греется, постоянно тормозит, зависает и теряет сеть Wi-Fi. Отнес назад в МВидео, попросил заменить. Специалист МВидео сказал, что нужно делать диагностику и забрали колонку. Более 20 дней делали диагностику и в конце результат - диагностика показала, что проблем не обнаружено. Жалко нельзя пиикрепить видео, где показано, как стоят две колонки рядом мини и макс, и мини отлично воспроизводит музыку, а макс постоянно тормозит. Буду писать официальную претензию к МВидео.

Show business's response

Анна Лукьянова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин! Отличный выбор товароа, продавцы все пояснили и рассказали. Скидки порадовали)). В этот раз покупала стиральнкю машинку. Оплатила доставку и забрали старую. Рекомендую. xAUpF #МВМ

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Мы купили в этом злополучном магазине принтер, который по сути оказался куском пластика. Нас заверили, что принтер подходит для macOS, но на деле он не совместим. В момент обращения на сайте было указано, что он работает с macOS, но, естественно, после нашего обращения этот пункт с сайта убрали. На этом принтере мы не напечатали ни одной страницы и не отсканировали ни одного документа, но магазин заявляет, что это не является гарантийным случаем и что принтер был в употреблении. Нам сказали, что перезвонят, но звонка так и не было. В итоге, когда звоним мы, нас игнорируют и просто не берут трубку. В итоге уже больше месяца у нас нет ни принтера, ни денег. Не советую покупать в «М.Видео» в ТЦ «Метрополис» что-то дороже тройника.

Show business's response

Анастасия Лямзина

Level 6 Local Expert

Часто посещаю данный магазин, один из любимых! Отзывчивый персонал, рассказывают про акции, помогают сделать покупку с максимальной выгодой, скидки есть всегда Так же отмечу ассортимент в магазине и сервис

Show business's response

Марина Силантьева

Level 5 Local Expert

Речь в отзыве пойдет о магазине, расположенном в ТЦ "Метрополис" на Ленинградском шоссе, 16а. Я пришла туда купить в подарок мужу бритву. Не буду описывать с какими мучениями искала консультанта - нашла! Нужен был мужчина, так как требовался совет. Выбрали модель, пошли оплачивать.. консультант настойчиво предложил оплатить страхование прибора от поломки на 2 года. Я отказалась. Потом выяснилось, что в комплекте не предусмотрен чехол и мы стали оформлять покупку другой модели, в 2,5 раза дороже. При оплате картой я заметила, что сумма на экране выше указанной на ценнике на ~1600 рублей. Консультант с грустью объяснил, что вот прямо сейчас произошел перерасчет цены.. такое случается регулярно.. цены растут каждый день.. Зато у меня бесплатная гарантия на 2 года!! Довольная я приехала домой и достала чек из пакета. Па-баам!! Я таки оплатила 1599 рублей за страхование купленной бритвы на 2 года)) Как такое возможно - персонал крупнейшей уважаемой компании у клиентов "мелочь по карманам тырит"? В прошлом году в результате аналогичных "кручу-верчу" мне при покупке телефона всучили "бесплатную" подписку на Литресс. Очень грустно..

Show business's response

Анастасия Л.

Level 5 Local Expert

Была недавно в М-видео, достаточно большой магазин техники, мне понравился. Качество обслуживания на высоте, консультанты очень позитивные, видно что профессионалы в своем деле. Были рады меня видеть и подсказали по интересующимся меня вопросам, а также быстро оформили покупку. Благодарю за прекрасное обслуживание

Show business's response

Лидия Романова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Очень приятное впечатление оставил этот магазин. Была в нём 23.01.24. Вечером. Приятно видеть большой ассортимент смартфонов на любой вкус и кошелек. Консультанты и промоутеры грамотные, не навязчивые, доброжелательные. Что очень важно, как и важно самой посмотреть товар без чьего-либо присутствия над душой. Потому что был опыт посещения других М. Видео, в которых конкретный колхоз типа обсуждений за спиной, что два часа телефон выбираешь. Здесь в плане ассортимента, консультаций и подхода к покупателю все на уровне! Везде бы так!

Саша Б.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Хочу публично пожаловаться на работу магазина М.Видео в Метрополисе. Ситуация просто позорная: 16-летний подросток пришёл купить подарок бабушке, а вместо нормальной помощи получил почти час равнодушия, отфутболивания и полной некомпетентности со стороны сотрудников. Продавцы и менеджеры не смогли нормально объяснить базовые вещи и, судя по общению, сами не понимают разницу между подарочной картой и бонусной. Вместо того чтобы спокойно разобраться и помочь клиенту, ребёнка просто гоняли от одного сотрудника к другому, не отвечали по существу и фактически посылали куда подальше. Это вообще нормальный стандарт сервиса у М.Видео? Человек пришёл в магазин с конкретной целью — купить подарок, а столкнулся с хамством, безразличием и ощущением, что сотрудники не знают собственных продуктов и правил оплаты. Прошу проверить работу магазина в Метрополисе, провести обучение персонала и дать обратную связь, потому что такой уровень сервиса — это просто стыд для крупной федеральной сети.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Спасибо большое очень профессионально объяснили мне по поводу ноутов, Максим Воробьев очень грамотный специалист!

Ажи Исаков

Level 3 Local Expert

Купил телевизор, рекомендовали сотрудники магазина. Спасибо за рекомендации. М.видео всегда классно! Низкие цены, качество, оперативность!

Show business's response

Дмитрий Федоров

Level 6 Local Expert

Написал заявление и оставил претензию о замене товара ненадлежащего качества. Но ответа нет от магазина. Прямое нарушение законодательства. Прошло уже 8 дней и ответа от вас нет. Крупная компания, а ответственности ноль!!!

Георгий Юминов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Хороший и приветливый персонал. Большой выбор товара. Хорошее расположение. Акции. Скидки. Всем рекомендую.

Show business's response

Алина Г.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Кассы самообслуживания не работают, на обычных кассах никого нет. Сотрудники отправили в зону выдачи заказа для оплаты товара, но сотрудники, работающие там, отошли после того как я туда подошла.

Show business's response

Кирилл И.

Level 5 Local Expert

Спасибо МВидео топ покупка! Честно говоря, не думал что здесь работают специалисты и что возможно столько всего знать о телевизорах) отдельное спасибо за Тв Samsung и настолько увлеченную и интересную консультацию Антону, Он реально знает все о телевизорах, как я о велосипедах. Видно что специалисту очень интересна данная тема. МВидео высший класс!

Show business's response

Кристина В.

Level 4 Local Expert

Не так часто пишу отзывы! Но тут я просто не могу остаться без комментария и оценки! Магазин отличный, широкий ассортимент и частота зала на хорошем уровне! И что самое важное , мне попался отличный консультант! Мужчину зовут Аббос , всё понятно и доходчиво для меня объяснил и разложил по полочкам! Осталась очень довольна☺️ побольше бы таких продавцов 💪🏼

Show business's response

M. Video

734 reviews