M. Video

4.4

979 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо консультантам за помощь в выборе! Очень грамотные ребята: внимательно выслушали мои пожелания, подсказали, на какие характеристики стоит обратить внимание, и подобрали идеальный крутой выпрямитель. Волосы после укладки гладкие, не пушатся и не пересушиваются. Обслуживание на высшем уровне, покупкой очень довольна!

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность магазину «М.Видео» и отдельно — ребятам из отдела смартфонов! Давно хотел обновить телефон, но из-за огромного ассортимента глаза разбегались. Думал, что потрачу полдня на изучение характеристик, но всё решилось за 20 минут благодаря профессиональной работе продавцов. В отличие от многих других магазинов, здесь ко мне не приставали с вопросом «Что вы хотите?» сразу же с порога, но когда я подошел к витрине, консультанты тут же подошли. Ребята — настоящие профи. Они не просто перечислили цены, а четко объяснили разницу между процессорами, камерами и автономностью разных моделей. Помогли подобрать идеальный вариант именно под мои задачи (много фотографирую и играю в игры), без навязывания самой дорогой модели. Отдельное спасибо за терпение: я задал кучу вопросов, попросил показать несколько цветов и даже помочь с выбором чехла. Продавцы работают с душой, видно, что разбираются в продукте и любят свое дело. После покупки помогли сразу же перенести данные со старого телефона на новый. Обслуживание на высшем уровне. Теперь только сюда и только к ним! Спасибо за новый телефон и отличное настроение!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Крутой магазин и телики там классные. Купил там себе 50" телевизора 7000й серии. Раньше пользовался только сберовскими колонками и умными лампочками с розетками, теперь и телевизор управляю голосом. Продавцы помогли разобраться как этот телевизор добавить в мою систему "умный дом".

Show business's response

Егор Савин

Level 3 Local Expert

Долго выбирал холодильник, пересмотрел кучу сайтов. Решил зайти в этот магазин «вживую». Продавец задал всего несколько вопросов о моей кухне и привычках — и предложил идеальный вариант, о котором я даже не думал. Всё четко, без воды и давления. Даже показали, как правильно замерить проем. С покупкой очень доволен, работает тихо и идеально вписался в интерьер. Магазину — твёрдая пятёрка.

Инкогнито 1818

Level 30 Local Expert

Моё отношение к этому магазину строго субъективно, хотя и основано на личном многолетнем опыте. В разное время здесь был приобретён практически весь спектр техники, от чайника до смартфона, от ноутбука до холодильника, от обогревателя до телевизора. Отрицательный опыт имел место однажды, более десяти лет назад, когда после пары лет пользования внезапно и без видимых причин умер планшет Acer. Магазин, правда, не вижу в чём винить. Так что уже который год для меня это основной магазин электроники и бытовой техники, и пока не вижу причин это предпочтение менять. Хороший выбор в зале, достаточно расторопные и толковые продавцы, которые умеют когда надо не надоедать, а когда надо - ответить на вопросы. В общем, уже довольно долгое время этот магазин не огорчал, не подводил и помогал решать насущные проблемы.

Show business's response

Данил Петляков

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику этого магазина Денису за профессиональную помощь при выборе колонки. Денис подробно проконсультировал, учёл все мои пожелания и помог подобрать оптимальный вариант по качеству звука и цене. Отдельно отмечу его внимательность, компетентность и готовность ответить на все вопросы без спешки. Благодаря его рекомендации покупка полностью оправдала ожидания. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Консультант сразу подошёл, с ним выбор робота пылесоса стал намного проще. Подобрали пылесос тот, который полностью меня порадовал по цене, качеству, фукционалу. Консультант очень грамотный, про технику действительно много знает и хорошо объясняет. Сразу на месте оплатила и заказали доставку, без очереди.

Show business's response

Катя Горбунова

Level 8 Local Expert

Приходя в магазин, всегда хочется совершить покупку! Сотрудники отзывчивые и каждый компетентен в любом вопросе о товаре, помогают с выбором и рекомендуют качественный товар. После этого магазина всегда остаемся при положительных эмоциях!

Show business's response

Виктория С.

Level 7 Local Expert

02.06.2026 приобрела айфон. Девушка-консультант оперативно подошла, ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо за клиентоориентированность. Также благодарю молодого человека, который помог быстро активировать телефон. Неприятный осадок оставила следующая ситуация. Девушка, которая оформляла рассрочку, навязала услугу микрозайма. Объяснив, что сервис предлагает 5000 р на первый взнос. Я хотела отказаться от данной услуги, но сотрудница сказала, что на следующий день можно от них просто отказаться и комиссия составит не более 10 рублей. Я решила пойти навстречу, подумав, что за оформление данной услуги ей будет какой-нибудь бонус или доплата к з/п. Но в процессе оформления я сто раз пожалела о своем решении. Во первых, как оказалось, данный сервис сотрудничает с М.Видео второй день. И сотрудница сама целиком не разобралась во всех нюансах оформления. Во вторых, досрочное погашение данного микрозайма возможно только по звонку на горячую линию. На следующий день я дозвонилась, мне сообщили, что, действительно, комиссия от сервиса составит 11 рублей, а также нужно было успеть погасить займ до 18:00, чтобы не списалась комиссия 200 рублей за оповещения. Я сразу же попыталась погасить долг, но через любой банк, в том числе по СБП списывалась комиссия в размере 330 рублей. Пришлось платить и снова звонить на горячую линию сервиса, чтобы убедиться, что долг полностью погашен. Общее время на попытки погасить долг у меня заняло около часа. Очень неприятно за свою доброту тратить время и лишние деньги. Надеюсь, что мой отзыв увидит как можно больше людей и будут отказываться от данной услуги.

Show business's response

Александра Сучилова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин) вежливый персонал, выбор не большой, но есть)есть даже мастер по ремонту) так что на месте можно почистить или сделать мелкий ремонт👍

Светлана Иванова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! С самого входа нас встретил приветливый сотрудник, предложил помощь, что сразу расположило. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Особенно хочется поблагодарить Белякова Евгения — он помог выбрать отличный телефон и подходящие аксессуары, всё объяснил понятно и без навязывания. Сервис на высоте, работают профессионалы!

S N

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, персонал всегда приветлив и поможет с выбором для каждого) также радует большой ассортимент товаров ,акции и скидки .

Show business's response

Ванесса Виндугова

Level 3 Local Expert

На днях заходила в МВидео с просьбой о помощи по активации подарочной карты. Сама разобраться не смогла, куда только не ходила, но помочь смог только Евгений Беляков. Ставлю пять звезд именно за его работу! Спасибо огромное за такое трепетное отношение к клиентам, за отзывчивость и доброжелательность, которую он проявил! 🌟

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Получил уведомление о готовности заказа, приехал забрать его в магазин. Товар был в наличии только в Галерее. В итоге наткнулся на закрытый магазин посреди рабочего дня, никаких объявлений, даже листочек от руки не потрудились написать. Просто закрыли роллеты и выключили свет. Вот это сервис…

Show business's response

Uluana Severnaya

Level 3 Local Expert

Хочется поблагодарить Наталью за переклейку пленки на телефон) быстро, аккуратно, приветливо и максимально дружелюбно. Приятная атмосфера в магазине. Ранее здесь же покупала наушники и помогли определиться с выбором.

Show business's response

Lavanda

Level 3 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность продавцам из отдела продаж смартфонов. Они всем коллективом пытались помочь мне подобрать модель смартфона с одновременным текстовым переводом через блютуз слухового аппарата при разговоре с собеседником (из за моего плохого слуха). Но к сожалению, из за санкций ни одна модель, увы не сработала. Придётся подождать , когда появятся такие удобные функции для плохослышащих людей . Но такое чуткое внимание к покупателям нас очень растрогало. Желаем всему трудовому коллективу успехов, здоровья и процветания!

Show business's response

Екатерина Максимова

Level 5 Local Expert

Совершали покупку телефона в данном магазине,телефон приобретали для мужа.Сказали что телефон есть в наличии,можно оплатить и забрать в магазине на технологическом институте. Оплатили и поехали в другой магазин,пока ехали до технологического института,пришло уведомление что заказ отменен.В магазине девушка долго пыталась что то выяснить и в итоге сказала что телефона нет в базе магазина,хотя по факту он есть в наличии..Выдать телефон они не могут и более того для возврата дс нужно возвращаться в магазин в Галерею.. К сотрудникам претензий нет,проконсультировали хорошо и любезно,уверили что телефон есть в наличии упакованный,осталось только доехать и забрать..Но вот эти внутренние моменты,из-за которых мы теперь должны бегать и возвращать деньги,полностью испортили впечатление о покупке!

Show business's response

Матвей Б.

Level 3 Local Expert

Давно присматривал новый ноутбук, но никак не мог определиться с характеристиками. Зашел в М.Видео просто «пощупать» клавиатуры, и помог продавец-консультант Василенко Иван. Иван не просто предложил самую дорогую модель, а реально расспросил, для каких задач нужно железо. Посоветовал вариант, который я даже не рассматривал, но он идеально подошел под бюджет и требования. Отдельное спасибо за терпение — показывал разницу в матрицах минут двадцать. Профессионал своего дела!

Show business's response

Станислава Т.

Level 3 Local Expert

Ужасно! В данном магазине отношение сотрудников к покупателям просто отвратительное, точнее отношение работниц, сидящих в отделе рассрочки и кредитов. Заказывала себе телефон в рассрочку, мало того что постоянно переносили сроки выдачи, так еще и на месте СЛУЧАЙНЫМ образом выяснилось, что оказывается у меня кредит, а не рассрочка. Быть может я бы и взяла, но женщина работница сидела крайне негативно, на контакт идти не хотела, общалась с призрением, было ужасно некомфортно и я отказалась. Далее заказала моя мама, которой всегда одобряют рассрочки до этого места. Пришли за телефоном, сидит уже другая девушка, но еще более негативная, говорит тихо, огрызается, когда переспрашиваешь, вообщем чувствуешь себя просто ужасно, хочется уйти поскорее, неприятно! Маме в приложении одобрили рассрочку, а на месте также выясняется что кредит, и то, выяснили мы это потому что я спросила! Вообщем не советую данный магазин, персонал вообще не умеют вести беседу с клиентами и продавать им. Мы бы согласились и на кредит, если бы было бы доброжелательное отношение, но только из-за такого негатива сотрудниц мы отказались, в итоге будем брать в Питере гсм, просто потеряли клиента!!! Есть ощущения, что у м видео такая махинация: в приложение предварительно одобряют рассрочку, а на месте оформляет как кредит, и главное не говорят об этом, мол такие, а вы что не знали? Думаю многие и берут, ждали все таки и хочется уже. Если уж и идете на такую махинацию, будьте добры объясните сотрудницам кредитного отдела, что нужно быть хотя бы доброжелательными, и уверенна клиентов будет куда больше.

Show business's response

Саша

Level 5 Local Expert

Пришли сюда 12 июля, потому что старый телефон сломался полностью. Хотели купить недорогую временную модель xiaomi redmi 15,но этой модели не было в ассортименте, хотя на сайте было написано что всë есть, в итоге взяли xiaomi 17T за 50 000 рублей(точную цену не помню) и защитное стекло за 500 рублей.Мастер сказал, что наклеит стекло, если мы хотим. Мы согласились, потому что телефон нужен был непременно, а умения клеить не было, мастер наклеил и взял с нас деньги, хотя сотрудники ничего об этом не говорили. В итоге, довольные покупкой, мы поехали домой, начали пользоваться, а потом оказалось, что плëнка наклеена настолько криво, что заслоняет часть фронтальной камеры. В принципе нормально, но цены в ДНС такие-же

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Я тут недавно был в одном классном месте, и хочу поделиться впечатлениями. Обслуживание на высоте, очень вежливые и внимательные сотрудники. Они помогли мне выбрать именно то, что я искал. Сразу видно, что к клиентам здесь относятся с душой. Отличный магазин, обязательно вернусь сюда еще раз.

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

В магазине большой выбор техники , легко найти нужный товар. Цены средние, но часто действуют скидки и акции, главное не пропустить. Обслуживание в магазине порадовало: консультант помог разобраться с характеристиками и подобрать оптимальный вариант. 😊

Show business's response

елена т.

Level 3 Local Expert

Вчера 19 июня была М . Видио , заказала телефон онлайн кредит , хотела оформить рассрочку и забрать телефон . Девушка с кредитного отдела была очень неприветлива , говорила со мной сквозь зубы , я не сколько раз все переспрашивала в итоге не захотела дальше с ней общаться и просто ушла , куплю телефон в другом месте , к вам больше не прийду . Научите свой персонал, что надо говорить четко и ни сидит с недовольным лицом , можно и улыбнуться тем самым расположив к себе клиента Ушла потому-то почувствовала к себе негатив и не желания идти на контакт . Девушка с кредитного отдела молча сидела и смотрела в монитор компьютера , надо давать обратную связь живым людям сидящим на против тебя.Этому , что не учат у вас ?

Show business's response

Алена Грипиоти

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин , мне все нравится, ассортимент, вежливый персонал. Огромная благодарность продавцу Елене , всегда поможет определиться с выбором товара.

Show business's response

Dasha Balueva

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Вежливый персонал. Большой выбор. Рекомендую) Большая кофезона с отличным выбором кофеварок и кофемашин.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал. Сколько раз приходила в этот магазин, всегда грубят. Заказала товар онлайн, была ошибка с оплатой пришлось обратиться в поддержку и переоформить через них заказ. В итоге отправили товар в Москву (хотя перед этим у меня уточняли адрес и он был верным). В итоге мои бонусы сгорели :))) Спустя почти сутки поддержка смогла предложить лишь бронь заказа, пока средства за прошлый заказ не вернут.

Show business's response

MIK peep

Level 5 Local Expert

Покупала здесь телефон, все отлично! Консультанты очень приятные по общению, подсказали все и как. + Сразу при покупке можно попросить наклеить защитное стекло на экран и на заднюю панель телефона. В магазине чисто и удобное расположение товара.

Юлия Сафронова

Level 5 Local Expert

Сегодня срочно понадобилось зарядное для телефона , к счастью увидела МВидео в Галерее. Очень быстро и профессионально сотрудник подобрал именно то, что мне было нужно и в той ценовой категории, которую я указала. И сотрудник же помог разобраться с баллами, которые накопились и их можно было списать. Спасибо за внимание к покупателям!

Show business's response

Светлана Смирная

Level 4 Local Expert

Магазин супер! Ребята молодцы! Из всех магазин м видео люблю ходить именно сюда. Супер расположение,персонал огонь! Хорошие спецы-отличные продавцы) Желаю расти и процветать!

Show business's response

Анастасия Чайковская

Level 6 Local Expert

Была в М-видео в Галерее. Отношение их друг ко другу отвратительное, консультантов к коллегам. Ужасно, нельзя показывать это клиентам. И ещё хамили на кассе мне, я попросила помощи, первый просто куда-то ушёл, а второй попросил отойти с какого-то фига, хотя я не собрала ещё, я ждала консультанта, чтобы помог, и второй же сказал: "Это к нему вопросы, не ко мне", ну позвал бы его тогда. Это как бы и не ко мне вопрос тоже. Почему я должна, если попросила помощи проверить товар, должна ещё что-то выслушивать или быстро уйти от кассы, если мне ничего не ответили?????? И ещё сто раз предлагали подписку Яндекс, я 2 раза ответила, что нет и своё отношение и мнение по поводу подписки, зачем настаивать... И если им доплачивают за это, мог бы тогда сказать, что если я соглашусь, ему премия будет или что. А то как в банках по сто раз надо отказываться или посылать, чтобы услышали. Как можно так работать и зачем брать кого попало на работу, кому всё равно на всё. И плюс ко всему, это техника, её нельзя выбирать как попало, это не дешёвое удовольствие. И продавать тоже надо так, чтобы всем захотелось прийти и купить ещё, если что-то сломалось.

Show business's response

Богдан Козачек

Level 2 Local Expert

Пришел за кофемашинкой, меня встретил очень вежливый продавец Анатолий, очень подкованный продавец, буквально все знает про эти кофемашинки и ответил на все мои глупые вопросы!!! Большое спасибо ему за терпение. Рекомендую все кофемашинки kaxfree

Show business's response

White_granta

Level 4 Local Expert

Обожаю этот филиал мвидео, всегда ухожу с хорошей покупкой, потому что рассказали доступно и продали качественно. Ребята тут хорошие, вежливые и приятные Если мвидео, то только тут!

Show business's response

ghostos2013

Level 7 Local Expert

Хорошее место, персонал вежлив и всегда пытается помочь с покупкой! Большой выбор товаров, много хороших и интересных акций, посещение данного магазина оставило только положительные эмоции!

Гаврилов Е.

Level 2 Local Expert

Отличный специалист Стас! Помог с выбором ноутбука. Разбирается в технике превосходно, подобрал модель четко под мои задачи (для работы и учебы). Внимательный, вежливый, все показал и рассказал. Спасибо за быструю и грамотную помощь!

Show business's response

Светлана Тырсенко

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, заказала у них доставку холодильника, все пришло вовремя и доставщики помогли распаковать и показать. Полностью рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Беликов

Level 23 Local Expert

Приходишь в разгар дня в пятницу забрать оплаченный заказ. А магазин не работает. На входе сидит не очень приветливая женщина, персонал входит и выходит, но на вопросы не отвечают. В колцентре понятия не имеют о том, что крупный магазин сети закрыт.

Show business's response

Городовой

Level 25 Local Expert

Хороший просторный магазин сети, расположен на 3 этаже тц галерея. Широкий ассортимент, все в наличии. Замечательный консультант Алла подсказала оптимальную для меня позицию по электронике. Спасибо за помощь! Рекомендую

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Супер, продали телефон, подарили отличную сим карту и защитную плёнку, спасибо консультантам с раздела сенсорных телефонов!!!

Show business's response

Иван С

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор техники. Есть подземная парковка, что огромный плюс! Грамотные специалисты, всегда помогут развеять сомнения в выборе той или иной техники!

Марго Савкина

Level 7 Local Expert

Зашла купить зарядное устройство Сначала наткнулась на грубого консультанта, который в грубой форме утверждал что у них такое не продаётся, потом нашла другого консультанта, который просто указал где находится стенд с зарядками Ценников на большей части товара нет Выбрала подходящий товар и пошла на кассу, на мой вопрос где касса консультант провёл меня к ней, но я стояла минут 10 около пустой стойки в то время когда остальные консультанты проходили мимо и на все мои попытки сто то спросить просто убегали В итоге мне пробил товар по внешнему виду менеджер спасибо ему за это В общем ужасное обслуживание и место не советую туда ходить без срочной надобности

Show business's response

Mila

Level 16 Local Expert

Сотрудник на выдаче заказов очень долго искал заказанный мной чехол через приложение м.видео. Нашёл и торжественно сообщил мне, что это не чехол а накладка, показывает мне картинки из смартфона с этим заказом, где написано, что это чехол, и говорит, что это не чехол а накладка. На мой вопрос почему тогда вы продаёте это как чехол, а не накладку, говорит: это не мы, а партнёры...Мне как покупателю в принципе не интересно, что там не так с партнёрами, я беру через ваш официальный сайт и с вас спрашиваю))) вы продаёте как чехол. Далее показываю фото у себя на смартфоне, где все- таки и написано, что это чехол и фото есть этого чехла, на что мне сотрудник на выдаче говорит "все видят по-разному ", явно намекая на то, что я что-то не так вижу))) "Прекрасная" коммуникация. Как отменить заказ когда я спросила, он в принципе даже не удосужился мне помочь, мол смотрите сами где вы там заказывали. Руководство, если будете читать, проанализируйте ситуацию и обучите коллег базе эффективной коммуникации с клиентами. Цена чехла 300 р. С копейками, а негатива на миллион) Хоть бы извинился за доставленные неудобства).

Show business's response

Елена Шумакова

Level 5 Local Expert

Мне очень помог в выборе и подключении Умной колонки продавец-консультант Беляков Евгений Александрович. Выражаю искреннюю благодарность за внимание и терпение при оформлении покупки. Желаю побольше покупателей и чтобы все были довольны этим замечательным маркетом.

Show business's response

Один Человек

Level 9 Local Expert

Мне нужно было срочно приобрести в рассрочку мак бук. В этом мне очень сильно помог отзывчивый, а главное оперативный сотрудник по имени Ростислав Костенко. Именно так должны работать консультанты всего мира! Которые ПРОДАЮТ продукт, а не приходят скоротать смену. Мы оформили все за 30 минут, Карл! Благодарю за работу!

Show business's response

Полина П.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, продавцы на кассе совершенно не компетентные. Очень долго разбираются с оплатой и бронью продуктов. Взяла блок зарядки со стенда, по итогу прождала очередь в 15 минут (стоял 1 человек!), потом ждала еще 15 минут чтобы продавец по итогу унес блок и сказал «извините он на брони.» Пришлось идти к тому же стеллажу брать ДРУГОЙ ТАКОЙ ЖЕ блок и тогда он пробил . По итогу потратила 40 минут просто ожидая на кассе.

Show business's response

Роман С.

Level 9 Local Expert

Система выдачи онлайн заказов не работает. Можно получить номер очереди, но никакого экрана с очередью нет, как и сотрудников на стойке. Проще пойти и найти товар в зале самому. Это окей, но не надо тогда прикидываться, что есть какая-то система выдачи онлайн с заказов. Её нет.

Show business's response

Кирилл А.

Level 6 Local Expert

Проверяйте чек,прежде чем уйти с магазина ,а то потом при обнаружении брака будет гемор,руководитель отдела Вячеслав С. Решил схитрить ,хотя не понятно зачем было это делать ,покупали пылесос dreame за 30900,отказались от страховки и четко сказали нет,но Славка решил в тихую пробить страховку нам ,но дешевле пробил пылесос ,а на следующий день оказалось что пылесос не видит воду в контейнере ,и вернуть деньги не получилось в другом магазине потому что пробита страховка и на нее должна быть бумага ))))Пришлось ехать и разбираться в тот магазин где брали .Мы конечно не злые ,но продавец мог бы предупредить что цена будет та же ,но со страховкой .И ведь даже не извинился и когда поменяли на другой пылесос не предложил проверить ,куда то спрятался ,другой консультант красавчег,подошел в конце и предложил помощь в проверке нового пылесоса другой фирмы 😘 Так что при покупке чего либо,даже если вы отказались от всех страховок ,то советую проверять все по чеку )

Show business's response

Анастасия Александровна

Level 6 Local Expert

Покупала радиоуправляемую машинку в подарок на Новый год, далеко не дешёвую. В итоге, когда стали проверять уже дома, она не работает. При получении спросила, почему переклеен скотч, сказали, что просто повреждена упаковка, что это не витринный товар и не возвращался. В итоге испорченное настроение и нежелание что-либо здесь покупать. Впервые столкнулась с таким в магазине сети.

Show business's response

Байда С.

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам м Видео в Галерее Санкт-Петербург Вячеславу и Осия и Ростиславу за прекрасную работу с нами с клиентами, всегда обращаюсь в сервисную зону очень довольна, рекомендую

Show business's response

Евгений Владимирович

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, прекрасное расположение, а также лучший персонал из всей сети магазинов. Всегда большое количество товаров и выбор прекрасный. К сожалению, платная парковка - это очень не удобно. 5r01G #МВМ

Иван В.

Level 8 Local Expert

Замечательное место, очень отзывчивые продавцы, помогают с любым вопросом, от посудомойки до клавиатуры, не приходилось еще ни разу стоять в очереди, 10/10

Show business's response

M. Video

578 reviews