Никогда не пишу отзывы, НО об этом магазине напишу! Обслуживание отвратительное, лишь бы втюхать!!! Консультанты некомпетентные! Сваливают всё друг на друга! В магазине ноут работал, привезли домой, даже не включился!!! Но при этом мы должны были купить программу и антивирус,которые стоили 8600р, помимо стоимости ноута! Ноут вернули, т к. втюхпли сломанный(но и.к.покупали всё в рассрочку), программы возврату не подлежат!!!Это возмутительно!!!!! Зачем они нам без ноутбука! Не советую в принципе магазин М-видео!!! НА ЬЕРИТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!! ОБМАНЫВАЮТ И НЕ ДОГОВАРИВАЮТ!!!!! Даже бы одну звёздочку не поставила этому магазину!!!!!!

Анастасия

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте. Очень хороший персонал, который знает свое дело. Рекомендую этот магазин.

Давид Хачатрян

Level 2 Local Expert

Все очень хорошо

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором. Ну и несомненный плюс- огромная парковка :) 5786378892 #МВМ

Алекс

Level 6 Local Expert

Все очень важные, пузатые, "активные". Магазин пустой, все стоят, базарят, не могут отгрузить уже 15 минут, середина дня, вторник... Один человек на отгрузку интернет заказа... Остальные в полёте, особенно те, кто в брючках.

Show business's response

Светлана С

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь в выборе подарка Григорию и Михаилу! Отличный сервис!

Владислав Чашкович

Level 3 Local Expert

Топ

Show business's response

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Классный магазин и сотрудники !

Show business's response

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Купили, заплатили. Брали два товара, продавцы впарили все, что могли. Часть навязанных услуг и доп плат была увязана с доставкой. Доставка должна была быть в течение следующего дня. И вот прошло уже два дня, нам даже не звонят! Чтоб ваши дети вас так кормили в старости!

Show business's response

Владислав Б.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно! Крайне не рекомендую. Давно не встречал такого хамского и наплевательского отношения к постоянным клиентам. Я был постоянным клиентов в М.Видео на протяжении 7 лет, но после последнего случая надеюсь, что большое никогда не буду покупать что либо в М.Видео. Такого отвратительного отношения к постоянному клиенту я не встречал давно. Решил подарить родителям на годовщину свадьбы в конце Октября, Iphone 13 Pro Max на 512 гб и Ipad mini 2021 на 256 гб. Общая сумма заказа более 200,000 Рублей. Сделал онлайн заказ в М.Видео и полностью его оплатил за несколько недель до даты доставки. Доставку назначали на 4 Октября. Утром 4 Октября звонит курьер и говорит, что товары у него на руках, но доставлять их он нам не будет, из за какой то технической ошибки магазина. Курьер попросил связаться со службой подержи и уточнить детали, что я и сделал. После моего первого звонка, мне сказали, что со мной свяжутся через пару часов для подтверждения доставки. Но никто не позвонил. После второго моего звонка в службу подержи мне сказали тоже самое. После моего третего звонка, мне сказали, что 4 Октября доставить товары они не смогут и мы перенесли доставку на 5 Октября с 10.00 - 14.00, и оператор заверил, что товар точно будет доставлен. Но 5 Октября доставки в назначаемое время не было и со мной никто не связался. Пришлось звонить четвертый раз в М.Видео, где мне по хамски ответили, что доставки 5 Октября тоже не будет. На мой вопрос, когда именно будет доставка, так и не смогли ответить, а просто сказали, что со мной свяжутся (в чем я сильно сомневаюсь). Итого, оформив и оплатив заказ на сумму более 200,000 Рублей, являясь постоянным клиентом более 7 лет и совершив 4 звонка в службу поддержки, я так и не получил свой заказ и оставил родителей без подарков на годовщину. Самое смешное, что я должен бегать за своим заказом на немаленькую сумму, звоня в службу поддержки и ожидая доставки которой нет. Скорее всего мне мой заказ так никогда не доставят и никто со мной не свяжется. Забавно, что слоган М.Видео - «Нам не все равно». Соглашусь, - да, вам просто наплевать. В то время как в других магазинах электроники, уважительно относятся к постоянным клиентам, М.Видео видимо вообще на них все ровно. Спасибо большое М.Видео за испорченый подарок! Надеюсь большое никогда не буду иметь с вами дело.

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Сеть М-видео, при покупке заказов он-лайн, требует подтверждения личности при заборе оплаченного заказа, т.е. паспорта или другого документа подтверждающего личность. При этом не в одном письме или смс-сообщении эта информация не присутствует. Доходят до того, что могут попросить сообщить цифры с кредитной карты, с которой оплачивался заказ. Товары из разных магазинов не могут собрать в одном.

Show business's response

Anonymous review

Месяц назад в этом магазине купила полный набор утюжок для волос со скидкой за 2900. 2 раза выпрямила волосы а 3раз уже вообще не включается НЕ РАБОТАЕТ ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

Валентина Б

Level 2 Local Expert

Персонал крутой во всем помог Владимир Тяпин, Малков Константин огромное спасибо и удачи в работе !!!

A1turist

Level 8 Local Expert

Константин - крутой специалист в своем деле! Прям рекомендую от души. Рассказал от и до, помог подобрать идеальную модель. За чувство юмора отдельный плюсик!

Анастасия Юн

Level 5 Local Expert

Дружелюбный персонал

Show business's response

andr3petroff

Level 16 Local Expert

Много работников, но они постоянно заняты непонятно чем или не знают как делать и зовут на помощь коллег, что отнимает уйму времени, о недовольных лицах можно не рассказывать

Вячеслав Ц.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Выдача оплаченного интернет заказа 834 222 807. Ровно 30 минут🤦первый в очере

Show business's response

Мотырев Андрей

Level 5 Local Expert

Часто есть отличные предложения с кэшбеком 40%. Год назад купил телефон Huawei Mate 50 за цену намного ниже рыночной! Мне все понравилось. 348786 #МВМ

Alyona K.

Level 6 Local Expert

Пришла купить веб камеру. Сотрудники сами не знают, где они у них находятся. Вместо того, чтобы проводить до места и проконсультировать, машут руками - идите туда. Вынуждена была навернуть 2 круга по магазину, тк по направлению "идите туда" искомого товара не обнаружилось. С третьей попытки и всеобщим советом консультантов сотрудникам удалось вспомнить, что витрина находится на переоформлении и меня-таки привели к огромной коробке с веб камерами. На мой вопрос "и что вы мне предлагаете?" сотрудник ответил: ну можете тут поискать. И ушел. Я мягко говоря в шоке. Ни цен, ни характеристик, пыльная коробка, ни один из консультантов (а они шатаются без дела по магазину и болтают друг с другом) не предложить проконсультировать, сказать, что в наличии, что нет, найти нужную модель. Все просто решили отойти подальше от "проблемного" клиента. Попросила книгу жалоб. Никто не поинтересовался, а что не так и чем помочь. Вопрос, зачем? Зачем вам магазин, если всем плевать на покупателей, порядок в зале и репутацию? Приду через пару дней читать ответ на жалобу. Желаю руководству М-видео офигенной прибыли, чтобы позволить сети потратиться на обучение отдела продаж продажам и общению с клиентами.

Кирилл Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, сотрудников не дождёшься нигде, ни на кассе, ни в зале

Show business's response

Андрей Налетов

Level 6 Local Expert

Включили в чек подписку Яндекс плюс на 3 месяца, на кассе не проверил, хоть сумма и показалась больше чем должна быть.

Show business's response

Виталий Щ.

Level 10 Local Expert

Хороший выбор. Есть техника у меня, здесь купленная, которая служит много, много лет. И я по привычке сюда даже за мелочью приезжаю.

Александр Гордиенко

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Товар в наличие, вежлевое обслуживание.

Амин кулов

Level 5 Local Expert

Не советую консульнанти обманывают лишби запихать товар кода товар отнесете домай осознаете что это не тот товар и их обратно не берут типа вам консультант все объяснил но кансултант вас обманул.как на рынке эти м.видео

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Искренняя благодарарность Абрамову Матвею за профессионализм и индивидуальный подход к покупателям. Необходимо выписать премию. Благодарю, Матвей!👌

Андрей Волков

Level 17 Local Expert

Хороший магаз, сотрудники отзывчивые, мне понравилось.

Отабек Шукуров

Level 2 Local Expert

Магазин хороший,удобно расположен,быстрая работа сотрудников впечатляет. xD@t #МВМ

Анастасия

Level 15 Local Expert

Очередь постоянно невозможно что то купить посл раза три в очереди простояла мин по 20

Show business's response

Амброс Анатолий

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивые консультанты, правда пришлось их искать буквально с собаками ))) в остальном, все ок

Максим К.

Level 5 Local Expert

Большой выбор, отличный магазин! Помогли с выбором👍))) 8PHW

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Грамотный персонал, всё подсказали, показали. Отдельное спасибо Евгению!

Roman Yakovlev

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь специалистам из отдела бытовой техники, а именно Роману. Всё чётко и поделу!!!

Петр К.

Level 5 Local Expert

Был отлично обслужен консультантом Динар, рекомендую, спец по кондеем

Александр В.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Но там есть один странный и забавный сотрудник по имени Михаил, он ходит в очках и улыбается как старый еврей. Рекомендую именно его консультации.

Сергей .

Level 8 Local Expert

Я понимаю новый год и вся суета. Но почему курьеров в общую очередь пихают! В начале отправили на кассу!!! Отстоял 20 мин. Потом отправили в сервисную зону, там идите получайте и по полной опять в очереди стойте!!!

Александр Десятов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, вежливые и приветливые консультанты, советую!

Тамара

Level 12 Local Expert

Сегодня сотрудники магазина на месте получения игнорировали мое обращение к ним, делали вид что не слышат, потом одно и тоже переспрашивали у меня. Сотрудники были некомпетентны, все 8 человек которые стояли рядом, общались между собой, переспрашивая друг у друга как правильно отражать мой заказ. Неоднократно перенаправляли друг к другу. Отношение было неуважительное. У меня была крупная техника, попросила помочь упаковать или хотя бы скотчем ручки сделали, чтобы я эту огромную тяжелую коробку могда донести домой. Практически за рукав каждого хватала и просила помочь. А они делали вид, что обращаюсь не к ним, либо говорили пойдите туда...непонятно куда. Когда наконец выпросила приделать ручку на коробке из скотча, даже комментировать не буду неадекватность действий сотрудника, руки не с того места. САма стояла и упаковывала покупки. Было ужасно тяжело и неудобно, в помещении жарко и душно, сотрудники демонстративно игнорировали. Чуть не расплакалась на месте.

Show business's response

Ковылин О.

Level 6 Local Expert

Улучшать нечего, старшие продавцы шикарны, персонал отличный

Илья Ц.

Level 6 Local Expert

Впечатления отвратительные , милион человек персонала, из которых два на кассе , остальные смотрят футбол на телевизоре

Show business's response

Виктория Шереметьева

Level 11 Local Expert

Владимир 80010548 Отвратный сервис!!! Я оплатила заказ на сумму 85 тысяч р! С экспресс доставкой на дом. Я даже не говорю о том, что никакого экспресса не случилось, но спустя !СУТКИ! со мной даже не связались! И никакой информации на тему моего заказа не дали! Я была вынуждена 3 раза звонить сама, ждать на телефоне по 30-60 минут! И при этом не добилась НИКАКОЙ информации по поводу моего ОПЛАЧЕННОГО заказа!!! Мне сказали, что связаться с магазином не могут, и ничего не знают, никакой информации дать мне не могут! Это что за работа?! По итогу деньге я заплатила, а мой заказ неизвестно где и неизвестно когда ко мне приедет, если приедет вообще!!! Никаких данных от сотрудников!!! Ах да, ещё предложение оставить обращение. И ждать ответа по обращению в течение 72 часов!!! Ну или съездить в магазин самой! Экспресс доставка оплаченного заказа, ага! Безалаберность, халатность и наплевательское отношение к своей работе!!! Если бы деньги уже не заплатила - отменила бы заказ и НИКОГДА больше не обращалась в М-Видео! Но уверена что возврат средств буду ждать ещё полгода.

Сюзанна

Level 15 Local Expert

Большой ассортимент. Продавцы-консультанты могут помочь в выборе нужного товара.

Leonid

Level 26 Local Expert

Большооой! Можно найти все. Бывают хорошие скидки.

Яков Кувшинников

Level 11 Local Expert

В наличии нет телевизоров 28 дюймов смарт тв. Отстой. Проще купить в интернет магазине. Зачем вообще нужны такие большие магазины тогда?

Елена Ермакова

Level 10 Local Expert

Консультантов в зале нет, обменять наушники по сертификату сотрудник отчего-то затруднился.