M. Video

4.5

1774 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Живем рядом, по любой нужде сразу сюда. Покупали в крайний раз духовой шкаф, варочную панель и посудомоечную машину. Приходили в 2 захода, консультант Дмитрий Баринов предложил нашему вниманию технику бренда Hisense, рассказал о преимуществах и мы остановили свой выбор на этой технике. Предложили оформить, как оказалось позже, очень крутую подписку М.Комбо(бонусы каждый месяц и доставка бесплатная). Технику привезли и установили через день-красота. В магазине всегда чисто, видно, что за этим следит администрация.

Show business's response

Володя И

Level 10 Local Expert

Хороший магазин в центре города, очень приличный по площади, большой выбор всевозможной электроники. На днях брал там принтер, и с учётом скидок по М.комбо, цена получилась ниже, чем в обычных интернет-магазинах, что не может не радовать. Раньше цены были неконкурентными и покупатель голосовал рублём в пользу часто малоизвестных интернет площадок. Меня всегда поражал этот факт, ведь людям удобнее и ближе прийти сюда, но цены пугали. С приходом нового гендиректора концепция ценообразования поменялась и это вселяет здоровый оптимизм, что мы и дальше сможем приходить в светлое и тёплое помещение, получать квалифицированную консультацию и уходить с нужным нам товаром. Всем хороши были магазины Мвидео, кроме цены, теперь туда можно смело обращаться. Весь ассортимент я, конечно, не сверял, но в моём случае цена была ниже, чем у конкурентов. Ещё нравится простая возможность возврата или ремонта товара, не надо ехать в Москву или метаться в поисках мастерской. Рекомендую данный магазин к посещению, у меня остаются приятные впечатления после каждой покупки.

Show business's response

Наталья С

Level 8 Local Expert

Очень внимательные менеджеры. Сергей подробно рассказал и посоветовал телевизор по нашему запросу. Информация доступная и легко воспринимается. Вернулись через неделю и купили рекомендованный товар, с максимальным количеством скидок и предложений, за что особенно благодарны! Козиева Юлия помогла с оформлением документов и оплате, очень внимательна и доброжелательна.

Show business's response

ОЛЕСЯ Бобкова

Level 7 Local Expert

Сегодня стала счастливой обладательницей микроволновой печи благодаря замечательному сотруднику Михайловой Алёны ( руководителю торгового зала) Вы подробно разъяснили все нюансы, помогли разобраться в вопросе и подобрать оптимальное решение. Было очень приятно общаться с таким компетентным и внимательным специалистом. Благодарю за высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение!

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Недавно посетил этот магазин. Покупал телевизор и остался доволен покупкой и обслуживанием. Ассортимент впечатляет разнообразием. Продавец, который мне помогал был компетентными, было видно, что разбирается и знает о чем говорит. Подробно рассказал о характеристиках и преимуществах разных моделей. Цены адекватные, жалко только, что не все бонусы смог списать, которые были. Оформление заказа прошло быстро и без проблем. Доставка была своевременной. Общее впечатление положительное, рекомендую всем.

Show business's response

Александр Zr

Level 20 Local Expert

Хороший выбор техники в наличии. Умеренные цены. Есть доставка , в том числе из интернет магазина. Можно посмотреть вживую и потрогать руками технику. Сотрудники подсказывают

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Хотим с сыном выразить огромную благодарность промоутеру Кириллу Марченкову. Прекрасно обслужил нас, очень профессионально, вежливо. Проверил покупку, аккуратно упаковал, все объяснил. Сын копил на эти покупки 6 месяцев. Сын остался в полном восторге после такого обслуживания. Елена Медведева. Побольше бы таких профессионалов.

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Приобретла в магазине вытяжку. Осталась очень довольна!! Супер консультанты, все рассказали , показали, объяснили. Опирались именно на мои пожелания в технике. Оформили заказ, все быстро. Очень довольна вытяжкой !! Спасибо большое продавцам и магазину!! Приду еще за холодильником!!!

Show business's response

Алэн Юсуфов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин техники! Большой выбор, приятные цены и вежливый персонал. Быстро помогли с выбором и оформлением покупки. Остался доволен, буду обращаться ещё.

Show business's response

Татьяна К

Level 4 Local Expert

М.Видео в ТЦ Вертикаль г.Балашиха всегда на высоте! Часто делаю здесь покупки. Большой ассортимент. Консультантов много. Особенно хочу отметить промоутера ЗУЕВА ЕВГЕНИЯ из Отдела продаж Смартфонов. Великолепный знаток своего дела! Очень доходчиво демонстрирует функционал моделей, даёт профессиональные рекомендации, подбирает смартфон под предпочтения клиента, Очень доброжелательный, подробно отвечает на все вопросы. Даже после покупки, Евгений всегда рад помочь клиенту освоиться с функционалом приобретенной модели. Обращалась к Евгению уже несколько раз за месяц после покупки смартфона. И всегда получаю подробное разъяснение по возникшим вопросам в настройках мобильного телефона. Евгений- респект вам!!!

Show business's response

Максим Махотин

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин, отдельную благодарность хочу выразить руководителю торгового зала. Оперативно обработали мою просьбу, помогли, подсказали, оформили покупку. Буду обращаться еще!

Show business's response

Аделина Е.

Level 5 Local Expert

Благодарим за помощь по подбору крупной техники, все доставили и установили вовремя, специалист Давид рассказал по технике подробно понятно и помог приобрести все максимально выгодно!

Show business's response

Виталия

Level 4 Local Expert

Хороший магазин,приобретали с мужем встраиваемую технику для кухни,консультанты оперативно все подобрали,рассказали все технические характеристики товара.Все подобрали по хорошей акции,мы остались в восторге!

Show business's response

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный магазин, сколько раз не приезжали невозможно найти сотрудника, чтобы подобрать и купить товар! Сегодня ждали, когда освободится специалист больше 30 мин и он был один на весь магазин! Неоднократный ответ - «простите, все сотрудники ушли домой». Рекомендую руководству пересмотреть штатное расписание в соответствии часов работы магазина и уровень квалификации специалистов.

Show business's response

Елена К.

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор и консультанты, готовые помочь. Покупали в этом магазине бытовую технику, консультант нам все подсказала, все объяснила, обговорили удобную дату доставки. Только доставка немного подкачала. Доставщики решили, что можно поднять на этаж не все.. За доставку минус звезда.

Show business's response

Marina Rozakova

Level 7 Local Expert

Здравствуйте!!! 9 июня купили кондиционер Carrera. В магазине была оформлена установка - 10 000 рублей. По приезду установщики запросили более 9 000 рублей за снятие старого кондиционера, плюс 3 000 за установку кронштейнов. У установщиков не было части инструментов. после подключения кондиционера выбило пробки. По итогу - включили автомат, установщики уехали. После этого автомат срабатывал еще 2 раза. Установщик сказал - если будут проблемы - звоните лично. Позвонила. Пообещал приехать на следующий день в 22.00. Не приехал, на звонки не отвечал, на следующий день никто не перезвонил. Обратилась уже официально на горячую линию магазина М-ВИДЕО - подала заявку 15 июня. Сегодня 22 июня и до сих пор никто не отзвонился. Кондиционер не подает признаков жизни. Технических центров CARRERA, как выяснилось, по факту нет. При написании письма в техническую поддержку компании, получила лишь список из десятка сервисных центров. Их нужно обзванивать в рандомном порядке. Но если вы этим займетесь - узнаете, что большинство из них с кондиционерами марки CARRERA вообще не работают. Последняя надежда - позвонила на горячую линию импортера. Отправила данные по покупке и по кондиционеру в их бот. Сходила в сам магазин, сказали - ничем не могут помочь - обращайтесь к производителю.... Круг замкнулся. P,S. смотрю обращение в личном кабинете м-видео, написано выполнено, а на деле - никто не позвонил по поводу установщиков.

Show business's response

Константин К.

Level 5 Local Expert

В последнее время закупаюсь именно в этом магазине в Балашихе. Потому что персонал компетентный, все расскажут, покажут, просто лучшие! И выбор товаров больше чем в других магазинах. Вообщем если нужно что-то выбрать и купить там точно расскажут и покажут, а не будут «впаривать»

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

В краткости магазин плохой, сотрудники некомпетентны. Дополнительная страховка - это не то что говорят консультанты. Прежде чем ее оформить читайте внимательно все условия, а то потом специалисты Мвидео просто смеются когда к ним обращаешься по этому вопросу. Телевизоры hi перегорела плата и перестал показывать на второй месяц. Пытаемся вернуть деньги уже 5ый день оформляем документы. Никто не за что не несёт ответственности из серии "сам виноват , что купил". В итоге еще и сам должен ехать в страховую компанию на возврат денежных средств. САМ ... и общаем внимание там очередь ближайшая запись на приём 8 сентября. (Телевизор сломался 26 августа 2026 года, обратились в этот же день) Потом в течении 14 дней ожидать перевод после очередного приёма заявления которое лично буду отвозить 8 сентября. Хотя ранее было сказано , что все это делается через магазин. (Можно через почту России срок тогда будет около 30 дней😁 Не повторяйте ошибок. Страховка развод, сотрудники некомпетентные .

Show business's response

Серёга

Level 5 Local Expert

Оформил заказ 13 ч днём. Писали что приедет 14 ч . Добрался к ним 15 в обед . Отдел кредитования словил прям на выходе , девочки шли возможно на перекур . Быстро и не очень приветливо со мной поработала , и они убежали . Прошел на кассу , там пусто , стоял-стоял , и начало подгорать . Осматриваюсь , а везде стойки пустые . Пару сотрудников стоят у своих стендов и смотрят в экраны своих телефонов . Спросил у сотрудника возле стенда мб кто подойдёт на кассу , он попросил сотрудницу , и она пошла мной заниматься . Девушка молодец , видно что эта работа ей не по перек горла . В отличии от грузчиков . С моим заказов возникли вопросы касательно комплектации . Меня отпустили и сказали что перезвонят когда узнают комплектность . Посмотрев информацию самостоятельно в интернете , я вернулся в магазин. Встретил эту милую девушку которая удивилась тому что мне никто не позвонил , так как по поводу комплектности со склада им передали информацию. Итог мне понравился , более 20 минут ждал когда мне спустят мою покупку . Думаю что сейчас у них нагрузка не самая высокая , но , с третьего этажа он спускался более 20 минут . Я успел подняться в магазин и попросил эту самаю милую даму проконтролировать этот процесс . А когда спустился увидел на выгрузке сотрудника который с кислой миной стоял и что-то листал в телефоне . Как-то так , думал что магазины всегда будут лучше маркетплейсов , но нет , данный магазин находится ступенькой ниже .

Show business's response

AlexBoy177

Level 22 Local Expert

Отвратительная организация выдачи товаров. Хамство сотрудников на выдаче, практически каждому клиенту. Один сотрудник, остальные ушли на обед, в 18 часов вечера. В очереди 8 человек. Не знают где товар из интернет заказа. Грубо и не клиенто-ориентировано. Пожалуй хуже в их сети я не видел. По итогу интернет заказ не был отложен, забирали с витрины, бинго 💪

Show business's response

К.И

Level 9 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность Козиевой Юлии! Сразу подошла и предложила помощь по подбору. Проконсультировалась и рассказала подробно про технику которая меня заинтересовало!

Show business's response

Ar S.

Level 5 Local Expert

Покупал технику в М.Видео, остался доволен. Большой выбор, вежливые консультанты, помогли быстро подобрать нужный товар. Подсказали по характеристикам, помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству.

Show business's response

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Быстро рассказали всю информацию по утюгам, помогли выбрать, быстро принесли товар, а вот на кассе никого не оказалось, сказали, что «все заняты». Видимо работают!

Show business's response

Бейрут А.

Level 2 Local Expert

пока я пишу отзыв - я стою в очереди, сотрудник предпочел настойчиво навязывать кредит 2м мигрантам потому что видел в них больше выгоды чем просто выдать заказ... точка развалилась, ходит миллион сотрудников, все создают видимость работы, "руководитель" вечно гуляет и разговаривает по телефону о "очень важных" делах. Который раз убеждаюсь что тут сервиса больше ожидать не стоит, работают ради работы

Show business's response

Дмитрий Кул

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Грамотные продавцы и приветливый персонал. Есть практически вся техника и гаджеты. Бонусы и скидки присутствуют) Рекомендую!

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Покупала здесь всю технику в квартиру. Грамотные и вежливые консультанты. Подобрали модели с учетом моих пожеланий и бюджета.

Show business's response

Марина Фролова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность, продавцу Андрею за грамотную консультация бытовой техники! Подобрали нам кухонный комплект , так еще и помогли применить скидки !

Show business's response

илья михайлов

Level 19 Local Expert

М.Видео - неплохой выбор для покупки техники, но есть нюансы, которые снижают оценку до 3 звезд. В целом, ассортимент широкий, есть возможность сравнить цены и модели. Персонал иногда бывает недостаточно компетентен, особенно при консультации по сложным моделям или техническим характеристикам. Процесс покупки и оформления заказа обычно проходит без проблем, но иногда наблюдаются задержки. Доставка и установка техники, как правило, осуществляется оперативно, но бывают и исключения. Цену можно иногда найти ниже, чем в других местах, но не всегда это актуально.

Show business's response

Полина

Level 10 Local Expert

Бестолковые продавцы. Стоят толпой болтают ржут, в то время когда собралась очередь людей. Смотрят и продолжают стоять. Сделали заказ на мультиварку, которая была в наличии. Через 3 дня прислали уведомление, что можно забирать, товар осмотрен, образец витринный, отсутствует коробка. Окей. Приехали, товар нас не ждал, нас отправили искать самостоятельно продавца, который покажет в зале наш товар)) окей) нашли, смотрим…у товара нет провода и нет емкости сбора конденсата. Товар предварительно осматривал перед нашим приездом Кирилл Басов, как указанно в карточке заказа) каким местом он осматривал-не понятно. Вывод? Никто не хочет работать. Не рекомендую данный магазин

Show business's response

Александр Т.

Level 6 Local Expert

Магазин красивый и много чего есть,уже не раз покупаю тут товар.и каждый раз сталкиваюсь с ужасной работой персонала,вот и сейчас 07.09.25 время 16:26 я час провёл в магазине сам изучал товар и подбирал себе по отзывам.продавцы просто ходят по магазину и спорят друг с другом.ни разу никто не подошёл не спросил,в итоге так пылесос и не купил из-за полного отсутствия информации. На кассе кассирша сидит и занимается своими делами а в перерывах пробивает товар клиентам минут 10 простоял пока её величество с изволило пробить мне товар.пока стоял в очередной раз заметил что кондей дует сильно в шею.невозможно долго ждать на кассе.а там самая настоящая капуша. Итог хоть магазин и красивый но бестолковый из-за не корректной работы персонала начиная от продавцов-консультантов заканчивая кассирами.можно приезжать если просто оплатить и забрать выбирать в таком месте только путём самоизучения товара.

Show business's response

Дарья м.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, такой лени и ненависти к покупателям я давно уже не встречала, на весь огромный магазин одна сотрудница в 18-00, которая при обращении к ней за помощью, через губу сказала: "идите в зале ищите свободного сотрудника". Мы прошли весь зал два раза, и ни одного сотрудника не было, остались ждать около кассы и прождали практически полчаса, пока не появилась ("очень неторопливо") еще одна девица ( простите, но по другому я не могу ее назвать), тем временем на кассе уже образовалась очередь из таких же страждущих помощи. Дальше было еще круче, мало того что она назвала не верную завышенную цену, на что ей было указано, и она даже не извинилась, ответив "ну бывает", так еще и отправила получать товар куда-то на склад, который находится на улице, сказав не охотно что наш заказ не подняли и сейчас это делать некому. Я настояла чтоб заказ подняли на кассу, так как это уже была вынужденная мера на хамство. Ни в одном Мвидео не видела такого отношения к покупателям. Из такого отношения к сожалению складывается отношение ко всей компании в целом, очень жаль что магазин не предпринимает ни каких мер.

Show business's response

Елена Сид

Level 3 Local Expert

Сегодня была спонтанная покупка большого телевизора. Большое спасибо консультанту Сергею, который очень грамотно объяснил и посоветовал хороший телевизор. Очень приятно, что в этом магазине работают такие умные специалисты.

Show business's response

Полина Артамонова

Level 7 Local Expert

Приехали купить холодильник, в наличии 2 штуки (1 должен быть на витрине). Сказали оба холодильника на складе и посмотреть его можно только после оплаты на кассе. В этом магазине увидеть товар перед покупкой нет возможности, место для доверчивых, наивных дураков🤡🤡🤡🤡

Show business's response

Эльвира Колузакова

Level 9 Local Expert

Грубый и не компетентный персонал. Ничего не знают, не обьясняют и делать ничего не хотят. Сотрудники заняты своими личными делами, им дела нет до покупателя. Ужасная работа персонала. В магазине покупателей мало, а ждать и оформлять товар приходится долго. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Елизавета С.

Level 4 Local Expert

Товар есть, а персонала нет. На выдаче заказов никого нет и другие сотрудники очень не хотят и с недовольством обслуживают зону кассы и выдачи товаров! Поэтому две звезды ...

Show business's response

Артём С.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин,большой выбор,удобный подъезд.Персонал помог быстро подобрать нужный товар.Спасибо.

Show business's response

Альберт Марданов

Level 6 Local Expert

Как будто попал не в магазин, а на самый худший рынок в 90-е. Качество товара на кухню вызывает отвращение. На витрине выставлен "побитый" товар. Персонал (какой нам попался) некомпетентен, наизусть ничего не знает, постоянно обращается к тлф. При скудности техники на кухню можно было и выучить ТТХ.

Show business's response

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Мы живем в Балашихе ул. Звездная 7, и в данный магазин М-Видео ездим за бытовой техникой... Очень адекватный персонал и выбор хороший... постоянно предлагают доп. сервис и бесплатную доставку. Цены по акциям адекватные, по рынку... последний раз 15-го марта купили фен по акции с 50 проц скидкой..! Roventa: и сэкономили и супруга довольна...! Спасибо М-Видео..!)

Алехандро Фагундас

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. В тв отделе работают настоящие специалисты. Порекомендовали крутой телевизор Dreame AuraFrame, телевизор картина. Как раз под интерьер можно красить рамки в любой цвет.

Show business's response

Tatyana Yangalichina

Level 3 Local Expert

Козиева Юлия замечательный продавец!!!Все рассказала,показала,оперативно все оформила!!!Большая молодец!!!!Спасибо огромное!!!Приедем в этот магазин за духовкой и плитой к Юлии!!!

Show business's response

Log D.

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту Алексею, рассказал мне про новинки компании самсунг - флип 8 и фолд 8. Очень понравилось, в скором времени буду покупать!!

Show business's response

Муса А.

Level 4 Local Expert

Решил обновить ноутбук, поехал в М.Видео в ТЦ Вертикаль. Думал, что просто быстро гляну и пойду, но в итоге проторчал там минут сорок. Консультант не приставал с порога, что огромный плюс, ходил себе мимо. Когда я подозвал его и спросил про разницу в процессорах, он внятно объяснил, без воды и попыток впарить самый дорогой. Взял тот, на который изначально смотрел. Вышел с покупкой. Обычный человеческий сервис, без негатива.

Show business's response

Alenka Romashka

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Приехали за заказом, к которому не оказалось комплектующих! Из трех насадок к планетарному миксеру только две. Нет коробки у ветриного экземпляра, и предложить решение проблемы сотрудники не могут.

Show business's response

Вадим К.

Level 8 Local Expert

Магазин готовится к закрытию, видимо. Неразбериха в наличии товара, нехватка персонала (касса, возврат, выдача - один человек). Жалко. Хороший был магазин, хотя цены всегда были несколько завышены, но не критично.

Show business's response

Anna S

Level 8 Local Expert

12.11.2025 года мной был оформлен интернет заказ. Тогда же он был подтверждён и готов к выдаче. Однако сегодня, 13.11, я приезжала в магазин по адресу: г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, 36а, ТЦ Вертикаль и выяснила, что заказ отсутствует. Гасанова Аяна, насколько я понимаю, сотрудник кредитного отдела, сообщила о какой-то технической ошибке. После чего предложила отменить заказ, чтобы не сгорели бонусы. Я отказалась. После чего мне пришло уведомление, что заказ отменен в связи с тем, что я его не выкупила. После этого в приложении появился новый заказ, сразу после того, как я дала код подтверждения сотруднику магазина. И предложила оформить мне тот же телефон прямо в магазине. Считаю это схемой, благодаря которой продавцы в магазине зарабатывают. Либо бардаком в организации

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Покупал колонку у Михаила очень понравилась консультация консультант знает толк в своем деле)

Show business's response

Сергей Шоренко

Level 12 Local Expert

Заказал телефон, сказали в понедельник будет готов к выдаче. По приезду телефона не было. Приехал через 2 дня на выдаче товара ни одного кассира не оказалось 15 минут ожидания никто не пришёл. Служба поддержки не смогла дозвониться до магазина. Отвратительное обслуживание при наличии большого персонала магазина.

Show business's response

Emily

Level 9 Local Expert

Издевательство! И мошеннические схемы работников магазина! Товар в наличии,я его держу в руках, мне про него рассказывает сотрудник магазина....но тут же при оформлении онлайн заказа наличие магазин не подтверждает, предлагают отменить заказ и пробить в кассе. Как итог жду свой заказ с 2января, доставка должна была быть 4января...товар не пришёл, уведомление"проблемы с заказом"... Ок. Заказала второй раз, но и опять товар не доставляют. При том, что он в наличии в магазине. Это вообще нормально?

Show business's response

Александра М.

Level 8 Local Expert

Были 02.01.2026 в магазине М.Видео с мамой. Хотели взять телефон. 3 раза подошли к консультанту. Просили просто выписать или пробить телефон. Чтоб забрать и уйти. И все. По итогу нам обещали что 3 раза консультант подойдет. По итогу этот консультант просто проходил мимо нас. Простояли пол часа,подошли уже к другой стойке. Нам сказали,ну раз вам надо,вы и ходите за консультантом. Развернулись и уехали в другой магазин. Шок был ужасный. Разочаровались в данном магазине. Ценники не меняют с ноября месяца. Сам ищешь в приложении нужную цену. Хуже данной точки М.Видие мы не видели

Show business's response

anvarov.amrulloh

Level 4 Local Expert

Персонал, ждал у касси пол часа в итоге заказанные товары нет в наличии а смс приходило что готово к выдачи, сотрудник как то объяснил что не понятном образе заказ отменен,

Show business's response

M. Video

714 reviews