M. Video

4.5

1781 rating

Rate this place

Никита

Level 4 Local Expert

Покупал колонку у Михаила очень понравилась консультация консультант знает толк в своем деле)

Show business's response

Юлия М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Покупала здесь всю технику в квартиру. Грамотные и вежливые консультанты. Подобрали модели с учетом моих пожеланий и бюджета.

Show business's response

Константин Акимов

Level 7 Local Expert

Магазин МВидео - это отличная возможность определиться со своим выбором и реально оценить качество выбираемого товара, функционал, да и просто посмотреть что-то "в живую". Не стоит пренебрегать советами и мнением персонала. Парни и девушки с удовольствием расскажут, по агитируют, тем более, что народу в магазинах сейчас мало и персонал явно скучает. Отдельная тема про интернет заказы. Удобно, что дома выбрал товар, приехал в магазин, посмотрел посмотрел и тут же через интернет заказал, используя бонусы, баллы и прочее. После заказа ещё погулял минут 10-15 и Ок: уехал со 100% уверенностью, что получил то, что хотел, да ещё и выгодно! Рекомендую

Карина Х.

Level 4 Local Expert

Квалифицированный персонал, помогли выбрать нужный мне товар по лучшей цене. Руководитель торгового зала Кирилл замечательный.

Show business's response

Евгений Ермилов

Level 17 Local Expert

Большой выбор,вежливый персонал.Девушка консультант-продавец,помогла сделать оптимальный выбор)))

Show business's response

Игорь Павлович

Level 11 Local Expert

Так сложилось, что с момнта открытия этого магазина, я за редким исключением, обойдя все профильные магазины, возвращался сюда. Возвращался за покупками. Ибо нигде не мог получить более выгодных для меня условий, более профессиональных рекомендаций менеджеров, более значимой для меня системы бонусов и скидок. И более качественных бытовых товаров и изделий электроники. Более того, чем дольше я приобретал товары в этом магазине, тем дешеале мне обходились последующие приобретения. Проализировав я понял, что в конечном итоге, вся бытовая техника, покупавшаяся мной именно в этом магазине, до сих пор остаётся в рабочем состоянии, уже не в одной, первой моей квартире, а и во второй, купленной в ипотеку. (Сплюну, чтобы не сглазить!). -) Отдельная благодарность продавцам - консультантам, помогавшим мне и моей супруге, своими советами и консультациями, как приобрести более дешёвый, и при этом качественный товар. Может, мне просто везло, хотя так долго везение не сопровождает нас в жизни. Может у кого-то был негативный опыт. В-общем, чтобы не навлекать на себя...., и не искушать судьбу, покупаю в этом магазине. g93IB #MBM

Бейрут А.

Level 2 Local Expert

пока я пишу отзыв - я стою в очереди, сотрудник предпочел настойчиво навязывать кредит 2м мигрантам потому что видел в них больше выгоды чем просто выдать заказ... точка развалилась, ходит миллион сотрудников, все создают видимость работы, "руководитель" вечно гуляет и разговаривает по телефону о "очень важных" делах. Который раз убеждаюсь что тут сервиса больше ожидать не стоит, работают ради работы

Show business's response

Юля Юля

Level 4 Local Expert

Не первый раз обращаюсь. Приезжала крайний раз 14.02.2025. Сотрудники вежливые, все подсказали , рассказали. Покупала телефон в подарок. Все быстро оформили! Девушка наклеяла профессионально и качественно пленку на новый телефон! Спасибо большое всем кто мне помогал! Молодцы! Алексею и Александру (Фамилии к сожалению не запомнила) отдельный привет!))

Сергей И

Level 5 Local Expert

Бывали в данном магазине не один раз. Но вот последная покупка разочаровала. Покупали телевизор Телефункен и отработал чуть больше двух недель накрылась прошивка. Сделали по гарантии ок молодцы. Но спустя три года он сломался. Частные мастера поставили диагноз матрица , но думаю причина куда проще . Когда открыли заднюю панель и сняли защиту , было видно что он ремонтировался ранее. На плате видно тапорная ручная работа. И даже не сняли флюс с платы. Продали отремонтированный тв как новый. Весьма разочарованы не компетентностью консультантов. Что не проинформировали о данном дифекте.

Show business's response

Дмитрий Кул

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Грамотные продавцы и приветливый персонал. Есть практически вся техника и гаджеты. Бонусы и скидки присутствуют) Рекомендую!

Елена Сид

Level 3 Local Expert

Сегодня была спонтанная покупка большого телевизора. Большое спасибо консультанту Сергею, который очень грамотно объяснил и посоветовал хороший телевизор. Очень приятно, что в этом магазине работают такие умные специалисты.

Show business's response

Александр Сердюков

Level 6 Local Expert

Постоянно как не придешь за заказом, стоишь ждешь на кассе выдачи… Собирается очередь, куча ходит рядом сотрудников магазина, а на кассе никого нет. Второй раз отказываюсь от товара ибо долго и нет времени ждать.

Show business's response

Дарья м.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, такой лени и ненависти к покупателям я давно уже не встречала, на весь огромный магазин одна сотрудница в 18-00, которая при обращении к ней за помощью, через губу сказала: "идите в зале ищите свободного сотрудника". Мы прошли весь зал два раза, и ни одного сотрудника не было, остались ждать около кассы и прождали практически полчаса, пока не появилась ("очень неторопливо") еще одна девица ( простите, но по другому я не могу ее назвать), тем временем на кассе уже образовалась очередь из таких же страждущих помощи. Дальше было еще круче, мало того что она назвала не верную завышенную цену, на что ей было указано, и она даже не извинилась, ответив "ну бывает", так еще и отправила получать товар куда-то на склад, который находится на улице, сказав не охотно что наш заказ не подняли и сейчас это делать некому. Я настояла чтоб заказ подняли на кассу, так как это уже была вынужденная мера на хамство. Ни в одном Мвидео не видела такого отношения к покупателям. Из такого отношения к сожалению складывается отношение ко всей компании в целом, очень жаль что магазин не предпринимает ни каких мер.

Show business's response

Руслан А.

Level 4 Local Expert

Неделю назад купил там игровой компьютер собрали быстро, всё подробно объяснили, даже показали, как самому чистить корпус и все остальное 🔥

Show business's response

Полина

Level 10 Local Expert

Бестолковые продавцы. Стоят толпой болтают ржут, в то время когда собралась очередь людей. Смотрят и продолжают стоять. Сделали заказ на мультиварку, которая была в наличии. Через 3 дня прислали уведомление, что можно забирать, товар осмотрен, образец витринный, отсутствует коробка. Окей. Приехали, товар нас не ждал, нас отправили искать самостоятельно продавца, который покажет в зале наш товар)) окей) нашли, смотрим…у товара нет провода и нет емкости сбора конденсата. Товар предварительно осматривал перед нашим приездом Кирилл Басов, как указанно в карточке заказа) каким местом он осматривал-не понятно. Вывод? Никто не хочет работать. Не рекомендую данный магазин

Show business's response

Misha

Level 9 Local Expert

Хороший магазин! Персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. Выбор есть, причём достаточно большой. Товары всегда находятся в целых упаковках. Также часто бывают разные скидки и акции, а ещё при покупке какой-либо техники может помочь бонусная карта, на которой копятся бонусы. Очень рекомендую!

Максим Аскеров

Level 21 Local Expert

Это ужас. В зале 3 сотрудника на одного клиента , а на кассе уже 10 минут никого. И потом владельцы удивляются почему у них экономические проблемы.

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Раньше был топовый магазин, сейчас же не пойми что. Цены высокие, своих товаров нет, все от каких то ип. По телевизорам все суют Сбер 🤢. Самсунги телефоны не купить, на витрине есть а в продаже нет…. Много можно продолжать, но не буду

Show business's response

Роман

Level 14 Local Expert

Саааамый плохой м-видео который видел,консультанты от м-видео есть но их 2-3 на весь магазин, остальные менеджеры от сторонних компаний которые так и жаждут что то втюхать и навязать, работают они до 10 но в 7 вечера уже почти никого нет, у кого то что то узнать нереально, всем по барабану, как он вообще живет этот м-видео не знаю, последний визит был пару недель назад, пришел забирать онлайн заказ оформленный в кредит, на выдаче никого, на кассах никого, один сидел в сервисе и когда я спросил может ли он что то выдать, то он с таким лицом пошел что мама не горюй, тронули продавца, как будто попал к тете Гале под закрытие продуктового, в кредитном отделе сидела одна девушка, которая максимально некомпетентна, короче пытался принести деньги м-видео и купить товар, в итоге ушел без всего потому что парень из сервиса сказал: « а че вы меня зовете, оформляйте кредит и потом уже будем разговаривать» это все под настроение осень у него происходило, а в кредите повторюсь девушка которая максимально некомпетентна, и таких походов в ваш магазин было несколько когда ничего не было никому нужно, всем по барабану,так что всего вам хорошего, больше не появлюсь там

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Лучше поставить минус 100*, вечно отсутствующие сотрудники, всего пару человек на весь магазин компетентные в своём деле. Владельцам сети пора проверять магазины на клиентоориентированность своих сотрудников. Не советую сюда приходить.

Show business's response

Тимофеев Иринархов

Level 4 Local Expert

Пришёл за клавиатурой, сразу же подошёл продавец Тимофей , предложил несколько вариантов и подобрал более подходящую , всё понравилось

Ravil ФАЙЗРАХМАНОВ

Level 5 Local Expert

Пару недель назад брал умную колонку, понравился большой ассортимент магазин, консультант всё объяснил, рассказал как настроить

Show business's response

anvarov.amrulloh

Level 4 Local Expert

Персонал, ждал у касси пол часа в итоге заказанные товары нет в наличии а смс приходило что готово к выдачи, сотрудник как то объяснил что не понятном образе заказ отменен,

Show business's response

Елена Костарева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Пришли за пылесосом. Продавец Юлия. О. грамотно подобрала модель по нашему запросу. Спасибо, покупкой довольны. Продавец супер!

Show business's response

К.Г.

Level 8 Local Expert

м-видео в целом на сегодняшний день ставлю такую оценку (и такую думаю не заслужили). хотели приобрести в магазине холодильник side by side haier, ан нет, оказывается это какая то "демо" версия, товар есть, цена есть, а продажи нет. ОТКАЗ. далее программа лояльности мутная какая то, обещают 30% скидки ОТКАЗ, в реальности натягивают еле еле на 5%. жесть. жаль.

Show business's response

Женя М.

Level 2 Local Expert

Промоутер Кирилл помог выбрать телефон honor 600. Спасибо ему большое, за то что популярно всё рассказал

Брянка Алчевский

Level 5 Local Expert

Через интернет поиск , выбрал этот магазин и часы эпл вотч , на сайте все было в наличии , по факту отсутсвовало то за чем ехал … Не рекомендую !

Show business's response

Nastya.Rybakova2025

Level 5 Local Expert

Сегодня заехали в магазин за пылесосом и спонтанно купили еще и большой телевизор. Спасибо Сергею и Рубену за помощь.

Show business's response

Алексей Корсаков

Level 3 Local Expert

Очень грамотный консультант. Всегда все подробно объясняет понятным языком,если нужна помощь разобраться в деталях он всегда помогает. С клиентами очень вежливо общается.

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Хуже персонала чем тут и не видел, 4 лица стоят в центре зала и трещат пока на выдаче стоят 4 человека и и ждут когда к ним соизволят подойти

Show business's response

Юлия Левина

Level 8 Local Expert

Отвратительный,пришла за заказом ,передо мной мужчине выдавали большой заказ ,кассир долго не могла то найти то пробить ему товар ,но это ладно ,попросила еще кассира ,так люди в магазин просто начали перекидывать друг на друга свои обязанности ,совершенно хамского поведения «торговый представитель» кем он мне представился ,впечатление ужасное .

Show business's response

Максим Филиппов

Level 4 Local Expert

Онлайн магазины творят чудеса, но такую магию надо постараться найти... выбираешь товар, идешь на кассу, 15 минут не могут найти в базе... на скаде дают информацию всё под бронью.... хорошо, хорошо, берем другой товар, подходим на кассу, повторяем процессы, в наличии нет, сделайте онлайн заказ и через пару дней сможете забрать.... А магазин зачем тогда нужен???

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал. Недавно сделала в этом магазине две покупки - все отлично. Единственственное, что не понравилось - в отделе , где стиральные машины консультант очень сильно навязывает один бренд, даже неприятно. Так машинку стиральную и купила в другом месте. В остальном все отлично. #МВМ 5437425127

Елена Тихонова

Level 7 Local Expert

Продавцам консультантам главное продать подороже. доставка и установка делается так, что бы потом вернуть было нельзя. Телефон сервиса помочь ничем никогда не может. На каждом этапе сделано все, что бы ни вернуть ни претензию написать нельзя было!!! не верьте словам консультантов!!!

Show business's response

Меружан Мкртчян

Level 8 Local Expert

Магазин супер 👍 чисто уютно ,персонал вежливый приветливый не навязчивый , рекомендую выбор большой .

Show business's response

Анна Р.

Level 5 Local Expert

М.Видео, ТЦ Вертикаль очень хороший магазин. Приобретали технику для дома.Консультанты все рассказали ,помогли с выбором. Мы остались довольны своими покупками и сотрудниками магазина.

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Полчаса ходили и потели в магазине, ни один из сотрудников не подошел. Товарищ на сервисе стоял и вырезал ценники, попросил его позвать кого-нибудь из консультантов, на что тот сказал, что на кассе вроде бы кто-то есть, позовите его сами. Обслуживание клиентов как всегда на «уровне» Мвидео) По итогу купил вентилятор тефаль(так как других более менее вариантов и не было) Сам разобрал коробку, потому что он был запечатанный. Товарищам из мвидео далеко плевать, торопиться помочь никто даже и не пытался) Сам разобрал коробку, собрал винт и проверил работоспособность, а также мощность лопасти. Не рекомендую данный магазин техники. Покупку совершил 30.06.2024

Show business's response

Сергей Ж.

Level 13 Local Expert

Самый известный магазин в России. Живём в Балашихе, потому уже много лет ходим и периодически покупаем любую бытовую (и не очень) технику, а в последнее время даже всякий ширпотреб типа жидкости для чистки кофемашины или кофе в зернах) Разумеется, активно используем бонусную программу, которая при правильном подходе позволит всегда купить нужный девайс выгоднее чем в любом другом магазине. Главное преимущество перед всеми прочими продавцами - возможность вживую посмотреть товар, а так же после покупки можно вернуть если девайс не оправдал Ваши ожидания. Проблем с ремонтом так же не возникало, хотя обращался с этим вопросом по-моему всего один раз: приходишь и сдаешь, а они сами разбираются с проблемой.

Андрей

Level 5 Local Expert

Приобретал духовой шкаф и плиту, спасибо за подробную консультацию и качественный товар!

Show business's response

люсьен а.

Level 3 Local Expert

Лучшее отделение из всех магазинов и консультанты подскажут без навязывания и все вопросы по браку решаются без замедления!

Show business's response

Светлана Б.

Level 6 Local Expert

Магазин большой и в первой половине дня консультантов много, но их работа оставила такое негативное впечатление, что даже отзыв захотелось написать. На нас «обрушились» сразу 3 консультанта-мужчины, которые судя по их общению с нами, недавно прошли курсы по агрессивному маркетингу. Отговаривали от покупки пылесоса одной фирмы в пользу другой так, что не захотелось брать ничего. Одна фраза «вы 100% пожалеете о покупке» в очень недобром ключе, когда вроде как хотели остановится на выбранной нами модели просто ввела в ступор. Впервые в такой ситуации. Я могла бы подумать, что это мне показалось, но рядом был муж, у которого остались такие же впечатления. Запишите своих консультантов на курсы адекватного общения с клиентами, чтобы они уходили не с пустыми руками и плохим настроением из магазина, а с покупками и благодарностью за помощь.

Show business's response

Наида Алиева

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, доступные цены,хорошие сотрудники все обьясняют и помогают определиться с выбором. Ставлю 5из 5

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Огромнейший М.Видео. Большой ассортимент различной бытовой и электронной техники. Вежливый, ненавязчивый персонал. Много бывает скидок на достаточное количество товаров.

Кристина Краснова

Level 5 Local Expert

Почти час прождали в поисках консультанта который просто покажет звук у телевтзора , чтоб его купить . В итоге консультанта нашли с гореи попалам она скащала , что ничего не знает и попросила пгменяться с другим консультантом ииииии все пропали опять 😅 В итоге остались без телевизора , без моющего пылесоса с самыми отвратительными чувствами .

Show business's response

LEX

Level 25 Local Expert

В целом, неплохо. Стандартный магазин. Рядом много парковочных мест. Хотели купить проточник, в наличии на витрине было всего 2 шт. Довольно долго ждали консультантаа😬 Правда когда подошёл, всё подробно рассказал и объяснил.

Борис Петров

Level 5 Local Expert

Хотели тут купить планшет 26.02.25г , 12 :30 примерно ,но пообщавшись с консультантом расхотелось это делать,он просто отмазался грамотно от своего дела, желания продать планшеты просто 0,в отличии от других продавцов где телевизоры, те аж сами навязываются продать )),,второй раз после осмотров хотели к нему ещё подойти для консультации, но он просто исчез,, пока другой консультант его бегал искал ,мы поехали в соседний эльдорадо, где консультант оказался гораздо граматнее и общительнее и купили с радостью там то что нам было нужно... Как держат таких в м.Видео ,не понятно,от таких одни убытки.А соседям браво,хоть и менее выбор, но к людям по человечески.

Show business's response

Ирина Д.

Level 5 Local Expert

Посетили 1 марта 2025 года данный магазин. Покупали газовую панель. Менеджеры проконсультировали, рассказали про данную марки плиты, которую мы выбрали. И сегодня её же и установили дома. Плитой довольна.

сергей

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал! Не хотят консультировать 15 минут, хотел купить вентилятор. Помощи 0, разбирайся сам. Проще их вообще убрать и оставить кассиров!

Show business's response

Алия Саткаева

Level 9 Local Expert

Забирала интернет заказ, зашла никто не поздоровался, подошла к кассе, сидит даже глаз не подняла, отправила к терминалу, как хочешь так и разбирайся После получения талона прождала товар 20 мин В общем персонал неклиентоориентированный Ни здрасьте ни до свидания

Show business's response

Anonymous review

Выбор отличный. Приобретала зарядное устройство для ноутбука. Обслуживание прекрасное. Вежливые и терпеливые сотрудники. Скидки по мере накопления баллов. Очередей нет. Никаких претензий.

M. Video

720 reviews