M. Video

4.7

542 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Недавно совершил покупку в вашем магазине и остался очень доволен. Выбор товаров действительно впечатляет, каждый найдет для себя что-то подходящее. Консультанты проявили высокий профессионализм, помогли с выбором и ответили на все мои вопросы. Цены приятно удивили, а акции сделали покупку еще более выгодной. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым. Отдельная благодарность Андрею и Руслане

Show business's response

Анна Хрупина

Level 5 Local Expert

Хочу от души поблагодарить Леонида за то, что помог сделать выбор. Человек честно рассказал о плюсах и минусах представленных моделей не убеждая купить самый дорогой, а когда понял, что у меня остались сомнения не поленился и продемонстрировал обе модели в действии. Устроил настоящий тест драйв! Перенес, распоковал, заправил, подключил и продемонстрировал) а потом назад в обратном порядке! Спасибо!!! Остается надеяться, что купленная техника будет служить долгие годы верой и правдой!

Show business's response

Юлия Холодова

Level 10 Local Expert

Подбирали встроенную технику для дачи. Зашли в М- видео, для начала просто посмотреть. Очень вежливый и компетентный консультант Семён очень подробно и профессионально рассказал про предоставленные модели. Предложил несколько вариантов комплектов на разные бюджеты, с учётом существующих скидок. Решили там все и купить сразу. Семён помог согласовать все сроки и был на связи до момента доставки. Очень чёткая и профессиональная работа. Приятно, когда консультант любит и знает свое дело. Большое спасибо. Все отлично работает и радует глаз.

Show business's response

Олег Павленко

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор товара. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо Руслане, помогла разобраться с выбором модели, приняла старый телефон по трейдер инн. Андрею, за оценку и оформление.

Show business's response

Кристина М.

Level 5 Local Expert

Долго выбирала себе часы, что бы помогали во время беговых тренировок , но и по цене не сильно кусались Прекрасные консультанты помогли с выбором и я безумно благодарна🙏🏼 Уже неделю бегаю с удовольствием в новых часиках Обслуживание и подход к клиентам на высоком уровне Вот всегда любила и буду любить этот магазин

Show business's response

Фёдор

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор техники по доступным ценам. Отдельно хочется отметить работу сотрудника Антона З — консультант помог подобрать подходящий товар, подробно ответил на все вопросы и дал полезные рекомендации. Покупкой остался очень доволен. Рекомендую М.Видео за хороший сервис и приятные цены!

Show business's response

Аня Р.

Level 5 Local Expert

Покупали пылесос в этом магазине — остались довольны. Консультант помог выбрать подходящую модель, подробно рассказал о функциях и отличиях. Заказ оформили быстро, оплатили без проблем. Доставили на следующий день, всё в полной комплектации, упаковка не повреждена. Пылесос работает отлично, справляется с уборкой как на коврах, так и на твёрдых полах. Хорошее соотношение цены и качества. Спасибо магазину за сервис!

Vladimir P.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с широким выбором техники на любой бюджет! Консультанты всегда вежливые, помогают быстро определиться с выбором. Покупки оформляют мгновенно, а бонусы на карту приятно радуют.

Show business's response

Марина Вотинцева

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам М.Видео за профессиональное и внимательное обслуживание! Консультант помог разобраться в характеристиках, ничего не навязывал, а четко объяснил плюсы и минусы каждой модели. Такое отношение вызывает доверие. Покупкой очень довольна, буду рекомендовать магазин друзьям!

Show business's response

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Всем,кто это читает,хорошего времени суток. Очень рекомендую данный магазин.Чисто,всегда полные витрины и все в наличии. Персонал вежлив и очень компетентен. Помогли подобрать ноутбук,дали коментарии по моделям которые выбрала я и обьяснили почему тот,который выбрал продавец, лучше. Пользуюсь с удовольствием своей обновкой. Спасибо

Olya S

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Подводят очень со сроками. Постоянно переносят даты доставок заказов, но сами же не доставляют даже в новые даты. Ладно, если бы это была случайность, но это уже реально закономерность. Каждый заказ так происходит. Причем пункт выдачи находится в крупном городе, где априори больше логистических возможностей.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 5 Local Expert

Очень понравился магазин, квалифицированный персонал, который может ответить в том числе и на довольно сложные вопросы относительно представленного ассортимента товаров, что помогло сделать правильный выбор, а это говорит о том что руководство следит, за тем чтобы сотрудники были в состоянии помочь выбрать именно то что нужно покупателю, а не просто впарить то что что в последствии может вызвать разочарование и соответственно вызвать негативную реакцию и отноние к магазину. Ещё раз спасибо за помощь и консультацию.

Show business's response

Семен Битов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, один из самых приятных в приморском районе. Вежливый персонал, грамотные консультанты. Закупаемся техникой тут уже около 2 лет. Особенно радует наличие ассортимента.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Очень удобный магазин, в шаговой доступности от моего дома. Услужливый и квалифицированный персонал. Недавно возвращал наушники, которые перестали работать до истечения гарантийного срока. Тут же без проволочки оформили возврат с сохранением даже бонусных баллов. Подобрали без доплаты новые наушники, которые мне выдали сразу. Рекомендую данный магазин. QbRKy #MBM.

Арина Т.

Level 5 Local Expert

Долго думали какую стиральную машинку лучше выбрать, обратились за помощью в М.Видео, нас проконсультировал Алексей Белобородов, однозначно профессионал своего дела, рассказал нюансы разных моделей. Помог с быстрой доставкой, спасибо вам большое !

Show business's response

Марина Яценко

Level 4 Local Expert

очень понравилось само отделение, попался очень вежливый эксперт бытовой техники- Букатич Семен. Впервые в мвидео понравилось обслуживание, все рассказал, показал, объяснил. Купили полный комплект техники на кухню, остались довольны

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе продавца Смирновой Надежде в магазине «М.Видео». Сотрудник был вежлив, предоставил полную информацию о товарах, помог с выбором и оформлением покупки. Профессионализм и доброжелательность продавца создали комфортные условия для совершения покупки. Спасибо за отличный сервис! Надеюсь, мой отзыв будет полезен для других покупателей.

Show business's response

Вита

Level 27 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателю! Пришли за духовкой, плитой и вытяжкой Консультанты в бытовой технике столпились и гоготали, обсуждали какие-то свои темы. На вопросы нормально не отвечали, попросили показать вытяжку - продавец сказал что втыкать другую в розетку не будет. Хотели оставить в магазине больше 100 тысяч, в итоге пошли в другой магазин в этом тц и там все купили с приятными продавцами

Show business's response

Anna Niguriani

Level 4 Local Expert

Спасибо консультанту Георгию! Давно искали хорошую машинку для стрижки волос и наконец-то нашли !! Георгий качественно нас проконсультировал , подобрал то что нам нужно! Приобрели фирмы rowenta , все нравится . Еще раз спасибо Георгию , очень чуткий и внимательный молодой человек 😍

Show business's response

Настя Огородник

Level 4 Local Expert

Андрей, прекрасный человек, все рассказал, сам все установил и сделал, дал рекомендации и просто поднял настроение приятной беседой во время ожидания загрузки на компьютере , спасибо огромное🤝

Show business's response

Инкогнито 5609

Level 4 Local Expert

Сотрудники магазина произвели на нас приятное впечатление: встретили приветливо, внимательно выслушали пожелания. Консультант подробно рассказал о разных моделях, объяснил, в чём их отличия. Не было попыток «впарить» самый дорогой вариант: специалист действительно старался подобрать наиболее оптимальный. Оформление покупки прошло быстро и без лишних хлопот, рада, что обратилась именно сюда. Обязательно загляну снова, если понадобится другая техника!

Show business's response

Вахрушев Даниил

Level 5 Local Expert

Испытал забытое удовольствие от оффлайн покупки. Впечатлила профессиональность консультантов. За пару минут узнал больше, чем за два дня посков инфы в сети. А ещё удивительно, что благодаря скидкам, которые могут дать сами продавцы, техника с доставкой получилась дешевле, чем онлайн покупка.

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о работе продавца Андрея Немцева. Пришли за наушниками AirPods, а ушли в добавок с телевизором и геймпадом для PlayStation. По телевизору подробно проконсультировал: всё объяснил, помог с выбором, рассказал о функциях и даже помог с настройкой. Очень вежливый и грамотный специалист. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Ксюша Артемьева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, менеджер Андрей супер профессионал! Приехала купить СмартТв на дачу, совсем не ориентировалась в моделях, Андрей все рассказал, показал, быстро оформили, помогли погрузить ТВ в машину. Рекомендую 👍🏼

Show business's response

Tatev Janinian

Level 3 Local Expert

Купила чайник электрический, очень понравился .Купили в мвидео в «Сити молл».Консультанты быстро помогли с выбором.Многофункциональный,красивый дизайн.Очень довольна выбором.Советую и рекомендую.

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Продают товар, которого нет в наличии. Велотренажер. Заказ ***8616930. Заказан и оплачен 25 декабря. При заказе дата выдачи была 27 декабря. На 17 января не выдан. Ни в личном кабинете приложения, ни у сотрудников магазина нет информации о том, где товар, имеется ли он в наличии у поставщика на складе, отгружен или нет. Ежедневно сдвигаются сроки на завтра. Чат в приложении не рабочий.

Show business's response

Аглая Б.

Level 3 Local Expert

невероятное место, чудесные консультанты, оперативно помогли, скидку дали. все 10/10 с нами работал андрей, очень помог, все очень подробно рассказал, спасибо ему!!!

Show business's response

Виноградова Е.

Level 3 Local Expert

Давно люблю именно этот магазин М. Видео, и нынешняя покупка тоже принесла массу положительных эмоций. Специально пошла сюда, зная, что здесь классные продавцы. РУСЛАНА, Вы супер - компетентная, деликатная, терпеливая, и просто чудесная! Спасибо Вам большое за консультацию, помощь, и самое ценное, что у нас есть - время! 🫶❤️

Show business's response

Елена Рязанова

Level 2 Local Expert

Не первый раз обращаемся в этот магазин, всегда встречают компетентные и вежливые сотрудники! Доступно и понятно проводят консультации, есть выбор товаров, можно подобрать под свой вкус и бюджет. Спасибо!

Александр Поспеев

Level 3 Local Expert

Не единожды покупал тут различную технику, от телефона до кухонной. Хороший выбор, грамотный персонал. Радует что не пытаются навязать что то конкретное, рассказывают о плюсах и минусах разных моделей и брендов.

Show business's response

вика

Level 3 Local Expert

покупала кофемашину Zigmund & Shtain ZCM-884 (заказала самовывозом), очень понравились продавцы, они дружелюбные, знают своё дело, показали, рассказали, как за кофемашиной ухаживать. проверила в магазине саму кофемашину, приехала в отличном состоянии, всё быстро!!

Show business's response

Илья Соловьев

Level 7 Local Expert

Давно хотел купить новый телефон, но никак не мог придумать какой) проходил мимо магазина, решил зайти и просто посмотреть. Разговорился с консультантом, тот, выслушав мои пожелания, подтолкнул меня к окончательному выбору) показал и рассказал, спасибо ему большое! К сожалению, имя вылетело из головы. Сервис понравился, магазин отличный. Отзыв пишу уже с нового телефона) 👍

Show business's response

Евгений К.

Level 3 Local Expert

В магазине работает Вячеслав — активный и профессиональный продавец. Мы познакомились с ним на фестивале VK Fest у стенда М.Видео. В то время мы как раз планировали обновить телефон для жены. Вячеслав показал нам свою личную модель — Samsung Galaxy Z Fold 6 (предшественник Fold 7) и рассказал о преимуществах складного смартфона с большим экраном. Его презентация нас впечатлила! Он также посоветовал дождаться презентации новой модели — Galaxy Z Fold 7 (осталось меньше месяца), что было очень разумно. Мы оформили предзаказ и получили телефон в числе первых. Большое спасибо Вячеславу за помощь в выборе и оперативное оформление заказа! Благодаря ему мы стали обладателями новинки в самые горячие дни, когда все хотели купить этот телефон с максимальной комплектацией.

Ярослава К.

Level 5 Local Expert

Покупала встроенную технику, хотелось бы отдельно отметить помощь сотрудника Ильи Шуровского Оформили все быстро и без проблем, проверили целостность упаковки, доставка тоже прошла на ура Огромное спасибо за профессионализм 👍

Show business's response

Maria Vikylina

Level 3 Local Expert

Просторный магазин, продавец помог с выбором и оформлением всех доставок и подключений. Можно погулять-поглазеть и что-то купить без стресса.

Show business's response

Георгий

Level 10 Local Expert

К товару и самому магазину отношение в целом очень положительное,но персонал в виде представителя сильного пола настолько пренебрежительно отношения к минимально требовательныму мне,если бы не консультант девушка ничего бы не купил и вообще после слов «мне не интересно в этом разбираться» никакие скидки и акции не привлекают!

Show business's response

Вера Конаховская

Level 7 Local Expert

Приятный сервис и хороший выбор товаров! Всё понравилось, привезли вовремя, тостер работает без нареканий, все довольны. Рекомендую этот магазин

Show business's response

Павел Сергеевич

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, в котором вас точно не оставят без внимания! Уже на входе в магазин тебя встречают и каждый готов помочь и сориентировать. Подбирал себе комплект крупной бытовой техники и попал на менеджера Беликова Павла. Это просто какая то кладезь знаний о технике. Все показал, объяснил, разъяснил. Вопросов не осталось вовсе. 11 из 10, рекомендую. Обращусь еще не раз.

Show business's response

Гордей И.

Level 4 Local Expert

Покупал телевизор TCL 65, остался доволен покупкой. Быстро подобрали модель с продавцами. Очень квалифицированный персонал, на мои профанские вопросы отвечали оперативно😄. Телевизор проверили перед покупкой. Помогли с транспортировкой до машины. 🔥Рекомендую!🔥

Илья Тимощенков

Level 3 Local Expert

Отличные магазины! Все очень быстро, продавцы очень компетентные и квалифицированные. Заказывал всю бытовую технику в одном магазине, неплохо так сэкономил за счёт различных акций и бонусов

Show business's response

Лилия Борисова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо консультанту Андрею! Очень внимательно отнёсся к решению нашего вопроса! Все подсказал и объяснил! Остались довольны покупкой! В целом, магазин М-видео всегда оставляет положительные эмоции! Спасибо вам за отличную работу!

Show business's response

Игорь Стрекалов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор техники, консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Постоянные акции и скидки на разные линейки ассортимента.

Show business's response

ALLA Alla

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание,просто безобразное,огромное количество работников в зале(разговаривают между собой, на покупателей нулевая реакция),при этом,на вопросы где находится тот или иной товар,лениво показывают небрежным взмахом киси руки,типа туда....Выбрав товар у стенда ,спрашиваю у продавца, могу спросить,на что получаю безапеляционное -смотря что будете спрашивать?????Нормально???На кассе обслужили ,мягко скажем,крайне не вежливо.Остался очень непрятный оскадок

Show business's response

Яна Строкова

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин, приятные и отзывчивые консультанты, особенно Георгий. Помог нам выбрать мясорубку , все подробно рассказал, показал, про бонусы рассказал. Остались очень довольны, будем посещать чаще ваш магазин

Show business's response

Антон Погребняк

Level 5 Local Expert

В ноябре 2023 года я приобрел в магазине «М.Видео» игровой ноутбук MSI. Уже в сентябре 2024 года, до окончания гарантийного срока, устройство вышло из строя: происходили регулярные критические ошибки («синий экран смерти»), а также наблюдался неустранимый программно сбой, связанный со спящим режимом(когда ноутбук стоял на зарядке и бездействовал, уходил в спящий режим и выйти из него уже не мог, никакие манипуляции не помогали, только если отключал от питания он включался.). Весь последующий процесс гарантийного обслуживания можно охарактеризовать как провальный и абсолютно не соответствующий ожиданиям от крупного ритейлера. 1. Некачественная первичная диагностика. После обращения ноутбук был направлен в сторонний сервисный центр. Его вернули с формулировкой «исправен», хотя проблема была очевидна и воспроизводилась. Фактически, «ремонт» свелся к отключению функции спящего режима в настройках, что является профанацией, а не устранением дефекта. Примечательно, что сотрудник «М.Видео» на месте подтвердил, что подобные случаи с этим сервисным центром — не редкость. 2. Неуважение к времени и доверию клиента. Мне пришлось дважды тратить время на поездки в магазин, лично демонстрировать неисправность, чтобы доказать очевидное. 3. Недобросовестность в соблюдении прав потребителя. После подтверждения дефекта во второй раз мне была обещана процедура возврата денег. Однако затем юрист компании отказал в этом, предложив только ремонт. Данное действие противоречит закону «О защите прав потребителей», который предоставляет покупателю право требовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, особенно если дефект существенный и проявился в течение гарантийного срока. 4. Вынужденное обращение в суд. Только через суд мне удалось отстоять свои законные права. Решением суда от 16.09.2025 иск был удовлетворен. Тот факт, что для получения законного возврата за бракованный товар пришлось пройти через многомесячную судебную процедуру, говорит о системном пренебрежении компании своими обязательствами. Отдельно отмечу, что рядовые сотрудники в магазине были вежливы и старались помочь в рамках своих полномочий. Однако вся система работы «М.Видео» с гарантийными случаями построена таким образом, чтобы максимально усложнить жизнь покупателю и отказать ему в законных требованиях. Итог: Компания «М.Видео» демонстрирует полное неуважение к клиентам, продает товары с существенными дефектами и заставляет покупателей в судебном порядке добиваться исполнения элементарных гарантийных обязательств. После такого опыта я не могу рекомендовать «М.Видео» как надежного продавца, особенно когда речь идет о дорогостоящей технике. Доверие к этой компании мной полностью утрачено.

Show business's response

Татьяна Жигулина

Level 4 Local Expert

Покупкой более чем довольна. Аэрогриль — чудо техники. Но хочется также поблагодарить консультанта за терпение и подробные ответы. Благодаря его совету я выбрала именно то, что нужно. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин.

Show business's response

Бронислав Рябухин

Level 8 Local Expert

Взял часы для ребенка в школу. Зарядку держат плохо. Через неделю принесли на возврат. Не взяли как товар который не подошёл... Говорят только через суд...

Show business's response

Irkya Islamova

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Белобородову Алексею за продуктивную и информативную консультацию, ушли с выгодной покупкой и не одной. Также благодарность Иванову Сергею за интересные и выгодные предложения. Спасибо ребятам.

White_granta

Level 5 Local Expert

Безумно нравится этот магазин, хотел бы поблагодарить ребят, помогли выбрать товар, проконсультировали, хожу сюда с открытия, много где был, но это лучший магазин на моей памяти из сети Мвидео. Поэтому только сюда!!

Show business's response

Сергей Филипович

Level 5 Local Expert

Прекрасные работники!!! Пришёл заменить холодильник по гарантии, и всё сделали очень быстро и с хорошим отношением, что главное! Благодарю Андрея и второго сотрудника( к сожалению не запомнил имя 🙈, такой крепкий лысый мужчина, тоже красавчик!)

Show business's response

M. Video

366 reviews