M. Video

4.4

828 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Доволен качеством продукции в данном магазине, но персонал оставляет желать лучшего, 20 минут пришлось ждать, чтобы забрать онлайн заказ, хотя очереди не было (я был первым). На мое справедливое замечание сотрудник Елена отреагировала негативно, мол ты кто такой и почему ты мне всё это высказываешь. Нравится M-видео, но теперь буду посещать в другом месте.

Show business's response

Егорчик

Level 4 Local Expert

Хотели купить стилус, продавец нашел вариант, сказал, что они сами таким пользуются. Показал его на практике. Оплатили, а по приезде домой оказалось, что выдали совершенно иной стилус, который мало того, что не обладает нужными функциями, так ещё и абсолютно не совместим с нашим устройством, которое мы показали консультанту! Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин не компетентные продавцы. Сколько раз покупала товар всегда проблемы. Давно не брала, но нужен был срочно подарок, итог посоветовали не тот товар с другими характеристиками, через день калонка не стала работать, теперь нужно искать время везти, не говоря уже о том что ребенку испорчен день рождения. Отвратительная система бонусов, списали 100 при имеющихся 3000, товар не акционый стоимость 6000. Однозначно не рекомендуется

Show business's response

Олег Зайцев

Level 3 Local Expert

Очень доволен данным магазином Мвидео. Несколько раз заказывал товары через приложение, а также покупал непосредственно в магазине. Этот магазин расположен ближе всего к моему дому. При выборе смартфона в магазине очень хорошо помог менеджер. При получении; интернет-заказов все занимает считанные минуты. Выбор товаров большой, часто бывают акции на товары, подарочные бонусы. На качество также пока у меня жалоб не было. 57nYH #МВМ

Наталья

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Покупали робот пылесос. Остановили выбор на фирме Dreame. Девушка продавец, все рассказала, показала. Помогла с выбором. Покупкой довольны.

Show business's response

Инкогнито 3836

Level 9 Local Expert

Сам магазин мне очень нравится, выбор техники м сервиз соответствует. Но хочу высказаться по поводу отдела кредитования, сейчас там к большому моему сожалению сидят брокеры. Хотела оформить рассрочку, но не тут то было банки совсем обалдели. Кредита 0-0-6; 0-0-12; 0-0-24; 0-0-36. Такого нет есть только кредит, зачем тогда в магазине и на сайте дез информируют. Была крайне не довольна, пора вернуть не посредственно банки и менеджеров по кредитованию.

Show business's response

Ирина Ковалева

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Артема🫶🏻 Быстро и грамотно подобрали необходимый планшет,стилус и клавиатуру с чехлом, рассказал все что было нужно) Ушли довольные ❤️ спасибо!!

Show business's response

Михаил Косарев

Level 4 Local Expert

Ставлю одну еденицу,объясняю почему: Приехали забирать ноутбук,онлайн заказ,нам говорят что товар витринный,мы немного в шоке,говорим что мы не хотели витринный,она говорит,у вас в приложении было написано,мы говорим что нету,в итоге они согласились что не пишется теперь. Дальше она пошла искать по магазину этот ноутбук,в зале не оказалось,пошла куда то искать,потом кричит на весь магазин «идите сюда,я нашла»,в итоге выносят наш ноутбук,просто в ужасном состоянии,весь поцарапан,весь грязный,так еще и зарядку похоже принесли не ту,начали на нас наезжать что мы виноваты,что мы не захотели брать такой товар,ну не очень советую брать в этом магазине,а так же связываться с компанией,компенсировать они ничего не захотели нам,так как они не делают такое,огорчение осталось!!! Хочу немного дополнить отзыв,теперь еще и деньги ждать пока поступят на счет,так как оплачивали картой. Ни товара,ни денег!!!

Show business's response

Frank MV

Level 30 Local Expert

Большой магазин, много всего в наличии. Есть возможность заказа онлайн. Консультанты подскажут если надо, вполне удобно всё. Если нужно сделать возврат тоже без проблем выслушают подскажут

Нина Маркушева

Level 2 Local Expert

Решили преобрести в магазине пылесос фирмы Samsung. Муж пошел на Героев Сибиряков 65А. Вернулся с пылесосом фирмы RED. Продовец Черткова И втерла ему то, что в принципе не устраивает. При включении пылесос сильно шумит, воняет пластиком, с ковровой поверхности смещается рывками т.к щетка легкая и расчитана на чистку гладких поверхностей. Считаю работу персонала и конкретно указанного продавца некачественной. На просьбу показать как выглядит щетка в пылесосе Samsung она ответила отказом, сославшись на то, что коробки хранятся на складе. Недоброжелательность к покупателям создает негативную репутацию сети. Прошу обратить внимание

Show business's response

Андрей Глазков

Level 6 Local Expert

Придя в магазин ожидания кого то чтобы оплатить заказ на кассе простоял порядка 20 минут , оплатив товар консультант потерялся на 40 мин , на просьбы уточнить ситуацию отвечали заказ на сборке Хотя товар был предзаказан!!! рекомендации не советую данную точку выдачи интернет заказа Только если из зала ловить чтобы манагер ходил за вами !!

Show business's response

Светлана Бороздина

Level 5 Local Expert

Пришли покупать холодильник, помогли выбрать очень профессионально, оформили скидку, все проверили, Артем первоклассный продавец, всем рекомендую

Show business's response

Ирина Шурыгина

Level 9 Local Expert

К продукции магазина вопросов нет. Но вот сотрудники... Купила ноутбук, оплатила установку программ windows и Office. Заплатила, причем, оказывается, open office ставится бесплатно, с меня взяли 5000. Дома выяснила, что много недочетов. Дважды приезжала в магазин, чтобы их устранили, но так они ничего не сделали. Пришлось в другом месте переустанавливать программы. Деньги - коту под хвост. А ещё время и нервы. Работают непрофессионалы. Тогда бы лучше уж не брались бы!

Show business's response

Диана Витальевна

Level 4 Local Expert

Ужасная работа сотрудницы сервиса, халатное отношение к работе. Пришлось обратиться в магазин в ТЦ Армада по гарантийному ремонту Прежде чем поехать в магазин я уточнила на горячей линии каким образом происходит гарантийный ремонт, приезжаю в магазин и слышу от работницы сервиса, что на горячей линии никто ничего не знает и не надо их слушать, а закон о защите прав потребителей вообще тут не при чем

Show business's response

Саша М.

Level 2 Local Expert

Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Илью. Помог определиться с выбором смартфона, покупкой осталась очень довольна. Проконтролировали быстро и качественно✨

Show business's response

Виктория Панкова

Level 2 Local Expert

Замечательный магазин, большой ассортимент, приветливые и добрые продавцы готовые помочь и подсказать , рекомендую!!!! Обязательно приду еще

Show business's response

rerere r.

Level 4 Local Expert

Самый худший магазин что я видел, продавцы вообще отсутствуют га месте и всем по фигу, ждал 20 мигут пока подойдут, был бы ноль поставил бы оценку минус 5,так еще и телефон продали не рабочий

Show business's response

Инкогнито 3461

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам в магазине Мвидео (ТЦ Армада). Мало того, что не привезли заказ, так меня просто продинамили до закрытия! Три часа потерянного времени в ожидании, ни звонка, ни извинений. Обещать доставить и тупо молчать — это верх непрофессионализма. Больше туда ни ногой и другим не советую. Зачем создавать такой сервис от которого только хуже?... Хоть бы, вы закрылись!

Show business's response

Софья

Level 7 Local Expert

13.06.25 совершила покупку в кредит, предварительно получив одобрение на сайте. Кредитный отдел работает так, что со дна не постучат. Кредитный договор в результате оформили на мою маму (просто потому что номер тел, которым я пользуюсь, принадлежит ей), подключили платные оповещения о которых ни слова не указано в договоре. На вопрос кредитный специалист не смог ответить, что за доплата была включена в сумму договора. Директор был в отпуске, зам директора-женщина в климаксе, которой место на рынке. Хотя даже там не видела такого хабальства. Вообщем-то был первый и последний раз сотрудничества с данным филиалом (хотя про другие отзывы не лучше)!

Show business's response

Денис Скибин Первый БИТ

Level 11 Local Expert

Не рад что связался, лучше на маркетплейсе купил, и дешевле бы было и проблем не было бы. Купил посудомойку, на выдаче отказались показывать "дома проверите если что вернете", домой привёз - она оказалась битая, с вмятинами и следами эксплуатации. Сразу же вернулся в магазин написал заявление. И началась чехарда - посудомойку забрали, деньги не вернули, какие-то результаты заявлений ожидайте, никто ничего не знает, никто ничего сделать и поторопить не может. В итоге не товара, не денег, испорченные нервы и сроки установки. Не рад что связался, лучше бы на маркетплейсах купил. Обходите стороной сегодня такие организации, живущие в прошлом веке.

Show business's response

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин в тц армада , хотела приобрести отпариватель подарок девушка консультант якобы помочь в итоге не на один вопрос она отвечать не хотела просто стоя ждала как коршун пока я уже куплю что нибудь по быстрее . Я спросила про бонусы спасибо на что мне сказали , что могут списать только при онлайн заказе . Зашла в приложение попросила помочь , подсказать где это указывается . На что девушка сказала , что она не знает . Мне нужно самой разобраться. По итогу бонусами я так и не воспользовалась , сделала заказ онлайн, сначала заказ приняли а затем отменили . Я бала лучшего мнения об этом магазине .

Show business's response

Мария С.

Level 8 Local Expert

26.03.2026 с подругой выбирали фен в этом магазине. Если бы не срочная необходимость, развернулись бы и ушли Отвратительный сервис 1. Девушка консультант справилась с подбором неплохо, но почему то с вопросом вайфая для использования мобильного приложения банка и загрузки приложения м.видео не справилась, отправила к коллегам («это вы у мальчиков в красных маечках уточните») 2. Мальчики в красных маечках очень слабо ориентируются в вопросах субординации и оценки собеседника. Совершенно неприемлемо к покупателю явно старше обращаться так и еще и высказываться негативно в адрес отправившей к ним коллеги («это какая? В очках?) хаха, а че она сама не справилась? Хаха») 3. Этот же «мальчик» на кассе горестно вздыхал и выказывал нетерпение пока грузилось приложение для списания баллов 4. Этот же «мальчик» не дождавшись пока мы отойдем хотя бы на пару метров, не то что бы выйти из магазина, кинулся хохоча к товарищам сообщить громко, что продал фен. Я не совсем понимаю последнего, нам продали плохой фен? Или его просто так посмешил сам факт? Или может быть он энергетиков перепил, что так ярко выражает свои эмоции? Ужасно. Все чаще убеждаюсь в том, что лучше подождать, но купить онлайн спокойно без вот этой нездоровой атмосферы, создаваемой вашими работниками

Show business's response

виктор б

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал, нас обслуживал Казарян Артём который является профессионалом своего дела, благодаря персоналу мы приобрели то что хотели , по доступным ценам .

Show business's response

Никита Котов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров и персонал вежливый хорошо проконсультировали покупкой очень доволен

Виталий Дорохин

Level 5 Local Expert

При покупке телевизора на кассе спросил у продавца почему два года гарантии и не втюхал ли он мне доополнительную, на что получил ответ - нет это заводская и по быстрому после продажи сбежал к другому покупателю. Благо в чек я посмотрел ужа на выходе из ТЦ и как оно не странно нашел позицию страховки за 2тыс (то бишь допгорантии под другим названием). так нагло обманывать людей это моветон, позор этому продавцуу, да и на всем магазине пятно. Я бы назвал сие деяние мошенничеством. Короче "фу такими быть"- отвратительный могазин. Может не все там такие, но мой опыт посещения именно такой- жуликоватая контрка

Show business's response

GoshaVRN

Level 6 Local Expert

Купленный чайник лопнул при первом включении залив все вокруг. Из сервиса вернули расковыряв стекло в трещине, заявив что было механическое повреждение. При обращении в сервис обязательно фиксируйте все до мельчайших подробностей, так как их основная задача развести клиента чтоб снять с себя все обязательства...

Show business's response

Елена Костюхина

Level 4 Local Expert

Сделали уже 2 покупки бытовой техники, остались довольны,. Консультанты дали информацию, посоветовали , помогли сделать выбор . Магазин предоставил Скидку на следующую покупку

Лилия З

Level 2 Local Expert

Часто покупаю технику для дома, цены устраивают. Недавно купила кофемашину по акции. Спасибо продавцу-консультанту за помощь в выборе качественного товара и подбора оптимальной цены. Доставили товар в указанный срок, без дефектов. Нравится пользоваться бонусоной программой, что значительно экономит наш с мужем семейный бюджет. Также, при предстоящих празниках обыно заезжаю в этот магазин и всегда находятся подарки для близких мне людей. Последнее время люблю покупать кофе в капсулах Tassimio, нравится американо и капучино. #Zx9vT

Николай

Level 3 Local Expert

Очень быстро помогли! Подобрали нужный товар, ребята владеют информацией, на все вопросы ответили, огромное спасибо!!!

Show business's response

Василий Белевцев

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, отличный персонал, и выбор техники. Покупаю только там. В Днс не нравится, очень маленький выбор техники.

Show business's response

Mar

Level 7 Local Expert

Привезли электрическую плиту с огромными царапинами по всему корпусу и посудомоечную машину всю в разводах и царапинах с признаками использования. Покупали новый товар, а получили в ужасном состоянии. Магазин проблему решать не хочет никак не помогает, просто отказывается брать на себя обязательства за поставку б/у техники. Получили сплошной игнор и хамство в ответ на проблему

Show business's response

Игорь Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин. Оформил заказ онлайн, приехал через 4 часа. 20 минут ждал чтобы кто-нибудь подошел на кассу, после того как появился продавец мне сказали что товара нет в наличии

Show business's response

Алина Зайцева

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, хороший магазин, консультант Дмитрий все рассказал и в подарок даже наклеил пленку

Show business's response

Джейхун Алиев

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники, очень быстро выдали заказ, помогли настроить телевизор, очень понравилось обслуживание

Show business's response

Даниил Каротовский

Level 10 Local Expert

Половина товара внизу расположена без ценников, консультанты ходят и нет желания консультировать, подсказать не могут, за консультантами приходится бегать, а по итогу ответ " не знаю, может вон там есть (в том же магазине) сходите посмотрите " зайди ты в базу или на компе в каталог и посмотри товар по наличию, так же проще и быстрей, но нет, проще сказать не знаю

Show business's response

Инна Вострикова

Level 4 Local Expert

Покупали стиральную машинку, консультант всё подробно рассказал, показал, осталась довольна покупкой.

Show business's response

Борис Борисович

Level 4 Local Expert

Магазин просторный, удобный обзор, большой ассортимент. Географически в месте пересечения многих маршрутов. Курьерской доставкой не пользовался, самовывоз ни разу более 10 минут не ждал. ZOPST #МВМ

Полина С.

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, 20 минут не могли найти мой электронный заказ, который должен быть в наличии, предлагали даже сделать возврат, и сразу после моего объяснения что я этого делать не собираюсь, почему я должна просто выкинуть время, потраченное на дорогу, телефон нашелся. возмутило пофигистичное отношение к покупателям, так как в течение разговора консультант не просто жевал жевачку, а прям чавкал. в качестве извинения за свою плохо выполненную работу мне предложили промокод на 3 месяца Яндекс музыку, который можно найти в любом сайте в интернете, буквально просто ничего не стоит. к сожалению, имя данного мужчины я найти не смогла, но надеюсь вы будете лучше подготавливать свой персонал, тк отношение с клиентами это также важная часть работы. я всегда очень уважительно отношусь к работающим в такой сфере людям, понимаю, что бывают действительно разные ситуации, но здесь проблема именно с взаимодействием с людьми. это первая ситуация в жизни, когда мне не жаль потраченного времени на данный негативный отзыв

Show business's response

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Персонал приветливый, только в ожидании выдачи товара приходится тратить время. Есть баннеры с информацией об акциях торговой сети. Акционный товар расположен в удобных местах. Ассортимент товаров приличный, удобное расположение магазина. В магазине достаточно чисто. Магазин на твердую четверку. 3289893525#МВМ

Андрей Никулин

Level 14 Local Expert

Приобретали пылесос фирмы Тефаль. При продаже менеджер позиционировал, как лучший в категории цена-качество. Остались, после использования, в негативных чувствах. При смене насадок пыль и песок высыпаются из контейнера. Обратились с претензией, в магазин. Ответ поразил, сказали, что это Конструктивная особенность данной модели. Для чего советовать тогда, не надлежащего качества товар!? Не рекомендую магазин, для совершения покупок!! Дополню отзыв. Сдавал в магазин, приняли в сервисную службу, для проверки дефекта. Через неделю ответ "дефект не обнаружен" Я не удивлён этим ответом. После общался с сообществом М.Видео во вконтакте. Они то же сожалееют ))))) и предложили опять обратиться, в магазин, с проблемой. Я сожалею, что обратился, в М. Видео

Show business's response

Анна По

Level 4 Local Expert

Приходим не первый раз. Консультантов днем с огнём не сыщишь, на выдаче товара приходится ждать по 30-40 минут, так как все заняты

Show business's response

Сергей Полухин

Level 9 Local Expert

Сказали будет 14 дней на проверку товара. Кофемашина оказалась не рабочей. В результате отказались на следующий день сделать обмен или возврат. А забрали на проверку. Сказали на технически сложные товары это правило не действует. Очень недоволен этим.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

+ есть консультанты - когда нужны они почему-то испаряются - компетенция этих консультантов (последний раз прям «порадовал», попросил помочь с выбором принтера для качественной фото печати, без ограничения по цене, предложили ч/б лазерник за 11000..., по моему мнению такая себе печать фотографий выйдет...) - желание консультантов (тех единиц, которые хоть что понимают в том, что говорят и предлагают) реально помочь в выборе нулевое, им нужно продать только то, что нужно им, не смотря на потребности клиента: выбирал телевизор родственнику, был LG старенький, нужно что-то то максимально простое в управлении, с минимумом доп. функционала, предлагают Китай (ничего против не имею) на AndroidTV, говорю не нужен андроид, а мне утверждают что это истина в последней инстанции и нужно брать только определённого производителя да ещё и строго диагональ больше на 7' чем мне нужно... Так якобы картинка «раскроется» полностью + от гарантии не отказываются - что бы сдать что то по гарантии, хотя бы на экспертизу, нужно чуть ли не самому ее в магазине провести (мышь с несрабатывающим колесом менял минут 40, при этом 30 из них мы бегали по залу и искали ноутбук на котором колесо все же заработает (не заработало)) - в последнее время ассортимент стал скудным (ноутбуки, мониторы и т.п.), то, что хотелось бы выбирать не по картинке в интернете, а в живую, так сказать «по ощущениям» + (огромный плюс) неплохой выбор бытовой техники по наличию (холодильники, машинки, миксеры, чайники и т.п), видимо связано это с географическим размещением магазина (окраина города, рядом областной транспортный узел, рынок), люди с области приехали на рынок, а тут рядом, например чайник, можно по наличию купить. У самого так было, когда сгорел чайник, пришёл, выбрал из наличия (от копеечных до очень дорогих) хороший чайник. В целом неплохой магазин если знать зачем идти и не поддаваться на давление некоторых консультантов.

Show business's response

тк

Level 8 Local Expert

В магазине не предупредили, что нет в наличии товара. Доставка задерживалась на 3 дня. Привезли ближе к ночиуже взрослые все. больше никогда не обращусь в этот магазин.

Show business's response

Анастасия Озерова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин пользуюсь уже много лет. Открыт по данному адресу уже давно. Удобное расположение это самый ближний магазин к моему дому. Достаточно большой ассортимент разной техники, кухонной утвари и прочих гаджетов, но если чего то нет то можно заказать со склада и привезут в магазин. Если товар тяжёлый или крупногабаритный могут предложить спустить на своём лифте, а ты просто заберёшь товар на улице у входа на их магазинной склад. Удобная система скидок и бонусная программа. Возвраты на бракованные товары или вышедшие из строя в пределах гарантийного срока делают без проблем. Рекомендую магазин. NX$G код и хэштег #МВМ

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение магазина. Хороший персонал и ассортимент товаров, много акций и предложений, много техники уже приобрел в данном магазине. pMlvW #МВМ

ЕВГЕНИЯ САНКОВА

Level 7 Local Expert

Если нужна техника для дома или в подарок, мы всегда идём в этот магазин. Продавцы всегда готовы помочь с выбором.Часто бывают выгодные предложения. В магазине комфортно, процесс покупки быстрый.Всё очень хорошо! SePbW#MBM

Сергей Землянухин

Level 6 Local Expert

Удобное расположение: парковка пользуется спросом, но на проспекте патриотов или героев сибиряков всегда можно бесплатно припарковаться. Широкий ассортимент товаров. Из минусов: мало консультантов и как следствие иногда долгое ожидание товара. 561650 #МВМ

Оксана Морозова

Level 9 Local Expert

Выбор электроники ограниченный, расположение техники бестолковое, нужно искать, где находится тот или иной товар, либо спрашивать у продавцов- консультантов, которых не сыщишь. А когда они узнают,что покупка не слишком? !!! (допустим, не телевизор ) дорогая, интерес совсем пропадает. Ценники на некоторых товарах отсутствуют. Консультаций нет от слова совсем.Кассира ждали 20 минут.

Show business's response

Галина Плешкова

Level 3 Local Expert

Я бы не рекомендовала данный магазин с "рассрочкой", почему в кавычках, потому что всучивают кредит с хорошими ставками , да и когда договор отдают на руки не все листы вручают с самыми интересными строчками о подключенных доп услугах, а на словах говорят только об СМС сообщениях. Был холодильник одной цены со скидкой, а с якобы рассрочкой получается как бы и без скидок почему-то....

Show business's response

M. Video

397 reviews