M. Video

4.4

1524 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Магазин удобно расположен, ассортимент товара очень большой!! Несколько раз забирал он-лайн заказы, вот проходило очень быстро. Персонал знающий, подготовленный! 695162 #МВМ

Алёна

Level 11 Local Expert

Товар, находящийся на витринах нельзя приобрести ибо он зарезервирован... Пришли за вентилятором- из 3х выбранных моделей доступной для приобретения не нашлось к сожалению, несмотря на наличие ценников на месте

Show business's response

Victor F. Hohlov

Level 12 Local Expert

Пожалуй лучший магазин бытовой техники в городе. Большой и богатый выбор. Отличная парковка. А для тех кто без машины рядом остановка общественного транспорта.

Николай С-в

Level 7 Local Expert

12.08. 24г. Покупал без проводные наушники. Консультант всё не только подробно рассказал о преимуществах тех или иных, но ещё и помог мне их подключить к телефону. (к сожалению имени парня не запомнил). Спасибо большое!

Жека Веркин

Level 5 Local Expert

Продавец обманул,сказал самсунг а50 водонепроницаемый как а7 2017,в итоге попала вода,гарантии не подлежит,ремонт обошелся в башенные деньги.старший продавец войдя в курс дела,сказал что можете подать жалобу на имя начальства,они будут разбирать,но вердикт будет отрицательным,поскольку 3е лица разговора не слышали,а камеры звук не записывают.Но неплохой выбор и цены.

Наталья Малаева

Level 5 Local Expert

Были сегодня в данном магазине,обслуживание нулевое,на входе ни 1 консультанта,далее следуем к витрине с электрогрилями,начинаем сравнивать,простояли мин 7,также никто не подошел!!!Я была вынуждена с маленьким ребенком бегать по залу и искать консультанта,а потом мы говорим во всеуслышанье,что падают продажи и нет людей!!! Когда наконец-то я нашла консультанта со мной велся диалог сквозь зубы!!!Прошу руководство торговой сети МВидео обратить ПРИСТАЛЬНОЕ внимание на своих сотрудников.

Show business's response

Олег Евстигнеев

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание. Приходилось покупать в этом магазине дважды, оба раза консультантов не найдёшь, если найдёшь, ждать приходится по пол часа, потом лицезреть их недовольные лица. Последний раз приобретали товар, которого в магазине 4 штуки. Девушка консультант не смогла найти ни одного со словами: "Что-то нет вашего товара, он потерялся" и ушла в закат. Такого свинскогг отношения ещё не видел нигде.

Show business's response

Наталья Черничкина

Level 3 Local Expert

Магазин отличный. Большой выбор техники. Персонал вежливый, помогают в выборе. За месяц купили там телевизор и отпариватель. Удобное расположение, есть парковка. Z5JV

Семён Б.

Level 22 Local Expert

Магазин большой, продавцов-консультантов не найти. Они заняты чем-то в отделе цифровой техники. Найденый член персонала этого магазина отказался продавать товар без бонусной карты. Хорошо, что рядом 3(три!) магазина с подобным ассортиментом. Там и приобрели.

Show business's response

Даша

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, хоть и привыкла покупать все онлайн. Довольно большой выбор, почти вскгда есть все в наличии, выгодные витринные образцы. #МВМ код PA$H

Сергей

Level 6 Local Expert

Ассортимент присутствует. Из минусов: акция «рассрочка» просто развод или от банков или они вместе. Цену скидывают, потом банк берет за перевод столько же и даже немного больше. Служба доставки с магазином не контактирует. Персонал порадовал.

Show business's response

Vesna

Level 8 Local Expert

Очень часто покупаем товары в данном магазине, Но очень расстраивает работа консультантов, никогда никого не найдешь, пол часа стояли возле кассы с товаром и не могли купить. Один кассир который был пришел и говорит, ой а я не могу вам бонусы списать, найдите девушку, мы попросили что бы он это сделал, но счастья не случилось, пришлось на весь магазин кричать самим

Show business's response

Анна Заварзина

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Утром оплатили стиральную машинку, сказали забрать к вечеру.Приехали. Теперь сказали что она будет только завтра. Продать продали. Деньги взяли. Но машинка завтра. Прям Ильф и Петров. Утром деньги. Завтра стулья.Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Роман Грошев

Level 4 Local Expert

кидают не первый раз на бонусы, после прошлого раза когда кинули с именно тройными бонусами решил сделать по уму. Позвонил оператору мвидео , сообщил что хочу под его чутким руководством совершить онлайн покупку стиралки дабы получить тройные бонусы, предварительно попросил проверить верно-ли на сайте указан данный товар и за него полагаются тройные бонусы. На что получил подтверждение и далее действовал по его указке. Даже после доставки товара в квитанции указано что является интернет заказом и положены вышеуказанные бонусы. Но не тут то было. Прошло 15 и более дней, звоню оператору рассказываю всё по ступенькам, на что в ответ слышу: " да вижу ваш интернет заказ, да всё так, наверно сбой ( и тут не жданчик супер сервис , за их косяк я должен) , напишите на адрес мвидео претензию в ней изложить суть, приложить скан чека от доставки, скан своего паспорта, скан онлайн оплаты со сбербанка, скриншот заказа с со своего личного кабинета мвидео где указан заказ и (финиш) в течении двух суток рассмотрят и вынесут решения начислять бонусы или нет". Выводы делайте сами я для себя сделал.

Виктория В.

Level 7 Local Expert

Обычно никаких проблем не было с этим магазином , НО в этот раз что то видимо пошло не так. Мама преобрела сплит систему. Обещали доставку через неделю. Неделя прошла, но ничего не привезли, а напротив сказали что товар потерялся на складе. Просто потерялся и ноль объяснения, даже не сказали по телефону извините!.деньги вернули но осадок то осталося.

Show business's response

Константин Антипов

Level 5 Local Expert

Грамотные, разбирающиеся в товаре сотрудники, подсказывают и советуют при выборе товара. Покупал телефон, оказали помощь при переносе данных со старого телефона в новый. Остался доволен. 5yI2o#МВМ

Таша

Level 10 Local Expert

Сервис заказа через интернет, отлично. Звезды сняла за выдачу заказа на кассе. Продавцы вообще не заинтересованы. Разговаривают о своём, не обращая внимания на покупателя. Вдоволь наговорвышись, соизволят обратить внимание на покупателя.......неприятно. Руководству стоит обратить на это внимание, иначе клиенты будут потеряны!

Show business's response

заур ш.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Магазин очень хороший и удобный. Практически всю технику и инструменты заказываю в Мвидео, используя балы. Единственный минус, часто меняются работники, и невозможно консультанта поймать поймать в зале. На кассе всегда очередь, в любое время суток. T71W

Show business's response

Сергей Симонов

Level 8 Local Expert

Магазин с большим выбором бытовой техники, акции и бонусы , доставка и гарантия качества, отличный магазин ССОТ#МВМ

Ольга

Level 4 Local Expert

В магазине Новочеркасска отвратительная работа персонала. Не думаю что только мне так везёт.Перед Новым годом все консультанты были заняты обсуждением будущего поздника, мы никого не дождавшись ушли.В январе при получении интернет заказа дочь провела час в магазине, так как никто не хотел клеить защиту на новый телефон.Продавцы перекидывали друг на друга, делая вид что сильно заняты при почти пустом магазине.В итоге защита за 3000 была наклеена криво и спустя 2 месяца отошла.Сегодня при получении товара столкнулась с хамским обслуживанием. Объясните своим сотрудникам, что у вас есть талоны при выдаче интернет заказов.Я еще ни в одном магазине не сталкивалась с таким отвратительным отношением персонала. Надеюсь что руководство обратит внимание на работу своих продавцов.

Show business's response

марина м.

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, сайт структурирован. Условия доставки просты и понятны. Самое главное преимущество - цены с учетом бонусов и акций 694102#МВМ

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Плохое отношение к клиентам...необязательность и равнодушие персонала магазина. Больше никогда не буду приобретать здесь товары. Заплатил за стиральную машинку и ее доставку сразу в магазине...ждал 6 дней...привезли с браком. Пришлось потом еще три раза ездить в магазин что бы привезли без брака.

397776

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание консультантов, разговаривая с покупателем жевался как жвачное животное, ни рассказа о товаре, ни дельного совета , ничего!!!!

Show business's response

галина

Level 10 Local Expert

Купила утюг сдала на следующий день,затем купили планшет задолбались им сдавать на ремонт за третьей покупкой не пойду

Show business's response

Евгения Ерганян

Level 6 Local Expert

Кредитные специалисты оставляют желать лучшего. Ждешь по часу! Отвратительное отношение к клиентам ! Не какой пунктуальности ! Не понимают что людям надо на работу. Злость просто переполняет!! В целом магазин норм . Претензии к кредитным специалистам!!поменяйте специалистов убедительная просьба!

Show business's response

Александр Еремеев

Level 12 Local Expert

Ассортимент как во всех М-Видео, а персонал грамотный и доброжелательный. Подсказали и рассказали про необходимый товар. Спасибо за такую работу! Приходите, не пожалеете!

Серёжа Г.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин бытовой техники. Пользуется спросом у множества покупателей. Ценовая политика не высокая. Ассортимент хороший. Онлайн - заказы привозят вовремя.

Екатерина Каргалова

Level 5 Local Expert

Пожалуй лучший магазин техники в новочеркасске, есть там продавец Роман зовут, парень разбирается во всем и с радостью помогает с выбором, не раз брали там технику и причём конкретно у Романа ни разу не подвёл

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, всё быстро и понятно. Рекомендую.

вячеслав К.

Level 2 Local Expert

Небольшой ассортимент, персонал на 3 балла, вежливост 3 балла

Кабаев

Level 3 Local Expert

Красивый парень Сережа продал нам качественный телевизор хайсенс, правда почему-то советовал еще хайер, но по итогу образумился и продал качественную вещь

Аркадий Ананьян

Level 3 Local Expert

пришел посмотреть наушники, в итоге подобрали топ вариант под мой бюджет. все понравилось

Show business's response

Д.

Level 9 Local Expert

Получал интернет заказ сделанный через сайт компании в интернете, очередь отсутствовала, осмотрев не спеша товар на повреждения....все прошло ок!!! вежливый персонал 83gSL #МВМ

Дмитрий и Наталья Минькины

Level 23 Local Expert

Абсолютно хамское отношение к покупателям. Стоял 15 минут ждал пока ко мне подойдут менеджеры. А их три человека в 5 метрах, занимаются своими делами и пока я их не о крикнул ни кто и не подошёл бы. Ну это ладно, показываю на стиральную машинку, говорю что хочу её приобрести. Менеджер произвёл какие-то манипуляции с телефоном, и говорит что она зарезервирована кем то другим, и продать мне её не могут. Хотя перед поездкой в магазин я смотрел эту машинку на сайте, и ни каких ограничений не было. После общения с менеджером, захожу опять на сайт, и что мы видим: да витринный образец, да одна в наличии, но опять нет ограничений на приобретение. То есть можно сделать вывод, что менеджеры магазина не заинтересованы в продаже своих товаров. Очень печальная ситуация. Стиралку я купил в другом очень хорошем магазине, даже с бесплатной доставкой. Больше идти в этот магазин М-видео пр. Платовский, г. Новочеркасск-мне не хочется! Полное безразличие к клиенту и выполняемой работе. Стиральная машинка Candy CS 34 1052 D1/2-07.

Show business's response

Николай Барило

Level 20 Local Expert

Лучший магазин в Ростове и близлежащей округе. Когда в Ростове нет - в Новочеркасске есть. Очень внимательные, отзывчивые, "человечные" сотрудники. Идеальные консультации и сопровождение покупателя. Респект руководителю! 5 баллов! Так держать!!!

Igor G.

Level 7 Local Expert

В принципе всё довольно на нормальном уровне... Но почти везде есть свои плюсы и минусы, и косяки... Бесит когда навязывают страховки всякие в то время как на товар есть гарантия, которая как оказалась не помогает, брак забирают на экспертизу в сервис, могут сочинить что вы сами тому причина, могут починить, могут вернуть деньги (но если платили за доп страховку). Впрочем как и в любом подобном магазине техники, у меня был случай с утюгом, купил тефаль, а он потёк через 2 дня... Мне втемяшили страховку дополнительно за 800 руб, пришёл к ним, они мол в сервис на 45 дней, я им мол отдавайте деньги и забирайте утюг, они в отказ, я показал страховку и они вернули деньги и забрали свой пахучий утюг. Итог время потрачено, 800 рублей на ветер, купил новый утюг, уже дешёвый за 1800р в обычном магазине бытовой техники. Но это может случится везде... Брал магнитофон 2дин, месяц работает нормально.

Светлана Р.

Level 3 Local Expert

DM8N Покупаем часто в m.video , покупками довольны, и очень довольны обслуживанием. Приветливый коллектив, готовы помочь в выборе товара, профессиональный подход. Рекомендую всем своим знакомым.

Надежда

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор товаров. Но персонал не очень. Обычно заказываю онлайн и на кассе приходится ждать пока кто-то соизволит выдать заказ. 199419 #МВМ

Жека

Level 6 Local Expert

Купили здесь стиральную машину с доставкой на следующий день, указали время доставки после 16:00. Так как до этого времени дома ни кого нет, курьер позвонил заранее примерно в14:20 потом в14:45 что уже ожидает по адресу, хотя в доставке было указано после 16:00. Говорит все вопросы к магазину, прийдётся писать притензию магазину. За наши деньги поступают не красиво. На этом думаю походы в этот магазин станут реже.

Василий Максимов

Level 2 Local Expert

Товары, в основном, заказывал по интернету, получал в этом магазине. Удобное месторасположение, без очередей.

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Магазин ужасный. Продавцы не знают свой товар. Обслуживают долго. Купили стиральную машинку с доставкой. Не привезли в назначенный день и не позвонили сказать почему машинка не отгружена в доставку. Теперь тратить свое время и разбираться. Не советую маганин

Show business's response

Вартерес Чагаев

Level 2 Local Expert

Приятный персонал Был несколько раз, брал Usb-шнуры.

Show business's response

Артем М.

Level 12 Local Expert

Обычный магазин, расположен в торговом центре. Потратил время чтобы найти, благо люди подсказали, а так обычное Мвидео. Не дать, не взять.

Show business's response

Размик Шуляк

Level 4 Local Expert

Продавца найти сложно знания по товарам на 2 из 5. Касса это просто ужас так как очередь на пол магазина, а сотрудники даже не думают сесть за вторую кассу просто занимаются кто чем)))

Ирина В.

Level 9 Local Expert

Оформила заказ на посудомоечную машину. Оплатила. Дома (в очках) в договоре прочитала, что машина встраиваемая, в не отдельностоящая, как хотела. Вернулась в магазин, после разбирательств деньги за машину и доставку вернули.

Show business's response

Анонимные комментарии

Level 20 Local Expert

Персонал на нуле, помочь с возвратом не смогли, всегда из консультантов только 1 человек и то который всегда куда-то уходит, помочь подобрать товар и что то подсказать некому

Show business's response

Агузаров А.

Level 16 Local Expert

В основном покупаю через интернет магазин, быстро удобно, в данный магазин прихожу получать заказанные товары. Товар всегда приходит своевременно, персонал вежливо обслуживает, и разъясняет нюансы, если что то непонятно.

Alex Б.

Level 6 Local Expert

Отличный тц и магазин Мвидио Вывозил оттуда интернет заказы и не раз ! Продавцов много, и все корректно общаются ! Удобно добраться из Ростова и с парковой нет проблем

Алексей

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, доставка заказов всегда в срок. Продавцы не навязчивые, но иногда нет никого на кассе, приходится ждать. Много мета для парковки. DA$R

Альберт Л.

Level 3 Local Expert

К сожалению, из пунктуальной, ценящей покупателей компании, превратились в непрофессиональную команду обманщиков. Если хотите гоняться за своим заказом - вам сюда. Если совершили онлайн покупку и, не дай Бог оплатили её, вам сюда. Приключений с максимальным количеством обращений вам гарантировано. Мы через всё это прошли. Адское место.

Show business's response

M. Video

455 reviews