M. Video

4.4

934 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен внутри ТЦ, интерьер современный, всё выглядит аккуратно и опрятно. Ассортимент большой — легко найти как цифровую технику, так и аксессуары. Продавцы довольно вежливые, не навязывают покупки, но при необходимости помогают с выбором и отвечают на вопросы. Проходил по магазину, всё было комфортно: чисто, не слишком шумно, есть места, где можно спокойно протестировать технику.

Show business's response

Владимир Щ.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться положительным опытом покупки телевизора в М.Видео (ТЦ Галерея Чижова, Воронеж). Долго присматривался к моделям 55 дюймов онлайн, но в магазине немного растерялся от ассортимента. Консультант (молодой человек в чёрном поло) очень грамотно подошел к делу. Не стал навязывать самую дорогую модель, а честно сравнил несколько вариантов по матрице, частоте обновления и звуку. Дали возможность включить контент и проверить качество картинки на витрине вживую, что для меня было важно.

Show business's response

ИнСанна

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника тв-зоны магазина М-Видео г.Воронеж, тц Галереи Чижова - Щеглова Владимира - за качественную консультацию, проактивный подход, помощь и доброжелательность. Несмотря на то, что модель тв мы выбрали самостоятельно и впоследствии заказ оформили через приложение, приехали в магазин, чтобы вживую посмотреть на ассортимент. Владимир сориентировал по преимуществам данной модели тв и модели саундбара, который шел в подарок по акции. Помог подключить вайфай на телефоне, чтобы мы могли зайти в приложение. Подобрал кронштейн, который не превысил наших ценовых ожиданий, но был значительно выше по качеству, чем изначально рассматриваемый нами. Прошу рассмотреть возможность материального вознаграждения Владимира или иной формат мотивации. Крайне редко встречаем действительно компетентных и эмпатичных работников в сфере торговли, но Владимир вошел в этот список. Спасибо. Даты посещения магазина: 26.04, 28.04. Владимир помогал в оба дня.

Show business's response

Михаил Донской

Level 4 Local Expert

Отличный ноутбук,рекомендую! Недавно купил в М.Видео ноутбук и наушники.Выбор огромный,цены адекватные,особенно на акции.Консультант подробно рассказал про модели,помог выбрать под мои нужды-не навязывал нечего лишнего.Оформление заказа прошло быстро,оплата безналичная без проблем.Доставка на следующий день,курьер вежливый и пунктуальный.В общем 5 звёзд,буду обращаться ещё.

Show business's response

Игорь Слепухин

Level 7 Local Expert

Покупаю здесь постоянно, техника всегда проверенная и с официальрой гарантией. Продавцы грамотные, могут ответить на любые вопросы и подобрать именно то, что требуется. Многие пишут про проблемы с доставкой, однажды и у меня возникала такая, но её быстро решили. Магазин могу рекомендовать, особенно если не уверены, что выбрать и есть желание перед покупкой посмотреть всё вживую.

Show business's response

Андрей Белоглазов

Level 2 Local Expert

Недавно посетил магазин М.Видео в Галерее Чижова. Приятно удивил ассортимент — техники много, почти всё есть в наличии. Консультанты вежливые и грамотные, помогли с выбором смартфона, рассказали про бонусы. Зона выдачи онлайн-заказов работает быстро, без очередей. Один из лучших магазинов электроники в городе, рекомендую .

Show business's response

Евгения Морщагина

Level 4 Local Expert

Добрый день, очень понравилось в магазине. Доброжелательные продавцы, всегда вежливые, быстро подходят не надо искать. Очень важно что все сотрудники квалифицированные знают все о товаре 👌. Нравится что в магазине часто проходят акции.

Show business's response

ник л.

Level 3 Local Expert

Магазин прекрасный, огромный выбор товара, индивидуальный подход к клиенту. Приятно удивлен! Стоит отдать должное продавцам, очень деликатно и быстро подобрали комплект техники, обязательно приобрету здесь что-то еще.

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом бытовой техники . Отзывчивый и компетентный персонал. Есть система бонусов, которая делает покупку товаров еще более приятной) Рекомендую 👍

Show business's response

Павел А.

Level 4 Local Expert

Удобное транспортное расположение. Современное, приятное оформление. Всегда приветливый персонал. Терпеливо, профессионально отвечают на возникающие вопросы по технике. Если нужно разобраться в технике иду сюда.

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Отличный магазин электроники! Большой выбор техники, приятные цены и грамотные консультанты. Покупал здесь недавно технику — помогли с выбором, быстро все оформили и упаковали.

Show business's response

Александр Исаев

Level 7 Local Expert

Купили печь. Она с заводским браком. В итоге магазин сказал это не гарантийный случай. Якобы мы сами что-то сделали. Однако ни сколов ни повреждений краски нет. На фото видно вздутие корпуса. Продавцы бессовестные. Грубят. При вскрытии в магазине полностью осматривать не дают, говорят дома посмотрите, а потом отбрехиваются что вы же смотрели товар

Show business's response

Ангелина Юдина

Level 4 Local Expert

Не трать свое время, доставку конкретное время выбрали, отменила все, но увы не привезли, в поддержке назначили дату и написали что гарантии никакой нет что привезут. И не привезли нечего. Будут переносить дату постоянно, по какой причине никто не знает. Просто не привезли и все. То что вам поставят дату не значит, что на складе сформируют доставку, как то так и ответили в поддержке....

Show business's response

Елена Голощапова

Level 5 Local Expert

Магазин в целом понравился. Внимательные продавцы. Грамотные консультации. Большой ассортимент товара. Покупка прошла успешно.

Show business's response

Артём К.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин,ужасные некомпетентные сотрудники,быдловатые которые не могут общаться нормально с клиентами!сегодня купил электрический чайник,приехав домой выяснилось,что он не рабочий!привез назад в магазин через пару часов,некомпетентные сотрудники незнающие законов рф,отказались обменять товар,теперь ради принципа пойду в независимую экспертизу и в суд!в интересах руководства связаться со мной в ближайшее время и урегулировать конфликт!

Show business's response

Александр Геннадьевич

Level 3 Local Expert

Я остался очень доволен приобретением. Кофемашина Redmond превзошла все мои ожидания. Она проста в использовании и готовит замечательный кофе. Обслуживание в магазине было на высшем уровне. С удовольствием буду рекомендовать эту технику и Магазин Друзьям.

Show business's response

Рома

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен, большой выбор товара, продавцы предлагают разные варианты не зацикливаясь на чем то одном исходя из потребности покупателя.

Show business's response

Анастасия Бортникова

Level 2 Local Expert

Осталась довольна покупкой! Большой выбор, адекватные цены, часто бывают хорошие скидки. Персонал вежливый и помог с выбором техники. Особенно большую благодарность хочу выразить специалисту Никите за помощь в выборе и за качественную консультацию!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Безобразное обслуживание, обслуживание, не ориентированное на покупателя. Мои 80-летние родители купили в этом магазине утюг. Только дома при ознакомлении с инструкцией выяснилось, что утюг не имеет переключаиеля на режимы ( в зависимости от вида ткани). Утюг в эксплуатации не был. Через день обратились в магазин, чтобы сдать утюг обратно.На утюге по непонятным причинам были следы,воды. И в отсеке для воды было немного воды. Сотрудник магазина обвинил нас в том, что мы утаили, что пользовались утюгом. На самом деле, как потом объяснил мой отец, который не присутствовал при сдаче утюга, по инструкции в утюге могут быть следы воды после его технического испытания на заводе-изготовителе. Мы объяснили это сотруднику и директору магазина, которые должны знать инструкцию. Однако, в приеме утюга нам было отказано. Вообще следует отметить неуважение со стороны сотрудника сервисного отдела и директора магазина, отсутствие желания услышать и войти в положение покупателя, которому 80 лет. Будем жаловаться в Роспотребнадзор.

Show business's response

Дмитрий Янкович

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, с большим выбором техники и электроники. Вежливый и грамотный персонал, который всегда подскажет и посоветует именно то что вам надо.

Show business's response

Лева Богатов

Level 7 Local Expert

Очень понравился магазин, понравилось обслуживание. Хороший выбор товаров, хорошие консультанты - вежливые, не назойливые, о товарах знают много, в итоге помогли определиться с выбором. Заканчиваю ремонт, продолжаю обставлять квартиру - скоро снова приду сюда

Show business's response

Галина Мишустина

Level 4 Local Expert

Ужасно грубый персонал. Особенный привет менеджеру из отдела крупной бытовой техники без бейджа, который считает, что может вальяжно стоять перед посетителями, заниматься переписками в своем телефоне и отвечать на первый же вопрос «ну что тут не понятно». Пришли выбрать посудомойку, ушли с настроением никогда больше к вам не возвращаться.

Show business's response

Anastasia Mednikova

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Покупаю здесь постоянно. Большой ассортимент, отзывчивые продавцы, постоянные скидки и акции.

Show business's response

Ольга Лунина

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин, заказывали встройку посудомойку . все понравилось, техника работает, пр приятной цене. Рекомендую данный магазин, очень вежливый персонал, все подробно рассказали и показали.

Show business's response

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, отличный директор, делает хорошие скидки. Продавцы просто волшебники, большой ассортимент.

Show business's response

Диана

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина. Персонал доброжелательный. Помогли определиться с выбором, необходим был новый тостер. Быстро подобрали и грамотно проконсультировали. Приду сюда за следующими покупками

Татьяна

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники! Клиентоориентированности никакой! Раньше всегда заказывали оборудование в другой сети магазинов, на организацию и проблем не было никаких, в этой сети заказали один раз, т.к. товар был в наличии и нужен был срочно. В итоге столкнулись с проблемами при выдаче заказа! После получаса разборок с кассиром, заказ нам так и не выдали! Пришлось покупать товар за наличные, т.к. нужен был срочно и делать возврат по безналу. Больше с этой сетью мы работать не будем абсолютно точно! Если вам не интересны крупные клиенты такие как ООО, которые регулярно обновляют и покупают оборудование, то я не знаю зачем вы вообще работаете!

Show business's response

людмила б.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, с хорошим обслуживанием Покупала фен и утюг ,проконсультировали качественно и понятно Помогли подобрать лучшие варианты Если хотите выбрать технику без проблем и головной боли , вам нужно ехать именно в этот М Видео

Show business's response

Евгения Шерстобитова

Level 5 Local Expert

Всю технику покупаем только здесь, грамотные продавцы всегда помогут с выбором, нет проблем с сервисом и доставкой.

Show business's response

Женечка К.

Level 7 Local Expert

Заказала холодильник с установкой в данном магазине. К холодильнику претензий нет,но вот как работает служба доставки и установки-это ужас! Доставку делала на конкретную дату,привезли на день раньше,хорошо что я была дома,ладно,дальше установка, оказывается что это делают другие люди,но оплатила я за неё сразу,потому что сказали,что так положено,ну хорошо,сделала заявку на установку,которая должна была быть на следующий день. В итоге,звонит на следующий день оператор и говорит:я вообще не знаю как вам поставили на этот установку,потому что у нас все установщики заняты и предлагает мне дату через неделю!!! Неделя без холодильника!!! Это как вообще? Отказалась от установки и чтобы вернуть деньги надо ехать в магазин 🤦🏻‍♀️ в общем создали мне проблемы и головную боль! Первый и последний раз связываюсь с доставкой в этом магазине!

Show business's response

STEY SHIK

Level 2 Local Expert

Сегодня посетили магазин М Видео в ТЦ Галерея Чижова, осталось ужасное впечатление об качестве обслуживания и самой специфике работы магазина , сейчас объясню почему! Мы приехали сегодня в 19:50 в магазин для того что бы купить телевизор . На прилавках телевизоры все стоят без ценников , ни консультантов ни кассиров на рабочем месте на было , мы прошли два раза отдел с техникой вокруг , в попытках найти хоть какого-то сотрудника, в итоге мы на выходе увидели мужика в красной футболке , у которого поинтересовались : Почему нет ценников ? И где все консультанты с отдела техники ? На что он нам ответил , что магазин в работает до 22:00 , но в 20:00 уже все закрыто и продавец отдела техники уже ушел домой , а ценников уже нет и никак их не посмотреть . Вообщем телевизор мы так и не купили …впечатления ужасные … отношение в этом магазине - наплевательское!!!!

Show business's response

иван иванов

Level 9 Local Expert

Приятное место для покупок. Ассортимент хороший, всё аккуратно разложено, цены радуют. Отдельное спасибо продавцу за помощь и терпение. Рекомендую!

Анна Хомякова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Хороший выбор ранообразной техники. Приятные консультанты, всегда дадут нужную информацию и помогут с выбором. Технику покупаем там.

Show business's response

Анастасия Зайцева

Level 3 Local Expert

Классный магаз. Мне нравится именно в ГЧ, потому что здесь довольно внимательные продавцы. Просто так не навязываются, но когда нужна их консультация, всегда всё подробно по делу расскажут. Советуют то, что реально под запрос подходит.

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Мягко говоря, в шоке от персонала зоны выдачи заказов интернет-магазина! Заказали товар онлайн, знали, что будет витринный образец. Достаточно быстро пришло сообщение, что товар можно забирать и для этого нужно просто подойти в зону выдачи интернет-заказов. После длительного ожидания обслуживания впереди стоящих посетителей, сотрудница обратила на нас внимание и с наездом начала спрашивать, нашли ли мы САМИ товар (до сих пор стоящий на витрине), осмотрели ли его, проверили ли МЫ полную комплектацию, паспорт и всё остальное (для поисков всего этого надо было поднять плиту и хорошенько покопаться в нише под ней, как оказалось). Она же написала на бумажке нам номер штрих-кода товара и отправила нас САМИХ искать товар в зале и делать все манипуляции, еще и попутно отчитав нас. Удалось уже в зале найти сотрудника, который не без труда искал все документы, комплектующие и т.д. Комплектующих не хватило даже после поисков под другими плитами, мы так и ушли без покупки. Уважаемое МВидео! Если в обязанности покупателя входит всё вышеперечисленное, то меняйте инструкцию к получению интернет-заказа, которую вы присылаете, чтобы не слушать хамство вашего сотрудника за то, что мы что-то не так сделали по ее версии. Либо проведите работу с хамовитым сотрудником, который считает нормальным отчитывать покупателя за то, что тот и не обязан был делать, еще и в таком тоне.

Show business's response

Юлия П.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин , есть из чего выбрать , достаточно быстрая доставка домой . Продавцы все вежливые и компетентные. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Юлия Семикина

Level 3 Local Expert

Не понравился сервис этого места. Очень долго работают. Ждали полчаса, чтобы выдали товар. Сотрудники не обращают внимания на клиента. Больше здесь не окажусь.

Show business's response

Святослав Бoйчeнкo

Level 5 Local Expert

очень понравился магазин, консультант оказался очень вежливым и хорошо знающим в своей области, помог с выбором товара, очень рекомендую к посещению

Show business's response

Иван П.

Level 3 Local Expert

Понравился магазин, большой ассортимент, вежливый персонал, мгновенное обслуживание. Рекомендую к выбору товаров.

Show business's response

Игорь Окунцов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с опытным персоналом. Я тут закупаюсь техникой уже много лет. Вчера очередная покупка - игровой ноутбук для досуга. Класс, любимые игры на максимальных параметрах работают 💪.

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Часто заказываем в данном магазине М-Видео товары , очень большой ассортимент и очень часто проходят акции ( кешбек, вторая вещь в подарок, бонусы) и скидки . Заказываем товары преимущественно по интернету, только получаем в самом магазине . Получение товара по штрих-коду , без очереди и нервотрепки , очень быстро ( не более 5 минут) . Расположение магазина оптиманьно , на пересечении главных улиц города , добраться не составляет проблем , места на парковке всегда в наличие. Несколько раз заказывали крупно габаритные товары (холодильник ), относительно недорогая доставка и что удобно- можно выбрать дату и примерное сремя доставки. Плюс за час до доставки Вам позвонит грузчик или водитель. Как итог- только положительные эмоции от покупки в данном магазине.2ZXBh#МВМ

Катерина Одинаева

Level 5 Local Expert

Хороший просторный магазин. Большой выбор товаров по сравнению с другими магазинами города. Приветливый персонал. Проявили внимание. Помогли с выбором. Спасибо!

Show business's response

Ксения Сёмкина

Level 6 Local Expert

Приятные консультанты, быстро помогли подобрать товар. Большой и разнообразный ассортимент, есть возможность заказать товар, доставку. Быстро и удобно

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Отказались проверить технически сложный товар (планшет) ДО оплаты. Сначала предложили оплатить, потом пройти на какую-то другую кассу и там самостоятельно запустить и проверить работоспособность. На вопрос "а где собственно, девайс?" (мы стоим с деньгами в руках у кассы но планшета нет) нам ответили что он на складе и за ним надо идти. Как я могу оплатить то, что я даже ещё не видела?

Show business's response

Дмитрий З

Level 9 Local Expert

Удобный по месторасположению магазин, парковка для машины рядом есть. Обычно здесь покупаю электронику для дома, дачи и в подарок друзьям и жене перед праздниками. Немаловажную роль играют проводимые в магазине акции и распродажи. К своему дню рождения купил себе хороший игровой ноутбук, также на него была большая скидка. Мне нравится, что продавцы в этом магазине подробно рассказывают о товаре, то есть технику покупать можно не изучая ее заранее. Цена на товаре актуальна всегда, ошибок с цениками при покупке не замечал. На кассе очередей не встречал, даже если были, то сорудники оперативно открывают еще одну кассу. Вместе с этим, пользуюсь системой лояльности, что обычно позволяет экономить значительную часть денежных средств. Поэтому, буду рекомендовать данный магазин своим блозким родственникам. #HEMWz

Лера

Level 5 Local Expert

Заказали сплит систему по 100% ПРЕДОПЛАТЕ. Обещали доставить через неделю, но кондиционера не было не через две, не через три недели. Звонили на горячую линию, там сказали что товар даже не отгружали ( по-моему за три недели кондиционер может с Китая доехать, не то что со склада другого города). По итогу оформили возврат денежных средств, которые возвращаются не моментально. М.Видео стал самым плохим магазином техники.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Ужасно! Наша задача была купить соковыжималку для отжима томатного сока определенной марки и модели (Moulinex JUICE&CLEAN ZU420E10), но «замечательный» консультант посоветовал абсолютно другую соковыжималку (Redmond J1408), «лил воду в уши» насколько она лучше, удобнее, быстрее, дешевле и т.д и т.п. К несчастью, поверив, приобрели ее. Дома попробовали отжать томатный сок (помидоры были очень мягкие!). Сок сначала тек очень тонкой струйкой, а потом и вовсе перестал. В самой соковыжималке продолжали «бултыхаться» по кругу мякоть с соком, и больше не отделялись друг от друга. В инструкции НЕТ описания что делать в подобной ситуации (зато есть совет что делать если сок льется уж через чур с большим напором, как-будто издевательство!). Вернув товар в магазин нам пояснили, что возьмут товар на экспертизу. Сотрудник, что принимал товар на экспертизу, пояснил, что у него дома нечто подобное творит чудеса и отжимает яблочный сок на раз-два! Мы конечно подивились, потому что наша не смогла отжать мягкие помидоры (ПОМИДОРЫ, КАРЛ!). Через несколько дней пришел ответ, что товар соответствует своим техническим характеристикам, брака нет и т.д. А т.к. товар эксплуатировали, то возврату не подлежит. Нам ее просто вернули. Кстати, сотрудник возвращавший соковыжималку, не стеснялся хамить! Клиентоориентированность на нуле! Замечательно! Огромное спасибо гениальному консультанту который «втолкал», скорее всего, худший товар из всех что были в этом магазине!

Show business's response

Анна Зайцева

Level 6 Local Expert

Просто возмутительно! М видео скатился ниже некуда. 27.02 заказала аэрогриль самовывозом из магазина, срок доставки стоял 2.03. Оплатила онлайн. 2 марта заказ не пришёл, статус завис "заказ обрабатывается", служба поддержки ответила что задерживается на 1-2 дня. 4.03 в службе поддержки вообще феерично ответили, что заказ пришёл в магазин, через 10 минут ой, нет, не пришёл. Сегодня написала в группу ВК, ответили, что возникли проблемы, они создали обращение, ждите!!!! Попросила отменить заказ (в приложении такой функции для самостоятельной отмены нет), отменили и сказали ждать возврат средств в течение 30 дней! Нет слов, подумайте 10 раз прежде здесь что-то заказывать!

Show business's response

Данил Фолзи

Level 30 Local Expert

Персонал добрый . Выбор товаров огромный. Скидки есть. Качество товаров хороший. Расположение удобное

Наталья Кальмуцкая

Level 2 Local Expert

Ассортимент как и в любом магазине бытовой техники, что то есть в наличии, чего то нет. Ничего необычного в этом плане. Сотрудники некомпетентны абсолютно🤦‍♀️. Покупала стиралку, главным условием было вывезти старую стиральную машину. Так продавец ухитрился даже в таком пустяке накосячить. Сначала она долго не могла поставить мне установку и доставку на один день, ссылаясь на какие то квоты, хотя в интернет-магазине можно было легко это сделать. Потом вообще умудрилась вывоз старой стиралки поставить на субботу, а её демонтаж- на воскресенье😂. Её сначала увезти должны, а потом отключить видимо, ну такая логика у продавца 🤷‍♀️. Я спешила на работу, времени было не особо много, сразу не заметила, позвонила на горячую линию, там сказали идти в магазин и там разбираться, пришла в магазин, они весьма удивились и скащаои что разберутся, а мне ждать звонка, на след день опять звонок в службу сервиса, опять ждите ответа, еще день, снова звоню с претензией, опять куда то что то передают, непонятно куда. Проблема не решается. В результате решила все сама, от м-видео ни звонка, ни решения, ни тем более извинений не некомпетентность своих сотрудников не последовало до сих пор. Покупать теперь вряд ли там буду, интереса находить себе проблемы и решать их не имею

Show business's response

M. Video

505 reviews