M. Video

4.5

661 rating

Rate this place

Ольга

Level 3 Local Expert

Приятный магазин с хорошим ассортиментом! Отзывчивый персонал, помогли с выбором товара!

Show business's response

Ольга Бичурина

Level 3 Local Expert

Купили холодильник в ТЦ Планета, оформили доставку на 07.05 с 13.00-16.00, однако сотрудники позвонили и сообщили что не успевают доставить в указанную дату. Мы в свою очередь, согласились на доставку на следующий день, 08.05 на такое же время. Но на следующий день оказалось, что сотрудник магазина оформил доставку на 09.05. без какого либо уведомления для заказчика. В итоге испорчены продукты, испорчены и потрачены в пустую время и выходные дни, а главное испорчено мнение о такой большой и известной Компании. Думаю, сотруднику, который оформляет время доставки, не понравилось бы такое отношение как к потребителю. Учитывая, что холодильники люди покупают в основном для крайней необходимости, а не для развлечений.

Show business's response

Alexandr B

Level 20 Local Expert

Пожалуй, лучший магазин по продаже электронике в городе. Огромный ассортимент, профессиональный и внимательный персонал. Возможность оплатить товар прямо у витрины, минуя кассы очень экономит время. Рекомендую.

Саша Б.

Level 3 Local Expert

Очень грамотный и отзывчивый персонал. Большой выбор товаров. Постоянные скидки и акции.1784516859#МВМ

Иван С.

Level 3 Local Expert

Очень много работников на стойке сервиса. Но помочь не могут, отправляют брать талончик и ждать очереди, где сидит один сотрудник. Оформляла доставку: очередь с талоном к одному сотруднику, потом отправляют к другому для непосредственного оформления, потом обратно к сотруднику с очередью для оплаты доставки. Непонятно, почему не сделать всё в одно лицо? Сами сотрудники работают быстро, доставка сработала отлично. W7E5

Фарида Ниязова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , большой ассортимент техники, хорошие отзывчивые сотрудники.

Фламинго К.

Level 2 Local Expert

Купили холодильник 26 марта в М Видео , ценник стоял выше, один из менеджеров говорит цена изменилась, ну думаем еще выше, нет оказалась ниже. Идем на кассу девушка говорит Вам подарок подписка Окко. Дома посмотрев в чек обнаружилось, что там три подписки Окко общая стоимость 6470 руб . Поехали в магазин нам отвечают Вам все обьяснили, Вам сделали скидку и еще предложили подарок в размере этой скидки. О возврате суммы или замене не было и речи, нас обвинили в том, что мы хотим наживиться, И просто заменили чек на общую сумму. Будьте бдительны! как такие подарки могут столько стоить. Причем если мало ли что с товаром и придется обратиться по гарантии, возврат за этот подарок не делают! как можно так обманывать своих покупателей.

Show business's response

Полина Мокроусова

Level 7 Local Expert

Пришли купить телевизор, подошли к консультантам они стояли втроём! переговаривались, шутки шутили, попросили проконсультировать по поводу техники, которая нам нужна, на что сразу в лоб получили отказ, сказали найти другого консультанта. Пошли дальше искать, подошли к другим двум консультантам они стояли вдвоем в телефоне попросили их помочь нам, на что нам сказали, а я этим не занимаюсь ищите кого нибудь в красных футболках, хотя они и были в красных футболках! Настроение упало, это моя разве работа? Я пришла с целью купить товар, почему ко мне такое отношение, как будто я школьница, пришедшая пофоткаться на айфон!? В итоге уже сами дошли до нужного отдела и только тогда к нам подошли очень приятные консультанты Алексей и Артем, спасибо огромное рассказали о телевизорах посоветовали самые лучшие варианты, запаковали, настроили ,спасибо им огромное, а остальным сотрудникам большой минус! Проведите пожалуйста беседу о том как нужно разговаривать с клиентами, потому что впечатление пока не очень приятное!

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, компетентные продавцы, встретили на входе, рассказали показали, все понравилось

Show business's response

Маргарита Матакаева

Level 11 Local Expert

Приятный магазин с хорошим обслуживанием! Так держать!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отличный магазин не далеко от дома. Компетентные консультанты, большой выбор техники. skmT4. #МВМ

Тимофей Т.

Level 3 Local Expert

Мне нравится заказывать и покупать в М.Видео, т.к. большой выбор товаров и аксессуаров к технике. А еще есть скидки и бонусы! Всегда нахожу, что ищу именно в М.Видео! 4%MK #МВМ

Ольга Пегушина

Level 16 Local Expert

Отличный магазин! Товар поставлен понятно, находится все легко. Ассортимент хороший. Вежливый персонал. Приятно походить и выбрать свои хотелки. На бонусы тоже можно купить нужную вещицу.

Алексей Варыгин

Level 19 Local Expert

Самый большой магазин техники в Перми. Особенно порадовал отдел телевизоров, большой выбор телевизоров Samsung, а также очень вежливый персонал, видно, что продавцы очень хорошо разбираются в технике.

Иван

Level 8 Local Expert

Персонал конечно вежливый, но ситуация полный сюр. Взять и просто полностью потерять всю комплектацию кофемашины - это уметь нужно. Я заказываю товар зная что это витриный образец, но чтоб такое это полный атас. Я считаю если вся комплектация товара утеряна то его нужно списывать! Ибо толку от той же кофемашины - ноль.

Show business's response

Elizabeth Taylor

Level 11 Local Expert

На сервисе отличный сотрудник был 29 декабря, по моему с лысиной. А в зале это треш, столько сотрудников и приходится уговаривать, чтобы подсказали. Стоят трещат компашками по 5 человек. Следите хоть как-то за продавцами что-ли. При мне люди сами подходили и просили помощи, а они перенаправляли :подождите того-то

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Номер заказа 2003339513. Заказывала в МВидео пылесос LG 2000W. Цена с учетом бонусов порадовала. Снизили звезду за обслуживание на кассе. Я получила электронный номерок, передо мной был всего один человек. Но что-то они потеряли и не могли найти ему. В итоге рядом человек на кассе просто сидел. А в очереди где типо выдают заказ начал копиться народ. Спустя кучу времени когда я уже не выдержала и попросила выдать заказ, подошла другая девушка и выдала за минуту. Сделайте больше касс выдачи и будет всё отлично.

Вениамин Лысков

Level 4 Local Expert

Покупал Кондей себе , продавец Конырев Никита помог с выбором , отработал профессионально Возникли кое какие вопросы по установке , с ними помогла разобраться Боредская Юлия , очень милая девушка ) Всем доволен , приду ещё

Ulik

Level 2 Local Expert

Выбор техники большой, сразу даже не определишься сам) консультанты компетентные смогли помочь, всё рассказали и показали так, что сразу захотелось купить и идти домой тестить)) спасибо, ребята 👍

Виталий С

Level 5 Local Expert

Отношение к покупателям очень своеобразное! Заехали 16 июля вечером чтобы посмотреть планшет - Самсунг S6, подержать в руках, попробовать как работает перо, сайт М Видео дал информацию, что только в Столице есть эта модель в наличии, приехали и .... и продавцам и прочим консультантам не до нас, перо надо искать, ни че не знаем и вообще стенда самсунга у нас нет. Видемо продажи не нужны...

Show business's response

Сергей Кондр

Level 5 Local Expert

Купил на подарок ребенку проектор, согласился на витринный образец, который дома так и не смогли включить, приехал, вернул, все сроки прошли, ни ответа ни привета. Ни денег ни товара.

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Удобный магазин в шаговой доступности для получения онлайн-заказов. Персоналу следует быть более заинтересованными в продажах - если они понимают что покупатель пришёл не за товаром с витрины, а чем-то со склада - неужели трудно его продать? #МВМ CldcS

Ирек М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, цена с бонусами очень радует, есть гарантия на товары. Рекомендую! TlxkH #МВМ

Надежда Синицына

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, особенно положительные)) но в данном случае не могу не выразить благодарность ребятам. Потрясающее отношение к клиентам. За последний месяц три раза приобретали товар в этом магазине и всегда сервис и качество работы на высоте. Причём последний раз купили через онлайн заказ, и возникла проблема из-за того что мы не правильно выбрали цвет телефона. Дак сотрудники мгновенно всё поправили и помогли нам с получением. Каждый раз ловлю себя на мысли что провожу в этом магазине много времени, потому что, ну уж очень приятные люди там работают. Спасибо вам!

Дмитрий Г

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить Першина Александра, он смог исправить конфликтную ситуацию. С помощью этого специалиста быстро решили все проблемы связанные с моей покупкой и доставкой. В итоге я получил свой товар и остался довольным покупателем. Побольше таких профессионалов! Огромное спасибо! Мой заказ 1033108287.

Оксана

Level 9 Local Expert

Я очень люблю магазин М - видео, клиентом которого являюсь с 2008 гг. Сегодня данный магазин опять меня выручил. Выражаю огромную благодарность Илье и Сергею за самое качественное обслуживание и отличную поклейку стекла на планшет. Спасибо им большое за все . Руководство, наградите ребят пожалуйста! Они отлично обслуживают, консулитируют и подбирают товар. А также очень терпеливы, вежливы. Покупка была совершена сегодня в магазине М- видео в трк 《Столица》. Оксана.

Сергей

Level 12 Local Expert

Заказал посудомоечную машину, оплатил на сайте. Через неделю позвонили и сказали, что товара нет в наличии, возврат средств в течении ещё 7 дней. За эти 2 недели вся техника подорожала! Номер заказа 1528911332

Show business's response

Екатерина З.

Level 2 Local Expert

Очень смешно читать проплаченные положительные отзывы, в конце которых указан "код". В данном магазине работают неадекватные охранники. Приехала за онлайн-заказом, сразу прошла в зону выдачи, находилась в магазине минут 5, на выходе мне преградил путь охранник и попросил показать покупки и чек. Я получала заказ за другого человека, по паспорту, чек был отправлен в электронном виде, о чем и сказала ему. Тогда он позвал другого охранника и заставил меня вернуться с ним на кассу, чтобы там подтвердили мои слова. На кассе я так и сказала: "Просят подтвердить, что это вы выдали мне заказ, а не я украла". После утвердительного ответа, пошли со вторым охранником на выход, где он сказал первому охраннику, что все в порядке и можно меня пропустить, и извиняюще добавил, что "их заставляют проверять". Стоит отметить, что проверка была хоть и унизительная, но формальная, чтобы показать свою работу, типа не зря мы тут стоим: состав онлайн-заказа и покупки никто не сверял. Зато настроение было испорчено на весь день. Жалею, что всё произошло очень быстро, я растерялась и не ответила, что по закону вообще ничего не обязана показывать - ни сумки, ни чек.

Show business's response

Филипьева Екатерина

Level 6 Local Expert

К большому сожалению купили в данном заведении ноутбук товар оказался с дефектом (выгоревший пиксель) его нам благополучно заменили на другой с нашей доплатой т. к такого же не было в наличии ни в одном магазине в Перми. Придя домой обнаружили что этот ноутбук так же с дефектом дисплей моргал разными цветами. Было приятно решение расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства, на что последовал отказ администрации этого магазина и его отправили на диагностикиу. Решение диагностика ии дефектов не выявленно. Так что с данным магазином будем судится,. Товар сдесь не качественный, персонал хамло. Никому не советую покупать сдесь что либо. Стоит отметить я не одна так думаю книга отзывов и предложений заполнена жалобами и не довольством покупателей. Руководству стоит задуматься о своей репутации!!! 👎👎👎

988227 перовский

Level 5 Local Expert

Второй раз уже прихожу в этот магазин, вечно консультантов приходится искать по залу. Очень портит настроение и отношение к самому магазину. Политика магазина мне не понятна... Почему в том же эльдорадо приходишь, сразу консультант подойдёт, ответит на все вопросы.

Show business's response

Вячеслав Лямкин

Level 3 Local Expert

Отличные и отзывчивые сотрудники,хороший магазин! Всегда во всем подскажут и помогут. Покупал пылесос и телефон ребенку,все в лучшем виде! KW@1 #MBM

Anonymous review

Решил приобрести телевизор, на нем был ценник 79990 по трейд-ин в рассрочку. Консультант в зале сказал нам что трейд-ин при оформлении рассрочки не действует, а также нужно обязательно приобрести услугу медиатека и купить на 1600 рублей любой товар, пройдя в кредитный отдел, оформили рассрочку и оказалось, что проценты по рассрочке мвгазин закрыл только часть а не полностью, в итоге сумма составила 123 тысячи рублей за место 79990. Нас обманули на 43000 тысячи рублей. Так как позвонив по горячей линии М.видео нам сказали что телевизор продается за 79990 без каких либо дополнительных платежей.

Сергей О.

Level 2 Local Expert

Крупная сеть с удобным расположением магазинов. Используйте «Гарантию лучшей цены» и не заморачивались с сравнением цен во всех магазинах. Однозначно крутая бонусная система, жаль теперь нельзя оплатить 100% покупки, но все же. Z5QU

Айкидо Ивама рю

Level 19 Local Expert

Выбор техники огромный, но ценник выше чем в других магазинах, особеннл онлайн

Юлия Боредская

Level 3 Local Expert

Довольна ассортиментом техники в этом магазине и работой персонала. Стараются оперативно каждому помочь в выборе, несмотря на то, что их мало и добросовестно выполняют свою работу.

Вероника М

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Удобное расположение магазина. Хорошие скидки. Гарантия на товар. Ylqgs #МВМ

Ром Ан

Level 2 Local Expert

Отличный магазин в большом ТРК. Сам магазин тоже большой огромный выбор электроники и бытовой техники. Возможность оформить заказ через интернет и доставку. Много раз там покупал остался доволен

андрей

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин м видео с огромным выбором и адекватными ценами. Электронную технику стараюсь брать там. Большая автомобильная парковка. 38HK

Евгений FOX

Level 5 Local Expert

Впечатления крайне положительные . Компетентный торгующий персонал .

Show business's response

Кирилл Андреев

Level 3 Local Expert

Приятный магазин, выбор огромный 👍

Show business's response

шахбан мамедов

Level 3 Local Expert

М видео который в ТЦ Колизей , купил там пылесос. Принес через пять дней ,хотел вернуть деньги , так как пылесос плохо выполнял свои функции. Мне не вернули деньги , ссылаясь что пылесос был якобы в использовании. Так что я этот магазин вычеркнул из списка.

Show business's response

Сергей Г.

Level 3 Local Expert

Всем привет. Магазин находится на цокольном этаже, т.е. не всегда есть связь с интернетом. Ассортимент товара присутствует. Консультанты средненькие или мне такие попадались. Выдача товара быстрая. Код RWU5. #MBM

Полина Федотова

Level 3 Local Expert

Отвратительные консультанты. Пришли с семьей покупать айфон определенной модели. К нам подошел сначала один мужчина, что то невнятно пробубнил, достаточно грубо, без приветствия, без объяснения. Пришлось переспрашивать. Затем подошел второй мужчина ( дружок первого). Высокий, волосы светлые. Бейджик спрятал, не представился. В навязчивой форме отговаривал от покупки айфона. «Вот в айфоне нет этого, этого, этого, лучше брать Андройд». Нам неинтересно ваше мнение, мы пришли за определенной вещью, потребность проигнорирована. РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ, они буквально отговаривают людей от покупки)) После 2х этих экземпляров, которые с людьми нормально разговаривать не умеют, все желание покупать в этом магазине отпадает. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИРИНЕ ( отчество к сожалению не помню) Только благодаря ей, ее отличному объяснению, дружелюбности и открытости, мы купили айфон именно в этом магазине. Одна радость, больших успехов ей.

Show business's response

Marina

Level 2 Local Expert

Решили заказать телефон.Выбирали между Эльдорадо и М.Видео.Выбрали М.Видео только потому,что на горячей линии сказали что товар может забрать другой человек.Рассрочку оформили,договор подписали электронной подписью.Пришли забирать товар,и по итогу сотрудники магазина его не отдают.На горячей линии уже помочь не могут.Почему из-за ошибок сотрудников вашей компании теперь такие проблемы?Человек ,на которого оформлена рассрочка приехать не может,чтоб забрать товар!для этого и уточнялась информация.

людмила шадрина

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые и грамотные менеджеры зала, покупала там технику, все четко и ясно объяснили и дали рекомендации

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин и консультанты!! Пришли с двумя новыми iPhone 12 Pro Max наклеить защитное стекло . Назойливый как муха продавец настаивал на том , чтобы мы наклеили их супер-пупер-лучшую пленку , которая якобы лучшее, что придумали на данный момент , но и гораздо дороже , чем стекло. Долго сопротивлялась , муж повелся - ведь это лучшая защита на долго, наклеил один раз и забыл . Итог - разбито стекло на новом про максе при первом легком падении. Кто теперь будет оплачивать ремонт ????? Планирую подать в суд .

Show business's response

Kate

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин! Есть система скидок, бонусы, подарочные карты, приложение интернет магазина и много других плюсов которым каждый покупатель будет рад! 1PH5

Анастасия

Level 5 Local Expert

Заказывала в этом магазине выпрямитель для волос на подарок, заказ доставили на день позже, чем обещали, еще и не в полном комплекте, сделать ничего не смогли, испортили намтроение и подарок, спасибо

Show business's response

Денис Макаров

Level 2 Local Expert

Отличный магазин , спасибо Евгению за оперативность .

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Заказ из интернет магазина забрать невозможно. Продавцы просто не подходят к стойке с заказами. Очередь в кассу больше 5 человек. Спасибо, куплю в другом месте

Show business's response

M. Video

321 review