M. Video

4.5

665 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сдали пылесос по гарантии + покупали страховку на обмен . Пылесос не проработал и года , как сгорел. Принеся его в магазин его забрали сказали , что отправят в сервисный центр , а за чем, если он по страховке и по гарантии подлежит на обмен. По итогу сдали в начале одного месяца уже начался Новый год. Пылесоса все ещё нету . Зачем нужны эти тогда страховки и гарантии и 72часа на выяснении причины? Какой то ***.

Show business's response

Михаил Тарасов

Level 3 Local Expert

Меня радует месторасположение магазина, широкий ассортимент товаров и вежливое отношение сотрудников магазина. nqte8 #МВМ

Игорь Ш.

Level 3 Local Expert

В последнее время покупки совершаю в интернет магазине Мвидео. В интернет магазине выбор товара побольше, можно посмотреть отзывы покупателей о товаре. Товары без скидок конечно дороговаты, но если использовать промокоды на скидку или бонусные рубли, то цена становится более приемлемой. Магазины Мвидео использую как точку самовывоза или заехать и визуально посмотреть товар если он есть в наличие. Лично для меня, магазин в ТРК Столица, очень удобен по расположению. Рекомендую данный магазин. 5CDR

Валентина Смирнова

Level 16 Local Expert

Если хотите что-то приобрести из техники, не покупайте здесь ничего!!! Качественную консультацию дают единицы, а вот хамство-это стиль общения и фирменный знак этого магазина. Я не знаю, почему руководство не проводит тренинги среди персонала и не следит за тем, чтобы менеджеры разговаривали хотя бы прилично, без хамства и не сквозь зубы-загадка!!! Ждать приходится иногда по 15-20 минут на стойке ресепшена. И как говорится, не плюнули в лицо и на том спасибо!!! Хороших менеджеров раз-два и обчелся. Технику к покупке не рекомендую, потому что возникнут потом если проблемы, вы так же пожалеете, как и я. Бегите от туда!!! Позвать старшего или дать телефон отказываются. А с виду приличная сеть магазинов.

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

В последнее время покупаю различную электронику именно в Мвидео, хотя раньше в основном закупался в DNS. Из всех магазинов Перми могу отметить только два отдела это в ТЦ "Столица" и в Кировском районе. Персонал в этих магазинах вежливый, всегда подскажет и поможет в выборе товара и расскажет про различные акции. Единственное, что мне не очень нравится в мвидео дек это то что практически нет комплектующих для пк, и маленький выбор геймпадов. Но зато довольно большой выбор игровых кресел за любую ценовую категорию и на любой вкус и цвет. Заказывал вот себе где-то месяц назад и доволен не только креслом, но и обслуживанием.

Andrey S.

Level 5 Local Expert

Забирал он-лайн заказ из этого магазина. Всё как обычно. Магазин находится на цокольном этаже. Парковка у ТРК Столица большая. Персонал М-видео вежливый. Рекомендую. f6m5o #МВМ

Белоусова В.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, доброжелательный и приветливый персонал. Помогли с выбором панели.

Show business's response

петр п.

Level 3 Local Expert

Компактный, удобный магазин. Персонал очень корректный. Покупал Яндекс колонку - разъяснили, помогли. И посоветовали ..... взять кофе в зернах. Хороший! Итальянский, и не дорого! Очень порадовали! 6445628027 #МВМ

Евгений Якушевский

Level 17 Local Expert

Отличный и большой магазин техники. Консультанты всегда помогут, подскажут, уведомят об акциях, кэшбеке и т.д. Пользуюсь этим магазином не первый раз. Нравится.

KIRILL

Level 4 Local Expert

Большой выбор техники, консультанты ненавязываются, грамотно помогают с выбором

Show business's response

Mr. Stanislav

Level 7 Local Expert

Пришел купить подарок. Выбрал яндекс колонку за 5т.р. в итоге потратил 20 т.р. Ну разве ли это не волшебство? Ну а если серьёзно, то персонал помог сделать правильный выбор, рассказал об акциях, о которых я не знал, в результате чего сделал правильный выбор в пользу комплексного предложения. Единственное, что расстроило, это брак, который мне попался. Однако сервисный центр без проблем произвёл мне обмен товара. Очень доволен. Колонка+умный дом+подписка на 2 года=супер выгодное комбо. Код DDQA

Кристина Петрова

Level 5 Local Expert

приятный молодой человек в зоне сервисного обслуживания. быстро и по делу помог решить вопрос с браком товара. рассмотрели несколько вариантов, подобрали более выгодный для клиента. благодарность за компетентность. hiP2k #МВМ

Андрей Ящак

Level 2 Local Expert

31.08.2024г. в данном магазине мною была сделана покупка по приобретению фена для жены. Сумма покупки составила 23583р + страховка 4199р которую нам прям навязал консультант по продажам, сказал что данная страховка защитит нас от любых проблем и повреждений товара. Что чтобы с товаром не случилось, магазин вернет нам стоимость товара или обменяет на новый товар ( при наличии его в магазине). В конце апреля этого года жена, сушила волосы, в какой то момент из фена полетели искры и послышались хлопки, пока жена тянулась к вилке чтоб выключить фен из розетки, произошел еще один хлопок из-за которого выбило автомат защиты проводки в электрощите . При визуальном осмотре фена было видно пробитый коротким замыканием провод. Жена получила ожог мягких тканей головы. При обращении в магазин о ремонте или возврате денежных средств выяснилось, что взамен страховки о которой нам расхваливал и навязывал консультант, нам подсунули обычную страховку " ЛАЙТ". Данная страховка кроме ремонта ничего не обещала. Отдав фен в сервисный центр мы надеялись, что нам хотя бы отремонтируют фен. 12.05.2026г. пришла смс о том что мы можем забрать фен из ремонта в магазине. Приехав в магазин на следующий день нам на руки выдали заключение об отказе в проведении обслуживания аргументируя это тем, что это не страховой случай. Проконсультировавшись с юристом, мне посоветовали обратиться в независимую экспертизу и написать жалобу в роспотребнадзор а затем подать иск в суд на возмещение вреда и средств потраченных на покупку данного товара. Чем я завтра и займусь. О данном магазине могу лишь сказать то, что в нем работают ***, обманывающие покупателей ради собственной выгоды. И неквалифицированный персонал в сервисном центре т.к. они оценивают поломку лишь по внешнему виду.

Show business's response

Шамиль Магомедов

Level 2 Local Expert

Магазин находится в удобной локации, есть весь необходимый ассортимент, адекватные цены, консультант Алесей грамотно помог подобрать стиральную машину, за что ему очень благодарен. 1224743298 #МВМ

Орхан Мамедов

Level 2 Local Expert

Большой выбор и отличные скидки, помогли с выбором и с доставкой

Show business's response

SERGEY BURYLOV

Level 17 Local Expert

Вроде большой маркет, куча товара, но всегда есть грустное НО!!! Вы никому в зале не нужны пока сами не выбрали товар. Это просто фиаско! Консультанты просто общаются между собой, ржут на весь магазин, тыкаются в своих смартфонах, а покупатель зачем приходит? За что вы господа- консультанты зарплату получаете? Пока не возмутишься и начнёшь вызывать директора магазина никто не шевелится! Полное разочарование...

Show business's response

Леся

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Компетентные и вежливые сотрудники, огромный выбор техники. Еще и можно получить скидку бонусами , в отличие от их же конкурентов.

Show business's response

Be33oBra33ie

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, быстро и качественно оформил себе заказ! Покупкой остался доволен, всем советую

Ольга

Level 13 Local Expert

Большой выбор. Всегда очень отзывчивые продавцы,помогают выбрать товар. Последняя покупка вентилятор Zanussi отличного качества по хорошей цене N5HI #MBM

Николай К.

Level 3 Local Expert

Магазин удобно расположен, обслуживание и консультации на уровне, в основном беру товары через интернет-магазин. Выдача товаров не занимает много времени. 5589443320 #МВМ

Владимир Кузнецов

Level 4 Local Expert

Пришло время покупать новый холодильник. Пришлось ехать именно в этот магазин за нужной моделью. Менеджеры быстро всё оформили, пришёл на кассу и оплатил, всё быстро. Особенно порадовала бесплатная доставка, на следующий день и вежливость грузчиков. Распаковали и установили в нужное место. Код : 839083 #МВМ.

Катрин Вяткина

Level 9 Local Expert

Купили сегодня на подарок этот прекрасный аппарат! Всё прекрасно работает. Вакуумирует прекрасно. Чудо аппарат для хозяйки. Качество=цена👍. Советую.

yaroslav-yakovenko26

Level 4 Local Expert

Магазин в удобном месте , выбор техники большой , консультанты квалифицированные и ненавязчивые . Совершал покупки как в самом магазине , так и делал заказ с сайты ( самовывоз ) , удобное и быстрое получение товара . Когда возникали вопросы - оперативно помогали с решением . FUG9

Елена П.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор товаров. Особенно хочется отметить консультанта александра - выше всяких похвал!! Доступным языком поясняет сложное; виртуозно рассказывает о различиях у примерно одинаковых товаров, сразу становится понятно, что подойдет именно нам; советует, а не навязывает))) магазин близко от дома. N9K9

Михаил Тарасов

Level 2 Local Expert

Магазин в удобном месте, выбор техники большой, консультанты квалифицированные. Совершал покупки как в самом магазине, так и делал заказ через приложение (самовывоз), удобное и быстрое получение товара. По возникающим вопросам всегда помогала служба поддержки или консультанты. 6VU2 #МВМ

snowqueen777

Level 3 Local Expert

В этом магазине совершала несколько покупок. Персонал квалифицированный,на все вопросы дают полный ответ. Помогают сделать выбор. Да,бывает не сразу можно найти консультанта в зале,но для меня это не критично,зато нет назойливости. Ассортимент товаров достаточно большой.Рекомендую к посещению. 729932 #МВМ

Наталья Колесникова

Level 3 Local Expert

Магазин расположен в большом ТЦ, можно сразу несколько магазинов обойти. Есть бесплатная парковка, очень удобно. Давно уже покупаю технику и кофе в зернах в Мвидео. Нравится удобство заказа в интернет магазине, и доставку можно оформить. Вежливый персонал, все объяснят, быстро обслужат. И покупки выгодные по сравнению с др.сетевыми магазинами Код 46SV

Александр Вотинов

Level 8 Local Expert

Почти год не имел возможности посетить, если честно, был достаточно приятно удивляет - ассортимент несмотря на санкции всë такой-же широкий, да и цены более менее адекватны.

Эльвина Аткулова

Level 3 Local Expert

Персонал который помогали выбирать товары очень хорошие, но вот девушка которые оформляла нам "рассрочку" (вместо этого кредит +16000₽) которые якобы вернутся на карту М. Видео и мы сможем оплатить им рассрочку, разочаровала нас на всё 100%. Больше покупать там что ли бы нет никого желания и даже заходить туда. Хотела же уйти с первого ее косяка, но послушалась мужа и осталась, лучше бы в ДНС пошла.

Show business's response

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Большая площадь магазина, широкий ассортимент, приветливые продавцы. Приходилось пару раз оформлять возврат, все быстро и оперативно сделали 6337943922 #MBM

Галина Турчинова

Level 3 Local Expert

Мне понравилась система бонусов. Первый раз бонусы просто подарили. После покупки снова начислили бонусы. Так каждая следующая покупка получается со скидкой. Консультанты хорошо объясняют как пользоваться техникой, доброжелательные. Ассортимент достойный - есть из чего выбрать. MFWH

Маргарита Политова

Level 3 Local Expert

Чаще всего бываю именно в этом отделе мвидео. Недалеко от дома и большой ассортимент. Последний раз забирала интернет заказ, быстро и без очереди. Единственный минус не на всей площади ловит связь, мне лично в магазинах техники всегда хочется залезть в инет и сравнить цены, как правило в м видео цены устраивают всегда. JS63

Денис

Level 17 Local Expert

Магазин хороший,персонал вежливый,особенно консультант Олег,всегда подскажет и поможет с выбором телевизора,таких сотрудников нужно ценить и премии выдавать,беру уже второй раз именно у него

Иван К.

Level 3 Local Expert

Консультант помог проверить купленный онлайн телевизор, почистил его от мусора, установил программы, помог донести до машины! Отличное впечатление от магазина благодаря сотруднику 4466835570 #МВМ

Андрей Евгеньевич

Level 10 Local Expert

Главное в магазине это персонал. Собирался приобрести Хуавей 30 про по интересной цене с витрины и продавец с зала сказал что телефон на витрине лежит год, это мне показалось приемлемым и когда пошёл оформлять покупку меня остановил кассир который сказал что телефон на витрине более 3 лет!!! Оперативно подобрал мне альтернативную модель. Спасибо! I! N7

Вячеслав Зубенко

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Были в магазине М.Видео покупали эпл вотч, наушники JBL, газовую плиту. Попался очень хороший продавец всё грамотно объяснил помог сделать грамотно заказ, очень понравилось что не навязывал не нужные услуги. Вернусь ещё в этот магазин за следующими покупками. Ставлю оценку 5 звёзд. номер 5712 Спасибо.

Алина Ермолаева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, всегда найдёшь все необходимое, хоть электронику, хоть аксессуары или технику. Особенно нравится консультант Елена всегда подскажет лучший вариант по бытовой технике, не первый раз обращаюсь👍👍👍

Николай М.

Level 3 Local Expert

Быстрая выдача заказанного товара. Практически не бывает очередей. 1-2 человека максимум. Сотрудники вежливые. Цены не кусаются. В магазине хорошо пахнет Код $U6$

Лариса Подлузская

Level 6 Local Expert

Отличный магазин , покупаем только в мвидео, адекватная стоимость доставки, практически всегда есть в акции нужный товар! f4JZP #МВМ

egor s.

Level 7 Local Expert

Пришли выбирать колонку. Смотрели сами, но потом понадобилась помощь консультанта. Пригласили. Подошел Дмитрий. Не здравствуйте, ничего. Сразу, что вас интересует. Попросили показать определенные модели. На что нам недовольное лицо, вздохи, цоканья: «Вы что думаете, что за такую цену вы что-то нормальное купите? Это же отстой полнейший. Вот смотрите эта за 14т намного лучше». Говорил тихо и с призрением. Ничего подробного рассказать не смог, кроме того что у него нет настроя работать с клиентами. Что в итоге? Мы без настроения ушли в другой магазин электроники, а там нам объяснили все подробно, показали и дали послушать. В итоге взяли у них и подороже, потому что продемонстрировали ценность колонки. Вот так вот и теряют клиентов.

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

магазин большой с множеством товара, но минусы это цена, мне кажется, в других идентичные товары стоят дешевле, но что мне больше всего не понравилось, это при покупке техники надо самой проверять! это получается какой-то интернет магазин, как так! Для меня в приоритете, чтобы все проверили, сотрудники и со спокойной душой забирать, Еще и платить нужно заранее 100% суммы...вдруг товар придет вообще сломанный, потом канитель, наверное, с возвратом, В общем, наврятли я там еще что-то куплю, только на крайняк!

Show business's response

Алёна Александрова

Level 4 Local Expert

Покупали ноутбук на днях. При пользовании требует пароль от Windows, которого нам даже не сказали. За что столько персонала получает деньги, который просто так стоит и ничего не делает, непонятно.

Show business's response

Anton

Level 5 Local Expert

Товарищи, вы меня извините, но наверное вы обалдели!!! Какого черта вы предлагаете людям товары с Валдберис???? И при этом еще и цена рублей на 500 дороже!!! Я просто обалдел! Вы такими действиями закапываете свою наработанную годами репутацию!!! Прям ФУУУУ….

Show business's response

елена штро

Level 2 Local Expert

МВидео - Как обычно на высоте! Товара, конечно, меньше, цены выше. Консультанты - молодцы: Алексей, Данил, Михаил! Знатоки и профессионалы своего дела, прекрасные специалисты! Так держать!

Майкл М.

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товара.Вежливый персонал!

Show business's response

сигма каратель

Level 6 Local Expert

большой выбор во всем, консультанты приятные, во всем помогут,расскажут и покажут, очень причтно находится в таком магазине!

Денис Аброськин

Level 5 Local Expert

Оч классный магазин где работают высоко квалифицированные специалисты своего дела. Менеджер Ильдар подобрал все технику к кухне в считанные минуты и посоветовал! Таких бы побольше.

Светлана Абрамова

Level 5 Local Expert

Товарищи! Магазин вроле и ге плозой, но есть большое НО. Отдаоа телефон по гарантии им и ....тишина. отследить на какой стадии ремонта невозможно. Иагазин дату отправки только скадет. Горячая линия для чего? Никто ничего не знает. На какой даете квитанцию с номером,неудели нельзя пролумать "отслеживание" движения техники. Может давно утеряна (случайно конечно). Получается отдал тезниеу и 45 дней сили и жли у моря погоды. Отвратительно!

Show business's response

Мария Ч.

Level 4 Local Expert

Супер магазин 👍 Вежливые консультанты, всегда помогут в выборе товара, широкий ассортимент. Рекомендую!!! Gj9Bo#MBM

Ольга Бичурина

Level 3 Local Expert

Купили холодильник в ТЦ Планета, оформили доставку на 07.05 с 13.00-16.00, однако сотрудники позвонили и сообщили что не успевают доставить в указанную дату. Мы в свою очередь, согласились на доставку на следующий день, 08.05 на такое же время. Но на следующий день оказалось, что сотрудник магазина оформил доставку на 09.05. без какого либо уведомления для заказчика. В итоге испорчены продукты, испорчены и потрачены в пустую время и выходные дни, а главное испорчено мнение о такой большой и известной Компании. Думаю, сотруднику, который оформляет время доставки, не понравилось бы такое отношение как к потребителю. Учитывая, что холодильники люди покупают в основном для крайней необходимости, а не для развлечений.

Show business's response

M. Video

324 reviews