M. Video

4.6

1231 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис и отношение к клиентам. Хамское поведение сотрудников. Зашла купить фен для волос, да, покупка не самая дорогая, но это не даёт оснований относиться ко мне, как к покупателю, с презрением. Очень долго ждала обслуживания - кассир передо мной демонстративно встала со своего места и ушла, видя что я хочу совершить покупку. Когда пришёл другой кассир, обслужил с нежеланием. Когда начал пробивать мой товар, сказал, что будет без коробки, т.к. долго искать. Но в наборе имеются ещё комплектующие, которые как раз и должны были быть в коробке. На просьбу поискать все таки коробку, продавец принёс совершенно другой фен. Желания и терпения не было больше находиться в данном магазине, поэтому пришлось оформить к покупке совершено другой фен за другую цену и другого качества. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Дарина Д

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис. Заказала товары, доставка постоянно переносилась. Приходилось менять свои планы. Ну ребята, так не работают. После третьего переноса доставки, отменила заказ. От службы поддержки, только слова извинения, реальной помощи никакой. Причём это не единичный случай, год назад было тоже самое. Из этого сделала вывод, что для данного магазина это не случайность, а закономерность. Заказала в другом магазине техники эти же товары. Без проблем все вовремя доставили. В М видео точно больше ничего покупать не буду. Очень плохо работаете.

Show business's response

Святослав Федоров

Level 6 Local Expert

Большой выбор техники, цены нормальные, персонал хороший, помещение чистое, есть любая техника от пылесосов до компьютеров.

Show business's response

Анастасия Ноздрюхина

Level 3 Local Expert

магазин сам по себе хороший, много выбора, купили хороший телефон там, очень рады покупке. Но сотрудники относятся к своей работе похабно, не ответственные. Во первых зашли в магазин не кто не подошел, не спросил чем то помочь, сотрудники просто стояли болтали. Во вторых попросили рассказать про телефон обсалютно ничего не знают.

Show business's response

Анастасия Колоскова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить своё разочарование покупкой в вашем магазине. Приобрели телефон за наличные айфон 16 про,рассчитывая не только на качественный товар, но и на внимательное отношение к клиенту. К сожалению, мои ожидания не оправдались. При такой значительной сумме покупки я надеялся, что магазин проявит благодарность, предложив даже небольшой подарок (чехол или защитное стекло). Однако мне не предоставили ничего, кроме телефона и чека. Это создало впечатление, что лояльность клиентов для вас не имеет значения. В других магазинах за подобные траты покупателей обычно благодарят приятными бонусами, что укрепляет доверие и желание возвращаться. Подобное отношение портит репутацию вашего магазина. Очень жаль, что столь дорогостоящая покупка осталась без минимального внимания к клиенту. Надеюсь, вы пересмотрите свою политику в отношении подарков и сервиса, чтобы избежать разочарования других покупателей. Впредь буду рекомендовать знакомым учитывать этот опыт при выборе магазина.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Много лет покупали технику и не только в этом магазине все было хорошо пока нас все устраивало ,но как только мы столкнулись с проблемой в виде (привезли помятую стираную машинку за 80т) они всю вину с себя скидывают . Могу сказать одно что я в этот магазин больше никогда не пойду.конечно для них это не большая потеря , но и всем буду говорить,что лучше обходить этот магазин стороной

Show business's response

Понкратова

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал. Информацию предоставляют недостоверную, но зато такие важные ходят. Сами создали проблему при приобретении товара, а решить ее не могут. Объяснения администратора Настина, вам оформлял покупку не продавец, а промоутер, очень прям убедительны! В итоге по вине продавца и администратора остались без товара и ждем возврат денег за отмену, которую они сами и создали! Будущие покупатели будьте внимательны, как выяснилось в магазине ходят и предлагают товары люди, которые являются там по словам администратора вообще никем и ничего не знают ни об условиях покупки, допускаю и о качестве и характеристиках товара.

Show business's response

Влад Гринцов

Level 5 Local Expert

При консультации в данном магазине, сотрудник (промоутер) Артур ввел в заблуждение, сказав, что дополнительная гарантия 2 года при покупке техники абсолютно бесплатно. Однако после приобретения товара в чеке было две позиции, одна из которых страховка «БыстрыйСервис» за 8т. Осознав, что мне навязали услугу, за которую я не готов был платить дополнительно, я обратился в страховую компанию для возврата средств. Потенциальные покупатели, не ведитесь на уловки таких «честных» продавцов данного магазина.

Show business's response

Елена Сасова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин рядом с домом. Большой выбор техники, электроники и аксессуаров. Очень удобно делать онлайн заказы. Уже купила в этом магазине холодильник, телевизор, электрический чайник, кофемолку, утюг, внешние аккумуляторы, сетевой фильтр. Покупками очень довольна. Персонал в магазине всегда вежлив, консультируют по выбору товара. В приложении часто бывают интересные предложения по акциям. После покупки начисляют баллы, которые можно потратить на следующую покупку. Выдача товара происходит быстро. Всем рекомендую данный магазин!!! NKX4F#МБМ

Алена Кириллова

Level 21 Local Expert

В магазине абсолютно невнимательные сотрудники. Приобрели умную колонку, специально искали не витринный образец. Сделали заказ, поехали забирать товар. А через некоторое время оказалось что колонка бу. Долгая история, но закончилась все хорошо, благодаря нашему, местному магазину по адресу университетский 105а который предоставил аналогичный новый товар.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Приобрели холодильник с услугой "Перенавес дверей". Мало того, что эти "мастера" неправильно установили дверцу морозильной камеры, из-за чего на ящиках образовывалась наледь, так еще и сломали держатель двери холодильной камеры, приклеив его на скотч, о чем даже не уведомили. На компенсацию, очевидно, рассчитывать даже не стоит... "Прекрасный" сервис, слов нет!

Show business's response

Дмитрий Апальков

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Нравится местоположение, ассортимент. Радует скидками, акциями. Нравится работа менеджеров. Магазин, который, действительно, думает о своих клиентах. 27Fpn

944632 Ольга

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, отзывчивые консультанты, приобрели всё, что планировали и даже больше, рекомендую! Бесплатная большая парковка.

валентина рыбникова

Level 2 Local Expert

Добрый день! В июне приобрела планетарный миксер. Покупкой очень довольна. Бисквит получился шикарный. Отлично замешивает тесто.Спасибо большое продавцу за грамотную консультацию. Уже порекомендовала подруге приобрести миксер данной модели (RED solution RFM-5393)

Инкогнито 5284

Level 7 Local Expert

Сделала себе подарок на НГ))) Приобрела чайник компании Red solution. Дизайн бомба💥очень смотрится в интерьере. С подсветкой. Нравится, что можно видеть температуру нагрева, которую можно настраивать на табло. Для большой семьи - отличная находка. Часто делаю приобретения в данном магазине- сотрудники грамотно и четко дают информацию.

Владимир

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, очень большой выбор, если есть балы , то бывает очень выгодно по сумме+ акции. Последний раз там был 07.01.25 приобрели с женой холодильник.👍 Хотелось бы отметить продавца Родионов Максим 🥰👍👍👍👌 Если будет возможность и желание приобрести холодильник, обращайтесь к нему,👍 . Терпения ему побольше, здоровья и всего самого хорошего 🥰.

Диана Варданян

Level 2 Local Expert

Добрый день!Очень понравился магазин)Хотели бы выразить благодарность Левону за помощь в консультации и в выборе!

Show business's response

Katiko Turner

Level 5 Local Expert

Регулярно посещаю данный магазин и заказываю через его онлайн-приложение. В М.Видео большой ассортимент бытовой техники и электроники. Часто бывают интересные предложения по приятной цене, вдобавок начисляют баллы за покупку, которые частично можно потратить на следующий заказ (было бы вообще здорово, если б можно было тратить больший процент баллов). Персонал отзывчивый и помогающий сделать правильный выбор. Очереди бывают, так как сеть востребованная, но в основном долго ждать не приходится. Рекомендую к посещению. lNPnf #МВМ

Михаил Щ.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этого магазина часто при покупке электроники и бытовой техники. Последние 2 года чаще заказываю товары на сайте с получением через магазин. Весь процесс заказа и получения товара удобен, интуитивно понятен и меня полностью устраивает. В магазине всегда есть большой ассортимент по группам товаров, поэтому нужную вещь можно пощупать руками и сравнить с другими вариантами, чтобы не покупать кота в мешке. Место расположения магазина удобное.

Виктория Григорьева

Level 4 Local Expert

Настин Алексей Васильевич-гений продаж!Предлагаю премировать сотрудника.Благодарна очень за человечность, профессионализм.При поставленной задаче продавец справился полностью!!!!

Кравченко Светлана

Level 3 Local Expert

МВИДЕО г. Волжский. Отличный магазин, находится в большом торговом центре, удобно добраться, есть большая парковка для автомобиля Всегда большой выбор товаров для дома и техники. Предпочитаю делать покупки именно в этом магазине, тк находится рядом с домом. Обслуживание быстрое, а если что-то не понятно, то консультант всегда придёт на помощь. Часто делаю интернет заказ, очень удобно, пришла уже всё готово. Советую этот магазин. Код 537900 хэштэг #МВМ

Aleksey

Level 12 Local Expert

Отзыв относится скорее всего больше ко всей сети. Закинул заявку на так называемую "рассрочку". Мало того рассрочкой там не пахнет, так они ещё и передают данные помимо банков в различные шаражки, после которых сыпятся смс из быстро займов. Ранее оформлял рассрочку и таких приколов не было. Низкосортный магазин, больше нечего сказать.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Попросил кабель type-c / hdmi, поясню - у меня мак бук и нужно перевести изображение на телевизор. Не суть . Консультант , какой то видимо самый главный, сказал что таких кабелей нет, не бывает, разве что оригинальный и т д и тп. По итогу я дорогу перешел в ДНС - там этих кабелей целый стенд. Я обычно отзывы не пишу , но ощущение что скоро М -Видео схлопнеться)

Show business's response

Ксю

Level 8 Local Expert

Много раз покупали технику, и не так давно купили очень нужную технику для дома, очень довольны! М-Видео хороший магазин, часто акции или супер предложение

Ольга Гурина

Level 6 Local Expert

М. Видео проконсультировали, помогли выбрать телевизор. Прекрасное обслуживание. Телевизор выбрали по акции, сразу забрали. Работает чудесно. Рекомендую мазин, ребята молодцы

Татьяна

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин. Большой выбор электроники и техники для дома. Квалифицированные продавцы-консультанты всегда готовы помочь советом в выборе нужного товара. Очень привлекают акции и начисление бонусов. Не было разочарований и претензий к качеству приобретенных здесь товаров. 214981 #МВМ

Елена

Level 7 Local Expert

Искали абсолютно новый товар, специально уточнили этот момент у консультанта. Нас заверили, что со склада принесут запечатанную коробку. Оплатили заказ, но на выдаче получили вскрытый образец с витрины. Разочарование полное: вместо оплаченного нового товара пытаются сбыть магазинный макет. В итоге оформили возврат и теперь вынуждены ждать возврата денег.

Show business's response

ТВИ

Level 25 Local Expert

Мало консультантов в зале. Очень понравился консультант Дмитрий (Дроздов) фамилию не точно запомнила. Рассказал все про утюги и даже больше.

Show business's response

Левон Саакян

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, помогли с выбором, сотрудники вежливые и доброжелательные.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Крайне расстроена покупкой чайника Candy CK-204, приобретенного 11.11.24 в данном магазине г. Волжского по ул. Александрова 18А. Менеджер по продаже товара рассказал о функция чайника и о гарантии сроком на год. Мне было предложено пройти и оплатить покупку. После чего я отправилась на пункт выдачи мое чайника. Где мне принесли его, поставили на стол. Мне не было предложено его осмотреть визуально и упаковать. Прийдя домой с покупкой, а открыла коробку и увидела на чайнике заводской брак. Не теряя времени, я быстро поспешила обратно в магазин, чтобы сделать замену товара, так как с момента покупки прошло не более полутора часов и попросить уже сама работника магазина, открыть коробку и визуально осмотреть товар. В магазине мне дали бланк, чтобы написать заявление, которое по сроком будет рассматриваться 10 дней. О правилах возврата товара, мне пояснено не было. В итоге на данный момент у меня ни чайника, ни денег. Даже не успела ни разу воспользоваться покупкой. Считаю, что персонал в данном магазине недостаточно квалифицированный.

Show business's response

Любовь Александровна

Level 4 Local Expert

Мвидео очень хороший магазин. Большой выбор электроники и техники для дома. Квалифицированные продавцы-консультанты всегда готовы помочь советом в выборе нужного товара. И ещё очень удобное расположение в Волгамолле. Добраться до него из любой точки города. 314597#МВМ

Ашарин А.

Level 3 Local Expert

С бонусами всегда можно купить какую-то мелочевку по приятной цене. Был момент с браком флешки, без проблем оформили возврат. За это огромный плюс. Из минусов, бонусную программу изменили , теперь списание бонусов только 30%. При получении товара часто возникают очереди и ожидание занимает больше времени, чем хотелось бы. 520924 #МВМ

Вероника Долина

Level 7 Local Expert

Приехали забрать онлайн-заказ. В итоге нас от одной до другой кассы гоняли, никто на нас особо внимания не обращал, хотя нам просто нужно было забрать заказ. Одна часть работников бегали туда-сюда, была какая-то суета. Другая половина работников отказывались нас обслуживать, хотя сидели за классами и лениво решали свои вопросы. В итоге нам все-таки выдали наш заказ. Но нам нужно было купить батарейки для пульта. Мы подошли к месту с терминалами, где буквально написано "Касса", но нам сказали, что касса дальше, в месте выдачи онлайн-заказов. В итоге там скопилась очередь и девушка, которая всех пробивала, сказала, чтобы нас обслужили там, откуда 5 минут назад выгнали со словами, что касса не здесь. Ужасное обслуживание и полнейшая дезорганизация в совокупности с бардаком. Дополнение : продали бракованный товар

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Купили дешевенький телефон на андроиде (срочно нужен был второй телефон). Выбор стоял между схожими моделями redmi и poco. Консультант предложил взять именно второй вариант, так как «вышел этот телефон неделю назад». Послушали и взяли. Уже дома при открытии галереи обнаружили фотографии покупателей в магазине. Телефон стоял на витрине, а фотографии датируются августом (купили телефон в декабре). К сожалению, времени разбираться с этим вопросом не было. Но очень обидная ситуация получилась - купили телефон по цене нового, без какой-либо уценки, еще и наврали по поводу даты выпуска телефона.

Show business's response

Екатерина Юрьева

Level 3 Local Expert

Всем добрый день! Заказала через сайт, блендер фирмы КitFort, а вечером после работы сказав код на стойке в магазине получила свой товар. Очень нравится мне эта фирма, цена+качество! Уже есть: кофемашина, тостер, чайник, и вот теперь чудо блендер( удобный, компактный). М Видео мой любимый магазин, всю свою технику я покупала только в этом магазине уже много лет. Всегда хороший ассортимент, замечательные акции и скидки, сотрудники грамотные и вежливые.

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

М.Видео - мой любимый магазин бытовой техники и электроники. Почти вся техника, которой я пользуюсь дома из этого магазина. Консультанты, работающие там- профессионалы своего дела, всегда дают дельные советы по поводу выбора техники и электроники. Z5D2S #MBM

кристина манукян

Level 3 Local Expert

Все прошло хорошо!Обслуживание на высоте!!!Спасибо за помощь консультанту Левону)

Show business's response

Level 12 Local Expert

Магазин хороший многое в наличии , персонал поможет и подскажет, но минус постоянно какая-то живность, то птицы, то кузнечики.

Антонина Ч.

Level 5 Local Expert

Регулярно посещаю магазин «М.Видео»,удобно пользоваться приложением и заказом товаров.Бывают хорошие акции и предложения по ценам ниже, чем в других магазинах.Сотрудники готовы ответить на любые интересующие вопросы.В целом приятные впечатления,рекомендую к посещению.zMZ9Q#MBM

Инкогнито 8304

Level 2 Local Expert

Магазин находится в удобном месте. Персонал общительный, большая часть персонала владеет информацией о товаре. При отсутствии интересующего товара помогут подобрать аналог или заказать через сайт. Делала не однократно он-лайн заказы, получала во время. Претензий к товарам пока не было

Андрей Шарапонов

Level 4 Local Expert

Дело на час делали месяц Отдал ноутбук на гарантию, спустя три месяца с покупки начал нагреваться, попросил прочистить кулер на нём через сетку явно видна грязь и шерсть намотанная на кулер. Кто бы мог подумать что 8 винтов на крышке, и два винта на кулере создадут такие проблемы. Я попросил сразу указать комментарий, что он в ремонте не нуждается, просто прочистить. Я бы и сам сделал, но по гарантийным условиям я не могу снимать крышку. Мне ответили, что отдадут в Волгоград, быстро сделают. Спустя две недели никакого ответа, прихожу на стойку сервиса (ожидая примерно минут двадцать) мне говорят, что он в Москве. Как он там оказался и его дальнейшая судьба неизвестна. Потом я периодически заходил, когда был в Волгамолле спросить что там с ним происходит. По прежнему ожидая 15-20 минут, когда кто нибудь ко мне подойдет. Все также отвечают что он в Москве. Я спрашиваю что он там делает? Оказывается нет сервиса в Волгограде и не было. Есть только в Москве. (гуглится достаточно быстро что бы увидеть что есть как минимум два таких сервиса) Скажите его статус? историю передвижения, сроки что и когда? Что у меня это рабочий инструмент и все сроки горят и непонятно на что расчитывать по времени. "Мы не знаем" вот ответ. Что у многомиллионной компании нет базы данных 1с или сап или что нибудь ещё. Работают по голубиной почте и кострами на холмах как у индейцев. "Мы не знаем" где техника, что с ней и когда ждать. Я прекрасно понимаю что никто лично мне не должен. Или бросать все дела ради одного человека. Как вариант можно было и написать на почту сервису в какое нибудь время, спросить что и как. Я купил ноутбук за сотку что бы у меня его забрали неизвестно куда и на сколько и надеялся хоть на какое то понимание, а получаю просто наплевательское "ждите, у нас срок в 45 дней". Говорили получите смску когда придет к нам. Проходя, мимо в очередной раз, захотел глянуть вдруг пришел ноут. Он лежит упакованный неизвестно сколько. Получал ли я смску? Конечно же нет. Вывод есть что с мелкими проблемами лучше самому ехать в этот АСЦ и сдавать собственноручно получится и связь с ними напрямую установить. И 10 винтов раскрутят быстрее, чем за месяц.

Show business's response

Назар Назаров

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис купил машинку в августе в сентябре начала течь и трястисть. Вызвал сервис м видео и хаер. Сказала все нормально с машинкой. Машинка прыгала. В итоге лопнуло стекло. Ужасный магазин с сервис. Гарантия только на бумагах. Не рекомендую этот сервис

Show business's response

krip7onit

Level 10 Local Expert

РАЗОЧАРОВАНИЕ ГОДА! Для меня МВидео, всегда был эталоном магазинов электротехники. За свою жизнь я купил там огромное количество товаров начиная от крутого телевизора и плейстейшен, заканчивая наушниками и смарт-часами. Уже присматривался к новым часам и планшету, планировал сделать себе подарок перед Новым годом, но случилась вот какая ситуация: В конце ноября, решил порадовать жену и приобрел в данном магазине паровую швабру Гарлин, стоимость данной швабры оценивалось в 10,5к, но учитывая бонусы на карте, потратил на покупку 8,5к. Приезжаем домой, включаем швабру, она не работает адекватно - пар вообще еле идет, швабра стучит, запах пластика на всю квартиру. Я деньги не ради острых ощущений тратил, решил вернуть обратно и так как был уже вечер, отвез ее на следующий день, после работы. В магазине девушка принимающая товар обратно, уверяла меня, что все в порядке, деньги мне вернут, нужно подождать пока рассмотрят заявку. Проходит две недели, приходит смс что швабра проверена, можно забирать обратно. Как бы нафиг она мне нужна? Если я потребовал вернуть деньги (клиент вправе требовать деньги обратно, в течении двух недель). Был у меня также случай в М.Видео когда я менял часы, которые мне с браком попались, и мне сразу предлагали вернуть деньги, но я доплатил и купил дороже. Здесь же, хамоватый уже новый продавец Елена Марещенкова решила что товар по какой то причине я должен забрать обратно, так как при диагностике проблемы не были выявлены и деньги мне возвращать не планируют. С формулировкой: ну вы же пользовались ей, вы же воду в нее наливали… Офигенная причина! Ярости моей не было предела. Ну да ладно… Новое заявление на возврат средств я написал и я их обязательно верну. А шваброй этой, пусть Елена пользуется. Отношение явно с магазином испорчено, технику буду теперь покупать в других местах. P.S. обучите своих людей грамотно работать с клиентами

Show business's response

Кристина Элибиева

Level 4 Local Expert

Хорошие специалисты! Всегда приветливы и профессиональны! Покупали самокат и телевизор, из последних покупок с хорошей скидкой!!! Продавцы-консультанты Всегда помогут сделать выбор! Благодарю! И сам магазин очень нравится, так как всегда можно найти нужное не только для себя, но и для дома! Зубные щетки, кофе, телевизор, самокат, посудомоечная машина и так далее - все что покупаем- остаемся в восторге! Потому что что все качественное и цены радуют! Ещё раз спасибо! Магазину- процветания и благодарность, персоналу- премию!!! ) JE3D

Наталья Горянина

Level 6 Local Expert

Покупали в этом магазине телевизор. Крайне недовольны менеджером. Мы пришли за конкретной моделью., о чем сразу и сказали. Такое чувство было, что мы его уговаривали продать нам именно эту модель, а он упорно нас отговаривал. А также у него была неправильная информация о наличии и он пытался продать нам с витрины, хотя в наличии был запакованный телевизор. Про менеджера: невысокий парень, корейской наружности. Но самое ужасное - это его дикция. Было абсолютно непонятно, что он там бормочет себе под нос, показалось даже что у него дефект речи. Разве можно на такую позицию ставить людей с такой дикцией... Этот сотрудник однозначно не на своём месте. И было большое желание просто повернуться и уйти. Потом нам рассказали про замечательную страховку на 5 лет, по которой если сломается телевизор, нам вернут полную стоимость. Умолчали правда про стоимость страховки. Об этом узнали только, когда пытались оформить рассрочку. Сумма оказалось около 9 тыс... И без дополнительной гарантии рассрочку оформить было нельзя. ОБ ЭТОМ НАДО ГОВОРИТЬ СРАЗУ, а не узнавать отстояв 40 минут в очереди в кредитный отдел. В кредитном отделе из 4 окошек работала одна девочка, у нее был полный аврал. Несмотря на это, она самый адекватный сотрудник этого магазина. Она была удивлена, что менеджеры нам не озвучили сумму страховки. В итогу рассрочку оформлять не стали, а оплатили полностью. Т.к. гарантия 1 год предоставляется без дополнительной доплаты. Еще около 40 минут после оплаты ждали когда нам вынесут наш телевизор, хотя он был даже не на складе, а в самом торговом зале и нам его в упаковке уже показывали. От доставки отказались, т.к. нужно было ждать на следующий день с 10.00 до 22.00, а это рабочий день. На стойке выдачи ребята адекватные, помогли проверить и запаковать, чтобы удобно было нести. В общей сложности пробыли в магазине более 2 часов. Большая просьба к руководству магазина, более ответственно подходить к подбору персонала, а конкретно именно менеджеров торгового зала. Они лицо вашего магазина.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Покупали телефизор, все подсказали, рассказали. Покупкой довольны. Доставка тоже была на высоте. Живем в двух шагах, любим заказывать онлайн нужные товары и забирать. Сейчас очень хорошо стала работать выдача, последний раз были приятно удивлены. Быстро и без волокиты забрали товар. 684069 #МВМ

zhenia Neklyudov

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые сотрудники

Алевтина Алевтина

Level 3 Local Expert

Вера Терновая

Level 3 Local Expert

Просто поразило отвратительное поведение Нурлановой Динас - к ней нас направили для того, чтобы оформить возврат неработающего товара, который был куплен днём ранее. Эта особа встала в позу и заявила, что мы должны написать заявление на проведение экспертизы,чтобы удостоверится,что это не мы его испортили. При чем, при покупке нас заверили, что возможности проверить телевизор нет, поэтому можно будет вернуть его в случае каких-либо проблем. Эту дамочку поставили туда для того, чтобы разгонять покупателей. Люди, не ходите в этот магазин, если не хотите получить огромную порцию негатива и проблем. Потеряете деньги и нервы попортите! Купите некачественный товар и не сможете сделать возврат даже в течение 14 дней. Сейчас столько магазинов, где покупателям рады и стремятся продать лучшие товары. В этом отделе техники вас обслужат с огромным одолжением и презрением , это в лучшем случае! Не рекомендую!!!

Show business's response

ава котик

Level 3 Local Expert

Магазин отличный, большой ассортимент всего, хороший товар, но персонал оставляет желать лучшего , особенно те, которые ответствены за ноутбуки. Покупали в августе ноутбук , по характеристикам прекрасный , особенно за свою цены в 90к, первый косяк ,когда нам его собирали в коробку, что бы отдать , пропала оригинальная зарядка для ноутбука , взамен нам дали зарядку, мало того что подключать его надо было к комбинированому разьему , так и ещё не с той мощностью что надо было! Второй косяк, когда мы пришли в декабре и сказали что с ним невозможно работать, вылеты, ошибки, я этот ноут не для работы покупала, а для личных развлечений и он ничего не тянет, а выдает ошибки , попросили заменить зарядку, выдать оригинал и проверить на наличие косяков в системе , нас пытались убедить что мы идиоты, зарядка, ту которую нам дали, "ну она же заряжает "- прямая цитата , и вообще , с ним все ок, проблема была ещё с установкой драйверов, и мне сказали что " ну все ясно, у вас винда не лицензионная", хотя у меня стояла лицензия и на компе у меня драйвера все устанавливались спокойно! Выставили нас как идиотов которые не шарят в ноутбуках. Отправили по гарантийному ремонту, пришел через пол месяца, казалось бы , что могло пойти не так? Оказалось что ноут не вывозит , из-за маленькой мощности зарядки и нужно заменить зарядку , которая с более высокой мощностью. Побегали, в итоге дали нужную мощность. После полной диагностики ноутбуке , оказалось что нужна замена модуля оперативной памяти, НОВОМУ ноутбуку. Если бы он стоил тысяч 30-40 , я бы ещё смирилась, но когда он стоит 90к , за такую стоимость можно было компьютер собрать, а сейчас надо тратиться ещё больше. Мне очень нравиться этот ноутбук, я к нему отношусь как к сыну, но данная ситуация меня очень огорчает.

Show business's response

M. Video

514 reviews