M. Video

4.6

1231 rating

Rate this place

Level 14 Local Expert

В магазине чисто ,уютно,но…знание собственного товара у консультантов на нуле,20 минут водили по залу,чтобы найти то что мы просили,по итогу все тщетно,на кассе сказали данного товара нет.НО!Походив самим по торговому залу мы нашли товар который искали,показали на кассе ,ответили так бывает… При оплате на кассе по карте,тоже хорошо,что обратили внимание на стоимость,она была выше,чем на стеллаже и ее не озвучили при оплате.В общем в данном магазине,нужно быть внимательным.А вот мужчина ,который упаковывает товар хороший сотрудник,спасибо!

Show business's response

света сергеева

Level 4 Local Expert

Покупаю только в Мвидео. Расположен очень удобно - поток людей в Волгамолле большой. И несмотря на то, что есть возможность заказать по интернету, очень многие приходят за консультацией. Мальчики грамотно расскажут, посоветуют. Вся крупная бытовая техника покупалась нами только после предварительной консультации с продавцами магазина. Техникой довольна. Буквально недавно покупали телевизор. Хотели купить один, но продавец обратил наше внимание на другого производителя, сказал что по характеристикам намного лучше а разница всего 5тыс. Были благодарны, хотя он мог этого и не делать.

Натали

Level 6 Local Expert

Я всегда покупаю технику в этом магазине! Очень приятно, что начисляются бонусы, которые можно потратить здесь же! Большой ассортимент продукции! Профессиональные консультанты!

Timur

Level 2 Local Expert

Выражаем благодарность сотруднице Нурлановой Диле, помогла решить проблему с товаром, и оформить замену. Весь персонал отзывчивый и лояльный.

Михаил

Level 5 Local Expert

Зашол в данный магазин сделать покупку.Товара не оказалось на витрине хотя он есть в наличии.После чего,вместо того чтобы вынести мне товар для оплаты,продавец зашол в мой личный кабинет на своем смартфоне по пров. коду и оформил мне интезнет заказ.Мне пришлось отстоять несколько раз очередь в разные кассы,брать какие то талоны,выслушать в свой адрес претензии из за их же некомпетенции.Вобщем потратил кучу времени,когда всего лишь нужно было вынести мне товар для оплаты.Осмотреть товар и ознакомиться с ним до оплаты мне не дали.Такого идиотизма я еще не видел.Это моя первая покупка в МВидео и думаю последняя.Да,и продавцу зубы не мешало бы почистить перед выходом в зал,в двух метрах дышать нечем!

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Доброго дня всем! С этим магазином связывает давняя крепкая дружба. Это лучший супермаркет электроники и бытовой техники на российском рынке. Магазин в Волжском с большим ассортиментом техники. Не всегда можно быстро найти продавца в зале. Но если удача улыбнется вам, то без покупки точно не уйдете. Ребята все грамотные и технически подкованные. Обязательно помогут с выбором. Всем рекомендую! А магазину советую не терять сноровку, рвение к работе и побольше акций и скидок. Мы покупатели это очень любим, и ценим. ATE4

Елена К.

Level 15 Local Expert

Забирали из магазина товар заказанный в интернете с самовывозом. Первый раз так забираю и было немного не понятно как это сделать. Вернее взяла талон для выдачи, а табло-то нет. И где смотреть свою очередь. Молодой человек сжалился, подсказал. За это ⭐ снимаю. Разберитесь с выдачей. Гуляли по магазину. Периодически к нам подходили и спрашивали не нужна ли помощь. Сам магазин просторный. Многое представлено, ещё больше в интернет-магазине. 🤗 И да, код для отзыва ZAH2.

Заира А.

Level 3 Local Expert

Никогда не думала, что буду оставлять плохой отзыв об этом магазине, но возмущение через край… В конце августа 2025 супруг подарил на день рождения телефон стоимостью 81 т.р. Попользоваться им довелось только 3 недели, а далее семья\друзья\коллеги стали мне говорить, что меня в звонке не слышно, в голосовых сообщениях в мессенджерах тоже. Телефон принесли в магазин, мне пояснили, что так как 2 недели прошло, то на возврат я уже не имею права, только на гарантийный ремонт, окей, ремонт, так ремонт. Телефон для подмены мне не предоставили, что для меня критично, т.к. все рабочие чаты у меня именно в телефоне, но справедливости ради скажу, что мне пообещали возместить это неудобство финансово. Сотрудник сообщил, что ремонт будет в Волгограде. Через 2 недели я повторно обратилась в магазин чтобы уточнить как обстоят дела с телефоном, сказали, что из Волгограда он уехал в Москву. Еще через неделю получили сообщение, что телефон можно забирать. Забрали (важно отметить в ЧТ после 21:00 МСК), от сервисного отдела получили ответ, что у телефона заменена плата (ОЧЕНЬ ПРИЯТНО КУПИТЬ ТЕЛЕФОН И НЕ УСПЕВ ИМ ПОПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОНИМАТЬ, ЧТО ЕГО КОВЫРЯЛИ И ЧТО-ТО ТАМ МЕНЯЛИ). Не стали уточнять почему именно плата, если проблема с микрофоном, мастерам виднее, значит так надо. В этот же день телефон проверили, микрофон, как и прежде работает плохо. С утра (пятница утро) муж понес телефон обратно, сказал, что дефект не устранен. Они вместе с сотрудником проверили телефон еще раз, она подтвердила, что слышимость у телефона плохая и порекомендовала написать заявление на замену телефона. Заявление написали, рассматривали его 10 дней (теперь уже никаких компенсаций). На связь с нами никто не выходил, пока муж сам не пошел в магазин и тут выяснилось, что ответ оказывается пришел, но нам почему-то об этом никто не сообщил. По правилам магазина, мы опять сдали телефон на гарантийное обслуживание, чтобы сотрудники подтвердили, что дефект и правда есть и я имею права на замену (я не просила деньги вернуть, просто поменять телефон на рабочий!!!) Телефон сдали 17 октября, и вот, 31 октября звонит сотрудник, который видимо занимается обслуживанием техники. Сотрудник из Волгограда и говорит, что я сама виновата, т.к. в микрофон что-то там забилось, и она его почистила. Я спросила, когда бы я успела что-то туда забить, если после ремонта моего телефона в Москве, я держала его в руках от силы минут 5-7, пока вставляла сим-карту и пробовала позвонить, чтобы проверить работу, далее телефон был опять сложен в коробку и передан в магазин, как неисправный. На это я получила ответ, что она не собирается на такие вопросы отвечать. Как итог, я отдала 81 т.р. и за эти деньги получаю обратно телефон, который катали по России, который ремонтировали дважды и видимо этим я должна быть очень довольна. Очень надеюсь, что удастся хотя бы в суде справедливости добиться.

Show business's response

Андрей Малышев

Level 12 Local Expert

Был в магазине 25.03.2025 в г. Волжский. За выдачу заказов отвечал Максим. Я был приятно удивлен отношением его к клиенту. Таких менеджеров в наше время большая редкость.Все рассказал и подсказал мне он. Благодарю за покупку магазин и Максима!

Наталья С.

Level 2 Local Expert

М. Видео-магазин с огромным ассортиментом бытовой техники и сопутствующих товаров. Приятная атмосфера, обслуживание на уровне-отзывчивый и внимательный персонал всегда готовый помочь. Доставка интернет заказов очень быстрая, товар приходит раньше указанного срока. Покупки всегда в удовольствие, рекомендую данный магазин. 2SBT

Оксана

Level 3 Local Expert

Покупки бытовой техники совершаем в основном в мвидео. Нравится обслуживание клиентов и товарами довольны. Около года назад покупали холодильник Haier. Перед покупкой проконсультировались в магазине. Консультант рассказал все плюсы и минусы, покупкой остались довольны. Также магазин часто радует приятными бонусами (баллами), используя их я покупаю мелкую бытовую технику для дома с хорошими скидками. 4198

Сергей Бондарев

Level 4 Local Expert

Глобально- отлично выбрано место в городе, так как Волгамолл это центр привлечения посетителей и хороший транспортный узел, включая маршрутки с конечными остановками. В самом гиперцентре магазин находится на втором этаже и в самом конце, глобально это не критично- наружняя реклама и "сарафанное радио" работают должным образом, но внутри мало информационных табличек- люди часто спрашивают, как пройти. Магазин выдержан в общей стилистике, претензий к ассортименту и выкладке нет, но есть замечание- иногда не хватает персонвлв именно на выдаче, консультанта же найти не проблема. Единственный ощутимый минус- выдача товара производится через рампу, снаружи магазина- сам процесс выглядит так- нужно на своëм транспорте (или пешком) выйти из гиперцентра, обойти его, на разгрузочной рампе найти дверь со звонком и звонить до тех при, пока не ответят, иначе товар не вынесут.. ..LF4&

Ivan Zolotarev

Level 3 Local Expert

Вечная нехватка персонала и ожидания выдачи заказа по 10-15 минут. Иногда просто за стойкой никого. И никаких подвижек нет годами, видимо это их стандарт работы с клиентами.

Show business's response

Lana Lucky

Level 9 Local Expert

Много раз была в этом магазине, почти вся техника у меня в доме из этого магазина. Единственное нарекание это очередь на кассе и мало продавцов, приходится ждать пока уже выбранный товар выпишут и потом ещё отстоять на кассе. Сайт замечательный, все товары хорошо описаны, легко выбрать нужный.

Наталья Кириченко

Level 3 Local Expert

Кириченко Наталья Александровна (03.02.2024 в 06:23) купила у вас утюг арт -si- 9507 , заметила сверху подошвы утюга царапины, пришла 2, 02.24 г. заменить утюг, или такой брак на всех утюгах? Девушка, которая стояла на возврате товара, откровенно хамила, не умеет вести себя с покупателями, и не знает товара, сказала, что это стык, какой может быть стык сверху подошвы утюга? Если пожилой человек подходит, можно хамить? всё это вы можете посмотреть на своих камерах. прошу принять меры и отправить такого » помощника» на учебу по этикету. Больше в ваш магазин не пойду.

Show business's response

Шестопалов Евгений

Level 8 Local Expert

В данном магазине продается много бракованной техники. Экспертизы выявления заводского брака делают в течении нескольких месяцев. Деньги за некачественный товар не возвращают. Будьте аккуратны приобретая в этом магазине товар.

Show business's response

Александр Ерохин

Level 4 Local Expert

Из плюсов очень удобное расположение в ТРЦ "Волгамолл", добраться можно на общественном транспорте. Хороший ассортимент в самом магазине, а в интернет-магазине выбор ещё больше. Довольно широкий ценовой диапазон. Скидки, акции, бонусы это тоже несомненный плюс. Из минусов персонал, вернее его количество, иной раз, чтобы получить свой заказ приходится стоять и ждать довольно продолжительное время, так как оформлением, консультацией, поиском в торговом зале текущих покупок и выдачей интернет-заказов занимается один человек, нервы могут сдать. CL%9#MBM

Алексей Куршев

Level 8 Local Expert

Купил последний экземпляр чайника, коробки нет, паспорта нет, пакет купить невозможно. Продавец-мигрант за оценку в 10 баллов обернул кое-как в упаковочную плёнку. Магазин скатывается вниз до уровня азиатского рынка?

Show business's response

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Отношение к пакупателям на уровне лишбы продать. Если вдруг купил некачественный товар, то в итоге проблемы твои. Отсылка на проверку качества - ерунда. Сотрудники стойки информации плюс зам директор абсолютно равнодушные, не заинтересованные в покупателях люди. Никому не рекомендую этот магазин.

Show business's response

keks_rx

Level 3 Local Expert

Пользуюсь данным магазином уже лет десять (ул.Александрова 18А ТРК Волгамолл). Хороший ассортимент. Часто приятные цены (особенно по акции). Адекватный персонал (прибегаю к их помощи не часто). Часто заказываю товар через мобильное приложение. Решение проблем по гарантийным случаям происходило без проблем (иногда вопрос решался на месте без отправки в СЦ !). 3%HO #МВМ

юрий хабаров

Level 18 Local Expert

Персонал профессиональный, выбор всегда большой, качество на должном уровне, всегда радуют скидки и акции ,очереди бывают но это терпимо, хорошо что есть такие магазины.

Виталий С.

Level 3 Local Expert

Приятный и отзывчивый персонал, хотели приобрести себе ручной отпариватель , пришли в магазин, менеджер по продажам сразу начал на предлогать нам разные варианты, остановились на отпаривателе Kitfort бюджетный, удобный и практичный , в наличии не было заказали через интернет пришло за 5 дней! Это быстро! Пришли забрали, пользуемся! Молодцы ребята!!!

Игорь Плотников

Level 6 Local Expert

Уважаемые волжане. 18.12.23 супруга хотела сделать подарок в виде покупки смартфона. Пересмотрев кучу обзоров сделав некоторые выводы посмотрев их в живую остановились на одной модели. Подошел менеджер увидел что мы выбрали на что он ответил что это плохой выбор, лучше выбрать смартфон фирмы хуавей. На что я попросил как специалиста объяснить почему? Он ответил дело в процессоре и то что мы выбрали он сдохнет через год. На что я ответил что вы меня вводите в заблуждение, он понял что меня не переубедить в конце разговора сказал что в этом телефоне нет сбербанка и альфабанка. Это откровенное вранье и на этом он больше со мной не разговаривал, ни спасибо за покупку ни чего. Так что если вы хотите себе смартфон не слушайте этих менеджеров они заинтересованы в продаже телефонов хуавей так как они имеют с этого хорошие проценты. Покупкой остались крайне не довольны. Покупали тут только по причине сертифицированной продукции так как не имеем большого опыта отличить подделку с маркетплейсов. Всем добра и хороших покупок!

Show business's response

Иван О.

Level 5 Local Expert

Пришел я, значит, покупать телевизор. Кружился минут 15 возле них, ни один не подошел консультант (они там толпой что-то очень интересное в телефоне смотрели). В итоге телевизор купил в соседнем магазине

Show business's response

Александр Т

Level 9 Local Expert

Довелось мне как-то забирать заказ в этом магазине. Конечно, точки в Волгограде ближе, но дело было перед новым годом и накопитель, который мне понравился, остался только в этом. Брал #МВМ Флеш-диск Hikvision 256Gb M220P HS-USB-M220P/256G/U3 USB3.0. xCw8p Со всеми плюшками обошлось 1330 р. Пока стоял в очереди прошелся по магазину. Как и во всех остальных - есть на что посмотреть. Но ценник если без бонусов, совсем не демократичный. Обслуживанием остался доволен. Сотрудник быстро без проволочек отдал заказ. Даже с четом поездки из Волгограда в Волжский и обратно я остался в плюсе

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Радионову Максиму за помощь в выборе духового шкафа. Быстро и профессионсльно сделал свою работу

Show business's response

Oxana Roikk

Level 10 Local Expert

Мне нравиться данный магазин, хороший выбор, грамотный персонал, всегда помогут( правда по вечерам очень мало продавцов и ждёшь пока обслужат других) Делаю покупки регулярно и если иногда случается проблема с качеством товара, то все решается быстро.

Роман Журавлев

Level 2 Local Expert

Александр Поддубнов

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание и знание ассортимента продавцом. Быстрое обслуживание. Подабрали всё что мы хотели преобрести. Магазин выглядит чисто, опрятно.

Анна Водэ

Level 8 Local Expert

Любим всей семьёй этот магазин,часто проходят акции и радует,что можно получить часто баллы в размере 500 и 1000 руб и потратить на нужные товары. Найдется все,для всех членов семьи- от техники,до гаджетов и игрушек!#ECYF

елена глазунова

Level 10 Local Expert

Большой магазин с широким выбором качественной техники. Знающие консультанты. К посещению рекомендую.

Оксана

Level 2 Local Expert

Вся техника, которая есть в доме, приобретена только в этом магазине. С выбором (который очень большой) всегда помогут грамотные специалиста, быстрая доставка и качественная установка. Будем и в дальнейшем приобретать необходимые для дома товары только в данном магазине. WCRM.

А.Р.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Удобное месторасположение, хороший выбор. В основном все необходимое покупаю только здесь. Серьезно магазин никогда не подводил. Да, бывают очереди и какие-либо заминки, но в целом все устраивает. Бонусная программа нравится. Рекомендую QGCS

Илья Гостев

Level 3 Local Expert

Отлично работают , пол часа стою жду когда кто нибудь подайдет и выдаст интернет заказ! Потом еще на выдаче товара пол часа стоять и ждать. На рабочих местах просто пусто!

Show business's response

Дмитрий Дроздов

Level 3 Local Expert

Грамотные продавцы,хороший ассороимент,особенно хочу выделить Дмитрия .

Show business's response

Возжин Д.

Level 2 Local Expert

Магазин в целом хороший, выбор большой, в отделе крупнобытовой техники всегда подходит продавец и предлагает помощь, в других отделах продавца нужно искать. Единственный минус - выдача заказов: почти всегда приходится долго ждать - то не могут найти товар, то какие-то сбои в компьютере. Потом нужно сказать код из смс, расписаться в каких-то бумагах, иногда требуют паспорт... В Озоне выдача в 10 раз быстрее. J571

Алексей Я.

Level 3 Local Expert

Товара достаточно. Выкладка нормальная. Проблема данного магазина. Что ьы стоишь час, чтобы получить свой онлайн заказ. Касса одна для получения заказа и специалист который выдает тоже один 4949738084 #МВМ

Владимир В.

Level 3 Local Expert

Магазин большой и огромный выбор товара. Бывают задержки с выдачей интернет-заказа около пяти минут, но в последнее время такого не наблюдается. eKp86 #МВМ

Алекс Алекс

Level 6 Local Expert

Единственный магазин в городе, на мой взгляд когда были кассы, было удобнее и быстрее обслуживание. Сейчас же можно в очереди прождать значительное время. По ассортименту, ценам и спецпредложениям магазин хорош. Консультанты лучше, чем у конкурентов. BTD8

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Товар купили 27 августа. 28 привезли товар с браком в 22.10. На данный момент товар не доставили время доставки неизвестное .отвратительное отношение к клиентам. Не советую данный магазин никому. Проблем, не берётесь.

Show business's response

САИЛИСТРОЙ

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Цены по вкусу найдутся для любого кошелька. За последние месяцы обновляли технику для дома. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Проконсультировали, все показали. Возврат в течении 14 дней без проблем. Скидки радуют, плюсом идут накопленные бонусы. Доставка всегда вовремя ,по предварительному звонку за 1 час. Мы очень довольны! 755259 #МВМ

Grarber

Level 6 Local Expert

Забираем стиралку с заднего входа сами ждем больше часа, хотя говорили в течение 10 минут отдадут, обслуживание так себе. Товар вообще уже не играет роли какого он качества. Покупать что то большое у них и самим увозить точно нельзя если не хочется потратить кучу времени

Show business's response

Шома Салаев

Level 3 Local Expert

Логистика очень плохая заказывали доставку ждали заказ около месяца очень плохая доставка!!!

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 6 Local Expert

Ассортимент хороший, есть возможность самовывоза заказа как М-видео, так и Эльдорадо. Очень часто очередь. После 19 часов основная часть сотрудников М-видео заканчивает работать и получить свой заказ проблематично. Код 50D% #МВМ

Анисимов Георгий

Level 10 Local Expert

Хороший сетевой магазин бытовой техники и электроники. Находиться внутри ТЦ "Волгамол". Основные особенности данного магазина: - удобное местоположение и в большинстве случаев наличие свободных мест на парковке; - приветливый персонал; Главное преимущество данной сети: - сервисная поддержка по всей РФ (товар можно приобрести в одном городе, а отдать на гарантируемое обслуживание в другом). QCJC

Мария Караваева

Level 5 Local Expert

Отличный магазин техники,всегда там закупаюсь. Персонал дружелюбный,общительный и не замкнутый,всё показывают и советуют. Я очень советую там закупаться!!!!

Ника

Level 5 Local Expert

Посетили данный магазин 10 сентября 2025 года,практически сразу к нам подошел молодой парень-консультант с просьбой помочь выполнить план и т д Он был очень вежливый и мы были совсем не против ему оказать услугу. Нашей целью было приобрести мышку для компьютера и удлинитель,после того как мы выбрали себе мышку,ходили по магазину в поисках удлинителя и параллельно рассматривали другой товар,как к нам подошел странный мужчина,забрал нашу мышку и начал допрашивать,будем ли мы ее покупать,будем ли брать что-то помимо этого,если будем то что именно. Это было очень сумбурно и неожиданно,человек просто забрал наш товар и понес на кассу Желание покупать что-то отпало само собой ,мы оплатили эту несчастную мышку и ушли. Вряд ли вернемся в этот магазин ,отношение к покупателям не хорошее( И как оказалось мышку которую взяли здесь ,на маркетплейсе стоит на 800 рублей дешевле,так что одни минусы в данном магазине,поберегите свое настроение,время и деньги

Show business's response

Денис Михайлов

Level 3 Local Expert

Продавец обманул. Не начислили бонусы за покупку. Не советую совершать сдесь покупки

Show business's response

Дмитрий Кочкин

Level 7 Local Expert

Удобное расположение магазина в большом ТК. Вежливый персонал, но иногда печалят очереди на кассах. Сборщики работают долго. Порой приходится ждать 30-40 минут своего товара. В целом, так почти во всех магазинах этой торговой сети. Покупаю здесь технику уже много лет, проблем никогда не было. VDZ# #МВМ

Роман Ф.

Level 2 Local Expert

Персонал приветлив, хорошо подкован по технике. Да - их мало, но они стараются уделить время каждому, поэтому зачастую наблюдаешь картину как какая-нибудь персона вцепится в продавца, и никак не отстанет от него с вопросом на копейку, а другие стоят и ждут… было бы сотрудников много, а так… будьте людьми - не думайте только о себе!!!

M. Video

514 reviews