M. Video

4.6

829 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Магазин , как магазин . Персонал вообще не заинтересован в продажах , подошли прокунсольтироваться на счет покупки , ответили односложно и продолжили чесать языки

Show business's response

Алекса

Level 4 Local Expert

Покупала айфон Хорошо проконсультировали. Очень довольна покупкой и персоналом

Show business's response

Татьяна

Level 17 Local Expert

Отличные продавцы-консультанты! Сначала не могла найти, потом пришло сразу 2.😁 Один посоветовал приобрести совсем не ту марку телевизора, которую планировала изначально. За что ему огромное спасибо! Съэкономила 11 т. и довольна телевизором безмерно! Функционал который и хотела! На горячих кнопках и ютюб и голосовой поиск! 🔥

Евгений Котельников

Level 3 Local Expert

Не очень быстро выдали товар, продавцы решали кто отдаст интернет заказ. Забыли размагнить коробку от товара. В остальном все нормально. #MBM aVnmB

Яна

Level 8 Local Expert

Классный магазин, ребята проконсультировали качественно покупками осталась давольна

Show business's response

Вячеслав Ачилов

Level 3 Local Expert

Худший магазин в плане обслуживания. Подошел к консультанту, чтобы помог мне с выбором мышки, клавы и коврика, сказал, что подойдет несколько минут спустя. Подождал 15 мин, никто не подошел. Подошел к другому консульнту, сказал, что ничем помочь не сможет. Стоял просто около витрины с товарами глядя на консультантов, полный игнор. Вам за продажи что ли не платят.... Ушел так ничего и не купив

Show business's response

furqat141

Level 6 Local Expert

Постоянно в очереди и невозможно найти продавца они всегда ходят тольпой если что-то просить они говорят я занят и я занят, друг друга отправляет либо вообще нету их! И кассе медленно работает

Show business's response

Anastasiya

Level 4 Local Expert

14.07.2024! Очень плохое отношение к покупателям. Продавцы столпились в одном месте, стоят друг с другом разговаривают. Пришли с семьей и хотели выбрать фен-щетку. Несколько раз подходили к продавцам за консультацией, никто не пошевелился даже! Очень плохое впечатление, хотят продать только телефоны и ноутбуки! Когда уже начали ругаться, стояли и смеялись! Вот они продавцы месяца!!!! Осталось негативное впечатление, больше не приду в этот магазин и никому советовать не буду! Просто идиотизм! Даже одной звезды не заслуживают!

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Консультантов не дождешься. Бегаешь за ними, ищешь по всему залу, а когда найдешь и спросишь, они общаются нехотя, как-будто не ты покупатель и деньги им принёс, а отвлекаешь их от чего-то более важного. На кассе очереди, работают не все кассы. Раньше М.Видео отличалось качеством обслуживания, а сейчас бардак.

Show business's response

Василий

Level 4 Local Expert

Магазин неплохой, часто забираю здесь заказы - онлайн. Но в очереди постоянно приходится ждать ((( кассы работают медленно и не все,а народу стоит в них по несколько человек и никто из кассиров не торопится. Когда скажешь про пустые кассы, то немного начинают шевелиться. 2FXH

Show business's response

Сиротин Андрей

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент товара,хорошие консультанты

Show business's response

Никита Гаврилин

Level 7 Local Expert

Магазин норм в общем. НО, в отделе телевизоров полный бардак. половина работает, половина выключена, ценники половина перепутана, половины нет ценников. Смотришь на ценник написано TCL - на телевизоре написано Hisens.... Бардак

Саида Гарайшина

Level 6 Local Expert

Персонал молодцы, но было бы круто, если бы звонили и говорили, что с заказом: вся комплектация, вид, итд, если брать витринный образец. Потому что за мою практику такое было редко В остальном всё ок!

Александра Мазурок

Level 11 Local Expert

Там, где есть всё необходимое. Консультанты помогают в выборе товаров. Большой ассортимент.

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

Покупала адаптер для техники, хорошее обслуживание, все понравилось!

Show business's response

Волкова

Level 5 Local Expert

4 ноября оплатили покупку и доставку телевизора. Доставка должна быть 11 ноября. Ни доставки ни звонков не дождались. Позвонили в в центр поддержки по единому номеру ни чего внятного не обьяснили. Задавали не понятные вопросы. Завтра поедем расторгнуть покупку.отвратительного сервиса по доставке не встречали.

Show business's response

Н. В.

Level 13 Local Expert

Иногда реальные скидки при заказе через интернет , доставка по области 600 руб , покупали холодильник на дачу , привезли , распоковали , в общем передали как положено. Не ожидала такого сервиса от этого магазина. Молодцы так держать

Михаил Ж.

Level 4 Local Expert

Консультант Роман помог выбрать хороший аппарат, проявил отличную компетенции и высокий профессионализм! Благодарность!

Show business's response

Оник Самарцев

Level 5 Local Expert

Магазин радует уже не первый раз своими ценами, качеством, консультантами. Являясь постоянным клиентом, я пользуюсь выгодной бонусной программой и покупаю всю технику, гаджеты только в Мвидео! Советую! PHMS

Роман Юрьевич

Level 15 Local Expert

Магазин большой и товара много, но хотелось бы пожелать руководителям. Персонала не хватает приходится стоять возле кассы для получения товаров.

Вика

Level 5 Local Expert

Сотрудники грубые, работает одна касса на весь магазин, а когда подошли, сказали что нужно теперь простоять очередь на другую кассу.

Show business's response

Сагыт Баймагамбетов

Level 2 Local Expert

сделал заказ в приложении, оплатил 100%, что бы забрать товар указал данный магазин, пришёл при выдачи товара отключили свет ,потом по словам сотрудников у них произошёл какой-то сбой , этот сбой длился 3 дня , и целых 3 дня они не отдавали товар , затем предложили его отменить и оформить заново , и в итоге заказ отменен , товар подорожал на 5000 р , из-за того что сотрудники не подошли ответственно к моей проблеме я потерял 5 тысяч рублей, что для меня очень не приятно, не советую этот магазин в плане интернет заказов

Show business's response

Марина Башляева

Level 4 Local Expert

Купили монитор, сотрудники данного магазина вдвоем не могли упоковать наш товар. 40 минут стояли ждали как два горе-продавца запихивали в каробку не от того монитора наш, в итоге, так и пришлось половину выкинуть из этой коробке. Болты чуть не просрали наши, мы очень внимательно наблюдали из-за ин ереса, положат они их в коробку или нет, как итог-не положили. Пришлось указывать на их оплошность. Не рекомендуем данный магазин!!!!!!

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом.Удобно заказывать товар на сайте и забирать в магащине.Система бонусов приятно радует. 500247#МВМ

Инкогнито 6328

Level 7 Local Expert

Хороший супермаркет, но некоторый ассортимент товара предоставлен в упакованном виде, что затрудняет выбор покупателю

Show business's response

Алексей Ф.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, большой выбор, но самое главное выгода при покупке с баллами, благо их постоянно присылают BSX #МВМ

Стас Любящий

Level 6 Local Expert

Большой магазин, очень много техники, порадовали бренд зоны с разными фирмами, зашёл приобрести кофемашину выбор очень хороший, помогли, грамотно обслужили.

Валерия Выродова

Level 2 Local Expert

Все замечательно, отзывчивые консультанты , помогли все выбрать и подсказали

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Неприятные кассиры, ужасное обслуживание, поддержка работает отвратительно. Купил товар в хэппи молл, мне сказали в поддержке, что можно вернуть в любом магазине, пришел в тау галерею, сказали что товар вернуть нельзя, только в том где покупал, что за свои интересные правила. Я потратил время, что бы доехать до вас, потом потратил время на поддержку, которая очень долго решала мой вопрос, в итоге сказала, что якобы создали обращение и мне ответят в течение суток. Я зачем обращаюсь в поддержку, что бы мне потом в течение суток ответили? Вопрос был не решен. Нарушаются мои права, в правила о купле продажи, есть пункт, что при наличии чека и даже без него, я могу вернуть товар. Мне отказали приводя в аргумент, что где купил там и возвращай. Шарашкина контора, не может вернуть продукт который был куплен в этот же день в другом магазине. Я ставлю вам 1, а так же вашим кассирам. Да, мой отзыв будет не замечен, и вам плевать что ушел клиент от вас, что бы я еще хоть раз в жизни купил у вас что-то, я куплю с любой переплатой в другом магазине. Ужас.

Show business's response

Виталий Пензин

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, приветливый персонал, отличный сервис. Рекомендую

Владислава П.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный магазин что я знаю Я ни разу ни с кем не ругалась, но эта ситуация вывела меня из себя. Решила сделать маме подарок и подарить телефон. Позаботилась заранее. Вариант заказа остановился на очень известной компании @mvideo_ru Оформила заказ и оплатила 15 декабря. Доставку специально поставила максимум ближе к новому году, 30 декабря. Долгожданный день подарка. В 10:02 пришло смс «Ваш заказ передан в службу доставки. Ожидайте доставку с 10:00 до 22:00. Курьер позвонит вам за час до прибытия.» В 13:53 позвонил курьер и сказал что будет через час. Предупредив о доставке жду смс от мамы о получении. В 14:48 звонит курьер со словами «я вам сегодня ничего не привезу, товар не отгрузили, звоните на горячую линию, разбирайтесь» Первый момент который меня насторожил, тк ладно если бы мне было озвучено что товар не отгружен и сегодня не доставят, так нет, позвонили и сказали ждать доставку. Очень странно! Звоню на горячую линию, оператор говорит что товар у доставщика, все в наличии и сегодня доставят. Создали обращение, сказали что в течение часа со мной свяжутся. Снова набираю доставщику. На что слышу, «товар мне не отгрузили, я его не получал и не расписывался за него». Тут меня охватил страх, тк телефон не дешёвый и вообще получу ли я его. Понимая что ответа и решения я не получила, снова звоню на горячую линию и прошу номер телефона ближайшего магазина к маминому дому. Набираю туда, мне говорят что модель по моему заказу есть в наличии и не понимают проблемы доставки. Очередной исходящий звонок курьеру, спрашиваю может ли он взять телефон там и доставить, но что слышу ещё более шокирующий бред «я из Саратова, ни в каком магазине взять не могу, разбирайтесь». И тут у меня пропадает логика. Я делала заказ в гБалаково, Саратовская область, там в наличии есть данный телефон, для чего нужно было везти из Саратова, а ещё как и оказалось ВЕЗТИ ПУСТОТУ

Show business's response

Анна Ротаенко

Level 6 Local Expert

Классный магазин. Только здесь берём технику для дома и цифровую технику. Персонал и все сотрудники вежливые и опытные. Товар рекомендуют что надо👍

Артур Елиферов

Level 3 Local Expert

Покупал монитор для компьютера! Консультант быстро сориентировал по ассортименту и характеристика. Выбором доволен! 636892 #МВМ

Валерия

Level 7 Local Expert

Магазин суперский. Вежливый персонал, который знает все о продаваемых товарах. Удобная подземная парковка.

Elena Elena

Level 16 Local Expert

Ребят! В каком веке мы живём?!) Не хочу никого обидеть, но, судя по всему, вина за руководителем. Консультантов не сыскать с огнем, а если найдешь, то ответить на вопросы определённо не могут, на выдаче товар приходится ждать минут по 10-13... Ни товар, ни услуги, ни акции продавцы, к моему сожалению, не знают... Ведь процент премии, насколько мне известно, зависит от продаж. Вероятно, продавцы не мотивированы должным образом).. Такой сервис просто неприемлем в сфере продаж.

Show business's response

Елена И.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение. Пришла покупать холодильник, на нем указана цена 62 т.р. Подошел менеджер, попросила оформить покупку, однако в процессе выяснилось, что цена уже не 62, а 73 т.р. они просто ценник не поменяли. И цена изменилась прям в течении 3 минут, пока я находилась в магазине.

Show business's response

Егор Брюханов

Level 3 Local Expert

Заходили в этот магазин 4 февраля 2023 года примерно в 18.20 с целью присмотреть электронную книгу. Мы подошли к консультанту, который разговаривал с девушкой в форме консультанта с бейджиком, чтобы узнать в какой стороне их можно найти. На наш вопрос работник ответил что-то невнятное, а, когда мы переспросили, в грубой форме и на повышенных тонах обвинил нас в том, что мы прервали разговор. Хотелось бы более вежливой формы общения и адекватной реакции консультанта на вопросы.

Show business's response

Maikl Soloviev

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, приветливый персонал, большой выбор товара!! Мой любимый магазин!

tatiananikonova

Level 16 Local Expert

Доставка ужасно-ужаснейшая. Дважды отказалась от товара из_за доставки! Купила в днс.

Show business's response

Юлия Красникова (Красичкова)

Level 4 Local Expert

Сегодня приобретали фотоаппарат в магазине в так галерея Саратов, обслуживание ужасное, к нам не подошёл ни один консультант, я сама нашла его и попросила выписать чек на оплату, он даже не удосужился встать, пройти объяснить и показать товар, кассир скучающего пробила чек, ни спасибо ни до свидания, пришли на место выдачи товара - ни одного человека, прождоли семь минут, явились , отдали коробку, прошу осмотреть товар, сказали самостоятельно дома в течение 15 дней. Простите, я купила дочери фотоаппарат за 30000, и я бы хотела что бы ей показали товар, настройки и ТД. Но нет. В свидетельстве я больше постараюсь ничего не покупать, и всем расскажу какое отношение к клиентам.

Оксана Н.

Level 2 Local Expert

Покупали два телефона Самсунг, оба не заряжаются. Ходили с ними в М Видео как на работу 2 недели, возвращать деньги не хотят, взяли на экспертизу, зачем то отремонтировали новый телефон и вернули его нам... с этого вывод: персонал не обучен правилам торговли!!!!

Show business's response

Сергей И.

Level 3 Local Expert

Неоднократно приобретал там технику и очень доволен . Обычно всегда просто доволен и от этого особо не мелькаю в отзывах , но. Случился следующий прикол ( заранее напишу что понимаю работников и их опасение , но это перебор ) это было очень грубо. Приобретался iPhone 12 , телефон конечно далеко не самый дорогой но для меня очень значимый , давно продукцию apple не покупал, все китайцы а тут наконец аппарат который наконец попал ко мне в руки . И вот «в руки» это главное что было в моей голове когда я увидел эту прекрасную коробку , красивую , в пленках . Все супер , но ! Это что вообще было? Я значит уже предвкушаю как буду открывать эту коробочку как тут чел в красной робе просто без перчаток при мне , без предупреждения вскрывает яростно коробку , и сразу своими бл*** сорделинами берет мой новый телефон , ляпает его и говорит на , проверяй что бы все ок было . Че ? Я просто стоял в шоке и все что обычно дарят такие покупки нафиг в воздух . В воздух 55к хоть это о выгодное предложение . Я просто беру свой iPhone 12 в его отпечатках и понимаю что даже брать его не хочу . Конечно я забрал телефон но такого не должно быть ! Если хотите поверки так предложите ее и дайте владельцу самому Досталь свой телефон и надевайте перчатки ! И дело не в covid , просто ради приличия. Мало того от него несло куревом так ещё и весь телефон новый залапал. Жуть .

ольга с.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер!15 октября 2022 года посетили магазин М-видео в Тау галерее.Пришли,чтобы совершить покупку,нужна была микроволновка.Но видимо консультанты не заинтересованы в том,чтобы клиент ушел с покупкой.Сначала смотрели сами,ни один консультант к нам не подошёл.Их просто не было в торговом зале.Подошли к кассе,спросили есть ли у них консультанты,нам ответили, дословно:"Есть ,где -то там."Затем увидели сотрудника,подошли к нему и попросили подойти в отдел с микроволновками,ответ :"Сейчас."В общей сложности мы пробыли в магазине более 20 минут,предоставленные сами себе.Работал с клиентом только сотрудник в телефонах,напротив кассы.Мы ушли без покупки.Было очень неприятно из-за такого отношения.Товар купили в Ситилинке,сотрудники помогли определиться с выбором,тем более мы знали какие функции и параметры нам были нужны.Такая ситуация у нас произошла в этом магазине.

Show business's response

Андрей Опа

Level 6 Local Expert

Хорший выбор товара орентированный под все слои общества, отличные консультанты знающие товар, не мало важно что тебе не пытаются навязать продажу!

Alexandr Azikov

Level 19 Local Expert

Пару раз вчера пытался купить саундбар, не получилось. Выбираешь товар, оплачиваешь, приходит смс что товар готов к выдаче, едешь, а у них он последний и не комплектный на витрине стоит. Я понимаю, что санкции, что много позиций больше не поставляются, но можно же навести в магазинах порядок и убрать из продажи то, что из-за некомплекта продать нельзя? К одному не нашли блок питания, к другому вообще не нашли ничего.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Отличный магазин и сотрудники! В любой ситуации подскажут и если нужна помощь, помогут !

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Персонал ужасный, подсказать и проконсультировать не могут, от слова совсем, заказали в данном магазине доставку, доставки нет, и сказали,когда будет неизвестно, третий день……. Больше никогда не обращусь в данный магазин М.Видео….

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Магазин нравится, есть редкие интересные товары, огромным плюсом является их бонусная программа благодаря которой можно сэкономить 50% стоимости, периодически проводят разные акции и скидки. Расположение данного магазина удачное, в подземке всегда можно машину припарковать, удобное время работы. HZPT #МВМ

Олюсик

Level 8 Local Expert

Купили телефон. Продавец кинул телефон и сказал смотреть чек Очень неприятно, при том что цены завышенны

Show business's response

Берестова Т.

Level 2 Local Expert

Большой выбор товаров, удобное расположение магазина. Компетентный, доброжелательный персонал. Выгодная бонусная программа. A2YN

M. Video

391 review