14 августа 2025 года я сдала в химчистку куртку, оплатила стоимость услуги 1150 рублей. Когда я пришла за вещью, оказалось, что работа была сделана ответчиком некачественно: куртка полностью потеряла вид (сошло напыление с воротника), носить такую куртку абсолютно невозможно (фото дефектов прилагается). Я потребовала от ответчика возместить мне ущерб и написала претензию.. Куртку не забрала, оставила в химчистке. Куртка по состоянию на сегодняшний день находится там (уже более полугода). На мое обращение мне был дан ответ с формулировкой «считаю претензию необоснованой». В контакте по телефону с представителем ответчика Налевым Владимиром Анатольевичем услышала следующее «пишите чего хотите, обращайтесь куда хотите, у меня таких претензий куча, ничего не сделаете. Люди как ходили так и будут ходить вещи сдавать». Получается, что я сдала куртку совершенно в хорошем виде, ни разу не стиранную, специально отнесла в химчистку согласно ярлыку по уходу. А в итоге получила непригодную к ношению вещь. Если вы решите сдать сюда вещь, то обязательно читайте договор и требуйте, чтобы приемщица конкретно указала дефекты, которые могут проявиться при чистке, не подписывайте договор с общей формулировкой " «возможно ухудшение товарного вида в связи с проявлением в процессе обработки скрытых недостатков». Под эту фразу вам подведут абсолютно все дефекты. Еще мне посоветовали заменить воротник за свой счет и носить дальше куртку. Еще совет: обязательно сфотографируйте вещь перед сдачей или видео снимите. Легче будет доказать какой вид вещь имела перед сдачей. Я не поверила негативным отзывам перед тем как сдать куртку и оказалась неправа. Отношение к клиентам ужасное. Категорически не рекомендую это место.

Алена

Level 7 Local Expert

Прекрасная химчистка, очень качественно избавила меня от пятен, которые не получилось отстирать дома. Сделали довольно быстро, сотрудник вежливый. Очень довольна, что обратилась именно сюда!

Nastya A

Level 3 Local Expert

Принесла блузку на перешивку, единственный запрос: чтоб не сваливались с плеч рукава. При примерке закрепила булавками чтоб показать как будет в итоге, торчали брительки бюстгальтера, мне сказали что их можно прикрепить к блузке специальными булавками, я сказала что это не критично, я возможно вообще без лифчика буду носить блузку, главное чтобы не сваливались рукава. Прихожу в назначенную дату на примерку, надеваю блузку и понимаю, но рукава сваливаются почти как раньше, но чуть меньше, показываю это "мастерице", если ее можно так назвать, она говорит что предупреждала что нужны специальные крепления, чтоб закрепить блузку к бюстгальтеру, я ей напоминаю, что разговор шел не так и речь шла о другом, на что эта женщина выдает фразу "я не виновата, что вы такую вещь купили, у которой крой не правильный", на что я ей говорю, что я ее сюда принесла чтобы ее как раз перешили. Откуда руки растут, хочется спросить. Не понятно за что отдала 1200₽. Обидно что эта горе мастер вину не признала, даже малую часть суммы не вернула, еще и меня виноватой оставила

Люкс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review