Приняла решение удалить свои книги с ЛитРес. Хотя начиналось всё воодушевляюще и выглядело перспективно. Расскажу по порядку. Сначала о плюсах. Во-первых, хорошо, что существует платформа, которая позволяет авторам публиковать свои произведения. Во-вторых, служба поддержки отвечает очень быстро. Иногда ответ приходил буквально через 10–15 минут. Это большой плюс. Когда мне понадобилось добавить карточку автора, вопрос тоже решили оперативно и с персональным подходом к обращению. Платформа активно развивается. Вероятно, есть авторы, которым она подходит на 100%, которые имеют большую аудиторию и успешно работают здесь годами. Поэтому всё написанное ниже — исключительно мой личный опыт. Я публиковала книги раньше другим способом, а на ЛитРес разместила рассказ (малая проза) и черновик новой книги. И еще решила принять участие в одном из литературных конкурсов и в марафоне, вступила в чат для авторов (сообщество). Поздно вечером представилась там, рассказала пару слов о себе и о том, что пишу. Утром мессенджер оказался завален сообщениями. Казалось бы, ура — живое сообщество! Наивный человек)) Дальше началось разное. Многие авторы присылали скриншоты о том, что поставили мне лайк, подписались, добавили произведение в избранное, с просьбой сделать то же самое в ответ. Причем что еще более странно, количество подписчиков вроде бы росло, но через полдня примерно половина отписалась. И при этом по статистике просмотров было видно, что дальше первой страницы книгу не открывали (есть подробная статистика прочтения по главам). То есть обмен активностью существует отдельно от чтения. Также мне несколько раз предлагали написать платные отзывы на мою книгу. А одно сообщение особенно поразило. Человек поинтересовался примерно следующим: «Мы сами пишем друг другу отзывы или вы пришлёте свой готовый текст отзыва, который нужно разместить?». Я не вчера родилась и догадываюсь, что подобные практики существуют не только здесь и никого этим не удивишь. Но именно тогда у меня зародилось ощущение, что мне не хочется становиться частью подобного конвейера взаимного продвижения. Я получила много предложений обменяться активностью, но почти ни одного содержательного разговора о самом тексте (не считая моих друзей, постоянной аудитории, некоторые из которых даже позвонили, чтобы поделиться мнением о книге). О героях, сюжете, идеях, языке. Возможно, мне просто не повезло. Но именно литературы в литературном сообществе мне не хватило. Одновременно создаётся впечатление, что платформа стремится максимально наращивать количество авторов и контента (создать максимальный трафик или как там у маркетологов, но я все-таки писатель и читатель, я не трафик. Пардон). Постоянно появляются новые конкурсы, марафоны, акции, партнёрские проекты. Вчера стояла на светофоре и в этот момент пришло смс о том, что теперь одна из сотовых сетей в партнерстве с Литрес. Прекрасно. Возможно, это хорошая стратегия развития для портала самого по себе. Но вместе с ростом числа произведений увеличились и сроки модерации. Раньше книга проходила её примерно за день-три, теперь ожидание может занимать до пяти дней и более. Сам срок для меня не критичен, но он косвенно сигнализирует о масштабах происходящего. Есть и чисто технические моменты. Для меня важно публиковать цветные книги — такой опции, насколько я поняла, здесь нет. Также на платформе пока нет возможности публиковать книги на иностранных языках, а пишу я не только на русском, поэтому тут тоже минус лично для меня. Кроме того, периодически возникала странная проблема со склеиванием слов в тексте. Я обращалась по этому поводу, исправления охотно вносились техподдержкой, но спустя время проблема появлялась снова. В результате всё это вместе привело меня к мысли, что как читатель я, вероятно, останусь пользователем ЛитРес. Я иногда покупаю здесь книги, что-то читаю по библиотечной подписке (она бесплатна, если кто не знал, надо взять в районной библиотеке логин и пароль), иногда нахожу издания, которые невозможно приобрести в бумажном виде. Но как автор я решила вернуться на платформу, где публиковалась раньше, и выстроить для своих проектов другую издательскую стратегию. Возможно, через несколько лет я посмотрю на ситуацию иначе. Но на сегодняшний день мне ближе путь, где читатель приходит к книге потому, что она его заинтересовала, а не потому, что авторы договорились поставить друг другу лайки и отзывы.

Show business's response

Дядя Ваня

Level 10 Local Expert

Выбор книг огромедный,но поисковик так себе.Выбиваешь поиск серии книг,с пометкой -текст,а он выдаёт всё-что угодно и аудиокниги подсовывает и если не знаешь что искать просто потеряешься ...и цены на некоторые книги сравнимы с мировыми бессмертными произведениями,то есть дорого. Есть ещё один момент и очень важный - я купил и прочитал книги,а мне с этими книгами суют везде рекламу. Что ? Другие книги которые я ещё не купил и прочитал закончились?

Show business's response

Валерия Аристова

Level 16 Local Expert

Пишу как автор одного-единственного романа. Так что отзыв короткий, но честный. Поддержка работает хорошо. Бывало, что после решения вопроса меня избыточно просили оценить работу поддержки. Очень настойчиво. Но вроде исправили. Поверьте: если будет плохо, пользователь сам вам напишет. Оценивать дополнительно не придётся. Редактор для текста всё ещё кривой. Про это отдельно писала в форме обратной связи. Спасибо, что спрашиваете, — но лучше починить. Конкурсы — интересные и регулярные. Формат черновиков заставляет писать, но я быстро сошла с дистанции. Не моё. Имею право. Люди внутри площадки — увлечённые и искренние. Это чувствуется. А вот авторское сообщество со взаимной поддержкой существует, но цена ему, честно, грош: коллеги по цеху иногда даже аннотацию не читают. Так что зашла и вышла. Из минусов. Площадка выставляет книги на внешних витринах — например, Ozon, LiveLib — но отзывы туда не подтягиваются. И это упущение, потому что каждый живой отзыв — на вес золота. При этом оценку без отзыва может поставить любой пользователь площадки. Не покупатель/читатель! И тем самым — заруинить рейтинг. А на том же Ozon, чтобы оценить кусок мыла, нужно этот кусок сначала купить ;) Сама платформа большая, поэтому изменения текста, цены или обложки публикуются НЕ мгновенно: синхронизация между внутренней базой, сайтом, приложениями и партнёрскими площадками бесконечно долгая. Но! Книга вышла. Конкурс выиграла. Значит, что-то здесь работает. Спасибо всем причастным! C'est ça.

Show business's response