Lemana Pro

5.0

5450 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Давно полюбился этот магазин. Долго смотрела и решилась заказать кухню. Полное сопровождение от рисунка до красоты. Все рассказали, спроектировали. Отдельное спасибо проектировщикам:Усердной Анне за терпение и помощь.Услуги замерщика входят в стоимость сборки. Сборщику отдельный респект. В последнем й момент поменяли проект и не попали с розетками, но он с легкостью справился с этим. Недовезли фасад, быстро все исправили и привезли сами. Спасибо огромное

Show business's response

Михаил Я.

Level 3 Local Expert

В магазине г.Смоленск по ул.Кутузова 48А приобретал радиатор отопления. Пришел в магазин с замерами, консультант помогла выбрать, но в итоге радиатор оказался немного меньше - но это половина беды. Мне предложили воспользоваться их услугами по установке данного радиатора. Я согласился, оплатил товар и услугу. В назначенное время ко мне приехал мастер и начал работы. Во время демонтажа выяснилось, что новый радиатор не соответствует размерам и нужны были дополнительные запчасти, чтобы его поставить. На следующий день я отправился в магазин, чтобы поменять радиатор на другой, который мне подойдет - мне соответственно отказали, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта (радиатор не устанавливался, все документы и боковой картон, который был изначально - присутствовали). Мне пришлось докупить необходимые запчасти для удлинения трассы и новые краны, чтобы установить этот радиатор. После приобретения, в этот же день, я позвонил мастеру и сообщил, что все необходимое приобрел. Мы с ним согласовали время приезда, но он не приехал! Я с ним повторно связался. Он объяснил ситуацию, что организация ему не заплатила деньги за доп работы, поэтому он не приедет! На минуточку! Эти работы длятся уже третий день, и в квартире нет отопления, потому что старый радиатор снят! А на улице не май месяц! В чате поддержки эту проблему решить никто не может, так же пишут что я должен еще дополнительно оплатить услуги по работе, которые предварительно согласованы не были. Но я уже заплатил за ваши услуги, причем немалую сумму, а вы мне сделали работу только наполовину! Потрачены время, нервы и деньги впустую. Никому не советую пользоваться их услугами, данные работники некомпетентны ни в чем. Сдирают только деньги. Фото работ и переписки в чате поддержке тоже предоставлю, чтобы все увидели работу данной организации.

Show business's response

Скандал

Level 11 Local Expert

Крайне разочарован посещением магазина. Ехал через весь город специально за конкретным товаром — обувницей. В приложении было четко указано, что она есть в наличии в количестве 1 шт. Сначала сотрудник в отделе заявила, что товара нет. Мы прошли к стойке информации, но и там вторая девушка утверждала то же самое, отказывая в обслуживании. Только после долгих споров они соизволили позвать вышестоящее руководство. Руководитель без лишних разговоров сразу продал мне товар. Как оказалось, обувница была абсолютно новой и спокойно лежала на складе! При этом два предыдущих сотрудника нагло врали, уверяя, что остался только витринный образец, который продать невозможно. Полное нежелание работать, вранье клиентам в лицо и абсолютное незнание закона «О защите прав потребителей». Из-за лени персонала пришлось потратить кучу времени и нервов. Прошу руководство принять меры к сотрудникам, работавшим в этот день на смене.

Show business's response

Барановский Максим

Level 30 Local Expert

Очень вежливый, профессиональный, дружный коллектив на выдаче заказов, все расскажут, помогут в загрузке товара, помогут если есть какие нибудь проблемы в документах при получение, нефутболят как в других фирмах,ребята видно умеют работать, рекомендую эту фирмы!!!

Show business's response

GDO

Level 30 Local Expert

Прекрасный магазин. Огромный выбор различных строительных материалов, товаров для интерьера, инструментов, садового оборудования и много чего еще. Консультанты помогали всегда подобрать товар. Качество товара тоже радует

Show business's response

Дарья Шведова

Level 3 Local Expert

Огромный выбор товаров разной категории. Всегда отзывчивый персонал, готовый оказать помощь. Удобное время работы. Но отдельно хотелось бы отметить работника Анну. На нашу просьбу помочь в отделе «водоснабжения» она с удовольствием откликнулась. Специалист очень грамотно нам все рассказала, подсказала. Как выяснилось позднее, она и вовсе не из этого отдела , а из «электрики», что говорит о профессионализме этого специалиста! Спасибо!

Show business's response

ВЕТА

Level 9 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность парням, которые работают в этом магазине:Андрею и Никите, очень хорошие парни. Общительные, уважительные, весёлые, что очень важно для этой работы. Заказывали покупки 28.09.2025. Грузчики приезжали 29.09.2025 утром в девятом часу.Заказ был на очень крупную сумму. Очень понравилось то, что за час позвонили предупредили, когда приедут, работали быстро, оиганизованно В общем молодцы, так держать!

Show business's response

Олеся Шева

Level 4 Local Expert

Контрастный сервис: Лемана Про в Одинцово vs Смоленск. Есть разница, и она колоссальная. Постоянно делаю покупки в Лемана Про в Одинцово (Московская область) — там всегда нормальный сервис, консультанты помогают, все вопросы решаются. Приехав в Смоленск и оставляя здесь крупные суммы на ремонт (уже более 180 000 рублей только по текущим чекам), я столкнулась с полным провалом в обслуживании. Ощущение, что местные сотрудники делают мне одолжение тем, что вообще продают товары. Разница колоссальная, и, к сожалению, не в пользу Смоленска. 1. Отсутствие консультации и выключенный свет. Я пришла в магазин с конкретной целью — добавить понравившиеся обои (артикулы были сохранены в приложении) в существующий заказ. В отделе обоев консультанта не было вообще около часа. Я пошла в центр обслуживания, где женщина-администратор, сделав «одолжение», отправила меня «побегать и поискать» сотрудника в другом отделе. Но когда я обращалась к ним, они отвечали: «Я не в обоях, я по электрике». И, как вишенка на торте: за 40 минут до закрытия магазина в отделе обоев выключили свет на экспозиционных стендах с образцами! Как можно рассматривать фактуру и оттенки обоев в полной темноте? Создается впечатление, что сотрудники мысленно уже закрылись и ждут, когда уйдут последние клиенты, а не хотят продавать. 2. Навязывание товаров и неквалифицированный персонал. Консультант по душевым кабинам на мои вопросы отвечал, что «кабины ничем не отличаются», а на второй мой вопрос заявил, что «повторил уже 10 раз». В итоге разницу я узнала от ИИ. В отделе линолеума мне без предупреждения вписали в заказ самый дорогой клей за 6000 рублей (хотя есть аналогичный за 3000). Мне не объяснили, зачем это нужно, просто добавили в корзину. 3. Плохая организация на кассе. Оплачивала я наличными. На всю кассовую зону работал один кассир. Пока мы выясняли, почему в системе отображается неверное количество товаров, образовалась огромная очередь, и начались возмущения от других покупателей. Но при чем тут я? Это проблема организации процессов магазина, а не клиента, который хочет проверить свой заказ на сотни тысяч рублей. Итог: Я трачу здесь огромные деньги, но чувствую себя навязчивым гостем, которому не рады. Если в Одинцово я спокойно и быстро решаю все вопросы, то здесь даже банальное добавление обоев в корзину превращается в нервотрепку. Очень боюсь за доставку в 100 км — если привезут не то, я не хочу потом ехать и выяснять отношения с таким персоналом. Надеюсь, руководство сети обратит внимание на этот контраст между магазинами.

Show business's response

Наталья Шапошникова

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным покупателем Лемана Про.Посещали магазин 26.10.25 в отделе электрики впервые за многое время нам очень помогла продавец консультант Анна Климовец. Ответила на все вопросы. подсказала какие материалы для чего подходят и какие конкретно взять нам . помогла быстро собрать большой заказ что очень важно в большом зале знать что где лежит ! По больше бы таких консультантов !!!

Show business's response

Екатерина Шумаева

Level 4 Local Expert

Купила 2 радиатора. Упаковка у товара была целая. Сами привезли их домой. Распаковали и обнаружили сломанный зубец у одного из радиаторов. Пришлось везти его обратно. Товар не приняли, деньги 13000 не вернули. В магазине сказали, что надо было сразу проверять товар в магазине после покупки. Во время покупки никто из продавцов про это нам не говорил. Больше ничего не буду покупать в этом магазине!

Show business's response

София Носкова

Level 3 Local Expert

Магазин в котором есть все форматное, на месте можно обвить ковры, распилить метал или разрезать брусок. Доставка крупногабаритный товаров при желании. Много интерьерных вещей, особенно связанных с освещёнием или растениями. Можно добраться на 147маршрутке

Show business's response

Ольга .....

Level 4 Local Expert

Отдел краски , Александр Ракитский помог правильно подобрать краску на дом - баню она легла просто идеально и очень маленький расход краски , спасибо огромное что есть такой специалист 👍

Show business's response

Игорь Ч.

Level 12 Local Expert

Для Смоленска - это шикарно. Даже по московским меркам респектабельный магазин, в котором есть все для дома, сада, ремонта и строительства. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Плюс большой магазин, где можно найти все для ремонта. Но сегодня посещая магазин, столкнулась с хамским обращение в клиентском сервисе. Мы преобрели кран на кухню, подошли уточнить по гарантии. Мы поздоровались, там было две девушки, одна по всему стажёр, но вторая девушка сотрудник, которая со злостью ответила, что надо талон взять, не поздоровалась, только злость у человека. И алгоритма работы с клиентами совершенно не знает. И так же научит стажёра по хамски отвечать. Попросили пригласить старшего, подошёл молодой человек, я объяснила ситуацию, он послушал, но даже он не додумался, что надо извенится перед покупателями. Научите сотрудников простому алгоритм, что хотя-бы здоровались и не грубил покупателям.

Show business's response

Крокодил

Level 8 Local Expert

Не связывайтесь с их доставкой. Не компетентные не честные работники и руководство. Деньги возьмут, потом товар не везут, на телефон не отвечают. Когда все таки через горячую линию до них дозвонишься, начинают выкручиваться, переносить доставку которую в итоге так и не привезли. С такой доставкой клиентов не напасешься. Лично я больше тут ничего покупать не буду...

Show business's response

Сергей Никитин

Level 17 Local Expert

Мы бываем проездом в Смоленске и был в этом магазине до переименования и сейчас, вроде ничего не поменялось, кроме цен конечно. Цены на многое конечно выше условного Озона на 30-50%. Единственный плюс многое есть в наличии, но не все. Например есть наконечники НШВИ, но нет к ним клещей. Клеммы очень дорогие. Я конечно понимаю , что в докладе теоретически должно быть дороже, однако на Озоне комиссия продавца тоже 40-50% , а ему ещё и заработать нужно. Так что возможно тож на тож и выходит, и думаю что если локальные магазины не сменять ценовую политику, то проще заказать онлайн.

Show business's response

Жолудева Галина

Level 7 Local Expert

Доброжелательный отзывчивый персонал.Удобное расположение магазина.Большая стоянка с предусмотренными местами для авто с прицепом.Цены низкие.Рекомендую.

Show business's response

Никита Филиппенков

Level 2 Local Expert

Был в магазине 01.03.2026 за «бесплатным дизайном ванны» и очень разочарован — потратил целый час, а по итогу ничего толком не получил. Консультировала специалист Кристина. Мы просили адаптировать подрезку плитки под наш проект, а не просто брать шаблон из программы, хотели получить смету и расчёт кладки плитки с учётом всех деталей — инсталляции, шкафов и прочего. Но на все просьбы либо отмалчивались, либо отвечали отговорками. В конце концов нам выдали лишь самый базовый подсчёт плитки, который, по сути, можно было получить и без консультации — просто распечатку из программы(даже не распечатанную а сфотографированную на телефон с позволения госпожи Кристины). Обидно вдвойне, потому что в октябре прошлого года я заказывал такой же дизайн для родителей в этом же магазине — тогда всё было совсем по‑другому. Сотрудники предложили несколько вариантов раскладки, прямо при нас сделали 3D‑модель, бесплатно распечатали все расчёты и схемы с подробными комментариями. Получается, уровень сервиса скачет от визита к визиту: кому‑то везёт с внимательным специалистом, а кому‑то — нет. Очень жаль, что мой последний опыт оказался настолько негативным. Не могу рекомендовать этот магазин тем, кто рассчитывает на реальную помощь и индивидуальный подход.

Show business's response

Наталья Теплова

Level 8 Local Expert

Молодцы ребята, отлично организованная работа, широчайший ассортимент, налаженная доставка, доброжелательный коллектив. Прекрасно организована опция - возврат товара.

Show business's response

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Магазин вне конкуренции вообще. Особенно касательно стройки. Практически всегда все можно найти. Акции бывают крутые. По ней Купили ёлку офигенную, с 50 процентной скидкой. После НГ. На инструмент бывают хорошие скидки. Продавцы компетентны. Мне очень нравится.

Show business's response

Спартак Петросян

Level 5 Local Expert

Хотел купить 39 упаковок дорогого ламината. Продают только по онлайн- заказу на сайте Лемана Про. Оказалось могут продать только 17 упаковок, но производство данного ламината продолжается. Связался с производителем, чтобы они отправили нужное мне количество в магазин, своему дилеру, т.к производитель по соглашению сторон не продаёт товар физ.лицу. Ответили что не можут сами поставить нужное количнство в магазин без заявки магазина, а магазин не может принять заказ непосредственно в магазине, поясняют что данный товар доступен только по онлайн-заказу. Круговорот. В итоге я купил другой ламинат, устав от их нежелания продать дорогой товар, реально дорогой товар. А может и к лучшему, другой ламинат другого производителя мне обошёлся в 1,5 раза дешевлеии полагаю в качестве не уступает. Но я разочарован в работе связки Лемана Про и их поставщика. Всем добра!

Show business's response

Aleksandr Google

Level 8 Local Expert

Ну это ж Леруа, ну какие тут минусы? Парковка - моё почтение. Могу придраться что узкие проезды, но не буду, к тому же мест парковочных вполне достаточно. Почти всё в наличии. Персонал работает. Стоит на отшибе города, вот ведь незадача(((

Show business's response

Владислав Комиссаров

Level 5 Local Expert

Магазин продает уцененные товары, выдавая их за новые. Если вы возвращаете товар после покупки в течение 14 дней, то его выставляют на продажу как новый, что неверно с юридической точки зрения. Товар уже кем-то вскрывался и использовался (мало, но использовался). Никаких маркировок и уценок нет. Очень расстроен. Магазин не рекомендую. Персонал так же портит все настроение при попытке вернуть товар

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Благодарю менеджера по проекту кухни Татьяну Космачеву !!! За пол часа спроектировала кухню,все подсказала,четко и грамотно.При сборке кухни не возникло вопросов,все в наличии и всего достаточно.Порадовали сроки изготовления и сборки.Собирал установщик Юрий,мастер своего дела.Спасибо огромное ,добросовестная компания!!!!

Show business's response

Kirill

Level 30 Local Expert

Классический Леруа, со всеми преимуществами и недостатками. Расположен за городом, пешком не дойти. Все стандартные атрибуты магазина присутствуют - парковка, доставка, и прочая помощь продавцов в зале.

Show business's response

DiSiHelp

Level 5 Local Expert

Отличный универсальный магазин. Преимущества: - Цены зачастую ниже, чем у конкурентов. - Огромный ассортимент товаров. Несмотря на расположение за городом, радует график работы до 22 часов.

Show business's response

Д С

Level 12 Local Expert

Смоленский магазин Лемана Про предоставляет очень маленький ассортимент товаров и частности импортозамещения брендов говорит о том что рынок скудеет а ездить на север города за тем что можно купить на районе - делает его менее привлекательным.

Show business's response

Olga S.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту строительного магазина Лемана ПРО Смоленск в отделе красок Андрею. Неоднократно помог найти оптимальное решение, экономя время. Обслуживание на высшем уровне. В отделе красок рекомендую обращаться только к нему.👍

Show business's response

Дмитрий Ч.

Level 7 Local Expert

Купил люстру, при подключении она не горела. Приехав в магазин чтобы сдать увидел на упаковке наклейку брак. При возврате менеджер подключил люстру и она загорелась, он сказал что не сможет обменять. Потом при проверке пульта оказалось что он не работает. Товар обменяли при этом не извинившись и создав ощущение что я пытаюсь обмануть. Сервис на 0, люстра вроде ничего

Show business's response

Алёна

Level 7 Local Expert

В данном магазине всегда находим все, что необходимо для ремонта. Цены адекватные. Качество товаров тоже хорошее. Консультанты помогают в выборе, также имеется доставка.

Show business's response

Наталья О.

Level 15 Local Expert

Огромнейший выбор строительных материалов по приятным ценам. Но с сервисом проблемки. На доставку не смогли собрать 8 коробок плитки одного тона и калибра(хотя по наличию в приложении отображалось большое количество на складе), пришлось своими силами везти обменивать :/

Show business's response

Капитан Грант

Level 14 Local Expert

Утром в таком большом магазине всего один кассир и очередь с тележками, да есть пару рабочих касс самообслуживания, но не всем это удобно, в отделе выдачи заказов вроде всё хорошо, вежливые сотрудники, Но, маленький заказ ждал 20 минут, раньше такого не было.

Show business's response

Анастасия Александровна

Level 6 Local Expert

Хочу оставить такой плохой по причине странной работы сотрудников данного магазина. Привезли товар с дефектом, который обнаружился на следующий день. Теперь уже неделю не можем вернуть этот товар, так как запрос «обрабатывается», очень неприятно, вы подводели очень сильно.

Show business's response

Юлия Долгушева

Level 8 Local Expert

Дорого , не удобно забирать большое колличество самовывозом . Отношение и компетентность консультанта в оставляет желать лучшего. Товар того же бренда можно в другом месте взять дешевле и быстрее . Особенно завышена цена на дерево . Из плюсов только большой выбор продукции

Show business's response

алексей фролов

Level 21 Local Expert

Постоянно покупаем для стройки все. Огромный выбор ,и за разные цены можно подобрать для себя товар. Консультанты тоже молодцы, всегда помогут с выбором

Show business's response

Юрий А.

Level 2 Local Expert

Магазин Лемана ПРО оказался ненадёжным партнёром. Заказали кондиционер, заказ был оформлен, деньги перечислены, срок доставки определен. Казалось бы всё. Затем срок доставки перенесли. В итоге спустя длительное время заказ отменили, деньги вернули. А нам нужен был товар в указанный срок. Нормально? Если этого товара не было в наличии на момент оформления заказа, об этом нужно было сообщить незамедлительно потребителю, а не тянуть время по неизвестным причинам, за которое товары подорожали. В общем, подвели. Заказ МР6910387.

Show business's response

ТАТЬЯНА ВЕЙС

Level 3 Local Expert

Хорошо добираться даже на общественном транспорте. Сегодня покупали в павильоне для беседок подарок сотруднику.Устроила цена.Сотрудники очень вежливые и внимательные.На входе охрана достойного уважения вида.Все без суеты,внимательно и быстро.Благодарность особенно охраннику Алексей Ивановичу Голикову за помощь в погрузке .Редкое в наше время внимание и просто человеческое отношение. Спасибо большое.Ушли с хорошим настроением

Show business's response

Dream

Level 16 Local Expert

Отвратительный сервис, который предоставляет магазин. Данный отзыв пишу, ожидая заказ 2 часа. Первый раз вынесли вообще не то. Жду три полки. Все что нужно собрать и вынести. Никто не торопится. Было бы больше выбора в городе по строительным магазинам - даже не приезжал бы сюда.

Show business's response

Artem F.

Level 9 Local Expert

В основном берем вещи для дома - от ковриков до подставок или мелких расходников. За 2+ года не было перестановок, так что всегда знаешь, где что искать. Выбор из товаров в наличии большой, что тоже радует. Парковка большая, проблем с местом под машину не было.

Show business's response

Игорь

Level 15 Local Expert

Магазин хороший, относительно подобных, на удивление адекватные цены. Полная лояльность к покупателям. Товар можно вернуть как по гарантии. Так и излишки без особой бюрократии. Очень хороший ассортимент. Если есть деньги, можно целиком закупаться на ремонт любой сложности. Адекватные доставщики. Удобный сервис во всех отделах магазина.

Show business's response

олеся п.

Level 2 Local Expert

Прикрываются сотрудниками-инвалидами, заставляя их обманывать покупателей. Купила у них 2 банки краски, специально!!! уточнив!!! на кассе, могу ли я сделать возврат второй банки по сервисной карте в случае, если мне хватит одной, так как знаю, что по закону краска возврату не подлежит. Сотрудница магазина убедительно мне ответила, что да, конечно можно! лишь бы банка была не вскрытая. В итоге, при возврате второй банки, оказавшейся лишней, мне отказали, прикрывшись тем, что сотрудница у них слабослышащая. Ничего, что я задала чёткий и громкий вопрос, на что от неё получила чёткий и громкий ответ? Значит услышала она меня отлично. Не моя вина в том, что их сотрудники не компетентны в данном вопросе. Если ты чего-то не знаешь, позови того сотрудника, который знает, а не обманывай на ходу покупателей лишь бы втюхнуть товар. Ну и премии у них зависят от количества продаж, так что чем больше людей обманут, теми больше получат прибавку к зп. Делайте выводы, прежде чем покупать и надеяться на возврат. Вас так же могут нагло обмануть как и меня. Хочу добавить ещё про хранение обоев. Обои у них все без исключения хранятся в стоячем виде. Обои хранить таким образом ни в коем случае нельзя, так как края обоев принимают заломанную форму, и при поклейке вы уже их не разгладите, и все швы у вас будут видны. Поэтому покупать лучше в другом магазине, где обои хранят в горизонтальном положении. Иначе можете попасть на крупную сумму денег, а если нанимаете для поклейки рабочих, то ещё и на оплату труда им. Ниже под моим комментарием безграмотный "специалист" магазина обосновала такое хранение тем, что они не слёживаются. Так вот, Алина Дмитриева, слежавшиеся "приплюснутые" обои при поклейке их на стену распрямляются и обратно в рулон не скручиваются, как Вы, видимо, считаете. А вот после вашего вертикального хранения и пинания рулонов на складе, а так же сотрудниками и покупателями в зале, все края мнутся и заворачиваются. И вот их уже на стене не прикатаешь никаким валиком. Учите матчасть.

Show business's response

Наджея

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Есть всё, что нужно для строительства, отделки и декорирования дома. Можно заказать кухню, приобрести товары для садоводов и огородников. Особая благодарность персоналу - профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Широкий ассортимент. И, кстати, цены очень приятные. Доброжелательные профессиональные продавцы, рады помочь при выборе товара. Сделали покупки, довольны качеством. Приедем ещё. Советую! Спасибо организаторам за предоставленный сервис магазина: большая парковка, кафе, кассы самообслуживания.

Show business's response

179908 Погодин

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника отдела плитки Михаила,высококвалифицированный специалист,и просто хороший человек,все рассказал,обьяснил,помог с выбором,жаль что нельзя поставить 10 баллов.

Show business's response

Илья Колесников

Level 13 Local Expert

Огромный выбор непродовольственных товаров на любой вкус: от бытовых мелочей до электроинструмента. Есть всё для дома и огорода . Приятные консультанты, которые готовы ответить на возникшие вопросы. В общем, если надо всё и в одном месте - Вам туда. Цены вменяемые. А если что-то не подошло, то можно сдать/поменять. Клиентоориентированность, понимаешь! :0) Рекомендую!

Show business's response

Владимир Шлапаков

Level 3 Local Expert

Краска Duda для стен и потолков матовая латексная очень плохая. Валиком наносится очень плохо , кисточкой перекрывает старую краску плохо. Покупать эту краску не советую.

Show business's response

Артем

Level 10 Local Expert

Не советую никому данный магазин. Товары дешёвые по завышенным ценам. Обои по качеству отвратительные. Консультанты из отдела обоев некомпетентны. Не знают, что они продают. А если вы решили вернуть товар, то это у вас не получится. По любым надуманным причинам вам откажут. Жаль, что в Смоленске магазин такого формата только один. Отсутствие конкуренции приводит к такому отвратительному результату. Если есть возможность, покупайте в другом месте. Сбережёт деньги и время.

Show business's response

Диана П.

Level 2 Local Expert

Долго собирались, выбирали кухню... Остановились на ЛеманоПро. И вот приехали 11 октября составить проект, обсудить детали... Подошли к специалисту (женщине) , имя и фамилию, к сожалению не запомнили, сказали, что хотим проект составить. На наше с мужем обращение получили ответ " Мой рабочий день заканчивается через 40 минут, а коллега до конца дня занят! Не сегодня! " Ругаться я не стала... Очень обидно... Много раз обращались в этот магазин,ничего подобного раньше не было! Как так то? Почему сотрудники позволяют себе так отвечать? Ведь рабочий день у нее еще 40 минут...

Show business's response

Светлана Асташова

Level 4 Local Expert

Посещаю не часто этот гипермаркет... Но хотелось бы чаще! Окунаюсь в массу новых идей и красивых вещей, приятно побродить с тележкой по рядам, выбрать что-то интересное для дома, работы, для души, если устал и проголодался, есть возможность выпить кофе. Радуют компетентные и приветливые консультанты. Спасибо!

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Отзыв касается услуги по укладке плитки. Заказали укладку плитки и в целом неплохо уложили плитку, но косяки были и касались затирки швов, особенно в ванной. Вызывали много раз мастеров для устранения дефектов. Проблемы остались до сих пор и они касаются разноцветия швов (неправильно расводили смеси и намешали обычную затирку с эпоксидной, поэтому затирка "переливается" цветами) и наполненности в некоторых местах. Мы устали от "тягомотины" и невозможности, со стороны исполнителей, устранить недочёты и "плюнули" на эту проблему - решили, что как-нибудь с этим проживем.. Главная проблема - испачкали ванную из литого мрамора эпоксидной затиркой-плюшки 3#3 мм и пятна. В самом начале работ просили мастеров накрывать ванную и проводить работы максимально аккуратно. Предоставили все необходимое для этого-пленку, картон, скотч. В итоге имеем проблему, которую бригадир Вадим не хочет решать уже 2 месяца. Да, он приехал, привёз раствор для удаления, после этого приезжал еще пару раз и все, дальше только обещания. Будем решать проблему официально. Не советую услугу укладки плитки. Номер договора 3456866. Дополнение к отзыву (от 02.12.24.) - подрядчик убрал "плюшки", на что понадобилось 2 месяца, и теперь на поверхности ванной царапины и разводы, которые подрядчик обещал "заполировать" до конца октября и молчит по сей день. Наверное, пока не пришлю вам досудебную претензию, ситуация не разрешится нормальным образом..Фото испорченой ванной пришлю.

Show business's response

Lemana Pro

1663 reviews