Lamoda

4.1

92 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Обслуживание всегда супер, сотрудники работают быстро и четно, но в пункте выдачи невозможно находиться, потому что вентиляция не работает!!! Хочется выйти из помещения еще до того, как зайдешь в примерочную, дышать просто нечем!!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Часто заказываю на этот пункт вещи. В последнее время пункт разочаровывает тем, что не могу дождаться своей очереди. К ребятам на выдаче претензий не имею, работают активно, вежливо общаются, но по ним видно, что не справляются с объемом работы. Хотелось бы посмотреть в глаза их руководителю и спросить, почему на пункте работает всего один человек? Очевидно же, что в праздники больше заказов и больше рук нужно! И ребят жаль, и себя, свое потраченное время. Надеюсь этот отзыв поможет исправить ситуацию, а то придется мне искать другой ближайший пункт выдачи😔

Show business's response

Юлечка Пучкова

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис и нулевой уровень клиентоориентированности! На пункте выдачи работает всего один сотрудник. Очередь растягивается на час. Но самый абсурд начинается после примерки: если ты решил выкупить вещи, тебя заставляют вставать в общую очередь ЗАНОВО, а на мое предложение обслуживать хотя бы через одного, девушка за кассой говорит: «Что за детский сад?!»Почему я должна тратить еще час своей жизни просто на то, чтобы отдать вам деньги? Сотрудник тратит кучу времени на выдачу другим клиентам, пока оформленные вещи лежат на кассе. Абсолютно дебильная и нелогичная система. Руководству наплевать на время покупателей. Больше сюда ни ногой, проще заказывать там, где уважают людей. Да, жаль что не прочитала сначала отзывы об этом месте, все пишут одно и тоже, комментарии организации одни и те же, но так ничего и не меняется! Очень печально на это смотреть

Show business's response

Олег Шамне

Level 9 Local Expert

Чтобы забрать товар (примерить) стоишь в длинной очереди. А потом чтобы купить, надо заново отстоять всю очередь. Сотрудниц мало, касса одна. Поэтому стоять приходится по полтора часа. Вентиляция плохая, очень душно

Show business's response

Nadya Prostyle

Level 6 Local Expert

Часто заказываю сюда вещи. Пункт нравится, удобно расположен рядом лифтом, здесь чисто, не жарко примерять, приветливые ребята работают, всегда вежливы и доброжелательны.

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Один сотрудник , для такой точки очень мало, заказ выносят долго почти 10 минут, сначала ждала свой, выносила вещи по частям, но у сотрудника не было времени их принимать. В итоге пришлось ждать еще пока вынесут другой заказ. Суммарно ждала 25-30 минут , при примерке за 7, к сотруднику претензий Особо нет, но 1 человек на такую точку бред

Мария

Level 5 Local Expert

ну это кошмар, пункт с такой проходимостью людей и одна девушка!!! тут состариться можно в очереди:(( сама девушка молодец, очень старается и спокойная, но ее одной явно мало!

Show business's response

lisa5.3

Level 11 Local Expert

Удобный пункт, новый , красивый,много света и места. Находится на 4 этаже рядом с рестораном Гагава, Девочки очень вежливые , грамотные, всегда помогут, дадут совет. Спасибо за прекрасное обслуживание.

Ольга А.

Level 8 Local Expert

снимаю звезду только за то, что не очень понятна навигация, где найти ПВЗ. Особенно, если с телефона заходить. Если смотреть с компьютера на карте, то место в Афимолле подсвечивается. Может, как-то прописать это более удобно, что на 4м этаже, слева от ресторана Гагава. Нашла эту информацию только в отзывах, в моменте было, конечно, не очень удобно искать эту информацию.

Юлёна

Level 6 Local Expert

Очень грязный ПВЗ. На стойке выдачи противно стоять, мониторы не протирают, куда не посмотри все очень и очень грязно. В 11 часов в примерочной мусор, коврик в волосах, пыли. Зеркала никогда не мыли. Впечатление ужасное, хожу только потому что с офисом рядом, если что-то на работу заказать. В остальных случаях выбираю другие. Что касается сотрудников обслуживание всегда отличное. Очередей нет. Предоставьте офису клининг!

Бабаева Алина Тарлановна

Level 2 Local Expert

спасибо большое консультантам, долго не могла подобрать подходящую вещь, особенно благодарна Анжелике за помощь и доброжелательность!

Show business's response

Асеева Юлия

Level 9 Local Expert

Один сотрудник, очень жарко. Вторая девушка работник ПВЗ с веснушками из звёзд, просто встала и ушла, надела наушники и покинула пункт выдачи. Нас было 100+ человек, всем жарко, чтобы вещи сдать, надо пройти 6 кругов Ада!!!

Show business's response

Дмитрий Любимов

Level 5 Local Expert

Жду очень долго свои заказы, менеджеры постоянно работают по одному, и новогодние праздники оказались не исключением, руководитель Яблонский Артем никак не может найти менеджеров на точку и они часто меняются, смените уже руководителя!

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Невозможно найти, нет точного описания на каком этаже расположен. Единственный сотрудник, ожидание более 20 минут

Show business's response

Сергей Жаткин

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам, помогли подобрать образ, быстро и качественно!!

Елена Э.

Level 4 Local Expert

Невероятно долго, все время что-то не работает. Ни один заказ не забрала еще менее, чем за полчаса.

Show business's response

Дарья

Level 10 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Артему за помощь в решении трудного вопроса. Сам пункт, ремонт и размер хоть и оставляют желать лучшего, сотрудник на высоте, ему и ставлю эти пять звезд.

Дмитрий.

Level 15 Local Expert

Шикарное обслуживание . все очень культурно быстро. Хороший пункт.вкусный приятный аромат внутри пункта) рекомендую Очень быстро и качественно обслужили. Мне очень понравилось.

Дмитрий Верба

Level 7 Local Expert

Дали дельные советы по товару который пришлось вернуть. Помогли перезаказать

Show business's response

Алина

Level 8 Local Expert

Очень медленно. Постоянно очереди в 8-10 человек, на всех работает один сотрудник. Очередь выстраивается за двери пункта. В самом пункте очень мало места, класть вещи некуда, грязные примерочные. В последний раз в примерочной валялись чьи-то носки, а вещи пришлось ставить на стойку работников, прямо на рабочие бумаги) все в очереди злые, но я их не осуждаю, потому что терпеть это проблематично

Nes Nik

Level 6 Local Expert

В свое рабочее время закрыт по непонятным причинам. Никакой информации на двери нет

Валерия Галлеман

Level 3 Local Expert

отличный пункт, хоть и маленький. сотрудники всегда на высоте, большое им спасибо за помощь с выбором)) удобное расположение - захожу после работы примерить.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Этот пункт превратился в филиал «Почты России». Минимальное время ожидания в очереди – полчаса в лучшем случае. Постоянно на месте только один сотрудник. Очередь вываливается за пределы пункта в ТЦ. Это кошмар какой-то

Show business's response

ольга м.

Level 8 Local Expert

Такой очереди нет ни в одном ПВЗ. В какое бы время я не пришла, всегда очередь минут на 40. Неужели нельзя нанять больше сотрудников для такой загруженной точки

Show business's response

Высокая Насмотренность

Level 12 Local Expert

Найти не просто, но возможно. Находится на 4 этаже, если идти со стороны фуд-корта проходим мимо мяты лаунж, прямо идти и немного на повороте красная вывеска, небольшая дверь, это она! Если смотреть с балкона, то она находится на 4 этаже прямо под ривгош Хоть и маленький пункт, девочки молодцы быстро все делают!)

Show business's response

Артём Пылаев

Level 11 Local Expert

Удобно, что он расположен в тц, но достаточно тесный. Не рекомендую приходить в обеденное время в районе 13-14 и в 18-19, будет много людей. Персонал приятный.

Андрей И.

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудники работают быстро и качественно. Удобное расположение для сотрудников ТЦ и ближайших офисов в МС.

Руслан Борисов

Level 9 Local Expert

Мир современных технологий руководство сделайте норм Crm и систему оплаты,чтобы ваши клиенты могли быстрее получать и оплачивать товар без глюков и зависаний !

Show business's response

Кирилл Агафонов

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди на выдачу заказа. Как будто не хватает людей.

Show business's response

Вита Шеффер

Level 5 Local Expert

Очень медленно! Передо мной пришла девушка с возвратом 3 огромных мешков одежды. И одна сотрудница пункта выдачи принимает их минут 20-25. Почему бы не нанять помощника, как происходит в других офисах?! Тем более стоит два компьютера, значит предусмотрено, что двое будут работать.

yulia s.

Level 4 Local Expert

Терминал оплаты работает бесконечно долго . Очереди. Все в одну кассу и получающие заказ, и те, кто выходят из примерочной оплатить. Безобразие и бардак

Ксения

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда быстро выдают заказы. Отдельное спасибо сотруднику пункта выдачи – Артему за доброжелательность и помощь в решении вопроса с заказом!

Ivan

Level 23 Local Expert

Заплатил за доставку 500 руб ( в течении часа), курьер пропал, пришлось дозваниваться ему и выяснять, по итогу попросил подождать 40 мин, по истечению 40 удалось дозвонится, однако курьер сказал что доставит только через несколько часов и то не факт. Выводы делайте сами…

Елена Е.

Level 19 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Удобный пункт

Олеся П.

Level 6 Local Expert

Довольно часто бываю в данном пункте выдачи, всегда все оперативно делают, ребята очень доброжелательные, все чисто и приятно там находится.

таня л

Level 6 Local Expert

Работаю рядом и всегда сюда заказываю ,удобно. А еще всегда чисто👌

Алина А.

Level 4 Local Expert

Всегда большие очереди, кабинок не хватает.

Show business's response

Роман Новиков

Level 14 Local Expert

Сложно найти, внутри душно, грязно, очередь, долгое обслуживание, одна касса не работает почти всегда. Выбирайте другую точку доставки.

Сергей

Level 12 Local Expert

Стоит неприятный запах. Не хочется находиться там. Возможно из-за большой загруженности пункта и очень маленькой площади. Очень маленькие примерочные. Работники всегда приветливые, быстрые.

Андрей Горелов

Level 5 Local Expert

Удобное расположение в центральном холле, на работе на перерывах хожу померить вещи ;))

Aleksandra

Level 8 Local Expert

Очень сложно найти, поисковик по ТЦ не ищет его. Пункт совсем маленький, с тремя примерочными. Поэтому лучше приходить не в час пик

Show business's response

Светлана Светлана

Level 14 Local Expert

Как хорошо, что в афимолле есть ламода, она здесь супер нужна. Работает милая девушка. Только удивительно, что такой маленький пункт расположен в таком месте . Сделайте побольше!))

Фархад Керимли

Level 5 Local Expert

Очень сложно найти. Находятся на 4 этаже, на балконе центральной площади, при выходе с лифтов направо. Рядом с "Мята lounge"

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

быстрое обслуживание, вежливые компетентные сотрудники, чистый зал

Валентина Горлова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, менеджеры всегда отлично работают

Ольга

Level 4 Local Expert

Понравился пункт, все вовремя, аккуратно. Спасибо!

Марианна Савон

Level 8 Local Expert

Невозможно найти пункт самовывоза этот! Нормально напишите, где он находится: фото, с какими магазинами рядом. На 4-м этаже я его не нашла. Ни один оператор колл-центра не смог помочь.

Show business's response

Елена К

Level 8 Local Expert

Сегодня, 13.07.2022 в 19:55 очередь из больше, чем десяти человек. Не рекомендую выбирать этот пункт самовывоза

Show business's response

312068 давыдова

Level 11 Local Expert

в последнее время отвратительный запах непнятно чего...пота......зайти тяжело, только задерживая дыхание. Работники, в основной массе, приветливые. Помогают , если что-ьо из заказа забыл по невнимательности.

Стефания У.

Level 6 Local Expert

Приятные сотрудники, всё разъяснили, помогли, осталась довольна

Lamoda

60 reviews