Обслуживание всегда супер, сотрудники работают быстро и четно, но в пункте выдачи невозможно находиться, потому что вентиляция не работает!!! Хочется выйти из помещения еще до того, как зайдешь в примерочную, дышать просто нечем!!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Часто заказываю на этот пункт вещи. В последнее время пункт разочаровывает тем, что не могу дождаться своей очереди. К ребятам на выдаче претензий не имею, работают активно, вежливо общаются, но по ним видно, что не справляются с объемом работы. Хотелось бы посмотреть в глаза их руководителю и спросить, почему на пункте работает всего один человек? Очевидно же, что в праздники больше заказов и больше рук нужно! И ребят жаль, и себя, свое потраченное время. Надеюсь этот отзыв поможет исправить ситуацию, а то придется мне искать другой ближайший пункт выдачи😔

Show business's response

Юлечка Пучкова

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис и нулевой уровень клиентоориентированности! На пункте выдачи работает всего один сотрудник. Очередь растягивается на час. Но самый абсурд начинается после примерки: если ты решил выкупить вещи, тебя заставляют вставать в общую очередь ЗАНОВО, а на мое предложение обслуживать хотя бы через одного, девушка за кассой говорит: «Что за детский сад?!»Почему я должна тратить еще час своей жизни просто на то, чтобы отдать вам деньги? Сотрудник тратит кучу времени на выдачу другим клиентам, пока оформленные вещи лежат на кассе. Абсолютно дебильная и нелогичная система. Руководству наплевать на время покупателей. Больше сюда ни ногой, проще заказывать там, где уважают людей. Да, жаль что не прочитала сначала отзывы об этом месте, все пишут одно и тоже, комментарии организации одни и те же, но так ничего и не меняется! Очень печально на это смотреть

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews