Maps · Stavropol · Points of delivery

Lamoda

4.7

145 ratings

Open until 21:00

Stavropol, Tukhachevskogo Street, 21/4

Add photo or video

Address

Stavropol, Tukhachevskogo Street, 21/4

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

10:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

145 ratings

Rate this place

Мария Гринько

Level 8 Local Expert

Часто получаю заказы здесь, расположение удобное, сотрудники приветливые и вежливые, внутри чисто, несколько примерочных.

Show business's response

Мурат Батчаев

Level 6 Local Expert

Пришел получать заказ сделанный на Яндекс маркете в магазине Lamoda. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Простоял в очереди порядка 15 минут, после чего подошел и сообщил цель своего визита. На что сотрудник мне сказал что они не Яндекс маркет. Я настоял и сотрудник все таки спросил у меня последние 4 цифры номера телефона. После того как он их ввел, моя посылка не нашлась в системе. После этого была очередная лекция от сотрудника, что тут недалеко есть ПВЗ Яндекса, и мне туда, хотя в заказе и описании ПВЗ получения, черным по белому было написано ЛАМОДА. Далее сотрудник попробовал ввести номер заказа из Яндекс маркета, и тоже безрезультатно. После этого сотрудник связался с директором ПВЗ который ответил четко и ясно «я проверила по всем базам, это не наш заказ». Я задал вопрос сотруднику «это безвыходное положение?» ответом было «да» я вам не выдам ваш заказ. Самое смешное, что 10 дней назад я получал такой же заказ в этом же ПВЗ. Все это длилось 40 минут, я не выдержал и ушел и написал в поддержку Яндекс, которая мне ответила, что мой заказ легко выдается введя мой полный номер телефона. Который видели и сотрудник ПВЗ и директор. У 2х взрослый людей не получилось догадаться попробовать ввести полный номер телефона. На следующий день я пришел в ПВЗ когда уже был директор на месте, и снова спросил «это точно не ваш заказ по всем базам?» ответ был снова «да,это не наш заказ», я показываю переписку с Яндекс маркетом, директор вводит мой номер телефона и вуаля, через 2 минуты посылка у меня в руках. Клиентоориентированность равна 0 в данном ПВЗ, так же как и гибкость мышления. Советую запастись большим терпением при посещении данного ПВЗ, а руководству задуматься над своим отношением к клиентам и рабочему процессу.

Cry G.

Level 7 Local Expert

Все понравилось на данном пункте выдачи. Вежливый персонал, чистота. Удобные про примерочные.

Show business's response

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

51 review