Lada, Каскад-Авто

4.5

792 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Покупали авто, заморочили голову с кредитными примочками. "Подводными камнямини"несогласованность между банком и страховщиком каска. Приехали брать за наличку заморочили голову в итоге каска в 2 раза оказалась дороже обещаной цены. Не охото было подымать бучу, целый день проторчали, пока то пока ТРЕЙ ДЫН.... и т д. Авто взяли то что хотели, подарков нет(кружка ладно утещительный приз) и на том спасибо. А так все не так грустно, менеджер Алексей вежливый все показал, обстоятельно объяснил, Андрей забрал наш старый авто по ТД Ударили по рукам. Уехали домой с больной головой но на новом авто. ВСЕ.

Show business's response

Алена Банникова

Level 4 Local Expert

Лучший дилерский центр в Оренбурге!Отличный персонал)Очень понравился Мастер - Евгений! Профессионал в своем деле! Всем рекомендую👍. Подскажет и подробно расскажет.

Show business's response

Светлана к.

Level 3 Local Expert

Электрик-диагност просто супер! Неделю в других сервисах искали проблему. Он нашел и все починил! Огромная благодарность!!!

Show business's response

Ксения Токарева

Level 4 Local Expert

Хороший дилерский центр! Делала ТО-1 и ТО-2, всё разъяснили, работы были сделаны. Персонал дружелюбный, всё на высоте!

Show business's response

vert.ulia

Level 6 Local Expert

Приняли без гарантийного талона, за что им большое спасибо. НО Обслуживала автомобиль по гарантии. Перепрошивали ключи от автомобиля. После этого перестал багажник открываться с кнопки. В багажнике после мойки или после дождя в багажнике, стоит лужа, сказали не гарантийный случай....

Show business's response

Сергей Капустинский

Level 10 Local Expert

Обращался в сервис с поломкой. Четко, грамотно, своевременно все сделали и все объяснили.

Show business's response

сергей в.

Level 5 Local Expert

Новый современный автосалон внимательный и вежливый персонал Широкий выбор отечественных автомобилей

Show business's response

Ринат Иввнов

Level 2 Local Expert

Два персонажа стоят в дверях и не пускают в автосалон на улице Монтажников 18. Приехал вечером посмотреть "отечественный" автопром в рабочее время, указанное на этой же двери и в интернете.. Эти два одарённых персонажа "бычат" на 5 из 5 ) и пугают нарядом полиции и все ради того чтобы уйти с работы пораньше...один представился как охранник, а второй менеджером. Последний весьма не сдержанный молодой человек, по ощущением был готов даже подраться. Персонал по объявлению наверно набирают... Это не понравилось. А свиду вроде приличный и красивы автосалон. В итоге осадок неприятный остался. Надеюсь будет проведена работа и сделаны соответствующие выводы. Спасибо)

Show business's response

Михаил Чуриков

Level 7 Local Expert

Отличный дилер! Гибкая система подхода к каждому клиенту! Персонал знает свое дело, услуга оказана на высшем уровне! Рекомендую!

Show business's response

Anonymous review

Ужасный сервис. У меня Granta. Бывает загорается чек двигателя. Раза 3 обращался - в ответ: с двигателем все в порядке. Сбрасывают чек и досвидания. В последний раз в 9 утра загнал в сервис... через 30 минут выдали машину... та же история "с двигателем все в порядке проблема Вас больше не потревожит". Через 2 часа чек опять загорелся с учетом того, что я проехал не более 10 км. Вернулся в сервис. Еще часа 3 искали проблему... В итоге вердикт: проблема вас больше не потревожит. Проехал до гаража все те же - не более 10 км. Утром при запуске опять загорелся чек. Отсюда риторический вопрос: "Зачем нужен такой сервис?"

Show business's response

Сергей Пустовалов

Level 9 Local Expert

Специалисты грамотные, но не все необходимые запчасти есть в наличии. Поэтому время ремонта увеличивается.

Show business's response

Максим Токарев

Level 4 Local Expert

Делал ТО1 И ТО2. Качественно и быстро! Хороший мастер- приемщик Евгений! Спасибо девушкам на ресепшене за навигацию по салону.

Show business's response

Anonymous review

столкнулась с проблемы в актуаторе выжима сцепления, вопрос был не в адаптации, а в самой детали. Надо отметить, что стоимость актуатора от 40 до 100 тыс. в различных магазинах. Объездив множество сервисов. помогли именно тут. Корю себя, что не узнала имя мастера который смог починить мой актуатор, и помог мне! Ремонт происходил 04.07.2023г. Через месяц могу с уверенностью сказать, что Вы-мастер с золотыми руками! Если в дальнейшем и будут вопросы, то только к вам. Спасибо огромное!

Show business's response

Сергей Баландин

Level 2 Local Expert

Позвонил по трём номерам телефона отвечает одна и та же девушка ничего не знает ни скем соединить не может

Show business's response

Алексей Верещагин

Level 13 Local Expert

Хорошая зона для клиентов. Отличный мерч. Мне нравился этот ДЦ. Т.О 1 и 2 приходил тут. Последний визит меня конечно просто подбил. Во первых, теперь на зоне т.о присутствовать нельзя. Ток с зала ожидания через телек смотришь (Ничего там не видно). Во вторых, по гарантийным (Если не дай котан, вы ее выбьете!) случаям вас просто морально заставят страдать на жестких лавочках зоны ожидания. Сидел час и видел, как к машине ни кто не подходил. Приехал я во время хочу заметить. Ну и третий, самый приколдэсный поступок ДЦ. Сломалась одна деталь, в наличии ее нет у них (Ни у кого нет в городе). Сказали -Если найдете Привозите, установим вам на замену сломанной. Я довольный уже, пошел бумаги подписывать, забирать авто. Уже у дома увидел внизу отметку "Владелец отказывается содержать авто в исправном состоянии". Грацули! Ребят! Больше я к вам ни ногой. У них "Отличный" приемщик "Коля". Да да, именно так. Никакого больше уважения к этому человеку нет. Людям в возрасте говорит, что если масло купят не у них, слетят с гарантии. Это просто вышка и космос. Горячая линия лАДА, единственное место, где вам помогут. Это был единственный дц в городе, который я считал современным и идущим в ногу со временем. Подобные персонажи стучат со дна, репутация у ЛАДА и так внизу, так тут еще и умудряются отжигать такие люди. Именно этот человек поставил крест на данном ДЦ для меня. Другой приемщик, который был в выходной день выше всяких похвал! Таких людей должно быть больше.

Show business's response

Имя

Level 10 Local Expert

Тишь да гладь. Менеджеров не дозавешься, либо их нет, либо у них оооочень много клиентов. Что касается обслуживания, то всё норм.

Show business's response

RED РАКИ

Level 12 Local Expert

Отличный автосалон по продаже автомобилей Лада, вежливый персонал! Купили новую машину, старую тут же сдали по системе трейд-ин!

Show business's response

Ольга Зинковская

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал.

Show business's response

Стеша

Level 11 Local Expert

Приехали, света нет, всё закрыто. Охранник сказал, мало ли что написано, они работают до 19ч. Приведите в соответствие график, ехали через пробки, торопились, а в результате закрыто в 19:03

Show business's response

Юлия Я

Level 10 Local Expert

Моё любимое место,ТО только тут прохожу.все скажут и обьяснят

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Записал рабочий Ларгус на ТО, все быстро и удобно. Можно находиться рядом с машиной, во время ТО

Show business's response

plamadyalaanton

Level 12 Local Expert

Низкая оценка только потому что был на волгоградской 5 На монтажников нету даже стенда проверки тормозов и вибростенд тоже отсутствует

Show business's response

Anonymous review

Купили в этом автосалоне уже 5 машин, нравиться обслуживание менеджеров и кредитных специалистов. Как постоянным клиентам делают хорошую скидку. Спасибо что вы есть.

Show business's response

Вячеслав КА

Level 10 Local Expert

Привет всем. 29.06 2021 приобрёл весту св, у меня при обслуживании было такое ощущение, что все хорошие, добрые люди собрались в этом салоне. Особое спасибо Павлу К. Этот ЧЕЛОВЕК своим отношением к своей работе, людям так располагает, что даже немного совестно за множество вопросов на которые он терпеливо отвечал и видно было, что это не показушное поведение. Авто по краске промерил, все объяснил. Ещё раз Спасибо всему персоналу, процветания Вам всех благ!!! 🤩С уважением Вячеслав.

Show business's response

Дмитрий Борисов

Level 9 Local Expert

Нет в наличии элементарных запчастей ! Уговаривать приходится что бы что то дополнительно сделать кроме ТО! Ну и цены соответственно не дешёвые!

Show business's response

Станислав Усынин

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое и профессиональное. Цена приятно удивила.

Show business's response

6058 МММ

Level 6 Local Expert

Официальный дилер Лада - это громко сказано!!! Приобрела машину в декабре 2014. Сейчас выставила её на продажу. И теперь оказывается, что у моей машины (купленной у официального дилера☝️) крашенная крыша!!! Как мне объяснили (знающие люди) такое бывает при неправильной транспортировке автомобиля. При продаже машины менеджерами Оренбургсервиса этот факт не был озвучен!!! А мы даже подумать не могли, что НОВУЮ машину, купленную в автосалоне, тоже нужно простреливать специальным прибором. А сейчас при продаже этот факт учитывается!!! И цена от этого очень сильно падает!!! Так, что мой совет всем не связываться с этим "официальным дилером"!!! Или при покупке у них автомобиля простреливайте специальным прибором все детали машины. Вывод один: они не заботятся о своей репутации, не заинтересованы в покупателях!!! Очень обидно!!!

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Дорогое обслуживание, хотя персонал отзывчивый, ожидание проводится в специальной комнате с wi fi

Show business's response

Akniet Magauin

Level 3 Local Expert

этот автосервис работает очень хорошо и мне импонирует, что другие автосервисы не проявляют должного отношения к клиентам и этот не радует людей, а это сервистразговаривая с клиентами очень мягкими словами.Лично мне этот сервис очень нравится.

Show business's response

Владимир Литке

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень понравилось. Персонал вежливый и внимательный. Работали все быстро и квалифицированно. Спасибо!

Show business's response

Сергей Керин

Level 4 Local Expert

Проводил ТО-1. Сделали все хорошо и аккуратно, и быстрее чем обещали. Спасибо.

Show business's response

Валерия К.

Level 6 Local Expert

Полностью решили мой вопрос за 20 мин, зотя до этого была в других сервисах и не могли найти источник проблемы

Show business's response

Санек У.

Level 3 Local Expert

Брал 2131,предпродажной подготовки не было,недостатки устранялись в течении 2-х месяцев,оплатил установку сигнализации, но замки поставили только на передние двери, на ТО меняли свечи, так одну вкрутили с перекосом,в аккурат на 32тыс. пробега её вырвало.А так салон не плохой.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

То, машина на гарантии. По времени приемлемо. Их фильтры дорогие, масло цена приемлемая, но нет выбора.

Show business's response

Виталий Рагузин

Level 2 Local Expert

Отличный автосалон! Всегда приезжаю только сюда! сервис и отношение к клиенту на высоком уровне! Таких салонов в Оренбурге больше нет! Оценка пять с плюсом👍

Show business's response

Анна Р.

Level 3 Local Expert

Был бы 0 звёзд, поставила бы. Ужасное обслуживание. Клиентам грубят. Разговаривать нормально не умеют. Все неисправности тс сходу без диагностики вешают на клиента. Один единственный хороший менеджер Евгений.

Show business's response

Ддд Ккк

Level 11 Local Expert

Автосервис работает как конкурирующая организация с клиентами, просьбы и пожелания клиентов игнорируются, в особенности молодого мастера, которому наплевать с какой проблемой обращается клиент.

Show business's response

Марина С.

Level 5 Local Expert

ТО и прочий ремонт всегда делаю у официальных дилеров. Мастера компетентные и в ремзону пустят, если нужно. А кулибин, извините, не тот нынче пошёл: руки-крюки и цену гнёт и бестолку. Поэтому сама туда не обращаюсь и вам не рекомендую! Вестой своей очень довольна, 94000 пробег, пока не одного серьёзного ремонта.

Show business's response

Виталий К.

Level 4 Local Expert

Вежливые, адекватные сотрудники, высококлассные специалисты по ремонту, лучший салон ЛАДА в области, за машиной только на монтажников 18.

Show business's response

Mario Silin

Level 19 Local Expert

Приобретал автомобиль, общался с менеджером Антоном, быстро и четко.

Show business's response

евгений в.

Level 4 Local Expert

Всё понравилось. От покупки автомобиля до прохождения ТО. Проблем не было.

Show business's response

Медет

Level 10 Local Expert

Обратился по гарантии с новым авто, очередь на месяц- полтора, на коммерческой основе авто не принимают, ссылаясь что авто гарантийный.

Show business's response

Владимир С.

Level 3 Local Expert

Персонал грамотный, отношение хорошее

Show business's response

Level 2 Local Expert

Сдавали в Трейдин свою машину, купили новую. Оценили дороже других салонов. Обслуживаем на ТО тоже здесь. Проблем не возникало. Рекомендую!

Show business's response

Николай Сергеев

Level 4 Local Expert

Самый ужасный автодиллер Оренбура!!!!!! можно сидеть часами что бы просто заменили свечу зажигания, время записи не соблюдается! Качество предоставляемых услуг отсутствует полностью!!!!!!

Show business's response

Виталий Даминов

Level 11 Local Expert

Чисто уютно, но приезжал в так называемый день открытых дверей. Футболят от специалиста к специалисту, уехал не получив то зачем приезжал

Show business's response

Антон Перекупко

Level 10 Local Expert

Приятно находиться там! Сделали ТО всё хорошо 👍

Show business's response

алексей

Level 12 Local Expert

Единственный автосалон в Оренбурге по продажам автомобилей LADA, где не навязывают дополнительное оборудование и дополнительные услуги. Персонал вежлив и компетентен.

Show business's response

Андрей Шилов

Level 5 Local Expert

Очередь как в мавзолей. Запчасти не все в наличии.

Show business's response

Сергей Волков

Level 30 Local Expert

Хороший автосервис с магазином запчастей на автомобили марки Лада.

Show business's response

Lada, Каскад-Авто

303 reviews