Kuvalda.ru

4.8

750 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Понедельник для меня оказался удачным. Пришла посмотреть триммер ,выслушали и предложили то ,что мне нужно. Сама не умею даже пользоваться . Все объяснили и даже собрали ! Поеду косить травку на дачу !! Большое спасибо продавцам- консультантам .

Show business's response

Виктория Демина

Level 5 Local Expert

Товаров достаточно, чтобы определиться с выбором и купить. Но сотрудники видимо не заинтересованы в продаже. Консультацию не получили, один из сотрудников подсказал где находится то, что мы ищем, но не помог. Когда самостоятельно сделали выбор попросили кого нибудь подойти для оформления покупок, на что один из сказал сейчас подойдут, при этом сидел на стульчике и ковырялся в ногтях(извиняюсь за подробности). Подождали 5 минут, попросили еще раз на что не получили никакой реакции к сожалению. К слову в зале было 3 сотрудника. Подождали еще 10 минут и сделали выбор в пользу другого магазину.

Show business's response

Алексей Носов

Level 2 Local Expert

Больше в этот магазин ни ногой! Отвратительная горячая линия и служба поддержки. Набрали юнцов по объявлению, которые в наглую хамят и не вникают в сут проблемы. Пустой магазин, покупателей нет. Зато 4 здоровенных продавца сидят на стуле и все в телефонах. Никакой клиентоореентированности. Начальник стоит руки в брюки. Абсолютно пусто торговый зал! 30.06.2025 я заказ через интернет заказ алюминиевый радиатор. Royal Thermo HC-134018658/10 10 секций. 11.07.2025г. я приехал получать радиатор в магазине по адресу г. Оренбург, Карагандинская ул., 58/1. При приемке я заметил замятие на задней стенке упаковки радиатора, посмотрел, но повреждений не обнаружил. Привез домой, и обнаружил что он еще поврежден оказывается с боку. Я незамедлительно позвонил на горячую линию и описал свою проблему, указал что могут посмотреть по видео записи, что я не осматривал боковую стенку радиатора, на что мне Тимофеев Павел, Менеджер интернет-магазина Кувалда.ру, Тел: 8 800 333-11-60 доб. 129 попросил прислать фото повреждения по эл. почте и через 30 минут позвонил и сказал, что я могу приехать в магазин, сдать этот поврежденный радиатор и получить деньги обратно. Он все согласовал! На следующий день при приезде в магазин, началось другое! Менеджер попросил составить заявление на проверку качества, сказав что ему не указ, что и кто там мне согласовал на горячей линии. Я тут же набираю этого Павла, и он уже переобувшись начинает в наглую врать и говорить что он мне не говорил, что его у меня заберут. В итоге когда я ему напомнил наш разговор, он признал что обещал мне, но со словами "теперь мне не согласовывают" просит заполнить заявление. Я заполнил и оставил. После недели ожидания мне на горячей линии ответили, что я его сам повредил, юристы подготовили отказ. На вопрос от куда они знают что я его сам повредил и где, мне ответили просто, НЕ ЗНАЕМ. В горячей линии сидят хамы и глупые молодые люди. Больше никому не советую там что либо покупать. А если и берете, то все осмотрите внимательно. Иначе потом с них взятки-гладки. Был хороший магазин, теперь как на рынке.

Show business's response

Автоателье

Level 8 Local Expert

Ассортимент товаров огромный,цены приемлемые,ребята -консультанты всегда помогут с выбором .Рекомендую!

Show business's response

Устьянцев С.

Level 6 Local Expert

Юр лицам надо быть внимательными при покупке средств измерения. Проверяйте перед покупкой тщательно. Иначе, возврат или замена, только через сервис Самара или еще дальше.

Show business's response

Наиль Нигматуллин

Level 9 Local Expert

Сайт магазина не соответствует наличием товаров в наличии.

Show business's response

Азамат А.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое продавца Денису и Николаю всё приготовили ,объяснили, ремень в подарок.Давнохотел купить лестницу стремянку.

Show business's response

rafiszainutdinoff39

Level 5 Local Expert

Качественные инструменты, проверено на практике. Благодарю менеджера Дениса за помощь с выбором.

Show business's response

Дмитрий Этманов

Level 5 Local Expert

7.11.23 купил дорогой лазерный уровень CUBE 3-360, за 17800р 9.11.23 он перестал работать Сдал на экспертизу Три недели звоню, результата нет Обещают перезвонить Не рекомендую этот магазин для покупки дорогих инструментов Брал у них , лестницы, столики малярные, с этим проблем не было

Show business's response

ANDREY USHAKOV

Level 9 Local Expert

Во время карантина сделал покупку по интернету шуруповерт Metabo. Привезли отдали, аппарат хороший, обчлужмли то же хорошо, до этого покупал там сварочный аппарат из того ассортимента которого не было на витрине но был в интернете. Так же привезли Ресанта 220к.магазин хороший, надёжный, на этих двух покупках останавливаться не собираюсь. Приду ещё.

Show business's response

Головачтобыдумать

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Огромный выбор инструментов и оборудования. Отзывчивый персонал, который помогает с выбором необходимой продукции. Ценовая категория, как говорится на любой кошелёк)

Show business's response

Александр РТК-Э

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин, хорошие ребята, хороший ассортимент.

Show business's response

Юрий Фамилия

Level 19 Local Expert

Широкий выбор инструмента, удобное расположение, есть места для парковки. Заказывал через сайт в интернете, а потом подъехал и забрал, очень удобно.

Show business's response

Василий Б.

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин с большим выбором и не большими ценами. Для кровли нормальный инструмент професиональный и снаряжения можно найти только здесь.

Show business's response

Дмитрий Ж.

Level 11 Local Expert

Магазин и вправду для мужского шопинга.Есть все что надо.Грамотный персонал,готовый помочь в любую минуту.Вообщем рекомендую данный магазин.

Show business's response

хайрулин в.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин по электроинструментам. Персонал обученный и вежливый. Не то что с кофем чаем встречают. Но на вопросы отвечают даже что касается гарантии. В асортименте в основном бош метабо макита девольт стенлей. Дешевых моделей мало очень. Но это и радует я туда хожу за качественными вещами а не за игрушками

Show business's response

picmaker p

Level 10 Local Expert

Купила кувалду, хороший инструмент, всем советую иметь кувалду на всякий случай)) рекомендую магазин, большой выбор)) приветливый персонал, бывают интересные акции

Show business's response

Александр Афанасьев

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, персонал хорошо относится, товар выбор хороший!!!

Show business's response

Руслан Волков

Level 6 Local Expert

Хороший магазин с хороши некачественным товаром, при этом с конкурирующими ценами в городе. По расходникам хочу сказать, они одни из самых лучших в городе и имеются отношение цены и качества однозначно рекомендую и всем советую.

Show business's response

Ангелина

Level 6 Local Expert

В магазине большой выбор ассортимента, на любой карман. Консультанты парни каждый знает товар и обязательно вам подскажут. Но, будьте готовы, вас встретит кассир на кассе женщина злая, все время не довольная.

Show business's response

игорь шацков

Level 11 Local Expert

Инструмент на любой вкус. Есть даже баллоны с газом на 5 литров и горелки для них в плане кемпинга. Интернет магазин работает без сбоев, если что-то нет в наличии то в короткий срок быстро привезут. Есть доставка, что радует.

Show business's response

Прошка Гавкин

Level 7 Local Expert

Очень довольны отличным и качественным обслуживанием менеджера и товаром. Заказали электростанцию, когда прибыла в Оренбург через три дня стала стоить на 12000 руб. дешевле, так как доллар подешевел))) вообще приятно. Советуем, хороший магазин

Show business's response

Граф

Level 10 Local Expert

Отличный магазин с хорошими ценами ! Замечательно работает персонал ,довольно грамотно помагают подобрать нужный инструмент .Заказав в интернете я уверен что придёт оригинал бренда,а не как иначе .Качественные вещи с официальный гарантией , и доставкой в срок . Рекомендуе этот магазин .

Show business's response

Денис М.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, но ассортимент становится меньше. Санкции видимо! В остальном все хорошо. За качественным инструментом сюда! Персонал отзывчивый, доброжелательный!!! Советую!

Show business's response

Семен Павлов

Level 7 Local Expert

Большой выбор как дешевого так и дорого, профессионального ручного, электроинструмента и станков. Есть и расходные материалы, например наждачки разной километры в наличии. Спасибо.

Show business's response

SERGEY TURCHIN

Level 10 Local Expert

Делаю как для себя покупки, так и для организации, в которой работаю. Выбор на сайте огромный, но в наличии не все имеется и иногда товар приходится по заказу ждать 2 недели. Если располагаете таким временем, то это ваш магазин. Сотрудники, по крайней мере со мной, вежливые и компетентные, готовы помочь с выбором.

Show business's response

Светлана Хорохорина

Level 10 Local Expert

Выбор большой, вечно нет консультанта, в итоге много раз просто уходили.

Show business's response

Андрей Андреев

Level 5 Local Expert

Сделал интернет заказ, пришло подтверждение заказа по смс и по электронной почте. Поехал забирать, долго ждал в очереди, был только один продавец по интернет заказам. Наконец дождался и как оказалось моего заказа "верёвка джутовая 8 мм" 96 метров не в наличии. Я был мягко коворя удивлён. Славу богу выбрал оплату при получении. Но тем не менее потерял время. Ещё и в такую жару тащился. Причём не извинений, ничего не получил. А на сайте также можно заказать данный товар, и никто не спешит, что-то исправить.

Show business's response

Димарик

Level 8 Local Expert

Хороший магазин инструментов . Покупал у них ручную циркулярную пилу. Продавец грамотно проконсультировал и помог определиться с выбором, несмотря на то, что я пришел к ним прямо перед закрытием. За товар им тоже спасибо. Работает без нареканий!

Show business's response

Гражданин

Level 9 Local Expert

Единственный магазин где можно купить качественную технику

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Искал болты с гайками, тут оказалось в несколько раз дешевле чем где либо, рекомендую

Show business's response

Level 8 Local Expert

Отличный выбор товаров, приемлемые цены, вежливые консультанты и продавцы. Удобное расположение магазина. Есть парковка. Рекомендую всем мастерам посетить этот магазин.

Илья Б.

Level 9 Local Expert

Выбор огромный. Но это магазин для профессионалов, которые четко знают что им нужно и помощь менеджера не требуется. На меня менеджер не обращал внимания все время пока я ходил по магазину. Ради интереса решил сам побеспокоить менеджера. Он посмотрел на меня с укором, прервал просмотр фильма и нехотя пошел. Я верю в людей. Поэтому ставлю 3. ( по факту 1)

Show business's response

Наталья Карпова

Level 7 Local Expert

Очень вежливые и грамотное обслуживание!!! Менеджер Илья на ул .карагандинской отнёсся очень сознательно и вежливо !!! Спасибо!!!

Show business's response

Александр Лазарев

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Продавцы помогли приобрести неплохой электроинструмент. В магазине хороший выбор инструмента. Спасибо.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, огромный выбор. Но продавцы удивляют. Попросила помощь в выборе диска для циркулярки. Привезла с собой старый, что б продавец помог выбрать такой же. Он мне дал похожий, я попросила проверить , посмотрите у меня с какими зубчиками. Он ответил что это такой же . Я поверила. Приезжаю домой, стала рассматривать - мне подсунули другой 😭. Цена не маленькая 1100. Ехать ругаться ? Ведь продавцы для того и есть , что б помочь с выбором. Посмотрела отзывы - оказывается это у них норма . Очень жвль …

Show business's response

Ержан Тасымов

Level 5 Local Expert

Отвратительные продавцы, в течении 30 минут так и никто не подошёл ко мне. А хотел купить дорогой боллер. Психанул и купил в другом месте. Хотя консультанты ходили друг за другом, видимо вчерашний день искали.

Show business's response

Алексей ...

Level 21 Local Expert

Когда то я в этом магазине покупал практически все свои инструменты. Потом цены в этом магазине стали очень высокими, а скидки все отменили. Сейчас я обхожу его стороной, чего и вам советую. Покупаю здесь что либо, только если больше нигде этого нет.

Show business's response

Игорь Б

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, только что сделал заказ через интернет магазин, не прошло и минуты как позвонили, уточнили, зарезервировали заказ, прислали смской номер заказа, да еще и скидку сделали, и это при том что я заказ пока что не оплатил а выбрал способ оплаты при получении товара. Блин, вот бы все так работали, чётко, всё ясно и понятно.

Show business's response

Иван Петров

Level 8 Local Expert

Удобная парковка, всегда есть место для транспорта. Просторный торговый зал. Грамотные консультанты которые всегда найдут время проконсультировать по любым вопросам, уделяя время даже на консультации по покупке мелочей в виде карабинов на цепь.

Show business's response

Марсель

Level 3 Local Expert

Отношение персонала к клиентам отвратительное, если что то решил купить, надо обойти весь зал, самостоятельно найти менеджера и уговорить его показать товар, если менеджер не имеет отношения к данному товару, он не зовёт ответственного менеджера за этот товар а просто говорит это не моё, а говорит, ищите где-то там и всё

Show business's response

Александра Попова

Level 2 Local Expert

Отвратный магазин , цены дороже чем в аналогичном магазине на ул.Мира. Продали мотопомпу нерабочую, за 31500,из нее все бьет ключом из дырки сверху при работе. Рассказывают , что так и должно быть . Хотя принесли товар на следующий же день после покупки , обследовали его потом 12 дней. На замену ничего не дали . В другом магазине такую же помпу купили за 27000, все работает отлично! А эти деньги не хотят возвращать, рассказывают фигню разную. Имейте в виду , с возвратами здесь туго , да и продавцы бестолковые , как оказалось!!!!

Show business's response

Елена Щербакова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Продавцы супер! Ответили на все вопросы. Всё показали! Все предоставили, купили, что нужно. Покупали деду подарок.! Он в восторге. Паяльная лампа!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин!!! Просто днище , ужасное отношение к клиентам , купили перфоратор , прошла неделя и перестал работать , принесли на ремонт по гарантии, нам ответили что нужно платить тысячу рублей! Никому не советую !

Show business's response

Андрей Иванов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Хорошее обслуживание. Продавцы объяснят, расскажу. Если товар тяжелый, то помогут загрузить

Show business's response

Виктор Комин

Level 6 Local Expert

Отличный, магазин. Цены в сравнение даже бывает существенно дешевле чем в леруа к примеру.

Show business's response

Sauya

Level 25 Local Expert

Хороший магазин, не было того что искала ))))консультанты отзывчивые Посетила в этом году и ужаснулась, заказала через интернет митизы, оплатили, . Приехала забирать а товар не готов ( не собран) сколько будут по времени собирать не могут ответить. Пакеты не отметили, что и где. Тут же покупатель по просил консультация, менеджер отказал ( все равно не купите) руководителя не оказалось на месте. Кто то, кто не представился ответил- а что вы хотели , ребята после выходного дня( после 9 мая) типа вяло работают. Кому достаётся больше всех это склад, парня жалко было. Менеджер Виталий вам минус.

Show business's response

Пенжино Алексей Лукьянчиков

Level 12 Local Expert

Хорошие и терпеливые консультанты, куча инструментов для авто перебрали, в итоге я остался доволен.☺️ И мой УАЗ тоже.😂

Show business's response

сергей наливкин

Level 3 Local Expert

Много раз бывал в этом магазине. Продавцы-консультанты всегда подскажут, посоаетуют. Товар приобретённый здесь, пока только радует. СПАСИБО!

Show business's response

andry_04

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, очень большой ассортимент соответствующего товара, вежливый персонал,в магазине всегда чисто!!!

Show business's response

Kuvalda.ru

251 review