Купер

3.8

120 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

большой выбор продуктов, цены как в магазине, система бонусов есть, доставка продуктов до 2 часов, помомему все замечательно. Лично нам нравится что можно планировать свое время, все предсказуемо, этапы видны в приложении, если что-то непонятно есть поддержка, хотя мне не доводилось контактировать, продукты в заказе мне не забывали, ничего не путают как правило, так что оценка хорошая

Елена Пушкина

Level 2 Local Expert

Семья большая, продуктов уходит уйма. Глобус беру когда надо закрыть сразу все, молочку, мясо, бакалею, фрукты. Заказ солидный, оставляют спокойно у двери, часа два жду, для такого объема нормально

Karisha2012.khrenova

Level 3 Local Expert

В купере беру из Ленты, когда после работы вообще никакой. Сборка аккуратная, заморозка доезжает не размякшая даже в жару, курьер просто передаёт пакеты у двери, без лишних разговоров

Hor3zon

Level 3 Local Expert

Очень нравится, что продукты упаковывают с головой. Хлеб не оказывается под бутылками воды, а мягкие фрукты не приезжают в виде пюре. Для меня это один из главных признаков хорошей сборки

Лариса

Level 4 Local Expert

Сумма к оформлению была 1296.13. Но списали 1444,49. Увидев услуги, о которых меня НЕ УВЕДОМИЛИ, отменила заказ. Сумма к возврату 731.98. О том, что вернут только половину денег, меня тоже НЕ УВЕДОМИЛИ. Привезти оплаченный заказ отказались. Грубое нарушение правил торговли.

Вячеслав Широков

Level 3 Local Expert

Купер - позор! Сайт работает отвратительно Заказывал с промокодом 1000 р при покупке от 2500 р При сборке отменили один товар, не согласовав со мной (при заказе стояла «согласовать по телефону), из-за этого изменилась сумма заказа и промокод отменился В итоге не получил товар и сумма заказа оказалась больше Служба поддержки в качестве «извинения» предложила промокод на 200 р при заказе от 1000 р, от которого мне не горячо не холодно Никому не рекомендую пользоватьсяэ этой помойкой, и сам заказывать здесь не буду

Анна Смирнова

Level 2 Local Expert

Тестировала доставку из новой Ленты у дома. Ассортимент пока скромнее, чем в гигантах, но базовые продукты есть. Привезли за 45 минут, очень шустро для первого раза

Ярославская Елизавета

Level 4 Local Expert

Роллы вечером стали у нас традицией. Через купер приезжает минут за 40, рис плотный, ничего не разваливается, соусы и имбирь на месте

Егор Полянин

Level 2 Local Expert

Иногда вместо готовки просто заказываем что-нибудь на ужин. Последний раз брали бургеры через Купер. Доехало всё в приличном виде, напитки не пролились, упаковка чистая. Для обычного буднего вечера больше ничего и не надо

Светлана Зубова

Level 8 Local Expert

Наихудшая доставка из Ашан, Орехово-Зуево. Комменты к заказу не читают, даже когда звонят путают товары и не смотрят сроки годности. Возврат товаров требует железных нервов. Однажды 2 дня пытались вернуть чужой заказ. Из Ашана теперь заказываем только непродовольственные товары. Но и здесь беда. Вот сегодня заказали батарейки определенного размера, привезли не те. Пытаемся сделать возврат. Там где Купер, там совсем не супер.

Наталья Бугай

Level 2 Local Expert

Не довозят трвар, чтобы сделав возврат, вернуть оплату промокодом, исплльзовать который можно купив еще на определенную сумму. В техподдержке вопрос не решается, оператор твердит только заученные фразы.

Матвей Глухов

Level 3 Local Expert

Заказала из ашана много пакетов, потому что там удобнее закрывать большой домашний список. Привезли в пределах обещанного, ничего не протекло, бытовая химия была отдельно от еды, вот это люблю

Сергей Каримов

Level 20 Local Expert

Этой доставкой пользуюсь несколько лет. Всё четко, без замечаний. Приезжают вовремя , в обговоренное время. Курьеры вежливые, чисто одетые. Всё хорошо упаковано. Однозначно рекомендую 👍

Sabrina

Level 2 Local Expert

!3 мая была такая доставка, что до сих пор отойти не могу. мороженое раздавлено полностью, все перепачкано , не удосужились даже в пакет положить, сметану заказывала 500 г, положили 300г стакан по цене за 500г.. 1.6 кг лука в сетке-это нельзя назвать луком, абсолютная гниль, покрытая черной плесенью или грибком-непонятно.. курьер у двери бросил пакеты и сказал-сами занесете.. написала отзыв в купере-не опубликовали.... вот так они сейчас работают.. еще и обманывать начали... сравниваю с доставкой с метрополиса-небо и земля.. там всегда позвонят, даже если срок годности заканчивается через 2-3 дня, спрашивают, может заменить.. гниль никогда не положат, и если заказываю 500г, то не положат 300... и курьеры всегда вежливые и в квартиру занесут.. умеет работать метрополис и дорожит своими заказчиками. И доставка бесплатная от 2000 руб, а в купере кичатся якобы скидками.. которых нет вообще.. доставка делает продукты дороже метрополиса. Полностью разочарована...

Михаил Талипов

Level 8 Local Expert

"Доставка Купера — это настоящий спасатель в мире онлайн-покупок! Сервис работает быстро и чётко: заказы собираются и доставляются точно в срок, без задержек и недоразумений. Курьеры вежливые и пунктуальные, всегда заранее звонят и уточняют удобное время доставки. Упаковка товаров надёжная, ничего не повреждается в пути. Особенно радует возможность отслеживать заказ через приложение — удобно и прозрачно. Цена за доставку вполне адекватная, особенно учитывая качество сервиса. В общем, Куперу можно доверять — отличное решение для тех, кто ценит своё время и комфорт!"

Савелий Л.

Level 4 Local Expert

Заказываю обычно вечером на следующее утро, чтобы к завтраку все было. Привозят ровно в выбранный час, хлеб свежий, творог с хорошим сроком

ярослав кирилов

Level 2 Local Expert

После родительского собрания готовить не было ни сил, ни желания. Заказали готовую еду, привезли за 35 минут, всё горячее, поужинали спокойно

Елена

Level 2 Local Expert

Взяла обед из Вкусно и точка, картофель хрустел, напиток не пролился. Курьер передал заказ быстро и корректно. В трекере удобно видеть движение по карте, помогает планировать

Николь

Level 4 Local Expert

На прошлой неделе заказали еду на вечернюю встречу с друзьями. Всё приехало примерно тогда, когда и ожидали. Горячее осталось горячим, упаковка не пострадала по дороге

Надежда Г.

Level 3 Local Expert

Наихудший сервис. Самые бестолковые сотрудники поддержки. На звонке откровенно умиляются, что Купер списывает денег столько сколько хочет. Финансовые потери клиента по своей вине не возмещает. Чтобы было совсем не обидно, приносят свои извинения. В чате так совсем каламбур. Пишут, что промокод дарят на «10» рублей и следом же пишут, упс, технические неполадки, промокод отправить не можем:) ПОЗОРИЩЕ!

Ваня Максимов

Level 3 Local Expert

Пока еду из зала купер успевает привезти продукты домой, если из самоката или готовую еду из перека заказывать, можно сразу углеводное окно закрывать и не париться насчет готовки. Выбор готовых блюд и доставок из ресторанов хороший

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительный сервис ! Самый худший ! 1 раз заказывала , мой заказ просто отменили ( но я подумала можно это ажиотаж перед Новым годом и решила им дать второй шанс ) 2 раз мне решили заменить сыр , который стоил в два раза дороже … 3 раз я решила заказать суши ( не умеючи нажала сразу заказать и не поменяла время заказа , сразу же перезвонила , что бы отменило , но они не могут отменять заказы !!! Операторы не звонят в ресторан ! Могут только отменить и не вернуть деньги ) Клиентоориентированность = 0 !!!

Анастасия

Level 6 Local Expert

Если нужно сделать замену какой-то продукции,сотрудники на сборке всегда звонят,уточняют, а не просто положили в пакет,что под руку подвернулось.Так что я довольна уровнем сервиза здесь

Алёна зубенко

Level 4 Local Expert

Периодически пользуюсь Купером. Один раз сок привезли с помятой упаковкой. Курьер извинился. Остальные заказы без вопросов, приложение быстро вернуло деньги за брак.

Виктория Курская

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям!Товар не доставили,а за сборку и доставку деньги списали и отказались возвращать!Ворюги!Вообще не рекоменлую!!!

Милана Поровозова

Level 3 Local Expert

Понадобилось пару позиций к ужину, макароны и соус. Дикси у нас рядом, ехать ради этого глупо. Привезли минут за 40, мелочь а удобно, так делаю постоянно

Инкогнито 3315

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка, даже одной звезды много, в плюс 35 сырое мясо привезли практически горячим. Странно, что такой приятный гипермаркет, как "Лента", оказывает такую некачественную услугу по доставке.

Василий Махонин

Level 3 Local Expert

Доехало нормально, минут за 40, но картошка была уже не горячая. Сами бургеры целые, не помялись. Для вечера пятницы сойдёт, но за картошку снижаю

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Качество сбора заказа зависит исключительно от добросовестности сборщика. Вместо шампуня привезли бальзам той же марки, это цветочки. В последний раз часть товаров в заказе заменили без согласования, часть отменили, а другую часть просто забыли положить, хотя деньги за них благополучно списали. Пользоваться не буду и другим не советую. особенно порадовало, что навязывают промокод на новую покупку вместо возврата стоимости недовезенных товаров. Ребята, не позорьтесь!!!!

Владимир Бузин

Level 3 Local Expert

Кошмар! Просто ужасная организация! Сделали заказ, через час звонит курьер и говорит что ходит ищет нас в поле на противоположном конце города и не может найти!!! Проверили в заказе наш адрес введен правильно. Звоним в поддержку, там говорят что заказы доставляют не по указанному адресу а по каким то координатам и что то пошло не так с этими координатам и поэтому курьер оказался в поле в противоположном конце города. Потом оператор промямлил что типо: ну сбой, извините, ну вы понимаете и т.д. и т.п. но деньги возвращать мы не будем! В итоге заказ не привезли и - 1000 рублей! Никогда больше не буду оборащаться в этот Купер!!!

Валерия Шубчик

Level 5 Local Expert

Иногда заказываем продукты , в крайний раз брали деткам комбо-наборы из «Вкусно и точки» в дорогу, чтобы не делать крюк до ресторана. Игрушки положили, соки не пролились, картошка фри только не осталось хрустящей. Детям для быстрого перекуса в машине самое то.

Читатель

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Мной был сделан заказ из магазина фикс прайс в чеке было: - торф для рассады - земля для комнатных растений - пару упаковок конфет И внимание! Меня заблокировали! Звонила на горячую линию, в ответ : "читайте условия использования, вы нарушили наши условия". В ответ на мой вопрос какие условия я нарушила сказали, что не могут сказала. Не рекомендую. Очень не рекомендую.

Мария Тихонова

Level 2 Local Expert

Продукты через доставку пришли примерно за полтора часа, заморозка нормальная, ничего не потекло. Уже считаю это хорошим результатом

Кристина Семина

Level 3 Local Expert

Удобно что в одном приложении и продукты, и аптека, и готовая еда. Разные сценарии закрываю, не приходится прыгать по приложениям и занимать память телефона

Светлана Чулкова

Level 3 Local Expert

Заказала доставку Купер из Перекрёстка...... Ждала.......заказ не доставили, хотя в приложении написали-Заказ доставлен. Столько нервов потратила, пока объясняла, жду деньги, как спасать, так сразу 😡надеюсь вернут, Все очень не ответственно!!!!!!!!!!

Дмитрий Молюков

Level 3 Local Expert

Не знаю как у других, а у меня Лента через этот сервис собирается аккуратнее, чем я сам в магазине всё кидаю в тележку. Парадокс, но факт. Последний заказ прям порадовал, заморозка холодная, зелень не как тряпка, хлеб не мятый

вероника

Level 3 Local Expert

Хорошо выбирают еду, фрукты всегда качественные, без пролежней накладывают, но периодически чего-то из заказа нет в наличии

Юля Жуканина

Level 5 Local Expert

Заказывала 30 ноября в купере на 2757.60 Обещали начислить бонусов 1103 спасибо. Но из-за технической ошибки их не начислили. Потом 3 раза оформляли заявку на начисление баллов, но их так и нет. Прошло 49 дней. Кто делает заказ и думает, что получит бонусы знайте, что это развод. Можно ничего не получить. Сегодня 17.01. очередной раз мне предложили подождать 14 дней.

полина бледная

Level 3 Local Expert

Через купер нашла небольшое кафе неподалёку, о котором раньше не знала. Теперь беру там регулярно, доезжает тёплым, порции нормальные

Элиза Варданян

Level 4 Local Expert

город у нас не самый большой, думала, выбор будет скромный. оказалось, есть и лента, и магнит, и пятерочка, беру в зависимости от того, что нужно, привозят за час-два

Алексей

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Сделал заказ в 20:40 доставку переносили раз 20 и только в 22:40 я смог дозвониться до оператора и узнал,что заказ я вообще не получу из-за того что нет курьеров. Возникает очень много вопросов к данной шарашке? Одним словом спать легли голодные Спасибо Куперу!

Никита Ванков

Level 4 Local Expert

Очень редко пишу отзывы, но это тот случай! Заказал доставку, привезли испорченные продукты, оформил возврат, а они написали, что посмотрели все и продукты классные у вас!!!! Сейчас прикреплю фото. Набрал на горячую линию, «- ничем не можем помочь»!!!

Гуляйкина Н.

Level 7 Local Expert

Хуже сервиса нет, один раз 4,5 часа ждали доставку курьер заблудился, второй раз перепутали заказ. Вопросы не решаются никак от слова совсем. клиент-ориентированность 0

♡ Виктория ♡

Level 3 Local Expert

Продукты все на месте, положили нормально, ничего не помялось и не вытекло. Качество продуктов тоже хорошее, фрукты привезли не залежавшиеся

Ольга Гулевич

Level 4 Local Expert

Ужасная компания , регистрируюсь первый раз с действующего номера и почты все подтверждаю и меня блокируют. Объясняя тем что на этот адрес уже был заказ когда то с другого аккаунта, а то что на этом адресе живут 6 человек не кого не волнует. Это не первая история 4 месяца назад так же заблокировали мужа аккаунт . Бред полнейший , а все потому что применяется промокод для нового клиента , вы тогда не давайте промокоды!

Азалия Ярмакова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь сервисом уже не первый год. Обычно делаю крупные закупки из Ашана или Окея, когда холодильник почти пустой.

Анастасия Ефимова

Level 3 Local Expert

По выходным часто спасает доставка готовой еды. Особенно когда дома никто не хочет готовить. Заказываем разные кухни, и пока что серьёзных проблем с заказами не было

Назар Раджабов

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Изначально заказ должны были привезти с 18:00 до 21:00, ближе к 21 часу начал звонить бот и пытаться перенести доставку заказа на 23:00, уточнить у бота причину и почему я должен ждать не получилось. Т. Е. По сути поставили перед фактом не спросив, бота слышно было через раз, ответил, что ждать будем, думал опоздают ненадолго, пока не увидел в приложении, что перенесли почти на 2 часа вперёд доставку. Перезвонил, оставил заявку, и о чудо сразу же позвонил курьер, который доставил товары. Не совсем поняла этого мува. Далее курьер все передал, хочу оставить чаевые через сервис, потому что нет налички. Нажимаю кнопку оставить чаевые, а продолжения нет, нет поля ввода суммы и т. Д. Что за прикол? Человеку пообещал, что оставлю чай, в итоге не получилось. Товара заказал много, при разборе товара увидел, что привезли не сахар песок, а сахар камень в упаковке, оставил заявку, прикрепить видео нельзя, как я могу показать на видео, что сахар твёрдый, а не рассыпчатый? Тут вроде ок, вернулись с ответом, что делают возврат. Далее обращаю внимание, что не привезли 30шт яиц, сумма в районе 400р, сумма не так важна, как отношение к этой ситуации. Подумал: ну забыли, бывает, ничего страшного, ребята итак вручают. Написал дополнительно в поддержку, что не привезли яйца, в ответ получаю ответ, что с товаром все ок, нужно было проверять товары при его приёме. Вы издеваетесь? У вас курьеров не хватит, если все буду проверять товар при его приёме, заказ при этом у меня был на 15к, вроде бы сумма не маленькая ну и наименований и количества товара много. Все сидеть проверять держа вашего курьера? В итоге просто в чате помощи никакой нет, открестились ботом, который пишет одно и тоже. Никакого диалога и проверки по данному факту. Кинули на 400р - класс. Опять же повторюсь дело не сумме, а в отношении. Номер заказа : H88576296781

Оксана Федотова

Level 7 Local Expert

Ужасно, не реагируют на претензии, привезли недоукомплектованный товар и ничего не можем добиться с прошлого года, ни кому не рекомендую . Администрация равнодушная. Ужас.

Светлана Алексеева

Level 13 Local Expert

Отвратительная доставка!!!! мало того к назначенному времени ее не было. Они говорили что курьер едет, а его и в помине не было, перенесли доставку на завтра, а завтра еще деньги сняли за заказ!!!! Ужасно!!!!

Купер

92 reviews