Купер

3.8

123 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, прямо худший из того, что есть на рынке. Сервис отвратительный, начиная от приложения, заканчивая доставкой. Жутко неудобное дешевое приложение, поддержка с бесконечным временем ожидания, вместо людей туда набирают походу что-то похожее на людей, курьерам не дают информации нормально… В случае их же оплошностей, компенсация равна нулю. Банда некомпетентных … «слов нет»Прошу не пользоваться этим сервисом, даже если нет выбора, иначе оно продолжит свое существование!!!

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Второй раз меня уже кидает Купер. Должны были доставить сегодня с 12 до 14, время 21:00 а воз и ныне там. Операторы завтраками кормят

Масика Грошева

Level 5 Local Expert

Воспользовалась сервисом в коллапс, курьеры все равно катаются, а мне чтобы в такой снегопад не выезжать, осталась дома. Везли долго, но это все обосновано и понятно

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

Самая ужасная доставка! Заказала продукты в 17:00. Доставку поставили с 20:00 до 23:00. Время 23:20, а к сборке заказа даже не приступили и не предупредили. Время доставки переносят и все. Трубки не берут, в чате не отвечает никто. В 22:00 дозвонилась, предлагают отменить заказ, объясняя что так бывает. Решила подождать, зря!!! Как списать деньги, так первые, а выполнить свои обязательства… ну не получилось, ну и ладно. Наплевать на клиентов!!! Не рекомендую и не обращусь больше!!!

Юлия Зинчук

Level 3 Local Expert

Беру иногда продукты домой, не люблю таскать пакеты. В среднем около часа-полутора. Пакеты чистые, продукты норм, без просрочки

Kill центр

Level 3 Local Expert

На Купере заказала косметику, упаковки пришли целыми, без вскрытия. Курьер доставил все вовремя, подождал, пока проверю свой заказ. Буду заказывать еще

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Очень долгое время пользовалась доставкой из Сбермаркета. Все очень нравилось, было действительно выгодно. Потом образовался Купер. Доставки стали ооочень дорогие, ввели сервисные сборы и тд... К работе сборщиков и курьеров претензий нет, им спасибо за то, что облегчают нам жизнь, но все остальное - НЕТ. Делать заказ стало ооочень не выгодно и плюс ко всему, они недавно ввели какие-то коды при получении заказа и это все НЕ РАБОТАЕТ!!! То есть, приезжает курьер, просит у вас код, а его у вас просто нет! Пришлось звонить в поддержу, а это все время. Полчаса курьер потерял только на моем одном заказе! Ужасно. Больше не буду пользоваться этим сервисом т.к. намного, ОЧЕНЬ НАМНОГО выгоднее заказать напрямую ИЗ самого магазина, все четко и быстро! И доставка бесплатная, за сборку рулей 29-39 всего возьмут и все. Купером пользоваться НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Andrey Ryabinin

Level 7 Local Expert

Более отстойного сервиса доставки не существует. Заказы отменяют, время переносят, после перехода от сбера все испортилось

Вова Тимофеев

Level 2 Local Expert

Быстро привозят заказ, всем доволен.

Оксана

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка!!!!! Привезли испорченные продукты и деньги возвращать не хотят!?!!!! Не советую никому связываться с ними!!!!

Андрей

Level 16 Local Expert

Хоть Купер, хоть пупер, хоть супер, от названия ничего не поменялось, всегда пользуюсь их услугами и если на протяжении многих лет это работает значит это работает).

Мариам Акобян

Level 3 Local Expert

У меня отзыв немножко ворчливый, но честный. Иногда в Дикси через этот сервис половины позиций уже нет, особенно вечером. Но плюс в том, что не тянут кота за хвост, а звонят и говорят как есть. В итоге всё равно удобнее, чем самой идти

Ольга

Level 2 Local Expert

Отвратительная служба доставки!!!!!! Вместе с Ашаном - вообще самый пол. Заказ был сделан утром 29.12 и выбрано время на доставку 30.12 с 12:00 до 14:00. Сборка заказа была осуществлена только в 16:59, заказ “должен приехать” к 19:50. И то не факт, судя по тому, что каждые пол часа они звонят и увеличивают время ожидания на пол часа. Операторы в поддержке вообще как с луны свалившиеся и не отвечают внятно ни на один вопрос. В итоге 5 часов 50 минут ожидания ЕЩЕ НЕ ДОЕХАВШЕГО ЗАКАЗА. Вы считает это нормальным?! Сделайте выводы и прислушайтесь к людям, лучше прикройте свою контору и не позорьтесь. Ставлю -1 из 10. Не дай Бог еще раз сделать заказ у вас.

Валерия Цыплакова

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка у Купера. Ждешь несколько часов, чтобы в конце позвонил голосовой помощник и сообщил, что не успели забрать мой заказ. В итоге дома пол вечера сидишь без продуктов.

Анечка

Level 12 Local Expert

Добрый день, начнем с того что я являюсь сотрудником магазина , где осуществляется сборка продуктов, а курьеры приходят и забирают заказ по коду Во-первых ВСЕ абсолютно ВСЕ курьеры грубые , наглые и хамоватые Во-вторых выпустили человека на смену не научив правильно работать, пришёл за заказом и не знает где ему брать код который мне должен продиктовать , начал психовать и мне еще что-то предъявлять, как так? Руководители и организаторы данной доставки , вы хоть как-то обучаете своих сотрудников правильно работать , да и вообще стандарты какие-то соблюдаются когда они приходят в магазин , хотя бы поздороваться и вести себя в МОЁМ магазине не как хам

Андрей Попов

Level 8 Local Expert

Самая худшая из всех возможных доставок. Не смогли доставить товар в назначенное время, попросили задержаться на полчаса. Но и за дополнительные полчаса доставить заказ не смогли

Ксения Попова

Level 3 Local Expert

На личном опыте могу сказать, что сервис часто может быть крайне полезным и нередко выручает. Привезли мне сразу всех внуков. Здорово, конечно, но в плане продуктов была немного не готова. Сделали заказ продуктов через сервис

Илона Мишина

Level 2 Local Expert

Сделала заказ утром в 10:00 , доставка пишут будет с 11 до 12 часов . Но как итог доставку продлевают на час постоянно, в 14:00 я уже отменила доставку , так как время доставки они уже сменили на 16:00-17:09, я уже и сама успею сто раз сходить в магазин. Отменила заказ , деньги не вернули . Лишь написали , что деньги придут 12.03.24 в конце дня . Прекрасно , оператор вообще ничего не ответил . Самая ужасная доставка. Оценка -0

Елена П.

Level 4 Local Expert

Самое дно что есть в мире доставок, очень долго доставляли 5 часов, привезли не весь заказ, на притензию вернуть деньги ответили что надо было смотреть при курьере. Это как? домой пригласить курьера или около лифта расположиться и все пакеты смотреть.

Юля Ч.

Level 5 Local Expert

Очередной негативный отзыв, получается. Заказывала через метро, но привозит-то Купер. Не довезли продуктов на 500 рублей, ничего не решается - обещают мариновать 3 дня

Никита Жуковский

Level 9 Local Expert

В субботу вечером заказали еду из ресторана . Привезли за 45 минут . И это при высоком спросе! Все горячее . Сравниваю с опытом , когда заказывали напрямую из ресторана - там часто тянули с доставкой

Юлия Новоторова

Level 4 Local Expert

Заказали Вкусно и точка, все приехало теплым, но одного соуса в пакете не оказалось, хотя он был оплачен. Написала в поддержку, деньги вернули

zhirenkinairina

Level 6 Local Expert

Заказываем еду, когда возвращаемся поздно и готовить некому. Приезжает быстрее, чем продукты, обычно за полчаса с небольшим. Ни разу ничего не пролилось

Екатерина Кальмова

Level 5 Local Expert

Ужасная доставка с 14:00 никак не доедет время уже 19:04, связи с оператором нет. Больше не буду пользоваться этой компанией и никому не советую!!!

Яна Соловьянова

Level 3 Local Expert

Первый раз заказали через эту службу доставки и последний! Заказ был совершен в 20.30,кормили обещаниями до 22.50,по итогу написали,что заказ отменён,а мы остались без ужина!

Степан Ершов

Level 3 Local Expert

На улице ливень, а дома нет хлеба и ничего на ужин. Из Магнита заказал, привезли все, а я остался сухим)

Нематжон Якубов

Level 5 Local Expert

Нравится: выгодно, есть скидки и промокоды, можно бонусы списать, быстро доставляют. Еще бы ресторанов побольше на выбор

Алёна Шипилова

Level 3 Local Expert

Надоело готовить,итак все праздники без остановки .Все подъели и вот попросила мужа пиццу и роллы .Сделали заказ через купер.Привезли крайне быстро ,в термопакетах ,все было теплым

Dishka .

Level 4 Local Expert

Не ожидал, что сборка в купер будет такой аккуратной. Все доезжает в хорошем состоянии, так что пятерка

Тамила Циптаури

Level 2 Local Expert

Я не фанат отзывов, но отмечу одну вещь. Курьеры почти всегда спокойные и нормальные. В остальном все ок тоже

Наст Т.

Level 6 Local Expert

Это мошеннический сервис стал ! На них надо писать заявление в прокуратуру!!! Их недокурьеры типа не дозваниваются в момент заказа и деньги за сборку , сервисные сборы и доставку уходят им в карман !!! Необходимо заявить на ваши услуги в прокуратуру, чем и займусь ! У Сбермаркета такого не было!!! Обман и вопросивший денег с карт!!!

Максим Лапин

Level 2 Local Expert

бонусами спасибо иногда скидываю, получается заметная выгода

Агафья Самохвалова

Level 4 Local Expert

Ужас! С 10 утра ждали курьера! Время 21.53 - ни ответов ничего!

rin rin

Level 6 Local Expert

Вечером после работы иногда заказываю что-то готовое. Теремок брали пару раз, приезжает где-то за полчаса. Не ресторан конечно, но удобно

Дмитрий Аношин

Level 3 Local Expert

Заказываю из Перекрёстка часто. В целом всё нормально, но однажды зелень положили под тяжёлые продукты, она помялась

Ольга Ж.

Level 2 Local Expert

Обманули с бонусами кешбек в бокале за 2 заказа почти на 5000. Ничего не начислили, не ведитесь , ***

Галина Л.

Level 4 Local Expert

Ищите другой сервис доставки! Купер просто подстава, если не сидишь весь день дома и не готов ждать свой заказ неопределенное время. Подводили конкретно уже несколько раз, платная заблаговременная, не дешевая скажу вам, доставка откладывается на ночное время, а потом совсем отменяют. Оправдание одно - у нас не хватает курьеров. Когда был Сбермаркет, вообще не возникало проблем не со сборкой, не с доставкой, теперь одна сплошная проблема - сервис себя изжил, видимо компанию раскрутили, дорого продали, а новый владелец ничего не может. Лучше не связываться.

Инкогнито 8796

Level 2 Local Expert

Ужасно, сделал заказ прождали 2часа после чего Купер сам отменил заказ. Без пояснения причин

камилла гульдедава

Level 2 Local Expert

Нормально всё

Витя Павлушин

Level 4 Local Expert

Хороший сервис

Неизвестный

Level 6 Local Expert

Ужас просто! Заказываешь продукты, собирают потом приходит отмена покупки, и заблокируют доступ к Куперу. Спасибо все классно!