Kerama Marazzi

4.8

218 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Покупала керамогранит на пол и хочу сказать преимущество этого магазина перед другими в том, что есть и плинтуса, и уголки внешние и внутренние из этой же коллекции. Там же сразу приобретала плитку на подоконник. Выражаю огромную благодарность сотруднику магазина Любви за квалифицированную помощь и решение всех моих вопросов в процессе покупки с определением количества материала, схемой и выкладкой и расчётами, а так же скидкой на материалы. Любовь, спасибо за коммуникабельность и терпение. Успехов и всего доброго Любви и магазину!

Show business's response

Нина Базылевич

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, была приятно удивлена ценами и купила вмю плитку в этом магазине, нашло все, что нужно и для пола и доя стен в ванной комнате. Достаточно большой ассортимент и хорошее качество плитки по приемлемой цене. Особенно хочу выразить благодарность Юлии, она очень грамотный специалист, она помогла подобрать плитку и по размерам и по цвету, сделала правильную раскладку, давала грамотные советы, за что ей отдельная моя благодарность! Отличный магазин, советую

Show business's response

Роман Егоров

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам ООО "Керама-Золотое кольцо" Юле и Яне, которые работают в магазине KERAMA MARAZZI, по адресу Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 14. В этом магазине я сделал покупку двух керамических панно достойного качества и адекватной цены. Юля-продавец консультант помогла мне в выборе товара и организовала своевременную доставку его со склада в магазин. Отдельное - спасибо - руководству магазина за широкий ассортимент товаров и грамотный подбор персонала. Который, своим професмионализмом и внимательным отношением к людям, создают приятное впечатление от покупки.

Show business's response

Ольга Ю.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, всегда есть из чего выбрать, постоянные акции и специальные предложения. Наш любимый консультант - Яна, с отличным вкусом, доверяем ей. Приятно с ней работать, все рассчитает, подберёт, если нужно, то без проблем переделает. А главное подскажет, ремонт делать с таким профессионалом намного легче! Рекомендую этот салон!!!

Show business's response

Юлия Малова

Level 4 Local Expert

Самый большой магазин керама марацце в НН, есть вся плитка, много образцов и стендов, хороший выбор. Цена и качество соответствует.Много плитки в наличии на складе, что важно когда сроки в ремонте поджимают. Спасибо персоналу, удачно попали под акцию и выгодно закупались плиткой. Обязательно приду ещё не один раз 🫶✨

Show business's response

Егор Б.

Level 3 Local Expert

Шикарный офис Керамы, чисто, уютно! Вкусно пахнет новизной! Менеджер Яна - восхитительный тонко чувствующий человек, поняла сразу запрос и предложила уйму вариантов. Мы с супругой остались очень довольны сервисом и ценами. Если хотите высокую компетентность, к Яне.

Show business's response

Карина Немчинова

Level 2 Local Expert

отличный магазин, очень грамотный, отзывчивый и дружелюбный персонал, подскажут, дадут совет, помогут, всегда находятся в торговом зале. огромный ассортимент на любой вкус и доход, много готовых вариантов, очень удобно когда нет времени выбирать. купили здесь керамическую плитку для душевой, очень достойная, смотрится просто отлично

Show business's response

liizzii liizzii

Level 2 Local Expert

Кто хочет себе сделать нормальный ремонт, весьма советую хотя бы раз приехать в этот магазин. Просто посмотреть, какой должна быть нормальная, качественная керамика. Брала здесь плитку и гранит - у мастеров никаких претензий вообще не было. Размеры четкие, углы ровные, рисунок смотрится хорошо.

Show business's response

Екатерина Н.

Level 2 Local Expert

Не было понимания по внешнему виду помещения. В салоне с помощью менеджера определилась с плиткой в ванную и буду обращаться еще за материалами в другие помещения! Была удивлена ассортименту обоев, качество и цены порадовали, много акций. Спасибо Яне за прекрасную консультацию! Обязательно вернусь!

Show business's response

Николай С.

Level 4 Local Expert

Я. такого кошмарного отношения консультантов еще ни в одном магазине не встречал. На входе не здороваются - только окидывают тебя пренебрежительным взглядом с ног до головы, как бы оценивая платежеспособность. Сидят в телефоне, а если отвлечь вопросом - чуть ли не цокая и закатывая глаза, нехотя встают с места и сквозь зубы отвечают на вопросы. Долго выбирали с женой материалы для ремонта, решили дать магазину второй шанс, все таки известный бренд, большой выбор - зашли еще раз, и к большому сожалению ничего не изменилось (разве что в худшую сторону). Спросили где новая коллекция представлена, на что был дан ответ типа вся коллекция в том углу, махнул рукой в сторону дальней стены магазина и потом снова сел за телефон. Никаких доп вопросов, ноль информации и клиентоориентированности. На выходе так же пренебрежительным взглядом проводили. Очень обидно и неприятно, когда собираешься закупать керамогранит и обои на всю квартиру, но все желание отпадает с таким отношением. Слава богу, это не единственный уникальный магазин во всем городе с неповторимым ассортиментом, пришлось сделать выбор в пользу другой сети, где консультанты ведут себя более профессионально и дружелюбно, несмотря на то что цены там выше.

Show business's response

Елена Баластаева

Level 7 Local Expert

Хочу выразить большую признательность консультанту Юлии. Чудным образом она решила все наши вопросы по заказу с плиткой. Исполнить его оказалось проблематично, но ей это удалось! Вот что значит, когда консультант заинтересован в том, чтобы покупатель остался довольным! Юлии отдельное спасибо. Скажу, что этот магазин один из лучших в городе среди своего сегмента. Есть все на любой вкус и кошелек.

Show business's response

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

28 ноября 2025 года я купила плитку для санузла, меня обслуживала менеджер Яна. Она помогла подобрать напольную плитку к настенной, быстро оформила документы, я осталась довольна качеством сервиса при продаже товара. Доставка была произведена через 2 недели, однако 8 плиток оказались повреждены, на них имелись угловые сколы (фото прилагается). Заявление на замену было оформлено 12 декабря 2025 года, плитку обещали привезти до 30 декабря. К этому времени мой ремонт закончился и я поинтересовалась могу ли я не ожидать доставку, а оформить возврат. Мне было отказано с формулировкой "возврат возможен в течение 2-х недель после отгрузки". Довод о том, что мне изначально отгрузили битую плитку (товар ненадлежащего качества) и обещали заменить до Нового года во внимание принят не был. В итоге, 22 января 2026 года мне сообщили, что 8 плиток будут доставлены на следующей неделе, точную дату мне сообщат. Битую плитку мне надлежит принести в салон и после этого ее заменят на плитку надлежащего качества. Этот сервис мне представляется крайне сомнительным. С момента покупки прошло уже более двух месяцев, а плитки все еще нет. И носить ее в магазин и из магазина должна почему-то я, хотя мною первоначально была оплачена доставка, причем сколы на плитке - это не моя вина. В итоге, на сегодняшний день плитка не доставлена. Вывод: магазин умеет продавать, но не считает нужным решать проблемы клиентов, возникшие по вине продавца.

Show business's response

Алёна М.

Level 3 Local Expert

Позитивный опыт взаимодействия с персоналом. Необходимых мне материалов не оказалось на складе, менеджер Юлия помогла найти альтернативную плитку, не хуже выбранной мной, всегда были на связи в мессенджере и по телефону. Доставка осуществилась в установленные сроки.

Show business's response

лидия михеева

Level 5 Local Expert

Консультанты не отзывчивые, спрашиваешь вопрос они неохотно отвечают и уходят. Абсолютно не заинтересованы чтобы помочь подобрать, просто говорят смотрите там и все. Спросила их про плитку до определенной цены, мне показали 1 вариант, хотя когда созванивались менеджеры предлагали больше вариантов и сказали что можно посмотреть в магазине.В магазине показали только один вариант который не устроил, альтернатив нет.

Show business's response

Вера

Level 6 Local Expert

Приходили за плиткой. Работали с Александром Смирновым, человек не компетентен в своей области. Проект несколько раз переделывал, не понимал тз. Приходилось очень много общаться. По расчету объемов плитки ошибся на 45 тыс, считал не те позиции, так же посчитал с ценой без скидки, хотя скидка была на сайте. По итогу заказали на сайте, без лишних разговоров и неприятных ощущений. Данный салон не рекомендую.

Show business's response

Artëm

Level 5 Local Expert

Большой выбор плитки и не только. продавцы очень отзывчивые, нарисовали проект кухни и помогли с подбором плитки и обоев а так же сделали небольшую скидку! Будем обращаться ещё

Show business's response

Александра Зимаева

Level 3 Local Expert

Долго не могли подобрать плитку. Менеджер Екатерина Горячева подвела нас к нужному варианту, прорисовала в программе, ещё и по акции купили "Комплексная покупка" со скидкой 15%. С радостью воспользуюсь купоном на скидку на сантехнику и обои. Мой личный рекомендасьён салону 👍

Show business's response

Дорофеева Е.

Level 2 Local Expert

Очень быстро смогли подобрать дизайн, сочетание цветов, просчитали все по размерам. Менеджеры профессионалы своего дела, моя большая признательность Яне и Екатерине. Хочется теперь везде менять плитку, вернуться за покупками снова!

Show business's response

ПОЛИНА П.

Level 5 Local Expert

Очень большой ассортимент, глаза разбегаются, но сотрудники очень классно разбираются и помогли прям найти то что хотела. Точно еще не раз загляну в это место.

Show business's response

Arina

Level 9 Local Expert

Очень разочарованы работой менеджера: ждали информации о сроках покупки плитки, но так и не получили никаких чётких дат — даже по срокам изготовления на заводе данных не было. Нас попросили подождать, ждали мы с февраля до начала марта - как обещали не позвонили, не написали. Спасла ситуация консультация в магазине на Бекетова: там всё подробно объяснили, рассказали, когда можно приехать и оплатить заказ. Вот это действительно клиентоориентированность

Show business's response

Gala Kononenko

Level 6 Local Expert

Очень понравился процесс выбора и оформления заказа в данном салоне. Большой и красивый шоурум. Приятные квалифицированные менеджеры. Процесс оформления заказа в последствии прошел дистанционно, что очень сэкономило время. Спасибо большое! Рекомендую к сотрудничеству! Желаем процветания и успехов!

Show business's response

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность Менеджеру по работе с клиентами Смирнову Александру за квалифицированную помощь в покупке обоев. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Все вопросы решались корректно, с желанием помочь в выборе. Далее некоторые вопросы решались дистанционно, если Александр был занят, подключалась Яна. В итоге, сроки, названные сотрудниками нарушены не были. Рекомендую.

Show business's response

Евгений Соколов

Level 6 Local Expert

Постоянные проблемы с доставкой. Чтобы доставить небольшой товар со своего склада в Нижнем Новгороде, магазину требуется больше недели! Как будто несут собственноручно. Доставка регулярно задерживается и переносится. Какой-то плитки нет в наличии на складе и у завода изготовителя, но почему - то до сих пор висит на стендах, вводя в заблуждение.

Show business's response

Евгения Т.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин🔥🔥🔥Выражаю огромную благодарность менеджеру Яне за ее выполнение работы на самом высоком уровне !!! На протяжении всего периода сотрудничества проявляет внимание и заботу к клиенту, что говорит о высоком уровне сервиса! Обладает дизайнерскими навыками, что очень важно! Желаю дальнейших успехов и удачи!

Show business's response

Павел Песенко

Level 3 Local Expert

❤️ Покупаем продукцию этого завода уже не в первый раз. Большой выбор, отличное качество, никаких проблем при укладке и эксплуатации. Полностью оправдывает ожидания.

Show business's response

Илья К.

Level 3 Local Expert

Хоть мы и с другого города, обратились в салон с просьбой помочь со столешницей, сотрудники не отказали, помогли правильно с ориентироваться с товаром, прислали фото и дали техническую информацию! Спасибо Вам большое!!

Show business's response

Евгений Евгеньевич Семенов

Level 17 Local Expert

Необходимо было подобрать плитку, для реставрации пола. Проблема состояла в том, что оригинал был снят с производства и отсутствовал в торговой сети. В этом магазине вежливо и внимательно отнеслись к моей просьбе, быстро помогли найти похожий товар и предложили хорошую скидку. Спасибо большое!

Show business's response

Наталья Н.

Level 3 Local Expert

Большой и красивый салон, продавцы очень вежливые , помогли с проектом и дизайном санузла, также подобрали обои в детскую! Рекомендую- работают профессионалы!

Show business's response

Daniel Y.

Level 3 Local Expert

Хороший салон, большой выбор разной плитки. Подобрали именно ту плитку, которую хотелось. Доставка в срок. Плитка приехала целая.

Show business's response

Вадим Гришин

Level 10 Local Expert

Очень позитивный и приятный магазин! Большой шоу-рум, приятно находиться. Закупил себе плитку, сантехнику и ещё всякое по мелочи. Ещё не раз обращусь именно в этот салон, потому что всё можно посмотреть на месте, и очень грамотный и доброжелательный персонал, отдельное удовольствие с ними общаться. Что касается продукции - как по мне, идеальное соотношение цены и качества. Вроде бы плитка обычная, по обычной цене, но сравнивая с другими производителями понимаешь, что качество для той же ценовой категории - просто топовое!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности. Приобрели плитку после выкладки остались остатки, обратились с просьбой в магазин вернуть излишки, отказали в грубой форме и сказали нужно выло сразу выкладывать чтоб успеть в 14 дней вернуть. Во всех строительных магазинах, которые дорожат своей репутацией срок возврата на стройматериалы от 90 до 120 дней тк все понимают что такое ремонт! Этот же магазин показывает свою неуверенность что сможет ее реализовать! Менеджер ничего не сделал для клиента чтоб решить вопрос и пойти на встречу! Не рекомендую!

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент плитки, цены приемлемые. Качество достойное. Консультанты и менеджеры вежливые и доброжелательные. Выбором и покупкой довольна. Всем рекомендую этот салон.

Show business's response

Denis N.

Level 25 Local Expert

Хороший выбор плитки. Обычно тут напольную берем 🙂 цены хороши, доставляют почти во время 🙂 ну иногда можно поругаться, но в целом все завершается хорошо. Скидки тоже предлагают 👍🏻

Show business's response

Алина Булатова

Level 4 Local Expert

Ремонт делали в новостройке, нужна была плитка под тёплый пол. Консультант посоветовала керамогранит. Плитка ровная и идеальная вся одна к одной. Всё SUPER…

Show business's response

ариша

Level 4 Local Expert

В магазине большой выбор сантехники и плитки, ещё есть зеркала и обои. Персонал приветливый и вежливый, и главное не навязчив в своих рекомендациях. Я спокойно походила, посмотрела ассортимент, и когда мне уже потребовалась помощь в расчете по количеству, обратилась к продавцу. Доставили мне товар к концу недели, он был хорошо упакован, трещин и сколов не было.

Show business's response

Ксения М.

Level 4 Local Expert

В магазине очень красиво и большой выбор материалов для ремонта. И если бы не менеджер Юлия (сейчас в магазине по другому адресу), то я ещё год выбирала бы плитку и цветовое решение в ванную.))) Спасибо менеджерам Яне и Екатерине, которые также очень помогли мне оформить заказы, в том числе мебель в ванную.

Show business's response

Юлия Рекина

Level 4 Local Expert

Выбор плитки очень большой,но персонал оставляет желать лучшего.Приехали за 2 часа до закрытия,но нам отказали в подборе плитки и проекте

Show business's response

Тимур Хусаинов

Level 6 Local Expert

Покупал в этом салоне керамическую плитку, керамогранит и обои – практически все материалы для чистовой отделки. По итогам могу выделить следующие плюсы и минусы организации. Плюсы: Мне действительно нравится дизайн их плитки и обоев. Не было никаких проблем с качеством изготовления. Хорошие менеджеры, вежливо объяснят, что есть в наличии и почём, смоделируют, как плитка будет выглядеть после укладки, предложат возможные варианты дизайна. Цены, на мой взгляд, также вполне доступны. Минусы: Нельзя посмотреть цену и наличие на сайте. Если плитки нет в наличии в салоне, её можно заказать на фабрике. Однако, во-первых, при этом можно брать только коробку целиком, что неудобно для декоративных элементов, а во-вторых нужно заказывать всё заранее, но не слишком, поскольку время хранения на их складе также ограничено.

Show business's response

АК74

Level 3 Local Expert

Большое спасибо салону на Ошарской, быстро оформили и привезли пару плиток, которых не хватило! Молодцы.

Show business's response

Dmitriy

Level 21 Local Expert

Заказывал плитку, уже знал нужные артикулы и количество. Оформили быстро, со сроком доставки не обманули. На складе тоже забрал быстро и без проблем. Вроде бы вся плитка пришла целая.

Show business's response

Татьяна Артамонычева

Level 16 Local Expert

Вот Вы знаете, мы 4 раза заходили в этот магазин, но так и не дождались консультантов - только один раз девушка показала на стенд и всё. Выбор, может быть, и неплохой, но вот отношение к покупателям не очень

Show business's response

Мария Горячева

Level 4 Local Expert

Консультанты и менеджеры вежливые, все покажут и расскажут. Салон чистый и эстетично оформлен!

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности дизайнеру Юлии, которая помогла определиться и с цветом плитки, и с количеством. Вообще весь персонал очень дружелюбен. В магазине представлен широкий ассортимент плитки в разных коллекциях. Очень жаль, что нет доставки в магазин. Спасибо за оперативность! Успехов вам!!

Show business's response

Tatiana

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения вашего салона с продавцом Екатериной. Я пришла к вам за плиткой для ванной комнаты, имея на примете несколько вариантов, и рассчитывала на помощь компетентного продавца. К моему огромному разочарованию, вместо профессиональной консультации я столкнулась с откровенным хамством. Когда я попросила помочь мне с выбором, продавец Екатерина заявила: «У меня много дел, а вы еще не определились, приходите, когда определитесь». Подобное отношение недопустимо, особенно в сфере обслуживания клиентов. Вместо того чтобы помочь мне принять решение и оформить заказ, мне было предложено уйти. В итоге, в тот же день я отправилась в такой же салон на Мещере, где получила исчерпывающую консультацию и совершила покупку. Ваш продавец буквально "спустила с рук" потенциальный заказ, который мог быть оформлен в тот же день. Сейчас мне снова нужна плитка для второго санузла. Ваш магазин расположен прямо в моем доме, что было бы очень удобно. Однако, я не могу заставить себя вернуться туда, потому что не хочу снова сталкиваться с Екатериной . Надеюсь, вы примите эту информацию к сведению и проведете работу с вашим сотрудником. Такое отношение к клиентам не способствует развитию бизнеса.

Show business's response

Тори

Level 8 Local Expert

Хороший выбор плитки и керамогранита, приветливые менеджеры. Возможно, сыграло положительную роль отсутствие покупателей , но девушка возилась с нами полтора часа. Все таки подобрали приличный вариант , нашли нужное количество(что непросто), все оформили. Жду привоза и молюсь о качестве)))🙏

ирина п.

Level 2 Local Expert

Спасибо девочкам. Молодцы. Решили проблему с плиткой очень быстро. Особая благодарность менеджеру Екатерине Горячевой. Рекомендую салон к посещению и покупкам

Show business's response

Арсен Х.

Level 4 Local Expert

Мой отзыв про магазин в г. Н. Новгороде, на проспекте Гагарина. Сделали заказ с доставкой и подьемом. При доставке, не довезли одну коробки плитки. Прошло 2 недели, и ни какого решения не принято, только обещают разобраться в ситуации и на этом все((((

глеб к.

Level 3 Local Expert

Благодарю Яну за помощь в выборе плитки и других мелочей) очень грамотный и дружелюбный специалист! Было очень комфортно общаться) очень внимательно и быстро выполнила раскладку декора!

Show business's response

Александр К.

Level 8 Local Expert

Не понимаю негативных отзывов, лично мне помогли с выбором плитки, набросали макет с фартуком. Обращались несколько раз, в каждый из которых попадались разных консультантов, девушки молодцы. Во время черной пятницы брали декоративную плитку за смешные цены, очень понравилась. Рекомендую. Доставка в срок.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательный коллектив! Очень помогли, все оперативно оформили! Спасибо большое!

Show business's response

Kerama Marazzi

119 reviews