Kaliningradgazifikatsiya

Rate this place

Level 8 Local Expert

Ни субординации, ни тактичности, ни банального владения доступным к пониманию языком. При телефонном обращении по вопросу планового обслуживания и проверки, я ничего не услышала, кроме хамства и сарказма на повышенных тонах. Руководство осуществляется в организации? Это вообще организация или имитация коворкинга? Функциональность системы работы - НУЛЕВАЯ! Намерена поддержать обращение жителей города и области в прокуратуру.

Jack R.

Level 3 Local Expert

Безграмотные специалисты по проверке газового оборудования, отключили газовый котел по выдуманной причине, а причина одна безграмотность, остался без горячей воды, дежурные не отвечают. Вызвал сторонних ремонтников которые полностью проверили котел и дали заключение что он полностью рабочий.

Татьяна Сливкене

Level 9 Local Expert

Начиналось все по правильному. Объявление на подъезде с перечисление м квартир. В личном кабинете дом стоит на поверке газового оборудования. Пришло СМС, подтверждение боту (по звонку). Отпросилась с работы. В назначенное время специалист не пришел. Дозваниваюсь до дспечера , придет в течении часа. Но никто так и не пришел. В итоге: разобранный стол, пропущенный день на работе. Потраченные нервы. Зачем все это? О какой безопасности тогда говорить?

Ольга Вирина

Level 5 Local Expert

Уважаемые работники Калининград газификация! Сегодня была проведена плановая( раз в год по договору) проверка газового оборудования по адресу ул. Черниговская, дом 49, кв2. Ваш работник все проверил, дополнил платёжный документ, который я должна оплатить в течении месяца. И я не сразу заметила, только вечером, чего он там сделал с котлом, что полностью отключил отопление!!! У меня холодный полотенцесушитель, холодные полы в ванной и прихожей, и вода горячая, которая поступала до этого без проблем, требуется теперь гораздо больше времени на нагрев!!! Почему я должна платить за то, что вы мне доставляете проблемы??? Как мне восстановить отопление в ванной? У меня просто нет слов возмущения!

Леди Х

Level 4 Local Expert

Заключили договор в 2024 году, к нам так и не пришли с проверкой, ели дозвонилась , оказалось один тел для связи указан верно, второй нет , но почему-то имея два телефона с нами не связываются для проверки, вишенка на торте, пыталась как порекомендовал оператор на сайте дать заявку , но я вылетела с сайта , при повторной попытке указано меня заблокировали…. Нет слов , одни эмоции ,

Ирина Пономарёва

Level 3 Local Expert

Проводилась плановая проверка газовых котлов в доме. Обслуживал и чистил котёл Танюхин Константин Владимирович. Такой тщательной работы я не наблюдала давно! Каждый сантиметр почистил, пропылесосил, протёр! Браво! Профессионально!!! Благодарим, Константин!

harza

Level 11 Local Expert

Обнаружили запах газа возле газовой трубы у дома. Сообщили в диспетчерскую. Оперативно прибыла бригада и перекрыла газ. Следом уже ремонтная бригада устранила протечку. Очень благодарны за оперативность и работу сотрудникам Калининградгоргаза.

Игорь Агеев

Level 4 Local Expert

Не знаю, как другим пользователям, но сегодня дозвонился по единому телефону и сделал заявку на перенос даты ТО. Аналогичные действия были и в прошлом году. Да, нужно сидеть с телефоном около уха несколько минут, но ни чего сложного для себя не выявил, послушал музыкальную заставку. Обслуживание внутриквартирного оборудования ранее проходило легко и быстро. Сам из категории "понаехи" и дату постоянно приходится корректировать.

Ирина Ефимова

Level 3 Local Expert

Дата проверк назначена на 22 мая рабочий день то есть я обязана уйти с работы и предоставить доступ и могут отключить от газа но при этом 19 мая написано и отправлено письмо на почту с индивидуальными датами когда свободно в любое время могут прийти мастера номера входящего заявления нет звонка нет на горячей линии даже при такой ситуации говорят что при не допуске 22 числа меня отключат от газа. То есть ради газа я должна не прийти на работу потерять день и зарплату за этот день и ещё дополнительно оплатить их услуги.

Татьяна Камаева

Level 6 Local Expert

Начнем с сайта - при регистрации кабинета появилась ошибка, обратиться некуда. На этом все. Договор на обслуживание не заключить. Приличная компания сисадмина для таких случаев нанимает и следит за работой сайта. Как в каменном веке - сотня бумаг нужна для заключения договора и все это теперь нужно собирать, и ехать к ним. По телефонам, кстати, дозвониться невозможно, присоединяюсь к предыдущим отзывам.

Татьяна Р

Level 3 Local Expert

Приехали отключили газ. Целую неделю не работал газ приехали проверили сказали что нужно заменить трубу дымохода на металлическую замена трубы стоит примерно 10 000 не предупредили о том что для подачи заявки необходимо предоставить документы акты, сертификаты на замену трубы полностью. При замене трубы стали спрашивать весь пакет документов докапывались до всего что только можно, привязались к приточному клапану который был уже установлен ранее. Даже для заявки подключения газа потребовали предоставить полное наименование установленного котла. Подключение газа тоже нужно ждать три дня, подключение стоит 1281 руб. как они утверждают. Просто какое-то вытягивание денег из ничего. Время ожидания при заявке более 10 минут сервис просто ужасный.

Елена Синюшкина

Level 4 Local Expert

Отвратительно организовано информирование о проверке газового оборудования- при наличии личного кабинета и электронной почты- связь только по телефону, что оказалось проблематично-в результате- дважды пропущенная проверка… но при этом возможность доставить счет на оплату услуг организации нашлась легко и быстро..

Алексий Ц.

Level 4 Local Expert

Пришёл представитель. Проверил прибором на утечку. Спросил про претензии к работе котла. На этом всё ! В квитанцию вписано техническое обслуживание котла и сумма за эту работу( которая не проводилась по факту!). 1701.96₽ за вопрос про работу котла.

Мирослава Голубева

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Жалобы не принимают. Сроки все прошли больше года. Договорные обязательства не исполняются! Телефоны не берут либо просто сбрасывают.

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания и обслуживание тоже, цены завышены на все. Предстояла замена газового счетчика, цену озвучили в два раза выше, чем продают в палатке рядом с Калининградгазификацией. Такое впечатление, что ничего в этой компании не регламентируется, что хочу, то и ворочу. Девушки операторы грубые, работают совсем не для клиентов. При поверке газового котла показатели ставят вымышленые, совсем не те, которые реальные, приходится бегать выяснять откуда? Кому жаловаться на беспредел это организации???

Александр Неклюдов

Level 3 Local Expert

Удивительно, как компания умудряется сохранять единый стиль во всем. Даже их интеллектуальный помощник — точная копия сотрудников: такой же хамоватый и неадекватный. Общение с ботом выстроено так, что ты буквально через минуту чувствуешь себя лишним и готовым отправиться искать счастье в другом месте. Видимо, хамство — это у них не баг, а часть корпоративной философии и стратегия "развития". Браво, вы нашли идеальный способ отвадить всех клиентов.

Валерия Т.

Level 17 Local Expert

Душно! Во всех смыслах этого слова. Парковка очень маленькая , машину нужен ставить в другом месте. Компетентность сотрудников вызывает вопросы. На мой вопрос- почему ко мне не приходят сотрудники провести плановую проверку газового оборудования сказали что , внимание !!!!, нет договора. Точно нет ? Точно. Вызывайте пожарных, берите акт, вот вам заявление. Но на всякий случай позвоните на горячую линию. Позвонила. Договор есть, просто номер телефона неверный. Это нечто. Монополисты , что ж.... 🤷‍♀️

Альбина Б.

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошее,персонал вежливый.Расположение не удобное,если человек не на машине,день потерян.Да и еще на счёт самих помещений для обслуживания,стыдно принимать людей в таких комнатах,все крохотное,негде развернуться!Пора построить современное здание,ведь не последний кусок доедет монополист по продаже газа!

Dj@koND@

Level 10 Local Expert

Отзывчивые, внимательные, профессионалы своего дела. Проблем с данной организацией лично у меня не было. Оперативно приезжают на вызов, все объясняют, лишних услуг не навязывают.

Наталья Ханина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Беридзе Лейле Ладоевне. Была 4.05. 2026 в офисе по поводу переоформления пакета документов! Грамотный, вежливый сотрудник. Осталось очень приятное впечатление от ее стиля работы.

Екатерина Г.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Уважаемые сотрудники Калининградгазификация. По телефонам указанным на сайте не дозвониться! С Роботом, который звонит на мой личный телефон, не договориться на удобное время проверки газового оборудования !!! Что происходит??? Мы написали заявление в прокуратуру о проверке вашей деятельности.

Hexenwind

Level 5 Local Expert

Бардак и неразбериха. Звонит робот, назначает дату ТО газового оборудования, просит быть дома. Сидишь весь день с утра и ждешь специалиста. А он не приходит, потому что твоей квартиры нет в списке. И списки эти видимо держатся в страшной тайне, потому что ни на подъезде в объявлении их нет, ни в квитанции от управляшки, нигде нет. По телефонам горячей линии не дозвониться, никто не отвечает, только музыка играет.

Irina Danchenko

Level 7 Local Expert

1- сообщили через емейл, что я должна провести проверку после замены оборудования, и для этого необходимо прибыль на Сибирякова 17. Прибыла, постояла в очереди, написала заявление какое сказали. Далее по заявлению в квартиру пришёл служащий, что-то проверил, написал бумажку. Заплатила 1800. Далее снова позвонили из Калининград газификации, сказали, что не то они сделали...это было не нужно. Необходимы другие работы. Спросила кто вернёт деньги за выполненные не нужные работы? Никто. 2 Сайт ужасный невозможно получить в личном кабинете договор о ВКДГО. Невозможно самому разобраться в напиханной информации. По справочным телефонам не отвечают, или подсоединяют и после высказывания робота на 3 мин. и отсоединяют звонок.

Татьяна Гончаренко

Level 3 Local Expert

Не могу не отметить работу Виталия и Вячеслава с Гвардейска. 28 июля они вели монтаж трубопровода в СНТ Баевка 2. Работали очень аккуратно, слаженно высокопрофессионально, несмотря на дождливую погоду. Выражаю благодарность этим ребятам и желаю успехов. Большое спасибо, что ту вас есть такие сотрудники.

Анжелика

Level 6 Local Expert

31 октября поехали переоформлять договор на тех.обслуживание газ.оборудование. Около входа на стойке сотрудница быстро все подсказала, я заполнила заявление . Очередей больших не было, все прошло быстро. Вежливые сотрудники.

Надежда Гончаренко

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Заявку на замену газового шланга приняли на 03.09.2025 , сказали ждать мастера с 9-00 до 17-00, за час до прихода мастер должен позвонить. Прождала целый день. В 16-53 позвонила диспетчеру четвертый раз и услышала, что мастер сегодня не придет и надо подать новую заявку, ближайшее время 10 сентября. Похоже, потеряю еще один день, а потом придут с проверкой оборудования, соберут деньги и напишут замечания.

Тамара Кожевникова

Level 3 Local Expert

Ни один из указанных номеров не отвечает.Почему решили, что потребители газа должны ждать проверки приборов весь день,заплатив огромную сумму, ещё отпрашиваться на весь день с работы и терять в зарплате? Ваш рабочий день до 17.00. указывайте хотя бы определенный промежуток времени

Антарес Х

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники отдела по работе с клиентами. Всё вежливо, быстро, качественно. К сожалению не спросила имени работника на ресепшене 16 июля - отзывчивая, грамотная, расторопная. Большое спасибо.

Кристина Никитина

Level 9 Local Expert

Пришел сегодня сотрудник для техобслуживания газового котла. Выдрал с мясом решётку вентиляции, ящик под варочной поверхностью (искал вентиль перекрытия газа, который оказался под раковиной), прошёл без бахил и в обуви полез на мебель. Сказать, что я в ярости, не сказать нечего. Разворотил кухню, а я теперь ещё этой чудной организации денег должна заплатить, за восстановление ящика ( потому что ящик толком не поставить на место) и купить и восстановить вентиляционную решётку. Вопрос к руководству: вы где таких мастеров берёте?

нина маенко

Level 8 Local Expert

Возмущена политикой организации. Наклеили на двери подъездов угрозы об отключении ВСЕХ пользователей, если соседи не допустят их к обслуживанию. Добросовестные пользователи при чём? Почему не ведётся индивидуальная работа, ведь договоры заключены с каждым собственником, а не с подъездом или домом. Но при этом свою работу по обслуживанию открытых сетей по контуру МКД не ведут, хотя мы ежемесячно за это платим. Руководству организации следует уважать граждан и их права.

Гуля Ш

Level 5 Local Expert

Договор от платном подключении газа заключили в октябре-ноябре 2024 г, срок оказания услуги 135 дней по договору, прошло уже больше года!!! В конце декабря 2025 ,на конец то, провели технологическое присоединение,т.е.врезку в газопровод,но пуск газа сказали после праздников...Оставили на новогодние каникулы без газа...

Светлана *

Level 4 Local Expert

Полный беспредел, не дозвониться. Провели ТО газового котла, да так, что теперь воду не греет. Тоже самое у моей соседки. На обращение ответ, ждите решения вопроса 30 дней! Мало того, что платное обслуживание, так ещё за мои деньги мне все сломали.

Марина *.

Level 5 Local Expert

Со мной 28.10.2024г. созвонились из "Калининградгазификация" и спросили удобно ли 29.10.2024г.чтобы пришли на ТО ВКГО. В общем всё согласовали и пришел молодой человек в договорное время. После проверки газа обнаружил неполадки, тут же начал всё исправлять, Всё чётко, аккуратно. Провел инструктаж. В общем не зря пришли! И хочу выразить огромную благодарность этому сотруднику, Терехову Максиму. Всё тщательно проверил ещё раз после устранения неполадок, подписали Акт и разошлись. Спасибо Максим! (О.Кошевого, Марина Н.)

ХХ

Level 15 Local Expert

Реальный бардак, регламент на сайте для галочки , по факту как хотим так и работаем. Четкой информации не дают, начинаешь уточнять нервничают, кричат, контролёры которые проверяют оборудование обманывают, вымогают деньги. Бабушке заморочили голову : замена изначально сломанного сиглализатора (в новом доме) обошлась в 5000 , услуга по замене 3000 и осмотр чистого котла 3000. На сайте тоже бардак: накидали нормативки, разбирайтесь ищите, ха-ха-ха, если найдете. Прейскуранты запрятаны. Очень неудобный сайт.

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Делают все чтобы погонять человека по городу. Простая смена пользователя в квартире с газовой плитой встала в проблему. Жилье вторичное, т.е. квартира уже стоит на обслуживании. Произошла смена собственника. То акт проверки вентканалов возьмите, то не той формы.

438248 Ganina

Level 8 Local Expert

прекрасный офис,провела там всего минут 20,много операторов ,вызвали минут через 7,после регистрации входного талона.,очень тепло ,чисто и быстро.

Ирина С

Level 3 Local Expert

Организация явно не справляется с возложенной на не работой, организация работы отвратительная. Ждала сотрудника по обслуживанию, но в договор сотрудница этой организации не внесла мой телефон, в обслуживании отказали. Теперь он может прийти только в тот день когда я не могу. Пыталась звонить, один раз вежливо, но не приятно послали, другой сказали что сделать НИЧЕГО НЕ МОГУТ.

Татьяна Такмакова

Level 5 Local Expert

Пришла смс от Gaz39, что 17.07 с 8:30 до 11:30 должны прийти специалисты и проверить газовое оборудование. Просидев дома в ожидании целый день, отпросившись с работы! Так никто и не пришёл. Звонила по всем указанным номерам, не берут трубки. Это вообще как? Норма для этой организации?

Светлана

Level 5 Local Expert

Все прошло очень быстро, девушаи поиветливые, много окон. Проходите по талону, аогда вас вызовут. Единственный недостаток, негде парковать машину. Я проехала чуть дальше и поставила у SPAR, если ехать с ул.Нарвской.

Виктория К.

Level 2 Local Expert

Позвонили, согласовали, назначили дату и время проверки ВКГО и не пришли!!! В этой организации, видимо, никто не думает о том, что люди отпрашиваются с работы! Дозвониться невозможно, т.к. номер, с которого звонят, по нему отвечает автоответчик. Совершенно безответственное и безобразное отношение к людям!!! При том, что визиты не бесплатные!

елена борисенко

Level 6 Local Expert

В марте 2024 года я как законопослушная гражданка России заключила договор с АО "Калининградгазификация" на техническое обслуживание газового оборудования. В августе 2025 года провели проверку, причём, из всего подъезда только в одной моей квартире (не поленились ехать специально из-за одной квартиры -наверно, выгодно). Заплатила 5076,09 руб. Проверяли 5 минут и 15 минут заполняли документы. Мне бы так платили за 5 минут работы?! За эти деньги, как минимум, надо работать 8 часов. Кто выдумал такие тарифы? Они, наверно, живут в каком-то другом мире! Необходимость заключения таких договоров явилось обеспечение безопасности многоквартирных домов (МКД). О какой безопасности может ижти речь, если они проверяют только одну квартиру? Значит, я обеспечиваю безопасность МКД, а мне кто обеспечит эту безопасность? Кто отвечает за заключение договоров? По-моему, проверки надо производить сразу во всём МКД и работать, а не собирать деньги. Всё совершенно не продумано, тарифы раздуты. Если ничего не прочищали, то и цена должна быть другая. Я всю жизнь заключала договора на техническое обслуживание газового оборудования, только цены были другие - 200-300 рублей. Выполняли работы качественнее и по времени дольше. Вопросов к ним не возникало. Граждане пишут отзывы и высказывают своё мнение по поводу обслуживпния газового оборудования, о тарифах, но никто не обращает внимания и не реагирует. Полное равнодушие. Где контролирующие и надзорные органы? Сколько можно нагружать граждан непомерными платежами? Я сейчас думаю, а зачем заелючать договор на обслуживание, если те, кто не заключил, живут припеваюче, никто к ним не ходит, пользуются всеми благами цивилизации и никакого наказания за это нет, ни о какой безопасности не думают и ни за что не платят?! Законы должны приниматься продуманно и действительно обеспечивать безопасность и благоприятное проживание в МКД.

Денис Еремеев

Level 9 Local Expert

Обычно всем государственным организациям ставлю три звезды, за неповоротливость и чрезмерный бюрократизм. Калининградгазификация приятно удивила созданием телефонного бота, который прозванивает и уведомляет граждан о приходе газовщика с плановым обходом и мониторингом внутренних газовых сетей. Что считаю правильным и крайне необходимым. Это газ, ребята! После звонка бота мы напряглись, как и многие жители Калининграда, учитывая активность мошенников. Но дозвонились до ЖЭКа и по номерам официального сайта газификации, где подтвердили информацию. На следующий день пришёл газовщик, осмотрел плиту, почистил все конфорки и получил 1400 рублей через терминал в обмен на чек.

Елена Дугина

Level 6 Local Expert

После заключения договора на техническое обслуживание ждать визита слесаря пришлось довольно долго, но пришел такой чудесный мастер, что хотелось бы выразить благодарность ему официально! Слесарь Баранов Никита Александрович, вежливый и внимательный молодой человек, произвел грамотно и профессионально осмотр всего газового оборудования, разобрал и почистил газовый котёл, заново все поставил на свое место, все подробно и понятно объяснил наши дальнейшие действия! Цена за всё очень даже символическая! Побольше бы таких грамотных работников!

дмитрий о.

Level 4 Local Expert

По графику ТО пришел Газовик с явно плохим настроением.Встречала мама пожилой человек тк я живу в другом регионе.Он пошел в ванную и стал снимать гофру с газовой колонки и с небольшим усилием но снял.Надо сказать что 3 недели ранее мне меняли котел сертифицированная организация но почему то хомутик недокрутили....в итоге он отключил колонку и в акте написал что колонка все время отлючается тк нет должной вентиляции и труба меньшего размера чем нужно,хотя это ложь тк колонка работала как часы и ни разу не отключалась.Когда же независимый газовик пришел он сказал что это чушь какая то тк выход на колонке 110мм а труба 120мм (она 20 лет там уже стояла) и вентиляция хорошая. В итоге я поставил новый дымоход за 12 тыс и собрав документы оформил обращение......прошла неделя и не слуху не духу...по почте не отвечают а по тел.если и дозвониться ничего не знают.....сказали ждите 30 дней обработки заявки...Я так подозреваю что может что то не устроить в документах и потом опять досылай и жди месяц обработки...Неужели нельзя было хомутик отвёрткой повернуть пару раз или дать неделю на исправление но не отключать колонку.....3 недели без горячей воды,отношение к людям безобразное.Я понимаю что газ,безопасность но тут перебор и просто человеческий фактор невыспавшегося, газовика вершителя судеб. Я 4 тыс плачу ежегодно и вместо того чтоб помочь решить мелкий вопрос просто отключили газ...

Игорь Кобозев

Level 12 Local Expert

Очередь как в мозолей. Вначале стояли за электронным талоном, потом к специалисту который оказался не компетентным в нашем вопросе и перенаправил к другому специалисту. В результате наш вопрос решен не был. В помещении душно, люди в основно пожелые а присесть практически негде. Сотрудники послали решить вопрос в службу газа на Нахимова но даже не предупредили какие документы нужны там. Но монополисты, альтернативы нет, будем мучится б далее. Народное достояние России.

Константин Марьин

Level 7 Local Expert

Ужасно всё, еле дозвонился, котёл стал выдавать ошибку что проблема либо с газом либо с дымоходом, якобы надо пропылесосить, договор заключил два года назад, никто ни разу не пришёл, на мою заявку сказали ждать две недели, как я буду две недели без горячей воды их не волнует. На вопрос зачем они тогда нужны если мне придётся вызывать мастера и платить ему деньги, просто положили трубку.

Sergazy Nicolas Malashee

Level 18 Local Expert

В офисе на Томского, 22 регистрировал счётчик - электронная очередь, ждать пришлось недолго, документы оформили грамотно и оперативно - информация в личном кабинете появилась через два дня (при заявленных 10). В офисе чисто, WC работает, сотрудники доброжелательные.

Татьяна Киселева

Level 3 Local Expert

Сегодня на техническое обслуживание пришел Базанов О.В. У меня только варочная поверхность. Установлена вытяжка над газовой поверхностью. Вытяжка работает. Неделю назад проверили работу дымохода. Все было в порядке. А сегодня Базанов отключил мне газ т.к. я не смогла показать дымоход. ХОТЬ Я ВКЛЮЧИЛА ЕМУ ВЫТЯЖКУ С НОРМАЛЬНОЙ ТЯГОЙ.Это что за самоуправство. ? С ПРОШЛОГО ГОДА У МЕНЯ ЕЩЕ ДО 27.08 2026 ГОДА действует поверка за которую в прошлом году я заплатила 826 рубл.23 коп.

Ирина Белоус

Level 4 Local Expert

Позвонила 30.10.25, спросила как будут работать 01.11.25 - праздники суббота рабочая, женским голосом по телефону ответили до 16:00, я переспросила два раза. Ну хоть один день для клиента работают, подумала я….По итогу - в 15:00 дверь была закрыта на замок! Надеюсь, дамочке сильно икалось!!! Бардак…

сергей ж.

Level 6 Local Expert

Спустя почти год после заключения договора наконец пришли " обслужить " газовое оборудование. Замерили прибором на утечку газа и взяли деньги за " техническое обслуживание газового котла" и " техническое обслуживание газовой плиты" на вопрос, а когда будет отслужен котел мастер сказал что котлы больше не обслуживает организация и чтоб я вызывал кого-то сам кто обслужит котел. Воспос затчто я заплатил 3000р?

Kaliningradgazifikatsiya

455 reviews