Hoff

4.8

1631 rating

Rate this place

562 reviews

By default

Level 5 Local Expert

Меня плотностью устраивает качество мебели. Единственное, что не хватает - бесплатной доставки от определенной суммы (например от 30 тысяч).

Наталья Бурцева

Level 5 Local Expert

Ужас. В Новоросийске купить за наличку недали, продавец оформила онлайн. Два дня нет подтверждения. Купим в другом магазине.

Show business's response

Валерий Еремин

Level 21 Local Expert

Отвратительно! Можно «минус звезду» поставить? Не компетентность менеджеров поражает! Служба доставки везет когда ей удобно! Не привозит комплект и потом за свои же косяки за повторную доставку требуют денег! Я такого бардака и отвратительного сервиса не встречал очень давно!!!

Изабелла Врабельчак

Level 15 Local Expert

Понравились скидки на компьютерные столы. Хороший стол по адекватной цене

Show business's response

Anonymous review

Всё дорого. Можно купить только тогда, когда скидки и распродажа. Нет интересных моделей мебели. Все старые эскизы.

Владислав Поднебесный

Level 9 Local Expert

приобретал товары в хофф неоднократно. очень расстраивает сборка мебели. например, я заказал диван. сборщик приехал с женщиной (видимо женой) и они вдвоем его собирали. сборщики хофф кстати считают себя настолько опытными, что инструкции не читают. в итоге, были перепутаны болты и из-за этого было выпирание покрытия там, где этого не должно быть. также изначально собрали неправильно опоры дивана и он не касался с одной стороны пола. пришлось им звонить и вызывать обратно. (а могли бы изучить инструкцию, дилетанты). второй мой опыт со сборщиками. заказал шкаф купе и обувницу. прислали парня, на вид 18 лет, по ощущениям без опыта. обувь в квартире снимать не стал и не спросил разрешения на это. выдвижной ящик обувницы заедает, плохо собран. шкаф был собран не до конца по его глупости. он подумал, что в комплекте не хватает панелей из фанеры, но я их прекрасно видел. также он не установил стопоры дверей по инструкции, а также он не закрепил шкаф к стене по инструкции. а теперь самое вкусное напоследок! он не стал снимать транспортировочную пленку и ПРЯМ ПОВЕРХ НЕЕ НАКЛЕИЛ ОТБОЙНИК. я сказал, почему не снял пленку?! в ответ услышал "я не обязан". я конкретно офигел. пришлось исправлять за ним это все. когда я спросил в ватсап у него, когда он приедет дособрать шкаф, он меня закинул в ЧС. это вредитель, а не сборщик. таких нужно увольнять!!!! сам шкаф пришел с небольшими дефектами (окалина на зеркале и царапины на фасаде). прикладываю фото.

Show business's response

Владислав А.

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, внимательный и профессиональный персонал.

Show business's response

Natalia K.

Level 10 Local Expert

Отличное соотношение цены и качества

Show business's response

Anonymous review

Отличный ноаый магазин в ороде Новороссийск! Отзывчивые продавцы, улыбчивые и приветливые - что очень редко встретишь на Юге. Хороший ассортимент - возможность выбрать и заказать мебель по интернету прямо в магазине.

Anonymous review

Отвратительный сервис. Оплатили диван в хофф 18.11.21.(заказ 7381785707) Обещали доставку 20.11, что совпало с днем рождения. Целый день сидели ждали. Позвонили, один гудок, сбросили, прислали смс что доставку отменяют тк не дозвонились. Связаться с магазином невозможно, дозвонились на горячую линию. В итоге перезвонила Рыжих Виктория, ответственная за мой заказ в клиентском сервисе, наорала, в приказом тоне велела забирать деньги, тк дивана нет. Также сказала,что не надо названивать и тем более звонить на горячую линию. 21.11.в магазине. Посмотрели по программе,диван есть в наличии. Обещали разобраться. В итоге 23.11 снова позвонила Виктория,нахамила, потребовала забирать деньги и истерически высказалась на тему моего недовольства сервисом. Дословно "вас много а я одна, извиняться и перезванивать не обязана". Сейчас фирма предложила доплатить порядка 10-15 тысяч за диван этой же модели, но другого цвета и другого артикула. Никому не рекомендую связываться, не смотря на масштабы компании, руководство явно не контролирует своих сотрудников. Отправили письменные жалобы руководству магазина, ждём отклик и будем отправлять в роспотребнадзор, озпп и прочие надзорные. Show must go on Сегодня, 30.11 нам снова позвонила пресловутая Рыжих Виктория, снова пыталась рассказать как мы неправы в своих жалобах, что она,конечно, говорила одно второе и третье,перечисленное нами, но это все ещё не повод жаловаться. Также нам сообщили, что региональный директор волевым решением постановил отдать нам диван с витрины без доплаты. Все бы ничего, и мы бы даже согласились, если бы не одно но. Он совершенно не подходит по цветовой гамме. Нам нужны коричневые оттенки, а здесь что-то серое и странное на ощупь. Так что ждём письменного ответа на претензию и идём в надзорные. Отвратительный магазин,отвратительный сервис, Отвратительный персонал в клиентском сервисе

Anonymous review

Очень большой магазин меели. Брали здесь и в детскую и в офис - качество отличное, цена хорошая.

Юрий Рец

Level 9 Local Expert

Стенной шкаф отслужил 4 года, даже петли не подтягивал, но потом жена завела кошку. И за год на выброс. Заехали в Хофф, а цена этой модели за это время почти не изменилась.

Show business's response

светлана артамонцева

Level 14 Local Expert

Прекрасный выбор мебели и товаров для дома, интернет заказы и в наличии большой ассортимент

Show business's response

Катя Шестакова

Level 11 Local Expert

Быстро, четко, не дорого

Show business's response

Диана Норова

Level 4 Local Expert

Мебель заказали 26 декабря 2022 года ,на сегодня 24.02.2023 полностью оплаченный заказ не могу дождаться и когда будет поставка не ясно , очень разочарована

Show business's response

олег тарасевич

Level 8 Local Expert

Плохое подражание Икеи, качество товаров не всегда качественно

Show business's response

Victoria Zukowa

Level 16 Local Expert

Ассортимент не очень большой,иногда есть из чего сделать выбор,продавцы помогают,отзывчивые,приемлемые цены

Дина Доминик

Level 11 Local Expert

Здесь можно найти всё, что угодно для дома и не только. Есть отличные идеи для подарков.

Анастасия

Level 17 Local Expert

Большой выбор магазинов. Огромная парковка,для инвалидов бесплатная

Дмитрий Георгиади

Level 6 Local Expert

Товар просто СУПЕР, качество товара ОТМЕННОЕ, персонал квалифицированный и очень доброжелательный, общая оценка 10+

Show business's response

svetlova555@inbox.ru

Level 5 Local Expert

Все хорошо, большой ассортимент, но невозможно припарковаться бесплатно, к платной парковке плохая навигация.

Оксана Удовиченко

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Приятный персонал. Отличный выбор товаров для дома

Show business's response

Светлана Бобина

Level 18 Local Expert

Ужасное обслуживание, персонал абсолютно не знает как общаться с клиентами. Никогда больше ничего не захочу купить в этом магазине.

АЛЕКСАНДР БЛОХИН

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент товаров, но ценник стал высокий в первый год после открытия цены просто радовали

Алина

Level 7 Local Expert

22.08 купили диван. Консультант приветливая женщина. Оформили доставку на 23.08 , сказали в течение дня привезут ( так указоно и в договоре) целый день ожидала доставку. Вечером в 20:00 позвонила, а доставки не будет 🤦‍♀️даже не сообщили! Старый диван выбросили, где спать на полу? На все вопросы оператор отвечает я незнаю 🤷‍♀️ мало того что вообще неизвестно когда будет доставка! Такого халатного отношения не видела! Не советую!!!!

Владимир Критченко

Level 7 Local Expert

Купили кровать, цены порадовали, консультанты подробно и вежливо всё объяснили и помогли с выбором

Игорь

Level 8 Local Expert

интересный магазин, большой, разнообразный выбор товара, приветливый, компетентный персонал, реклмндую

Show business's response

Галина Б.

Level 5 Local Expert

Очень маленький выбор гостинных, единственно, большой выбор диванов, больше смотреть ненашто, зря потратила время

Вадим Г

Level 3 Local Expert

Привезли диван в упаковке сломанный и весь грязный не советую этот Магозин до них не дозвонится

Show business's response

Николай Тумашевский

Level 13 Local Expert

Лучший магазин для простых людей! Вежливый персонал, спасибо за душевный подход.

Show business's response

Кот Бродильо

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, иногда там покупаем для дома. Бытовая химия не плохая, любим брать украшения на ёлку перед новым годом!!!

Валерий Алексеев

Level 27 Local Expert

На сайте пишут что есть в наличии а по факту всё на заказ из Москвы, мало что есть в наличии

Artem H.

Level 21 Local Expert

Отличный магазин) выбор шикарный) консультантов в зале НЕ ДОЗОВЕШЬСЯ!!! Все супер заняты в любое время💁🏻‍♂️ Поэтому заказываю через интернет!

Дмитрий Опанасюк

Level 15 Local Expert

Приятный магазин, котороый по прежнему держит марку. Вполне могли бы занять нишу после ухода мкни, но их рекламы не видно, а зря - все предпосылки есть.

Show business's response

Денис О.

Level 7 Local Expert

Навязывание дополнительных услуг по доставке, в магазине сам немогу купить по ценнику толтко с доставкой которая +20% к стоимоти товара

Show business's response

Боголюб В.

Level 5 Local Expert

Всегда хорошо обслуживают, я бываю в магазине частенько и всегда уезжаю с покупками

Show business's response

Олег Ф.

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент по нормальным ценам, можно найти многое.

Show business's response

Елена Чернова

Level 14 Local Expert

Лучшие магазины, отличные продавцы и все в одном месте, приятно бывать и совершать покупки

Show business's response

Ирина ВК

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Рекомендую, всё для дома, по приемлемым ценам.

Show business's response

Светлана С.

Level 12 Local Expert

Завышенная цена на большинство товаров. Хотя отдельные позиции вызывают интерес, и готов платить заявленную цену.

Level 10 Local Expert

Самый ужасный магазин, постоянно подводят в доставке товара! Уже второй раз товар заказанный не приходит в срок! Сайт не информативный, показывает что на складе у них есть товар, приезжаешь, а они говорят что это на складе в Краснодаре, у нас своего склада нет! Отвратительное отношение к клиентам!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ! Лучше едьте в другое место!

ilya travin

Level 9 Local Expert

Всё бы хорошо, но доставки на сам магазин нет, чтоб можно было просто забрать самовывозом. Только доставку, то есть лишние деньги приходится затратить

Волин Евгений

Level 5 Local Expert

Хороший товар и выбор. Отличный персонал

Артем К.

Level 4 Local Expert

Оооочень неудобная работа интернет магазина! Интервал доставки с 9:00 до 22:00, водитель не может сказать даже в какой половине дня он приедет. Позвоню за час его слова, ну хорошо хоть позвонит, а не придется стоять у подъезда с 9 до 22.

Николай Ревацкий

Level 17 Local Expert

Большой выбор при адекватной цене. Частые акции и скидки.

Валерий Федоров

Level 5 Local Expert

Электронная запись к менеджеру в отделе кухни... к вечеру сообщили что нас примут...!?🤔

Show business's response

Евгений Дударев

Level 8 Local Expert

Есть доставка. Качество мебели отличное!

Show business's response

Алексей М.

Level 10 Local Expert

Парковку не найти вокруг. Знака о парковке внутри ТЦ нет или с дороги не видно!

Show business's response

Бессонов Владимир

Level 8 Local Expert

В магазине разнообразный ассортимент. Все в одном месте, от хоз товаров и до мебели. Цены приемлемые.

Валерий-Минисклады

Level 18 Local Expert

Стабильный ассортимент в сети, ценовая политика - удержание цен ниже среднего по рынку. Качество удовлетворительное! Рекомендую! С Уважением, руководитель сети городских складов временного хранения «минисклады.рф» Валерий Чипищук

Show business's response