Hoff

4.8

6445 ratings

Rate this place

1997 reviews

By default

Christoforou Christos

Level 6 Local Expert

The best shop for furniture in Moscow

Show business's response

Роберт Григорьевич

Level 30 Local Expert

Очень удивило отношение тёплое дружественное, которое было не поддельно. Сотрудники старались максимально помочь не потому что они на своем рабочем месте а потому что они искренне по-человечески относились и помогали клиенту от души. А именно: Продавец у которого рабочий день закончился, но она до последнего помогла всё оформить и только после того как удостоверилась, что все правильно оформилось и оплата прошла оставила меня. Сборщик, который мгновенно подошел и помог разобрать и упаковать именно так, как было бы безопасно и удобно для товара и не поскупился на советы дельные! Отгрузщик, выдача со склада – встретил меня так как будто ждал полгода меня в гости сразу же мгновенно всё оформили и помог загрузить в машину! Таким сотрудникам надо поднимать зарплату!!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Хорошо, что Он есть на Минке, за МКАД ом, рядом с Live Ареной. Не большой и не маленький. Немного напомнил ушедшую Икея. Выбор товара радует. Менеджер отдела добродушно и профессионально рассказал о товаре и ответил на вопросы. То, за чем мы приехали - нашли, заценили, и решили приобрести. И даже больше, купили, что не планировали, но что давно хотели заменить на более современное и качественное. И ещё. Рядом с ТЦ есть большая бесплатная парковка. А на первом этаже есть магазин армянских продуктов, где мы купили ну очень вкусный матнахаш.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Огромное человеческое спасибо Юлии Литре, единственный человек, который помог мне с выбором фасадов для кухни,не только в Хоффе,но и других магазинах,везде одно и то же сделали макетик за 3 секунды сунули и ушли без объяснений,без подбора подешевле подороже, ничего не объясняют. Юлия сама подошла, спросила чем помочь,видя что я со своим фасадом хожу по магазину) все подробно рассказала,все объяснила,посчитала все возможные варианты,сделала модельку моей кухни, посоветовала как подобрать все остальное. Ни на секунду не было ощущения что человек хочет,чтобы я ушел. Мне как новичку в области мебели было очень приятно и понятно. Благодарю! Если руководство читает отзывы,обратите внимание и хотя бы передайте сотруднику благодарность.

Show business's response

Ольга Andrjya

Level 12 Local Expert

Купила квартиру,отремонтировала и всю мебель купила в Хофф ..кухню,столы и стулья,шторы,покрывало,белье,диваны,комод,кровати …вообще магазин для семей с разными достатками …заказывала от них и сборку,доставку само собой…никогда никаких нареканий…в сервис даже не обращалась по причине неполадок или недобора ..спасибо большое всей команде Хофф за любовь к своей работе и за заботу о нас ❤️

Show business's response

Павел Ильин

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор ништяков для дома. Выбирали диван в комнату, подошла девушка консультант с предложением помочь с выбором, рассказать о моделях… ходили смотрели в итоге купили тот на который сели в самом начале. Заказали доставку/сборку. Привезли в назначенный день/время. Собрали конечно не очень)) пришлось 3 гайки открутить и заново вкрутить. Но это ерунда. Выбором дивана довольны на 100%

Show business's response

Ilya shumin

Level 21 Local Expert

Посещаю периодически этот магазин много лет, все замороченные и качественные приборы для кухни беру тут, служат годами. Очень крутые одеяла, цена не как в палатке конечно, НО: тоненькие и тёплые, практически не занимают место. Имея понимание какая нужна мебель с помощью ребят консультантов выбрали всё за 10 минут, доставка не дорогая.

Show business's response

Ксения Степанова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин для дома. Все можно купить и найти на любой бюджет, сотрудники помогают, подсказывают и консультируют. Есть парковка бесплатная. Всегда можно поставить машину. Не однократно там покупала для дома и квартиры.

Show business's response

Тимур К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту отдела Кухни Татьяне Красных. Помогла найти решение, которое было для нас неочевидное по проектировке гарнитура. Все детально и подробно рассказала, подсказала оптимальные решения с улыбкой и теплотой в глазах. Мастер своего дела, спасибо🫶

Show business's response

Svetlana Morozova

Level 3 Local Expert

Купила диван Мельбурн в Hoff в ТЦ Пикник. Обнаружился заводской брак: внутри торцов пустота без поролона, всё прикрыто тканью. Магазин заставил оплатить новые спинки и доставку запчастей.Их технолог сам подтвердил брак! На своем сайте Hoff отзывы удаляет. Не покупайте здесь ничего!

Show business's response

анатолий лобанов

Level 9 Local Expert

В магазине Хофф в Ново-Ивановском довольно таки широкий ассортимент мебели товаров для дома. Цены приемлемые, в отличие от других магазинов. Торговый зал с представленными товарами и мебелью удобен для осмотра. Посмотреть мебель можно, но в магазине только выставочные образцы. Можно заказать, привезут либо в магазин, либо домой. Стоянка удобная, свободное место найти возможно. Въезд и выезд удобные.

Show business's response

Павел П.

Level 9 Local Expert

Всё отлично. 2 года назад покупали прихожку Оскар. Всё работает, крепкая, красивая, функциональная. Встала чётко в наши размеры. На днях заказали целую кучу мебели. Нам чутко уделили внимание, долго общались, проектировали. В итоге, забыл документы на мебель в магазине. Менеджер позвонила и всё продублировала на почту. А сегодня всё привезли, как договаривались. Теперь ждём сборку через пару дней :)

Show business's response

Александр Ливенцев

Level 10 Local Expert

Заказ № 723B441717. Начну по порядку. 31.07.2025 г. выбрали и оплатили (сразу, свыше 203 тысяч рублей) заказ: шкаф, диван, письменный стол, кресло, тумбу под ТВ, оформляли комнату ребёнку к новому учебному году. Выбор товара - отлично, работа персонала по подбору - отлично, а вот дальше все хорошие слова заканчиваются, и более или менее приличных слов в адрес фирмы подобрать невозможно. Доставка бесконечно переносится. Мы планировали, что ученик пойдёт в школу, имея все условия для обучения. По факту - пустая комната, обращаться на горячую линию - бесполезно, на вопрос, когда кампания доставит все оплаченные товары и выполнит оплаченные услуги - никто не может. Надеюсь, Новый год ребёнок встретит в обустроенной комнате.

Eva Kiyaykina

Level 2 Local Expert

Технолог разработал безупречный проект кухни, сборщик выполнил установку быстро и без сколов. Врезка раковины аккуратная, все фасады висят ровно.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Кошмарный сервис! Абсолютно плевать на покупателей, на их время, на их планы и тд. Назначают доставку и не привозят, а то что приходится отпрашиваться с работы и ждать их - им совершенно без разницы. Привезли столешницу и не стали поднимать (не вошла в лифт, забрали резать), пришлось переносить на неделю сборку кухни, через неделю они ее не порезали (!), сославшись на то, что не режут на производстве и снова привезут целой, в день доставки просто позвонили и сказали «не вошла в машину»… а потом что будет? Что ожидать от такого отношения? И снова на неделю переносить сборку, вы издеваетесь?

Show business's response

lenka-penka-bor

Level 10 Local Expert

Отличный, большой магазин, всего в достатке на разный бюджет, при этом нет совсем уж дишманщины). Таблички информативны, можно самосточтельно разобраться что по чем. В целом осталось хорошее впечатление

Show business's response

Дания Кружалова

Level 11 Local Expert

Стандартный магазин мебели. Выбор большой. Конечно, большинство на складе, поэтому приехать и купить не всегда получится. Но это норма.Из нюансов:консультантов сложно найти)))И будьте готовы, что выезд на минку потом сложный(поток идёт и выезд граничит с поворотом направо. В квартире вся мебель из этого магазина, доставка всегда чёткая. Ну,а за качество самой мебели отвечает производитель))

Show business's response

Алёнка Кузина

Level 5 Local Expert

Много красивых деталей для интерьера, чтобы недорого внести ощущение новизны. Также нравится смотреть их идеи, подборки на сайте, бывают очень дельные советы

Show business's response

Татьяна Василевская

Level 16 Local Expert

Просторный магазин, удобно расположен, ассортимент хороший. Выбирала себе ковер на кухню, спокойно посмотрела наличие, затем заказала через приложение. Доставили бесплатно, на следующий день. Довольна покупкой и выбором.

Show business's response

Шипилов Иван

Level 3 Local Expert

Заказывали здесь диван, большой выбор, интересные модели. Консультант помог подобрать диван по нашим размерам. Качеством довольны и цена порадовала. Благодарю.

Show business's response

Александр Лютцау

Level 4 Local Expert

Очень любим этот магазин, много что купили в нем. Заказывали кухню, отлично, быстро, качественно. Хороший проект сделали. Купили новую посуду и всякую мелочевку.

Show business's response

Гражданин РФ

Level 6 Local Expert

В магазине продавцы оперативно помогают с оформлением заказа, но если надо вдруг потом дозвонится до тех поддержки - автомат говорит что все заняты и оставайтесь на линии (но не сообщают примерное время ожидания). звонил несколько раз и пока еще нервов не хватало дождаться ответа

Show business's response

Иван Игнаткин

Level 30 Local Expert

Недооцененный магазин, просторный, мало посетителей. Особенно впечатлил выбор принадлежностей для ванны - полотенца любых размеров по адекватной цене, коврики, корзины для белья и т д.

Show business's response

dimmitry

Level 8 Local Expert

Выбор товара хороший. Цены адекватные. Купили стол для школьника и кресло. Только маловато настольных светильников..

Show business's response

Олеся Свечникова

Level 14 Local Expert

В будний день вечером почти никого не было в магазине из покупателей. Продавцов не много,но мне помогли, прорисовали шкаф,какой я хотела, сформировали заказ. Цены адекватные,есть возможность выбора под свой интерьер.

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

Купила мебель Барселона. Она , к сожалению не подошла по размеру. Купила другую. Написала в чате сотруднику и отправила фото, что мебель не распаковывалась, составила обращение. Уже неделю жду ответа или звонка. Тишина. Надо поменять одну мебель на другую. Неужели это такая большая проблема? Очень безответственно относятся к покупателям. Безобразие! Буду обращаться в роспотребнадзор

Show business's response

Юлия Иванова

Level 5 Local Expert

Комод Шерлок качественный. Сборка лёгкая. Доставили раньше срока. Персонал пункта выдачи на Можайском шоссе вежливый и внимательный. Оказали помощь в погрузке в машину.

Show business's response

Герман Р.

Level 12 Local Expert

Hoff уже не тот. Заехал с целью приобретения кровати, но по сравнению с ассортиментом, представленным здесь несколько лет назад, выбор оказался небольшой. При этом к качеству обслуживания претензий не имеется, сразу подошел консультант, ответивший на все мои вопросы.

Show business's response

Alexander Lapin

Level 6 Local Expert

Не хочется рекомендовать магазин. Цены как везде - при этом доставка нахамила. В итоге даже извинений не было. Сборщик отдельная история - приехал студент , не разобрался как ставить дверцы. Возился 3 (!) часа. Двери не смог поставить. Шкаф внутри испортился. В итоге поддержка предложила самостоятельно зашпаклевать, и 400 бонусов на следующие заказы. Слов нет. Ждем решения менеджера.

Show business's response

Таня Медведева

Level 5 Local Expert

Доставки нет. Всё хорошо только нет доставки поэтому сразу минус 2 звезды!!! Доставка обязательно должна входить в услуги крупногабаритных товаров!!! Перед оформлением покупки мебели в магазине пообещали доставку.а на деле самовывоз с магазина. Нас это не устраивает! ДОСТАВКА необходима!

Show business's response

Ясенская психолог здоровья

Level 15 Local Expert

Это мой любимый магазин для дома. С удовольствием приезжаю сюда чтобы посмотреть уютные аксессуары для интерьера и прикупить что-нибудь для души. Ассортимент широкий, качество радует, цены очень приемлемые. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Сидорова

Level 7 Local Expert

Недавно были в этом магазине выбирали себе угловой шкаф, продавец-консультант была с нами очень вежлива, помогла нам подобрать комплектацию из нескольких отделений для углового шкафа, заказали, сказали что будет готов через месяц, но он был готов уже через 10 дней после заказа, привезли всё аккуратно выгрузили, спасибо за быструю доставку. Всё отлично, собрали, всё на месте.

Show business's response

Evgesha

Level 10 Local Expert

Очень много всего интересного в магазине (тарелочки, чашечки, полотенчики и т.п то что любят девочки😊). Приехали присмотреть мебель , точнее шкафы... до них шли минут 30 🤦- везде по ходу надо было всё посмотреть😊. Шкаф подобрали какой и хотели . Магазин рекомендую 👍

Show business's response

Ирина Дунаева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Нам повезло с консультантом Ольгой. Очень приятная и внимательная. Помогла нам с выбором цвета обшивки для кровати и с матрасом.

Show business's response

Alla Kazennova

Level 4 Local Expert

28.12.2025 был оформлен и оплачен заказ на кровать и матрас (723В582772), габариты матраса 180*200, при под'еме на 2 й этаж, оказалось, что матрас не проходит (встал в распор на лестнице), продавец не предупредил, что матрас идет не в скрутке; 31.12 оформили обмен на матрас тех же габаритов, но который доставляется в скрутке, позже оказалось, что наше обращение по возврату и обмену матраса закрыли без предупреждения (сотрудник Никифоров А.) , ещё дважды отправляли и фотографии и просьбу по обмену матраса, вопрос так и не решен, сотрудники магазина перенаправляют на других сотрудников, которые отвечают шаблонными фразами, и да, будьте внимательны: при оплате доставки, заноса/под'ема с вас ещё будут водители требовать дополнительных денег себе в карман. Новогодние праздники испорчены нерадивыми менеджерами Hoffa.

Show business's response

Владимир Галынский

Level 4 Local Expert

Заказ 723B577802. Заказали кухню в магазине Hoff почти за 180 тыс. Внесли предоплату за кухню 90 тыс. Ждали больше месяца изготовления кухни. На четверг 29.01.2026 была назначена дата доставки, но кухню не привезли из-за погодных условий. Далее доставку заказали на 02.02.2026, но кухню снова не привезли. Позвонив в магазин Hoff выяснили, что нашу кухню забыли передать в доставку. Бардак полнейший. Кухня стоит немалых денег, а мы не можем получить свой заказ в срок. Нас просто кормят завтраками. Когда привезут нашу кухню неизвестно. Не советую магазин Hoff.

Show business's response

Андрей Артеменков

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис. Хоффу плевать на клиентов. Приехал за самовывозом, забирать крупногабаритный груз (комод), выдача заказа производится со склада - с другой стороны здания. После получения вызываю такси, которое охрана ТЦ не пропускает к месту выдачи со склада. Пришлось все тащить на себе несколько сотен метров до такси. Звоню в службу поддержки Хоффа, где мне по сути говорят «разбирайтесь с ТЦ, нам пофиг на то, как клиент будет забирать свой заказ». Т.е они сами организовали там выдачу заказа, но отказываются заботиться о том, чтобы клиент мог нормально его забрать.

Show business's response

Матвей Михеев

Level 2 Local Expert

Хочется дать рекомендацию магазину хофф, так как я искренне был удивлён их ценам. Помимо дивана купил еще и кофейный столик, вся мебель в высоком качестве, красивая, я доволен

Show business's response

Наталья Куриленко

Level 26 Local Expert

Хороший магазин, представлен весь ассортимент Хофф. Есть и мебель и всякие домашние мелочи. Жаль, что Хофф закрыл свои магазины во многих местах Москвы Здесь покупали стол, оплатили на кассе, и по чеку с другого торца здания получили товар, быстро, работник помог положить две коробки стола в автомобиль, Тут и шторы брали и мелочи для ванной комнаты, коврики придверные. Делаю на этом акцент, что есть все, так как в одном из магазинов Хофф (ярославское шоссе), например, только мебель к сожалению. А здесь можно посмотреть и купить сразу все.

Show business's response

Королева Рыбалки

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор мебели на любой вкус. Особенно хочется отметить профессионализм продавца консультанта Терентьева Владимира. Все расскажет,покажет,прекрасно ориентируется в ассортименте,очень вежлив.

Show business's response

Sergey

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, куча всего, всегда немного людей, продавцов особо не видно, и не пристают, музыка спокойная, реклама если и есть, то я не помню, то есть не мешает

Show business's response

Светлана Ермакова

Level 6 Local Expert

Некий бардак присутствует. Нашла вазу, самовывоз в 4 магазинах, позвонила на горячую линию уточнила - мне ровно ту же информацию с сайта протранслировали - итог - приезжаю в магазин на Рублёвском шоссе - и вместо 3 штук нет ни одной говорит мне продавец , директора нет, и у неё совещание до 16:00 (я приехала в час дня). Где есть, посмотреть не могут, говорят звоните на горячую линию

Show business's response

Maya renov

Level 2 Local Expert

Я недавно посетил магазин мебели и остался в полном восторге! Ассортимент очень разнообразный: от современных до классических стилей. Качество мебели превосходное, а цены вполне разумные. Персонал был вежливым и готов помочь с выбором. Обязательно вернусь снова для обновления своего интерьера! Рекомендую всем!

Show business's response

Tanya

Level 10 Local Expert

Очень понравилось участие сотрудников -консультантов. Терпение , профессионализм, терпение и знание ассортимента. Покупали диван

Show business's response

Маргарита Сикорская

Level 14 Local Expert

HOFF: где клиенты — невидимки, а товар — головоломка. Пришли за барным стулом и комодом. Консультанты в магазине мастерски изображали мебель и избегали зрительного контакта. Видимо, это корпоративная политика — не продавать, а играть в прятки. Решили сэкономить себе нервы и заказали онлайн. Наивные. Стул «Avalon» приехал с кривой резьбой и болтами, которые вылетают. Собрать его невозможно — конструкция неустойчива с самого рождения. При возврате нам заявили, что мы «вмешались в конструкцию», пытаясь его собрать, и потому закон о правах потребителя внезапно перестал работать. После мучений сотрудника со сборкой, нам милостиво предложили забрать витринный образец. На горячей линии сообщили, что за бракованный товар, который ты оставишь себе, положен купон в 500 рублей. А за то, что ты его вернул — ничего. Логика железная. Итог: потраченные полдня, бензин и вера в адекватность. Бегите из этого цирка уродов.

Show business's response

Мила Ива

Level 3 Local Expert

Купила большой комод. Из 6 направляющих только одна справляется со своей задачей. Одна сразу рассыпалась при движении ящика. Остальные 4 либо слетают, либо застревают, а сам метал изгибается под весом пустых ящиков. И это новый, только собранный комод. В магазине слали лесом в службу поддержки, в поддержке несколько дней морочили голову с предоставлением им фото/видео, но без толку. Т.е. там где вопрос должен решаться на месте и сразу производиться замена некачественных деталей, магазин предпочитает обосрать свою репутацию. Сотрудник в магазине посоветовал купить хорошие направляющие на озоне 😄👌 комод стоит 23 тысячи, но хорошие детали не предусмотрены и их замена тоже, т.е. покупая мебель в Хоффе нужно заранее позаботиться о деньгах на его обслуживание.

Show business's response

Татьяна Загряжская

Level 6 Local Expert

Оформили заказ дивана и стола 3 марта 2026 года с доставкой в выходной день субботу 7 марта. Номер заказа № 799M959730 (OMAP000432052). В 17:00 в день заказа позвонили из транспортного компании и сообщили, что в связи с поломкой машины заказ не будет доставлен в срок. В колл-центре компании Хофф сказали,что доставка теперь возможна не ранее 10 марта (будний день), как в случае оформления нового заказа. В этот день никто не сможет принять доставку за городом, а после 9 марта доставка вообще будет не возможна, так как в посёлке будет закрыт въезд для грузового транспорта. Конечно, были ожидания, что в компании извиняться и предложат доставку хотя бы на следующий день, но на встречу лояльным покупателям в нашем лице представители компании не пошли. В связи с этим хочу отметить, что компания перестала быть клиентоортентированной. У меня отпало всякое желание приобретать здесь мебель. В результате ни дивана , ни стола, а кровать в комнате уже разобрали и выкинули. Спасибо компании Хофф.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Отличное место для покупок товаров для дома. Замечательные продавцы-консультанты. Всегда очень внимательны, терпеливы и вежливы. Хочу выразить благодарность Эве ( дизайнер- консультант в отделе штор), Татьяне( дизайнер- консультант в отделе мебели) и особенную благодарность Ирине( дизайнеру-в отделе кухонные гарнитуры), которая работала сегодня весь день со мной он-лайн. В этом магазине работают профессионалы! Спасибо вам большое!

Show business's response

Сергей Шабловский

Level 7 Local Expert

Это лучшее, что у нас осталось после выдавливания IKEA. Мебель покупаю только там, кухни тоже, да и диваны, столы, стулья. Даже посуду, декор, постельное белье. Остался единственный островок КАЧЕСТВЕННОЙ ЕВРОПЕЙСКОЙ, а значит КАЧЕСТВЕННОЙ продукции. Если не верите, купите что-то саратовское или нижегородское, через год-два пойдете за новым. РЕКОМЕНДУЮ, голосую двумя руками!

Show business's response

Аля

Level 5 Local Expert

Хорошие не навязчивые консультанты! Не первый раз приобретаем там мебель с доставкой и сборкой, пока всё отлично, несколько касс, очередей нет.

Show business's response