Hoff

4.7

826 ratings

Rate this place

424 reviews

By default

Юлия Иванова

Level 3 Local Expert

С помощью магазина потихоньку оборудовала себе прикрасный зимний сад на лоджии. Каталог большой. Выбрать есть из чего. Цены вполне доступные. По качеству вопросов нет. Ставлю магазину высший балл и однозначно рекомендую.

Show business's response

Оксана Кондратюк

Level 22 Local Expert

Любимый отдел . Бесконечные ряды товара и великолепный ассортимент. Можно под «ключ» обставить своё жильё. Все подобрано по стилю и удачное зонирование

Show business's response

ОВИПЛАСТ Сервис

Level 2 Local Expert

Купили диван в офлайн магазине у консультанта Тагирова Руслана Раисовича, так же оформили доставку у него же на 12.11.24. Доставка произведена не была, как оказалось при звонке в поддержку никто его нам и не хотел доставлять. При работе с крупной компанией хотелось бы видеть результат и исполняемость в сроки. А не слушать , как поддержка по телефону говорит, что не виновата и побыстрее хочет отмазаться от клиента. Большое спасибо магазину Hoff за горелые сроки , отсутствие уважения и наглый обман

Show business's response

евгения

Level 2 Local Expert

Хуже магазина с доставкой я не встречала. Начну с того что поставщик затянул и отсрочил заказ это ладно. Далее привезли товар не в то время на которое было назначено в итоге просидела прождала потеряв целый день. Одно порадовало это грузчики с чувством юмора. Думала на этом все соберём кресло и выдохнем, так не тут то было в комплекте просто не хватило болтов для подлокотников, пришлось бежать в магазин. Желания обращаться в данный магазин позиционирующийся себя на высоком уровне просто нет

Нюша Кошман

Level 11 Local Expert

Я всегда хожу в Хофф и покупаю не то что задумала)) не, ну я довольна, потому что нахожу лучше чем задумывала). Так вчера приехала за кухонными стульями...а купила кухонный уголок Руана . Просто он необыкновенно стильный и красивый. и точно вписывается по цвету(зеленый) в мою кухню. И там очень много места для хранения.

Show business's response

Андрей Романов

Level 6 Local Expert

Хофф и все три раза были ужасны. Первые два-заказ пришел с опозданием в месяц! На третий раз, вместо недели, ждали месяц. Заказ пришел на склад, после чего я попросил доставить его в магазин для самовывоза, на что получил положительный ответ. Приехал в магазин, обнаруживаю, что заказ доставлен не был, позже сказали, что «он слишком крупногабаритный для этого». 160х30х20см и 2кг веса-действительно «невероятные размеры». Далее приезжаю на склад, спустя час(!!!) ожидания, наконец-то получаю. Сервис на высоте, короче говоря.

Show business's response

Дмитрий Дробыш

Level 2 Local Expert

08.02.2022 в магазине купили кровать с матрасом номер заказа 822А136531 оформили доставку, оплатили на 10.02.22 по времени в период с 14-18 час., однако, в указанное время со мной никто не связался. Перезвонил в магазин оказывается доставку отменили по какой именно причине, сотрудница ничего пояснить толком не может, решать вопрос по доставке не стала. Сам магазин на контакт никак не идёт. Крайне разочарован так как старый диван на котором спали продали, а кровать в указанный день нам не привезли. Магазину на клиента наплевать, крайне разочарованы, мнение о магазине в целом и сотрудниках поменялась в худшую сторону!!

Светлана Золотухина

Level 4 Local Expert

Иногда даже хочется, чтобы выбор был меньше. Пока выбрали с мужем себе диван замучились. Много классных моделей. Смотрели на них в живую в магазине. Хотя можно было бы и просто через интернет покупать. Фото в каталоге полностью соответствуют репльным товарам.

Show business's response

Ники

Level 5 Local Expert

Сплошной минус магазину. Склад, чтобы получить товар находится почти на другом конце города. Приехав на склад, ещё ждали около час пока сформируют заказ. В итоге одну деталь от дивана не дали, оказывается забыли. Спасибо что привезли потом её сами. Не советую никому этот магазин

Show business's response

наталья обухова

Level 3 Local Expert

Советую обходить данный магазин стороной, если дороги Ваши нервы. Покупать, как сейчас уже понимаю по горькому опыту, можно только то что есть в наличии!!!! А иначе ждать прийдется месяцами своей мебели, в прямом смысле!!!! Купили там комплект в прихожую, продавец заверял, что ждать будем до 2х недель. В договоре уже увидели, что поставка месяц +2 нед. возможная допустимая задежка поставки. Прошло 1,5 месяца- итог мебели так и нет, просят подождать еще месяц!!!!!! Очень жалею , что не почитала отзывы перед походом в этот магазин, а их превиликое множество, и все как один!!!!! Поеду возвращать свои деньги( по отзывам ждать тоже прийдется долго)

Ирина Н.

Level 4 Local Expert

Купили стенку 05.03.2025, брак, всё ещё не оформили возврат. Ни денег, ни новой стенки. Не рекомендую!

Show business's response

Игорь Владимирович

Level 10 Local Expert

Два раза брал здесь мебель. Первый раз онлайн через сайт, второй раз непосредственно в салоне. Все отлично, брал в рассрочку, оформление - 20 минут, доставка несколько дней и можно сборку заказать.

Show business's response

Нина К.

Level 3 Local Expert

Проблема с доставкой. Пока планировали заказать кухню, говорили, что доставка проводится в течение 10 дней. Как заказали, оказывается, что ждаиь нужно 21 день . Затем оказалось, что ждать доставку надо 30 дней. Мы так не договаривались!!!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 13 Local Expert

Получил от магазина письмо оценить товары, приобретенные недавно, и получить за это баллы. Я оценил. Баллы не начисили. Написал в магазин - те требуют доказательств. Я предоставил доказательства по одному отзыву (письмо от магазина и скрин отзыва) - баллы начислили, согласились что у них сбой, но за остальные товары подолжают требовать доказательств. На каком основании??? Если у вас сбой - ищите сами доказательства - я авторизованный пользователь, все отзывы прошли модерацию и опубликованы - найти мои отзывы не составляет труда. Так почему же я сейчас вынужден доказывать что я не верблюд. P.S. Нет, не прощу, ищите переписку длиной в неделю в своих входящих и исходящих. P.P.S. Ищите переписку самостоятельно.

Show business's response

Женя Т.

Level 10 Local Expert

Заказывали большую гардеробную систему. Дизайнер магазина помогла сформировать именно такую, которая идеально вписалась в комнату. Собирали силами магазина, все просто супер. И правда очень удобная.

Show business's response

Анна Сётка

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин!!! Неделю ходили, чтобы заказать гардину, то менеджера нет, то посчитать не могут. В итоге посчитали, оплатили, пришла гардина через месяц без колец, кольца не посчитали. Пришлось снова делать заказ на кольца, опять посчитали на 3 день и ждать опять месяц. Больше ничего не куплю в этом магазине и советовать никому не буду.

Инкогнито 8574

Level 5 Local Expert

Купил кухню в магазине ХОФФ на Спешилова, так же заказал сборку мебели, Во время сборки мебели ,мастером обнаружено ,что не выдали на складе ящик. в итоге кухня не собрана до конца, деньги оплачены за сборку и доп услуги в полном обьеме,а я остаюсь без кухни. Наглые менеджеры говорят,покупай второй раз ящик и заказывай услугу,мы вам все выдали. Я хочу просто ,чтобы мне за мои деньги сделали до конца кухню. Отвратительный сервис и оказание услуг

Show business's response

Level 19 Local Expert

Очередной поход в hoff, очередной подвох. Заказывали мебель (шкафы, столы) в разборе. Во все разы размеры в инструкции не совпадают с реальными размерами мебели. Также был не приятный конфуз с доставкой. Заказывали шкаф, с последующим самовывозом со склада на улице Подлесной. В свою очередь от операторов (роботов) и смс, нас уведомили о том что доставка осуществлена на склад и шкаф можно забрать. Однако придя на склад, обнаруживаем, что шкаф находится в Екатеринбурге.

Show business's response

Алена

Level 5 Local Expert

Тумба невысокая, нам хорошо подошла для телевизора в гостиную. Благодаря ящикам и полкам появляется дополнительное место. Цвет красивый, пыль на нём почти не видно, так что протирать можно раз недели в 3 и нормально

Show business's response

Олег Т.

Level 2 Local Expert

Имел неосторожность купить диван" Пекин"-выставочный образец сделан из одних материалов,купленный из дешёвых ДСП, цена -конская,качество-ноль.При предъявлении претензии консультанту почему так? Ответ - "все вопросы к производителю и сервисный отдел".Улыбаются пока деньги не занёс в кассу, после этого покупатель им не интересен.Хотел ещё купить мебель у них,но после такого - обхожу стороной данный магазин.И ещё, при покупке навязчиво пытаются впарить банковскую карту Халва

Show business's response

Виктор Б.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы сказать, что хофф удивил наличием различных диванов, а также их качеством и ценовой политикой. Есть как совсем дешёвые варианты, так и подороже. При этом качество что у одних, что у других отличное

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Большой магазин, можно для себя что то выбрать. Цены не ниже чем в других магазинах. Оформили заказ на светильники через инет. Показывало, что их 10 шт. Заказали Оказалось, то в другом городе. Потом что их нет в наличии. Баллы списали, заказ не доставили. В приложении заказ так и повис с "подготовка к выдаче". И всё, никакой информации. Придет, не придет? Хорошо, что ещё не оплатили. В следующий раз подумаю, стоит ли здесь заказывать.

Анна Паны

Level 11 Local Expert

Забирала заказ. Сотрудникам огромное спасибо, вынесли, помогли загрузить.

Show business's response

Лобанов

Level 4 Local Expert

Покупал здесь диван, кухню и стол письменный. Больше всего мне понравилось, что в магазине обалденное обслуживание клиентов. Внимание достаточное уделяют, консультируют по всем вопросам, скидки делают

Show business's response

Снежана Н.

Level 5 Local Expert

Купили прикроватный столик. Не смотря на размеры, очень вместительный. Кладём туда еду во время просмотра фильмов в гостиной. Наконец-то наш диван перестал покрываться крошками. Конструкция прочная, устойчивая. Рекомендую к покупке

Show business's response

Алина С.

Level 11 Local Expert

Большой выбор мебели, а это самое главное! Покупала кровать с матрасом. Матрас просто супер, никаких нареканий нет. Главное, что я на нем высыпаюсь. Консультанты очень компетентны, всегда знают модель и помогают с выбором. Кровать тоже подбиралась по моим требованиям и размерам, все нашли с легкостью. Данный магазин всегда оставляет хорошие впечатления, хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую!!!!

Show business's response

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Купили кресло, срок доставки сразу обозначили, что долгий - ждать 2 месяца, согласились. Спустя 2 недели звонят и говорят кресла нет и когда будет неизвестно, но возможно в марте. так долго ждать мы были не готовы. Кресло оплачено, заявка на возврат оформлена уже как неделю назад. в итоге нет ни кресла, ни денег. Баллы не вернули. А в личном кабинете вообще написано, что кресло якобы получено Вообщем не советую покупать то, чего нет в магазине.

Валерия Исаева

Level 11 Local Expert

Пришли в магазин посмотреть кровать. Нужно было чтобы была в наличии и не ждать кучу времени и не дорогая до 25 т. Есть выбор! И очень много расцветок. Мы выбрали кровать по акции вышла вместе с доставкой в районе 26 т. Идеально ! Собирали сами 3 часа ушло на это. Черчежи все понятные, были ошибки пришлось поворачивать детали некоторые , но всё шикарно. Кровать была в наличии, забрали последнию и цвет хотели зелёный. Качество хорошее. Правда пыль быстро собирается и со временем начала скрипеть, но это поправимо. Единственное не нравится что дно чисто доски лежат ... И не закреплены. Т.е. в любой момент от веса могут упасть но зато можно их достать и вымыть полы под кроватью. Ткань приятная, очень быстро собирает пыль в целом пойдет. Когда пришли в магазин не было ни одного консультанта на виду. Пришлось погулять по магазину и найти. Сделайте кнопки ( вызов консультанта ), чтобы не бегать. Подошла девушка. Всё объяснила и показала. К работе сотрудника минусов нет. Говорила какие цвета есть в наличии, а какие ждать.

Алексей Варыгин

Level 19 Local Expert

Большой магазин, вежливый персонал. Покупали прихожую, пришли в 21:20. Никто не торопил, очень хорошо все оформили, подробно рассказали. На кассу пришли уже в 22:00. Думал, что все уже нервничать будут, было неловко, но все были вежливые, все с улыбкой все спокойно пробили. Очень это понравилось.

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Не заказывайте ничего у этих торговцев! Месяц назад оплатил кровать из тех, что "в наличии". То привезти не могут, то привезут не то, то потом поменять не могут. Результат - сплю уже ВТОРОЙ месяц на полу. Такая же история со столом.

Ренат Бормотов

Level 4 Local Expert

Купили за чем пришли. Цены не космос. Выбор огромный.

Show business's response

Ева Ц.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор экранов под ванну. Есть как классические одноцветные варианты, так и необычные расцветки. Я выбрал просто белый, на мой взгляд, это самый оптимальный вариант

Show business's response

Виктор Березин

Level 8 Local Expert

Сыну на съемную квартиру покупали недорогую мебель. И прилично так все получилось. И кухонька, и диванчик. сто и кресло. Бюджетно и современно. Хофф выручил

Show business's response

Алексей Ф.

Level 6 Local Expert

Первая покупка в Хоффе была год назад, тогда онлайн на сайте заказал. Мебель служит отлично и вот приехали теперь в магазин, в загородный дом мебель выбирать. Провели в магазине часа полтора, но все что хотели - взяли. Очень нравится магазин и сотрудники.

Show business's response

Llya M.

Level 4 Local Expert

Вчерa купила тут красивую скатерть. Яркая такая, красивая, вообще вариантов и расцветок много, еле выбрала, чтобы купить одну, а не несколькo. И цены приятные

Show business's response

Никита Романов

Level 5 Local Expert

В магазине всё понравилось, начиная от выбора товаров, заканчивая обслуживанием клиентов и доставкой. Я доволен тем, что за небольшие деньги мне удалось полностью обставить свою квартиру

Show business's response

Сергей Шулаков

Level 3 Local Expert

Ужас, обходите этот магазин стороной, сборщик видимо один на всю Пермь,за сборку плати сразу, а когда она будет вообще непонятно. Короче лучше купить мебель в другом месте, потому что эти телефонисты вынесут вам весь мозг, сборка у них видимо секретная организация, связаться с ними не реально, пожалейте свои нервы, не связывайтесь с этим балаганом.

Виктор Афанасьев

Level 5 Local Expert

Понравилось отношение сотрудника в отделе диванов. Посоветовал отличный диван с приличной скидкой.

Show business's response

Мария Медведева

Level 2 Local Expert

отвратительно, не комплектация !!!!!!! Сборка.... долго ждали . Не комплект, когда придет ХЗ ииии оооопять ждать....... КУхни 59 кому по мольбе кухонку)

Show business's response

Дмитрий Радостев

Level 10 Local Expert

Закос под Ikea, цены очень дорогие, но есть много интересного и оригинального. Безделушки для дома, мебель всё в одно месте и в большом количестве.

Гера П.

Level 4 Local Expert

Купили у вас обеденный сервиз Rene. Брали в подарок, а оставили себе )) Очень понравился 👍 Спасибо добродушным продавцам!

Show business's response

Сергей Максимов

Level 17 Local Expert

Магаз современный, большой, выбор достачно большой на любой вкус, искал швабру был приятно удивлены, что продавец дала консультацию какую швабру лучшего купить хотя, я не говорил каким бюджетом обладаю, впаривать мне она не стала, купил то, что порекомендовали... Постельное бельё тоже в хорошем ассортименте, много интересного для интерьера... Потеряться в магазине не возможно всё сделано достаточно информационно. Своя система скидок.. Мне магазин по душе.

Андрей Полуянов

Level 8 Local Expert

Хороший выбор и приветливый персонал

Show business's response

Ася М.

Level 11 Local Expert

Посещали данный магазин несколько раз. Качеством товаров, доставкой и обслуживанием остались довольны.

Show business's response

Елизавета Паршина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Очень большой выбор, можно подобрать товары на любой вкус. Персонал вежливый, цены адекватные. Ходили с семьей, много чего купили

Show business's response

671046 Лядова

Level 2 Local Expert

Первый раз сделала заказ в магазине Hoff, и была очень огорчена. Доставку привезли позже назначенного времени((( Зеркала были упакованы просто отвратительно, поэтому одно было разбито,и слава богу я отказалась от всего заказа и ни чего не оплатила, а то намучилась бы потом с возвратом товара(((. Водители не компитенты во многих вопросах, ужасное отношение к покупателям(

di159

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент, блуждать можно целый день. Ненавящивые консультанты. Всегда можно обратиться за помощью. Рекомендую сначала поесть прежде чем заходить в магазин, вы точно проголадаетесь пока будете осматривать товары. 😄

Сергей Минов

Level 9 Local Expert

Цены вполне себе норм. И главное, что в Хофф можно найти что то такое, чего нигде нет. брали много всякого декора в загородный дом, вчера заехали, купили 2 шезлонга. Частично расплатились бонусами. выгодно👌

Show business's response

Елена З.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор мебели и товаров для дома! Персонал вежливый, отзывчивый,ответили на все вопросы,помогли с выбором

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Самая худшая компания, я уже который день сижу жду доставку а ее просто переносят даже не уведомляя об этот клиента!!! С 9.09 товар доставить не могут за то деньги берут сразу

Show business's response