Hoff

4.7

826 ratings

Rate this place

424 reviews

By default

Павел Ежов

Level 2 Local Expert

Спасибо консультанту Алине за блестящую прещентацию! Заказали диван, будем надеяться он прослужит нам долго.

Show business's response

Миша К.

Level 9 Local Expert

Не умеют работать с заказами, высветилось что заказ скоро принесут, сотрудник принёс заказ и ушёл общаться с коллегой на кассе, как я взял заказ он сразу подбежал и стал требовать чек, тут возникает вопрос, зачем сотрудники бесхозно оставил товар и ушёл, и в последствии начал требовать чек, по уму он должен был выдать заказ лично в руки по чеку, а не бегать судорожно как будто его хотят обворовать, ставлю Единицу за сервис, так как заказывал первый раз, и ещё остался виноватым что взял свой заказ пока сотрудник чесал языком с кассиром

Show business's response

Татьяна Сунцова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям!!!! Мало того что диван ждали больше месяца, так с доставкой полный ужас, привозят только тогда когда им удобно, их не интересует когда заказчик готов принять заказ, смс уведомление указыват номер водителя(зааачем спрашивается) он трубку не берет, на смс не отвечает, приезжает когда ему удобно. Мебель тоже оставляет желать лучшего, покупали у них и кровати и шкафы во все комнаты, то просверлено не там, то сколы, качество мебели на 3 из 10, а цены высокие, думали подороже и качество нормальное-по факту отвратительно все от мебели до доставки!!!!

Show business's response

надежда хаметова

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин, цены разные и радуют. Выбирали диван, смотрели везде но выбрали в Хофф. Привезли, собрали. Все аккуратно и быстро.

Show business's response

Саша

Level 7 Local Expert

Большой выбор гостиных представлен в этом магазине. Есть различные коллекции, так что не выбрать будет сложно. Мы сами с мужем долго метались между несколькими вариантами, в итоге остановились на коллекции Куба - лаконичный дизайн и красивое сочетание цвета

Show business's response

Виктория О.

Level 5 Local Expert

В среднем в месяц могу выделить по 10-15 тысяч рублей на обустройство квартиры. Если бы не хофф, покупка мебели затянулась бы на много дольше. А тут за полгода уже много чего смогла купить. Главное все друг с другом сочетается. Качество хорошее.

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Заказала стулья, срок поставки в договоре был указан, в итоге, в назначенный день, стулья оказались на складе в другом городе. Хоть и компенсировали это начисление бонусов на карту, но настроение было испорчено. Пункт самовывоза работает до 19.00, при всём желании с другого конца города после работы нереально добраться из-за дорожной ситуации. В будни можно и до 20.00 .

Show business's response

Виктор М.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товара на любой вкус и любое направление по дому, от посуды и кухонной утвари до светильников, постельного и мебели! Персонал вежливый, цены достаточно демократичные.

Show business's response

Эвелина

Level 4 Local Expert

Одеяла и подушки взяли для всей семьи. По качеству хорошие, пошив отличный, набивка тоже. Одеяла понравились тем, что не жаркие и не холодные, сохраняют оптимальную температуру

Show business's response

Эльвира С.

Level 5 Local Expert

Новaя кухня качественная, практичная и функциональная. Проект разрабатывался под моё помещение, это большой плюс. Сборка аккуратная, всё по уровню. Не жaлею потраченных денег

Show business's response

Светлана Айсина

Level 5 Local Expert

Очень большой выбор мебели и товаров для дома. Доставка быстрая. Из всех магазинов мебели, самый лучший в Перми. Покупали кровать с хорошей скидкой. Все отлично.

Show business's response

krosh409

Level 2 Local Expert

Один раз приехал, всё купил. Качество товаров на уровне. Персоналу отдельный респект. Приехав в ХОФФ, будьте уверены, вы точно найдёте для себя то, что хотели, а персонал вам полностью в этом поможет

Show business's response

Елена Митрошина

Level 3 Local Expert

Покупала шкаф в комнату, хочу сказать спасибо менеджеру Анастасии! Молодцы, помогли с выбором, подсказали как будет лучше, в любое время ответит на любой вопрос! Так держать!

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Мебель отвратительная. Разметки нет, инструкция никакая. Ощущение, что специально продают так, чтобы невозможно было собрать самому и пришлось платить сборщику.

Show business's response

Кулагин

Level 9 Local Expert

Можно собрать классный комплект мебели, даже если это предметы из разных коллекций. Мы так нашли кровать, шкаф, прикроватные столики и письменный стол, среди всего этого письменный стол был из другой коллекции. Качество очень даже неплохое, пользоваться всем легко и приятно. Запаха не было.

Show business's response

Самкова Вероника

Level 4 Local Expert

Купили диван и кресло-качалку в данном магазине. Компетентный продавец. Помог подобрать нужную модель. Всем были довольны согласовали дату доставки и оплатили всё вместе с подъемом! И началось...... Диван в назначеный день не привезли... Никто ни чего внятно ответить не может.... Друг на друга перекладывают.... Не знаю на сколько это всё затянется....

Show business's response

Елена Ермолаева

Level 3 Local Expert

Не рекомендую заказывать установку в этой сети. Во-первых, приезжает только один рабочий вне зависимости от сложности заказа, мы заказываем установку по причине того, что не имеем возможности установить товар самостоятельно, поэтому готовы за это платить, но в данном случае моему мужу пришлось брать два выходных, что бы помогать установщику! Хотя вся установка была рассчитана на один день, опять же вопрос к начальству, почему на заявку приезжает один сотрудник?! Так же у этих сотрудников не предусмотрены такие вещи как стремянка, запасные запчасти для дрели, а если хозяин квартиры и сам этого не имеет, то что? Во-вторых сама установка произведена на слабую 3! Только и слышала «я такое в первый раз устанавливаю», у навесной стенки под телевизор куча не равномерных стыков, на что нам отвечают «у вас просто стены не ровные» смешно! Даже вертикальные рельсы для гардеробной системы присверлили криво, что видно не вооруженным глазом, даже уровень прикладывать не надо!

Show business's response

Никита Суханов

Level 7 Local Expert

В июне заказали гарнитур в хофф. Гарнитур стоил 115тр, два раза переносили доставку. Уже хотели отказываться, но оказалось доставку переносили из-за плинтуса столешницы, который в заказе изменили после нашего приезда. Гарнитур через два дня был у нас. Сборка была от хофф и к ней претензий нет. При сборке был обнаружен брак двух фасадов (отклеивалась внешняя плёнка, которая и составляет всю красоту). Ладно, привезли потом другую. И у одного фасада опять брак. Ещё раз перезаказали и опять привезли бракованную!!!! Ужасно осознавать, что за такие деньги товар абсолютно некачественный. Так де в хофф был заказан диван, сборку решили делать сами и это было ужасно, отверстия не совпадают, пришлось вручную делать новые. Ещё в хофф покупали стол, та де проблема что и с диваном. Так же нам подарили вешалку в прихожую из хофф и там обломились петли под вёсла одной нетяжелой куртки. Очень расстроен, больше в хофф никогда не обращусь

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Вчера,07. 02.25, заехала купить понравившуюся "Обувницу". Всего-навсего надо было оплатить выбранную покупку. Зашла в зал,нашла "Обувницу". Осмотрелась,чтобы пригласить менеджера. Увидела высокого молодого человека,который проводил "лекцию" покупательнице о покупке дивана. Обратилась к нему,чтобы пригласил другого менеджера. Оказалось,что на весь огромный зал всего два менеджера,со слов этого парня! И надо подождать минуточку,чтобы он освободился! Жду минуточку, "лекция" не заканчивается! Обращаюсь... Потом еще через 5 минуточек и еще... Освободился! И далее... Мне предлагается,чтобы оплатить товар,получить код из sms моего телефона? Отказываюсь. Тогда этот менеджер дает мне совет:"Идите и покупайте в интернет-магазине!"Я что ли пришла совет спрашивать? Или денег взаймы попросить? Поняла,что бесполезно спорить с этим "уникальным менеджером", соглашаюсь... Наконец-то,оказываюсь у кассы. И тут сюрприз: кассир между прочим обьявляет,что мне надо с чеком перейти к "автомату",чтобы получить товар,набрать "микроскопические" циферки на "автомате"! Когда я прошу мне помочь,кассир сползает со своего места,помогает! Вечер испорчен! Почему я,покупатель,должна участвовать в играх магазина,почему я не могу выбрать (!!!) удобный для себя способ получения товара?

Show business's response

Дима Дмитриев

Level 6 Local Expert

Заказали кровать и матрас, срок озвучили 14 дней, на удивление привезли через 7 дней, в назначенный день привезли в районе обеда, помогли выгрузить. В общем прошло все без нареканий.

Олеся С

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Задержали доставку, привезли не весь комплект, по недостающим позициям в заказе не связался никто!сборщик тоже не пришёл! Перенесли в очередной раз довоз и сборку ещё на 8 дней! Оплату вернуть ещё сложнее! Как итог-кухню ждём частями,сборщика не известно когда! Неделю звоню - результата ноль!

Show business's response

Марина Иванова

Level 12 Local Expert

Центр обращений не работает. Гоняют по кругу одну и ту же информацию, проблему не решают. Вместо решения предлагают бонусы в размере половины потраченных зря денег

Show business's response

Pomidorka

Level 6 Local Expert

Огромный магазин, похожий на икею, можно гулять весь день. Большой выбор мебели, посуды, текстиля и т. Д.; отзывчивые консультанты; большой отдел с дисконтом. Мой любимый магазин, рекомендую!

Show business's response

Володя Андреев

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливые сотрудники, быстрая доставка

Show business's response

Елена Муравьева

Level 3 Local Expert

Привезли диван, собрали, оказалось что диван не раскладывается, внутренняя часть больше дивана. Приходил их специалист, сказал диван без брака. Возрат только за наш счёт. После ответили письменно на нашу претензию , что возврат не возможен так как диван собран и они привезли товар надлежащего качества . Первая и последняя покупка.

Show business's response

Светлана Айсина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор мебели, так же товаров для дома. Можно целый день проходить по магазину. Советую этот магазин всем

Show business's response

Борис Г.

Level 3 Local Expert

Приобретал матрас в магазине HOFF, обслуживание очень хорошее, искать продавцов не надо как во многих других магазинах, сами подошли, подсказали, проконсультировали. Моя спина сказала большое спасибо мне и продавцам магазина. Это моя первая покупка здесь, но думаю не последняя...

Show business's response

Диана М.

Level 4 Local Expert

Вся история с покупкой шкафа - нереальный кошмар. Обещали привести его в течении месяца - доставили только через 2 месяца. Из-за несоответствия сроков встал весь ремонт. Сейчас шкаф приехал собирать сборщик, оказалось, что не доставили винты для полок. В итоге нас самих отправили искать по всему городу эти винты. И вся эта эпопея переодически сопровождается наплевательским отношением сотрудников магазина. Мы понимающие люди и знаем, что ситуации случаются разные. Но магазин никак не идут навстречу, не предупреждает о перемене сроков, просто игнорирует наши попытки выйти на контакт. Хофф - это худший магазин, с которым я когда-либо имела дело. С искренним желанием уберечь ваше время и нервы от того, с чем столкнулись мы.

Show business's response

Лиза Панина

Level 8 Local Expert

очень люблю Hoff. Даже если забываешь что то нужное купить, то здесь сразу вспоминаешь. когда на глаза попадается. Я так наматрасник нашла. Давно заменить хотела, ну и по акции взяла полотенца в ванную, 2 больших и 2 поменьше для лица. Все хорошего качества, полотенца мягкие, хорошо впитывают и стоят на порядок дешевле чем везде.

Show business's response

Соня А.

Level 6 Local Expert

Приобретaли шкаф для детской комнаты. Вместительный и красивый, с детским дизайном. Дочка просто в восторге, что у неё теперь такой симпатичный шкаф для одежды

Show business's response

Ирина Б.

Level 7 Local Expert

Делала последние покупки подарков перед Новым годом.Взяла елочную игрушку из коробки с распродажей и ценником на коробке.В чеке цена оказалась в 2 раза выше.Я принципиально решила вернуть.И начался кошмар...Возврат елочной игрушки за 200 р.делали не менее получаса!Сначала женщина напряженно сделала кучу операций в компьютере,потом дала бумаги на возврат для заполнения от руки(!),потом еще бумаги...Я уж давно такого не видела.И все это ты терпишь,торопясь,с мокрой спиной в пуховике...И не по своей вине!А из-за не верного ценника,т.е.по вине магазина.Не хочется больше в этот магазин.

Анна Сибгатуллина

Level 2 Local Expert

Очень большой выбор мебели и декора. Отзывчивый персонал, помогли с выбором, все рассказали. Приеду еще за постельным бельем и посудой. .

Show business's response

Ольга Лёпа

Level 3 Local Expert

22.11.2025 купили мебель для всей квартиры оформили доставку на 25 .11.2025 прождали весь день дома в ожидании,в итоге не чего не привезли и даже не кто не звонил и не сказал что доставки не будет а мебель мы всю отдали чтоб освободить место для новой,в итоге с маленькими детьми должны сейчас фиг знает как спать и вообще находится в пустой квартире.В магазин не кто не знает почему ее отменили все товары есть в наличии на складе,на горячей линии тоже не могут ответить на этот вопрос.В качестве извинения предложили 300 бонусов, ужас просто.не кому не рекомендую этот магазин одни проблемы только получили вместо мебели

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Заказали кухню 14 ноября. Специально всё уточнили по наличию. В итоге кухня пришла без двух дверок. Сейчас звонят и сообщают: ждите до конца января. А это 2,5 месяца с момента покупки! Дурят и обманывают. Неприятно.

Иван Н.

Level 11 Local Expert

Что-то не ожидал я что матрасы такие дорогие сейчас. Покупался старый лет 10 назад точно и потом не интересовался. Но хочу отметить что в hoff все таки выгоднее было купить. И с выбором помогли консультанты. Взял матрас беспружинный MILDEX 120х200 см. Запаха химии нет, в меру жесткий. Спать удобно.

Show business's response

Иван П.

Level 5 Local Expert

Заказывал кухню. Спроектировали, подобрали материалы, изготовили качественно и в срок. Я доволен

Show business's response

Павел Киров

Level 11 Local Expert

Супер выбор мебели, недорогая доставка. Также отличный выбор по посуде, постельному белью, шторам. Есть ковры и освещение. Дружелюбный персонал.

Show business's response

Ксения Ситхихина

Level 2 Local Expert

Ужасный клиентский сервис , не вздумайте брать рассрочку , которую так широко рекламируют , сотрудник магазина не может внятно объяснить от куда переплата в рассрочке( 3800 руб) , плюс ко всему сотрудник , который оформлял рассрочку подключил какую то услугу из за которой при доставке пришлось еще доплатить 3700 руб ( узнала о том , что по товару не пришла вся сумма кредита только когда шкаф занесли домой !!!) итого по рассрочке переплата более 7 тр выходит !!! Вот такая забота о клиенте . Рассказать по какой причине возникла такая переплата ни кто из сотрудников не может , подумайте прежде чем покупать товар в этом магазине , доставка с 10 дней , обещанных затянулась на 2 месяца !!!

Show business's response

Шамиль

Level 10 Local Expert

Заказывал кровать с подъемным механизмом и трехстворчатый шкаф-купе с зеркальными дверями. Привезли все через 2 недели. Сами собрали. Аккуратно работали, быстро. Мебель отличная. Ожидания оправданы, не разочаровался в магазине.

Show business's response

Эдуард Розин

Level 13 Local Expert

Есть всё, что нужно для домашнего быта. Все товары, по пути следования, можно воочию посмотреть, потрогать и выбрать то, что непременно понадобится. Выбор большой, но и цены кусаются не все, но есть товары, которые можно взять в других магазинах дешевле.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Заказали кухню, модульную, сказали все будет в размер, что не подойдёт - закроют фальшпанелями, для этого мы купили дополнительно шкафчики, из которых это все должно было делаться (до сих пор лежат на балконе). Обещали, что вся фурнитура будет немецкая. В итоге: одного нет, второго нет, половина фурнитуры фирмы "Старт". С одной стороны до стены не хватило внизу 7 сантиметров, вверху 9 и с другой стороны до угла 5 см. Доплатили дополнительно, чтобы мастер закрыл открытые участки вверху, внизу и слева пластиковыми фальш панелями, но мастер закрыл вверху и внизу (потому что это было проще), а с боку сказал, что это будет не красиво и оставил промежуток между стеной и кухней (меня не было дома, оставалась супруга), в итоге доделывал сам, но деньги за установку взяли! Самое интересное, что мастер замкнул проводку в стене! Когда я стал ему говорить, чтобы он это устранял, он попытался сослаться на то, что ему не предоставили план электропроводки. Мы ему тут же этот план показали и пояснили, что если бы он его попросил, то мы ему его дали бы! Ломали стену, чтобы проводку отремонтировать. Весь процесс сборки мастер навязывал свои платные услуги, пытался убедить, что без него не установится плита, духовой шкаф и т.д. Отверстие под мойку было бесплатное, так как мойку купили так же в Хофф, отверстие оказалось гораздо шире, чем было необходимо, пришлось помучаться, чтобы установить раковину. Непонятно для чего навязали тумбу под холодильник... ( Так же за отдельную плату). В ходе эксплуатации выяснилось, что это очень не практично. Как итог: пожалели, что заказали кухню в Хофф, лучше месяц подождать и заказать в другой компании. При чем когда рассматривали модульную кухню в других компаниях, там честно говорили, что идеально кухня не встанет, будут промежутки между стеной и кухней.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Очень достойный магазин товаров для дома. Чего здесь только нет . Качество хорошее. Все- от посуды до мебели можно купить в этом месте. Текстиль, декор, шторы, ковры и т.д.

Юрий Я.

Level 10 Local Expert

Шкафы Линда здесь очень интересные. Много разных конфигураций и наполнения разные. Выбирать приехали в магазин. Взяли в прихожую двустворчатый белого цвета. Собрал легко, а вот качество порадовало. Устойчивый, сделан добротно.

Show business's response

Данилка

Level 3 Local Expert

Я люблю хофф за его ценовую политику. Всегда мебель по ценам на порядок ниже, чем у конкурентов

Show business's response

Завьялов М.

Level 3 Local Expert

Заказал диван пришел с дефектом , сказали есть второй на складе поменяем . Пришел новый диван , такой же дефект Не советую данный магазин, работать вообще не хотят. Все у них через одно место

Show business's response

Василий Симонов

Level 3 Local Expert

Очень не советую этот магазин,персонал хамит и не может решить проблему покупался диван пол года назад сломался вызвали эксперта сказал что заводской брак, позвонили с машазина сказали меня не будут если нужно покупайте новый с небольшой скидкой. Несоветую!!!

Show business's response

Елена Ульянова

Level 2 Local Expert

25 декабря оформили покупку дивана, при продаже озвучили дату доставки 16 января, когда оформили документы там оказался срок 24 февраля, нам пояснили, что это особенности программы и диван прийдёт 16 января, в результате дивана нет, в чате обращение чудесным образом исчезает, на горячей линии ничего сказать не могут ни какой конкретики, переводят все на поставщика который видимо отправит этот диван когда сочтет нужным, но и это не известно потому что связи с ним нет, если бы знала давно бы купила в другом магазине, но деньги списали сразу, а диван надо ждать два месяца, никогда больше ничего в этом магазине не куплю.

Show business's response

simmka1 semenov

Level 3 Local Expert

Качество на высшем уровне! Персонал отзывчевый,сборка замечательная,доставка качественная,большой выбор. Советую!

Show business's response

Виктор Кузнецов

Level 4 Local Expert

В этом магазине меня привлекло то, что очень большой выбор и разнообразие мебели. Здесь можно найти всё, что нужно – диван, шкаф, детскую мебель, кровати и многое-многое другое. При этом ценник не кусается

Show business's response

Алексей Богданов

Level 4 Local Expert

Всё отвратительно, с момента оформления заказа, сроков выдачи и получения готового заказа. Сроки поставки дольше в два раза, никто не сообщил о грузе, на получение груза ушло 1.5 часа, кровать забирал с трёх разных складов, попросили подписать сразу бумаги об отсутствии претензий, при вскрытии вся кровать переломанна и ни кто за это не отвечает. Если есть возможность, обходите стороной этот магазин