Maps · Saratov Oblast · Furniture stores · Hoff

Hoff

4.5

157 ratings

Open until 22:00

Saratov, Volskiy trakt, 2 · Happy Mall Shopping Center, fl. 1

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

Address

Saratov, Volskiy trakt, 2Happy Mall Shopping Center, fl. 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Gift certificate

Type of furniture:custom made for the bedroom, custom made for the kitchen

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.5

157 ratings

Rate this place

Игорь Семенов

Level 13 Local Expert

Три дня без решения, хотя мебель качественная Заказал мебель в Hoff. К качеству товара претензий нет, но сервис доставки и работа с клиентами – сплошное разочарование. 1. Стол просто забыли в магазине. Привезли его только на следующий день отдельной доставкой, и мне пришлось специально тратить время, чтобы встретить курьера. 2. Вместо заказанного дивана привезли другую модель. Сборщик потратил на него 2–3 часа, а я – два рабочих дня (один на ожидание доставки, второй на присутствие при сборке). Самое обидное: доставка была в воскресенье, сегодня уже среда, а от компании до сих пор не поступило ни одного предложения по замене – никто не звонит, не пишет, не предлагает варианты. 3. Поддержка – бесконечный круг. Дозвониться до операторов можно, но они ничего не решают, только принимают заявки и обещают переадресовать. До тех, кто реально принимает решения, дозвониться невозможно. По регламенту ответ приходит через 24 часа, но по факту – «мы вам не дозвонились», и отсчёт начинается заново. В итоге: товар хороший, но организация доставки и постпродажное обслуживание оставляют желать лучшего. Очень надеюсь, что компания наконец свяжется со мной и предложит внятное решение. на фото что привезли и что заказывал

Show business's response

Надежде Берникова

Level 18 Local Expert

Конечно это не икея, что говорить! Но, большой выбор мебели, декора, аксессуаров. При наличии времени и фантазии этот магазин поможет вам стильно и недорого обставить свое жилье. Приятные цены на кухонные гарнитуры, по качеству выставочные образцы очень приличные, цена значительно ниже аналогов. Сам магазин расположен в здании тц хэппи мол , есть огромная парковка. В выходные, как и везде, очень людно, для посещения рекомендую выбирать будние дни. Магазин рекомендую!

Show business's response

Дверная О.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин. Буду обходить за километр и ни кому не советую. Срочно нужен был диван , маленький. Нашел нужного размера у них, спросил у консультанта как быстро могу его получит если оформлю заказ, на что мне сказали 5-7 дней, устроило , заказал. и на этом все, дозвониться нереально, общаться можно только с роботом, до сих пор ни дивана ни связи, на сайте написано было срок доставки 14.09. хотя заказывал в конце августа, теперь срок доставки 18.09, сборка 22.09. вообщем обещанные 5-7 дней превратились в месяц.

Show business's response

Hoff

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

114 reviews