Hoff

4.8

720 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Очень довольна системой Блокс, купили в коридор под верхние вещи. Выдвижные ящики очень глубокие, зазоры ровные. Продавцы в магазине Hoff попались грамотные, все показали на выставке. Доставка аккуратная, экспедиторы занесли все коробки без повреждений.

Show business's response

🌸𝓵𝓮𝓷𝓾𝓼𝔂𝓪🌸

Level 21 Local Expert

Хороший магазин мебели и товаров для дома, расположен на 1м этаже ТЦ Планета, занимает большую площадь. Очень милые готовые интерьеры. В магазине огромный выбор товаров, можно в одном магазине купить все необходимое для уютной, комфортной жизни в новой квартире.

Show business's response

Ольга Орешко

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Хофф за отличный сервис! Нашла тут столик в спальню, очень красивый, все ящики плавно выдвигаются, зеркало отличное, вся косметика уместилась.

Show business's response

Наталья Мырзина

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис!! Оформили заказ 30 августа самовывозом из магазина, при оформлении указано, что можно забрать через 10 дней (то есть ориентировочно 9 число). Окей, согласились. Срок прошёл, заказ не приехал. Ещё через два дня позвонили оператору, сказали, что якобы изначальная дата доставки стоит 15 число. В афиге конечно.... При этом в приложении в статусе заказа вообще никаких дат нет, ни старых ни новых, ни переносов доставки, нифига. Чтож, 15 число тоже прошло и ситуация не изменилась. Даже уже не знаю что делать. Мне кажется даже на ВБ уже быстрее товар приедет.

Show business's response

Мелана Шаркунова

Level 3 Local Expert

Купила в хофф складную гладильную доску с подставкой под парогенератор. Чехол плотный, не съезжает во время глажки, сама конструкция устойчивая и не шатается. Складывается легко, хранить за шкафом очень удобно.

Show business's response

Юлия Витюк

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Профессиональный подход. Приобрели диван. Очень боялись, что не пройдёт в квартиру по габаритам (в других магазинах предупреждают, что так может случиться). Ждесь все продумано: везут в коробках, затем грамотный мастер собирает. Время доставки и время сборки обсуждается. Специалисты приезжают, когда надо покупателю. Это очень удобно! Качество мебели соотносится с ценой. Заранее все изучили на сайте. Прочитали отзывы по этой модели. Все наглядно проверили в магазине. Обсудили с консультантом. Довольны и обслуживанием, и покупкой. Рекомендуем!

Show business's response

Владислав Зайцев

Level 8 Local Expert

Заказывали диван-книжку на дачу, самый дешевый вариант. Пришел быстро, собрали легко. Ткань простенькая, но для дачи сойдет. В целом Хофф хорошо закрывает бюджетный сегмент

Show business's response

Беретта

Level 5 Local Expert

В магазине очень уютно. Большой выбор. Консультанты очень внимательны к покупателям. Помогли подобрать, оформить. Но, вот доставка !!! Я в шоке от отношения к покупателю. Отвечают на вопросы с негативом. И в шоке от того как кидают мебель, в машине , очень небрежно заносят с психами. Порвали полиэтилен на одной единице мебели. Хочется побольше человечности ребятам! Никто вас не заставляет работать и не держит. Всегда можно найти работу по душе, раз тут не нравится. Остался конечно осадочек.

Show business's response

Инкогнито 3057

Level 3 Local Expert

За месяц было 2 доставки, и оба раза ( на приличную сумму) пришло с косяками. Вместо того что бы поменять предлагают дать купон, которым ни возможно будет воспользоваться. ( там уже 6000 бонусов пылится, когда по факту и не оплатить ими) ( так стол пришел сломанный, за 26000₽ -говорят оставьте себе этот стол, а мы вам купон на 4000🫠🫣) потом стулья привезли 2 нужного цвета, 2 не нужного. И снова эта песня -Давайте купон вам предложим. А мне оно зачем- 4 стула разного цвета😐) Вообщем проблемно, за их косяки, страдать приходится нам. Не знаю как долго это продлится, но ни стола ни стульев так и нет 🫠

Show business's response

Наталья Сабурова

Level 5 Local Expert

Я не советую вам совершать покупки в этой " *** ", по другому я "это " место назвать не могу. Я имела несчастье купить здесь шкаф. Мне не могли его привезти месяц🤣. Я отказалась от покупки. А сейчас я не могу вернуть деньги🤣 даже за доставку и установку. Каждый день мне звонит менеджер и скорбным голосом сообщает, что мой вопрос решается 👍, с 28 июля решается. У меня такое чувство, что я совершила покупку в другой Галактике. Думаю подать в суд.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Очень не понравилась доставка! Заказали кровать, ждали неделю доставку. Как итог, выбрали доставку на 18-22 часов , и что? Звонит курьер и говорит доставим только с 18-19 и все. Меня нет дома, я уехала, ау меня муж работает до 21!!! Дома никого, как дождаться доставку? Для чего тогда доставка до 22 написана? Я сказала, что доставку очень хотелось бы на 21:30-22, на что молодой человек ответил, что тогда не ждать. Они сами этим заведуют? Кому отвезти, а кто еще недельку подождет? Завтра доставка кухни, но объединить они в одну доставку не могут. Очень интересная у вас система. Заказ № 822B564092

Show business's response

Евгений Елкин

Level 7 Local Expert

Персонал компетентный,вежливый,отзывчивый.Показали,объяснили,помогли с выбором дивана и заказали звонок т.к. покупали в рассрочку.По телефону представитель компании тоже не подвёл, всё объяснили доходчиво,вежливо.Доставка в срок.Удивило качество упаковки,материал не жалеют,упаковано так,что случайно повредить при транспортировке, очень сложно.Есть нарекания к качеству-поцарапаны деревянные накладки на ручках,не везде аккуратно прошита ткань,местами наляпан мебельный клей.За такие деньги хотелось бы более внимательного отношения к продукции.

Show business's response

Анна Лаврова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис доставки и самовывоза. При заказе было указано, что можно будет забрать товар через 7 дней. Никак не уведомив, магазин сместил дату самовывоза ещё на 7 дней. Но и к этому времени товар в магазин не доставили. Уже и не знаю, когда ждать... Проще было заказать в других магазинах и не ждать 200 лет...

Show business's response

Элина

Level 6 Local Expert

Оплатили в марте диван . Обещали привезти через 10 дней . Итог мы ждали месяц !!! В сентябре оплатила кресло - качалку , октябрь месяц - сегодня в магазине сказали - не знаем когда приедет ?!?! ЧТО !?!?! Беспредел полный. Деньги взяли ' ответственности никакой !!!!

Show business's response

Татьяна Алпатова

Level 2 Local Expert

Никогда не покупайте здесь НИКОМУ подарочные карты И чтобы вам никто никогда их не дарил Это УЖАС Это самое отвратительное затягивание возврата и использование денежных средств для незаконного обогащения Если захотите вернуть деньги (а карта - это депозит ваших денег в магазине и они подлежат возврату по первому вашему требованию в установленный законом срок) - пройдите 7 кругов ада с постоянным исправлением заявлений Вам сначала просто откажут в магазине Вынудят заполнить заявление и будут его рассматривать Потом вам возврат одобрят, но только на банковскую карту Вам откажут вернуть деньги наличными, даже если у вас нет никакой банковской карты - что является прямым нарушением закона Ваши обращения будут закрывать, не связавшись с вами И каждое новое обращение будет запускать срок 10 дней на возврат А после этого через 3 дня опять вы что-то не так написали и снова все заново Причем вам заново придется звонить и создавать новое и новое обращение А потом им будет мало вашего уже кучу раз заполненного заявления и они вынудят вас еще раз заполнить его же в виде формы по ссылке Ну чтоб совсем ведь скучно вам не жилось Пришлось составить досудебную претензию Направить им и в приемную электронно в Роспотребнадзор Возврат все еще жду от На скрине электронная почта «отличившихся специалистов» Надеюсь, они у вас на доске почета висят?

Show business's response

Евгения Г.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сделала в вашем магазине впервые заказ. В статусе заказов было указано: ваш заказ готов в магазине и адрес, который я выбирала :г Пермь, Шоссе космонавтов 162б,ваш отдел. Придя в магазин , нас отправили к терминалу для получения заказов, как выяснилось, мы не туда пришли. Продавец нам сказала: "Вы что логически догадаться не могли, что крупногабаритный товар получают со склада?! Правда, я должна была об этом догадаться???? Что у вас в ТЦ " Планета "с другой стороны здания есть ещё склад???Почему не указываете корректное место получения заказа, если продавцы -консультанты не могут объяснить куда идти, ехать. Проблемы доехать не было, была неприятна подача информации.

Show business's response

ЛАРИСА Швецова

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и доброжелательный продавец-консультант Веретенникова Оксана. Я выбирала кровать и матрас. Помогла с выбором определиться, показала много вариантов, объяснила. Всё быстро и доступно. Доставка пришла в назначенное время, прежде позвонили. Спасибо и ребятам, которые доставили мне кровать, оперативные и вежливые. Рекомендую!

Show business's response

анзор темирбулатов

Level 2 Local Expert

Самое основное что перевесило мой выбор в пользу блокс, а не какого -то другого шкафа купе, так это то, что можно подобрать еще корзинки вовнутрь и полки поставить на любой высоте

Show business's response

Арина Копнова

Level 4 Local Expert

проконсультировали идеально, подобрали все по кухни, от расположения до фасадов, сделали 3D-визуализацию, все бесплатно и профессионально

Show business's response

Полина Ершова

Level 6 Local Expert

ошиблась в размере при заказе штор. Позвонила в коллцентр, девушка помогла отменить заказ и оформить новый. Без проблем, без лишних вопросов🙏

Show business's response

Марина Иванова

Level 12 Local Expert

Хуже магазина не встречала. Заказала чайник (чайник!!!) с доставкой. Через ТРИ недели получила брак. Задержка якобы по вине поставщика. А далее.... мы не можем до вас дозвониться, но можем начислить баллы. Прошел месяц. Чайник куплен в другом магазине, а Hoff до сих пор кормит "завтраками"

Show business's response

Максим Андронов

Level 2 Local Expert

Доставка просто ужасная, водителю не удалось со мной связаться, я перезвонил через минуту, он в течении 40 минут не брал трубку, а когда дозвонился он сказал что уехал с нашего адреса и доставки сегодня не будет уже, когда доставят в след раз неизвестно, огромный заказ, который занимает больше половины автомобиля и просто уехать, не брав трубки, сервиса ноль, клиентоориентированности нет

Show business's response

Олег Сергеевич

Level 5 Local Expert

Заказывали диван со сборкой Привезли собрали как попало, всё болтается Не хватает болта и проставки между деталями

Show business's response

Андрей Воробьев

Level 4 Local Expert

Очень безответственная сеть магазинов, безответственные сотрудники на горячей линии, доставка товара совсем не куда не годится, элементарно не могут доставить в срок а еще и не предупреждают что не отгрузили целый день прождал на даче товар а вечером доставщик говорит что моего товара нет, на горячей линии извиняются и назначают устно следующую дату но не ставят ее и снова ближе к этому дню узнаешь что товар снова не привезут а возврат денег всеми силами пытаются отстранить

Show business's response

ольга круппа

Level 15 Local Expert

Заказала в магазине на Ш. Космонавтов кухню. Менеджер оформил заказ и сказал, что по заказу нет в наличии двух ящиков. Срок ожидания товара месяц. Я оплатила 50% стоимости товара и стала ждать. Накануне предполагаемой доставки срок перенесли, потом перенесли еще раз, потом еще. Я решила отказаться от заказа и в магазине составила обращение по возврату. Мне сказали, что на следующий день мне позвонят из московского офиса. Во время телефонного разговора мне предложили забрать заказ без этих двух ящиков, я отказалась. Снова сказали либо ехать в магазин оставить реквизиты для возврата, либо заполнить электронно форму. Я заполнила. И снова уведомление о предстоящем звонке по возврату. Сегодня я пропустила этот звонок, снова уведомление в ЛК о предстоящем звонке. Казалось бы, все заполнено, отправлено - возвращайте деньги. Но нет, тянут время. Не могут ни товар поставить в срок, ни деньги вернуть. Никому не посоветую связываться с этой конторой

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Оформили 2 месяца назад диван, не дешевый, сказали в наличии такого нет, заказали под заказ, сказали 3-4 недели, по итогу ждали почти 2 месяца, после, как диван поступил на склад в Пермь, доставку оформлять не захотели, 2 раза переносили, после чего, за день до доставки, сказали, что диван не привезут, ужасное отношение, больше ничего брать не будем, особенно под заказ Оплачено за доставку было, которую они не захотели везти, это уже точно не наша проблема

Show business's response

Георгий С.

Level 6 Local Expert

Выбирал между 2 фирмами. Закал Hoff что быстрее и мене муторное оформление заказала. Товар обещали привести через 12 дней, долго по современным времени ну ладно. Приходить смс раньше срока 3 дня, думаю отлично. Выбираю время дату и время доставка, а тут только доставка возможно только через 14 дней. ((( Позвонил на телефонную линую, в Перми склад закрыли вести будет из Екатеринбурга. Не в карточке заказа не где это не было сказана что может быть такой срок ожидания доставки. Все инструментов унитаз со склада поставщика за 4 дней в Пермь привезли из Москвы.

Show business's response

Платон Марголин

Level 4 Local Expert

Доставка быстрая и сборка тоже. Мастер пришел в тот же день что и доставили и собрал комод максимум за час

Show business's response

Андрей Андрей

Level 5 Local Expert

Персонал в магазине отзывчивый,грамотный,готов помочь в покупке. В день доставки позвонил уточнить по заказу. Разговор с оператором поразил даже меня - "на каком основании вы сделали такие выводы" и ТД. Я был предельно приветлив.

Show business's response

Галина Мыленкова

Level 3 Local Expert

Увидела что распродажа как раз на шкаф и тумбочку которые давно присматривали. Сразу же заказали, доставку плюс сборку. Организовано привезли и собрали. Спасибо сборщику Александру, все четко собрал. Ждем еще распродаж, хотим обновить диван))

Show business's response

Svetlana V.

Level 3 Local Expert

Заказали стеллажи в августе. Задержали доставку до 1 сентября, затем до 5 сентября. Начислили ненужные мне бонусы. 9.09 прислали сообщение, что товар возвратили на склад. На звонки не отвечают.

Show business's response

Катя Лапицкая

Level 3 Local Expert

Блоксы за счет корпусов разной высоты и антресолей позволили использовать все пространство от пола до потолка на все 100%, шикарные шкафы, слов нет

Show business's response

София Сорокина

Level 3 Local Expert

Долго откладывала покупку нового шкафа для белья, потому что хотелось найти что-то вместительное и не слишком громоздкое. В магазине удалось подобрать именно такой вариант. Покупкой полностью довольна.

Show business's response

Алеся Романенко

Level 5 Local Expert

Я приобретала в хофф геймерское кресло и очень им довольна. Удобное, качественной сборки, даже после длительной работы за компом, спина не устаёт, как это было раньше

Show business's response

Вера Булатова

Level 3 Local Expert

Купили комплект посуды и комод через сайт с доставкой. А в самом магазине покупала шторы в выходные и подставки под свечи. Красивые и качественные вещи, никаких проблем во время покупки и доставки не возникло, быстро и четко и по хорошим ценам!

Show business's response

Дмитрий М.

Level 14 Local Expert

Шикарный магазин с товарами для дома и интерьера, можно придти с любой потребностью и удовлетворить ее(в плане покупок товаров для дома). Консультанты не навязчивы и не ходят за тобой как собачки. Всегда есть хорошие скидки и большой выбор!

Show business's response

мария вересова

Level 4 Local Expert

Большой выбор матрасов, выбрали подходящий по размерам и заказали. Из приятных моментов - была скидка по купону (минус 3000) что приятно! Доставили прямо в квартиру без опозданий. Присмотрели тумбочку в прихожую, товаров много, все хочется купить)

Show business's response

Максим Костарев

Level 2 Local Expert

Купила в интернет магазине диван угловой и комод, к мебели притензий нет, но после того как оплатила товар договор был что через 2 недели привезут товар, пришлось ждать 1,5 месяца, пока сама не позвонила

Show business's response

Анастасия Горева

Level 3 Local Expert

Столкнулась с ужастным сервисом . Заказала кровать с матрасом в магазине. Сказали все в наличии, привезут через 5 дней . В итоге позвонили и сообщили ,что базы в магазине и на складе разошлись и матрас будет через неделю . Я согласилась подождать и договорились о дооставке всего комплекта кровать -матрас в один день . В итоге доставку подтвердили ,договорились на дату и приезжает только кровать без матраса ,а матрас неизвестно где . Зачем называется ,ждали неделю чтобы привезли 1 кровать !! Ужастное обслуживание !!

Show business's response

Алина Абдуллина

Level 4 Local Expert

Ранее посещала магазин, ознакомилась с ассортиментом, приценилась и выбрала для себя шкаф. Сегодня 05.10.2026 приехала с целью купить этот шкаф и комплект постельного белья. Подойдя к стойке с постельным бельем, не обнаружила нужного мне размера (на витрине был представлен только 1 вариант в 1 размере). Я обратилась к консультанту за помощью, на что мне грубовато ответили "все, что есть, все на витрине", я попросила узнать наличие во втором филиале и возможность заказа данного комплекта в нужном мне размере, мне ответили "я не могу это посмотреть". Что ж, допустим, поверили. Обратившись к другому консультанту с просьбой рассчитать итоговую стоимость шкафа с наполнением, доставкой, сборкой и т.д., я второй раз столкнулась с негативом и недовольством, как будто я прошу что-то сверх их рабочих обязанностей. На просьбу продублировать информацию по доставке, мне ответили "я вам уже все сказала, но ладно, сейчас повторю, даже запишу", спойлер - не записала, а, видимо, зря, потому что я после этого ее уже не слушала. Пробыв в магазине в общей сложности пару часов, я решила убедиться, что оформить заказ на постельное белье действительно нельзя. На сайте, добавив в корзину комплект в нужном мне размере, я вижу "в наличии - 3шт". Подхожу к консультанту с вопросом "почему меня дезинформировали, что комплекта в наличии нет, когда он числится?" Одна очень долго пыталась разобраться в системе, ничего не вышло, пошла к другой, другая сказала той "ну да, они на складе". Я говорю "вынесите мне пожалуйста, я хочу купить этот комплект", мне - "я не могу вынести со склада, оформите заказ самовывозом и мы вынесем в течение часа". ЧТО ЗА БРЕД? Я стою в магазине, я хочу купить товар, который есть в наличии, а консультантам просто лень, судя по всему, подняться и принести. Может мне не повезло сегодня, но 3 из 3 консультантов общались грубо и нагло, про вежливость и клиентоориентированность говорить вообще не приходится. В чем была проблема сказать 2 часа назад, что товар есть в наличии, я бы оформила этот самовывоз и дождалась, т.к. планировала покупать ещё шкаф. Зашла написать отзыв и поняла, что у вас ещё и с доставкой все очень плохо. Хорошо, что не стала связываться, впечатления отвратительные. Ассортимент большой и товары вроде бы качественные, но сервис решает, увы, не в вашу пользу.

Show business's response

Диана Пашаева

Level 3 Local Expert

Спасибо Hoff за такую классную систему -БЛОКС. Не пришлось переплачивать за шкаф назаказ. И внешка у него хорошая и наполнение собирай как надо тебе а не как придумал производитель

Show business's response

Валерий Пичкалев

Level 5 Local Expert

При покупке дивана, нам не кто не объяснил, что сборщики мебели, не убирают за собой мусор, как итог все коробки валяются в общем коридоре, хотя бы сложили в одну кучку, дома была только супруга и конечно же ей пришлось самой все выносить, что бы не доставлять неудобства соседям.

Show business's response

Константин Васенин

Level 17 Local Expert

Заказывали кухню, консультант все подсказал, все нарисовал, все нюансы были решены на месте. Однозначно рекомендую

Show business's response

Алена Сухорукова

Level 6 Local Expert

Зашли за информацией и консультацией. В итоге ушли с двуспальной кроватью, матрасом, доставкой и с очень положительным отзывом о консультанте. Имя не помню... Жаль. И девушке в отделе оформления Чугаевой. Спасибо! Большие молодцы!

Show business's response

Agata Prokhorova

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв об этом гипермаркете мебели. Очень качественная и стильная, современная, никаких нареканий у меня нет, заказывала несколько позиций и всё хорошо, в комплекте есть всё необходимое для сборки

Show business's response

Антон Дурновцев

Level 4 Local Expert

Заказал диван за 90 тысяч, сломана ножка, ума не хватило довезти в целости. Из возможных вариантов решения, ждать 3 недели или меня весь диван или ждать ножку от производителя, ещё предложили решить самому и бесполезные 2 тысячи баллов, зачем если при таком отношении к клиентам в жизни больше тут не закажу товар, тех поддержка реагирует быстро, только профита ноль, не советую покупать, если столкнетесь с проблемой

Show business's response

corp-klinikanevrologii76805

Level 4 Local Expert

Какой-то кошмар! заказали кухню, мало того, что ночью накануне сборки пришла смс, что сборки не будет, перенесите сами в личном кабинете. Двина был оплачен со сборкой с доставкой - тоже никто не собрал. Никаких извинений, что сборку пришлось переносить, ни компенсации издержки на неделю простоя. Пришел в итоге сборщик, и не стал вешать навесной шкаф на ГКЛ, так как у них это запрещено, и нужно за ГКЛ делать закладную из ДСП (почему о подготовке стены к сборке навесного шкафа никто не сообщил при покупке?!) требую вернуть деньги за сборку либо повесить шкаф безопасным способом - сами тогда делайте закладную и снова ремонт этой стены, которую мы только что покрасили специально до монтажа кухни.

Show business's response

ООО Регион Партнер

Level 5 Local Expert

Товар разнообразный. Часто бывают скидки и купить в магазине получается выгоднее чем через интернет. Сейчас большой выбор ёлочных шаров.

Show business's response

Саша

Level 4 Local Expert

Брала здесь прихожую и стенку. Мебель качественная, очень красивая, по размерам просто идельно подошла и смотрится супер. Не пожалела, что сделала заказ в хофф и всем теперь рекомендую этот магазин

Show business's response

Урал Уразбахтин

Level 5 Local Expert

Я рад, что нашёл подходящий диван в магазине хофф, да ещё и по такой адекватной цене. Вообще моделей представлено много и круто, что практически все в наличии, так что ждать доставку долго не нужно

Show business's response

Hoff

348 reviews