Hoff

4.8

720 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис, система федеральной сети не работает, оповещения приходят неверно, сотрудники на горячей линии непрофессиональные, возврат некачественного товара не хотят принимать, больше никогда в этой компании покупать ничего не буду

Анжела Г.

Level 10 Local Expert

Купили в хоффе матрас пружинный MILDEX самого большого размера. Матрас нравится. Мягкий, высокий. Под большим весом не проваливаешься, спать комфортно. Сразу на него брала наматрасник и со скидкой прикупила комплект классного постельного. Спасибо магазину и конечно консультантам.

Show business's response

Марина Агапкина

Level 6 Local Expert

Заказывали здесь кресло в офис, потому что надо было обновить перечень мебели, на это дело даже выделили около 50 тысяч рублей. Отмечу, что стул привезли с небольшой задержкой, но она была не такая существенная, чтобы как-то критиковать фирму, которая предлагает настолько выгодные товары по таким доступным ценам - менее 8 тысяч рублей за качественное кресло. Продавцы очень профессиональные, вежливые, даже шеф оценил их уровень подготовки, когда обсуждал сроки привозки мебели. Мы же не только кресло у них заказали, а также еще диван в приемную и пару стульев для кабинета, где проходят презентации.

татьяна смирнова

Level 10 Local Expert

Сотрудники в магазине и отдел доставки сработали очень хорошо, но комплектация товара на складе плохо. Из 3 позиций стула:основание, сиденье и крепёж, крепёж почему-то не положили.

Show business's response

Роман Авдеев

Level 7 Local Expert

Очень выгодно затарились к лету. Шезлонги пластиковые брались для гостей и нечастого пользования, так что на многое не рассчитывали, но на удивление, они довольно крепкие, не хлипкие. Да и не смoтрятся сильно дёшево, честно говоря. Диванчик со столом во двор брали уже в более долгосрочной перспективе, так что там подороже вышло, поинтереснее и по качеству совсем другой разговор. Ножки крепкие. Спинкa на дивaне тоже никуда не болтается. Планируем ещё тут зонты большие взять, если будут. А так очень довольны магазином остались. Соотношение цена-качество просто отличное, выглядит супер 👍

Евгения Б.

Level 6 Local Expert

Меня впечатлил выбор мебели в этом магазине. Приехала сюда по рекомендации знакомых и уехала с большим количеством покупок, даже диван со шкафом купила, а также всякую мелочь

Show business's response

Серго 1й

Level 10 Local Expert

Все было хорошо, пока не дошло до оформления рассрочки. Одобрил один банк, пришло смс, что кредит одобрен. Сообщил сотруднику, что это кредит, а не рассрочка. Она нас убедила, что это рассрочка. По итогу сейчас переплачиваем за товар. Все перепроверяйте 100 раз, не доверяйте сотрудникам Hoff в отделе рассрочек.

Show business's response

Марина Николаевна Кучева

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый. Помогли с выбором товара. Есть большой выбор разных домашних утварей. Посещением осталась довольна.

Show business's response

errorekdkk(Егор) Черкасов

Level 2 Local Expert

Хорошее качество, стенку собрал по инструкции, смотрится здорово

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Персонал очень вежливый, ненавязчивый, но профессионально предлагает товар, без покупок не ушла. Удобное расположение товара, всё аккуратно разложены, мне понравилось.

Show business's response

Степан С.

Level 10 Local Expert

Взял тут комбинированный стеллаж для гостиной за 6716 р. Не вижу смысла переплачивать, если это все равно из ЛДСП. Сверху и снизу 2 выдвижных ящика, по центру 3 открытые полки, это более чем достаточно. Убрал туда книги и даже посуду, которую редко использую.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 11 Local Expert

Нравится здесь бывать. Магазин интересный, с хорошими товарами и мебелью. Приезжали взять сыну стол письменный и шторы темно синие на ленте. Все понравилось, воочию даже лучше чем на сайте, на фото.

Show business's response

Савинко

Level 10 Local Expert

Магазин удобный во всех отношениях. После ремонта в рассрочку почти всю мебель здесь заказывали. Что-то быстро привезли, что-то ждали. Но зато сборка аккуратная и цены низкие.

Show business's response

Нина Зимина

Level 5 Local Expert

Довольны своими покупками. Заказали 2 комода в дом. Один вариант для детей и второй уже нам с мужем в спальню. Назначили день доставки и привезли в указанный день еще до обеда. Оба комода требовали сборки, муж решил сделать это самостоятельно. Комплектация полная была и для одного, и для второго. Инструкция понятна, на русском языке, максимально простым словами. За один вечер муж собрал все.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Такое ощущение, что товар, которым они торгуют, выбрасили китайцы. Ну даже ёршик для туалета и то купила со сломанной резьбой и с первого пользования , он падает прям в унитаз. С поставкой матраса , так я вообще молчу, два раза привезли не тот. У них ничего не нужно покупать, товар некачественный!!! И даже мелочи с дефектом.

Каменских Александр Сергеевич

Level 14 Local Expert

Большой выбор, чистый магазин. Есть кассы самообслуживания.

Show business's response

Александр Потураев

Level 21 Local Expert

Это магазин "замануха" вроде всё есть, а по наличию ничего нет. Приходится ждать неделями, а то и вовсе товара может и не быть, вас об этом предупредят позже. Но оплату нужно произвести полную. Если вдруг у вас брак или дефект вам это возместят как правило бонусами...

Тамара

Level 20 Local Expert

Ассортимент хороший, но вот в организации процесса продаж и дальше, есть недочёты, особенно если заказываешь через сайт, пишут одно, в итоге совсем другое, и забирать нужно самостоятельно и тд.

Куприянова Елена

Level 7 Local Expert

Качественная мебель, приемлемые цены (попала в сезон акций). Очень профессиональный персонал. Все подобрали быстро и оформили.

Show business's response

Сергей Коняев

Level 15 Local Expert

Найти продавца-консультанта - не проблема. Выбор неплохой для массового потребителя.

Show business's response

Диана Г.

Level 5 Local Expert

Кресло отличное. Оно очень удобное и поддерживает спину в правильном положении. Материал и отделка на высоте, всё износостойкое. Рекомендую всем, кто ищет идеальное кресло для дома!

Show business's response

Вадим Заболотный

Level 2 Local Expert

Лучший магазин. Большой ассортимент, цены адекватные и менеджеры вежливые.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров. Удобное расположение

Show business's response

Марина В.

Level 4 Local Expert

Заказывала шкаф-купе. Такой крутой! Вместительный, качественный, внутри всё удобно спланировано

Show business's response

Сергей Казеко

Level 7 Local Expert

Магазин с хорошим и качественным набором предметов для обустройства собственного жилища, от спальной до кухни. Советую посетить!

Show business's response

Pasha

Level 9 Local Expert

Очень приличный магазин. Много хороших товаров, мебель классная. Прихожую готовую купил, пожалел что сборку не заказал. Пришлось самому крутить)))

Show business's response

Геннадий Чкалов

Level 9 Local Expert

Кухонные смесители в Хоффе отличные! Выбор большой, цены разные. И еще хорошего качества панели под шкафы навесные. Они не тонкие, не отклеиваются, в общем хороший товар.

Show business's response

Olga Zagumennova

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин. Сама больше никогда не стану вашим клиентом — и не посоветую никому. Нормальный клиентский сервис и хоть какое-то подобие клиентоориентированности — отсутствует. Адекватная доставка — отсутствует. Работа с жалобами — отсутствует. Ноль из десяти. Просто дно какое-то. Испортили мне подарок к Новому году. Вам никогда не стать IKEA с таким подходом.

Show business's response

Елена Снигирева

Level 2 Local Expert

Заказали кухню, оплатили сразу доставку и сборку. Доставили во время, но со сборкой динамят вторую неделю, предлагают бонусы, Лучше бы выполняли лучше условия договора. В этот салон больше не ногой.

Marianna

Level 18 Local Expert

Магазин большой, товар есть , консультантов хватает, ходи смотри. Все вроде доброжелательные, а тема про футбольное поле из головы не выходит

Show business's response

Юрий Сергеев

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал. Ещё бы площадь была побольше, а то много не выставленного товара

Show business's response

Иланг Иланг

Level 5 Local Expert

Товар хороший и разнообразный. Принцип торговли похож с Икеа, но стоимость товара дороже, в Икеа на многое были более приемлемые цены.

Show business's response

Олеся Д.

Level 15 Local Expert

Были в этом магазине не раз.Есть много отличных товаров,которые мы покупаем!Правда,выбрать вообще почти нечего,поэтому ОЧЕНЬ средний балл.

Show business's response

olga melnikova

Level 8 Local Expert

Хороший выбор мебели, консультанты вежливые, прекрасно консультируют, большой выбор товара для дома. Рекомендую!)

Резеда Беспалова

Level 6 Local Expert

На личном опыте убедилась в качествен мебели, которую продают в Хофф. У них каталог совпадает с товарами в реальности, есть гарантия на любую мебель, доставляют вовремя, да и с оплатой никаких проблем

Show business's response

Наталья Новоженова

Level 7 Local Expert

Привезли шкаф и кресло. Качество кресла не соответствует цена - качество, ужасное исполнение. Коробка от шкафа пробита и порвала в нескольких местах, шкаф повреждён. Грузчики долго звонили куда-то, сказали мне з6на горячую линию чтобы привезли другой. В итоге шкаф забрали. На горячей линии сказали оплатить оставшуюся часть суммы заказа., но грузчики оплату не приняли т.к. сказали шкаф убрали из заказа. Мне кто-то ответит когда привезут другой шкаф? Ужасное обслуживание, ужасное качество. Кто компенсирует потерянное время ? Худший сервис !! Однозначно не советую!!!!

Василий Попов

Level 6 Local Expert

Доставка товара, вообще ни очки!.18.01 заказал диван, должны доставить 30.01. Приехал в магазин 29.01. и сказали, что товар отправлен обратно из-за брака, но меня никто не оповестил. Снова перезаказал диван, сказали доставка на 08.02. затем пришла смска, что диван доставят 06.02.2023 с 10 до 14 часов.Позвонил в магазин и спросил могу ли я доставку сам организовать. Мне сказали можно, приезжайте в магазин. Приехал, а диван то оказался ещё а Екатеринбурге. Вот так. И тут началась борьба смсок, то в одно время, то в другое. В конце итога привезли 06.02. Два балла всем кто был связан с этим заказом. Не рекомендую заказывать доставку, проще увезти за эти деньги самому, даже если и кого то нанять.

Show business's response

Юрий Красиков

Level 10 Local Expert

Магазин отличный. Большие скидки,хороший сервис. ничего не нужно дополнительно искать. Машину чтобы привезти, сборщиков. Покупали ккаф-купе 3-дверный Slide. Оч красивый. Две двери матовые, а средняя зеркальная. Собрали, поставили.Удобный. Спсибо.

Show business's response

Инна Фадеева

Level 9 Local Expert

Познакомилась с Хоффом в один из моих набегов на магазины. Присматривалась к нему недолго, пленил меня своими интерьерами. Нафоткала всего для вдохновения, а потом психанула и заказала себе половину своего вишлиста а приложении. Итог - теперь всех пленяет интерьер моей квартиры. Спасибо!

Show business's response

В К.

Level 7 Local Expert

Магазин неплохой, но.. стоило зарегистрировать у них телефон для виртуальной бонусной карты, и начался поток спам звонков буквально в этот же день. Все звонки с кодом Татарстана. Звонят по 4-5 раз на день, благо спам фильтр стоит и я их не слышу, только видно в отбитых антиспамом. Походу сливают телефонную базу налево

Show business's response

Kristinka Kataeva

Level 9 Local Expert

Больше впечатлений негативных, чем позитивных. Заказывали мебель, сказали что придёт через неделю, в итоге консультант нас обманул.... Ждали целый месяц 🌑 😔😔😔

Ирина Романовна

Level 7 Local Expert

Даже китайские товары могут быть довольно качественными, если выбирать самое лучшее. Я так и сделала, к тому же выбрала на страницах того интернет-магазина, на котором уже покупала и салатницу, и фритюрницу, да и еще много чего другого. Большим плюсом очередной покупки было то, что скидка на комплект из четырых тарелок и салатника сocтавляла аж 37 процентов, а доставка ко мне домой в мою квартирку была в течении дня или около того, не упомню точно. Тут же отмечу, что доставляли очень бережно, упаковали надежно, везли аккуратно, когда распаковала, то не было ни сколов, ни даже малейшего повреждения.

Надежда

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Купила мебель в спальню. Очень удобно, что график на доставку разбит на 3 части. Не надо целый день ждать.

Show business's response

Макс Лелетин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, часто беру здесь товары для дома. Пару раз брали мягкую мебель. Доставка всегда без повреждений. Один раз было, что сборщик не смог приехать в согласованный день, но предупредил об этом очень заранее и перенёс на удобную нам дату.

Show business's response

Олеся Митрофанова

Level 8 Local Expert

27.10.24 приехали заказать кухню, уже всё выбрали, только оплатить. Ни одного консультанта! Одна сидит за компом, ногти свои разглядывает - "обратитесь к другому консультанту, я занята". Ок. Нашли другую девушку, та тоже начала " обратитесь к менеджеру, который Вам кухню считал, сейчас её нет на смене. Мы не берем чужие заказы " Вы серьёзно???? То есть мы должны уйти, снова выбраться в свой выходной, да ещё и нужную смену угадать??? В итоге купили в ближайшем мебельном. Просто 180т потеряли из за лени персонала. Ещё и нервы вытрепали!

Show business's response

Алия Бирюкова

Level 5 Local Expert

Отличные цены, плюс ещё и личные скидки дают, если пользуешься приложением. Мы столько уже выгодных покупок тут совершили, что и не пересчитать. Рекомендуем хофф, там вы найдёте всё, что нужно

Show business's response

Вадим З.

Level 11 Local Expert

Супруга красиво и уютно оформила балкон, все здесь покупали. Столик со стульями- набор, стеллаж классный и подвесные кашпо. Получилось оригинально и не дорого)

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Большое разнообразие товаров, приятные скидки.

Show business's response

Миша А.

Level 4 Local Expert

Если купить что-то что вы держите в руках может и норм, если Вы собираетесь заказывать тут мебель, то приготовьтесь к волоките , нервам , ожиданиям !!!! Заказывали тут простую мебель, прихожую и тумбу под телевизор , вроде все просто, никаких сложностей , и тут начинается , сначала привезли сломанную мебель , пробитую , основания все просто неподготовленные, прям брак , ок , признают , ждем три недели , привозят другую, радость , но, опять , запчасть одна , сломана , снова , заявления , снова ждать , ну думаем ок , ну придет уже наконец-то нормальное , и спустя неделю , полторы, приходит деталь , и не та которая была , на что нам говорят , дак вы там просверлите что-то сами, подгоните эту деталь , типа той, что должна быть , не будет , и тут все , столько ждать, столько перезаказывать что-то , и в итоге еще и говорят что сделайте сами, той как там была не будет, поэтому имейте ввиду , заказывать тут что-то, никогда !!!!!

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Хотели расплатиться частично купоном, но на кассе выяснилось, что на данный товар он не распространяется, никто не предупредил (хотя к ним многие с купонами идут, нараздавали). Выяснилось, что купоны не действуют при оплате за товары с лучшей ценой, со скидками... Хотя на купоне в первой строке "... на покупку ЛЮБОГО товара..." Много товаров (напр. мебель) в единственном выставочном экземпляре, который не продаётся. Ждать мне сказали, минимум 4 недели. Продавцы-консультанты на вопросы ответить не могут, отправляют к менеджеру, менеджер тоже не алё, максимум может посмотреть наличие (точнее отсутствие товара), отправляет на горячую линию. На горячей линии (прождав n-ное количество минут) оператор через каждое предложение торопит "у вас есть ещё вопросы?.." Ничего внятного так и не сказал. В итоге потеряли кучу времени. И это мы ещё ничего не купили. Велком в увлекательное путешествие))

Hoff

348 reviews