Haier

4.4

138 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

К сожалению, очень разочарован не столько поломкой техники, сколько тем, как Haier решает проблему с гарантийным товаром. Это точно не касается консультантов, которые работают в этом магазине, они знают свое дело и помогли нам выгодно приобрести нужную технику. За последние 4-5 месяцев приобрели несколько единиц техники Haier: стиралку, духовку, вытяжку, плиту, микроволновку, утюг, в том числе холодильник Haier C4F640CGGU1 в этом фирменном магазине. Спустя примерно два месяца активной эксплуатации (купили в мае, а включили в августе) холодильник перестал нормально работать: морозильная камера перестала морозить, продукты разморозились и испортились. В сервис Haier обратились 17 сентября. Ближайший выезд мастера предложили только на 24 сентября – спустя шесть дней после обращения, и на момент написания отзыва холодильник даже не продиагностирован. Обратился в Haier с вопросом о подменном холодильнике. Ответ: «в настоящий момент нет возможности предоставить подменный фонд, так как товар этой категории отсутствует». По испорченным продуктам предложили собрать документы, подтверждающие ущерб и его связь с неисправностью – этим сейчас занимаемся. В итоге с практически новым гарантийным холодильником мы уже несколько дней фактически живем без холодильника, потеряли продукты и ждем, когда до нас сможет добраться сервисный центр. Поломка может произойти с техникой любого бренда, в этом нет ничего страшного. Но качество бренда определяется в том числе тем, как он решает проблему, когда она уже произошла. Пока опыт взаимодействия с гарантийным сервисом Haier, к сожалению, сильно расходится с ожиданиями от техники и сервиса такого уровня. Дополню отзыв после диагностики и окончательного решения ситуации.

Show business's response

Ольга Балабанова

Level 3 Local Expert

Недавно приобрели новую кухню, и мы очень довольны результатом! Качество материалов на высшем уровне, все сделано аккуратно и надежно. Дизайн просто шикарный, идеально вписывается в интерьер нашей квартиры. Особенно радует функциональность: множество удобных шкафчиков и ящиков позволяют хранить все кухонные принадлежности в порядке. Встроенные технологии, такие как продуманная система освещения и современная техника, делают процесс готовки настоящим удовольствием. Сборка и установка прошли без проблем, мастера были профессиональны и вежливы. Рекомендую эту кухню всем, кто ценит качество и стиль! Особую благодарность хочу выразить менеджеру - Воронову Владиславу, он профессионал своего дела, грамотно и оперативно создал макет кухни, помог выбрать материал и цвет. Был на связи, на все волнующие вопросы реагировал быстро.

Show business's response

Евгений Савой

Level 4 Local Expert

Заказывали кухню в Haier Румянцево, ребята все сделали на отлично! Начиная с первого визита и общения с менеджером Владиславом Вороновым, он все грамотно и понятно рассказал и показал, дал правильные профессиональные советы, сделал несколько проектов кухни с визуализацией, из которых мы смогли выбрать наиболее подходящий для нас вариант, так же подсказал, как лучше и эргономичней сделать расстановку техники, потом помог оптимизировать общий проект. Очень признательны ему - он настоящий профессионал в своем деле! Затем приехал замерщик, снял все размеры, все четко, пунктуально. Кухня приехала в практически полностью собранном виде, очень качественно упакованной. Все корпуса и фасады в полном порядке, без повреждений и сколов, что большая редкость. После сборки и месяца эксплуатации полностью довольны функциональностью и качеством изготовления кухни. Минусов, пока не обнаружили. Смело можем рекомендовать данного производителя.

Show business's response

Yarъ

Level 6 Local Expert

Покупал много техники Хайер в магазине на Цветном. В сентябре были в Румянцево, смотрели мебель и случайно увидели и зашли в магазин Хайер посмотреть стиралки и ТВ. Продавец не плохо всё рассказал. Купили телевизор 65 Oled S9, хотя он нужен был только через месяц, но решили купить заранее пока есть скидка (заказ 26_022039). Почти месяц стоял в коробке. Вчера повесили кронштейн, ТВ сам в порядке, экран в защитной пленке. Но в коробке кроме овальной ножки ничего больше не было. Видимо пакет с пультом, проводом и инструкцией не положили. Звоню в магазин, отмораживаются, говорят времени много прошло звоните на горячую линию и дают телефон, который недоступен. На сайте заказываю обратный звонок, оператор позвонил, выслушал и сказал сейчас вам перезвонит менеджер по заказам. Перезванивает человек, выслушал и говорит это не его вопрос, потому что он из сервисного центра и нужно звонить на горячую линию. Круг замкнулся, вопрос не решен.

Tyrion

Level 20 Local Expert

Отличный магазин, Большой выбор техники. Сделали скидку на стиральную машину, доставили вовремя. Очень приятные специалисты, которые помогут подобрать технику на вкус и бюджет. Пользуемся техникой Haier уже три года, нареканий пока нет. За покупку техники для кухни летом прошлого года вернули очень большой кэшбэк, так что рекомендую следить за акциями.

Show business's response

User

Level 7 Local Expert

В целом хорошая компания, второй раз будем заказывать именно тут. Из минусов - сборщики выполняют сборку так себе (нам так попалось) и доставщики привозят некоторые элементы плохо. В целом компания все заменит, компенсирует, только очень жаль что все так стараются, а на выходе какой то сборщик накосячит. Особенная благодарность Михаилу (идите именно к нему он отличный менеджер) всегда рад помочь и решить ваши проблемы, очень советуем! Надеюсь что его профессионализм и внимание вернется ему 100 кратно! Он молодец!!!👍🙏 Ставлю 4 из за сборщиков и доставщиков и за косячный шкафчик(который потом заменили, был меньше чем нужно, его заменили в итоге без проблем) но из за этого всего дольше ждали нашей кухни, но все компенсировали👍 в целом советую тк хорошее качество, процессы и заинтересованность, мелочи везде бывают (кухню покупали без техники)

Show business's response

Артемий Боровков

Level 4 Local Expert

Недавно посчастливилось побывать в этом магазине с супругой. Ни разу не встречал такого уровня консультантов в России. Подобрали под мою не совсем стандартную кухню комплект очень крутой техники, еще и акция на скидку сработала 20% списали. Покупкой очень довольны, будем советовать этот магазин семье и знакомым. Спасибо, что доказали, что сервис и обходительность с покупателями в нашей стране еще не вымерло!

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Заказали кухню в haier kitchen lab, получили щедрую скидку в 30% на технику Haier и купили холодильник, стиральную и сушильную машину. Пользуемся уже месяц. Очень довольны. Холодильник - тихий, вместительный, удобный, регулировка через вай фай и приложение, куча функций, инвекторный. У нас никогда не было такого тихого холодильника. Полки съемные, удобные. Стиралка ОЧЕНЬ Тихая, почти безшумная. Я её вообще не слышу. Сначала подумали, что не работает 😂 В управлении очень хорошая и приятная. Взвешивает вещи перед стиркой. Сушилка вот не тихая, но сушит на ура, вещи не портятся. Есть подставка под обувь в комплекте. Радует наличие подсветки. будем покупать кондиционеры и телевизор haier. У них хорошие мультисплит системы. Нам техника очень понравилась. Рекомендуем. Нареканий в настоящий момент нет. Все работает отлично! Прям ОЧЕНЬ довольны!

Show business's response

Roman D-R

Level 16 Local Expert

Зашли посчитать проект кухни. Оказался вежливый консультант, на месте сделали примерный проект, показали материалы, разные варианты. Оставили свои контакты для дальнейшей работы с менеджером. Очень долго ждали, ни привета ни ответа от менеджера, кое как дозвонились до магазина, сказали что пришлют, в итоге пришлось ехать самим и напоминать менеджеру. В итоге на наши вопросы так и нет ответа. В итоге отказались от работы с данной компанией, из-за её клиентоориентированности.

Show business's response

Рамзан Т.

Level 3 Local Expert

Не советую товары фирмы Haer, при покупке так накручивали, что сейчас на рынке России равных производителей нет. Взял практически всю технику перед заездом в новую квартиру. Холодильник встраеваемый пришел с браком ( изнутри царапина заметная), посудомоечная машина с поломанной крышкой омывателя на дверце, вытяжка с не характерным звуком от вентилятора, варочная панель спустят два месяца работы вентилятор начала работать шумно и без автоматического отключения, свч также с царапинами изнутри. Замучился уже вызывать мастеров. Обходите данного производителя.

Show business's response

Алексей Ломакин

Level 12 Local Expert

Отсутствует всякая клиентоориентированность у менеджера Михаила. Не помог разобраться с материалами, подобрать кухню под дизайн проект не взялся. Очень поверхностно. Даже не предложил разработать и посчитать три варианта кухни, как указано на сайте. Человек работать видимо не заинтересован или уже собирался домой. Наверно надо приходить рано утром, чтоб он был готов к работе.

Show business's response

Елена Морозова

Level 2 Local Expert

Заказала кухню в румянцево, дали сертификат на технику Haier с 30% скидкой, в результате заказала у них всю технику на кухню. Осталась очень довольна всем, хотя в китайской технике по началу очень сомневалась. Кухню сделали на 5 баллов, осталась очень довольна. Качество не хуже кухонь Марии, цены намного лояльнее, клиентоориентированность у сотрудников есть, можно обо всем договориться, сроки не задержали, монтажники тоже адекватные, никаких проблем с магазином не было от слова совсем. Очень все понравилось, рекомендую!!!

Show business's response

Anna

Level 12 Local Expert

Приобретала кухонный гарнитур и бытовую технику в июле 2023 года. Кухонный гарнитур был с проблемами, технологи накосячили. Столешница в итоге не цельная, а есть маленький обрубок, хотя по договору должна быть цельной. Раздражает до сих пор. Стыковка стеновой панели и фасадов тоже вызывает вопросы. Несколько месяцев потратила на устранение недостатков, дошло даже до досудебного письма, недостатки не устранили, но компенсировали. Из бытовой техники покупала: 1. Стиральную машинку (вопросов нет, она хорошая) 2. Вытяжку (почти не использую, ничего не могу сказать) 3. Духовой шкаф (он вообще очень классный, им безумно довольна). А теперь о печальном 🤦🏻‍♀️ 4. Холодильник (доставили с вмятиной, пришлось немножко поругаться чтобы заменили). 5. Варочная панель вышла из строя спустя 8 месяцев использования, ожидание гарантийного ремонта 2,5 недели. 6. Вишенка на торте - посудомоечная машина. Сгорел тен, на исполнения заявки на гарантийный ремонт ушло ровно 5 календарных недель! Тщательно взвешивайте все за и против перед покупкой и обязательно читайте отзывы!

Show business's response

Арман Григорян

Level 3 Local Expert

Покупали с женой стиральную и сушильные машины в данном магазине. Покупкой очень довольны. Грамотные консультанты быстро и четко подобрали модель которые нам очень понравились .

Show business's response

Снежанна Якунина

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Михаилу, сотруднику магазина Haier, расположенного в БП Румянцево!!! Михаил очень ответственный и внимательный сотрудник! Обладает высокими профессиональными качествами! В течении всего периода был на связи 24/7 и оперативно отрабатывал вопросы. На каждом этапе максимально старался согласовать удобное для меня время. Огромное спасибо за работу!

Show business's response

Эльвира Литовченко

Level 17 Local Expert

Менеджер Владислав Воронов некомпетентен и труслив. При выборе столешницы допустил ошибку и не признал её. Я выбирала один цвет фартука и столешницы, который мы с ним согласовали. Кухня приехала совсем с другим цветом столешницы и фартука. То что я выбрала, как потом оказалось, при разборе полётов, является расцветкой фасада, но он ни слова не сказал об этом. Самостоятельно заменил в заказе цвет столешницы и фартука, не согласовав со мной. Выбранный им цвет, не сочетается с фасадом и всем интерьером кухни. На претензию отвечали месяц. В итоге отказали в замене. Если хотите подобные проблемы, то вам сюда. Данный магазин не рекомендую.

Show business's response

инна горбащенко

Level 6 Local Expert

В августе 2023 года заказали кухню. Проект прорабатывали с менеджером Анной. Она настоящий профессионал своего дела. Мы пришли со своим проектом (рисовали сами), Анна довела его до совершенства. В моей кухни она предусмотрела все до мелочей. Проект был с "изюминкой", необходио было спроектировать подвисной шкаф, с креплениями на потолке. Анна связалась с конструктором фабрики, и они воплотили мою мечту в жизнь. Отдельное внимание достойна упаковка мебели. Мебель приходит в модулях, она упакована так, что с превого взгляда ты понимаешь, что повреждений просто быть не может. И оно так на самом деле. Бригада, которая собирала мебель профессионслы своего дела. Мебель собирали два брата Евгений и Кирилл, сборка идельная, все вымерено до миллиметра. Вообщем Haier огромное спасибо!!!!!!! Да и еще мы не успели закончить ремонт в срок и рам обеспечили бнсплатное хранение кухни! Техника вся Haier кроме плиты.

Show business's response

Алекса 💎

Level 17 Local Expert

Не советую покупать или заказывать технику данной фирмы. Покупали всю технику в квартиру именно одного бренда и столкнулись с крайне не приятной историей. У нас оказался полностью нерабочий холодильник не по нашей вине и весь холодильник подлежит ремонту , потому что в нем нужно менять все важные элементы для его работы. Тк у нас прошло 14 дней и сразу эту проблему выявить не удалось , тк внутри морозилки в фильтре оказались частицы которые мешали его работе и со временем начался ужасный и токсичный запах. На что данный бренд может только предложить чиненный холодильник. Совершенно не клиентоориентированный бренд. Больше никогда в жизни не куплю ничего что связано с данным брендом. Вместо того чтобы сразу пользоваться новым холодильником я сейчас сижу без холодильника , так еще и вместо нового получу чиненный и токсичный холодильник из-за того что прошло 14 дней. Далее долгими уговорами и созвонами на горячую линию нам поменяли холодильник на другой такой же , но и этот оказался на вид уже потасканным , с чего дальше мы решили уже просто отказаться от данного товара тк в течении 14 дней можем его вернуть, но и тут начались проблемы, до сих пор с нами никто не связался и не забрал у нас товар и не вернули деньги. Я больше никогда не куплю ничего этого бренда.

Show business's response

Наталия Иванова

Level 5 Local Expert

Заказала кухню в СПб, в Гранд Каньоне, июль месяц! Страшно было очень - новый бренд и все такое, вчера закончили установку и это бомба! 1) кухня реально хороша 2) пришла раньше на неделю - спасибо Арине, моему менеджеру - она всех торопила, как я понимаю 3) мне просто все понравилось, все! Ребятам, всем спасибо

Show business's response

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Красивый и чистый магазин. Доброжелательные сотрудники , которые рассказали все про технику, плюс подсказали как выгоднее купить по акциям, чем сэкономили мне денюжку.

Show business's response

Карен Хачатрян

Level 3 Local Expert

Магазин нравится. Несколько товаров уже брали. Тут часто есть акция скидки 20% за покупку нескольких вещей. На витрине всегда видим новые модели. Продавцы грамотно всегда помогают выбрать.

Show business's response

Руслан Лаишев

Level 8 Local Expert

Про «мебель для кухни», якобы Haier. К обещанным срокам прибавляйте месяц-полтора, результат отличается от подписанного эскиза. На претензию не отвечают совсем. Просто ужасный сервис. Не рекомендую. Дают купон на скидку на технику Haier от которой никакого толку, тк распространяется не на все, расчитывается от изначальной цены, а тк 99% всей техники продается со скидкой, выгоды нет совсем, а то и переплата.

Show business's response

Сергей К.

Level 8 Local Expert

Все отлично: 1. Менеджер Владислав Воронин помог подобрать фасады, фурнитуру, дал дельные практичные советы как "сделать оптимальнее" с точки зрения практичности и цены. 2. Предварительно приехал на замеры инженер, который сделал проект, дал в нем рекомендации о том, что необходимо сделать, чтобы кухня встала" как влитая". 3. Осуществили доставку и монтаж в заявленные сроки. Вообщем рекомендую, не пожалеете.

Show business's response

Владимир Поваляев

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Классные продавцы, которые быстро подобрали товар. Очень понравился сервис, бесплатная доставка и бесплатная расширенная гарантия. Даже конфеты на ресепшене.

Show business's response

Anonymous review

Оформила заказ в данном магазине с доставкой на 13.11. К сожалению, вынуждена была ухать в рабочую командировку. Заранее позвонила в магазин и попросила сдвинуть доставку на конец месяца. Достаточно в грубой форме сообщили, что это невозможно и необходимо подъезжать и делать возврат. Я объяснила, что возврат я тоже смогу сделать только в конце месяца, ведь меня нет физически в городе и смысл в возврате уже не будет, так как в конце месяца я готова принять технику. Менеджер ничего не хочет слышать, буквально кидает трубку и не готов пойти на какие-то компромиссы. Уважаемый Хаер, прошу решить вопрос, ведь в моих планах было желание докупить и всю остальную технику данного бренда

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Большой выбор бытовой техники ,отличные консультанты ,все подсказали подобрали комплект кухонной техники !Отдельное спасибо Поваляеву Владимиру за подбор винного шкафа.

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Очень сожалею, что связалась с данной компанией. Хаер позиционирует себя, как единая команда кухни и техники к ней. В итоге, когда начались проблемы , никто ничего не знает : " Я - человек маленький, я ничего не знаю.. " и так по каждому косяку. После установки у нас сразу вспухла столешница . Потом..., посудомоечная машина Хаер начала пропускать пар и воду из-за чего вспухла боковина кухни. Алгоритм исправления косяков не отработан совершенно. Все это длится с нового года. До сих пор ничего не исправлено. Приезжал мастер - посудомойка на замену, но так никто ничего не знает..., ни до кого не дозвониться ... Перенаправляют каждый раз по новым телефонам и опять никто ничего не знает...

Show business's response

Олег Ц.

Level 6 Local Expert

Вся техника что в доме куплена в этом магазине Плюсы: Отдел продаж!!!ребятам спасибо.Подержали товар на складе пока проходил ремонт. Помогли определится с позициями . Доставка и подъем так себе,думал что когда заносили холодильник после вскрытия коробки живого места на нем не останется(но вроде все норм,пока работает) НА этом плюсы по мне заканчиваются. Минус пока один но для нас он очень значительный!!! -сервис. Установили варочную панельННY-C64DFB.Будьте готовы что она не станет в плотную к столешнице(ладно, не критично)Моется ужасно ,был опыт четырех других фирм(по сей день с ними не было ни ремонта ни каких либо проблем,старшей 12 год пошел) Не прошло трех месяцев с момента установки, она перестала нагревать все комфорки.При этом она включается. Позвонил в службу по номеру на сайте,сказали в течении трёх дней свяжутся(на минуту трое маленьких детей у нас)питаемся доставками из Зеленого магазина. НА третий день позвонили сказали в течении трех дней приедет мастер и продиагностирует ,далее оценит ситуации и ВНИМАНИЕ -если есть запчасть то назначит день ремонта!!! ЧТО!!!!!вы серьезно!!!ХАЕР!!! Прошло четыре дня мы всё ждем,как и многие кто решился остановить свой выбор на этой продукции. P/S Проблема не решена,в строну этой фирмы после такого даже смотреть не буду теперь.

Show business's response

Маджит Харамов

Level 2 Local Expert

Большой магазин, отличный ассортимент , Помогли подобрать технику . В магазине чисто , опрятные консультанты. Очень помогла консультация эксперта Никиты . Всем рекомендую .

Show business's response

Артём Феклистов

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный опыт взаимодействия с мебельной компанией. Прошли с Хайер через все круги ада. Заказывали у Хайер кухню в сентябре 2023 года. Менеджер Владислав, который курировал проект после выплаты суммы практически перестал взаимодействовать, отвечать на вопросы, игнорировал нас. Кухня пришла с опозданием на 5 дней. Когда пришёл монтажник, выяснилось, что у кухни одни недостатки. Оказалось, что замерщики у Хайера на аутсорсе и из-за этого ошибки в стиле - верхняя часть оказалась меньше на 20 см! Ни верхнюю, ни нижнюю часть кухни смонтировать было невозможно, из-за чего мы оказались без кухни прямо перед Новым Годом. Вся квартира была завалена запакованными ящиками, повсюду мусор, нет мойки, посудомойки плиты. Дальше пришёл человек от Хайер, Дмитрий, чтобы уладить проблему. Он пообещал, что верхнюю часть сделают в ускоренные сроки - через 3 рабочие недели (сделали через 5). Нижнюю договорились установить пораньше, чтобы хоть как-то выживать в квартире. Но для этого мне пришлось нанимать рабочих, чтобы они штробили стены и переносили розетки наверх и клали плитку. 13 января смонтировали нижнюю часть. Верхнюю пришлось ждать до середины февраля. Монтажник Вадим, который должен был монтировать в четверг, попросил перенести на субботу и мы пошли ему навстречу. Затем, так как Хайер не платит монтажникам за недоработки, он стал хамить и грубить в переписке. Наконец 22 февраля кухню установили. Но дальше начались приключения с юридическим отделом Хайер. Они отказались выплачивать неустойку по договору за несколько месяцев пока мы были без кухни. По их бумагам монтаж был совершён 22 декабря, хотя это даже физически не было возможно из-за критических ошибок замерщика и менеджера. Их юрист даже поленился позвонить и выяснить детали заказа, а просто действовал по бумажке. В итоге сейчас ищу адвоката и буду судиться с ними и требовать компенсацию и за моральный ущерб и за введение в заблуждение. На всех уровнях в кухонном отделе Хайер полный непрофессионализм и халатность. Никому не рекомендую с ними связываться.

Show business's response

Ольга Казакова

Level 24 Local Expert

Покупала кондиционер на Озон. Не было указано , что кондиционер можно использовать только в квартире. Мы поставили в массажном кабинете, где условия эксплуатации точно теже что в квартире. В итоге мне отказали в гарантии, тк использую в коммерческих целей. Тобишь кондиционеры нельзя покупать в офис, в массажный кабинет и т.д. И эта информация преднамеренно скрывается при продаже. Платно починить кондиционер тоже нельзя, тк дают контакт некого ИП Пастухова , а туда даже гудок не идет. Второй контакт что дали - не чинят кондиционеры. Поэтому за сервис и качество продуктов ставлю заслуженный кол. На всех отзовиках будут оставлены соответствующие отзывы. Ольга , звонила на 8 (800) 250-43-05 5 февраля в 12:02 и 13:05

Show business's response

Елена Ц.

Level 3 Local Expert

В ноябре 2023 заказывали кухню в Румянцево + всю технику со скидкой. Все сделали в срок и качественно. Особых проблем не было. Работали с менеджером Владиславом Вороновым. Дорабатывали некоторые детали, проблем не возникло. Советы профессиональные. Очень довольны результатом.

Show business's response

Гузель Федорова

Level 7 Local Expert

Делюсь своим опытом работы с техникой Haier. Опишу коротко: при продаже прописано все красиво, но есть мелкие шрифты и спрятаны документации на сайте, когда приобретаешь на это внимание не обращаешь. Купили пылесос: Haier HVC400H протестили ( по закону имеем право 14 дней). По итогу очень слабый и не пылесосит, шумит очень сильно. Отправили в сервисный цент, а они сказали: пылесос рабочий. По итогу отказываются возвращать денежные средства и отказываются присылать официальный отказ. Вообще не советую технику, просто ужасное все. За такие деньги можно купить на много лучшего качество! Не рекомендую, правда!

Show business's response

Егор Рыбкин

Level 7 Local Expert

Заказал товара на хорошую сумму денег. Выбрал время бесплатной доставки и установки, магазин всё подтвердил. Позже позвонили доставщики и сказали, что не могут в указанное время привезти товар, пришлось сослаться на магазин. Заказ привезли в указанное в заявке время, но полноценно установить стиральную машинку с аквастопом не смогли. На следующий день позвонил в магазин, те пообещали прислать установщика бесплатно. Перезвонили подрядные сервисники и долго пытались выяснить что такое аквастоп, после попросили денег за выезд в удобное для меня время. Прошла неделя, но аквастоп мне не подключили. Сервис на высшем уровне!

Show business's response

Алексей Гуляев

Level 4 Local Expert

Обратились за покупкой в магазин в Румянцево, в диалоге с менеджером уточнили, будет ли скидка на товар или он повысится, через 20-30 минут уговоров, ответил, что может только ПОВЫСИТСЯ стоимость, мы оплатили. Пришли на следующий день, а цена стала на 10% ниже!!!! После всех диалогов, мы не знаем, мы не слышали, от вас что вы говорили о стоимости и скидках. Через некоторое время предоставили скидку, мы приехали, но есть условие ОПЛАТА наличными!!!!!! либо ехать в другой конец Москвы и оплатить где то там!!!!через КуАр КОД. 🥸И доставка будет платная и т. д. Или оставить прежнюю стоимость, но с бесплатной доставкой. 😁 Не советую приобретать в компании, а именно у менеджеров и руководителя Эдуарда Баринова. Рекомендую уволить данных сотрудников.

Show business's response

nadezhda popova

Level 6 Local Expert

Даже одну звезду поставила только за внешний вид. Купили стиральную машину Канди , а она оказалась с заводским браком внутри в барабане кусок металла торчит он испортил мне шторы, куртку и штаны. Заявка была 27.10.23 и до сих пор никакого решения проблемы нет, замена барабана меня естественно не устраивает это ,что же получается завод касячит, а мне приедут товар превратят в б/у и заменят главную деталь в стиральной машине. Обмен или возврат денег это меня устраивает. Сказать что я расстроенная данной покупкой это мягко сказано.Не советую к покупке

Show business's response

Татьяна Барышева

Level 10 Local Expert

Хороший бренд! Отличный магазин, дружелюбные консультанты, знающие тех. Часть. И кухни там же от Хаера можно пребрести.

Show business's response

Константин Ковалёв

Level 4 Local Expert

Мы заказывали кухню Haier. На майские праздники нам установили кухню и менеджер Сергей Нам очень хорошо спроектировал её всё что нужно для кухни. Большое спасибо!

Show business's response

Маргарита Б.

Level 5 Local Expert

Хочу написать отзыв-благодарность сотруднику магазина, расположенному в БП Румянцево, Сергею. Пришли за консультацией , а ушли с большим комплектом техники! Сергей все подробно объяснил, подсказал. Очень понравился его подход. На все вопросы отвечает быстро и четко, что поймёт даже ребенок. Очень благодарны ему.

Show business's response

Екатерина Зборовская

Level 4 Local Expert

Лучший магазин техники, консультанты укомплектовали всю бытовую технику. Особенно радует долговременная гарантия!

Show business's response

Василиса Д.

Level 13 Local Expert

Столкнулась с сервисом этой чудо компании. А точнее его отсутствием) 17.02.2023 куплена техника Хайер в Румянцево. Стиральная и Сушильная машина. менеджер Сергей все рассказал, помог выбрать, даже подержали у себя технику на складе, так как у нас шел ремонт. На этом плюсы компании заканчиваются. Как только у нас спустя 1,5 месяца использования ломается Сушильная машина ( с 5ти летней гарантий на минутку), мы перестали быть кому то интересными. Вас начинают кормить завтраками. Игнорируют и не исполняют свои обязательства. вместо 3х рабочих дней сервис едет к Вам на 6ой рабочий день и им глубоко все равно, что Вы теряете рабочий день. У моей сушилки полетел компрессор, но Хайер не забрал ее даже в сервис, сообщив что будут ждать нужную деталь и чинить ее У МЕНЯ дома, разобрав при этом полностью. Им глубоко все равно , куда я должна буду деть собаку и детей , чтобы дать им место работать в моем доме. По закону защиты прав потребителей игнорируют с подменной, на заявления не отвечают. 23/06 направлена досудебная претензия. Готовлюсь к суду с данной компанией. Да, технику они Вам продадут со всем профессионализмом и уступками. Но как только у Вас пойдет что то не так, вы никто и никому не интересны. Так как у Хайер НЕТ своего сервиса, они пользуются услугами ИП Агафонов, который прямым текстом при выезде тебе говорят, что ничего не знают и ни за что не отвечают, все вопросы к менеджерам Хайер. Которые на все вопросы - отвечают "передали в центральный офис"

Show business's response

Денис Нестеренко

Level 8 Local Expert

Ограниченное количество бытовой техники в шоу-руме (варочные поверхности, встраиваемая техника). Без возможности потрогать, открыть тяжело сделать выбор через он-лайн магазин

Show business's response

Жанна Владимировна

Level 13 Local Expert

Вежливые и внимательные ребята -продавцы. Подобрали нужный мне вариант техники, сделали скидку. Приду ещё за холодильником

Show business's response

Роман Маркин

Level 2 Local Expert

Магазин очень большой. Такого формата Хайер вижу в первый раз. Почти всю линейку холодильников здесь можно увидеть. Да и много оьразцов из других категорий. Взял по акции несколько товаров. Рекомендую.

Show business's response

Svetlana Lygina

Level 8 Local Expert

Альтернативы пока на рынке нет. Выбор большой. Цены адекватные

Show business's response

Серега Жуков

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин с большим ассортиментом техники на любой вкус. Грамотные консультанты подберут комплект товаров на самых выгодных условиях. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Д.

Level 6 Local Expert

В августе заказали кухню и всю технику. Весь подбор техники и предварительный проект кухни, а так же оплата всего были выполнены в тот же день. Но как-то очень странно получилось, что стойка под плиту и микроволновую печь пришли совершенно не тех размеров, что была заказана техника, хотя были известны все модели и замерщик это все прорабатывал. Не говоря уже о том, что места для встроенной микроволновки не было вообще. Финальные размеры для кухни были переданы нам на подпись уже по факту прихода кухни! Ничего как варианта заказать еще одну стойку за 70 тысяч нам не предложили. И это пол беды, сами виноваты, что не потребовали документы. Далее фартук, который не прилегает к стене. На описание этой претензии менеджер сообщил, что они у них все такие! Хранят они их неправильно . после ряда скандалов , компания предложила установить подсветку за их счет и тем самым прикрепит панель. Что касается техники к ((. Измельчитель пищевых отходов перестал работать через 5 дней после установки. Заклинило ножи. Стоимость измельчителя 28000. Ожидание закрепление панели уже 2 месяца. Ничего не движется. Только обещания!

Show business's response

Андрей Лебедев

Level 2 Local Expert

Очень грамотно расположен магазин, рядом с входом. Большой, просторный зал. Сотрудники отлично знают свою продукцию, угощали конфетами. Купил большой телевизор 65 диагонали.

Show business's response

Jenya

Level 5 Local Expert

Ставлю 5 звезд дизайнеру Юлии, профессионал своего дела, всегда поможет расскажет и ответственно относится к своей работе👍 По всем вопросам к ней

Show business's response

Владислав Абышкин

Level 13 Local Expert

Техники много, есть из чего выбрать, но модели есть как хорошие, так и неадекватные по цене качеству.

Show business's response

Haier

78 reviews